คำตอบโครงสร้างพื้นฐานทันทีด้วยการค้นหา AI สำหรับองค์กร

Guru รวบรวมโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี การกำหนดค่าระบบ บทความสนับสนุนและอื่น ๆ โดยการรวม การค้นหา AI สำหรับองค์กร อินทราเน็ต และ วิกิ — มอบการเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้และรวดเร็วต่อนักจัดการโครงการ IT ผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่าย ผู้เชี่ยวชาญด้านสนับสนุน และนักวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกวัน ในขณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาใช้งานและการแก้ปัญหา

‍

ด้วย Guru ทีม IT จะได้รับแพลตฟอร์มเดียวที่เชื่อถือได้สำหรับรวมเอกสารทางเทคนิค ความต้องการ แดชบอร์ด และเกณฑ์มาตรฐาน — ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลด้วยตนเองและทำงานได้อย่างชาญฉลาด

Support employees and free up your team for strategic work with Knowledge Agents

Configure custom AI models with specialized knowledge to allow your IT services team to focus on more strategic tasks by eliminating repetitive questions, while ensuring the answers employees receive are accurate, precise, and tailored to their specific needs.

Learn more about Knowledge Agents

Key capabilities for IT services

Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions

IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.

Works with:

+ more

8mins

saved for every question answered by Guru

30%

reduction in noisy internal chat channels using Answers

60%

time-saved using Answers compared to conventional search

Central repository for the latest topology diagrams, configs

Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.

Secure automation and expert verification for operational reliability

Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.

An intuitive AI-powered engine that swiftly navigates your company's information landscape, delivering trusted and precise technical information when you need it.

Guru shows admins the questions employees are searching for that produced no results, making it easy to identify and fill knowledge gaps.

Your very own writing assistant, powered by generative AI. With Assist, creating and improving technical documentation, release notes, and easy-to-follow instructions is quick and easy.

Good information is like a good friend: you know you can trust it. Guru's layer of verification ensures technical information is accurate, and automated reminders help experts keep information fresh.

Using specific keywords, triggers push information to your team based on set parameters directly in the environment they need it.

Push timely information to teams, individuals, or everyone at your company and know when they've read it with a personalized, AI-powered homepage customized for every employee.

View all Guru features

ความสามารถหลักสำหรับบริการ IT

คำตอบ AI ที่เชื่อถือได้ทันทีเพื่อสนับสนุนคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนและโครงสร้างพื้นฐาน

พนักงาน IT จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพเมื่อพวกเขาต้องการ ลดการหยุดชะงักและเร่งการแก้ปัญหา คำตอบถูกดึงมาจากแอพที่เชื่อมต่อและปรากฏโดยตรงในเวิร์กโฟลว์ของคุณ ดังนั้นความรู้ที่ทีมของคุณต้องการในการทำงานจึงพร้อมใช้งานอยู่เสมอในเครื่องมือที่พวกเขาใช้

ทำงานร่วมกับ:

+ เพิ่มเติม

8นาที

ที่ประหยัดสำหรับทุกคำถามที่ตอบโดย Guru

30 %

การลดลงในช่องการแชทภายในที่มีเสียงรบกวนมากโดยใช้ Answers

60 %

เวลาที่ประหยัดได้ด้วยการใช้ Answers เปรียบเทียบกับการค้นหาแบบเดิม

คลังกลางสำหรับแผนผังโครงสร้างล่าสุด กำหนดค่า

รวมเอกสารสถาปัตยกรรมที่พัฒนาอยู่เสมอ ความต้องการ และบันทึกการเผยแพร่ไว้ในแพลตฟอร์มที่ทันสมัยที่ทีมสามารถพึ่งพาได้

การทำงานอัตโนมัติที่ปลอดภัยและการตรวจสอบด้วยผู้เชี่ยวชาญเพื่อความน่าเชื่อถือในการดำเนินงาน