Rynek chatbotów staje się coraz bardziej konkurencyjny, z nowymi modelami pojawiającymi się każdego dnia. Zamiast tracić czas na szukanie odpowiedniego, skorzystaj z tego artykułu, aby poprowadzić swoje kroki. 

‍

ChatGPT — pierwszy na świecie chatbot sztucznej inteligencji (AI) — skłonił inne firmy do stworzenia własnych AI do rozmów. Obecnie mamy AI towarzyszy, którzy wykonują różnorodne zadania (przydatne zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym ludzi), takie jak pisanie kodu, generowanie obrazów, tworzenie e-maili, dostarczanie formuł Excel, itd. 

Jedynym problemem jest to, że trudno wybrać odpowiedniego chatbota AI dla Twoich konkretnych potrzeb biznesowych. 

Ale nie musisz się tym już więcej martwić. Natrafiłeś na przewodnik zakupowy, który pokaże Ci najlepsze chatboty AI na 2024 rok, wraz z zaletami, wskazówkami jak wybrać odpowiednie narzędzie i kilkoma FAQ. 

‍

Co to jest chatbot AI?

Chatboty AI to narzędzia komputerowe zaprojektowane i wyszkolone do naśladowania ludzkich konwersacji przy użyciu przetwarzania języka naturalnego (NLP). Celem jest zrozumienie, co użytkownik końcowy próbuje powiedzieć i sformułowanie odpowiedniej odpowiedzi. 

Na przykład zadajesz chatbotowi pytanie o cenę produktu, który Cię interesuje. Chatbot AI interpretuje samodzielnie język pisany i intencję, jaka się za nim kryje. I podaje najbardziej odpowiedni wynik na podstawie istniejących danych. 

To, co najlepsze w tych modelach AI, to fakt, że uczą się one nieustannie z każdą interakcją użytkownika. Z czasem będą w stanie identyfikować nowe trendy i wzorce oraz dostosować się do różnych sytuacji, takich jak przewidywanie, czego klienci szukają, wchodząc na Twoją stronę internetową.

Jesteśmy pewni, że lepiej rozumiesz, czym jest chatbot AI, więc przejdźmy przez nasze 11 najlepszych opcji. 

Najlepsze 11 chatbotów AI (Lista)

Przewiduje się, że rynek chatbotów wzrośnie o około roczną stopę wzrostu wynoszącą około 22% do około 3 miliardów dolarów do końca tej dekady), osiągając dochód w wysokości około 3 miliardów dolarów do końca tej dekady. 

W tłumaczeniu? Coraz więcej użytecznych chatbotów AI pojawi się w nadchodzących latach, z różnymi przypadkami użycia, co utrudnia wybór odpowiedniego dla Twojej firmy. 

Analizowaliśmy obecny rynek i stworzyliśmy tę pomocną listę: 

1. ChatGPT — Najlepszy oryginalny AI chatbot do nauki nowych rzeczy. 
2. Microsoft Copilot (wcześniej Bing Chat) — Najlepszy AI do rozmów dla wyszukiwarki Microsoft Edge. 
3. Gemini (wcześniej Google Bard) — Najlepszy chatbot AI dla Google. 
4. Jasper Chat — Najlepszy chatbot AI do generowania pomysłów i treści. 
5. Perplexity.ai — Najlepszy chatbot AI do zwiększania wiedzy z różnych źródeł. 
6. Intercom — Najlepszy chatbot AI do poprawy wsparcia klienta. 
7. Drift — Najlepsza platforma angażowania klientów oparta na AI. 
8. Kustomer — Najlepsza platforma CRM do poprawy doświadczeń klientów. 
9. Acquire — Najlepszy chatbot AI do tworzenia potężnych procesów roboczych. 
10. Conversational Cloud by LivePerson — Najlepsza AI do rozmowy w celu uzyskania lepszych wyników biznesowych. 
11. Aisera — Najlepsza generatywna AI dla przedsiębiorstw. 

Czy znalazłeś coś, co Ci się podoba? Świetnie! Zanurzmy się w najlepsze chatboty roku 2024, które możesz zacząć używać od razu. 

1. ChatGPT

ChatGPT firmy OpenAI to oryginalny chatbot, który zapoczątkował trend AI, mający około 180,5 miliona użytkowników i generując 1,63 miliarda odwiedzin w lutym 2024. 

Używa NLP do interakcji z użytkownikami w sposób konwersacyjny; nawet podważa błędne założenia i przyznaje się do swoich błędów. 

Używasz ChatGPT do generowania tekstów, burzy mózgów nowych pomysłów, dostarczania wyjaśnień dla złożonych problemów itd. 

Najczęściej działa poprzez prompt tekstowy, ale najnowsza wersja GPT-4 pozwala dodawać obrazy, aby przekazać swoje pomysły, a nawet ma funkcję rozpoznawania głosu, która rozumie różne języki i akcenty. 

Jeśli kiedykolwiek marzyłeś, że mógłbyś zadać ChatGPT pytania dotyczące swojej firmy, Twoje życzenie się spełniło. Guru GPT ma wszystkie funkcje, które kochasz w ChatGPT, a jest podłączony do aplikacji Twojej firmy, dokumentów i czatów, co ułatwia tworzenie dokładnych, dostosowanych treści.

“ChatGPT był rewolucyjnym chatbotem, ponieważ jest bardzo szybki i generuje nasz tekst oraz kody z dużą dokładnością. Ma [bardzo] wysoką zdolność generowania rozwiązań dla naszych problemów programistycznych..” 

Najważniejsze funkcje

• Generowanie obrazów: ChatGPT korzysta z DALL-E, systemu AI, który może tworzyć sztukę AI na podstawie podpowiedzi tekstowych. 
• Możliwości samodoskonalenia: Jak większość chatbotów AI, ChatGPT uczy się i dostosowuje w czasie, gdy otrzymuje informacje zwrotne na temat relewantności odpowiedzi. 
• Możliwości wielojęzyczne: ChatGPT jest wszechstronny, co oznacza, że jest szkolony na danych z różnych języków, takich jak hiszpański, francuski i niemiecki. 

Najlepsze do

ChatGPT ma wiele zastosowań, takich jak pomoc w pracy domowej, podsumowywanie skomplikowanych tekstów, personalizowanie treści i inne. Jest świetny dla zespołów pracujących w HR, marketingu, programowaniu, itd.

Guru również integruje się z ChatGPT — zobacz jak tutaj.

2. Microsoft Copilot (wcześniej Bing Chat)

Microsoft Copilot, wcześniej znany jako Bing Chat, to codzienny AI towarzysz, który zwiększa produktywność i pomaga lepiej zrozumieć informacje poprzez prostą rozmowę.

Źródło: Capterra

‍

Możesz zapytać Copilota o wszystko, od pomocy w planowaniu posiłków po projektowanie programów ćwiczeń i edukowanie Cię w zakresie żywienia i zdrowia. Czego się nie rozumiesz, Copilot może podsumować dla Ciebie, a Ty możesz uzyskać dostęp do aplikacji w dowolnym miejscu, o dowolnej porze, zarówno na Androidzie, jak i iOS.

“Bing Chat jest łatwy w użyciu, a zwłaszcza kocham wszechstronność jego zastosowania w wielu funkcjach, w tym generowanie unikalnych treści za pomocą AI i korzystanie z wyników wyszukiwania, aby wspierać wyniki treści.” 

Najważniejsze cechy

• Generator obrazów: Copilot działa jako projektant i możesz stworzyć dowolny obraz, którego pragniesz. 
• Analiza danych: Jeśli nie wiesz, jak stworzyć formuły do Excela, ten chatbot AI pomaga w ich generowaniu. 
• Generator treści: Na podstawie podpowiedzi tekstowych, Copilot może tworzyć szkice i e-maile w Wordzie. 

Najlepsze do

Microsoft Copilot jest świetny do celów edukacyjnych, kreatywnych, osobistych i zawodowych. 

A wiesz, co jeszcze robi? Microsoft Copilot integruje się z Guru! 

3. Gemini (wcześniej Google Bard)

Google Gemini, znany również jako Google Bard, to chatbot AI, który wykorzystuje duże modele językowe (LLM) do rozumienia podpowiedzi i generowania tekstu na ich podstawie. 

Źródło: Gemini

‍

Co wyróżnia Geminiego w porównaniu do na przykład GPT OpenAI, to możliwość łączenia różnych typów informacji, takich jak obrazy, dźwięk, kod i wideo, aby wyjaśnić swoje pomysły. 

Na przykład możesz dołączyć wideo i poprosić Geminiego o jego podsumowanie; chatbot AI rozpozna, co dzieje się w wideo i w kilka minut przedstawi jego streszczenie. 

“Gemini od samego początku wyróżnia się połączeniem nowoczesnej technologii, inteligentnym designem i wszechstronnymi funkcjami, które odpowiadają na szerokie potrzeby dzisiejszych użytkowników Internetu.” 

Najważniejsze cechy

• Integracja z workflow: Gemini jest zaprojektowany do pracy z aplikacjami Google, takimi jak Drive, Gmail i Docs, dzięki czemu możesz przynieść swój stworzony przez AI content wszędzie, gdzie pracujesz. 
• Ochrona na poziomie przedsiębiorstwa: Google dba o to, aby chronić Twoje dane przed nieprzyjemnymi niespodziankami przy użyciu nowoczesnych środków bezpieczeństwa. 
• Niestandardowe obrazy: Z tym narzędziem możesz tworzyć niestandardowe obrazy do swoich postów w mediach społecznościowych, na przykład, wpisując prostą podpowiedź. 

Najlepsze do

Gemini jest świetny do użytku osobistego i biznesowego, zwłaszcza jeśli już pracujesz w ekosystemie Google. 

Najlepsze jest to, że Gemini integruje się z Guru — zobacz jak. 

4. Jasper Chat

Jasper Chat to przyjazny asystent AI, z którym możesz rozmawiać, aby generować nowe pomysły, poprawić treść lub żartować. 

Źródło: Jasper.ai

‍

Bardzo łatwo jest komunikować się z tym chatbotem AI, ponieważ wydaje się, że rozmawiasz z człowiekiem. Możesz się z nim bawić, co oznacza, że możesz poprosić Jasper Chat o napisanie wierszy, opowiadanie dowcipów lub nawet generowanie horoskopu. 

Ponadto generowana przez niego treść jest oryginalna, ponieważ nie czerpie wiedzy z jednego źródła, ale z wielu źródeł w całym Internecie. W rezultacie chatbot AI może zaproponować unikalny punkt widzenia. 

“Jasper Chat to naprawdę świetna zabawa. Teraz ma zdolność „wzmocnienia” komend, co jest bardzo pomocne dla nowicjusza takiego jak ja w korzystaniu z AI i wydawaniu mu poleceń..” 

Najważniejsze cechy

• Znajoma struktura: Jasper Chat jest dostępny dla wszystkich użytkowników, nawet jeśli nie są zaznajomieni z botami AI. Utrzymuje prostotę, co sprawia, że jest łatwy w użyciu i zabawny. 
• Szeroka baza wiedzy: To narzędzie uczy się na podstawie tysięcy artykułów, forów i opublikowanych treści, co czyni Jasper Chat mistrzem wszystkich złożonych tematów. 
• Wiele języków: Jasper odpowiada na pisemne podpowiedzi w ponad 30 językach, więc możesz z nim rozmawiać w swoim ojczystym języku. 

Najlepsze do

Jasper Chat nadaje się zarówno do użytku osobistego, jak i zawodowego, zwłaszcza dla zespołów marketingowych. 

Jasper Chat integruje się z Guru — zobacz jak działają razem tutaj. 

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai to darmowa aplikacja na Androida i iPhone'a, której używasz, aby uzyskać aktualne i wiarygodne odpowiedzi dotyczące złożonych tematów. 

Źródło: Perplexity.ai

‍

To świetna alternatywa dla ChatGPT, która wykorzystuje moc innych narzędzi AI, takich jak Anthropic’s Claude 2, aby dostarczać najbardziej odpowiednie odpowiedzi na zapytania użytkowników. Możesz korzystać z tego za darmo, aby odkrywać nowe rzeczy i poszerzać swoją wiedzę. 

Wspaniałe w tym narzędziu jest to, że oferuje cytowane linki do każdej odpowiedzi, dzięki czemu możesz budować większe zaufanie do swojego treści.

„Dla Perplexity specjalnym składnikiem jest cytaty, które zawierają we wszystkich wynikach. Dla kogo zajmującego się badaniami, to zmiana w grze, ponieważ daje ci bezpośredni link do sprawdzenia informacji i wykorzystania jej w swojej pracy.” 

Najważniejsze funkcje

• Polecenia głosowe lub tekstowe: Niezależnie od tego, czy wpisujesz, czy mówisz polecenie, Perplexity może dostarczyć ci natychmiastowe odpowiedzi, gdziekolwiek jesteś. 
• Kontynuacja wątku: Perplexity utrzymuje rozmowę, przeprowadzając głębsze badanie tematu. 
• Biblioteka wiedzy: Chociaż Perplexity ma historię wyszukiwania, możesz zachować swoje odkrycia w bibliotece dla łatwiejszego dostępu. 

Najlepsze dla

Perplexity jest świetne do badania i lepszego zrozumienia nowych i skomplikowanych tematów. 

A zgadnij co? Perplexity integruje się z Guru, ale musisz uzyskać dostęp do tego linku, aby dowiedzieć się więcej. 

6. Intercom

Intercom to platforma obsługi klienta zasilana sztuczną inteligencją, która łączy czatbot AI, pomoc techniczną i wsparcie proaktywne, aby zwiększyć usługi wsparcia klienta. 

Źródło: Capterra

‍

Dzięki Intercomowi twoi agenci mogą mieć własnego asystenta AI, który uwalnia ich czas i pozwala skupić się na tym, co ważne, czyli wzmacnianiu relacji z klientami. 

Fin, AI Copilot Intercomu, pomaga rozwiązać problemy, automatyzować czasochłonne zadania i pomaga twoim agentom szybko znaleźć potrzebne informacje w materiałach wsparcia. 

„Myślę, że to najbardziej zaawansowane narzędzie do angażowania klientów i wsparcia, jakie istnieje. A jednocześnie jest łatwe w użyciu i praktycznie nie wymaga czasu na naukę.” 

Najważniejsze funkcje

• Zaufane informacje: Fin wydobywa odpowiedzi z różnych źródeł, takich jak artykuły wewnętrzne, PDF-y lub centra pomocy. Waliduje również każdą odpowiedź z odpowiednimi źródłami. 
• Analiza zasilana AI: Możesz uzyskać głębokie informacje na temat tego, jak twój zespół korzysta z Fin, aby ocenić jakość odpowiedzi. Możesz także ustawić uprawnienia dotyczące tego, z jakiej treści Fin może pobierać informacje. 
• Historia rozmów: Fin może generować odpowiedzi na podstawie przeszłych interakcji z klientami, dzięki czemu rozmowa ma nieco spersonalizowany charakter. 

Najlepsze dla

Intercom jest odpowiedni dla firm, które chcą poprawić swoje doświadczenia klientów. 

Synchronizuje się także z Guru, aby generować najlepsze możliwe odpowiedzi - dowiedz się jak tutaj. 

7. Drift

Drift to platforma zasilana AI, która koncentruje się na kupującym i jego doświadczeniu na każdym etapie podróży oraz odkrywa, czego chcą najbardziej z twojej marki. 

Źródło: G2

‍

Rozmowna AI Drift może rozumieć i odpowiadać na ludzką mowę w naturalny sposób. Dostarcza również spersonalizowane interakcje po przeanalizowaniu danych w celu odkrycia zachowań i wzorców zakupowych. 

Ponieważ jest szkolone na 100 milionach rozmów sprzedażowych i marketingowych B2B, czatbot AI może prowadzić rozmowy o wysokiej konwersji i generować dynamiczne odpowiedzi na miejscu. 

„Drift to potężne narzędzie, które umożliwia interakcje w czasie rzeczywistym z klientami którzy weszli na stronę, co umożliwia szybkie wymiany informacji.” 

Najważniejsze funkcje

• Opcje dostosowywania: Drift pozwala Ci dostosować swojego chatbota AI w dowolny sposób, co oznacza, że możesz dodać tyle funkcji, ile chcesz. 
• Szybkie wdrożenie: Instalacja czatbota jest tak łatwa, jak jeden, dwa, trzy, ponieważ nie wymaga kodu. Co więcej, jest super łatwy do nauczenia się, więc możesz zacząć go używać od samego początku. 
• Odpowiedzi adekwatne: Ta rozmowna AI może z łatwością odpowiadać na każde otwarte pytanie, 24/7, nie obciążając twoich współpracowników. 

Najlepsze dla

Drift najlepiej wykorzystują zespoły zajmujące się marketingiem i sprzedażą. 

Ale integruje się też z Guru, więc możesz zyskać to, co najlepsze z obu światów w jednym narzędziu. 

8. Kustomer

Kustomer to unikalna platforma CRM do obsługi klienta, która pomaga firmom rozwiązywać problemy klientów na wielu cyfrowych platformach. 

Źródło: G2

‍

Kustomer oferuje chatboty AI nowej generacji, które zapewniają natychmiastową i spersonalizowaną obsługę klienta o każdej porze i w każdym miejscu. Wykorzystuje najbardziej zaawansowane modele językowe AI, aby dostarczać bezpieczne i dokładne odpowiedzi na zapytania klientów i automatycznie rozwiązywać problemy. 

Ponadto ma wykrywanie intencji, co oznacza, że możesz usprawnić interakcje, identyfikując słowa lub frazy i kierując użytkowników w stronę najbardziej odpowiedniego zasobu. 

„Najbardziej podoba mi się w Kustomer to łatwość nawigacji w każdym zgłoszeniu rozmowy, narzędzia w panelu bocznym, a także możliwość korzystania z gotowych makr e-mailowych do szybkiego wysyłania wiadomości do klientów.” 

Najważniejsze funkcje

• Konfiguracja bez kodu: Możesz łatwo budować przepływy pracy czatbotów za pomocą przyjaznego dla użytkownika interfejsu lub predefiniowanych szablonów. 
• Rozwiązania zasilane CRM: Integruj dane CRM w swoich przepływach pracy czatbota, aby odblokować moc spersonalizowanych rozwiązań. 
• Monitoring i raportowanie: Dzięki pulpitom raportowania możesz ocenić skuteczność swoich działań i uzyskać metryki, takie jak wskaźniki rozwiązań, wyniki przeciwdziałania, itp. 

Najlepsze dla

Kustomer jest świetny dla wielu firm w branży detalicznej, e-commerce lub wellness. 

A ponieważ Kustomer również integruje się z Guru, możesz maksymalnie zwiększyć interakcje z klientami. Dowiedz się jak, uzyskując dostęp do tego linku. 

9. Acquire

Acquire to kompleksowa platforma obsługi klienta z zaawansowanym oprogramowaniem czatu na żywo, które uwalnia czas twoich agentów i tworzy elastyczne przepływy API. 

Źródło: G2

‍

To narzędzie ma na celu uproszczenie komunikacji między twoją marką a klientami na każdym punkcie styku, co umożliwia bardziej efektywny proces na wszystkich kanałach cyfrowych i personalizowanie każdej interakcji. 

Acquire oferuje zestaw funkcji, takich jak czat na żywo, czatboty AI, połączenia wideo i bezpieczne wspólne przeglądanie, aby pomóc twojemu zespołowi szybciej rozwiązywać problemy, na każdym urządzeniu, z którego korzystają. 

„Naprawdę podoba nam się, jak Acquire centralizuje główne sposoby w jaki nasi goście lubią się z nami komunikować online: czat, e-mail, VOIP i tekst. 

Najważniejsze funkcje

• Wielozadaniowość: Twoi agenci mogą prowadzić wiele rozmów jednocześnie, nie tracąc orientacji. Przełączanie między nimi jest bardzo płynne i łatwe. 
• Automatyzacja: Acquire kieruje wiadomości do odpowiedniej osoby lub działu na podstawie URL, typu urządzenia lub lokalizacji. 
• Personalizacja: Każda interakcja może być spersonalizowana poprzez tłumaczenie treści na różne języki lub zapewnienie bardziej osobistego podejścia. 

Najlepsze dla

Acquire jest odpowiednie dla firm każdej wielkości. 

Najlepszą częścią jest to, że Acquire integruje się z Guru, aby zapewnić bardziej odpowiednie odpowiedzi na wszystkie zapytania klientów. Zobacz jak tutaj. 

10. Conversational Cloud firmy LivePerson

Conversational Cloud to platforma stworzona przez LivePerson, która wykorzystuje LLM i generatywną AI, aby napędzać lepsze wyniki biznesowe. 

Źródło: G2

‍

Używa głosu i wiadomości, aby pomóc ludziom szybciej rozwiązywać problemy i zwiększać zaangażowanie klientów. Możesz spotkać swoich klientów na każdym punkcie styku poprzez mieszankę inteligentnej automatyzacji, agentów ludzkich i botów AI, aby zwiększyć produktywność i przyspieszyć transformację centrum kontaktowego. 

“LivePerson pozwolił mi połączyć wszystkie moje kanały komunikacji z klientami w jednym łatwym w zarządzaniu oprogramowaniu.” Program czatowy znacząco zwiększył moje sprzedaże.” 

Najważniejsze funkcje

• Inteligencja konwersacyjna: To narzędzie analizuje każdą interakcję i dostarcza cennych informacji, które pozwalają podjąć dalsze działania i poprawić swoje usługi. 
• Platforma open-source: AI LivePerson łączy twoje CRM i dane z istniejącymi systemami, aby znieść silosy i usprawnić twoje operacje. 
• Platforma open-source: AI LivePerson łączy Twój CRM i dane z istniejącymi systemami, aby przełamać silosy i usprawnić Twoje operacje. 

Najlepsze dla

Conversational Cloud jest najlepsze dla zespołów w następujących branżach: usługi finansowe, handel detaliczny, hotelarstwo itp. 

Aby jeszcze bardziej usprawnić swoją obsługę klientów, zintegrować Conversational Cloud z Guru. Dowiedz się więcej tutaj. 

11. Aisera

Aisera to narzędzie generatywne AI, które pomaga firmom zwiększać produktywność poprzez potężny zestaw narzędzi, w tym AiseraGPT, AI Copilot, AI Search, itp. 

Źródło: G2

‍

To narzędzie wykorzystuje modele LLM specyficzne dla dziedziny i ramy TRAPS (Trusted, Responsible, Auditable, Private, and Secure), aby spełnić surowe wymogi regulacyjne i zgodności. 

Ponadto zapewnia dokładne i istotne rozwiązania, rozumiejąc prośby użytkownika za pomocą NLP, ale także automatyzuje zadania, które zwiększają produktywność i prowadzą do sukcesu. 

„Aisera zwiększa efektywność swoimi bezkresnymi rozwiązaniami AI, dostarczając niezrównaną obsługę klienta i doskonałość operacyjną dla transformacyjnego doświadczenia.” 

Najważniejsze funkcje

• AI Copilot: Ten wirtualny asystent oferuje proaktywne powiadomienia i rozwiązania, aby upewnić się, że nigdy nie przegapisz niczego ważnego. 
• AI Search: Użytkownicy mogą przeprowadzać szerokie wyszukiwania AI w całym przedsiębiorstwie, które generują spersonalizowane i dokładne wyniki. 
• Aisera Assist: Dzięki tej funkcji możesz zwiększyć wydajność agentów, oferując rekomendacje w czasie rzeczywistym, jak rozwiązać problem. 

Najlepsze dla

Aisera jest odpowiednia dla zespołów w branży HR, IT, wsparcia klienta i sprzedaży. 

Jeśli chcesz jeszcze bardziej poprawić swoją obsługę klienta i dać bardziej odpowiednie odpowiedzi, Aisera integruje się z Guru. 

Jakie są korzyści płynące z używania czatbotów AI?

Dlaczego powinieneś korzystać z czatbotów AI w pierwszej kolejności? Cóż, przyjrzyj się tym kluczowym zaletom: 

• Zapewniają wsparcie 24/7: A badanie 3Cinteractive ujawnia, że 40% pokolenia millennials codziennie wchodzi w interakcję z botem, co pomaga im rozwiązywać problemy w czasie rzeczywistym zamiast czekać na człowieka, aby to zrobił. Klienci mogą uzyskać wsparcie, kiedy tylko tego potrzebują, ponieważ czatbot AI odpowiada na pytania, oferuje rekomendacje produktów i pomaga w śledzeniu zamówień automatycznie. 
• Oszczędzają koszty: Wdrożenie narzędzia czatu AI jest tańsze niż zatrudnienie człowieka, aby wykonać tę pracę, a także przyspiesza proces. AI może zająć się powtarzalnymi zadaniami, takimi jak odpowiadanie na FAQ, uwalniając czas twojego zespołu, aby skupić się na bardziej złożonych zapytaniach. 
• Oferują wsparcie w wielu językach: Najprawdopodobniej ludzie mówiący różnymi językami będą wchodzić w interakcję z twoją stroną, zwłaszcza jeśli wysyłasz produkty do różnych części świata. Idealny chatbot AI jest szkolony, aby wchodzić w interakcję z klientami w ich preferowanym języku za pomocą tekstu, głosu i czatu. 
• Oferują bardziej spersonalizowane doświadczenia dla klientów: Ludzie lubią czuć się wyjątkowo; dlatego personalizacja jest dla nich bardzo ważna. Ponieważ chatboty AI uczą się na podstawie wcześniejszych interakcji, mogą nadać swoim wiadomościom osobisty akcent lub oferować sugestie oparte na preferencjach i nawykach zakupowych odwiedzających. 
• Oferują szybsze czasy odpowiedzi: Generalnie musisz czekać na odpowiedź człowieka na zapytanie, ale chatboty AI mogą to zrobić natychmiast. W rezultacie skracasz czas oczekiwania, zwłaszcza gdy to proste pytanie, na które nie trzeba dużo wysiłku, by odpowiedzieć. 

Jeśli jesteś zaintrygowany korzyściami i chcesz pójść o krok dalej, teraz jest idealny czas, aby przyjrzeć się kluczowym rzeczom, które powinieneś wziąć pod uwagę przy wyborze swojego chatbota AI. 

Jak wybrać najlepsze chatboty sztucznej inteligencji dla swoich potrzeb

Jeśli jesteś tutaj, to jesteś gotowy, aby wybrać asystenta AI do swoich osobistych lub biznesowych potrzeb. To muzyka dla naszych uszu, ponieważ upewniliśmy się, że oferujemy Ci niezbędne porady dotyczące wyboru odpowiedniego. 

Przy wyborze chatbota AI rozważ następujące:

• Funkcje i funkcjonalności: Prawdopodobnie nie potrzebujesz wszystkich funkcji, jakie ma chatbot AI, więc upewnij się, że przyglądasz się narzędziom, które mają większość z tego, co naprawdę potrzebujesz. Jeśli to dla Ciebie łatwiejsze, zrób listę swoich niezbędnych funkcji i porównaj je z chatbotami AI, które Ci się podobają. 
• Struktura cenowa: Innym ważnym kryterium selekcji jest cena. Większość chatbotów AI ma darmowe plany, prawda, ale z ograniczonymi możliwościami. Jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji, możesz zdecydować się na płatne subskrypcje. Dlatego najlepiej jest dokładnie zbadać swoje opcje przed dokonaniem inwestycji i upewnić się, że masz na to odpowiedni budżet. 
• Opcje dostosowywania: Najlepsze chatboty AI pozwalają Ci dostosować je według własnych potrzeb. Oznacza to, że możesz ustawić osobowość bota, jego wygląd (szablon i kolor), aby pasował do Twojej marki, typ powitania, jego pozycjonowanie na stronie internetowej itp. 
• Możliwości integracji: To bardzo przydatna funkcjonalność, która pozwala połączyć wybranego chatbota z istniejącymi systemami i ulubionymi narzędziami. Możesz uzyskać dostęp i odzyskać odpowiednie informacje kiedykolwiek ich potrzebujesz, bez konieczności przełączania aplikacji. 
• Skalowalność: W miarę rozwoju twojej firmy, twój chatbot AI także powinien rosnąć. Wybierz narzędzie, które może obsługiwać większe ilości danych, bez tworzenia wąskich gardeł i zatrzymywania twojej działalności. 
• Doświadczenie użytkownika i interfejs: Jeśli masz początkujących w twoim zespole, którzy nie wiedzą, czym są chatboty AI, musisz wybrać taki, który jest łatwy do nauczenia się i używania. Powinien mieć łatwe do zrozumienia funkcje i niewielką krzywą uczenia się, abyś mógł szybko rozpocząć działanie.
• Wsparcie i konserwacja: Kiedy kiedykolwiek masz problemy z chatbotem AI, najlepiej skontaktować się z zespołem wsparcia narzędzia. Upewnij się, że wybrane narzędzie AI ma zespół wsparcia i konserwacji dostępny 24/7, aby łatwo rozwiązywać Twoje problemy. 
• Bezpieczeństwo i zgodność: Każde narzędzie AI obsługuje wrażliwe informacje, które chcesz chronić przed cyberprzestępcami. Przy przeglądaniu swoich opcji wybierz narzędzia, które przestrzegają standardów bezpieczeństwa i przepisów i nie sprzedadzą twoich danych bez zgody. 

Jest wiele różnych chatbotów AI do różnych zastosowań, takich jak obsługa zapytań klientów, angażowanie klientów w ukierunkowane promocje, pomaganie w automatyzacji domu czy nawet oszczędzanie pieniędzy. 

Krótko mówiąc, chatboty AI są odpowiednie dla różnych branż, w tym e-commerce, bankowości, opieki zdrowotnej, edukacji, zasobów ludzkich itd. 

Podsumowanie

Jak widać, najlepsze chatboty AI są idealne do poprawy obsługi klienta, uproszczenia tworzenia treści i pisania kodu. Mamy nadzieję, że ten przewodnik krok po kroku pomoże Ci podjąć właściwą decyzję. 

Jednak jest jedna rzecz, którą wszystkie te narzędzia mają wspólnego. I to jest ich integracja z Guru.

Guru to prowadzona przez AI baza wiedzy i narzędzie wyszukiwania, które pozwala Ci wyszukiwać wszystko i uzyskiwać odpowiedzi, niezależnie od miejsca, w którym pracujesz. To platforma, która łączy twoje dokumenty i czaty, dzięki czemu przestajesz ręcznie przeszukiwać rozsiane informacje.

Gotowy, aby zacząć korzystać z Guru? Zarejestruj się tutaj!

‍