Chatbot-markkinat ovat yhä kilpailtuja, uusia malleja tulee markkinoille joka päivä. Sen sijaan, että käyttäisit aikaa oikean etsimiseen, käytä tätä artikkelia ohjaamaan askeleitasi. 

‍

ChatGPT — maailman ensimmäinen tekoäly (AI) chatbot — innoitti muita yrityksiä luomaan omia keskustelubottejaan. Nykyään meillä on tekoälykumppaneita, jotka tekevät monenlaisia tehtäviä (auttavat sekä ihmisten henkilökohtaisessa että ammatillisessa elämässä) kuten koodin kirjoittamista, kuvien luontia, sähköpostien laatimista, Excel-kaavojen tarjoamista jne. 

Ainoa ongelma on, että oikean tekoälychatbotin valitseminen on vaikeaa, kun otetaan huomioon  oma erityistarpeesi. 

Mutta sinun ei enää tarvitse huolehtia siitä. Olet törmännyt ostosoppaasi, joka näyttää sinulle parhaat tekoälychatbotit vuodelle 2024, täydentäen etuja, vinkkejä oikean työkalun valintaan ja joitakin usein kysyttyjä kysymyksiä. 

‍

Mikä on tekoälychatbot?

Tekoälychatbotit ovat tietokoneohjelmistotyökaluja, jotka on suunniteltu ja koulutettu jäljittelemään inhimillisiä keskusteluja luonnollisen kielen käsittelyn (NLP) avulla. Tavoitteena on ymmärtää, mitä loppukäyttäjä yrittää sanoa ja muotoilla sopiva vastaus. 

Esimerkiksi, kysyt chatbotilta kysymyksen tuotteesta, jonka hinnoista olet kiinnostunut. Tekoälychatbot tulkitsee kirjoitetun kielen ja sen takana olevan tarkoituksen itse. Ja antaa kaikkein olennaisimman tuloksen olemassa olevan tiedon perusteella. 

Parasta näissä tekoälymalleissa on, että ne oppivat jatkuvasti jokaisesta käyttäjäinteraktiosta. Ajan myötä ne pystyvät tunnistamaan uusia trendejä ja kaavoja ja mukautumaan eri tilanteisiin, kuten ennakoimaan mitä asiakkaat etsivät, kun he saapuvat verkkosivustollesi.

Olemme varmoja, että ymmärrät nyt paremmin, mitä tekoälychatbot on, joten käydään läpi 11 parasta vaihtoehtoamme. 

Parhaat 11 tekoälychatbotia (lista)

Chatbot-markkinoiden ennustetaan kasvavan noin vuosittaisella kasvuvauhdilla, joka on noin 22% noin 22%%2C voimme odottaa tämän numeron nousevan 3 miljardiin dollariin tämän vuosikymmenen loppuun mennessä), saavuttaen noin 3 miljardia dollaria liikevaihtoa tämän vuosikymmenen loppuun mennessä. 

Käyttökohteena? Yhä useampia hyödyllisiä tekoälypohjaisia chatboteja tulee markkinoille tulevina vuosina, eri käyttötarkoituksia, mikä vaikeuttaa  oikean valintaa liiketoiminnallesi. 

Olemme analysoineet nykyisen markkinan ja laatineet tämän hyödyllisen listan: 

1. ChatGPT — Paras alkuperäinen tekoälychatbot uusien asioiden oppimiseen. 
2. Microsoft Copilot (entinen Bing Chat) — Paras keskusteleva tekoäly Microsoft Edgen hakukoneelle. 
3. Gemini (entinen Google Bard) — Paras tekoälychatbot Googlelle. 
4. Jasper Chat — Paras tekoälychatbot ideoiden ja sisällön tuottamiseen. 
5. Perplexity.ai — Paras tekoälychatbot tiedon lisäämiseen eri lähteistä. 
6. Intercom — Paras tekoälychatbot asiakaspalvelun parantamiseen. 
7. Drift — Paras tekoälypohjainen ostajayhteistyöalusta. 
8. Kustomer — Paras CRM-alusta asiakaskokemusten parantamiseen. 
9. Acquire — Paras tekoälychatbot tehokkaiden työprosessien luomiseen. 
10. Conversational Cloud by LivePerson — Paras keskusteleva tekoäly parempien liiketoimintatulosten ajamiseen. 
11. Aisera — Paras generatiivinen tekoäly yrityksille. 

Löysitkö jotain, mistä pidät? Loistavaa! Sukelletaan parhaisiin chatbotteihin vuodelle 2024, joita voit alkaa käyttää heti. 

1. ChatGPT

OpenAI:n ChatGPT on alkuperäinen chatbot, joka aloitti tekoälytrendi, sillä sillä on noin 180,5 miljoonaa käyttäjää ja se on tuottanut 1,63 miljardia käyntiä helmikuussa 2024. 

Se käyttää NLP:tä vuorovaikutukseen käyttäjien kanssa keskustelullisella tavalla; se haastaa jopa virheelliset päättelyt ja myöntää virheensä. 

Käytät ChatGPT:tä tekstin tuottamiseen, uusien ideoiden aivoriihen järjestämiseen, monimutkaisten ongelmien selittämiseen jne. 

Se toimii pääasiassa tekstikehotusten kautta, mutta uusin GPT-4 mahdollistaa kuvien lisäämisen ideoiden esittämiseen, ja siinä on myös puheentunnistustoiminto, joka ymmärtää eri kieliä ja aksentteja. 

Jos olet koskaan toivonut voivasi kysyä ChatGPT:ltä kysymyksiä yrityksestäsi, toiveesi on toteutunut. Guru GPT sisältää kaikki ominaisuudet, joista pidät ChatGPT:ssä, ja se on liitetty yrityksesi sovelluksiin, asiakirjoihin ja keskusteluihin, mikä helpottaa tarkkojen, räätälöityjen sisältöjen laatimista.

“ChatGPT on ollut vallankumouksellinen chatbot, koska se on erittäin nopea ja tuottaa tekstimme ja koodimme suurella tarkkuudella. Seellä on [hyvin] korkea kyky luoda ratkaisuja koodausongelmiimme..” 

Parhaat ominaisuudet

• Kuvagenerointi: ChatGPT käyttää DALL-E:tä, tekoälyjärjestelmää, joka voi luoda tekoälytaidetta tekstikehotuksista. 
• Itsensä kehittämiskyvyt: Kuten useimmat tekoälychatbotit, ChatGPT oppii ja mukautuu ajan myötä saadessaan palautetta vastausten relevanssista. 
• Monikieliset ominaisuudet: ChatGPT on monipuolinen, mikä tarkoittaa, että se on koulutettu erilaisten kielten datasta, kuten espanjasta, ranskasta ja saksasta. 

Paras

ChatGPT:llä on monia käyttötarkoituksia, kuten koulutehtävien avustaminen, monimutkaisten tekstien tiivistäminen, sisällön räätälöinti ja paljon muuta. Se on loistava HR-, markkinointi-, verkkokehitys- yms. tiimeille.

Guru integroituu myös ChatGPT:hen — katso miten täältä.

2. Microsoft Copilot (entinen Bing Chat)

Microsoft Copilot, jota aiemmin kutsuttiin Bing Chatiksi, on jokapäiväinen tekoälykumppani, joka lisää tuottavuutta ja auttaa ymmärtämään tietoa paremmin yksinkertaisen keskustelun kautta.

Lähde: Capterra

‍

Voit kysyä Copilotilta mitä tahansa, ruokien suunnittelusta harjoitusohjelmien suunnitteluun ja ravitsemukseen ja hyvinvointiin kouluttamiseen. Miksi nämä asiat, joita et ymmärrä, Copilot voi tiivistää sinulle, ja voit käyttää sovellusta milloin tahansa, missä tahansa, sekä Androidilla että iOS:llä.

“Bing Chat on helppo käyttää, ja rakastan erityisesti sen monikäyttöisyyttä monien ominaisuuksien kanssa, mukaan lukien ainutlaatuisten sisältöjen tuottaminen tekoälyn avulla ja sen käyttäminen hakutuloksina sisällön tukemiseksi.” 

Parhaat ominaisuudet

• Kuvageneraattori: Copilot toimii suunnittelijana, ja voit luoda haluamiasi kuvia. 
• Data-analyysi: Jos et tiedä, kuinka luoda kaavoja Exceliin, tämä tekoälychatbot auttaa niiden luomisessa. 
• Sisällöntuottaja: Perustuen tekstikehotuksiin, Copilot voi luoda luonnoksia ja sähköposteja Wordissa. 

Paras

Microsoft Copilot on loistava koulutuksessa, luovissa, henkilökohtaisissa ja ammatillisissa tarkoituksissa. 

Ja tiedätkö mitä muuta se tekee? Microsoft Copilot integroituu Guruun! 

3. Gemini (entinen Google Bard)

Google Gemini, joka tunnetaan myös nimellä Google Bard, on tekoälychatbot, joka käyttää suuria kielimalleja (LLM) ymmärtääkseen kehotuksia ja tuottaakseen tekstiä niiden perusteella. 

Lähde: Gemini

‍

Mikä tekee Geministä erilaisen verrattuna OpenAI:n GPT:hen, on se, että voit yhdistää erilaisia informaatioita, kuten kuvia, ääntä, koodia ja videoita, selittääksesi ideoitasi. 

Esimerkiksi voit liittää videon ja kysyä Geminiltä sen tiivistämistä; tekoälychatbot tunnistaa, mitä videossa tapahtuu, ja antaa sen sisällöstä tiivistelmän muutamassa minuutissa. 

“Gemini on erottunut alusta alkaen huipputeknologian yhdistelmän, älykkään muotoilun ja kattavien ominaisuuksien avulla, jotka täyttävät nykypäivän internetin käyttäjien laajat vaatimukset.” 

Parhaat ominaisuudet

• Työnkulun integrointi: Gemini on suunniteltu toimimaan Google-sovellusten, kuten Driven, GMailin ja Docsin kanssa, jotta voit tuoda tekoälyn tuottaman sisällön mihin tahansa työhön. 
• Yrityssuojatoimet: Google varmistaa, että tietosi suojataan ikäviltä yllätyksiltä huipputeknologian turvallisuustoimenpiteiden avulla. 
• Mukautetut kuvat: Tämän työkalun avulla voit luoda mukautettuja kuvia esimerkiksi sosiaalisen median julkaisuja varten yksinkertaisella kehotuksella. 

Paras

Gemini on loistava henkilökohtaiseen ja liiketoimintaan, erityisesti jos työskentelet jo Google-ekosysteemissä. 

Parasta on, että Gemini integroituu Guruun — katso miten. 

4. Jasper Chat

Jasper Chat on ystävällinen tekoälyavustaja, jonka kanssa voit keskustella luodaksesi uusia ideoita, muokata sisältöä tai kertoa vitsejä. 

Lähde: Jasper.ai

‍

Tämän tekoälychatbotin kanssa kommunikointi on erittäin helppoa, koska se tuntuu ihmisen kanssa puhumiselta. Voit nauttia siitä, voit pyytää Jasper Chatilta kirjoittamaan runoja, kertomaan vitsejä tai jopa laatimaan horoskoopin. 

Lisäksi sen tuottama sisältö on alkuperäistä, sillä se ei käytä tietoa yhdestä lähteestä, vaan useista eri lähteistä internetissä. Tämän seurauksena tekoälychatbot voi esittää ainutlaatuisen näkökulman. 

“Jasper Chat on niin hauska käyttää. Sillä on nyt kyky 'parantaa' komentoja, mikä on niin hyödyllistä aloittelijalle kuten minulle AI:n käytössä ja sen komentamisessa..” 

Parhaat ominaisuudet

• Tutumman muotoilun: Jasper Chat on kaikkien käyttäjien saavutettavissa, vaikka he eivät olisi tuttuja tekoälybottien kanssa. Se pitää asiat yksinkertaisina, mikä tekee siitä helppokäyttöisen ja hauskaksi. 
• Laaja tietopohja: Tämä työkalu oppii tuhansista artikkeleista, foorumeista ja julkaistuista sisällöistä, mikä tekee Jasper Chatista mestarin kaikilla monimutkaisilla aiheilla. 
• Useita kieliä: Jasper vastaa kirjoitettuihin kehotuksiin yli 30 kielellä, joten voit keskustella sen kanssa omalla äidinkielelläsi. 

Paras

Jasper Chat sopii sekä henkilökohtaiseen että ammatilliseen käyttöön, erityisesti markkinointitiimeille. 

Jasper Chat integroituu Guruun — katso miten ne toimivat yhdessä täällä. 

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai on ilmainen Android ja iPhone-sovellus, jota käytetään ajankohtaisten ja luotettavien vastausten saamiseksi monimutkaisista aiheista. 

Lähde: Perplexity.ai

‍

Se on suuri ChatGPT-vaihtoehto, joka hyödyntää muiden AI-työkalujen, kuten Anthropicin Claude 2:n voimaa, tarjotakseen olennaisimmat vastaukset käyttöön liittyviin kysymyksiin. Voit käyttää sitä ilmaiseksi uusien asioiden löytämiseen ja tietämyksesi laajentamiseen. 

Mikä on hienoa tässä työkalussa, on se, että se tarjoaa viittauksia jokaiselle vastaukselle, jotta voit rakentaa enemmän luottamusta sisältöösi.

“Perplexityn erityinen ''salsa'' on viittaukset, joita he sisällyttävät kaikkiin tuottoihin. Tutkimusta tekevälle tämä on pelin muuttaja, sillä se tarjoaa suoran linkin tarkistaa tiedot ja käyttää niitä työssäsi.” 

Parhaat ominaisuudet

• Ääni- tai tekstikehotteet: Riippumatta siitä, kirjoitatko vai sanotko kehotteen, Perplexity voi antaa sinulle välittömiä vastauksia missä tahansa oletkin. 
• Ketjun seuranta: Perplexity pitää keskustelun käynnissä syvällisemmän aiheen tutkimuksen avulla. 
• Tietokirjasto: Vaikka Perplexityllä on hakuhistoria, voit tallentaa löytösi kirjastoon helpottamaan pääsyä. 

Paras

Perplexity on erinomainen työkalu tutkimiseen ja uusien ja monimutkaisten aiheiden ymmärtämiseen. 

Ja arvaa mitä? Perplexity integroituu Gurun kanssa, mutta sinun on päästävä tähän linkkiin saadaksesi lisätietoja. 

6. Intercom

Intercom on AI-pohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää AI-chatbotin, palvelupisteen ja ennakoivan tuen kasvattaakseen asiakaspalveluprosessejasi. 

Lähde: Capterra

‍

Intercomin avulla agenttisi voivat saada oman AI-assistentin, joka vapauttaa heidän aikansa ja mahdollistaa keskittyä tärkeimpiin asioihin, mikä on vahvistaa suhteita asiakkaisiisi. 

Fin, Intercomin AI Copilot, auttaa ratkaisemaan ongelmia, automatisoi aikaa vieviä tehtäviä ja auttaa agentteja löytämään tarvitsemansa tiedot nopeasti tukimateriaaleista. 

“Ajattelen, että se on vankin asiakassitoutuminen ja tuki työkalu, mikä on olemassa. Ja samalla se on helppokäyttöinen ja siinä ei ole käytännössä lainkaan oppimiskäyrää.” 

Parhaat ominaisuudet

• Luotettavat tiedot: Fin tuo vastauksia eri lähteistä, kuten sisäisistä artikkeleista, PDF-tiedostoista tai tukikeskuksista. Se myös validoi jokaisen vastauksen relevanteilla lähteillä. 
• AI-pohjainen analytiikka: Voit saada syvällistä tietoa siitä, miten tiimisi käyttää Fin:tä arvioidakseen vastauksien laatua. Voit myös asettaa käyttöoikeudet sille, mistä sisällöstä Fin voi poimia tietoa. 
• Keskusteluhistoria: Fin voi generoida vastauksia aikaisempien asiakasvuorovaikutusten perusteella, jolloin se antaa keskustelulle henkilökohtaisemman sävyn. 

Paras

Intercom sopii yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakaskokemustaan. 

Se synkronoituu myös Gurun kanssa tuottaakseen parhaan mahdollisen vastauksen — ota selvää lisää täältä. 

7. Drift

Drift on AI-pohjainen sitoutumisalusta, joka keskittyy ostajaan ja heidän kokemukseensa matkansa jokaisessa vaiheessa ja selvittää, mitä he haluavat eniten brändiltäsi. 

Lähde: G2

‍

Driftin keskustelu-AI voi ymmärtää ja vastata inhimilliseen kieleen luontevalla tavalla. Se myös tarjoaa räätälöityjä vuorovaikutuksia analysoimalla tietoa ostokäyttäytymisen ja -mallien löytämiseksi. 

Koska se on koulutettu 100 miljoonalla B2B-myynti- ja markkinointikeskustelulla, AI-chatbot voi osallistua korkean konversiokyvyn keskusteluihin ja tuottaa dynaamisia vastauksia paikan päällä. 

“Drift on tehokas työkalu, joka mahdollistaa reaaliaikaiset vuorovaikutukset asiakkaiden kanssa jotka pääsevät verkkosivustolle, mikä mahdollistaa tiedon nopean vaihdon.” 

Parhaat ominaisuudet

• Räätälöintivaihtoehdot: Drift mahdollistaa AI-chatbotin räätälöimisen haluamallasi tavalla, mikä tarkoittaa, että voit lisätä niin monta ominaisuutta kuin haluat. 
• Nopea käyttöönotto: Chatbotin asentaminen on yhtä helppoa kuin yksi, kaksi, kolme, sillä se ei vaadi koodia. Lisäksi sen oppiminen on erittäin helppoa, joten voit alkaa käyttää sitä heti ensimmäisestä päivästä. 
• Relevanssivastaukset: Tämä keskusteleva AI voi vastata mihin tahansa avoimeen kysymykseen helposti, 24/7, ilman, että kestäisi aikaa tiimisi. 

Paras

Drift on paras markkinointi- ja myyntitiimien käyttöön. 

Mutta se integroituu myös Gurun kanssa, jotta voit saada molempien maailmojen parhaat puolet yhdessä työkalussa. 

8. Kustomer

Kustomer on ainutlaatuinen asiakaspalvelu CRM-alusta, joka auttaa yrityksiä ratkaisemaan asiakasongelmia useilla digitaalisen palvelun alustoilla. 

Lähde: G2

‍

Kustomer tarjoaa seuraavan sukupolven AI-chatbotteja, jotka tarjoavat välitöntä ja henkilökohtaista asiakaspalvelua milloin tahansa ja missä tahansa. Se käyttää täysin kehittyneitä AI-kielimalleja tarjotakseen turvallisia ja tarkkoja vastauksia asiakaskyselyihisi ja ratkaista ongelmia automaattisesti. 

Lisäksi se sisältää aikomusten tunnistuksen, mikä tarkoittaa, että voit tehostaa vuorovaikutuksia tunnistamalla sanoja tai lauseita ja ohjaamalla käyttäjiä sopivimpaan resurssiin. 

“Mikä on parasta Kustomerissa, on helppokäyttöinen navigointi jokaisessa keskustelulipussa, sivupaneelin työkalut sekä kyky käyttää valmiita sähköposti-makroja nopeaan viestintään asiakkaiden kanssa.” 

Parhaat ominaisuudet

• Ilman koodia tehtävä konfigurointi: Voit rakentaa chatbot-työnkulkuja helposti käyttäjäystävällisen käyttöliittymän tai ennalta rakennettujen mallien avulla. 
• CRM-pohjaiset ratkaisut: Integroi CRM-tiedot chatbot-työnkulkuihisi saataksesi henkilökohtaisten ratkaisujen voiman. 
• Seuranta ja raportointi: Raportointipaneelien avulla voit arvioida ponnistelusi tehokkuutta ja saada mittareita, kuten ratkaisutavoitteet, poikkeoharjan pisteet jne. 

Paras

Kustomer on erinomainen monille liiketoimintatyypeille, jotka toimivat jälleenmyynnissä, verkkokaupassa tai hyvinvointi-alalla. 

Ja koska Kustomer integroituu myös Gurun kanssa, voit maksimoida asiakasvuorovaikutuksesi. Ota selvää miten pääset tähän linkkiin. 

9. Acquire

Acquire on all-in-one asiakaspalvelualusta, jossa on edistyksellinen live-chat-ohjelmisto, joka vapauttaa agenttien aikaa ja luo joustavia API-työnkulkuja. 

Lähde: G2

‍

Tämä työkalu pyrkii yksinkertaistamaan viestintää brändisi ja asiakkaasi välillä jokaisessa kosketuspisteessä, mahdollistaen tehokkaamman prosessin kaikilla digitaalikanavilla ja räätälöimään jokaisen vuorovaikutuksen. 

Acquire tarjoaa joukon ominaisuuksia, kuten live-chat, AI-chatbotit, videopuhelut ja turvallinen yhteiskäyttömahdollisuus, jotka auttavat tiimiäsi ratkaisemaan ongelmia nopeammin kaikilla heidän käyttämillään laitteilla. 

“Pidämme todella siitä, kuinka Acquire keskittää pääasialliset tavat jotka asiakkaamme haluavat kommunikoida kanssamme verkossa: chat, sähköposti, VOIP ja teksti. 

Parhaat ominaisuudet

• Monitehtäväisyys: Agenttisi voivat käsitellä useita keskusteluja samalla kertaa menettämättä niistä jälkeä. Siirtyminen niiden välillä on erittäin sujuvaa ja helppoa. 
• Automaatio: Acquire ohjaa viestit oikealle henkilölle tai osastolle URL:n, laitetyypin tai sijainnin perusteella. 
• Personointi: Jokainen vuorovaikutus voidaan personoida kääntämällä sisältöä eri kielille tai tarjoamalla henkilökohtaisempi sävy. 

Paras

Acquire on sopiva kaiken kokoisille yrityksille. 

Paras osa on, että Acquire integroituu Gurun kanssa, jotta se tarjoaa relevanssia kaikkiin asiakaskyselyihin. Katso miten tästä. 

10. Keskustelupalvelu LivePersonilta

Conversational Cloud on LivePersonin luoma alusta, joka hyödyntää LLM:itä ja generatiivista tekoälyä parempien liiketoimintatulosten saavuttamiseksi. 

Lähde: G2

‍

Se käyttää ääntä ja viestintää auttaakseen ihmisiä ratkaisemaan ongelmia nopeammin ja kasvattamaan asiakasvuorovaikutusta. Voit tavata asiakkaasi jokaisessa kosketuspisteessä älykkään automaation, inhimillisten agenttien ja AI-bottien yhdistelmällä lisätäksesi tuottavuutta ja nopeuttaaksesi kontaktikeskuksen transformaatiota. 

“LivePerson on antanut minun koota kaikki viestintäkanavani asiakkaideni kanssa yhteen helposti hallittavaan ohjelmistoon. Chat-ohjelma on lisääntynyt merkittävästi myyntiäni.” 

Parhaat ominaisuudet

• Keskusteluäly: Tämä työkalu analysoi jokaisen vuorovaikutuksen ja tarjoaa arvokasta tietoa, jonka avulla voit tehdä jatkotoimenpiteitä ja parantaa palveluitasi. 
• Viestintäkanavat: Keskustelupalvelu yhdistää asiakkaasi heidän haluamiinsa kanaviin, olipa kyseessä ääni, SMS tai WhatsApp. 
• Avoimen lähdekoodin alusta: LivePersonin AI yhdistää CRM:si ja tietosi olemassa oleviin järjestelmiisi purkaakseen siiloja ja virtaviivaistaakseen toimintojasi. 

Paras

Keskustelupalvelu on paras tiimeille seuraavilla aloilla: rahoituspalvelut, vähittäiskauppa, vieraanvaraisuus jne. 

Tehostaaksesi asiakaspalveluasi entisestään integroi Keskustelupalvelu Gurun kanssa. Ota selvää lisää täältä. 

11. Aisera

Aisera on generatiivinen AI-työkalu, joka auttaa yrityksiä parantamaan tuottavuutta tehokkaalla työkalusetillä, johon kuuluu AiseraGPT, AI Copilot, AI Search jne. 

Lähde: G2

‍

Tämä työkalu hyödyntää alakohtaisia LLM:itä ja TRAPS (Luotettava, Vastuuullinen, Tarkastettava, Yksityinen ja Turvallinen) -kehystä tiukkojen sääntely- ja vaatimustenmukaisuusvaatimusten täyttämiseksi. 

Lisäksi se varmistaa tarkat ja relevantit ratkaisut ymmärtämällä käyttäjäpyyntöjä NLP:n avulla, mutta myös automatisoi tehtäviä, jotka lisäävät tuottavuutta ja johtavat menestykseesi. 

“Aisera nostaa tehokkuutta sen saumattomilla AI-ratkaisuilla, tarjoten vertaansa vailla olevaa asiakaspalvelua ja operatiivista huippua muuttavaan kokemukseen.” 

Parhaat ominaisuudet

• AI Copilot: Tämä virtuaaliassistentti tarjoaa ennakoivia ilmoituksia ja ratkaisuja varmistaakseen, ettet koskaan jää paitsi tärkeistä asioista. 
• AI Search: Käyttäjät voivat suorittaa koko yrityksen kattavia AI-hakuja, jotka tuottavat henkilökohtaisia ja tarkkoja tuloksia. 
• Aisera Assist: Tämän ominaisuuden avulla voit parantaa agenttien suorituskykyä tarjoamalla reaaliaikaisia suosituksia ongelmien ratkaisemiseksi. 

Paras

Aisera sopii tiimeille HR-, IT-, asiakastuki- ja myyntiteollisuudessa. 

Jos haluat parantaa asiakaspalveluasi entisestään ja antaa tarkempia vastauksia, Aisera integroituu Gurun kanssa. 

Mitä ovat käyttöä AI-chatboteista saatavat hyödyt?

Miksi sinun kannattaisi käyttää AI-chatboteja ensinnäkin? No, katso näitä keskeisiä etuja: 

• Ne tarjoavat ympärivuorokautista asiakastukea: A 3Cinteractiven teettämä tutkimus totesi, että 40% milenniumeista vuorovaikuttaa robottien kanssa päivittäin, auttaen heitä ratkaisemaan ongelmansa reaaliajassa sen sijaan, että he joutuisivat odottamaan ihmisen agenteja tekemään sen. Asiakkaat voivat saada tukea aina kun he tarvitsevat sitä, sillä AI-chatbot vastaa kysymyksiin, tarjoaa tuotesuosituksia ja auttaa tilausten seurannassa automaattisesti. 
• Ne säästävät kustannuksia: AI-chattyökalun käyttöönotto on halvempi kuin henkilön palkkaaminen tehtävään, ja se myös nopeuttaa prosessia. AI voi hoitaa toistuvia päivittäisiä tehtäviä, kuten usein kysyttyjen kysymysten vastaamista, vapauttaen tiimisi aikaa monimutkaisempien kysymysten hoitoon. 
• He tarjoavat monikielistä tukea: On todennäköistä, että eri kieliä puhuvat ihmiset vuorovaikuttavat sivustosi kanssa, erityisesti jos myyt tuotteita eri puolille maailmaa. Täydellinen tekoälychatbotti on koulutettu vuorovaikuttamaan asiakkaiden kanssa heidän miel preferoiduissa kielissään tekstin, äänen ja chatin kautta. 
• He tarjoavat henkilökohtaisempia asiakaskokemuksia: Ihmiset haluavat tuntea itsensä erityisiksi; siksi henkilökohtaisuus on heille erittäin tärkeää. Koska tekoälychatbotit oppivat aiemmista vuorovaikutuksista, ne voivat antaa viestinsä henkilökohtaisen kosketuksen tai ehdottaa asioita kävijän mieltymysten ja ostotottumusten perusteella. 
• He tarjoavat nopeampia vasteaikoja: Yleensä sinun on odotettava ihmisen agentin vastausta kysymykseen, mutta tekoälychatbotit voivat tehdä sen heti. Tämän seurauksena vähennät odotusaikaa, erityisesti kun kyseessä on yksinkertainen kysymys, johon ei tarvitse paljon vaivannäköä vastata. 

Jos olet kiinnostunut eduista ja haluat viedä asioita pidemmälle, nyt on täydellinen aika tarkastella keskeisiä asioita, joita sinun tulisi ottaa huomioon valitessasi tekoälychatbottiasi. 

Kuinka valita paras tekoälychatbotti tarpeisiisi

Jos olet täällä, olet valmis valitsemaan tekoälyassistentin henkilökohtaisiin tai liiketoimintatarpeisiisi. Se on musiikkia korvillemme, koska olemme varmistanut, että tarjoamme sinulle tarvittavat vinkit oikean valitsemiseksi. 

Valitessasi tekoälychatbottia pidä mielessä seuraavat asiat:

• Ominaisuudet ja toiminnot: Sinun ei todennäköisesti tarvitse kaikkia tekoälychatbotin ominaisuuksia, joten varmista, että katsot työkaluja, joissa on suurin osa siitä, mitä todella tarvitset. Jos se on helpompaa sinulle, tee lista välttämättömistä ominaisuuksistasi ja vertaa niitä pitämiesi tekoälychatbottien kanssa. 
• Hinnoittelurakenne: Toinen tärkeä valintakriteeri on hinta. Useimmilla tekoälychatbotilla on ilmaisia suunnitelmia, se on totta, mutta rajoitetuilla toiminnallisuuksilla. Jos tarvitset kehittyneempiä ominaisuuksia, voit valita maksullisia tilauksia. Joten on parasta tutkia vaihtoehtoja huolellisesti ennen investoimista ja varmistaa, että sinulla on siihen budjetti. 
• Mukauttamisvaihtoehdot: Parhaat tekoälychatbotit antavat sinun räätälöidä niitä haluamallasi tavalla. Tämä tarkoittaa, että voit asettaa botin persoonallisuuden, sen ulkoasun (teema ja väri) niin, että se vastaa brändiäsi, tervehdystyyppiä, sen sijoittelua verkkosivustolla jne. 
• Integraatiokyky: Tämä on erittäin hyödyllinen kyky, joka mahdollistaa valitsemasi chatbotin yhdistämisen olemassa oleviin järjestelmiisi ja suosikki työkaluusi. Voit käyttää ja noutaa tarvittavat tiedot aina kun tarvitset niitä, ilman että sinun tarvitsee vaihtaa sovelluksia. 
• Skalautuvuus: Yrityksesi kasvaessa tulisi myös tekoälychatbotisi. Valitse työkalu, joka voi käsitellä suurempia tietomääriä ilman pullonkaulojen syntymistä ja toimintasi keskeyttämistä. 
• Käyttäjäkokemus ja käyttöliittymä: Jos tiimissäsi on aloittelijoita, jotka eivät tiedä, mitä tekoälychatbotit ovat, sinun on valittava yksi, joka on helppo oppia ja käyttää. Sen tulisi sisältää helposti ymmärrettäviä ominaisuuksia ja pieni oppimisjännitys, jotta voit aloittaa nopeasti.
• Tuki ja ylläpito: Aina kun kamppailet tekoälychatbotin kanssa, on parasta ottaa yhteyttä työkalun tukitiimiin. Varmista, että valitsemasi tekoälytyökaluilla on nopea ja reagoiva 24/7 ylläpitotiimi ja tukitiimi, joka ratkaisee ongelmasi helposti. 
• Turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus: Mikä tahansa tekoälytyökalu käsittelee arkaluontoista tietoa, jota et halua menettää kyberrikollisille. Kun tarkastelet vaihtoehtojasi, valitse työkaluja, jotka noudattavat turvallisuusstandardeja ja sääntöjä eikä myy tietojasi ilman lupaa. 

Eri käytöt vaativia tekoälychatbotteja on monia, kuten asiakaskyselyjen käsittely, asiakkaiden sitouttaminen kohdennetuilla kampanjoilla, kodin automaatiossa avustaminen tai jopa raha säästäminen. 

Lyhyesti sanottuna, tekoälychatbotit soveltuvat monille eri aloille, mukaan lukien verkkokauppa, pankkitoiminta, terveydenhuolto, koulutus, henkilöstöhallinta jne. 

Loppupäätelmä

Kuten näet, parhaat tekoälychatbotit ovat erinomaisia asiakaspalvelusi parantamiseen, sisällön luomisen yksinkertaistamiseen ja koodin kirjoittamiseen. Toivomme, että tämä vaiheittainen opas auttaa sinua tekemään oikean päätöksen. 

Silti on yksi asia, joka kaikilla näillä työkaluilla on yhteistä. Ja se on heidän integraationsa Guruun.

Guru on tekoälypohjainen yritystietokanta ja hakutyökalu, joka mahdollistaa sinulle kaiken etsimisen ja vastausten saamisen riippumatta siitä, missä työskentelet. Se on alusta, joka yhdistää asiakirjasi ja keskustelusi, jotta sinun ei tarvitse manuaalisesti selata hajallaan olevaa tietoa.

Valmis aloittamaan Gurun kanssa? Rekisteröidy täältä!

‍