Jedno źródło prawdy zasilane AI dla organizacji usług IT
Guru łączy Twoją infrastrukturę technologiczną, konfiguracje systemów, artykuły wsparcia i inne, łącząc wyszukiwanie AI w przedsiębiorstwie, intranet i wiki—dając menedżerom projektów IT, inżynierom sieci, specjalistom wsparcia i analitykom danych szybki i zaufany dostęp do tego, czego potrzebują na co dzień, a także dostarczając informacje pomagające optymalizować czas pracy i rozwiązanie problemów.
Z Guru zespoły IT uzyskują jedną, zaufaną platformę do centralizacji dokumentacji technicznej, wymagań, pulpitów nawigacyjnych i wskaźników—umożliwiając pracownikom samodzielne pozyskiwanie informacji i pracę w mądrzejszy sposób.
Support employees and free up your team for strategic work with Knowledge Agents
Key capabilities for IT services
Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions
IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.
Central repository for the latest topology diagrams, configs
Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.
Secure automation and expert verification for operational reliability
Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Kluczowe możliwości dla usług IT
Natychmiastowe, zaufane odpowiedzi AI na pytania dotyczące wsparcia i infrastruktury
Pracownicy IT otrzymują jakościowe informacje w momencie, gdy ich potrzebują, co zmniejsza zakłócenia i przyspiesza rozwiązywanie problemów. Odpowiedzi są pozyskiwane z połączonych aplikacji i bezpośrednio udostępniane w twoim przepływie pracy, dzięki czemu wiedza, której potrzebuje twój zespół do wykonania swojej pracy, jest zawsze dostępna w narzędziach, których już używają.
Centralne repozytorium najnowszych diagramów topologii, konfiguracji
Konsoliduj stale rozwijające się dokumenty architektoniczne, wymagania i notatki wydania w jednej aktualnej platformie, na którą zespoły mogą liczyć.
Zabezpieczona automatyzacja i weryfikacja ekspertów dla niezawodności operacyjnej
Guru wykorzystuje inteligentną automatyzację do tworzenia dokumentów oraz identyfikowania luk i zduplikowanej treści—następnie włącza twoich najlepszych ekspertów do weryfikacji dokładności, utrzymując zaufane źródło prawdy dla IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Unlock potential across your IT roles
IT Project Managers
- Access latest project documentation and requirements easily
- Monitor team bandwidth and skills to improve resource allocation
- Identify gaps in process documentation
Network Engineers
- Onboard new engineers faster with centralized system information
- Maintain updated architecture diagrams and device configs
- Standardize network infrastructure language across regions
Technical Support Specialists
- Improve first call resolution with trusted articles
- Retain specialized knowledge as senior staff leave
- Shorten case resolution times for complex issues
Data Analysts
- Ensure analysts use the latest reporting frameworks
- Simplify methodology sharing across data teams
- Quickly produce reports with custom templates
.avif)
.png)
