Der Chatbot-Markt wird immer wettbewerbsfähiger, und täglich kommen neue Modelle auf den Markt. Anstatt Zeit damit zu verbringen, nach dem richtigen zu suchen, verwenden Sie diesen Artikel, um Ihre Schritte zu leiten.

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ChatGPT — der weltweit erste Chatbot für künstliche Intelligenz (KI) — veranlasste andere Unternehmen, ihre eigenen Konversations-KIs zu entwickeln. Heutzutage haben wir KI-Begleiter, die eine Vielzahl von Aufgaben erledigen (hilfreich sowohl im Privat- als auch im Berufsleben), wie z. B. das Schreiben von Code, das Generieren von Bildern, das Verfassen von E-Mails, das Bereitstellen von Excel-Formeln usw.

Das einzige Problem dabei ist, dass es schwierig ist, den richtigen KI-Chatbot auszuwählen dein besondere Geschäftsanforderungen.

Aber darüber musst du dir keine Sorgen mehr machen. Sie sind auf den Einkaufsführer gestoßen, der Ihnen die besten KI-Chatbots für 2024 zeigt, komplett mit den Vorteilen, Tipps zur Auswahl des richtigen Tools und einigen häufig gestellten Fragen.

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Was ist ein KI-Chatbot?

KI-Chatbots sind Computer-Softwaretools, die entwickelt und trainiert wurden, um menschliche Konversationen mithilfe natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) nachzuahmen. Ziel ist es, zu verstehen, was der Endbenutzer zu sagen versucht, und die entsprechende Antwort zu formulieren.

Beispielsweise stellen Sie dem Chatbot eine Frage zur Preisgestaltung eines Produkts, an dem Sie interessiert sind. Der KI-Chatbot interpretiert die geschriebene Sprache und die dahinter stehende Absicht selbstständig. Und liefert das relevanteste Ergebnis auf der Grundlage der vorhandenen Daten.

Das Beste an diesen KI-Modellen ist, dass sie ständig aus jeder Benutzerinteraktion lernen. Mit der Zeit werden sie in der Lage sein, neue Trends und Muster zu erkennen und sich an verschiedene Situationen anzupassen, z. B. vorherzusagen, wonach Kunden beim Aufrufen Ihrer Website suchen.

Wir sind zuversichtlich, dass Sie jetzt besser verstehen, was ein KI-Chatbot ist, also lassen Sie uns unsere 11 besten Optionen durchgehen.

Die 11 besten KI-Chatbots (Liste)

Es wird prognostiziert, dass der Chatbot-Markt um ein jährliche Wachstumsrate von etwa 22%und erreichte bis Ende dieses Jahrzehnts einen Umsatz von rund 3 Milliarden US-Dollar.

In der Übersetzung? In den kommenden Jahren werden immer mehr nützliche KI-gestützte Chatbots mit unterschiedlichen Anwendungsfällen auf den Markt kommen, was es schwieriger macht wählen Sie das richtige für Ihr Unternehmen.

Wir haben den aktuellen Markt analysiert und diese hilfreiche Liste erstellt:

1. Chat GPT — Bester KI-Original-Chatbot zum Erlernen neuer Dinge.
2. Microsoft Copilot (früher Bing Chat) — Beste Konversations-KI für die Microsoft Edge-Suchmaschine.
3. Gemini (früher Google Bard) — Bester KI-Chatbot für Google.
4. Jasper Chat — Bester KI-Chatbot zur Generierung von Ideen und Inhalten.
5. Perplexity.ai — Bester KI-Chatbot zur Erweiterung des Wissens aus verschiedenen Quellen.
6. Gegensprechanlage — Bester KI-Chatbot zur Verbesserung des Kundensupports.
7. Drift — Beste KI-gestützte Plattform zur Kundenbindung.
8. Kunde — Beste CRM-Plattform zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
9. Erwerben — Bester KI-Chatbot für die Erstellung leistungsstarker Workflows.
10. Conversational Cloud von LivePerson — Beste Konversations-KI zur Erzielung besserer Geschäftsergebnisse.
11. Aisera — Beste generative KI für Unternehmen.

Hast du etwas gefunden, das dir gefällt? Großartig! Lassen Sie uns in die besten Chatbots des Jahres 2024 eintauchen, die Sie sofort verwenden können.

1. Chat GPT

ChatGPT von OpenAI ist der ursprüngliche Chatbot, der den KI-Trend ausgelöst hat. Er hat rund 180,5 Millionen Nutzer und generiert 1,63 Milliarden Besuche im Februar 2024.

Es nutzt NLP, um auf dialogische Weise mit Benutzern zu interagieren; es stellt sogar falsche Prämissen in Frage und gibt seine Fehler zu.

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Sie verwenden ChatGPT, um Text zu generieren, neue Ideen zu entwickeln, Erklärungen für komplexe Probleme zu geben usw.

Es funktioniert hauptsächlich über Textanfragen, aber mit dem neuesten GPT-4 können Sie Bilder hinzufügen, um Ihre Ideen zu vermitteln, und es verfügt sogar über eine Spracherkennungsfunktion, die verschiedene Sprachen und Akzente versteht.

“ChatGPT war ein revolutionärer Chatbot als es ist sehr schnell und generiert unsere Texte und Codes mit großer Genauigkeit. Es hat [eine] sehr hohe Fähigkeit, Lösungen für unsere Codierungsprobleme zu generieren.“

Die besten Funktionen

• Generierung von Bildern: ChatGPT verwendet DALL-E, ein KI-System, das KI-Kunst aus Textanfragen erstellen kann.
• Fähigkeiten zur Selbstverbesserung: Wie die meisten KI-Chatbots lernt ChatGPT und passt sich im Laufe der Zeit an, da es Feedback zur Relevanz der Antworten erhält.
• Mehrsprachige Funktionen: ChatGPT ist vielseitig, was bedeutet, dass es mit Daten aus verschiedenen Sprachen wie Spanisch, Französisch und Deutsch trainiert wird.

Am besten für

ChatGPT hat viele Einsatzmöglichkeiten, z. B. bei Hausaufgaben, das Zusammenfassen komplexer Texte, das Personalisieren von Inhalten und vieles mehr. Es eignet sich hervorragend für Teams, die in den Bereichen Personalwesen, Marketing, Webentwicklung usw. arbeiten.

Guru integriert sich auch in ChatGPT — wie das geht, erfährst du hier.

2. Microsoft Copilot (früher Bing Chat)

Microsoft Copilot, früher bekannt als Bing Chat, ist ein alltäglicher KI-Begleiter, der die Produktivität steigert und Ihnen hilft, Informationen in einem einfachen Chat besser zu verstehen.

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Sie können Copilot alles fragen, von der Unterstützung bei der Planung Ihrer Mahlzeiten über die Gestaltung von Trainingsprogrammen bis hin zur Aufklärung über Ernährung und Wohlbefinden. Alles, was Sie nicht verstehen, kann Copilot für Sie zusammenfassen und Sie können jederzeit und überall auf die App zugreifen, sowohl auf Android als auch auf iOS.

“Bing Chat ist einfach zu verwenden, und ich liebe besonders die vielseitige Nutzung mit ihren zahlreichen Funktionen, einschließlich der Generierung einzigartiger Inhalte durch KI und der Verwendung von Suchergebnissen zur Sicherung der Inhaltsergebnisse.“

Die besten Funktionen

• Bildgenerator: Copilot fungiert als Designer und Sie können jedes gewünschte Bild erstellen.
• Datenanalyse: Wenn Sie nicht wissen, wie man Formeln für Excel erstellt, hilft Ihnen dieser KI-Chatbot bei der Generierung.
• Inhaltsgenerator: Auf der Grundlage von Textaufforderungen kann Copilot Entwürfe und E-Mails in Word erstellen.

Am besten für

Microsoft Copilot eignet sich hervorragend für pädagogische, kreative, persönliche und berufliche Zwecke.

Und weißt du, was es sonst noch macht? Microsoft Copilot lässt sich in Guru integrieren!

3. Gemini (früher Google Bard)

Google Gemini, auch unter dem Alias Google Bard bekannt, ist ein KI-Chatbot, der große Sprachmodelle (LLMs) verwendet, um Eingabeaufforderungen zu verstehen und darauf basierenden Text zu generieren.

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Was Gemini beispielsweise von OpenAis GPT unterscheidet, ist, dass Sie verschiedene Arten von Informationen wie Bilder, Audio, Code und Video kombinieren können, um Ihre Ideen zu erklären.

Sie können zum Beispiel ein Video anhängen und Gemini bitten, es zusammenzufassen. Der KI-Chatbot erkennt, was in dem Video vor sich geht, und liefert in wenigen Minuten eine Zusammenfassung.

“Gemini hat sich von Anfang an durch eine Kombination von Spitzentechnologie, intelligentes Design und umfassende Funktionen, die den breiten Anforderungen der heutigen Internetnutzer gerecht werden.“

Die besten Funktionen

• Workflow-Integration: Gemini wurde für die Zusammenarbeit mit Google-Apps wie Drive, Gmail und Docs entwickelt, sodass Sie Ihre KI-generierten Inhalte überall hin mitnehmen können.
• Schutz auf Unternehmensebene: Google stellt sicher, dass Ihre Daten mit modernsten Sicherheitsmaßnahmen vor unangenehmen Überraschungen geschützt werden.
• Benutzerdefinierte Bilder: Mit diesem Tool können Sie benutzerdefinierte Bilder für Ihre Social-Media-Beiträge erstellen, indem Sie beispielsweise eine einfache Eingabeaufforderung eingeben.

Am besten für

Gemini eignet sich hervorragend für den persönlichen und geschäftlichen Gebrauch, insbesondere wenn Sie bereits im Google-Ökosystem arbeiten.

Das Beste daran ist, dass Gemini in Guru integriert ist — sieh dir an, wie.

4. Jasper Chat

Jasper Chat ist ein freundlicher KI-Assistent, mit dem du sprechen kannst, um neue Ideen zu entwickeln, Inhalte zu überarbeiten oder Witze zu machen.

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Es ist sehr einfach, mit diesem KI-Chatbot zu kommunizieren, da es sich anfühlt, als würde man mit einem Menschen sprechen. Sie können Spaß damit haben, was bedeutet, dass Sie Jasper Chat bitten können, Gedichte zu schreiben, Witze zu erzählen oder sogar Ihr Horoskop zu erstellen.

Außerdem sind die generierten Inhalte originell, da das Wissen nicht aus einer einzigen Quelle stammt, sondern aus mehreren Quellen im Internet. Dadurch kann sich der KI-Chatbot eine einzigartige Sichtweise einfallen lassen.

“Jasper Chat ist so viel Spaß beim Benutzen. Es hat jetzt die Fähigkeit, Befehle zu „verbessern“, was für Anfänger wie mich sehr hilfreich ist, wenn es darum geht, KI zu verwenden und ihr Befehle zu erteilen.“

Die besten Funktionen

• Vertrautes Design: Jasper Chat ist für alle Benutzer zugänglich, auch wenn sie mit KI-Bots nicht vertraut sind. Es hält die Dinge einfach, wodurch es einfach zu bedienen ist und Spaß macht.
• Umfangreiche Wissensbasis: Dieses Tool lernt aus Tausenden von Artikeln, Foren und veröffentlichten Inhalten, was Jasper Chat zu einem Meister aller komplexen Themen macht.
• Mehrere Sprachen: Jasper reagiert auf schriftliche Aufforderungen in über 30 Sprachen, sodass Sie in Ihrer Muttersprache damit chatten können.

Am besten für

Jasper Chat eignet sich sowohl für den persönlichen als auch für den professionellen Gebrauch, insbesondere für Marketingteams.

Jasper Chat lässt sich in Guru integrieren — sieh dir hier an, wie sie zusammenarbeiten.

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai ist eine kostenlose Android- und iPhone-App, mit der Sie aktuelle und glaubwürdige Antworten zu komplexen Themen erhalten.

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Es ist eine großartige ChatGPT-Alternative, die die Leistungsfähigkeit anderer KI-Tools wie Claude 2 von Anthropic nutzt, um die relevantesten Antworten auf Nutzungsanfragen zu liefern. Sie können es kostenlos nutzen, um neue Dinge zu entdecken und Ihr Wissen zu erweitern.

Das Tolle an diesem Tool ist, dass es für jede Antwort zitierte Links bietet, sodass Sie mehr Vertrauen in Ihre Inhalte aufbauen können.

“Zur Verblüffung ist die spezielle Sauce die darin enthaltenen Zitate in allen Ausgängen. Für jemanden, der Recherchen durchführt, ist dies ein entscheidender Faktor, da Sie so einen direkten Link erhalten, über den Sie die Informationen überprüfen und für Ihre Arbeit verwenden können.“

Die besten Funktionen

• Sprach- oder Textansagen: Egal, ob Sie die Aufforderung eingeben oder sagen, Perplexity kann Ihnen überall sofort Antworten geben.
• Weiterverfolgung des Threads: Verwirrung hält das Gespräch am Laufen, indem das Thema eingehender untersucht wird.
• Wissensbibliothek: Perplexity hat zwar einen Suchverlauf, aber Sie können Ihre Entdeckungen in einer Bibliothek aufbewahren, um den Zugriff zu erleichtern.

Am besten für

Perplexity eignet sich hervorragend, um neue und komplexe Themen zu erforschen und besser zu verstehen.

Und rate mal was? Perplexity ist in Guru integriert, aber du musst auf diesen Link zugreifen, um mehr zu erfahren.

6. Gegensprechanlage

Intercom ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die KI-Chatbot, Helpdesk und proaktiven Support kombiniert, um Ihren Kundensupport zu verbessern.

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Mit Intercom können Ihre Agenten ihren eigenen KI-Assistenten haben, der ihnen Zeit verschafft und es ihnen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, nämlich die Stärkung der Beziehungen zu Ihren Kunden.

Fin, der KI-Copilot von Intercom, hilft bei der Lösung von Problemen, automatisiert zeitintensive Aufgaben und hilft Ihren Agenten, die benötigten Informationen schnell aus den Supportmaterialien zu finden.

“Ich denke, es ist der robusteste Kundenbindung und Support-Tool da draußen. Und gleichzeitig ist es einfach zu bedienen und hat praktisch keine Lernkurve.“

Die besten Funktionen

• Vertrauenswürdige Informationen: Fin ruft Antworten aus verschiedenen Quellen ab, z. B. aus internen Artikeln, PDFs oder Hilfecentern. Außerdem validiert es jede Antwort anhand relevanter Quellen.
• KI-gestützte Analytik: Sie erhalten tiefe Einblicke in die Art und Weise, wie Ihr Team Fin verwendet, um die Qualität der Antworten zu bewerten. Sie können auch Berechtigungen festlegen, aus welchen Inhalten Fin Informationen abrufen kann.
• Gesprächsverlauf: Fin kann Antworten auf der Grundlage vergangener Kundeninteraktionen generieren, sodass das Gespräch ein wenig personalisiert wird.

Am besten für

Intercom eignet sich für Unternehmen, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten.

Es synchronisiert sich auch mit Guru, um die bestmögliche Antwort zu generieren — wie das geht, erfährst du hier.

7. Drift

Drift ist eine KI-gestützte Engagement-Plattform, die sich bei jedem Schritt der Reise auf den Käufer und sein Erlebnis konzentriert und herausfindet, was er von Ihrer Marke am meisten erwartet.

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Die Konversations-KI von Drift kann die menschliche Sprache auf natürliche Weise verstehen und darauf reagieren. Sie bietet auch personalisierte Interaktionen, nachdem sie Daten analysiert hat, um Kaufverhalten und -muster zu entdecken.

Da der KI-Chatbot auf 100 Millionen B2B-Vertriebs- und Marketinggespräche trainiert wurde, kann er Chats mit hoher Konversionsrate führen und sofort dynamische Antworten generieren.

“Drift ist ein leistungsstarkes Tool, das Folgendes ermöglicht Interaktionen mit Kunden in Echtzeit die auf die Webseite gelangen, was einen schnellen Informationsaustausch ermöglicht.“

Die besten Funktionen

• Anpassungsmöglichkeiten: Mit Drift können Sie Ihren KI-Chatbot nach Ihren Wünschen anpassen, was bedeutet, dass Sie so viele Funktionen hinzufügen können, wie Sie möchten.
• Schnelles Onboarding: Die Installation des Chatbots ist so einfach wie eins, zwei, drei, da kein Code erforderlich ist. Darüber hinaus ist es sehr einfach zu erlernen, sodass Sie es vom ersten Tag an verwenden können.
• Relevante Antworten: Diese dialogorientierte KI kann jede offene Textfrage rund um die Uhr problemlos beantworten, ohne Ihre Teamkollegen zu belasten.

Am besten für

Drift wird am besten von Marketing- und Vertriebsteams eingesetzt.

Es lässt sich aber auch in Guru integrieren, sodass Sie das Beste aus beiden Welten in einem einzigen Tool herausholen können.

8. Kunde

Kustomer ist eine einzigartige CRM-Plattform für den Kundenservice, mit der Unternehmen Kundenprobleme auf mehreren digitalen Plattformen lösen können.

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Kustomer bietet KI-Chatbots der nächsten Generation, die jederzeit und überall einen sofortigen und personalisierten Kundenservice bieten. Es verwendet die fortschrittlichsten KI-Sprachmodelle, um sichere und genaue Antworten auf Ihre Kundenanfragen zu liefern und Probleme automatisch zu lösen.

Darüber hinaus verfügt es über eine Absichtserkennung, was bedeutet, dass Sie Interaktionen optimieren können, indem Sie Wörter oder Phrasen identifizieren und Benutzer zu der am besten geeigneten Ressource führen.

“Was mir an Kustomer am besten gefällt, ist einfache Navigation jedes Konversationstickets, die Tools im Seitenbereich sowie die Möglichkeit, vorgefertigte E-Mail-Makros für schnelle Nachrichten an Kunden zu verwenden.“

Die besten Funktionen

• Konfiguration ohne Code: Sie können Chatbot-Workflows einfach über eine benutzerfreundliche Oberfläche oder vorgefertigte Vorlagen erstellen.
• CRM-gestützte Auflösungen: Integrieren Sie CRM-Daten in Ihre Chatbot-Workflows, um das Potenzial personalisierter Lösungen auszuschöpfen.
• Überwachung und Berichterstattung: Mithilfe von Berichts-Dashboards können Sie die Effektivität Ihrer Bemühungen beurteilen und Kennzahlen wie Lösungsraten, Ablenkungswerte usw. abrufen.

Am besten für

Kustomer eignet sich hervorragend für viele Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, E-Commerce oder Wellness.

Und da Kustomer auch in Guru integriert ist, können Sie Ihre Kundeninteraktionen maximal steigern. Erfahren Sie, wie das geht, indem Sie auf diesen Link zugreifen.

9. Erwerben

Acquire ist eine All-in-One-Kundenservice-Plattform mit fortschrittlicher Live-Chat-Software, die Ihren Agenten Zeit spart und flexible API-Workflows erstellt.

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Dieses Tool zielt darauf ab, die Kommunikation zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden an jedem Berührungspunkt zu vereinfachen, einen effizienteren Prozess auf allen digitalen Kanälen zu ermöglichen und jede Interaktion zu personalisieren.

Acquire bietet eine Reihe von Funktionen wie Live-Chat, KI-Chatbots, Videoanrufe und sicheres Co-Browsing, damit Ihr Team Probleme auf jedem verwendeten Gerät schneller lösen kann.

“Wir mögen wirklich, wie Acquire zentralisiert die Hauptwege unsere Gäste kommunizieren gerne online mit uns: Chat, E-Mail, VOIP und Text.

Die besten Funktionen

• Multitasking: Ihre Agenten können mehrere Konversationen gleichzeitig führen, ohne den Überblick zu verlieren. Der Wechsel zwischen ihnen ist super reibungslos und einfach.
• Automatisierung: Acquire leitet Nachrichten je nach URL, Gerätetyp oder Standort an die richtige Person oder Abteilung weiter.
• Personalisierung: Jede Interaktion kann personalisiert werden, indem Inhalte in verschiedene Sprachen übersetzt werden oder eine persönlichere Note verliehen wird.

Am besten für

Acquire ist für Unternehmen jeder Größe geeignet.

Das Beste daran ist, dass Acquire in Guru integriert ist, um relevantere Antworten auf alle Kundenanfragen zu geben. Wie das geht, sehen Sie hier.

10. Conversational Cloud von LivePerson

Conversational Cloud ist eine von LivePerson entwickelte Plattform, die LLMs und generative KI verwendet, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

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Es nutzt Sprach- und Nachrichtenübermittlung, um Menschen dabei zu helfen, ihre Probleme schneller zu lösen und die Kundenbindung zu fördern. Mit einer Mischung aus intelligenter Automatisierung, menschlichen Agenten und KI-Bots können Sie Ihre Kunden an jedem Kontaktpunkt ansprechen, um die Produktivität zu steigern und die Transformation des Contact Centers zu beschleunigen.

“LivePerson hat es mir ermöglicht, alle meine Kommunikationskanäle mit Kunden in einem zu vereinen einfach zu verwaltende Software. Das Chat-Programm hat meinen Umsatz deutlich gesteigert.“

Die besten Funktionen

• Konversationsintelligenz: Dieses Tool analysiert jede Interaktion und liefert wertvolle Informationen, mit denen Sie weitere Maßnahmen ergreifen und Ihre Dienste verbessern können.
• Kommunikationskanäle: Conversational Cloud verbindet sich mit Ihren Kunden auf ihren bevorzugten Kanälen, sei es über Sprache, SMS oder WhatsApp.
• Open-Source-Plattform: Die KI von LivePerson verbindet Ihr CRM und Ihre Daten mit Ihren bestehenden Systemen, um Silos aufzubrechen und Ihre Abläufe zu optimieren.

Am besten für

Conversational Cloud eignet sich am besten für Teams in den folgenden Branchen: Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gastgewerbe usw.

Integrieren Sie Conversational Cloud in Guru, um Ihren Kundenservice weiter zu optimieren. Erfahren Sie hier mehr.

11. Aisera

Aisera ist ein generatives KI-Tool, mit dem Unternehmen ihre Produktivität mithilfe einer Reihe leistungsstarker Tools wie AiseraGPT, AI Copilot, AI Search usw. steigern können.

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Dieses Tool nutzt domänenspezifische LLMs und ein TRAPS-Framework (Trusted, Responsible, Auditable, Private and Secure), um strenge regulatorische und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Darüber hinaus gewährleistet es genaue und relevante Lösungen, indem es Benutzeranfragen mithilfe von NLP versteht, automatisiert aber auch Aufgaben, die die Produktivität steigern und zu Ihrem Erfolg führen.

“Aisera steigert die Effizienz mit seiner nahtlose KI-Lösungen, bietet beispiellosen Kundenservice und operative Exzellenz für ein transformatives Erlebnis.“

Die besten Funktionen

• KI-Copilot: Dieser virtuelle Assistent bietet proaktive Benachrichtigungen und Lösungen, um sicherzustellen, dass Sie nichts Wichtiges verpassen.
• KI-Suche: Benutzer können unternehmensweite KI-Suchen durchführen, die personalisierte und genaue Ergebnisse liefern.
• Aisera Assist: Mit dieser Funktion können Sie die Agentenleistung steigern, indem Sie in Echtzeit Empfehlungen zur Lösung eines Problems geben.

Am besten für

Aisera eignet sich für Teams in den Bereichen Personal, IT, Kundensupport und Vertrieb.

Wenn Sie Ihren Kundenservice weiter verbessern und relevantere Antworten geben möchten, integriert sich Aisera in Guru.

Was sind die Vorteile der Verwendung von KI-Chatbots?

Warum solltest du KI-Chatbots verwenden an erster Stelle? Nun, schauen Sie sich diese wichtigsten Vorteile an:

• Sie bieten rund um die Uhr Kundensupport: EIN Studie von 3Cinteractive fand heraus, dass 40% der Millennials täglich mit einem Bot interagieren und ihnen helfen, ihre Probleme in Echtzeit zu lösen, anstatt darauf zu warten, dass ein menschlicher Agent dies tut. Kunden können Support erhalten, wann immer sie ihn benötigen, da der KI-Chatbot Fragen beantwortet, Produktempfehlungen anbietet und automatisch bei der Auftragsverfolgung hilft.
• Sie sparen Kosten: Die Implementierung eines KI-Chat-Tools ist billiger als die Einstellung einer Person für die Arbeit und beschleunigt auch den Prozess. Die KI kann sich um sich wiederholende Alltagsaufgaben wie die Beantwortung von häufig gestellten Fragen kümmern, sodass Ihr Team mehr Zeit hat, sich auf komplexere Anfragen zu konzentrieren.
• Sie bieten mehrsprachigen Support: Es besteht die Möglichkeit, dass Personen, die verschiedene Sprachen sprechen, mit Ihrer Website interagieren, insbesondere wenn Sie Produkte in verschiedene Teile der Welt versenden. Ein perfekter KI-Chatbot ist darauf trainiert, mit Kunden in ihrer bevorzugten Sprache per Text, Sprache und Chat zu interagieren.
• Sie bieten persönlichere Kundenerlebnisse: Menschen fühlen sich gerne besonders; deshalb ist Personalisierung für sie sehr wichtig. Da KI-Chatbots aus vergangenen Interaktionen lernen, können sie ihrer Botschaft eine persönliche Note verleihen oder Vorschläge unterbreiten, die auf den Präferenzen und Kaufgewohnheiten des Besuchers basieren.
• Sie bieten schnellere Reaktionszeiten: Im Allgemeinen müssen Sie warten, bis ein menschlicher Agent auf eine Anfrage reagiert, aber KI-Chatbots können dies sofort erledigen. Infolgedessen verkürzen Sie die Wartezeit, insbesondere wenn es sich um eine einfache Frage handelt, deren Beantwortung nicht viel Aufwand erfordert.

Wenn Sie von den Vorteilen fasziniert sind und noch einen Schritt weiter gehen möchten, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um sich die wichtigsten Dinge anzusehen, die Sie bei der Auswahl Ihres KI-Chatbots berücksichtigen sollten.

So wählen Sie die besten Chatbots für künstliche Intelligenz für Ihre Bedürfnisse aus

Wenn Sie hier sind, sind Sie bereit, einen KI-Assistenten für Ihre persönlichen oder geschäftlichen Bedürfnisse auszuwählen. Das ist Musik in unseren Ohren, denn wir haben dafür gesorgt, Ihnen die notwendigen Tipps für die Auswahl des richtigen Produkts zu geben.

Beachten Sie bei der Auswahl eines KI-Chatbots Folgendes:

• Merkmale und Funktionen: Sie benötigen wahrscheinlich nicht alle Funktionen, die ein KI-Chatbot bietet. Schauen Sie sich also unbedingt Tools an, die das meiste bieten, was Sie wirklich benötigen. Wenn es für Sie einfacher ist, erstellen Sie eine Liste Ihrer unverzichtbaren Funktionen und vergleichen Sie sie mit den KI-Chatbots, die Sie mögen.
• Preisstruktur: Ein weiteres wichtiges Auswahlkriterium ist der Preis. Die meisten KI-Chatbots haben zwar kostenlose Tarife, aber mit eingeschränkten Funktionen. Wenn Sie erweiterte Funktionen benötigen, können Sie sich für kostenpflichtige Abonnements entscheiden. Informieren Sie sich daher am besten sorgfältig über Ihre Optionen, bevor Sie investieren, und stellen Sie sicher, dass Sie über das entsprechende Budget verfügen.
• Anpassungsmöglichkeiten: Mit den besten KI-Chatbots können Sie sie nach Ihren Wünschen anpassen. Das bedeutet, dass Sie die Persönlichkeit des Bots, sein Erscheinungsbild (Thema und Farbe) so einstellen können, dass er zu Ihrer Marke, der Art der Begrüßung, seiner Positionierung auf der Webseite usw. passt.
• Integrationsmöglichkeiten: Dies ist eine äußerst hilfreiche Funktion, mit der Sie den von Ihnen ausgewählten Chatbot mit Ihren vorhandenen Systemen und bevorzugten Tools verbinden können. Sie können jederzeit auf die relevanten Informationen zugreifen und diese abrufen, ohne die Apps wechseln zu müssen.
• Skalierbarkeit: Wenn Ihr Unternehmen wächst, sollte auch Ihr KI-Chatbot wachsen. Wählen Sie ein Tool, das größere Datenmengen verarbeiten kann, ohne dass es zu Engpässen kommt und Ihr Betrieb unterbrochen wird.
• Benutzererfahrung und Oberfläche: Wenn Sie Anfänger in Ihrem Team haben, die nicht wissen, was KI-Chatbots sind, müssen Sie einen auswählen, der einfach zu erlernen und zu verwenden ist. Es sollte leicht verständliche Funktionen und eine kleine Lernkurve haben, damit Sie schnell loslegen können.
• Support und Wartung: Wann immer Sie Probleme mit dem KI-Chatbot haben, wenden Sie sich am besten an das Support-Team des Tools. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte KI-Tool über ein rund um die Uhr verfügbares Wartungs- und Support-Team verfügt, um Ihre Probleme problemlos zu lösen.
• Sicherheit und Compliance: Jedes KI-Tool verarbeitet vertrauliche Informationen, die Sie nicht an Cyberkriminelle verlieren möchten. Wählen Sie bei der Prüfung Ihrer Optionen Tools aus, die den Sicherheitsstandards und -vorschriften entsprechen und Ihre Daten nicht ohne Genehmigung verkaufen.

Es gibt viele verschiedene KI-Chatbots für verschiedene Anwendungsfälle, z. B. die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Einbindung von Kunden mit gezielten Werbeaktionen, die Unterstützung bei der Hausautomation oder sogar das Sparen von Geld.

Kurz gesagt, KI-Chatbots eignen sich für verschiedene Branchen, darunter E-Commerce, Bankwesen, Gesundheitswesen, Bildung, Personalwesen usw.

Die Quintessenz

Wie Sie sehen, eignen sich die besten KI-Chatbots perfekt, um Ihren Kundenservice zu verbessern, die Erstellung von Inhalten zu vereinfachen und Code zu schreiben. Wir hoffen, dass Ihnen diese schrittweise Anleitung dabei hilft, die richtige Entscheidung zu treffen.

Eines haben all diese Tools jedoch gemeinsam. Und das ist ihre Integration mit Guru.

Guru ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank und ein Suchtool für Unternehmen, mit dem Sie alles durchsuchen und Antworten erhalten können, egal wo Sie arbeiten. Es ist eine Plattform, die Ihre Dokumente und Chats miteinander verbindet, sodass Sie nicht mehr manuell verstreute Informationen durchsuchen müssen.

Bereit, mit Guru zu beginnen? Melde dich hier an!

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