IT 서비스 조직을 위한 AI 기반의 진정한 정보 출처
Guru는 기업 AI 검색, Intranet, 위키를 결합하여 기술 인프라, 시스템 구성, 지원 문서 등을 통합하여 IT 프로젝트 관리자, 네트워크 엔지니어, 지원 전문가 및 데이터 분석가가 매일 필요로 하는 것에 빠르고 신뢰할 수 있게 접근할 수 있도록 하며, 가동 시간과 문제 해결을 최적화하는 통찰력을 제공합니다.
Guru와 함께 IT 팀은 기술 문서, 요구 사항, 대시보드 및 벤치마크를 중앙 집중화할 수 있는 단일 신뢰할 수 있는 플랫폼을 갖추게 되며, 이를 통해 직원들이 정보를 자가 서비스하고 더 스마트하게 작업할 수 있게 됩니다.
Support employees and free up your team for strategic work with Knowledge Agents
Key capabilities for IT services
Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions
IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.
Central repository for the latest topology diagrams, configs
Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.
Secure automation and expert verification for operational reliability
Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
IT 서비스의 주요 기능
지원 및 인프라 질문에 대한 즉각적이고 신뢰할 수 있는 AI 답변
IT 직원은 필요한 순간에 양질의 통찰을 얻어 방해 요소를 줄이고 문제 해결 속도를 높입니다. 답변은 연결된 앱에서 수집되어 워크플로우에 직접 표시되므로 팀이 업무를 수행하는 데 필요한 지식이 항상 사용하고 있는 도구에서 제공됩니다.
최신 토폴로지 다이어그램, 구성의 중앙 저장소
팀이 신뢰할 수 있는 최신 플랫폼에서 지속적으로 진화하는 아키텍처 문서, 요구 사항, 릴리스 노트를 통합합니다.
운영 신뢰성을 위한 안전한 자동화 및 전문 검증
Guru는 스마트 자동화를 사용하여 문서를 초안하고 격차 및 중복 콘텐츠를 식별한 다음, 최고의 전문가에게 정확성을 검증하도록 요청하여 IT에 대한 신뢰할 수 있는 단일 진실 출처를 유지합니다.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Unlock potential across your IT roles
IT Project Managers
- Access latest project documentation and requirements easily
- Monitor team bandwidth and skills to improve resource allocation
- Identify gaps in process documentation
Network Engineers
- Onboard new engineers faster with centralized system information
- Maintain updated architecture diagrams and device configs
- Standardize network infrastructure language across regions
Technical Support Specialists
- Improve first call resolution with trusted articles
- Retain specialized knowledge as senior staff leave
- Shorten case resolution times for complex issues
Data Analysts
- Ensure analysts use the latest reporting frameworks
- Simplify methodology sharing across data teams
- Quickly produce reports with custom templates
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