Die KI-gestützte einzige Quelle der Wahrheit für IT-Dienstleistungsorganisationen
Guru bringt Ihre Technologieinfrastruktur, Systemkonfigurationen, Supportartikel und mehr zusammen, indem er Enterprise-AI-Suche, Intranet und Wiki kombiniert – wodurch IT-Projektmanager, Netzwerkingenieure, Support-Spezialisten und Datenanalysten schnellen und vertrauenswerten Zugriff auf das erhalten, was sie täglich benötigen, während er Einblicke zur Optimierung der Betriebszeit und der Problemlösung bietet.
Mit Guru erhalten IT-Teams eine einzige, vertrauenswürdige Plattform zur Zentralisierung technischer Dokumentationen, Anforderungen, Dashboards und Benchmarks – was es den Mitarbeitern ermöglicht, Informationen selbstständig abzurufen und effizienter zu arbeiten.
Support employees and free up your team for strategic work with Knowledge Agents
Key capabilities for IT services
Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions
IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.
Central repository for the latest topology diagrams, configs
Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.
Secure automation and expert verification for operational reliability
Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Wesentliche Fähigkeiten für IT-Services
Sofortige, vertrauenswürdige KI-Antworten auf Unterstützungs- und Infrastrukturfragen
IT-Mitarbeiter erhalten Qualitätsinformationen genau dann, wenn sie sie benötigen, wodurch Unterbrechungen reduziert und die Problemlösung beschleunigt wird. Antworten stammen aus verbundenen Anwendungen und werden direkt in Ihren Arbeitsabläufen angezeigt, sodass das Wissen, das Ihr Team benötigt, um seine Arbeit zu erledigen, immer in den Tools verfügbar ist, die es bereits nutzt.
Zentrales Repository für die neuesten Topologiediagramme, Konfigurationen
Konsolidierung ständig entwickelnder Architekturdokumente, Anforderungen und Versionshinweise auf einer aktuellen Plattform, auf die die Teams sich verlassen können.
Sichere Automatisierung und Expertenverifizierung für betriebliche Zuverlässigkeit
Guru nutzt intelligente Automatisierung, um Dokumente zu entwerfen und Lücken sowie doppelte Inhalte zu identifizieren – und greift dann auf Ihre besten Experten zu, um die Genauigkeit zu überprüfen und eine vertrauenswürdige einzige Quelle der Wahrheit für die IT zu erhalten.
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Add trust to your company knowledge with verification
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Unlock potential across your IT roles
IT Project Managers
- Access latest project documentation and requirements easily
- Monitor team bandwidth and skills to improve resource allocation
- Identify gaps in process documentation
Network Engineers
- Onboard new engineers faster with centralized system information
- Maintain updated architecture diagrams and device configs
- Standardize network infrastructure language across regions
Technical Support Specialists
- Improve first call resolution with trusted articles
- Retain specialized knowledge as senior staff leave
- Shorten case resolution times for complex issues
Data Analysts
- Ensure analysts use the latest reporting frameworks
- Simplify methodology sharing across data teams
- Quickly produce reports with custom templates
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