Der Markt für Chatbots wird immer wettbewerbsintensiver, da täglich neue Modelle auf den Markt kommen. Anstatt Zeit mit der Suche nach dem richtigen Chatbot zu verbringen, nutzen Sie diesen Artikel, um Ihre Schritte zu leiten. 

‍

ChatGPT — der weltweit erste künstliche Intelligenz (KI) Chatbot — hat andere Unternehmen dazu angeregt, ihre eigenen konversationellen KIs zu entwickeln. Heutzutage haben wir KI-Begleiter, die eine Vielzahl von Aufgaben erledigen (hilfreich sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Leben), wie das Schreiben von Code, das Erstellen von Bildern, das Verfassen von E-Mails, das Bereitstellen von Excel-Formeln usw. 

Das einzige Problem dabei ist, dass es schwierig ist, den richtigen KI-Chatbot für Ihre besonderen Geschäftsbedürfnisse auszuwählen. 

Aber darüber müssen Sie sich nicht mehr Sorgen machen. Sie sind auf den Einkaufsführer gestoßen, der Ihnen die besten KI-Chatbots für 2024 zeigt, einschließlich der Vorteile, Tipps zur Auswahl des richtigen Tools und einige FAQs. 

‍

Was ist ein KI-Chatbot?

KI-Chatbots sind Computer-Software-Tools, die entwickelt und trainiert wurden, um menschliche Gespräche durch natürliche Sprachverarbeitung (NLP) nachzuahmen. Ziel ist es, zu verstehen, was der Endbenutzer zu sagen versucht, und die geeignete Antwort zu formulieren. 

Zum Beispiel: Sie stellen dem Chatbot eine Frage zu den Preisen eines Produkts, an dem Sie interessiert sind. Der KI-Chatbot interpretiert die geschriebene Sprache und die Absicht dahinter eigenständig. Und liefert das relevanteste Ergebnis basierend auf den vorhandenen Daten. 

Das Beste an diesen KI-Modellen ist, dass sie ständig aus jeder Benutzerinteraktion lernen. Im Laufe der Zeit werden sie in der Lage sein, neue Trends und Muster zu identifizieren und sich an verschiedene Situationen anzupassen, z. B. vorherzusagen, wonach Kunden suchen, wenn sie Ihre Website betreten.

Wir sind zuversichtlich, dass Sie jetzt besser verstehen, was ein KI-Chatbot ist, und lassen Sie uns unsere 11 besten Optionen durchgehen. 

Die 11 besten KI-Chatbots (Liste)

Der Markt für Chatbots wird voraussichtlich mit einer Jahreswachstumsrate von etwa 22% von etwa 22%%2C können wir erwarten, dass diese Zahl bis zum Ende dieses Jahrzehnts 3 Milliarden Dollar erreicht), was einem Umsatz von ungefähr 3 Milliarden Dollar bis zum Ende dieses Jahrzehnts entspricht. 

In Übersetzung? Immer mehr nützliche KI-gestützte Chatbots werden in den kommenden Jahren entstehen, mit verschiedenen Anwendungsfällen, was es schwieriger macht, das richtige für Ihr Unternehmen auszuwählen. 

Wir haben den aktuellen Markt analysiert und kamen mit dieser hilfreichen Liste: 

1. ChatGPT — Bester originaler KI-Chatbot zum Lernen neuer Dinge. 
2. Microsoft Copilot (ehemals Bing Chat) — Bester konversationeller KI-Chatbot für die Suchmaschine Microsoft Edge. 
3. Gemini (ehemals Google Bard) — Bester KI-Chatbot für Google. 
4. Jasper Chat — Bester KI-Chatbot zum Generieren von Ideen und Inhalten. 
5. Perplexity.ai — Bester KI-Chatbot zur Steigerung des Wissens aus verschiedenen Quellen. 
6. Intercom — Bester KI-Chatbot zur Verbesserung des Kundensupports. 
7. Drift — Beste KI-gesteuerte Käuferengagement-Plattform. 
8. Kustomer — Beste CRM-Plattform zur Verbesserung der Kundenerfahrungen. 
9. Acquire — Bester KI-Chatbot zur Erstellung leistungsstarker Workflows. 
10. Conversational Cloud by LivePerson — Bester konversationeller KI-Chatbot für bessere Geschäftsergebnisse. 
11. Aisera — Beste generative KI für Unternehmen. 

Etwas gefunden, das Ihnen gefällt? Großartig! Lassen Sie uns in die besten Chatbots von 2024 eintauchen, die Sie sofort nutzen können. 

1. ChatGPT

ChatGPT von OpenAI ist der ursprüngliche Chatbot, der den KI-Trend ausgelöst hat, mit rund 180,5 Millionen Nutzern und 1,63 Milliarden Besuchen im Februar 2024. 

Es verwendet NLP, um mit Nutzern auf gesprächige Weise zu interagieren; es hinterfragt sogar falsche Prämissen und gesteht seine Fehler ein. 

Sie verwenden ChatGPT zur Textgenerierung, zum Brainstorming neuer Ideen, zur Bereitstellung von Erklärungen für komplexe Probleme usw. 

Es funktioniert hauptsächlich über Texteingaben, aber das neueste GPT-4 ermöglicht es Ihnen, Bilder hinzuzufügen, um Ihre Ideen zu vermitteln, und es verfügt sogar über eine Spracherkennungsfunktion, die verschiedene Sprachen und Akzente versteht. 

Wenn Sie jemals gewünscht haben, Sie könnten ChatGPT Fragen zu Ihrem Unternehmen stellen, ist Ihr Wunsch wahr geworden. Guru GPT hat all die Funktionen, die Sie an ChatGPT lieben, und es ist mit Ihren Unternehmensanwendungen, Dokumenten und Chats verbunden, wodurch es einfach wird, genaue, maßgeschneiderte Inhalte zu erstellen.

“ChatGPT war ein revolutionärer Chatbot, da er sehr schnell ist und unseren Text und Codes mit großer Genauigkeit generiert. Er hat [eine] sehr hohe Fähigkeit zur Generierung von Lösungen für unsere Programmierprobleme.” 

Top-Funktionen

• Bildgenerierung: ChatGPT verwendet DALL-E, ein KI-System, das KI-Kunst aus Texteingaben erstellen kann. 
• Selbstverbesserungsfähigkeiten: Wie die meisten KI-Chatbots lernt ChatGPT und passt sich über Zeit an, während es Feedback zur Relevanz der Antworten erhält. 
• Mehrsprachige Fähigkeiten: ChatGPT ist vielseitig, das heißt, es wurde mit Daten aus verschiedenen Sprachen trainiert, wie Spanisch, Französisch und Deutsch. 

Am besten geeignet für

ChatGPT hat viele Anwendungen, wie zum Beispiel, bei Hausaufgaben zu helfen, komplexe Texte zusammenzufassen, Inhalte zu personalisieren und mehr. Es ist großartig für Teams, die in HR, Marketing, Webentwicklung usw. arbeiten.

Guru integriert auch mit ChatGPT — sehen Sie hier, wie.

2. Microsoft Copilot (ehemals Bing Chat)

Microsoft Copilot, früher bekannt als Bing Chat, ist ein alltäglicher KI-Begleiter, der die Produktivität steigert und Ihnen hilft, Informationen über einen einfachen Chat besser zu verstehen.

Quelle: Capterra

‍

Sie können Copilot alles fragen, von der Planung Ihrer Mahlzeiten bis hin zur Gestaltung von Übungsprogrammen und der Aufklärung über Ernährung und Wellness. Copilot kann alles, was Sie nicht verstehen, für Sie zusammenfassen, und Sie können die App jederzeit und überall auf Android und iOS nutzen.

“Bing Chat ist einfach zu bedienen, und ich liebe besonders die Vielseitigkeit seiner Nutzung mit seinen zahlreichen Funktionen, einschließlich der Erstellung einzigartiger Inhalte durch KI und der Verwendung von Suchergebnissen zur Untermauerung von Inhaltsresultaten.” 

Top-Features

• Bildgenerator: Copilot fungiert als Designer und Sie können jedes Bild erstellen, das Sie wünschen. 
• Datenanalyse: Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Formeln für Excel erstellen, hilft Ihnen dieser KI-Chatbot bei der Erstellung. 
• Inhaltserzeuger: Basierend auf Texteingaben kann Copilot Entwürfe und E-Mails in Word erstellen. 

Am besten geeignet für

Microsoft Copilot eignet sich hervorragend für Bildungs-, kreative, persönliche und berufliche Zwecke. 

Und wissen Sie, was es noch kann? Microsoft Copilot integriert sich mit Guru! 

3. Gemini (ehemals Google Bard)

Google Gemini, auch bekannt als Google Bard, ist ein KI-Chatbot, der große Sprachmodelle (LLMs) verwendet, um Eingaben zu verstehen und basierend darauf Texte zu generieren. 

Quelle: Gemini

‍

Was Gemini von OpenAIs GPT beispielsweise unterscheidet, ist, dass Sie verschiedene Arten von Informationen kombinieren können, wie Bilder, Audio, Code und Video, um Ihre Ideen zu erklären. 

Zum Beispiel können Sie ein Video anhängen und Gemini bitten, es zusammenzufassen; der KI-Chatbot wird erkennen, was im Video passiert, und Ihnen in wenigen Minuten eine Zusammenfassung liefern. 

“Gemini hat sich von Anfang an mit einer Kombination aus modernster Technologie, intelligentem Design und umfassenden Funktionen, die den breiten Anforderungen der heutigen Internetnutzer gerecht werden.” 

Top-Features

• Workflow-Integration: Gemini ist so konzipiert, dass es mit Googles Apps wie Drive, Gmail und Docs funktioniert, sodass Sie Ihre KI-generierten Inhalte überall dort bringen können, wo Sie arbeiten. 
• Enterprise-Grad-Schutz: Google stellt sicher, dass Ihre Daten mit modernsten Sicherheitsmaßnahmen vor unangenehmen Überraschungen geschützt sind. 
• Benutzerdefinierte Bilder: Mit diesem Tool können Sie beispielsweise benutzerdefinierte Bilder für Ihre sozialen Medien durch Eingabe einer einfachen Aufforderung erstellen. 

Am besten geeignet für

Gemini eignet sich hervorragend für persönliche und geschäftliche Nutzung, insbesondere wenn Sie bereits im Google-Ökosystem arbeiten. 

Das Beste daran ist, dass Gemini sich mit Guru integriert — schauen Sie hier, wie. 

4. Jasper Chat

Jasper Chat ist ein freundlicher KI-Assistent, mit dem Sie sprechen können, um neue Ideen zu generieren, Inhalte zu überarbeiten oder Witze zu erzählen. 

Quelle: Jasper.ai

‍

Es ist sehr einfach, mit diesem KI-Chatbot zu kommunizieren, da es sich anfühlt, als spräche man mit einem Menschen. Sie können Spaß mit ihm haben, das heißt, Sie können Jasper Chat bitten, Gedichte zu schreiben, Witze zu erzählen oder sogar Ihr Horoskop zu erstellen. 

Außerdem sind die Inhalte, die es generiert, originell, da es das Wissen nicht aus einer einzigen Quelle, sondern aus mehreren im Internet bezieht. Somit kann der KI-Chatbot eine einzigartige Perspektive entwickeln. 

“Jasper Chat ist so viel Spaß zu nutzen. Es hat jetzt die Fähigkeit, Befehle zu „verbessern“, was für einen Neuling wie mich bei der Nutzung von KI und der Übergabe von Aufträgen sehr hilfreich ist.” 

Top-Features

• Vertrautes Design: Jasper Chat ist für alle Benutzer zugänglich, auch wenn sie mit KI-Chatbots nicht vertraut sind. Es hält die Dinge einfach, was es leicht zu bedienen und unterhaltsam macht. 
• Umfangreiche Wissensdatenbank: Dieses Tool lernt aus Tausenden von Artikeln, Foren und veröffentlichten Inhalten, was Jasper Chat zu einem Meister sämtlicher komplexer Themen macht. 
• Mehrere Sprachen: Jasper antwortet auf schriftliche Eingaben in über 30 Sprachen, sodass Sie in Ihrer Muttersprache mit ihm chatten können. 

Am besten geeignet für

Jasper Chat eignet sich sowohl für persönliche als auch für professionelle Nutzung, insbesondere für Marketingteams. 

Jasper Chat integriert sich mit Guru — sehen Sie hier, wie sie zusammenarbeiten. 

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai ist eine kostenlose Android- und iPhone-App, die Sie verwenden, um aktuelle und glaubwürdige Antworten zu komplexen Themen zu erhalten. 

Quelle: Perplexity.ai

‍

Es ist eine großartige ChatGPT-Alternative, die die Kraft anderer KI-Tools wie Claude 2 von Anthropic nutzt, um die relevantesten Antworten auf Anfragen zu liefern. Sie können es kostenlos nutzen, um neue Dinge zu entdecken und Ihr Wissen zu erweitern. 

Was an diesem Tool großartig ist, ist, dass es für jede Antwort zitierte Links bietet, sodass Sie mehr Vertrauen zu Ihren Inhalten aufbauen können.

„Für Perplexity ist die geheime Zutat die Zitationen, die sie einfügen in allen Ausgaben. Für jemanden, der Forschung betreibt, ist dies ein Wendepunkt, da es Ihnen einen direkten Link gibt, um die Informationen zu überprüfen und in Ihrer Arbeit zu verwenden.” 

Top-Funktionen

• Sprachanfragen oder Texteingaben: Egal, ob Sie die Eingabe tippen oder sagen, Perplexity kann Ihnen überall sofortige Antworten geben. 
• Themenverfolgung: Perplexity führt das Gespräch weiter, indem es das Thema tiefer erforscht. 
• Wissensbibliothek: Während Perplexity eine Suchhistorie hat, können Sie Ihre Entdeckungen in einer Bibliothek zur einfacheren Auffindbarkeit aufbewahren. 

Am besten für

Perplexity ist großartig für die Recherche und das bessere Verständnis neuer und komplexer Themen. 

Und rate mal? Perplexity integriert sich mit Guru, aber Sie müssen auf diesen Link zugreifen, um mehr zu erfahren. 

6. Intercom

Intercom ist eine KI-gesteuerte Kundenservice-Plattform, die KI-Chatbot, Helpdesk und proaktive Unterstützung kombiniert, um Ihre Kundenservicedienste zu verbessern. 

Quelle: Capterra

‍

Mit Intercom können Ihre Agenten ihren eigenen KI-Assistenten haben, der Zeit spart und es ihnen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, nämlich die Beziehungen zu Ihren Kunden zu stärken. 

Fin, Intercoms KI-Copilot, hilft bei der Lösung von Problemen, automatisiert zeitaufwändige Aufgaben und hilft Ihren Agenten, die benötigten Informationen schnell aus den Unterstützungsmaterialien zu finden. 

„Ich denke, es ist das robusteste Kundenengagement und Unterstützungstool, das es gibt. Und gleichzeitig ist es einfach zu bedienen und hat praktisch keine Einarbeitungszeit.” 

Top-Funktionen

• Vertrauliche Informationen: Fin zieht Antworten aus verschiedenen Quellen, z. B. internen Artikeln, PDFs oder Hilfezentren. Er validiert auch jede Antwort mit relevanten Quellen. 
• KI-gestützte Analysen: Sie erhalten tiefgreifende Einblicke, wie Ihr Team Fin nutzt, um die Qualität der Antworten zu bewerten. Sie können auch Berechtigungen festlegen, von welchem Inhalt Fin Informationen abrufen kann. 
• Konversationelle Historie: Fin kann Antworten basierend auf früheren Kundeninteraktionen generieren, sodass es dem Gespräch einen personalisierten Touch verleiht. 

Am besten für

Intercom ist geeignet für Unternehmen, die ihre Kundenerfahrung verbessern möchten. 

Es synchronisiert sich auch mit Guru, um die bestmögliche Antwort zu generieren — erfahren Sie hier, wie. 

7. Drift

Drift ist eine KI-gesteuerte Engagement-Plattform, die sich auf den Käufer und seine Erfahrungen in jedem Schritt der Reise konzentriert und herausfindet, was er sich von Ihrer Marke am meisten wünscht. 

Quelle: G2

‍

Drifts konversationale KI kann menschliche Sprache auf natürliche Weise verstehen und darauf reagieren. Es bietet auch personalisierte Interaktionen, nachdem Daten analysiert wurden, um Kaufverhalten und -muster zu entdecken. 

Da es auf 100 Millionen B2B-Verkäufen und Marketinggesprächen trainiert wurde, kann der KI-Chatbot sehr konvertierende Chats führen und sofort dynamische Antworten generieren. 

“Drift ist ein leistungsstarkes Tool, das es ermöglicht Echtzeitinteraktionen mit Kunden zu haben, die auf die Webseite gelangen, was einen schnellen Austausch von Informationen ermöglicht.” 

Top-Funktionen

• Anpassungsoptionen: Drift ermöglicht es Ihnen, Ihren KI-Chatbot nach Belieben anzupassen, was bedeutet, dass Sie so viele Funktionen hinzufügen können, wie Sie möchten. 
• Schnelle Einarbeitung: Die Installation des Chatbots ist so einfach wie eins, zwei, drei, da sie keinen Code benötigt. Darüber hinaus ist es super einfach zu lernen, sodass Sie von Tag eins damit anfangen können. 
• Relevante Antworten: Diese konversationale KI kann problemlos 24/7 jede offene Textfrage beantworten, ohne Ihre Teamkollegen zu belasten. 

Am besten für

Drift wird am besten von Marketing- und Vertriebsteams genutzt. 

Aber es integriert sich auch mit Guru, sodass Sie das Beste aus beiden Welten in einem einzigen Tool erhalten. 

8. Kustomer

Kustomer ist eine einzigartige CRM-Plattform für den Kundenservice, die Unternehmen dabei hilft, Kundenprobleme auf mehreren digitalen Plattformen zu lösen. 

Quelle: G2

‍

Kustomer bietet KI-Chatbots der nächsten Generation, die jederzeit und überall sofortigen und personalisierten Kundenservice bieten. Es nutzt die fortschrittlichsten KI-Sprachmodelle, um sichere und genaue Antworten auf Ihre Kundenabfragen zu liefern und Probleme automatisch zu lösen. 

Außerdem verfügt es über eine Absichtserkennung, was bedeutet, dass Sie Interaktionen durch die Identifizierung von Wörtern oder Phrasen streamlinen und Benutzer auf die passendste Ressource lenken können. 

„Was mir an Kustomer am besten gefällt, ist die einfache Navigation jeder Konversationsanfrage, die Side-Panel-Tools sowie die Möglichkeit, vorgefertigte E-Mail-Makros für schnelle Nachrichten an Kunden zu verwenden.” 

Top-Funktionen

• Konfiguration ohne Code: Sie können Chatbot-Workflows einfach über eine benutzerfreundliche Oberfläche oder vorgefertigte Vorlagen erstellen. 
• CRM-gestützte Lösungen: Integrieren Sie CRM-Daten in Ihre Chatbot-Workflows, um die Kraft personalisierter Lösungen freizuschalten. 
• Überwachung und Berichtswesen: Über Berichtsdashboards können Sie die Effektivität Ihrer Bemühungen bewerten und Kennzahlen wie Lösungsquoten, Abweisungswerte usw. erhalten. 

Am besten für

Kustomer ist großartig für viele Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, E-Commerce oder Wellness. 

Und da Kustomer sich auch mit Guru integriert, können Sie Ihre Kundeninteraktionen maximieren. Entdecken Sie, wie, indem Sie auf diesen Link zugreifen. 

9. Acquire

Acquire ist eine All-in-One-Kundenservice-Plattform mit fortschrittlicher Live-Chat-Software, die die Zeit Ihrer Agenten freisetzt und flexible API-Workflows erstellt. 

Quelle: G2

‍

Dieses Tool zielt darauf ab, die Kommunikation zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden an jedem Berührungspunkt zu vereinfachen, was einen effizienteren Prozess über alle digitalen Kanäle ermöglicht und jede Interaktion personalisiert. 

Acquire bietet eine Suite von Funktionen wie Live-Chat, KI-Chatbots, Videoanrufe und sicheres Co-Browsing, um Ihrem Team zu helfen, Probleme schneller auf jedem verwendeten Gerät zu lösen. 

„Wir mögen wirklich, wie Acquire die Hauptkommunikationsmöglichkeiten unserer Gäste mit uns online zentralisiert: Chat, E-Mail, VOIP und Text. 

Top-Funktionen

• Multitasking: Ihre Agenten können gleichzeitig mehrere Gespräche führen, ohne den Überblick zu verlieren. Der Wechsel zwischen ihnen ist super sanft und einfach. 
• Automatisierung: Acquire leitet Nachrichten je nach URL, Gerätetyp oder Standort an die richtige Person oder Abteilung weiter. 
• Personalisierung: Jede Interaktion kann personalisiert werden, indem Inhalte in verschiedene Sprachen übersetzt oder ein persönlicherer Touch gegeben wird. 

Am besten für

Acquire eignet sich für Unternehmen jeder Größe. 

Das Beste daran ist, dass Acquire sich mit Guru integriert, um relevantere Antworten auf alle Kundenanfragen zu bieten. Sehen Sie hier, wie. 

10. Conversational Cloud von LivePerson

Conversational Cloud ist eine von LivePerson entwickelte Plattform, die LLMs und generative KI verwendet, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. 

Quelle: G2

‍

Es verwendet Sprache und Messaging, um Menschen dabei zu helfen, ihre Probleme schneller zu lösen und das Kundenengagement zu steigern. Sie können Ihre Kunden an jedem Berührungspunkt treffen, indem Sie eine Mischung aus intelligenter Automatisierung, menschlichen Agenten und KI-Bots verwenden, um die Produktivität zu steigern und die Transformation von Kontaktzentren zu beschleunigen. 

„LivePerson hat es mir ermöglicht, alle meine Kommunikationskanäle mit Kunden in eine einfach zu verwaltende Software zu integrieren. Das Chat-Programm hat meine Verkäufe erheblich gesteigert.” 

Top-Funktionen

• Konversationelle Intelligenz: Dieses Tool analysiert jede Interaktion und bietet wertvolle Informationen, die es Ihnen ermöglichen, weitere Maßnahmen zu ergreifen und Ihre Dienstleistungen zu verbessern. 
• Kommunikationskanäle: Conversational Cloud verbindet sich mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Kanäle, sei es über Sprache, SMS oder WhatsApp. 
• Open-Source-Plattform: Die KI von LivePerson verbindet Ihr CRM und Ihre Daten mit Ihren bestehenden Systemen, um Silos abzubauen und Ihre Abläufe zu optimieren. 

Am besten für

Conversational Cloud ist am besten für Teams in folgenden Branchen geeignet: Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gastgewerbe usw. 

Um Ihren Kundenservice weiter zu optimieren, integrieren Sie Conversational Cloud mit Guru. Entdecken Sie hier mehr. 

11. Aisera

Aisera ist ein generatives KI-Tool, das Unternehmen hilft, die Produktivität mit einem leistungsstarken Satz von Tools, einschließlich AiseraGPT, KI-Copilot, KI-Suche usw., zu steigern. 

Quelle: G2

‍

Dieses Tool nutzt domänenspezifische LLMs und ein TRAPS (Trusted, Responsible, Auditable, Private, and Secure)-Framework, um strenge regulatorische und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. 

Darüber hinaus gewährleistet es genaue und relevante Lösungen, indem es Benutzeranforderungen durch NLP versteht, automatisiert jedoch auch Aufgaben, die die Produktivität steigern und zu Ihrem Erfolg führen. 

„Aisera steigert die Effizienz mit seinen nahtlosen KI-Lösungen, die unübertroffenen Kundenservice und operationale Exzellenz für eine transformierende Erfahrung bieten.” 

Top-Funktionen

• KI-Copilot: Dieser virtuelle Assistent bietet proaktive Benachrichtigungen und Lösungen, um sicherzustellen, dass Sie nichts Wichtiges verpassen. 
• KI-Suche: Benutzer können unternehmensweite KI-Suchen durchführen, die personalisierte und genaue Ergebnisse generieren. 
• Aisera Assist: Mit dieser Funktion können Sie die Leistung von Agenten steigern, indem Sie Echtzeit-Empfehlungen geben, wie man ein Problem löst. 

Am besten für

Aisera eignet sich für Teams in den Branchen HR, IT, Kundenservice und Vertrieb. 

Wenn Sie Ihren Kundenservice weiter verbessern und relevanteste Antworten geben möchten, integriert sich Aisera mit Guru. 

Was sind die Vorteile der Nutzung von KI-Chatbots?

Warum sollten Sie KI-Chatbots einsetzen zunächst? Nun, werfen Sie einen Blick auf diese wichtigen Vorteile: 

• Sie bieten 24/7 Kundenservice: Eine Studie von 3Cinteractive hat ergeben, dass 40 % der Millennials täglich mit einem Bot interagieren, um ihre Probleme in Echtzeit zu lösen, anstatt darauf zu warten, dass ein menschlicher Agent dies tut. Kunden können jederzeit Unterstützung erhalten, da der KI-Chatbot Fragen beantwortet, Produktvorschläge bietet und automatisch bei der Sendungsverfolgung hilft. 
• Sie sparen Kosten: Die Implementierung eines KI-Chat-Tools ist günstiger, als eine Person zu engagieren, die die Arbeit macht, und es beschleunigt auch den Prozess. Die KI kann sich um repetitive tägliche Aufgaben kümmern, wie die Beantwortung von häufig gestellten Fragen, wodurch die Zeit Ihres Teams für komplexere Anfragen frei wird. 
• Sie bieten mehrsprachigen Support: Es ist wahrscheinlich, dass Menschen, die verschiedene Sprachen sprechen, mit Ihrer Website interagieren, insbesondere wenn Sie Produkte in verschiedene Teile der Welt versenden. Ein perfekter KI-Chatbot ist darauf trainiert, mit Kunden in ihrer bevorzugten Sprache durch Text, Sprache und Chat zu interagieren. 
• Sie bieten personalisierte Kundenerlebnisse: Menschen möchten sich besonders fühlen; deshalb ist Personalisierung für sie sehr wichtig. Da KI-Chatbots aus vergangenen Interaktionen lernen, können sie ihre Nachricht personalisieren oder Vorschläge basierend auf den Vorlieben und Kaufgewohnheiten des Besuchers anbieten. 
• Sie bieten schnellere Reaktionszeiten: Im Allgemeinen müssen Sie warten, bis ein menschlicher Agent auf eine Anfrage antwortet, aber KI-Chatbots können dies sofort tun. Das Ergebnis ist, dass Sie die Wartezeit verringern, insbesondere wenn es sich um eine einfache Frage handelt, die nicht viel Aufwand für die Antwort erfordert. 

Wenn Sie von den Vorteilen begeistert sind und einen Schritt weiter gehen möchten, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um die wichtigsten Punkte zu betrachten, die Sie bei der Auswahl Ihres KI-Chatbots berücksichtigen sollten. 

So wählen Sie die besten KI-Chatbots für Ihre Bedürfnisse aus

Wenn Sie hier sind, sind Sie bereit, einen KI-Assistenten für Ihre persönlichen oder geschäftlichen Bedürfnisse auszuwählen. Das erfreut uns, da wir Ihnen die notwendigen Tipps zur Auswahl des richtigen Anbieters gegeben haben. 

Bei der Auswahl eines KI-Chatbots sollten Sie Folgendes beachten:

• Funktionen und Funktionalitäten: Sie benötigen wahrscheinlich nicht alle Funktionen, die ein KI-Chatbot hat. Achten Sie also darauf, Tools zu betrachten, die die meisten von dem haben, was Sie wirklich benötigen. Wenn es für Sie einfacher ist, erstellen Sie eine Liste Ihrer Must-Have-Funktionen und vergleichen Sie sie mit den KI-Chatbots, die Ihnen gefallen. 
• Preisstruktur: Ein weiteres wichtiges Auswahlkriterium ist der Preis. Die meisten KI-Chatbots haben kostenlose Pläne, das stimmt, aber mit eingeschränkten Möglichkeiten. Wenn Sie fortschrittlichere Funktionen benötigen, können Sie sich für kostenpflichtige Abonnements entscheiden. Es ist also am besten, Ihre Optionen sorgfältig zu recherchieren, bevor Sie investieren, und sicherzustellen, dass Sie das Budget dafür haben. 
• Anpassungsoptionen: Die besten KI-Chatbots ermöglichen es Ihnen, sie nach Ihren Wünschen anzupassen. Das bedeutet, dass Sie die Persönlichkeit des Bots, dessen Erscheinungsbild (Thema und Farbe) so einstellen können, dass es mit Ihrer Marke übereinstimmt, die Art der Begrüßung, seine Position auf der Webseite usw. 
• Integrationsfähigkeiten: Diese Fähigkeit ist äußerst hilfreich, da sie es Ihnen ermöglicht, Ihren gewählten Chatbot mit Ihren bestehenden Systemen und bevorzugten Tools zu verbinden. Sie können die relevanten Informationen jederzeit abrufen, ohne die Apps wechseln zu müssen. 
• Skalierbarkeit: Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens sollte auch Ihr KI-Chatbot wachsen. Wählen Sie ein Tool, das größere Datenmengen verarbeiten kann, ohne Engpässe zu erzeugen und Ihre Abläufe zu stoppen. 
• Benutzererfahrung und Benutzeroberfläche: Wenn Anfänger in Ihrem Team sind, die nicht wissen, was KI-Chatbots sind, müssen Sie einen auswählen, der einfach zu lernen und zu verwenden ist. Es sollte leicht verständliche Funktionen und eine geringe Lernkurve haben, damit Sie schnell starten können.
• Support und Wartung: Wenn Sie mit dem KI-Chatbot Probleme haben, ist es am besten, das Support-Team des Tools zu kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass das KI-Tool, das Sie auswählen, ein reaktionsschnelles 24/7-Wartungs- und Support-Team hat, um Ihre Probleme einfach zu lösen. 
• Sicherheit und Compliance: Jedes KI-Tool verarbeitet sensible Informationen, die Sie nicht an Cyberkriminelle verlieren möchten. Bei der Überprüfung Ihrer Optionen sollten Sie Tools auswählen, die die Sicherheitsstandards und -vorschriften einhalten und Ihre Daten nicht ohne Erlaubnis verkaufen. 

Es gibt viele verschiedene KI-Chatbots für unterschiedliche Anwendungsfälle, wie z. B. die Bearbeitung von Kundenanfragen, das Engagieren von Kunden mit gezielten Werbeaktionen, die Unterstützung bei der Hausautomation oder sogar die Kostenersparnis. 

Kurz gesagt, KI-Chatbots sind für verschiedene Branchen geeignet, einschließlich E-Commerce, Banken, Gesundheitswesen, Bildung, Personalwesen usw. 

Das Fazit

Wie Sie sehen können, sind die besten KI-Chatbots perfekt, um Ihren Kundenservice zu verbessern, die Inhaltserstellung zu vereinfachen und Code zu schreiben. Wir hoffen, dass dieser Schritt-für-Schritt-Leitfaden Ihnen helfen wird, die richtige Entscheidung zu treffen. 

Es gibt jedoch eines, was all diese Werkzeuge gemeinsam haben. Und das ist ihre Integration mit Guru.

Guru ist eine KI-gesteuerte Unternehmensdatenbank und Suchmaschine, die es Ihnen ermöglicht, alles zu durchsuchen und Antworten zu erhalten, egal wo Sie arbeiten. Es ist eine Plattform, die Ihre Dokumente und Chats verbindet, damit Sie aufhören, manuell durch verstreute Informationen zu filtern.

Bereit, mit Guru zu beginnen? Hier anmelden!

‍