Единый источник правды для организаций IT-сервисов на основе ИИ
Guru объединяет вашу технологическую инфраструктуру, системные конфигурации, статьи поддержки и многое другое, комбинируя корпоративный ИИ поиск, интранет и вики — предоставляя менеджерам IT проектов, сетевым инженерам, специалистам по поддержке и аналитикам данных быстрый и надежный доступ к тому, что им нужно ежедневно, при этом предоставляя информацию для оптимизации времени безотказной работы и решения проблем.
С помощью Guru команды IT получают единую, надежную платформу для централизации технической документации, требований, панелей мониторинга и эталонов — позволяя сотрудникам самостоятельно находить информацию и работать умнее.
Support employees and free up your team for strategic work with Knowledge Agents
Key capabilities for IT services
Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions
IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.
Central repository for the latest topology diagrams, configs
Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.
Secure automation and expert verification for operational reliability
Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Ключевые возможности для ИТ-услуг
Мгновенные, надежные ответы ИИ на вопросы поддержки и инфраструктуры
ИТ-специалисты получают качественную информацию в тот момент, когда она им нужна, что снижает количество перерывов и ускоряет решение проблем. Ответы поступают из подключенных приложений и отображаются непосредственно в вашем рабочем процессе, так что знания, необходимые вашей команде для выполнения работы, всегда доступны в инструментах, которые они уже используют.
Центральный репозиторий для последних топологических диаграмм, конфигураций
Консолидируйте постоянно развивающиеся документы по архитектуре, требования и примечания к релизам на одной актуальной платформе, на которую команды могут полагаться.
Безопасная автоматизация и экспертная проверка для операционной надежности
Guru использует интеллектуальную автоматизацию для подготовки документов и выявления пробелов и дублирующего контента, а затем привлекает ваших лучших экспертов для проверки точности, поддерживая надежный единственный источник правды для ИТ.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Unlock potential across your IT roles
IT Project Managers
- Access latest project documentation and requirements easily
- Monitor team bandwidth and skills to improve resource allocation
- Identify gaps in process documentation
Network Engineers
- Onboard new engineers faster with centralized system information
- Maintain updated architecture diagrams and device configs
- Standardize network infrastructure language across regions
Technical Support Specialists
- Improve first call resolution with trusted articles
- Retain specialized knowledge as senior staff leave
- Shorten case resolution times for complex issues
Data Analysts
- Ensure analysts use the latest reporting frameworks
- Simplify methodology sharing across data teams
- Quickly produce reports with custom templates
.avif)
.png)
