2024년을 위한 최고의 11개 AI 챗봇

챗봇 시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있으며, 매일 새로운 모델이 출시되고 있습니다. 적합한 챗봇을 찾는데 시간을 소비하기보단 이 기사를 통해 여러분의 발걸음을 안내하세요.

‍

ChatGPT — 세계 최초의 인공지능(AI) 챗봇은 다른 회사들이 그들의 대화형 AI를 만들도록 촉진했습니다. 오늘날 우리는 코드 작성을 포함하여 여러 가지 작업을 수행하는 AI 동반자를 갖고 있습니다. (사람들의 개인적 및 직업적 삶에 도움이 되는) 이미지 생성, 이메일 작성을 하고, 엑셀 수식을 제공하는 등.

문제는 정확한 AI 챗봇을 선택하기가 어렵다는 것입니다. 당신의 특정 비즈니스 요구 사항에 맞는.

하지만 이제 그런 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 2024년을 위한 최고의 AI 챗봇들을 보여줄 구매 가이드를 찾으셨습니다. 그와 함께 장점, 올바른 도구를 선택하기 위한 팁 및 몇 가지 FAQ가 포함되어 있습니다.

‍

AI 챗봇이란 무엇인가요?

AI 챗봇은 자연어 처리(NLP)를 사용하여 인간의 대화를 모방하도록 설계되고 훈련된 컴퓨터 소프트웨어 도구입니다. 목표는 최종 사용자가 무엇을 말하고자 하는지를 이해하고 적절한 응답을 수립하는 것입니다.

예를 들어, 당신은 챗봇에게 관심 있는 제품의 가격에 대한 질문을 합니다. AI 챗봇은 스스로 작성된 언어와 그에 담긴 의도를 해석합니다. 그리고 기존 데이터에 기반하여 가장 관련성 높은 결과를 제공합니다.

이러한 AI 모델들의 가장 좋은 점은 매 사용자 상호작용에서 지속적으로 학습한다는 것입니다. 시간이 지나면 새로운 트렌드와 패턴을 식별하고 웹사이트에 들어올 때 클라이언트가 찾고 있는 것을 예측하는 등의 다양한 상황에 적응할 수 있게 됩니다.

이제 여러분이 AI 챗봇이 무엇인지 더 잘 이해하시리라 믿고 있습니다. 그러니 우리의 11가지 최고의 옵션을 살펴보겠습니다.

최고의 AI 챗봇 11개 (목록)

챗봇 시장은 약 22%의 연간 성장률로 성장할 것으로 예상됩니다. 이로 인해 이 숫자는 이번 십년 말까지 30억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

번역 중인가요? 점점 더 유용한 AI 기반 챗봇들이 다가오는 세 years 년 동안 다양한 용도로 등장할 것이며, 이는 당신의 비즈니스에 적합한 제품을 선택하기 어렵게 만듭니다..

우리는 현재 시장을 분석하고 유용한 목록을 만들어냈습니다:

ChatGPT — 새로운 것을 배우기 위한 최고의 AI 원조 챗봇.
Microsoft Copilot (구 Bing Chat) — Microsoft Edge 검색 엔진을 위한 최고의 대화 AI.
Gemini (구 Google Bard) — Google을 위한 최고의 AI 챗봇.
Jasper Chat — 아이디어와 콘텐츠 생성을 위한 최고의 AI 챗봇.
Perplexity.ai — 다양한 출처에서 지식을 증진시키기 위한 최고의 AI 챗봇.
Intercom — 고객 지원을 향상시키기 위한 최고의 AI 챗봇.
Drift — AI 기반의 구매자 참여 플랫폼.
Kustomer — 고객 경험 향상을 위한 최고의 CRM 플랫폼.
Acquire — 강력한 워크플로우를 생성하기 위한 최고의 AI 챗봇.
Conversational Cloud by LivePerson — 더 나은 비즈니스 결과를 이끄는 최고의 대화형 AI.
Aisera — 기업을 위한 최고의 생성형 AI.

마음에 드는 것을 찾으셨나요? 좋아요! 바로 사용할 수 있는 2024년 최고의 챗봇을 살펴봅시다.

1. ChatGPT

OpenAI의 ChatGPT는 AI 트렌드를 시작한 원조 챗봇으로 약 1억 8050만 명의 사용자가 있으며, 2024년 2월에 16억 3천만 회의 방문을 발생시켰습니다.

이것은 NLP를 사용하여 사용자와 대화 방식으로 상호작용합니다. 심지어 잘못된 전제를 도전하며 실수를 인정합니다.

텍스트 생성, 새로운 아이디어 브레인스토밍, 복잡한 문제에 대한 설명 제공 등을 위해 ChatGPT를 사용합니다.

주로 텍스트 프롬프트를 통해 작동하지만 최신 GPT-4는 아이디어를 전달하기 위해 이미지를 추가할 수 있게 해주며, 다양한 언어와 억양을 이해하는 음성 인식 기능도 갖추고 있습니다.

ChatGPT에 당신의 회사에 대해 질문할 수 있었으면 하는 바람을 가져본 적이 있다면, 이제 그 소원이 이루어졌습니다. Guru GPT는 ChatGPT에 대해 좋아하는 모든 기능을 갖추고 있으며, 당신의 회사 앱, 문서 및 채팅에 연결되어 있어 정확하고 맞춤형 콘텐츠를 쉽게 작성할 수 있게 해줍니다.

“ChatGPT는 혁신적인 챗봇입니다. 아주 빠르며 우리의 텍스트와 코드를 매우 정확하게 생성합니다. 코딩 문제를 해결하기 위한 매우 높은 능력을 가지고 있습니다..”

주요 기능

이미지 생성: ChatGPT는 DALL-E를 사용하여 텍스트 프롬프트로 AI 아트를 생성할 수 있는 AI 시스템입니다.
자기 개선 능력: 대부분의 AI 챗봇처럼 ChatGPT는 응답의 관련성에 대한 피드백을 받으며 시간이 지남에 따라 학습하고 적응합니다.
다국어 지원: ChatGPT는 다재다능하여 스페인어, 프랑스어 및 독일어와 같은 다양한 언어의 데이터로 훈련되었습니다.

최고의 사용처

ChatGPT는 숙제 도움, 복잡한 텍스트 요약, 개인화된 콘텐츠 제공 등 여러 용도로 사용됩니다. 인사, 마케팅, 웹 개발 등의 팀에 특히 유용합니다.

Guru 또한 ChatGPT와 통합됩니다. — 여기서 그 방법을 확인해보세요.

2. Microsoft Copilot (구 Bing Chat)

Microsoft Copilot, 이전의 Bing Chat으로 알려져 있으며, 생산성을 높이고 정보를 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 일상적인 AI 동반자입니다.

출처: Capterra

‍

Copilot에게 무엇이든 물어볼 수 있습니다. 식사 계획에서 운동 프로그램 설계, 영양 및 웰빙 관련 교육 등을 도와드립니다. 이해하지 못한 것은 Copilot이 요약해 줄 수 있으며, Android와 iOS 모두에서 언제 어디서나 앱에 접속할 수 있습니다.

“Bing Chat은 사용하기 쉽습니다.그리고 여러 기능으로 사용의 다양성을 특히 좋아합니다.”

주요 기능

이미지 생성기: Copilot은 디자이너로서 작동하여 원하는 이미지를 생성할 수 있습니다.
데이터 분석: Excel을 위한 공식을 작성하는 방법을 모르면 이 AI 챗봇이 이를 생성하는 데 도움을 줍니다.
콘텐츠 생성기: 텍스트 프롬프트를 기반으로 Copilot은 Word에서 초안 및 이메일을 생성할 수 있습니다.

최고의 사용처

Microsoft Copilot은 교육적, 창의적, 개인적 및 전문적 목적에 적합합니다.

그리고 또 다른 것이 무엇인지 아세요? Microsoft Copilot은 Guru와 통합됩니다!

3. Gemini (구 Google Bard)

Google Gemini는 Google Bard라는 별명으로도 알려진 AI 챗봇으로, 대규모 언어 모델(LLMs)을 사용하여 프롬프트를 이해하고 이에 따라 텍스트를 생성합니다.

출처: Gemini

‍

Gemini가 OpenAI의 GPT와 다른 점은 이미지를 포함하여 다양한 유형의 정보를 결합하여 아이디어를 설명할 수 있다는 것입니다.

예를 들어, 비디오를 첨부하고 Gemini에게 요약해 달라고 요청하면 AI 챗봇은 비디오에서 무슨 일이 일어나고 있는지 인식하여 몇 분 내에 요약을 제공합니다.

“Gemini는 시작부터 독창성을 최신 기술의 조화, 스마트 디자인, 그리고 오늘날 인터넷 사용자들의 넓은 요구를 충족하는 포괄적인 기능으로 았화하고 있습니다.”

주요 기능

워크플로 통합: Gemini는 Google의 앱들과 함께 작업하도록 설계되어 있어, AI 생성 내용을 작업하는 장소로 가져올 수 있습니다.
엔터프라이즈급 보호: Google은 최첨단 보안 조치를 통해 데이터가 예기치 않은 문제로부터 보호되도록 하고 있습니다.
맞춤 이미지: 이 도구를 사용하면 간단한 프롬프트를 입력하여 소셜 미디어 게시물을 위한 맞춤 이미지를 만들 수 있습니다.

최고의 사용처

Gemini는 개인 사용 및 비즈니스 용도로 훌륭합니다. 특히 Google 에코시스템에서 이미 작업하고 있다면 더욱 그렇습니다.

가장 좋은 점은 Gemini가 Guru와 통합된다는 것입니다. 방법을 살펴보세요.

4. Jasper Chat

Jasper Chat은 새로운 아이디어를 생성하거나 콘텐츠를 수정하거나 농담을 나누기 위해 대화할 수 있는 친근한 AI 도우미입니다.

출처: Jasper.ai

‍

이 AI 챗봇과 소통하는 것은 매우 쉽습니다. 왜냐하면 인간과 대화하는 느낌이 들기 때문입니다. 재미있는 것도 할 수 있습니다. 즉, Jasper Chat에게 시를 써달라고 하거나, 농담을 하게 하거나 심지어 별자리를 만들어달라고 요청할 수 있습니다.

또한 생성하는 콘텐츠는 독창적입니다. 단일 출처에서 지식을 가져오지 않고 인터넷의 여러 출처에서 가져옵니다. 결과적으로 이 AI 챗봇은 독특한 관점을 제시할 수 있습니다.

“Jasper Chat은 사용하기 정말 재미있습니다. 현재 AI를 사용하고 명령을 내리는 것에 있어 초보자인 저에게 매우 유용한 '강화' 명령 기능이 있습니다..”

주요 기능

익숙한 디자인: Jasper Chat은 AI 봇에 익숙하지 않은 사용자에게도 접근할 수 있습니다. 간단함을 유지하여 사용하기 쉽고 재미있게 만듭니다.
방대한 지식 기반: 이 도구는 수천 개의 기사, 포럼 및 출판된 콘텐츠에서 학습하여 Jasper Chat을 복잡한 주제의 달인으로 만들어냅니다.
다수의 언어: Jasper는 30개 이상의 언어로 된 서면 프롬프트에 응답하므로 모국어로 대화할 수 있습니다.

최고의 사용처

Jasper Chat은 개인 및 전문 용도 모두 적합하며, 특히 마케팅 팀에 좋습니다.

Jasper Chat은 Guru와 통합됩니다 — 그들이 어떻게 협력하는지 이곳에서 확인하세요.

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai는 복잡한 주제에 대한 최신의 신뢰할 수 있는 답변을 제공하기 위해 사용하는 무료 Android 및 iPhone 앱입니다.

출처: Perplexity.ai

‍

이것은 AI 기술을 활용하여 가장 적절한 답변을 사용자 쿼리에 제공하는 ChatGPT 대안입니다. 새로운 것을 발견하고 지식을 넓히기 위해 무료로 사용할 수 있습니다.

이 도구의 큰 장점은 모든 답변에 인용된 링크를 제공하여 콘텐츠에 대한 신뢰를 더할 수 있다는 점입니다.

“Perplexity에서의 특별한 소스는 포함된 인용입니다 모든 출력에 포함됩니다. 연구를 하는 사람에게는, 이것이 게임 체인저로, 정보를 직접 확인하고 업무에 사용할 수 있는 링크를 제공합니다..”

주요 기능

음성 또는 텍스트 프롬프트: 프롬프트를 입력하거나 말하더라도, Perplexity는 이동하는 곳마다 즉각적인 답변을 제공합니다.
쓰레드 후속 조치: Perplexity는 주제에 대한 더 깊은 탐색을 수행하여 대화를 지속합니다.
지식 라이브러리: Perplexity는 검색 기록을 가지고 있지만, 발견한 내용을 라이브러리에 보관하여 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

최고의 용도

Perplexity는 새로운 복잡한 주제를 연구하고 이해하는 데 훌륭합니다.

그리고 뭘 알아요? Perplexity는 Guru와 통합되지만, 더 많은 정보를 얻으려면 이 링크에 액세스해야 합니다.

6. 인터컴

인터컴은 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, AI 챗봇, 헬프 데스크 및 능동적 지원을 혼합하여 고객 지원 서비스를 증가시킵니다.

출처: Capterra

‍

인터컴을 사용하면 에이전트는 자신만의 AI 어시스턴트를 가지고 시간에 여유를 주고 고객과의 관계를 강화하는 데 집중할 수 있습니다.

Fin, 인터컴의 AI 코파일럿은 문제를 해결하고 시간 소모적인 작업을 자동화하며 에이전트가 지원 자료에서 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 돕습니다.

“나는 이것이 가장 강력한 고객 참여 및 지원 도구라고 생각합니다. 그리고 동시에 사용하기 쉽고 사실상 학습 곡선이 없습니다.”

주요 기능

신뢰할 수 있는 정보: Fin은 내부 기사, PDF 또는 헬프 센터와 같은 다양한 출처에서 답변을 추출합니다. 또한 관련 출처로 모든 답변을 검증합니다.
AI 기반 분석: 팀이 Fin을 사용하여 답변의 품질을 평가하는 방법에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 Fin이 정보를 가져올 수 있는 콘텐츠에 대한 권한을 설정할 수 있습니다.
대화 내역: Fin은 과거 고객 상호작용을 기반으로 답변을 생성할 수 있어 대화에 개인화된 맛을 더해야 합니다.

최고의 용도

인터컴은 고객 경험을 향상시키려는 기업에 적합합니다.

또한 최상의 답변을 생성하기 위해 Guru와 동기화합니다 – 여기서 방법을 자세히 알아보세요.

7. 드리프트

드리프트는 구매자와의 모든 단계에서의 경험에 중점을 두고 브랜드에서 가장 원하는 것을 발견하는 AI 기반 참여 플랫폼입니다.

출처: G2

‍

드리프트의 대화형 AI는 인간의 언어를 자연스럽게 이해하고 응답할 수 있습니다. 또한 구매 행동 및 패턴을 발견하기 위해 데이터를 분석한 후 개인화된 상호작용을 제공합니다.

100백만 건의 B2B 판매 및 마케팅 대화로 교육을 받았기 때문에 AI 챗봇은 매우 변환하는 대화에 참여하고 즉시 동적 응답을 생성할 수 있습니다.

“드리프트는 고객과의 실시간 상호작용을 가능하게 하는 강력한 도구입니다 웹페이지에 접속하는 고객과의 빠른 정보 교환을 가능하게 합니다.”

주요 기능

사용자 정의 옵션: 드리프트는 원하는 대로 AI 챗봇을 사용자 정의할 수 있도록 하여, 원하시는 만큼 많은 기능을 추가할 수 있습니다.
빠른 온보딩: 챗봇 설치는 코드를 전혀 필요로 하지 않으므로 매우 쉬운 1, 2, 3가걸음입니다. 또한 배우기가 매우 쉬워서 첫날부터 사용할 수 있습니다.
관련 답변: 이 대화형 AI는 언제든지 24/7 열린 텍스트 질문에 쉽게 대답할 수 있으며, 팀을 방해하지 않습니다.

최고의 용도

드리프트는 마케팅 및 판매 팀에 가장 적합합니다.

하지만 또한 Guru와 통합되어 있어서, 하나의 도구에서 두 가지의 최상의 솔루션을 얻을 수 있습니다.

8. 고객

고객은 여러 디지털 플랫폼에서 고객 문제를 해결하는 데 도움이 되는 독특한 고객 서비스 CRM 플랫폼입니다.

출처: G2

‍

고객은 언제든지 즉각적이고 개인화된 고객 서비스를 제공하는 차세대 AI 챗봇을 제공합니다. 가장 진보된 AI 언어 모델을 사용하여 고객 문의에 대해 안전하고 정확한 답변을 제공하고 문제를 자동으로 해결합니다.

또한 의도 탐지를 통해 단어나 구를 식별하여 가장 적절한 자원으로 사용자 방도를 안내할 수 있습니다.

“고객의 대화 티켓을 쉽게 탐색할 수 있는 Kustomer의 측면 패널 도구와, 고객에게 빠른 메시지를 위한 미리 만들어진 이메일 매크로를 사용할 수 있는 능력이 마음에 듭니다..”

주요 기능

코드 없는 구성: 사용자 친화적인 인터페이스 또는 미리 만들어진 템플릿을 통해 챗봇 작업 흐름을 쉽게 구축할 수 있습니다.
CRM 기반의 해결책: 당신의 챗봇 작업 흐름에 CRM 데이터를 통합하여 개인화된 해결책의 힘을 최대화합니다.
모니터링 및 보고: 보고 대시보드를 통해 노력의 효과성을 평가하고 해결 비율, 회피 점수 등의 메트릭을 얻을 수 있습니다.

최고의 용도

고객은 소매, 전자상거래 또는 웰니스 산업의 많은 기업에 적합합니다.

고객은 또한 Guru와 통합되어 고객 상호작용을 최대화할 수 있습니다. 이 링크에 액세스하여 방법을 알아보세요.

9. 획득

획득은 귀하의 에이전트의 시간을 절약하고 유연한 API 작업 흐름을 만들어주는 고급 라이브 챗 소프트웨어를 통해 모두 포함된 고객 서비스 플랫폼입니다.

출처: G2

‍

이 도구는 모든 디지털 채널에서 커뮤니케이션을 단순화하여 브랜드와 고객 간의 상호작용을 개인화하는 데 도움이 됩니다.

획득은 라이브 챗, AI 챗봇, 비디오 호출, 안전한 공동 브라우징과 같은 기능의 모음을 제공하여 팀이 사용하는 모든 장치에서 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 도와줍니다.

“우리는 Acquire가 우리 손님들이 온라인에서 소통하는 주요 방법을 중앙화하는 방식이 정말 마음에 듭니다: 채팅, 이메일, VOIP 및 문자.

주요 기능

멀티태스킹: 귀하의 에이전트는 동시에 여러 대화를 처리할 수 있으며, 트랙을 잃지 않게 됩니다. 그들 사이 전환은 매우 매끄럽고 쉽습니다.
자동화: 획득은 URL, 장치 유형 또는 위치에 따라 메시지를 적합한 사람이나 부서로 라우팅합니다.
개인화: 각 상호작용은 콘텐츠를 다양한 언어로 번역하거나 보다 개인적인 터치를 제공하여 개인화될 수 있습니다.

최고의 용도

획득은 모든 규모의 기업에 적합합니다.

가장 좋은 점은 획득이 Guru와 통합되어 모든 고객 문의에 더 관련성 있는 답변을 제공할 수 있습니다. 여기에서 방법을 확인하세요.

10. 라이브 퍼슨의 대화형 클라우드

대화형 클라우드는 라이브 퍼슨에 의해 생성된 플랫폼으로, LLM 및 생성 AI를 사용하여 더 나은 비즈니스 결과를 이끌어냅니다.

출처: G2

‍

음성과 메시지를 사용하여 사람들이 문제를 더 빠르게 해결하고 고객 참여를 높이는 데 도움을 줍니다. 지능형 자동화, 인간 에이전트 및 AI 봇의 조합을 통해 모든 접점에서 고객을 만날 수 있어 생산성을 높이고 연락 센터 전환을 가속화합니다.

“LivePerson 덕분에 고객과의 모든 소통 채널을 하나의 간편하게 관리할 수 있는 소프트웨어로 통합할 수 있었습니다. 채팅 프로그램이 판매를 크게 늘려주었습니다.”

주요 기능

대화형 지능: 이 도구는 모든 상호작용을 분석하고 추가 조치를 취하고 서비스를 향상시키기 위해 귀중한 정보를 제공합니다.
소통 채널: Conversational Cloud는 고객이 선호하는 채널을 통해 연결되며, 음성, SMS 또는 WhatsApp을 이용할 수 있습니다.
오픈 소스 플랫폼: 라이브 퍼슨의 AI는 귀하의 CRM과 데이터를 기존 시스템에 연결하여 격차를 해소하고 운영을 간소화합니다.

최고의 용도

대화형 클라우드는 다음 산업의 팀에 가장 적합합니다: 금융 서비스, 소매, 관광 등.

고객 서비스의 효율성을 더욱 높이려면 대화형 클라우드를 Guru와 통합하십시오. 여기에서 더 알아보세요.

11. 아이세라

아이세라는 AiseraGPT, AI Copilot, AI Search 등을 포함한 강력한 도구 세트를 통해 기업 생산성을 높이는 생성 AI 도구입니다.

출처: G2

‍

이 도구는 도메인 특화 LLM 및 TRAPS(신뢰할 수 있고, 책임감 있고, 감사 가능하고, 비공개 및 안전한) 프레임워크를 활용해 엄격한 규제 및 준수 요구 사항을 충족합니다.

또한, 사용자의 요청을 이해해 정확하고 관련성 있는 해결책을 보장하며, 생산성을 높이고 성공으로 이끄는 작업을 자동화합니다.

“아이세라는 무결점 AI 솔루션을 통해 효율성을 높입니다탁월한 고객 서비스와 운영 우수성을 제공합니다.”

주요 기능

AI 코파일럿: 이 가상 비서는 중요한 것을 놓치지 않도록 사전 알림 및 해결책을 제공하여 필요한 정보를 놓치지 않게 합니다.
AI 검색: 사용자는 개인화된 정확한 결과를 생성하는 기업 전체 AI 검색을 수행할 수 있습니다.
아이세라 어시스트: 이 기능을 통해 문제를 해결하는 방법에 대한 실시간 추천을 제공하여 에이전트의 성과를 높일 수 있습니다.

최고의 용도

아이세라는 HR, IT, 고객 지원 및 판매 산업의 팀에 적합합니다.

더 나은 고객 서비스를 개선하고 관련성 있는 답변을 제공하려면 아이세라는 Guru와 통합됩니다.

AI 챗봇 사용의 이점은 무엇인가요?

AI 챗봇을 처음부터 왜 사용해야 할까요 ? 그럼, 이러한 주요 장점들을 살펴보세요:

그들은 24시간 고객 지원을 제공합니다: A 3Cinteractive의 연구 결과 40%의 밀레니얼이 매일 봇과 상호작용하여, 인간 에이전트가 하는 대신 실시간으로 문제 해결을 돕고 있습니다. 고객은 언제든지 지원을 받을 수 있습니다. AI 챗봇은 질문에 대답하고, 제품 추천을 제공하며, 주문 추적을 자동으로 도와줍니다.
그들은 비용을 절감합니다: AI 챗봇 도구를 도입하는 것이 그 일을 하는 사람을 고용하는 것보다 비용이 저렴하고, 프로세스를 가속화합니다. AI는 FAQ 대답과 같은 반복적인 일일 작업을 처리할 수 있어, 팀이 더 복잡한 질문에 집중할 시간을 확보할 수 있습니다.
그들은 다국어 지원을 제공합니다: 다양한 언어를 사용하는 사람들이 당신의 사이트와 상호 작용할 가능성이 높습니다. 특히 제품을 세계 여러 지역으로 배송하는 경우 더욱 그렇습니다. 완벽한 AI 챗봇은 텍스트, 음성 및 채팅을 통해 고객과 상호작용하도록 훈련되었습니다.
보다 개인화된 고객 경험을 제공합니다: 사람들은 특별하다고 느끼고 싶어 합니다. 그래서 개인화는 그들에게 매우 중요합니다. AI 챗봇은 과거의 상호작용에서 학습하므로 방문자의 선호도와 구매 습관에 따라 메시지에 개인적인 터치를 추가하거나 제안할 수 있습니다.
더 빠른 응답 시간을 제공합니다: 일반적으로 사람 상담원의 응답을 기다려야 하지만, AI 챗봇은 즉시 응답할 수 있습니다. 그 결과 대기 시간을 줄일 수 있으며, 특히 답변하는 데 많은 노력이 필요하지 않은 간단한 질문일 때 더욱 그렇습니다.

이점이 마음에 드신다면, AI 챗봇을 선택할 때 고려해야 할 주요 사항들을 살펴보기에 지금이 완벽한 기회입니다.

귀하의 필요에 맞는 최고의 인공지능 챗봇을 선택하는 방법

여기 계신다면 개인 또는 비즈니스의 필요에 맞는 AI 어시스턴트를 선택할 준비가 되신 것입니다. 우리는 귀하가 올바른 것을 선택할 수 있도록 필요한 팁을 제공하기 위해 최선을 다했습니다.

AI 챗봇을 선택할 때 다음 사항을 고려하십시오.

기능 및 기능: 아마도 AI 챗봇이 제공하는 모든 기능이 필요하지 않을 것이므로, 실제로 필요한 대부분의 기능을 갖춘 도구를 확인하세요. 더욱 편리하게 사용하기 위해 필수 기능 목록을 작성하고 마음에 드는 AI 챗봇과 비교하세요.
가격 구조: 또 다른 중요한 선택 기준은 가격입니다. 대부분의 AI 챗봇은 무료 플랜을 제공하지만, 기능이 제한적입니다. 더 고급 기능이 필요하다면 유료 구독을 선택할 수 있습니다. 따라서 투자 전에 옵션을 신중하게 조사하고 예산이 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.
커스터마이징 옵션: 최고의 AI 챗봇은 원하는 대로 사용자 정의할 수 있습니다. 이 의미는 봇의 성격, 외관(테마 및 색상)을 설정하여 브랜드에 맞게 조정하고, 인사 유형과 웹 페이지에서의 위치 지정 등을 할 수 있음을 나타냅니다.
통합 기능: 이것은 선택한 챗봇을 기존 시스템 및 선호 도구와 연결할 수 있는 매우 유용한 기능입니다. 필요할 때마다 관련 정보를 액세스하고 검색할 수 있으며, 앱을 전환할 필요가 없습니다.
확장성: 회사가 성장함에 따라 AI 챗봇도 함께 성장해야 합니다. 데이터의 더 많은 볼륨을 처리할 수 있는 도구를 선택하세요. 병목 현상을 만들거나 작업 중단을 초래하지 말아야 합니다.
사용자 경험 및 인터페이스: AI 챗봇이 무엇인지 모르는 초보자가 팀에 있다면, 배우기가 쉽고 사용하기 쉬운 것을 선택해야 합니다. 각종 기능이 이해하기 쉬워야 하며, 빠르게 활용할 수 있도록 학습 곡선이 작아야 합니다.
지원 및 유지 관리: AI 챗봇에 문제가 생겼을 때는 도구의 지원 팀에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 선택한 AI 도구가 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 응답이 빠른 24/7 유지 관리 및 지원 팀을 갖추고 있는지 확인하세요.
보안 및 준수: 모든 AI 도구는 사이버 범죄자에게 잃고 싶지 않은 민감한 정보를 다룹니다. 옵션을 검토할 때 보안 기준 및 규정을 준수하고 허가 없이 데이터를 판매하지 않는 도구를 선택하세요.

고객 문의 처리, 타겟 프로모션으로 고객 참여 증진, 홈 오토메이션 지원, 또는 비용 절감 등 다양한 사용 사례를 위한 다양한 AI 챗봇이 있습니다.

요약하자면, AI 챗봇은 전자 상거래, 은행업, 의료, 교육, 인사 등 다양한 산업에 적합합니다.

결론

보시다시피 최고의 AI 챗봇은 고객 서비스를 개선하고, 콘텐츠 생성 단순화 및 코드 작성을 완벽하게 해줍니다. 이 단계별 가이드가 올바른 결정을 내리는 데 도움이 되기를 바랍니다.

그러나 이러한 도구들에는 하나의 공통점이 있습니다. 그것은 바로 Guru와의 통합입니다.

Guru는 귀하의 모든 것을 검색하고 작업하는 곳에 관계없이 답변을 받을 수 있는 AI 기반 회사 지식 기반 및 검색 도구입니다. 이 플랫폼은 귀하의 문서와 채팅을 연결하여 흩어진 정보를 수동으로 조사하는 것을 멈출 수 있게 해줍니다.

Guru를 시작할 준비가 되셨나요? 여기에서 가입하세요!

‍

Key takeaways 🔑🥡🍕

무료 AI 챗봇이 있나요?

네, 시장에는 GPT-3.5가 포함된 ChatGPT, Jasper Chat, Gemini 및 Perplexity.ai와 같은 무료 AI 챗봇이 있습니다. 그러나 이 무료 도구들은 제한된 기능을 가지고 있습니다. 더욱 발전된 기능을 가진 유료 플랜에 투자하는 것이 좋을 수 있습니다. 맞춤 옵션과 같은 기능이 포함되어 있는 것을요.