Il mercato dei chatbot sta diventando sempre più competitivo, con nuovi modelli che escono ogni giorno. Invece di spendere tempo a cercare quello giusto, usa questo articolo per guidare i tuoi passi. 

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ChatGPT — il primo chatbot per intelligenza artificiale (AI) al mondo — ha spinto altre aziende a creare le proprie AI conversazionali. Oggi abbiamo compagni AI che svolgono una varietà di compiti (utili sia nella vita personale che professionale delle persone), come scrivere codice, generare immagini, comporre email, fornire formule Excel, ecc. 

L'unico problema è che è difficile scegliere il giusto chatbot AI per le tue particolari esigenze aziendali. 

Ma non devi preoccuparti più di questo. Hai trovato la guida all'acquisto che ti mostrerà i migliori chatbot AI per il 2024, completa di vantaggi, suggerimenti per scegliere lo strumento giusto e alcune FAQ. 

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Che cos'è un chatbot AI?

I chatbot AI sono strumenti software progettati e addestrati per imitare le conversazioni umane utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP). L'obiettivo è comprendere cosa sta cercando di dire l'utente finale e formulare la risposta appropriata. 

Ad esempio, chiedi al chatbot una domanda sul prezzo di un prodotto che ti interessa. Il chatbot AI interpreta il linguaggio scritto e l'intento dietro di esso da solo. E fornisce il risultato più rilevante basato sui dati esistenti. 

Ciò che è meglio di questi modelli AI è che apprendono continuamente da ogni interazione con l'utente. Col tempo, saranno in grado di identificare nuove tendenze e modelli e adattarsi a diverse situazioni, come prevedere cosa cercano i clienti quando entrano nel tuo sito web.

Siamo certi che ora capisci meglio cosa sia un chatbot AI, quindi vediamo le nostre 11 migliori opzioni. 

I 11 migliori chatbot AI (Lista)

Si prevede che il mercato dei chatbot crescerà a un tasso di crescita annuale di circa il 22% di circa il 22%%2C possiamo aspettarci che questo numero raggiunga 3 miliardi di dollari entro la fine di questo decennio), raggiungendo circa $3 miliardi in entrate entro la fine di questo decennio. 

In traduzione? Sempre più utili chatbot AI emergeranno nei prossimi anni, con diversi casi d'uso, il che rende più difficile  scegliere quello giusto per la tua azienda. 

Abbiamo analizzato il mercato attuale e abbiamo creato questa lista utile: 

1. ChatGPT — migliore chatbot AI originale per imparare cose nuove. 
2. Microsoft Copilot (ex Bing Chat) — miglior AI conversazionale per il motore di ricerca Microsoft Edge. 
3. Gemini (ex Google Bard) — miglior chatbot AI per Google. 
4. Jasper Chat — miglior chatbot AI per generare idee e contenuti. 
5. Perplexity.ai — miglior chatbot AI per aumentare la conoscenza da diverse fonti. 
6. Intercom — miglior chatbot AI per migliorare il supporto clienti. 
7. Drift — migliore piattaforma di coinvolgimento dell'acquirente guidata da AI. 
8. Kustomer — miglior piattaforma CRM per migliorare le esperienze dei clienti. 
9. Acquire — miglior chatbot AI per creare flussi di lavoro potenti. 
10. Conversational Cloud by LivePerson — miglior AI conversazionale per ottenere migliori risultati aziendali. 
11. Aisera — migliore AI generativa per le imprese. 

Trovi qualcosa che ti piace? Ottimo! Immergiamoci nei migliori chatbot del 2024 che puoi iniziare a utilizzare subito. 

1. ChatGPT

ChatGPT di OpenAI è il chatbot originale che ha avviato la tendenza AI, con circa 180,5 milioni di utenti e generando 1,63 miliardi di visite nel febbraio 2024. 

Utilizza NLP per interagire con gli utenti in modo conversazionale; mette persino in discussione premesse errate e ammette i suoi errori. 

Usi ChatGPT per generare testo, mettere insieme nuove idee, fornire spiegazioni per problemi complessi, ecc. 

Funziona principalmente attraverso comandi testuali, ma il recente GPT-4 ti consente di aggiungere immagini per comunicare le tue idee, e ha anche una funzione di riconoscimento vocale che comprende diverse lingue e accenti. 

Se hai mai desiderato di poter chiedere a ChatGPT domande sulla tua azienda, il tuo desiderio si è avverato. Guru GPT ha tutte le funzionalità che ami di ChatGPT, e è connesso alle app, ai documenti e alle chat della tua azienda, rendendo facile redigere contenuti accurati e su misura.

“ChatGPT è stato un chatbot rivoluzionario in quanto è molto veloce e genera i nostri testi e codici con grande precisione. Ha [una] capacità molto elevata nel generare soluzioni per i nostri problemi di codifica.” 

Caratteristiche principali

• Generazione di immagini: ChatGPT utilizza DALL-E, un sistema AI che può creare arte AI da comandi testuali. 
• Abilità di auto-miglioramento: Come la maggior parte dei chatbot AI, ChatGPT apprende e si adatta nel tempo man mano che riceve feedback sulla pertinenza delle risposte. 
• Capacità multilingue: ChatGPT è versatile, il che significa che è addestrato su dati provenienti da diverse lingue, come spagnolo, francese e tedesco. 

Migliore per

ChatGPT ha molti usi, come aiutare con i compiti, riassumere testi complessi, personalizzare contenuti e altro ancora. È ottimo per i team che lavorano in risorse umane, marketing, sviluppo web, ecc.

Guru si integra anche con ChatGPT — scopri come qui.

2. Microsoft Copilot (ex Bing Chat)

Microsoft Copilot, precedentemente noto come Bing Chat, è un compagno AI quotidiano che aumenta la produttività e ti aiuta a comprendere meglio le informazioni attraverso una chat semplice.

Fonte: Capterra

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Puoi chiedere a Copilot qualsiasi cosa, dall'aiutarti a pianificare i pasti a progettare programmi di esercizio e informarti su nutrizione e benessere. Qualsiasi cosa non comprendi, Copilot può riassumere per te e puoi accedere all'app in qualsiasi momento, ovunque, sia su Android che su iOS.

“Bing Chat è facile da usare, e mi piace molto la versatilità d'uso con le sue molteplici funzionalità, inclusa la generazione di contenuti unici tramite AI e il suo utilizzo dei risultati di ricerca per supportare i risultati dei contenuti.” 

Caratteristiche principali

• Generatore di immagini: Copilot funziona come designer e puoi creare qualsiasi immagine tu desideri. 
• Analisi dei dati: Se non sai come creare formule per Excel, questo chatbot AI aiuta a generarle. 
• Generatore di contenuti: Basato su comandi testuali, Copilot può creare bozze e email in Word. 

Migliore per

Microsoft Copilot è ottimo per scopi educativi, creativi, personali e professionali. 

E sai cos'altro fa? Microsoft Copilot si integra con Guru! 

3. Gemini (ex Google Bard)

Google Gemini, noto anche come Google Bard, è un chatbot AI che utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per comprendere i comandi e generare testo basato su di essi. 

Fonte: Gemini

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Ciò che rende Gemini diverso da GPT di OpenAI, ad esempio, è che puoi combinare vari tipi di informazioni, come immagini, audio, codice e video, per spiegare le tue idee. 

Ad esempio, puoi allegare un video e chiedere a Gemini di riassumerlo; il chatbot AI riconoscerà cosa sta succedendo nel video e fornirà un riassunto in pochi minuti. 

“Gemini si è distinto sin dall'inizio con una combinazione di tecnologia all'avanguardia, design intelligente e funzionalità complete che soddisfano le ampie esigenze degli utenti di internet di oggi.” 

Caratteristiche principali

• Integrazione del flusso di lavoro: Gemini è progettato per lavorare con le app di Google, come Drive, Gmail e Docs, così puoi portare il tuo contenuto generato dall'AI ovunque lavori. 
• Protezione di livello enterprise: Google si assicura di proteggere i tuoi dati da brutte sorprese con misure di sicurezza all'avanguardia. 
• Immagini personalizzate: Con questo strumento, puoi creare immagini personalizzate per i tuoi post sui social media, ad esempio, inserendo un semplice comando. 

Migliore per

Gemini è ottimo per uso personale e aziendale, specialmente se già lavori nell'ecosistema Google. 

La parte migliore è che Gemini si integra con Guru — dai un'occhiata a come. 

4. Jasper Chat

Jasper Chat è un assistente AI amichevole con cui puoi parlare per generare nuove idee, rivedere contenuti o fare battute. 

Fonte: Jasper.ai

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È molto facile comunicare con questo chatbot AI perché sembra parlare con un essere umano. Puoi divertirti con esso, il che significa che puoi chiedere a Jasper Chat di scrivere poesie, raccontare barzellette, o persino generare il tuo oroscopo. 

Inoltre, il contenuto che genera è originale poiché non attinge la conoscenza da una singola fonte, ma da più fonti in tutto il web. Di conseguenza, il chatbot AI può presentare un punto di vista unico. 

“Jasper Chat è così divertente da usare. Ora ha la capacità di “migliorare” i comandi, il che è molto utile per un principiante come me nell'uso dell'AI e nel darle ordini. 

Caratteristiche principali

• Design familiare: Jasper Chat è accessibile a tutti gli utenti, anche se non hanno familiarità con i bot AI. Mantiene le cose semplici, il che lo rende facile da usare e divertente. 
• Base di conoscenze espansiva: Questo strumento apprende da migliaia di articoli, forum e contenuti pubblicati, il che rende Jasper Chat un maestro di tutti i soggetti complessi. 
• Più lingue: Jasper risponde a comandi scritti in oltre 30 lingue, quindi puoi chattare con lui nella tua lingua madre. 

Migliore per

Jasper Chat è adatto sia per uso personale che professionale, specialmente per i team di marketing. 

Jasper Chat si integra con Guru — scopri come lavorano insieme qui. 

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai è un'app gratuita per Android e iPhone che usi per ottenere risposte aggiornate e credibili su argomenti complessi. 

Fonte: Perplexity.ai

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È una grande alternativa a ChatGPT che sfrutta la potenza di altri strumenti AI come Claude 2 di Anthropic per fornire le risposte più rilevanti ai messaggi d'uso. Puoi usarlo gratuitamente per scoprire cose nuove e ampliare le tue conoscenze. 

Ciò che è fantastico di questo strumento è che offre link citati per ogni risposta, così puoi costruire maggiore fiducia con i tuoi contenuti.

“Per Perplexity, il segreto speciale è le citazioni che includono in tutte le output. Per qualcuno che sta facendo ricerca, questo è un cambiamento radicale poiché ti offre un link diretto per controllare le informazioni e usarle nel tuo lavoro. 

Caratteristiche principali

• Prompt vocali o testuali: Che tu digiti o dica il comando, Perplexity può darti risposte immediate ovunque tu vada. 
• Seguito del thread: Perplexity mantiene viva la conversazione eseguendo un'esplorazione più profonda dell'argomento. 
• Biblioteca della conoscenza: Mentre Perplexity ha una cronologia delle ricerche, puoi mantenere le tue scoperte in una biblioteca per un accesso più facile. 

Migliore per

Perplexity è ottimo per ricercare e ottenere una migliore comprensione di argomenti nuovi e complessi. 

E indovina un po'? Perplexity si integra con Guru, ma dovrai accedere a questo link per saperne di più. 

6. Intercom

Intercom è una piattaforma di servizio clienti potenziata dall'AI che mescola chatbot AI, help desk e supporto proattivo per aumentare i tuoi servizi di supporto clienti. 

Fonte: Capterra

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Con Intercom, i tuoi agenti possono avere il proprio assistente AI che libera il loro tempo e consente loro di concentrarsi su ciò che conta, ovvero rafforzare le relazioni con i tuoi clienti. 

Fin, l'AI Copilot di Intercom, aiuta a risolvere problemi, automatizzare compiti che richiedono tempo e aiuta i tuoi agenti a trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno dai materiali di supporto. 

“Penso che sia il miglior strumento di coinvolgimento dei clienti e di supporto che ci sia. E allo stesso tempo, è facile da usare e praticamente non ha curva di apprendimento.” 

Caratteristiche principali

• Informazioni attendibili: Fin estrae risposte da diverse fonti, come articoli interni, PDF o centri di aiuto. Valida anche ogni risposta con fonti pertinenti. 
• Analisi potenziate dall'AI: Puoi ottenere approfondimenti su come il tuo team sta utilizzando Fin per valutare la qualità delle risposte. Puoi anche impostare permessi su quali contenuti Fin può estrarre informazioni. 
• Storia conversazionale: Fin può generare risposte basate sulle interazioni passate con i clienti, quindi dà alla conversazione un tocco personalizzato. 

Migliore per

Intercom è adatto per le aziende che vogliono migliorare la loro esperienza cliente. 

Si integra anche con Guru per generare la risposta migliore possibile — scopri come qui. 

7. Drift

Drift è una piattaforma di engagement potenziata dall'AI che si concentra sull'acquirente e sulla sua esperienza in ogni fase del viaggio e scopre ciò che vogliono di più dal tuo marchio. 

Fonte: G2

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L'AI conversazionale di Drift può comprendere e rispondere al linguaggio umano in modo naturale. Delivera anche interazioni personalizzate dopo aver analizzato i dati per scoprire i comportamenti e schemi d'acquisto. 

Dal momento che è addestrato su 100 milioni di conversazioni di vendita e marketing B2B, il chatbot AI può impegnarsi in chat altamente convertenti e generare risposte dinamiche sul posto. 

“Drift è uno strumento potente che consente di interazioni in tempo reale con i clienti che arrivano sulla pagina web, consentendo uno scambio rapido di informazioni.” 

Caratteristiche principali

• Opzioni di personalizzazione: Drift ti consente di personalizzare il tuo chatbot AI come vuoi, il che significa che puoi aggiungere tutte le funzionalità che desideri. 
• Onboarding veloce: Installare il chatbot è facile come uno, due, tre poiché non richiede codifica. Inoltre, è super facile da imparare, quindi puoi iniziare a usarlo fin dal primo giorno. 
• Risposte pertinenti: Questa AI conversazionale può rispondere facilmente a qualsiasi domanda a testo aperto, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza affaticare i tuoi compagni di squadra. 

Migliore per

Drift è meglio utilizzato dai team di marketing e vendite. 

Ma si integra anche con Guru, così puoi ottenere il meglio di entrambi i mondi in un singolo strumento. 

8. Kustomer

Kustomer è una piattaforma CRM unica per il servizio clienti che aiuta le aziende a risolvere i problemi dei clienti su più piattaforme digitali. 

Fonte: G2

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Kustomer offre chatbot AI di nuova generazione che forniscono servizio clienti istantaneo e personalizzato in qualsiasi momento e luogo. Utilizza i modelli di linguaggio AI più avanzati per fornire risposte sicure e accurate alle richieste dei clienti e risolvere automaticamente i problemi. 

Inoltre, ha il rilevamento dell’intento, il che significa che puoi semplificare le interazioni identificando parole o frasi e guidando gli utenti verso la risorsa più appropriata. 

“Ciò che mi piace di più di Kustomer è la navigazione facile di ogni ticket di conversazione, gli strumenti del pannello laterale e la capacità di utilizzare macro email predefinite per inviare messaggi rapidi ai clienti.” 

Caratteristiche principali

• Configurazione senza codifica: Puoi costruire flussi di lavoro per chatbot facilmente tramite un'interfaccia user-friendly o modelli predefiniti. 
• Risoluzioni potenziate dal CRM: Integra i dati CRM nei flussi di lavoro del tuo chatbot per sbloccare il potere di risoluzioni personalizzate. 
• Monitoraggio e reporting: Attraverso dashboard di reporting, puoi valutare l'efficacia dei tuoi sforzi e ottenere metriche come tassi di risoluzione, punteggi di deflessione, ecc. 

Migliore per

Kustomer è ottimo per molte aziende nei settori retail, e-commerce o benessere. 

E poiché Kustomer si integra anche con Guru, puoi massimizzare le tue interazioni con i clienti. Scopri come accedendo a questo link. 

9. Acquire

Acquire è una piattaforma di servizio clienti all-in-one con software di chat dal vivo avanzato che libera il tempo dei tuoi agenti e crea flussi di lavoro API flessibili. 

Fonte: G2

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Questo strumento mira a semplificare la comunicazione tra il tuo marchio e i tuoi clienti in ogni punto di contatto, consentendo un processo più efficiente su tutti i canali digitali e personalizzando ogni interazione. 

Acquire offre una suite di funzionalità come chat dal vivo, chatbot AI, videochiamate e co-browsing sicuro per aiutare il tuo team a risolvere i problemi più velocemente, su qualsiasi dispositivo utilizzino. 

“Ci piace molto come Acquire centralizza i principali modi in cui i nostri ospiti amano comunicare con noi online: chat, email, VOIP e testo. 

Caratteristiche principali

• Multitasking: I tuoi agenti possono gestire più conversazioni contemporaneamente, senza perdere il filo. Il passaggio tra di essi è super fluido e facile. 
• Automazione: Acquire instrada i messaggi alla persona o al dipartimento giusto in base a URL, tipo di dispositivo o posizione. 
• Personalizzazione: Ogni interazione può essere personalizzata traducendo contenuti in diverse lingue o fornendo un tocco più personale. 

Migliore per

Acquire è adatto per imprese di tutte le dimensioni. 

La cosa migliore è che Acquire si integra con Guru per fornire risposte più pertinenti a tutte le domande dei clienti. Scopri come qui. 

10. Conversational Cloud di LivePerson

Conversational Cloud è una piattaforma creata da LivePerson che utilizza LLM e AI generativa per ottenere migliori risultati aziendali. 

Fonte: G2

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Utilizza voce e messaggistica per aiutare le persone a risolvere i loro problemi più rapidamente e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Puoi incontrare i tuoi clienti in ogni punto di contatto attraverso un mix di automazione intelligente, agenti umani e bot AI per aumentare la produttività e accelerare la trasformazione del contact center. 

“LivePerson mi ha permesso di mettere tutti i miei canali di comunicazione con i clienti in un software facile da gestire. Il programma di chat ha aumentato significativamente le mie vendite.” 

Caratteristiche principali

• Intelligenza conversazionale: Questo strumento analizza ogni interazione e fornisce informazioni preziose che ti consentono di intraprendere ulteriori azioni e migliorare i tuoi servizi. 
• Canali di comunicazione: Conversational Cloud si connette con i tuoi clienti sui loro canali preferiti, che siano tramite voce, SMS o WhatsApp. 
• Piattaforma open-source: L'AI di LivePerson collega il tuo CRM e i tuoi dati con i tuoi sistemi esistenti per abbattere i silos e semplificare le tue operazioni. 

Migliore per

Conversational Cloud è migliore per i team nei seguenti settori: servizi finanziari, vendita al dettaglio, ospitalità, ecc. 

Per semplificare ulteriormente il tuo servizio clienti, integra Conversational Cloud con Guru. Scopri di più qui. 

11. Aisera

Aisera è uno strumento AI generativa che aiuta le aziende a migliorare la produttività tramite un potente set di strumenti, tra cui AiseraGPT, AI Copilot, AI Search, ecc. 

Fonte: G2

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Questo strumento sfrutta modelli LLM specifici per il dominio e un framework TRAPS (Affidabile, Responsabile, Auditabile, Privato e Sicuro) per soddisfare rigorosi requisiti normativi e di conformità. 

Inoltre, garantisce risultati accurati e pertinenti comprendendo le richieste degli utenti attraverso NLP, ma automatizza anche compiti che aumentano la produttività e portano al tuo successo. 

“Aisera eleva l'efficienza con le sue soluzioni AI seamless, offrendo un servizio clienti senza precedenti e un'eccellenza operativa per un'esperienza trasformativa.” 

Caratteristiche principali

• AI Copilot: Questo assistente virtuale offre notifiche proattive e risoluzioni per assicurarsi di non perdere mai niente di importante. 
• AI Search: Gli utenti possono eseguire ricerche AI aziendali che generano risultati personalizzati e accurati. 
• Aisera Assist: Con questa funzionalità, puoi migliorare le prestazioni degli agenti offrendo raccomandazioni in tempo reale su come risolvere un problema. 

Migliore per

Aisera è adatto per team nei settori HR, IT, supporto clienti e vendite. 

Se desideri migliorare ulteriormente il tuo servizio clienti e fornire risposte più pertinenti, Aisera si integra con Guru. 

Quali sono i benefici dell'uso dei chatbot AI?

Perché dovresti usare i chatbot AI in primo luogo? Beh, dai un'occhiata a questi vantaggi chiave: 

• Forniscono supporto clienti 24/7: Un studio di 3Cinteractive ha scoperto che il 40% dei millennial interagisce quotidianamente con un bot, aiutandoli a risolvere i loro problemi in tempo reale piuttosto che aspettare che un agente umano lo faccia. I clienti possono ricevere supporto ogni volta che ne hanno bisogno, poiché il chatbot AI risponde a domande, offre raccomandazioni sui prodotti e aiuta automaticamente nel monitoraggio degli ordini. 
• Fanno risparmiare costi: Implementare uno strumento di chat AI è più economico che assumere una persona per farlo, e inoltre accelera il processo. L'AI può occuparsi di compiti ripetitivi quotidiani, come rispondere alle FAQ, liberando il tempo della tua squadra per concentrarsi su query più complesse. 
• Offrono supporto multilingue: Le probabilità sono che persone che parlano lingue diverse interagiscano con il tuo sito, specialmente se spedisci prodotti in diverse parti del mondo. Un perfetto chatbot AI è addestrato a interagire con i clienti nella loro lingua preferita tramite testo, voce e chat. 
• Offrono esperienze clienti più personalizzate: Le persone amano sentirsi speciali; ecco perché la personalizzazione è molto importante per loro. Poiché i chatbot AI imparano dalle interazioni passate, possono dare al loro messaggio un tocco personale o offrire suggerimenti basati sulle preferenze e sulle abitudini di acquisto del visitatore. 
• Offrono tempi di risposta più rapidi: In genere, devi aspettare che un agente umano risponda a una domanda, ma i chatbot AI possono farlo immediatamente. Di conseguenza, riduci il tempo di attesa, specialmente quando si tratta di una domanda semplice che non richiede molto sforzo per rispondere. 

Se sei incuriosito dai benefici e vuoi fare un ulteriore passo avanti, ora è il momento perfetto per guardare le cose chiave da considerare quando scegli il tuo chatbot AI. 

Come Scegliere i Migliori Chatbot di Intelligenza Artificiale per le Tue Esigenze

Se sei qui, allora sei pronto a scegliere un assistente AI per le tue esigenze personali o aziendali. Questa è musica per le nostre orecchie, poiché ci siamo assicurati di offrirti i consigli necessari per selezionare quello giusto. 

Quando scegli un chatbot AI considera quanto segue:

• Caratteristiche e funzionalità: Probabilmente non hai bisogno di tutte le funzionalità che ha un chatbot AI, quindi assicurati di guardare agli strumenti che hanno la maggior parte di ciò di cui hai realmente bisogno. Se ti è più facile, fai un elenco delle caratteristiche indispensabili e confrontale con i chatbot AI che ti piacciono. 
• Struttura dei prezzi: Un altro importante criterio di selezione è il prezzo. La maggior parte dei chatbot AI ha piani gratuiti, è vero, ma con capacità limitate. Se hai bisogno di funzionalità più avanzate, puoi optare per abbonamenti a pagamento. Quindi è meglio fare ricerche approfondite sulle tue opzioni prima di investire e assicurarti di avere il budget per farlo. 
• Opzioni di personalizzazione: I migliori chatbot AI ti permettono di personalizzarli come desideri. Questo significa che puoi impostare la personalità del bot, il suo aspetto (tema e colore) in modo che corrisponda al tuo marchio, il tipo di saluto, la sua posizione sulla pagina web, ecc. 
• Capacità di integrazione: Questa è una capacità molto utile che ti consente di connettere il chatbot scelto con i tuoi sistemi esistenti e strumenti preferiti. Puoi accedere e recuperare le informazioni rilevanti ogni volta che ne hai bisogno, senza dover cambiare applicazioni. 
• Scalabilità: Man mano che la tua azienda cresce, anche il tuo chatbot AI dovrebbe crescere. Scegli uno strumento che possa gestire volumi di dati maggiori, senza creare collo di bottiglia e fermare le tue operazioni. 
• Esperienza utente e interfaccia: Se hai principianti nel tuo team che non sanno cosa sono i chatbot AI, devi selezionarne uno che sia facile da imparare e utilizzare. Dovrebbe avere funzionalità facili da capire e una curva di apprendimento ridotto, in modo che tu possa iniziare rapidamente.
• Assistenza e manutenzione: Ogni volta che hai problemi con il chatbot AI, è meglio contattare il team di supporto dello strumento. Assicurati che lo strumento AI che selezioni abbia un team di manutenzione e supporto reattivo 24/7 per risolvere i tuoi problemi facilmente. 
• Sicurezza e conformità: Qualsiasi strumento AI gestisce informazioni sensibili che non vuoi perdere a causa dei criminali informatici. Quando rivedi le tue opzioni, seleziona strumenti che rispettano gli standard di sicurezza e le normative e non venderanno i tuoi dati senza permesso. 

Ci sono molti chatbot AI diversi per vari casi d'uso come gestire le domande dei clienti, coinvolgere i clienti con promozioni mirate, assistere con l'automazione domestica o persino risparmiare denaro. 

In poche parole, i chatbot AI sono adatti per vari settori, tra cui e-commerce, banche, sanità, istruzione, risorse umane, ecc. 

Il risultato finale

Come puoi vedere, i migliori chatbot AI sono perfetti per migliorare il tuo servizio clienti, semplificare la creazione di contenuti e scrivere codice. Speriamo che questa guida passo-passo ti aiuti a prendere la decisione giusta. 

Eppure c'è una cosa che tutti questi strumenti hanno in comune. E cioè la loro integrazione con Guru.

Guru è una base di conoscenza e uno strumento di ricerca guidato dall'AI che ti consente di cercare tutto e ottenere risposte indipendentemente da dove lavori. È una piattaforma che collega i tuoi documenti e chat, in modo da smettere di setacciare manualmente informazioni disperse.

Pronto per iniziare con Guru? Iscriviti qui!

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