¿Buscas software de capacitación para empleados para tu negocio? Esta guía completa te ayudará a elegir el adecuado. Vamos a ello.

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La capacitación de empleados se ha convertido en un aspecto innegociable del flujo operativo para organizaciones con visión de futuro. Después de todo, un empleado bien capacitado es típicamente más productivo y puede contribuir de manera significativa al éxito empresarial. Pero, ¿sabías que las estadísticas recientes muestran que el 59% de los empleados todavía no reciben capacitación formal en el trabajo?

Datos sorprendentes, sí. Pero también te brinda una oportunidad única para obtener una ventaja competitiva al ofrecer a tus empleados cursos de capacitación que aumenten su eficiencia y productividad operativa.

Pero aquí está la pregunta del millón: ¿qué software de capacitación para empleados deberías usar?

En esta guía, te daremos una introducción completa al software de capacitación para empleados y nuestras principales recomendaciones, incluyendo sus características, pros, contras y más.

¿Qué es el Software de Capacitación para Empleados?

El software de capacitación para empleados es una plataforma digital que ayuda a las empresas a simplificar el proceso de entrega de cursos de capacitación a sus empleados. Dicha capacitación podría incluir desde la incorporación de nuevos empleados hasta cursos de mejora de habilidades y capacitación en cumplimiento.  

Normalmente aprovechado por el equipo de aprendizaje y desarrollo (L&D) dentro de una empresa, estas soluciones de capacitación digitales garantizan un proceso de formación más fluido y eficiente, mejorando así la retención de conocimiento y el éxito en el aprendizaje entre los empleados.

Sin embargo, el software de capacitación para empleados hace más que simplemente facilitar la entrega de materiales de capacitación. También ofrecen características adicionales, tales como:

• Módulos de aprendizaje electrónico interactivo
• Creación de cursos
• Evaluaciones
• Segmentación
• Seguimiento del progreso
• Métricas y análisis. 

Estas características pueden proporcionar a las organizaciones información sobre la efectividad de sus programas de avance del conocimiento. Estas soluciones también pueden ayudar a resaltar áreas de mejora dentro de sus operaciones.

¿Cuáles son los Tres Tipos de Software de Capacitación para Empleados?

El software de capacitación para empleados no es de talla única. Dependiendo de las necesidades y preferencias de aprendizaje únicas de su fuerza laboral, su equipo de Recursos Humanos o L&D puede requerir herramientas con características específicas. 

Afortunadamente, tienes opciones. Aquí hay tres tipos de software de capacitación que puedes aprovechar para tus programas de capacitación para empleados:

1. Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS)

Este es probablemente el tipo de software de capacitación para empleados más popular, con estadísticas que muestran una adopción global de 73.8 millones de usuarios.

Un LMS es una plataforma que te permite compilar y asignar materiales de capacitación relevantes a los aprendices apropiados. Esta plataforma también te permite realizar un seguimiento del progreso de aprendizaje y del estado de finalización de cada participante.

Generalmente, un LMS actúa como un centro central para el conocimiento donde los empleados pueden acceder y recibir capacitación. Sin embargo, generalmente no ofrecerá características de autoría o creación de cursos.

Funciones clave

• Gestión y entrega de cursos
• Seguimiento y generación de informes de progreso
• Herramientas de evaluación y certificación

Los mejores casos de uso

• Incorporación de empleados
• Capacitación en cumplimiento

2. Sistema de Gestión de Contenidos de Aprendizaje (LCMS)

Un LCMS te brinda las funcionalidades de un LMS y más. Con un LCMS, obtienes capacidades de autoría, que te permiten crear contenido de capacitación, además de compilar, gestionar y entregarlo.

Además, el contenido en un LCMS es típicamente digital, lo que ofrece a los equipos de Recursos Humanos y L&D una gama más amplia de funciones de seguimiento y análisis. Por ejemplo, puedes hacer un seguimiento de cuánto tiempo un empleado pasa en completar un módulo.

Los LCMS son sistemas organizativos de referencia que producen un gran volumen de contenido de capacitación y necesitan herramientas más versátiles para la creación y gestión de contenido.

Funciones clave

• Herramientas de creación de contenido
• Almacenamiento y organización de contenido
• Medios interactivos (videos, simulaciones, etc.)

Los mejores casos de uso

• Desarrollo de contenido de e-learning personalizado
• Desarrollo y despliegue rápidos de cursos

3. Plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP)

Al igual que un LMS o LCMS, una LXP también actúa como un centro donde los empleados pueden acceder a materiales de capacitación. Sin embargo, la principal diferencia entre una LXP y un LMS o LCMS es que los empleados deben descubrir el contenido que necesitan por sí mismos.

En otras palabras, su equipo de L&D no asigna ningún contenido de capacitación ni materiales de aprendizaje a los empleados. En cambio, crean una base de conocimiento integral de cursos de capacitación donde los empleados pueden encontrar información.

Muchas LXPs también integran IA y análisis de datos para recomendar contenido y crear un enfoque personalizado y centrado en el usuario para el aprendizaje.

Funciones clave

• Rutas de aprendizaje personalizadas
• Contenido generado por el usuario y aprendizaje entre pares
• Aprendizaje a demanda

Los mejores casos de uso

• Desarrollo del empleado personalizado
• Aprendizaje social y compartir conocimientos

Ahora, exploremos los usos más populares del software de capacitación para empleados en el mundo empresarial actual.

¿Cuáles son algunos Casos de Uso del Software de Capacitación para Empleados?

Los diversos tipos de software de capacitación para empleados se adaptan a las necesidades variadas de las organizaciones en diversos sectores, asegurando que puedan cubrir las brechas de habilidades y equipar a los empleados con el conocimiento que necesitan para tener éxito.

Aquí hay algunos casos de uso populares para el software de capacitación para empleados:

• Incorporación de empleados: La incorporación de nuevos empleados es uno de los casos de uso más populares del software de capacitación para empleados. Con esta plataforma, puedes automatizar y optimizar el proceso de incorporación para nuevos empleados, asegurando que obtengan una comprensión integral de la cultura de tu empresa y estén preparados para el éxito.
• Mejora de habilidades y reciclaje: Otro caso de uso popular es la mejora de habilidades y reciclaje. Dado que el desarrollo de habilidades de los empleados es vital para cualquier organización que quiera mantenerse competitiva, no es de extrañar que aprovechar el software de capacitación para empleados para la mejora de habilidades haya visto una adopción generalizada.
• Facilitación de ventas: Muchas empresas también utilizan software de capacitación para empleados para facilitar la mejora de su equipo de ventas y su rendimiento. Con esta plataforma, los empleadores pueden proporcionar a sus equipos material de capacitación para asegurar que estén actualizados sobre el último conocimiento del producto, las tendencias del mercado y las técnicas de ventas efectivas.
• Capacitación en cumplimiento: Las empresas también aprovechan el software de capacitación para empleados para la gestión de capacitación en cumplimiento para asegurar que los empleados comprendan y cumplan con las políticas de su negocio. Los equipos de Recursos Humanos y L&D pueden aprovechar el software para automatizar esta capacitación e incluir flujos de aprendizaje interactivos para aumentar las tasas de finalización. 

Ahora, examinemos por qué el software de capacitación para empleados es altamente efectivo en estos casos de uso y más.

¿Cuáles son los Beneficios del Software de Capacitación Empresarial?

El software de capacitación empresarial ofrece a los empleadores una manera eficiente de preparar a sus equipos para las crecientes demandas de productividad operativa y competencia en el mercado. 

Aquí hay cinco beneficios clave de aprovechar el software de capacitación para empleados:

• Mejor desarrollo de empleados: El software de capacitación empresarial ayuda a mejorar el conocimiento y el desarrollo de habilidades entre tus empleados, contribuyendo a una fuerza laboral más productiva. Al ayudar a compilar y optimizar la implementación de contenido de capacitación mientras se aseguran niveles altos de participación, el software de capacitación para empleados puede desempeñar un papel clave en la actualización de tus equipos empresariales.
• Mejora de la eficiencia en la capacitación: Como propietario de negocio visionario, lo más probable es que ya hayas creado programas de capacitación interna para tus empleados. Sin embargo, el software de capacitación para empleados puede ser la clave para desbloquear resultados de siguiente nivel. Desde métodos de capacitación más interactivos hasta seguimiento del progreso y análisis, estas plataformas pueden ayudarte a refinar y mejorar la eficiencia de capacitación de tu organización.
• Consistencia en la capacitación: Al aprovechar el software en tu capacitación empresarial, puedes introducir consistencia y asegurar que los empleados en las mismas categorías de aprendizaje tengan acceso a la misma calidad de capacitación — desde el contenido del conocimiento hasta la duración de la capacitación y la entrega. 
• Escalabilidad: Otro beneficio de integrar el software de capacitación para empleados en tu flujo de trabajo empresarial es la escalabilidad. A diferencia de la capacitación tradicional, donde aumentar los grupos de capacitación tiene varias limitaciones, el software de capacitación ofrece una escalabilidad impresionante. Puedes acomodar fácilmente grupos de capacitación más grandes y aumentar tu contenido de capacitación a medida que crecen las necesidades de tu organización.
• Mejora en el compromiso de los empleados: Finalmente, el software de capacitación para empleados ofrece a los usuarios varios elementos interactivos, como videos, animaciones y características de gamificación, que pueden ayudar a mejorar los niveles de compromiso entre tu fuerza laboral mientras aprenden. También puede ayudar a mejorar tus tasas de finalización de capacitación.

Entonces, ¿qué factores se combinan para producir estos numerosos beneficios? Sigue leyendo mientras exploramos las características esenciales del software típico de capacitación para empleados.

¿Cuáles son las Características Clave del Software de Capacitación para Empleados? 

Varias características se combinan para hacer que el software de capacitación para empleados sea una buena solución para el desarrollo y la retención del conocimiento. A continuación se presentan algunas de estas características:

Autorización de contenido del curso

Una característica esencial del software de capacitación para empleados es la autorización de contenido. Esta funcionalidad permite a los equipos de Recursos Humanos y L&D crear sus materiales de capacitación únicos adaptados a los requisitos específicos de habilidades y conocimientos de su organización.

Gestión de contenido

Compilar y crear los materiales de capacitación necesarios para el crecimiento organizacional es una cosa. Pero, ¿cómo los organizas y los despliegas? Aquí es donde entra en juego la característica de gestión de contenido del software de capacitación para empleados. 

Seguimiento del progreso de los aprendices y evaluación

A diferencia de los métodos de capacitación tradicionales, el software de capacitación para empleados permite a las partes interesadas realizar un seguimiento del progreso de cada aprendizaje y evaluar la mejora de los empleados desde un único punto: la plataforma de capacitación. Normalmente, esta característica del software ofrece visualizaciones de datos e informes personalizados para optimizar este proceso. 

Personalización

El software de capacitación para empleados permite que los empleados tengan rutas de aprendizaje personalizadas a medida que navegan por los cursos de capacitación que necesitan, lo que lleva a un mejor compromiso y retención del conocimiento. Además, muchas plataformas de empleados también pueden recomendar cursos de capacitación según descripciones de trabajo específicas.

Gamificación

La gamificación se ha convertido en una característica popular en muchas plataformas digitales y el software de capacitación para empleados no es diferente. Al introducir la gamificación y otras características interactivas, L&D puede aumentar los niveles de participación entre los empleados e incluso mejorar las tasas de finalización.

Capacidades de aprendizaje social

Las herramientas de aprendizaje social, como salas de chat, foros y proyectos colaborativos, pueden desempeñar un papel integral en la mejora del aprendizaje entre empleados. El software de capacitación para empleados efectivo incluye típicamente capacidades de aprendizaje social que fomentan el intercambio de conocimientos entre los miembros de la fuerza laboral.

Análisis e informes robustos

Una de las ventajas clave de las plataformas digitales de capacitación para empleados son sus avanzadas funcionalidades de análisis e informes. Esta herramienta ofrece a las partes interesadas información integral sobre el progreso, niveles de compromiso y otros métricas que ayudan a cuantificar el desempeño de aprendizaje de los empleados.

Automatización

El software de capacitación para empleados también presenta varias características de automatización: desde la entrega de contenido de capacitación hasta recordatorios de progreso, evaluaciones y certificaciones. Esto ayuda a optimizar todo el proceso de capacitación para los aprendices mientras libera al personal administrativo para tareas más complejas. 

Aprendizaje móvil

Las plataformas de capacitación para empleados efectivas también ofrecen a los usuarios características móviles para hacer que la capacitación sea lo más fluida y accesible posible. Con el aprendizaje móvil, los empleados pueden acceder al contenido de capacitación a través de sus dispositivos móviles y aprender sobre la marcha. Esto es particularmente beneficioso si tienes una fuerza laboral remota.

Sistema de retroalimentación

Finalmente, ningún software de capacitación para empleados está completo sin un sistema de retroalimentación eficiente. Al aprovechar los canales de retroalimentación incorporados, sus equipos de Recursos Humanos y L&D pueden obtener información sobre la efectividad de su contenido y métodos de capacitación e identificar áreas de mejora.

La Importancia de Integrar la Gestión del Conocimiento con el Software de Capacitación para Empleados

Integrar la gestión del conocimiento de tu organización con tu software de capacitación para empleados puede hacer maravillas en cuanto al acceso de tu fuerza laboral a información y conocimientos relevantes de la empresa.

Pero, ¿qué es la gestión del conocimiento?

La gestión del conocimiento se refiere al proceso sistemático de compilar, organizar y compartir una colección de la base de conocimientos de una organización y activos informativos. Esto garantiza que los empleados en tales empresas puedan encontrar información precisa fácilmente cuando la necesiten.

Entonces, ¿cómo se cruza esto con la formación de empleados?

Integrar su sistema de gestión del conocimiento con su software de formación de empleados puede ayudar a mejorar los procesos de aprendizaje, ya que los miembros de su equipo pueden encontrar información relacionada sobre la empresa cuando necesitan contexto. Después de todo, el aprendizaje contextual generalmente mejora la retención del conocimiento. 

Más importante aún, su L&D puede hacer que la nueva información sea más relevante para los empleados al mostrar la relación entre la formación que están recibiendo y las aplicaciones del mundo real dentro de la empresa. Esto es particularmente crucial para casos de uso como la incorporación de nuevos empleados, el desarrollo de habilidades y la formación en cumplimiento.

La búsqueda empresarial de IA de Guru mejora aún más esta integración al permitir a los empleados realizar una investigación profunda en las colecciones de información separadas y diversas de la organización: digamos, aplicaciones integradas, comunicaciones internas y bases de conocimiento, cuando intentan buscar.

Esto garantiza que puedan encontrar la información que necesitan sin importar dónde se encuentre en la red de la organización.

¡Mire nuestrovideo de demostración bajo demandapara obtener más información!

¿Cuáles son los posibles desafíos de implementar plataformas de formación para empleados?

Sí, implementar plataformas de formación para empleados puede aumentar significativamente la eficiencia del aprendizaje y la productividad resultante dentro de su organización. Pero no está exenta de algunos desafíos:

• Costo: Dependiendo del tamaño de su empresa y su presupuesto, el costo de configurar el software de formación de empleados puede ser un desafío. También deberá tener en cuenta los gastos de suscripción continuos durante el tiempo que necesite la plataforma de formación y sus herramientas integradas.
• Integración con sistemas existentes: Otro problema que enfrentan muchas organizaciones es integrar las plataformas de formación de empleados en la infraestructura de TI existente. Si bien muchos programas de software de formación son fluidos y requieren poca o ninguna instalación compleja, otros pueden requerir servicios especializados, como desarrollo personalizado y migración de datos antes de poder estar completamente operativos. Dicho esto, asegurarse de que la herramienta que elija ofrezca un buen soporte al cliente puede ahorrarle tiempo y dinero. 
• Privacidad y seguridad de los datos: La privacidad de los datos es otra preocupación común que muchas empresas tienen al aprovechar el software de formación de empleados, especialmente cuando lo han integrado con sus sistemas de gestión del conocimiento. Dado que la plataforma típicamente contendrá datos organizacionales, la seguridad de los datos es un desafío comprensible.
• Adopción por parte del usuario: Finalmente, algunos software de formación para empleados pueden tener interfaces de usuario complejas que no son amigables, lo que puede hacer que su uso sea un desafío. En otros casos, la falta de características interactivas y una interfaz intuitiva puede reducir los niveles de participación entre los empleados, lo que puede plantear un problema para las operaciones de formación.

Dicho esto, ahora los guiaremos a través de nuestras 5 principales herramientas de formación para empleados, que cumplen con los requisitos cruciales, incluyendo efectividad, características esenciales, facilidad de uso, seguridad de datos y más.

¿Cuáles son las 5 mejores herramientas de software de formación para empleados?

Elegir el software de formación en línea adecuado para su organización puede ser una decisión abrumadora, ya que hay muchas opciones para elegir. Aquí están nuestras 5 principales recomendaciones para un aprendizaje en línea fluido:

1. TalentLMS

TalentLMS es un LMS basado en la nube que cuenta con una interfaz fácil de usar y varias características escalables. 

TalentLMS ofrece a los usuarios una biblioteca incorporada que permite una compilación y organización eficientes de módulos de formación. También puede cargar archivos SCORM, xAPI o cmi5.

Además, también tiene funciones de gamificación que pueden hacer que el proceso de aprendizaje sea interactivo y atractivo para los empleados, potenciando los resultados de la formación.

También encontrará que TalentLMS se integra con Guru, ¡lo que significa que la colección de todo el conocimiento interno de su empresa está a solo un toque de los aprendices!

Principales características

• Rutas de aprendizaje personalizables: TalentLMS le permite crear experiencias de formación personalizadas para cada uno de sus grupos de empleados, creando así experiencias de usuario personalizadas.
• Informes avanzados: Puede rastrear el rendimiento de los aprendices con análisis detallados.
• Integraciones: También puede integrar sin problemas Talent LMS con herramientas populares como Zapier y Guru.

2. Absorb LMS

Si su objetivo es la formación en cumplimiento o el desarrollo de habilidades de los empleados, Absorb LMS puede ser el software ideal para usted. 

Lo primero que destaca de Absorb LMS es su diseño moderno. Pero hay más. También proporciona a los usuarios herramientas versátiles para la creación, gestión e informes de cursos. 

Además, si la escalabilidad es una prioridad, esta herramienta puede seguir fácilmente las necesidades de formación integral de su organización en crecimiento. 

Con sus funcionalidades avanzadas de informes y análisis, Absorb LMS le permite obtener una visión clara del ROI de su programa de formación. También debemos mencionar que tiene una versión móvil tanto para Android como para iOS, lo que significa que su fuerza laboral puede aprender en cualquier lugar.

Mejores características

• Herramientas de participación: Puede aprovechar cuestionarios, encuestas y sondeos para mantener a los aprendices comprometidos y proactivos.
• Análisis avanzados: Absorb LMS le ofrece análisis completos para ayudarle a tomar decisiones informadas sobre su programa de formación. 
• Notificaciones automatizadas: La plataforma también tiene notificaciones en la aplicación automatizadas integradas para mantener a los usuarios informados.

3. Docebo

Docebo es un LMS sofisticado que utiliza IA para mejorar la experiencia de aprendizaje de los empleados.

Con esta herramienta, puede crear entornos y iniciativas de aprendizaje personalizados e interactivos a través de sus recomendaciones potenciadas por IA y características de aprendizaje social.

Esta plataforma es ideal para organizaciones grandes debido a sus versátiles características de escalabilidad. Sin embargo, los equipos de RRHH y L&D en pequeñas empresas también pueden utilizar Docebo para ofrecer formación a gran escala.

También debemos mencionar que esta herramienta cuenta con funciones analíticas completas para rastrear el éxito de la formación.

Mejores características

• Recomendaciones basadas en IA: Docebo proporciona sugerencias de contenido personalizadas a los aprendices en función de sus actividades y preferencias.
• Aprendizaje social: La plataforma fomenta la colaboración y el intercambio de conocimientos a través de características de aprendizaje social.
• Aprendizaje móvil: Los empleados pueden aprender en cualquier lugar, ya que la plataforma también tiene una aplicación móvil dedicada.

4. iSpring Learn

Uno de los puntos más destacados de iSpring Learn es su facilidad de uso: no se requiere instalación compleja ni implementación de TI. 

Este software de gestión del aprendizaje es una solución efectiva que se centra en la facilidad de uso y la implementación rápida. Si necesita lanzar un programa de formación rápidamente sin sacrificar la calidad, iSpring Learn puede ser la herramienta que necesita. 

Con iSpring Learn, tendrá acceso a una amplia gama de herramientas de creación de contenido para ayudarle a crear materiales de formación. También tiene sistemas avanzados de seguimiento de aprendizaje con métricas y análisis avanzados.

Además, esta plataforma también permite a los aprendices elegir sus rutas de aprendizaje preferidas, asegurando que puedan absorber información a su propio ritmo óptimo.

Principales características

• Creación rápida de cursos: Puede crear cursos interactivos rápidamente con herramientas de autoría integradas.
• Análisis avanzados: iSpring Learn le permite rastrear el progreso y rendimiento de los aprendices con análisis completos.
• Aplicación móvil: Puede proporcionar a su fuerza laboral acceso a formación en cualquier lugar con una aplicación móvil dedicada.

 5. LearnUpon

LearnUpon cuenta con un LMS centrado en el usuario que es ideal para ayudar a las empresas a mejorar la incorporación de empleados y el desarrollo profesional. 

LearnUpon tiene una función de autoría de cursos interactivos que ayuda a los usuarios a generar contenido de formación mientras organiza y lo entrega. 

Además, la plataforma también cuenta con características completas para una formación interna más específica adaptada a la descripción de trabajo de cada empleado.

Además, LearnUpon también permite a las organizaciones crear wikis internas y bases de conocimiento para que los empleados puedan encontrar fácilmente respuestas a preguntas que tienen sobre políticas de la empresa y preguntas frecuentes. 

Mejores características

• Características de formación múltiple: LearnUpon le permite gestionar múltiples portales de formación desde una sola cuenta.
• Aprendizaje combinado: Puede combinar cursos en línea con sesiones de formación presenciales.
• Integraciones de API: La plataforma le ofrece integraciones con una amplia gama de aplicaciones de terceros.

Cómo elegir software de aprendizaje en línea para las necesidades de formación corporativa 

El primer paso para elegir el software de formación adecuado para su empresa es identificar sus objetivos específicos de formación corporativa. Una vez que lo haga, puede elegir la herramienta adecuada para ayudarle a alcanzar sus objetivos.

En esta sección, lo guiaremos a través de los factores esenciales a considerar.

• Funcionalidad: ¿Qué características específicas está buscando? ¿Prioriza el contenido interactivo y gamificado? ¿Necesitaría un software de formación de empleados con capacidades de autoría de contenido o solo un sistema de gestión y entrega?
• Accesibilidad: A continuación, desea considerar cómo accederá la mayoría de su fuerza laboral (incluidos los administradores) a su contenido de formación. ¿Está tratando con empleados remotos que pueden preferir la flexibilidad que ofrece el aprendizaje móvil? Si es así, priorizar una plataforma de aprendizaje con una aplicación móvil es una buena idea.
• Precio: Siempre debe considerar los costos de configuración y suscripción. ¿Está el precio del software de formación para empleados que está considerando dentro de su presupuesto? ¿Está obteniendo suficiente ROI en la productividad de los empleados para justificar el gasto?
• Escalabilidad: Otro factor esencial a considerar es la escalabilidad. ¿Ve a su organización necesitando aumentar los números de formación o aumentar el contenido de aprendizaje en el corto plazo? Si la respuesta es sí, entonces necesita elegir un software que pueda escalar fácilmente con usted a medida que crece.
• Integraciones: Finalmente, los flujos de trabajo pueden volverse muy complejos rápidamente si su software de formación para empleados no se integra con los sistemas que su equipo de RRHH o L&D ya utiliza. Así que, verifique que la plataforma se integre con su configuración de TI.

Tu turno!

Esperamos que este blog lo haya ayudado a comprender los beneficios del software de formación para empleados. Sin embargo, ese es solo el primer paso.

A continuación, deberá elegir el software adecuado que pueda atender las necesidades de formación corporativa de su organización. Recuerde, el truco es priorizar una combinación ideal de funcionalidad, integraciones y otros factores.

Pero eso no es todo. 

Al integrar Guru con su software de formación, puede lograr más con su proyecto de L&D creando un buscador de información todo en uno para su empresa. 

Guru ayuda a los empleados a encontrar las respuestas que necesitan desde cualquier lugar en el conjunto de información de su organización sin cambiar de plataforma. Esto puede mejorar significativamente sus resultados, ya sea que esté incorporando nuevos empleados o mejorando las habilidades de los empleados existentes.

Prueba Guru hoy.

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