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May 17, 2024
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Los 11 mejores chatbots de IA para 2024

El mercado de los chatbots es cada vez más competitivo, con nuevos modelos que salen todos los días. En lugar de perder tiempo buscando el más adecuado, usa este artículo como guía para tus pasos.

ChatGPT, el primer chatbot de inteligencia artificial (IA) del mundo, impulsó a otras empresas a crear sus propias IA conversacionales. Hoy en día, tenemos compañeros de IA que realizan una variedad de tareas (útiles tanto en la vida personal como profesional de las personas), como escribir código, generar imágenes, redactar correos electrónicos, proporcionar fórmulas de Excel, etc.

El único problema con esto es que es difícil elegir el chatbot de IA adecuado para vuestro necesidades empresariales particulares.

Pero ya no tienes que preocuparte por eso. Te has topado con la guía de compra que te mostrará los mejores chatbots de IA para 2024, junto con sus beneficios, consejos para elegir la herramienta adecuada y algunas preguntas frecuentes.

¿Qué es un chatbot de IA?

Los chatbots de IA son herramientas de software informático diseñadas y entrenadas para imitar las conversaciones humanas mediante el procesamiento del lenguaje natural (PNL). El objetivo es entender lo que el usuario final intenta decir y formular la respuesta adecuada.

Por ejemplo, le haces una pregunta al chatbot sobre el precio de un producto que te interesa. El chatbot de IA interpreta el lenguaje escrito y la intención detrás de él por sí solo. Y proporciona el resultado más relevante en función de los datos existentes.

Lo mejor de estos modelos de IA es que aprenden constantemente de cada interacción del usuario. Con el tiempo, podrán identificar nuevas tendencias y patrones y adaptarse a diferentes situaciones, como predecir lo que buscan los clientes al entrar en tu sitio web.

Estamos seguros de que ahora entiendes mejor qué es un chatbot de IA, así que repasemos nuestras 11 mejores opciones.

Los 11 mejores chatbots de IA (lista)

Se prevé que el mercado de los chatbots crezca a un ritmo tasa de crecimiento anual de alrededor del 22%, alcanzando aproximadamente 3.000 millones de dólares en ingresos a finales de esta década.

¿En traducción? En los próximos años surgirán más y más chatbots útiles basados en IA, con diferentes casos de uso, lo que dificultará elige el más adecuado para tu negocio.

Hemos analizado el mercado actual y hemos creado esta útil lista:

  1. Chat GPT — El mejor chatbot original de IA para aprender cosas nuevas.
  2. Microsoft Copilot (anteriormente Bing Chat) — La mejor IA conversacional para el motor de búsqueda Microsoft Edge.
  3. Gemini (anteriormente Google Bard) — El mejor chatbot de IA para Google.
  4. Chat de Jasper — El mejor chatbot de IA para generar ideas y contenido.
  5. Perplexity.ai — El mejor chatbot de IA para impulsar el conocimiento de diferentes fuentes.
  6. Intercomunicador — El mejor chatbot de IA para mejorar la atención al cliente.
  7. Deriva — La mejor plataforma de participación de compradores basada en inteligencia artificial.
  8. cliente — La mejor plataforma de CRM para mejorar las experiencias de los clientes.
  9. Adquirir — El mejor chatbot de IA para crear flujos de trabajo potentes.
  10. Conversational Cloud de LivePerson — La mejor IA conversacional para impulsar mejores resultados empresariales.
  11. Aisera — La mejor IA generativa para empresas.

¿Has encontrado algo que te guste? ¡Genial! Vamos a sumergirnos en los mejores chatbots de 2024 que puedes empezar a usar de inmediato.

1. Chat GPT

ChatGPT de OpenAI es el chatbot original que inició la tendencia de la IA, con alrededor de 180,5 millones de usuarios y generando 1630 millones de visitas en febrero de 2024.

Utiliza la PNL para interactuar con los usuarios de forma conversacional; incluso desafía las premisas incorrectas y admite sus errores.

Fuente: Chat GPT

Usas ChatGPT para generar texto, generar nuevas ideas, proporcionar explicaciones para problemas complejos, etc.

Funciona principalmente a través de instrucciones de texto, pero el último GPT-4 te permite añadir imágenes para transmitir tus ideas, e incluso tiene una función de reconocimiento de voz que entiende varios idiomas y acentos.

»ChatGPT ha sido un chatbot revolucionario como es muy rápido y genera nuestros textos y códigos con gran precisión. Tiene una capacidad muy alta para generar soluciones para nuestros problemas de codificación».

Características principales

  • Generación de imágenes: ChatGPT usa DALL-E, un sistema de IA que puede crear arte de IA a partir de mensajes de texto.
  • Habilidades de superación personal: Como la mayoría de los chatbots de IA, ChatGPT aprende y se adapta con el tiempo a medida que recibe comentarios sobre la relevancia de las respuestas.
  • Capacidades multilingües: ChatGPT es versátil, lo que significa que está entrenado con datos de varios idiomas, como español, francés y alemán.

Lo mejor para

ChatGPT tiene muchos usos, como ayudar con los deberes, resumir textos complejos, personalizar el contenido y más. Es ideal para los equipos que trabajan en RRHH, marketing, desarrollo web, etc.

Guru también se integra con ChatGPT; vea cómo hacerlo aquí.

2. Microsoft Copilot (anteriormente Bing Chat)

Microsoft Copilot, anteriormente conocido como Bing Chat, es un complemento de IA diario que aumenta la productividad y ayuda a comprender mejor la información mediante un simple chat.

Fuente: Capterra

Puedes pedirle a Copilot cualquier cosa, desde ayudarte a planificar tus comidas hasta diseñar programas de ejercicios y educarte sobre nutrición y bienestar. Copilot puede resumirte todo lo que no entiendas y puedes acceder a la aplicación en cualquier momento y lugar, tanto en Android como en iOS.

»Bing Chat es fácil de usar, y me encanta especialmente la versatilidad de uso con sus múltiples funciones, incluida la generación de contenido único a través de la IA y el uso de los resultados de búsqueda para hacer copias de seguridad de los resultados del contenido.»

Características principales

  • Generador de imágenes: Copilot actúa como diseñador y puedes crear cualquier imagen que desees.
  • Análisis de datos: Si no sabes cómo crear fórmulas para Excel, este chatbot de IA te ayuda a generarlas.
  • Generador de contenido: Basándose en instrucciones de texto, Copilot puede crear borradores y correos electrónicos en Word.

Lo mejor para

Microsoft Copilot es ideal para fines educativos, creativos, personales y profesionales.

¿Y sabes qué más hace? ¡Microsoft Copilot se integra con Guru!

3. Gemini (anteriormente Google Bard)

Google Gemini, también conocido como Google Bard, es un chatbot de inteligencia artificial que utiliza modelos lingüísticos grandes (LLM) para entender las indicaciones y generar texto a partir de ellas.

Fuente: Géminis

Lo que diferencia a Gemini del GPT de OpenAI, por ejemplo, es que puedes combinar varios tipos de información, como imágenes, audio, código y vídeo, para explicar tus ideas.

Por ejemplo, puedes adjuntar un vídeo y pedirle a Gemini que lo resuma; el chatbot de IA reconocerá lo que sucede en el vídeo y proporcionará un resumen en unos minutos.

»Géminis se ha distinguido desde el principio con un combinación de tecnología de vanguardia, un diseño inteligente y funciones integrales que satisfacen las amplias demandas de los usuarios de Internet actuales.»

Características principales

  • Integración del flujo de trabajo: Gemini está diseñado para funcionar con las aplicaciones de Google, como Drive, Gmail y Docs, para que puedas llevar tu contenido generado por IA a donde quiera que trabajes.
  • Protección de nivel empresarial: Google se asegura de proteger tus datos de sorpresas desagradables con medidas de seguridad de última generación.
  • Imágenes personalizadas: Con esta herramienta, puedes crear imágenes personalizadas para tus publicaciones en redes sociales, por ejemplo, introduciendo un simple mensaje.

Lo mejor para

Gemini es ideal para uso personal y empresarial, especialmente si ya trabajas en el ecosistema de Google.

La mejor parte es que Gemini se integra con Guru; mira cómo.

4. Chat de Jasper

Jasper Chat es un amigable asistente de inteligencia artificial con el que puedes hablar para generar nuevas ideas, revisar contenido o contar chistes.

Fuente: Jasper.ai

Es muy fácil comunicarse con este chatbot de IA porque es como hablar con un humano. Puedes divertirte con él, lo que significa que puedes pedirle a Jasper Chat que escriba poemas, cuente chistes o incluso genere tu horóscopo.

Además, el contenido que genera es original, ya que no extrae el conocimiento de una sola fuente, sino de varias en Internet. Como resultado, el chatbot de IA puede ofrecer un punto de vista único.

»Jasper Chat es muy divertido de usar. Ahora tiene la capacidad de «mejorar» los comandos, lo que es muy útil para un novato como yo a la hora de usar la IA y darle órdenes».

Características principales

  • Diseño familiar: Jasper Chat es accesible para todos los usuarios, incluso si no están familiarizados con los bots de IA. Simplifica las cosas, lo que hace que sea fácil de usar y divertido.
  • Amplia base de conocimientos: Esta herramienta aprende de miles de artículos, foros y contenido publicado, lo que convierte a Jasper Chat en un experto en todos los temas complejos.
  • Múltiples idiomas: Jasper responde a las instrucciones escritas en más de 30 idiomas, por lo que puedes chatear con él en tu lengua materna.

Lo mejor para

Jasper Chat es adecuado tanto para uso personal como profesional, especialmente para equipos de marketing.

Jasper Chat se integra con Guru; vea cómo funcionan juntos aquí.

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai es una aplicación gratuita para Android y iPhone que se utiliza para obtener respuestas actualizadas y creíbles sobre temas complejos.

Fuente: Perplexity.ai

Es una excelente alternativa a ChatGPT que aprovecha el poder de otras herramientas de inteligencia artificial, como Claude 2 de Anthropic, para proporcionar las respuestas más relevantes a las consultas de los usuarios. Puedes usarla de forma gratuita para descubrir cosas nuevas y ampliar tus conocimientos.

Lo bueno de esta herramienta es que ofrece enlaces citados para cada respuesta, por lo que puedes generar más confianza con tu contenido.

»Para Perplexity, la salsa especial es las citas que incluyen en todas las salidas. Para alguien que esté investigando, esto supone un punto de inflexión, ya que le proporciona un enlace directo para comprobar la información y utilizarla en su trabajo».

Características principales

  • Indicaciones de voz o texto: Ya sea que escribas o digas el mensaje, Perplexity puede darte respuestas instantáneas dondequiera que vayas.
  • Seguimiento del hilo: La perplejidad mantiene la conversación al realizar una exploración más profunda del tema.
  • Biblioteca de conocimientos: Si bien Perplexity tiene un historial de búsquedas, puedes guardar tus descubrimientos en una biblioteca para acceder a ellos más fácilmente.

Lo mejor para

La perplejidad es excelente para investigar y comprender mejor temas nuevos y complejos.

¿Y adivina qué? Perplexity se integra con Guru, pero tendrás que acceder a este enlace para obtener más información.

6. Intercomunicador

Intercom es una plataforma de servicio al cliente basada en inteligencia artificial que combina un chatbot de IA, un servicio de asistencia y un soporte proactivo para aumentar sus servicios de atención al cliente.

Fuente: Capterra

Con Intercom, sus agentes pueden tener su propio asistente de IA que les ahorra tiempo y les permite centrarse en lo que importa, que es fortalecer las relaciones con sus clientes.

Fin, el copiloto de inteligencia artificial de Intercom, ayuda a resolver problemas, automatizar tareas que requieren mucho tiempo y ayuda a sus agentes a encontrar rápidamente la información que necesitan en los materiales de soporte.

»Creo que es el la participación del cliente más sólida y una herramienta de soporte que existe. Y, al mismo tiempo, es fácil de usar y prácticamente no tiene curva de aprendizaje.»

Características principales

  • Información confiable: Fin obtiene respuestas de diferentes fuentes, como artículos internos, archivos PDF o centros de ayuda. También valida cada respuesta con fuentes relevantes.
  • Análisis impulsados por IA: Puede obtener información detallada sobre cómo su equipo utiliza Fin para evaluar la calidad de las respuestas. También puedes establecer los permisos sobre el contenido del que Fin puede obtener información.
  • Historial conversacional: Fin puede generar respuestas basadas en interacciones anteriores con los clientes, por lo que le da a la conversación un toque personalizado.

Lo mejor para

Intercom es adecuado para empresas que desean mejorar la experiencia de sus clientes.

También se sincroniza con Guru para generar la mejor respuesta posible. Descubre cómo hacerlo aquí.

7. Drift

Drift es una plataforma de interacción basada en inteligencia artificial que se centra en el comprador y su experiencia en cada paso del proceso y descubre qué es lo que más quiere de tu marca.

Fuente: G2

La IA conversacional de Drift puede entender y responder al lenguaje humano de forma natural. También ofrece interacciones personalizadas después de analizar los datos para descubrir los comportamientos y patrones de compra.

Dado que está entrenado en 100 millones de conversaciones de marketing y ventas B2B, el chatbot de IA puede participar en chats con altas tasas de conversión y generar respuestas dinámicas en el acto.

»Drift es una poderosa herramienta que permite interacciones en tiempo real con los clientes quienes acceden a la página web, lo que permite un rápido intercambio de información.»

Características principales

  • Opciones de personalización: Drift te permite personalizar tu chatbot de IA como quieras, lo que significa que puedes añadir tantas funciones como quieras.
  • Incorporación rápida: Instalar el chatbot es tan fácil como uno, dos o tres, ya que no requiere ningún código. Además, es muy fácil de aprender, por lo que puedes empezar a usarlo desde el primer día.
  • Respuestas pertinentes: Esta IA conversacional puede responder cualquier pregunta de texto abierto fácilmente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin forzar a tus compañeros de equipo.

Lo mejor para

Los equipos de marketing y ventas utilizan mejor Drift.

Pero también se integra con Guru, por lo que puedes obtener lo mejor de ambos mundos en una sola herramienta.

8. Cliente

Kustomer es una plataforma CRM de servicio al cliente única que ayuda a las empresas a resolver los problemas de los clientes en múltiples plataformas digitales.

Fuente: G2

Kustomer ofrece chatbots de IA de próxima generación que brindan un servicio al cliente instantáneo y personalizado en cualquier momento y lugar. Utiliza los modelos de lenguaje de IA más avanzados para ofrecer respuestas seguras y precisas a las consultas de los clientes y resolver los problemas automáticamente.

Además, tiene detección de intenciones, lo que significa que puede agilizar las interacciones identificando palabras o frases y guiando a los usuarios hacia el recurso más apropiado.

»Lo que más me gusta de Kustomer es el navegación sencilla de cada ticket de conversación, las herramientas del panel lateral y la capacidad de usar macros de correo electrónico prediseñadas para enviar mensajes rápidos a los clientes».

Características principales

  • Configuración sin código: Puedes crear flujos de trabajo de chatbot fácilmente a través de una interfaz fácil de usar o plantillas prediseñadas.
  • Resoluciones impulsadas por CRM: Integre los datos de CRM en los flujos de trabajo de su chatbot para aprovechar el poder de las resoluciones personalizadas.
  • Supervisión y presentación de informes: A través de paneles de informes, puede evaluar la eficacia de sus esfuerzos y obtener métricas como las tasas de resolución, las puntuaciones de desviación, etc.

Lo mejor para

Kustomer es ideal para muchas empresas de las industrias minorista, de comercio electrónico o de bienestar.

Y dado que Kustomer también se integra con Guru, puede aumentar al máximo las interacciones con sus clientes. Descubra cómo hacerlo accediendo a este enlace.

9. Adquirir

Acquire es una plataforma de servicio al cliente integral con un software avanzado de chat en vivo que libera el tiempo de sus agentes y crea flujos de trabajo de API flexibles.

Fuente: G2

Esta herramienta tiene como objetivo simplificar la comunicación entre su marca y sus clientes en cada punto de contacto, permitiendo un proceso más eficiente en todos los canales digitales y personalizando cada interacción.

Acquire ofrece un conjunto de funciones, como el chat en vivo, los chatbots de inteligencia artificial, las videollamadas y la navegación conjunta segura, para ayudar a su equipo a resolver los problemas más rápido, en cualquier dispositivo que utilice.

»Nos gusta mucho cómo Adquire centraliza las principales formas a nuestros huéspedes les gusta comunicarse con nosotros en línea: chat, correo electrónico, VOIP y mensajes de texto.

Características principales

  • Multitarea: Sus agentes pueden gestionar varias conversaciones al mismo tiempo, sin perder la pista. El cambio entre ellas es muy sencillo y fluido.
  • Automatización: Adquire dirige los mensajes a la persona o el departamento correctos en función de la URL, el tipo de dispositivo o la ubicación.
  • Personalización: Cada interacción se puede personalizar traduciendo el contenido a diferentes idiomas o proporcionando un toque más personal.

Lo mejor para

Acquire es adecuado para empresas de todos los tamaños.

La mejor parte es que Acquire se integra con Guru para proporcionar respuestas más relevantes a todas las consultas de los clientes. Vea cómo hacerlo aquí.

10. Conversational Cloud de LivePerson

Conversational Cloud es una plataforma creada por LivePerson que utiliza LLM e IA generativa para impulsar mejores resultados empresariales.

Fuente: G2

Utiliza la voz y la mensajería para ayudar a las personas a resolver sus problemas más rápido y aumentar la participación de los clientes. Puede atender a sus clientes en todos los puntos de contacto mediante una combinación de automatización inteligente, agentes humanos y bots de inteligencia artificial para aumentar la productividad y acelerar la transformación de los centros de contacto.

»LivePerson me ha permitido agrupar todos mis canales de comunicación con los clientes en uno software fácil de administrar. El programa de chat ha aumentado mis ventas de manera significativa.»

Características principales

  • Inteligencia conversacional: Esta herramienta analiza cada interacción y proporciona información valiosa que le permite tomar medidas adicionales y mejorar sus servicios.
  • Canales de comunicación: Conversational Cloud se conecta con sus clientes en sus canales preferidos, ya sea por voz, SMS o WhatsApp.
  • Plataforma de código abierto: La IA de LivePerson conecta su CRM y sus datos con sus sistemas existentes para eliminar los silos y optimizar sus operaciones.

Lo mejor para

La nube conversacional es ideal para los equipos de los siguientes sectores: servicios financieros, comercio minorista, hostelería, etc.

Para optimizar aún más su servicio de atención al cliente, integre Conversational Cloud con Guru. Descubra más aquí.

11. Aisera

Aisera es una herramienta de inteligencia artificial generativa que ayuda a las empresas a aumentar la productividad a través de un potente conjunto de herramientas, que incluyen AiseraGPT, AI Copilot, AI Search, etc.

Fuente: G2

Esta herramienta aprovecha los LLM específicos de cada dominio y un marco TRAPS (confiable, responsable, auditable, privado y seguro) para cumplir con los estrictos requisitos normativos y de cumplimiento.

Además, garantiza resoluciones precisas y relevantes al comprender las solicitudes de los usuarios a través de la PNL, pero también automatiza las tareas que aumentan la productividad y conducen al éxito.

»Aisera eleva la eficiencia con su soluciones de IA sin fisuras, ofreciendo un servicio de atención al cliente y una excelencia operativa incomparables para una experiencia transformadora.»

Características principales

  • Copiloto de IA: Este asistente virtual ofrece notificaciones y resoluciones proactivas para garantizar que nunca te pierdas nada importante.
  • Búsqueda de IA: Los usuarios pueden realizar búsquedas de IA en toda la empresa que generan resultados personalizados y precisos.
  • Aisera Assist: Con esta función, puede aumentar el rendimiento de los agentes al ofrecer recomendaciones en tiempo real sobre cómo resolver un problema.

Lo mejor para

Aisera es adecuada para equipos de los sectores de recursos humanos, TI, atención al cliente y ventas.

Si quieres mejorar aún más tu servicio de atención al cliente y dar respuestas más relevantes, Aisera se integra con Guru.

¿Cuáles son los beneficios de usar chatbots de IA?

Por qué deberías usa chatbots de IA en primer lugar? Bueno, echa un vistazo a estas ventajas clave:

  • Brindan atención al cliente 24/7: UN estudio realizado por 3Cinteractive descubrió que el 40% de los millennials interactúan con un bot a diario, lo que les ayuda a resolver sus problemas en tiempo real en lugar de esperar a que un agente humano lo haga. Los clientes pueden obtener asistencia siempre que la necesiten, ya que el chatbot de IA responde a las preguntas, ofrece recomendaciones de productos y ayuda a rastrear los pedidos automáticamente.
  • Ahorran costes: Implementar una herramienta de chat de IA es más económico que contratar a una persona para que haga el trabajo, y también acelera el proceso. La IA puede encargarse de tareas repetitivas del día a día, como responder a las preguntas frecuentes, lo que permite que tu equipo tenga más tiempo para centrarse en consultas más complejas.
  • Ofrecen soporte multilingüe: Es probable que personas que hablen diferentes idiomas interactúen con tu sitio, especialmente si envías productos a diferentes partes del mundo. Un chatbot de IA perfecto está capacitado para interactuar con los clientes en su idioma preferido a través del texto, la voz y el chat.
  • Ofrecen experiencias de cliente más personalizadas: A las personas les gusta sentirse especiales; por eso la personalización es muy importante para ellas. Dado que los chatbots de inteligencia artificial aprenden de las interacciones pasadas, pueden dar un toque personal a sus mensajes u ofrecer sugerencias basadas en las preferencias y hábitos de compra de los visitantes.
  • Ofrecen tiempos de respuesta más rápidos: Por lo general, hay que esperar a que un agente humano responda a una consulta, pero los chatbots de IA pueden hacerlo al instante. Como resultado, se reduce el tiempo de espera, especialmente cuando se trata de una pregunta sencilla que no requiere mucho esfuerzo para responderla.

Si te intrigan los beneficios y quieres ir un paso más allá, ahora es el momento perfecto para analizar los aspectos clave que debes tener en cuenta al seleccionar tu chatbot de IA.

Cómo elegir los mejores chatbots de inteligencia artificial para sus necesidades

Si estás aquí, estás listo para elegir un asistente de IA para tus necesidades personales o empresariales. Eso es música para nuestros oídos, ya que nos hemos asegurado de ofrecerte los consejos necesarios para seleccionar el más adecuado.

Al elegir un chatbot de IA, ten en cuenta lo siguiente:

  • Características y funcionalidades: Probablemente no necesites todas las funciones que tiene un chatbot de IA, así que asegúrate de buscar herramientas que tengan la mayoría de lo que realmente necesitas. Si te resulta más fácil, haz una lista de las funciones imprescindibles y compáralas con los chatbots de IA que te gustan.
  • Estructura de precios: Otro criterio de selección importante es el precio. La mayoría de los chatbots de IA tienen planes gratuitos, es cierto, pero con capacidades limitadas. Si necesitas funciones más avanzadas, puedes optar por suscripciones de pago. Por lo tanto, es mejor investigar cuidadosamente sus opciones antes de invertir y asegurarse de tener el presupuesto para ello.
  • Opciones de personalización: Los mejores chatbots de IA te permiten personalizarlos como quieras. Esto significa que puedes configurar la personalidad del bot, su apariencia (tema y color) para que coincida con tu marca, el tipo de saludo, su posicionamiento en la página web, etc.
  • Capacidades de integración: Esta es una capacidad muy útil que le permite conectar el chatbot elegido con sus sistemas existentes y herramientas favoritas. Puedes acceder a la información relevante y recuperarla siempre que la necesites, sin tener que cambiar de aplicación.
  • Escalabilidad: A medida que su empresa crezca, también debería hacerlo su chatbot de IA. Elige una herramienta que pueda gestionar grandes volúmenes de datos sin crear cuellos de botella ni detener tus operaciones.
  • Interfaz y experiencia de usuario: Si tienes principiantes en tu equipo que no saben qué son los chatbots de IA, debes seleccionar uno que sea fácil de aprender y usar. Debe tener funciones fáciles de entender y una curva de aprendizaje pequeña para que puedas empezar a usarlo rápidamente.
  • Soporte y mantenimiento: Siempre que tengas problemas con el chatbot de IA, es mejor que te pongas en contacto con el equipo de soporte de la herramienta. Asegúrate de que la herramienta de IA que selecciones cuente con un equipo de mantenimiento y soporte receptivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver tus problemas fácilmente.
  • Seguridad y cumplimiento: Cualquier herramienta de IA gestiona información confidencial que no quieres perder ante los ciberdelincuentes. Al revisar tus opciones, selecciona herramientas que cumplan con las normas y normativas de seguridad y que no vendan tus datos sin permiso.

Hay muchos chatbots de IA diferentes para diferentes casos de uso, como gestionar las consultas de los clientes, atraer a los clientes con promociones específicas, ayudar con la automatización del hogar o incluso ahorrar dinero.

En pocas palabras, los chatbots de IA son adecuados para diversas industrias, como el comercio electrónico, la banca, la salud, la educación, los recursos humanos, etc.

El resultado final

Como puedes ver, los mejores chatbots de IA son perfectos para mejorar tu servicio al cliente, simplificar la creación de contenido y escribir código. Esperamos que esta guía paso a paso te ayude a tomar la decisión correcta.

Sin embargo, hay algo que todas estas herramientas tienen en común. Y esa es su integración con Guru.

Guru es una base de conocimiento empresarial y una herramienta de búsqueda impulsada por la inteligencia artificial que le permite buscar todo y obtener respuestas sin importar dónde trabaje. Es una plataforma que conecta tus documentos con tus chats, para que dejes de revisar manualmente información dispersa.

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Conclusiones clave 🔑🥡🍕

¿Hay chatbots de IA gratuitos?

La respuesta es sí, hay chatbots de IA gratuitos disponibles en el mercado, como ChatGPT con GPT-3.5, Jasper Chat, Gemini y Perplexity.ai. Sin embargo, estas herramientas gratuitas tienen capacidades limitadas. Podría ser mejor invertir en planes de pago que tengan funciones más avanzadas, como opciones de personalización.

¿Quién puede usar los chatbots de IA?

Cualquier persona puede beneficiarse de los chatbots de IA para automatizar los procesos y mejorar la experiencia de sus clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas.

¿Para qué se utilizan generalmente los chatbots de IA?

Las empresas utilizan principalmente chatbots de IA para la atención al cliente, mejorar la participación de los usuarios y impulsar la eficiencia y la productividad.

Escrito por
Alexa Krzyzanowski
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