De chatbotmarkt wordt steeds competitiever, met elke dag nieuwe modellen. In plaats van tijd te besteden aan het zoeken naar de juiste, gebruik je dit artikel om je stappen te begeleiden. 

‍

ChatGPT — de eerste kunstmatige intelligentie (AI) chatbot ter wereld — heeft andere bedrijven aangemoedigd om hun eigen conversational AI's te creëren. Tegenwoordig hebben we AI-compagnons die een verscheidenheid aan taken uitvoeren (handig in zowel de persoonlijke als professionele levens van mensen) zoals het schrijven van code, het genereren van afbeeldingen, het opstellen van e-mails, het geven van Excel-formules, enz. 

Het enige probleem hiermee is dat het moeilijk is om de juiste AI-chatbot te kiezen voor uw specifieke zakelijke behoeften. 

Maar daar hoeft u zich geen zorgen meer over te maken. U bent op de koopgids gestuit die u de beste AI-chatbots voor 2024 laat zien, compleet met de voordelen, tips voor het kiezen van de juiste tool, en enkele veelgestelde vragen. 

‍

Wat is een AI-chatbot?

AI-chatbots zijn computerprogramma's die zijn ontworpen en getraind om menselijke gesprekken na te maken door gebruik te maken van natuurlijke taalverwerking (NLP). Het doel is om te begrijpen wat de eindgebruiker probeert te zeggen en het juiste antwoord te formuleren. 

Bijvoorbeeld, je vraagt de chatbot een vraag over de prijs van een product waarin je geïnteresseerd bent. De AI-chatbot interpreteert de geschreven taal en de intentie erachter zelfstandig. En levert het meest relevante resultaat op basis van de bestaande gegevens. 

Wat het beste is aan deze AI-modellen is dat ze voortdurend leren van elke gebruikersinteractie. In de loop van de tijd zullen ze in staat zijn om nieuwe trends en patronen te identificeren en zich aan te passen aan verschillende situaties, zoals het voorspellen waar klanten naar op zoek zijn wanneer ze uw website bezoeken.

We zijn ervan overtuigd dat u nu beter begrijpt wat een AI-chatbot is, dus laten we onze 11 beste opties bekijken. 

Beste 11 AI-chatbots (lijst)

De chatbotmarkt zal naar verwachting groeien met een jaarlijkse groei van ongeveer 22% van ongeveer 22%%2C we kunnen verwachten dat dit aantal tegen het einde van dit decennium 3 miljard dollar zal bereiken), met een geschat inkomen van ongeveer 3 miljard dollar tegen het einde van dit decennium. 

In vertaling? Steeds meer nuttige AI-gestuurde chatbots zullen in de komende jaren verschijnen, met verschillende gebruiksdoeleinden, wat het moeilijker maakt om de juiste voor jouw bedrijf te kiezen. 

We hebben de huidige markt geanalyseerd en zijn met deze handige lijst gekomen: 

1. ChatGPT — Beste AI originele chatbot voor het leren van nieuwe dingen. 
2. Microsoft Copilot (voorheen Bing Chat) — Beste conversatie-AI voor de Microsoft Edge zoekmachine. 
3. Gemini (voorheen Google Bard) — Beste AI-chatbot voor Google. 
4. Jasper Chat — Beste AI-chatbot voor het genereren van ideeën en content. 
5. Perplexity.ai — Beste AI-chatbot voor het vergroten van kennis uit verschillende bronnen. 
6. Intercom — Beste AI-chatbot voor het verbeteren van klantenservice. 
7. Drift — Beste AI-gestuurde koperbetrokkenheidsplatform. 
8. Kustomer — Beste CRM-platform voor het verbeteren van klantbelevingen. 
9. Acquire — Beste AI-chatbot voor het creëren van krachtige workflows. 
10. Conversational Cloud by LivePerson — Beste conversatie-AI voor het stimuleren van betere bedrijfsresultaten. 
11. Aisera — Beste generatieve AI voor ondernemingen. 

Vond je iets dat je leuk vindt? Geweldig! Laten we duiken in de beste chatbots van 2024 die je direct kunt beginnen te gebruiken. 

1. ChatGPT

OpenAI's ChatGPT is de originele chatbot die de AI-trend begon, met ongeveer 180,5 miljoen gebruikers en 1,63 miljard bezoeken genereren in februari 2024. 

Het gebruikt NLP om met gebruikers te communiceren op een conversatiële manier; het daagt zelfs onjuiste premissen uit en geeft zijn fouten toe. 

Je gebruikt ChatGPT om tekst te genereren, brainstormen over nieuwe ideeën, het geven van uitleg over complexe problemen, enz. 

Het werkt voornamelijk via tekstprompts, maar de nieuwste GPT-4 stelt je in staat om afbeeldingen toe te voegen om je ideeën over te brengen, en het heeft zelfs een spraakherkenningsfunctie die verschillende talen en accenten begrijpt. 

Als je ooit had gewild dat je ChatGPT vragen kon stellen over je bedrijf, is je wens uitgekomen. Guru GPT heeft alle functies die je leuk vindt aan ChatGPT, en het is verbonden met je bedrijfsapps, documenten en chat, waardoor het gemakkelijk is om nauwkeurige, op maat gemaakte inhoud te schrijven.

“ChatGPT is een revolutionaire chatbot omdat het zeer snel is en onze tekst en codes met grote nauwkeurigheid genereert. Het heeft [een] zeer hoge capaciteit om oplossingen voor onze codeerproblemen te genereren.” 

Belangrijkste kenmerken

• Afbeelding generatie: ChatGPT gebruikt DALL-E, een AI-systeem dat AI-kunst kan creëren van tekstprompts. 
• Zelfverbetering capaciteiten: Net als de meeste AI-chatbots leert ChatGPT en past zich in de loop van de tijd aan terwijl het feedback krijgt van de relevantie van antwoorden. 
• Meertalige mogelijkheden: ChatGPT is veelzijdig, wat betekent dat het is getraind op gegevens uit verschillende talen, zoals Spaans, Frans en Duits. 

Het beste voor

ChatGPT heeft veel toepassingen, zoals helpen met huiswerk, samenvatten van complexe teksten, personaliseren van content, en meer. Het is geweldig voor teams die werken in HR, marketing, webontwikkeling, enz.

Guru integreert ook met ChatGPT - bekijk hier hoe.

2. Microsoft Copilot (voorheen Bing Chat)

Microsoft Copilot, voorheen bekend als Bing Chat, is een dagelijkse AI-companion die de productiviteit bevordert en je helpt informatie beter te begrijpen via een simpele chat.

Bron: Capterra

‍

Je kunt Copilot alles vragen, van helpen met het plannen van je maaltijden tot het ontwerpen van trainingsprogramma's en je onderwijzen over voeding en welzijn. Alles wat je niet begrijpt, kan Copilot voor je samenvatten en je kunt de app op elk moment, overal, zowel op Android als iOS, toegang krijgen.

“Bing Chat is eenvoudig in gebruik, en ik hou vooral van de veelzijdigheid van gebruik met de verschillende functies, inclusief het genereren van unieke content via AI en het gebruik van zoekresultaten om de inhoudelijke resultaten te onderbouwen.” 

Belangrijkste kenmerken

• Afbeelding generator: Copilot fungeert als een ontwerper en je kunt elke afbeelding maken die je wenst. 
• Gegevensanalyse: Als je niet weet hoe je formules voor Excel moet maken, helpt deze AI-chatbot bij het genereren ervan. 
• Inhoud generator: Gebaseerd op tekstprompts, kan Copilot concepten en e-mails in Word maken. 

Het beste voor

Microsoft Copilot is geweldig voor educatieve, creatieve, persoonlijke en professionele doeleinden. 

En wat doet het nog meer? Microsoft Copilot integreert met Guru! 

3. Gemini (voorheen Google Bard)

Google Gemini, ook wel bekend als Google Bard, is een AI-chatbot die gebruikmaakt van grote taalmodellen (LLM's) om prompts te begrijpen en op basis daarvan tekst te genereren. 

Bron: Gemini

‍

Wat Gemini anders maakt dan OpenAI's GPT, is dat je verschillende soorten informatie kunt combineren, zoals afbeeldingen, audio, code en video, om je ideeën uit te leggen. 

Bijvoorbeeld, je kunt een video bijvoegen en Gemini vragen deze samen te vatten; de AI-chatbot herkent wat er in de video aan de hand is en biedt een samenvatting ervan in een paar minuten. 

“Gemini heeft zich vanaf het begin onderscheiden door een combinatie van geavanceerde technologie, slim ontwerp, en uitgebreide functies die voldoen aan de brede eisen van de internetgebruikers van vandaag.” 

Belangrijkste kenmerken

• Workflow-integratie: Gemini is ontworpen om te werken met Google's apps, zoals Drive, Gmail en Docs, zodat je je AI-gegenereerde inhoud overal kunt brengen waar je werkt. 
• Bescherming van bedrijfsniveau: Google zorgt ervoor dat je gegevens worden beschermd tegen onplezierige verrassingen met geavanceerde beveiligingsmaatregelen. 
• Aangepaste afbeeldingen: Met deze tool kun je aangepaste afbeeldingen maken voor je sociale mediaposten, bijvoorbeeld door een eenvoudige prompt in te voeren. 

Het beste voor

Gemini is geweldig voor persoonlijk en zakelijk gebruik, vooral als je al in het Google-ecosysteem werkt. 

Het beste is dat Gemini integreert met Guru - kijk hier hoe. 

4. Jasper Chat

Jasper Chat is een vriendelijke AI-assistent waarmee je kunt praten om nieuwe ideeën te genereren, inhoud te herzien of grappen te maken. 

Bron: Jasper.ai

‍

Het is heel gemakkelijk om met deze AI-chatbot te communiceren omdat het voelt als praten met een mens. Je kunt plezier met het hebben, wat betekent dat je Jasper Chat kunt vragen om gedichten te schrijven, grappen te vertellen, of zelfs je horoscoop te genereren. 

Bovendien is de inhoud die het genereert origineel, aangezien het de kennis niet uit één enkele bron haalt, maar uit meerdere over het internet. Als resultaat kan de AI-chatbot met een uniek perspectief komen. 

“Jasper Chat is zo leuk om te gebruiken. Het heeft nu de mogelijkheid om commando's te "verbeteren", wat zo nuttig is voor een beginner zoals ik bij het gebruiken van AI en het geven van opdrachten..” 

Belangrijkste kenmerken

• Bekende ontwerp: Jasper Chat is toegankelijk voor alle gebruikers, zelfs als ze niet bekend zijn met AI-bots. Het houdt de dingen eenvoudig, wat het gemakkelijk en leuk maakt om te gebruiken. 
• Uitgebreide kennisbasis: Deze tool leert van duizenden artikelen, forums en gepubliceerde inhoud, waardoor Jasper Chat een meester is in alle complexe onderwerpen. 
• Meerdere talen: Jasper reageert op geschreven prompts in meer dan 30 talen, zodat je met hem kunt chatten in je moedertaal. 

Het beste voor

Jasper Chat is geschikt voor zowel persoonlijke als professionele gebruik, vooral voor marketingteams. 

Jasper Chat integreert met Guru - bekijk hier hoe ze samenwerken. 

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai is een gratis Android- en iPhone-app die je gebruikt om actuele en geloofwaardige antwoorden te krijgen over complexe onderwerpen. 

Bron: Perplexity.ai

‍

Het is een geweldige ChatGPT-alternatief die de kracht van andere AI-tools zoals Anthropic's Claude 2 benut om de meest relevante antwoorden op gebruiksvragen te bieden. Je kunt het gratis gebruiken om nieuwe dingen te ontdekken en je kennis uit te breiden. 

Wat geweldig is aan deze tool is dat het geciteerde links voor elk antwoord biedt, zodat je meer vertrouwen in je content kunt opbouwen.

“Voor Perplexity is de speciale saus de citaten die ze opnemen in alle output. Voor iemand die onderzoek doet, is dit een game-changer omdat het je een directe link geeft om de informatie te controleren en deze in je werk te gebruiken.” 

Belangrijkste kenmerken

• Stem- of tekstprompten: Of je nu typt of de prompt zegt, Perplexity kan je overal ter wereld direct antwoorden geven. 
• Draad opvolging: Perplexity houdt het gesprek gaande door een diepere verkenning van het onderwerp uit te voeren. 
• Kennisbibliotheek: Hoewel Perplexity een zoekgeschiedenis heeft, kun je je ontdekkingen in een bibliotheek houden voor gemakkelijker toegang. 

Beste voor

Perplexity is geweldig voor onderzoek en het verkrijgen van een beter begrip van nieuwe en complexe onderwerpen. 

En raad eens? Perplexity integreert met Guru, maar je moet deze link volgen om meer te leren. 

6. Intercom

Intercom is een AI-gestuurde klantenserviceplatform dat AI-chatbot, helpdesk en proactieve ondersteuning mengt om je klantenservice te verbeteren. 

Bron: Capterra

‍

Met Intercom kunnen je agenten hun eigen AI-assistent hebben die hun tijd vrijmaakt en hen laat focussen op wat echt telt, namelijk het versterken van de relaties met je klanten. 

Fin, de AI Copilot van Intercom, helpt problemen op te lossen, tijdrovende taken te automatiseren en helpt je agenten snel de informatie te vinden die ze nodig hebben uit het ondersteuningsmateriaal. 

“Ik denk dat het de meest robuuste klantbetrokkenheid en ondersteuningstool is die er is. En tegelijkertijd is het gemakkelijk te gebruiken en heeft het vrijwel geen leercurve.” 

Belangrijkste kenmerken

• Betrouwbare informatie: Fin haalt antwoorden uit verschillende bronnen, zoals interne artikelen, PDF's of helpcentra. Het valideert ook elk antwoord met relevante bronnen. 
• AI-gestuurde analyses: Je kunt diepgaande inzichten krijgen in hoe je team Fin gebruikt om de kwaliteit van de antwoorden te evalueren. Je kunt ook permissies instellen op welke content Fin informatie kan ophalen. 
• Conversatiegeschiedenis: Fin kan antwoorden genereren op basis van eerdere klantinteracties, zodat het gesprek een beetje gepersonaliseerde smaak krijgt. 

Beste voor

Intercom is geschikt voor bedrijven die hun klantervaring willen verbeteren. 

Het synchroniseert ook met Guru om het best mogelijke antwoord te genereren — ontdek hier hoe. 

7. Drift

Drift is een AI-gestuurde engagementplatform die zich richt op de koper en hun ervaring bij elke stap van de reis en ontdekt wat ze het meest uit jouw merk willen. 

Bron: G2

‍

Drift’s conversatie-AI kan menselijke taal op een natuurlijke manier begrijpen en erop reageren. Het levert ook gepersonaliseerde interacties na het analyseren van gegevens om koopgedrag en patronen te ontdekken. 

Aangezien het is getraind op 100 miljoen B2B-verkoop- en marketinggesprekken, kan de AI-chatbot deelnemen aan zeer converterende chats en dynamische reacties ter plaatse genereren. 

“Drift is een krachtig hulpmiddel dat het mogelijk maakt om real-time interacties met klanten die op de webpagina komen, wat zorgt voor snelle uitwisseling van informatie.” 

Belangrijkste kenmerken

• Aanpassingsmogelijkheden: Drift stelt je in staat om je AI-chatbot aan te passen zoals je wilt, wat betekent dat je zoveel functies kunt toevoegen als je wilt. 
• Snelle onboarding: Het installeren van de chatbot is zo eenvoudig als één, twee, drie, omdat het geen codering vereist. Bovendien is het super eenvoudig te leren, zodat je het vanaf dag één kunt gebruiken. 
• Relevante antwoorden: Deze conversatie-AI kan gemakkelijk elke open-tekstvraag beantwoorden, 24/7, zonder je teamgenoten te belasten. 

Beste voor

Drift wordt het beste gebruikt door marketing- en verkoopteams. 

Maar het integreert ook met Guru, zodat je het beste van twee werelden in één tool kunt krijgen. 

8. Kustomer

Kustomer is een unieke klantenservice CRM-platform dat bedrijven helpt klantproblemen op meerdere digitale platforms op te lossen. 

Bron: G2

‍

Kustomer biedt AI-chatbots van de volgende generatie die op elk moment en overal directe en gepersonaliseerde klantenservice bieden. Het gebruikt de meest geavanceerde AI-taalmodellen om veilige en nauwkeurige antwoorden op je klantvragen te geven en automatisch problemen op te lossen. 

Daarnaast heeft het intentiedetectie, wat betekent dat je interacties kunt stroomlijnen door woorden of zinnen te identificeren en gebruikers naar de meest geschikte bron te leiden. 

“Wat ik het beste vind aan Kustomer is de gemakkelijke navigatie van elke conversatieticket, de zijpanelen tools, plus de mogelijkheid om vooraf gemaakte e-mailmacros te gebruiken voor snelle berichten naar klanten.” 

Belangrijkste kenmerken

• Geen code configuratie: Je kunt chatbotworkflows eenvoudig bouwen via een gebruiksvriendelijke interface of vooraf gebouwde sjablonen. 
• CRM-gestuurde oplossingen: Integreer CRM-gegevens in je chatbotworkflows om de kracht van gepersonaliseerde oplossingen te ontgrendelen. 
• Monitoring en rapportage: Via rapportagedashboards kun je de effectiviteit van je inspanningen beoordelen en statistieken zoals oplossingspercentages, afschermingscores, enz. verkrijgen. 

Beste voor

Kustomer is geweldig voor veel bedrijven in de retail-, e-commerce- of wellness-industries. 

En aangezien Kustomer ook integreert met Guru, kun je je klantinteracties tot het maximale verhogen. Ontdek hoe door deze link te volgen. 

9. Acquire

Acquire is een alles-in-één klantenserviceplatform met geavanceerde live chatsoftware die de tijd van je agenten vrijmaakt en flexibele API-workflows creëert. 

Bron: G2

‍

Dit hulpmiddel is bedoeld om de communicatie tussen jouw merk en jouw klanten op elk contactpunt te vereenvoudigen, wat een efficiënter proces op alle digitale kanalen mogelijk maakt en elke interactie personaliseert. 

Acquire biedt een suite van functies zoals live chat, AI-chatbots, videogesprekken en veilige co-browsing om je team te helpen problemen sneller op te lossen, op elk apparaat dat ze gebruiken. 

“We houden echt van hoe Acquire de belangrijkste manieren die onze gasten online willen communiceren centraliseert: chat, e-mail, VOIP en tekst. 

Belangrijkste kenmerken

• Multitasking: Je agenten kunnen meerdere gesprekken tegelijk afhandelen, zonder het overzicht te verliezen. De overgang tussen hen is super soepel en gemakkelijk. 
• Automatisering: Acquire leidt berichten naar de juiste persoon of afdeling op basis van URL, apparaattype of locatie. 
• Personalisatie: Elke interactie kan gepersonaliseerd worden door content in verschillende talen te vertalen of een meer persoonlijke touch te bieden. 

Beste voor

Acquire is geschikt voor bedrijven van elke grootte. 

Het beste is dat Acquire integreert met Guru om relevantere antwoorden op alle klantvragen te bieden. Bekijk hier hoe. 

10. Conversational Cloud van LivePerson

Conversational Cloud is een platform dat is gemaakt door LivePerson en dat LLM's en generatieve AI gebruikt om betere bedrijfsresultaten te behalen. 

Bron: G2

‍

Het gebruikt stem en messaging om mensen sneller te helpen hun problemen op te lossen en de klantbetrokkenheid te vergroten. Je kunt je klanten op elk contactpunt ontmoeten door een mix van intelligente automatisering, menselijke agenten en AI-bots om de productiviteit te verhogen en de transformatie van contactcentra te versnellen. 

“LivePerson heeft me in staat gesteld om al mijn communicatiekanalen met klanten in één gemakkelijk te beheren software te zetten. Het chatprogramma heeft mijn verkoop aanzienlijk verhoogd.” 

Belangrijkste kenmerken

• Conversatie-intelligentie: Dit hulpmiddel analyseert elke interactie en biedt waardevolle informatie waardoor je verdere actie kunt ondernemen en je diensten kunt verbeteren. 
• Communicatiekanalen: Conversational Cloud verbindt met je klanten op hun voorkeurskanalen, of het nu via stem, SMS of WhatsApp is. 
• Open-source platform: De AI van LivePerson verbindt je CRM en gegevens met je bestaande systemen om silo's te doorbreken en je operaties te stroomlijnen. 

Beste voor

Conversational Cloud is het beste voor teams in de volgende sectoren: financiële diensten, retail, gastvrijheid, enz. 

Om je klantenservice verder te stroomlijnen, integreer je Conversational Cloud met Guru. Ontdek hier meer. 

11. Aisera

Aisera is een generative AI-tool die bedrijven helpt de productiviteit te verhogen via een krachtige set tools, waaronder AiseraGPT, AI Copilot, AI Search, enz. 

Bron: G2

‍

Deze tool benut domeinspecifieke LLM's en een TRAPS (Trusted, Responsible, Auditable, Private, and Secure) -structuur om te voldoen aan strenge regelgeving en nalevingsvereisten. 

Bovendien zorgt het voor nauwkeurige en relevante oplossingen door gebruikersverzoeken te begrijpen via NLP, maar automatiseert het ook taken die de productiviteit verhogen en leiden tot jouw succes. 

“Aisera verhoogt de efficiëntie met zijn naadloze AI-oplossingen, die ongeëvenaarde klantenservice en operationele excellentie leveren voor een transformatieve ervaring.” 

Belangrijkste kenmerken

• AI Copilot: Deze virtuele assistent biedt proactieve meldingen en oplossingen om ervoor te zorgen dat je niets belangrijks mist. 
• AI Search: Gebruikers kunnen AI-zoekopdrachten uitvoeren die gepersonaliseerde en nauwkeurige resultaten genereren. 
• Aisera Assist: Met deze functie kun je de prestaties van agenten verbeteren door realtime aanbevelingen te geven over hoe een probleem op te lossen. 

Beste voor

Aisera is geschikt voor teams in de HR, IT, klantenondersteuning en verkoopsectoren. 

Als je je klantenservice verder wilt verbeteren en relevantere antwoorden wilt geven, integreert Aisera met Guru. 

Wat zijn de voordelen van het gebruik van AI-chatbots?

Waarom zou je AI-chatbots in de eerste plaats gebruiken? Nou, kijk eens naar deze belangrijke voordelen: 

• Ze bieden 24/7 klantenondersteuning: Een studie van 3Cinteractive vond dat 40% van de millennials dagelijks met een bot communiceert, waarmee ze hun problemen in real-time oplossen in plaats van te wachten op een menselijke agent. Klanten kunnen altijd de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben, aangezien de AI-chatbot automatisch vragen beantwoordt, productaanbevelingen doet en helpt bij het volgen van bestellingen. 
• Ze besparen kosten: Het implementeren van een AI-chattool is goedkoper dan het inhuren van iemand om de klus te klaren, en het versnelt ook het proces. De AI kan repetitieve dagelijkse taken afhandelen, zoals het beantwoorden van veelgestelde vragen, waardoor de tijd van je team vrijkomt om zich op complexere vragen te richten. 
• Ze bieden meertalige ondersteuning: De kans is groot dat mensen die verschillende talen spreken met jouw site zullen interageren, vooral als je producten naar verschillende delen van de wereld verzendt. Een perfecte AI-chatbot is getraind om te communiceren met klanten in hun voorkeurs taal via tekst, spraak en chat. 
• Ze bieden meer gepersonaliseerde klantervaringen: Mensen willen zich speciaal voelen; daarom is personalisatie heel belangrijk voor hen. Aangezien AI-chatbots leren van eerdere interacties, kunnen ze hun boodschap een persoonlijk tintje geven of suggesties doen op basis van de voorkeuren en koopgewoonten van de bezoeker. 
• Ze bieden snellere responstijden: Over het algemeen moet je wachten op een menselijke agent om op een vraag te reageren, maar AI-chatbots kunnen dit onmiddellijk doen. Als gevolg hiervan verlaag je de wachttijd, vooral wanneer het een eenvoudige vraag is die niet veel moeite kost om te beantwoorden. 

Als je geïnteresseerd bent in de voordelen en een stap verder wilt gaan, is dit het perfecte moment om te kijken naar de belangrijkste dingen waarmee je rekening moet houden bij het selecteren van je AI-chatbot. 

Hoe kies je de beste kunstmatige intelligentie-chatbots voor jouw behoeften

Als je hier bent, ben je dan klaar om een AI-assistent te kiezen voor je persoonlijke of zakelijke behoeften. Dat is muziek in onze oren, aangezien we ervoor hebben gezorgd dat we je de nodige tips bieden om de juiste te kiezen. 

Bij het kiezen van een AI-chatbot moet je het volgende overwegen:

• Functies en functionaliteiten: Je hebt waarschijnlijk niet alle functies die een AI-chatbot heeft nodig, dus zorg ervoor dat je kijkt naar tools die het meeste hebben van wat je echt nodig hebt. Als het gemakkelijker voor je is, maak dan een lijst van je must-have functies en vergelijk ze met de AI-chatbots die je leuk vindt. 
• Prijsstructuur: Een ander belangrijk selectiecriterium is prijs. De meeste AI-chatbots hebben gratis plannen, dat is waar, maar met beperkte mogelijkheden. Als je meer geavanceerde functies nodig hebt, kun je kiezen voor betaalde abonnementen. Dus het is het beste om je opties zorgvuldig te onderzoeken voordat je investeert en ervoor te zorgen dat je het budget ervoor hebt. 
• Aanpassings opties: De beste AI-chatbots stellen je in staat om ze aan te passen zoals je wilt. Dit betekent dat je de persoonlijkheid van de bot kunt instellen, zijn uiterlijk (thema en kleur) zodat het bij jouw merk past, het type begroeting, de positionering op de webpagina, enz. 
• Integratiemogelijkheden: Dit is een zeer nuttige mogelijkheid die je in staat stelt om je gekozen chatbot te verbinden met je bestaande systemen en favoriete tools. Je kunt de relevante informatie opvragen en ophalen wanneer je het nodig hebt, zonder dat je van apps hoeft te wisselen. 
• Schaalbaarheid: Naarmate jouw bedrijf groeit, zou ook jouw AI-chatbot moeten groeien. Kies een tool die grotere hoeveelheden gegevens kan verwerken, zonder bottlenecks te creëren en je operaties stil te leggen. 
• Gebruikerservaring en interface: Als je beginners in je team hebt die niet weten wat AI-chatbots zijn, moet je er een selecteren die gemakkelijk te leren en te gebruiken is. Het moet eenvoudig te begrijpen functies hebben en een kleine leercurve, zodat je snel aan de slag kunt.
• Ondersteuning en onderhoud: Wanneer je worstelt met de AI-chatbot, is het het beste om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van de tool. Zorg ervoor dat de AI-tool die je selecteert een responsief 24/7 onderhouds- en ondersteuningsteam heeft om je problemen gemakkelijk op te lossen. 
• Beveiliging en naleving: Elke AI-tool verwerkt gevoelige informatie die je niet wilt verliezen aan cybercriminelen. Wanneer je je opties beoordeelt, kies dan tools die voldoen aan beveiligingsnormen en voorschriften en je gegevens niet zonder toestemming verkopen. 

Er zijn veel verschillende AI-chatbots voor verschillende gebruikssituaties zoals het afhandelen van klantvragen, klanten betrekken met gerichte promoties, assisteren met huisautomatisering, of zelfs geld besparen. 

Kortom, AI-chatbots zijn geschikt voor verschillende industrieën, waaronder e-commerce, bankwezen, gezondheidszorg, onderwijs, personeelszaken, enz. 

De conclusie

Zoals je kunt zien, zijn de beste AI-chatbots perfect voor het verbeteren van je klantenservice, het vereenvoudigen van contentcreatie en het schrijven van code. We hopen dat deze stapsgewijze gids je zal helpen om de juiste beslissing te nemen. 

Toch is er één ding dat al deze tools gemeen hebben. En dat is hun integratie met Guru.

Guru is een door AI aangedreven bedrijfskennisbase en zoektool die je in staat stelt om alles te doorzoeken en antwoorden te krijgen, waar je ook werkt. Het is een platform dat je documenten en chats verbindt, zodat je niet handmatig door verspreide informatie hoeft te zoeken.

Klaar om aan de slag te gaan met Guru? Meld je hier aan!

‍