Haben Sie sich jemals gefragt, wie man CRM-Software richtig auswählt? Sie sind hier genau richtig – hier finden Sie die Geheimnisse zur Auswahl des Tools, das all Ihre Bedürfnisse erfüllt. 

Software zur Kundenbeziehungsverwaltung (CRM) ist eine Lösung, die viele Unternehmen nutzen, um starke Beziehungen zu ihren neuen, potenziellen und bestehenden Kunden aufrechtzuerhalten. 

Da der CRM-Markt voraussichtlich 88,19 Milliarden Dollar bis 2024 erreichen wird, ist es jetzt wichtiger denn je, in eine solche Lösung zu investieren. 

Es gibt ein kleines Problem: Wie wählen Sie die richtige Software? 

Wahrscheinlich wird es für Sie schwierig sein, dies allein zu tun.  Aber mit diesem Einkaufsführer können Sie durch das turbulente Meer der Anbieter navigieren und ein Tool wählen, das Ihren Anforderungen, Anwendungsfällen und Ihrem Budget entspricht. 

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Was ist CRM-Software?

CRM ist ein System, das ein Ziel hat: alle Interaktionen und Beziehungen Ihres Unternehmens zu Kunden, Interessenten und Lieferanten zu verwalten. 

Kurz gesagt, es verfolgt und speichert Kundendaten wie Kontaktinformationen, hilft aber auch, neue Möglichkeiten zur Expansion Ihres Unternehmens und zur Verbesserung Ihrer Rentabilität zu entdecken. 

Außerdem bietet CRM hervorragenden Kundensupport während des gesamten Käuferzyklus und hilft Ihnen, mit Ihrer Kundenbasis an jedem Berührungspunkt verbunden zu bleiben. 

Für wen ist CRM? Nun, für alle! Egal, in welcher Branche oder Abteilung Sie tätig sind, Sie können dieses Tool verwenden, um jeden Aspekt der Customer Journey zu verwalten und alle Informationen über sie bereit zu haben. 

Wie genau verwenden Sie CRM? Lassen Sie es uns herausfinden. 

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Wie wird CRM-Software verwendet?

Ein gutes CRM-Tool nutzt die Kraft von Daten, um: 

• Kundenverhalten verfolgen — CRM hilft Ihnen, wertvolle Einblicke über Ihre Kunden zu gewinnen, z.B. wie sie mit Ihren Produkten und Dienstleistungen interagieren, was ihre Vorlieben sind usw. 
• Feedback-Sammlung automatisieren — Müde davon, immer zu raten, was Ihre Kunden über Ihre Marke denken? CRM sammelt alle Kunden-Feedbacks an einem Ort, was es Ihnen ermöglicht, Ihre Dienstleistungen zu verbessern. 
• Datengetriebene Entscheidungen treffen — Der beste Weg, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, ist ein CRM-Programm. Durch Datenanalysen sagt dieses Tool das Nutzerverhalten voraus und identifiziert Muster, sodass Sie bessere Geschäftsentscheidungen treffen können. 
• Kundenerfahrungen personalisieren — CRM weiß, wie man Ihre Kunden gesehen und verstanden fühlen lässt. Mit diesem Tool können Sie maßgeschneiderte Kundeninteraktionen bereitstellen, die Ihre Bindungen stärken. 
• Markenwahrnehmung verbessern — Es ist wichtig, zuzuhören, was die Leute über Ihr Unternehmen in sozialen Medien sagen. Das hilft, Kundenloyalität zu schaffen und die Sichtbarkeit der Marke zu verbessern. 

Aber das sind nur einige der Dinge, die es tun kann. 

Die richtige CRM-Software optimiert Ihre Geschäftsprozesse, indem sie umständliche Tabellenkalkulationen und komplexe Datenbanken ersetzt und Ihre Arbeitsabläufe an einem Ort verbindet. 

Das führt uns zu den Vorteilen der Verwendung von CRM…

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Was sind die Vorteile der Verwendung von CRM-Software?

Wie jedes andere Tool, das Sie in Ihrem Unternehmen haben, ist CRM-Software mit vielen Vorteilen ausgestattet: 

• Bessere Kundenbeziehungen: 85% der Menschen geben an, dass die verbesserten Kundenerfahrungen eines der drei wichtigsten Vorteile von CRM-Software sind. Es ist kein Wunder. Da diese Software Kundendaten für jeden, der sie benötigt, zugänglich macht, können Ihre Teammitglieder die Kundenzufriedenheit steigern. 
• Erhöhte Verkaufsprozesse: Ein gutes CRM-Tool automatisiert Ihre Geschäftsabläufe und wichtigen Aufgaben durch Marketingautomatisierung. Das spart Zeit für Ihre Mitarbeiter, damit sie sich auf produktivere Aufgaben konzentrieren können. 
• Bessere Analysen und gezielte Marketingkampagnen: Sie können alle Daten haben, die Sie möchten. Aber wenn Sie es nicht richtig nutzen, ist es nutzlos. CRM-Software verfügt über integrierte Analysen, die Unternehmen helfen, Dateninseln in leicht verständliche Metriken und umsetzbare Erkenntnisse zu zerlegen. Mit diesen Informationen können Sie den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen messen und daran arbeiten, sie zu verbessern. 
• Reduzierte Kosten: Viele CRMs sind flexibel und skalierbar, was bedeutet, dass sie einfach zu implementieren sind und mit Ihrem Unternehmen wachsen. Außerdem müssen Sie, da die meisten Tools einen Preis pro Benutzer haben, nur für das bezahlen, was Sie benötigen, einschließlich der Funktionen. Infolgedessen halten Sie die Kosten niedrig und verwenden CRM nach Belieben.  

Zusammenfassend? Nun, da Sie Transparenz über alle Ihre Abläufe erhalten, können Sie die Produktivität Ihres Teams steigern und Ihren Verkaufsprozess optimieren. 

Wie wählen Sie also das beste CRM-System für Ihre Bedürfnisse aus? Lass uns eintauchen. 

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Wie man das richtige CRM-System auswählt

Der Markt für CRM-Software wird weiter wachsen, und bis 2028 ein Volumen von 131,90 Milliarden USD erreichen. Mit diesem riesigen Anstieg werden immer mehr CRM-Systeme wie Pilze nach dem Regen sprießen. 

Was Ihre Entscheidung nicht einfacher macht. 

Es dauert Stunden, sie alle zu vergleichen; außerdem, da jedes einzigartige Funktionen hat (die auf dem Papier gut klingen, aber brauchen Sie sie wirklich?), ist es noch schwieriger, den Kopf um die zu wählende Lösung zu wickeln.  

Zum Glück kann die Auswahl des richtigen CRM-Anbieters ein Spaziergang im Park sein, wenn Sie diese Schritte befolgen: 

Schritt #1: Identifizieren Sie spezifische Ziele und Vorgaben

Jeder Auswahlprozess beginnt mit der Identifizierung Ihrer Herausforderungen und Bedürfnisse, d.h. was Sie erreichen wollen. 

Möchten Sie beispielsweise nur die langsam ladenden Tabellenkalkulationen loswerden? Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, werden Sie wahrscheinlich nicht viel von Ihrem CRM-Tool benötigen. Aber was, wenn Sie Ihren Kundenservice vollständig überarbeiten möchten? 

Um zu helfen, beantworten Sie diese Fragen: 

• Ist Ihr aktuelles Tool ausreichend, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen?
• Was wollen Sie mit CRM angehen? 
• Wie viele Personen werden das CRM-System nutzen? 
• Was ist die Größe Ihres Budgets? 
• Werden Sie die CRM-Software mit anderen vorhandenen Tools integrieren? 

Indem Sie Ihre Ziele und Erwartungen skizzieren, können Sie sich auf CRM-Software konzentrieren, die aktiv an der Verbesserung Ihrer Abläufe arbeitet, nicht auf Dinge, die Sie nicht brauchen. 

Schritt #2: Bewerten Sie Ihr Budget

Die Neugier hat überhand genommen — eine schnelle Google-Suche zeigte Ihnen einige Optionen, die Ihnen ins Auge gefallen sind. Sie haben sie in Betracht gezogen und auf Ihre Shortlist gesetzt, nur um festzustellen, dass sie viel zu teuer sind.

Um Enttäuschungen und Zeitverschwendung zu vermeiden, versuchen Sie von Anfang an, Ihr Budget festzulegen. Sprechen Sie mit Ihren Teammitgliedern, um Ihre Erwartungen festzulegen, und schließen Sie jedes CRM-Tool außerhalb der Preisspanne aus.

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Schritt #3: Erstellen Sie eine Liste von Funktionen und Funktionalitäten

Budget: ✅

Bedürfnisse: ✅

Funktionen: Lädt…

Jetzt ist es Zeit, eine Liste Ihrer unverzichtbaren Funktionen zu erstellen. CRM-Tools haben viele aufregende Funktionen, aber vielleicht brauchen Sie nicht alle davon. Versammeln Sie Ihr Vertriebsteam und sprechen Sie darüber, was es braucht (da sie die sind, die die Software verwenden werden).

Gemeinsam können Sie eine Liste von wichtigen Funktionen erstellen. Aber wenn Ihr Budget es erlaubt, fügen Sie unbedingt auch einige nützliche Funktionen hinzu, selbst wenn diese nicht unbedingt erforderlich sind. 

In der Regel sollte CRM-Software die folgenden Funktionen umfassen: 

• Berichtsfunktionen 
• Lead-Management
• Verkaufsprognosen
• [Projektmanagement-Software] (https://www.getguru.com/reference/how-to-choose-project-management-software)
• Marketingautomatisierung 
• Kontaktmanagement
• Zusammenarbeitstools
• Umfragen und Erhebungen zur Kundenzufriedenheit

Aber wir können später in größerem Detail über diese Funktionen sprechen — bleiben Sie dran. 

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Schritt #4: Recherchieren Sie CRM-Software-Anbieter 

Setzen Sie sich einen Kaffeekochen, denn dieser Schritt wird eine Weile dauern. ☕

Nachdem Sie eine Liste der unverzichtbaren Funktionen erstellt haben, sollten Sie mit der Recherche von Optionen beginnen, die am besten Ihren Anforderungen entsprechen. Sie können damit beginnen, Einkaufsführer wie unseren zu überprüfen. 

Oder besuchen Sie Bewertungsseiten wie G2 oder TrustRadius, die in der Regel Listen mit der Software enthalten, die Sie benötigen. Die Betrachtung von Bewertungen hilft Ihnen, ein Tool aus allen Blickwinkeln zu sehen, sodass es einfacher ist, eine Meinung basierend darauf zu bilden, was echte Nutzer dazu sagen. 

Aber Sie können auch Empfehlungen von Ihrem Netzwerk einholen, wie z. B. von Führungskräften, Kollegen und Freunden. Sie können Ihnen wertvolle Einblicke geben, welches Tool sie verwenden, warum es eine gute Wahl ist und wie einfach es zu erlernen ist.  

Schritt #5: Demos und Testversionen anfordern

Bevor Sie die Tools ausprobieren, gibt es jedoch noch eine Sache, die Sie tun müssen. 

Und zwar müssen Sie Ihre Liste der Anbieter auf drei bis fünf bevorzugte Optionen reduzieren. Das bringt Sie nicht nur näher zu Ihrer endgültigen Entscheidung, sondern hilft Ihnen auch, Tools schneller zu testen. 

Nachdem dies erledigt ist, können Sie jetzt Demos und Testversionen von Ihren Top-Kandidaten anfordern. 

Die meisten Anbieter bieten kostenlose 30-tägige Testversionen an, die Sie durch eine Anmeldung nutzen können. Einige Anbieter haben sogar kostenlose Pläne, was besonders nützlich ist, wenn Sie nicht viel von Ihrem CRM benötigen. 

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Nehmen Sie Kontakt zu den Anbietern auf Ihrer Liste auf und testen Sie das Tool. Vergessen Sie nicht, auch Ihre Teammitglieder einzuladen. Ihr Feedback wird von unschätzbarem Wert sein, da sie diejenigen sind, die es am meisten nutzen werden. Lassen Sie sie ein Gefühl für die CRM-Software bekommen und versuchen Sie, Ihre Liste weiter einzugrenzen. 

Schritt #6: Triff deine Entscheidung und implementiere

Nachdem Sie alle oben genannten Schritte durchgegangen sind, sollten Sie näher daran sein, die endgültige Wahl zu treffen. 

Für einige ist von der Testphase an klar, wer der Gewinner ist. Für andere könnte das Testen mehrerer Tools ihre Optionen nur auf zwei gute einschränken. 

Wenn Sie in der letzteren Kategorie sind, recherchieren Sie weiter, testen Sie sie weiter und fragen Sie nach Meinungen. Triff deine endgültige Entscheidung und beginne mit der Implementierung.

Die Benutzerfreundlichkeit des von Ihnen gewählten Tools wird bestimmen, wie schnell der Onboarding-Prozess dauert – und wie einfach es sich in Ihre bestehenden Workflows integrieren lässt. 

Wir haben versprochen, dass wir die Funktionen näher betrachten werden – und wir sind bereit, dies umzusetzen. 

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Welche CRM-Funktionen sind zu beachten?

CRM-Software ist mehr als nur ein Marketing-Tool; es ist eine gute Möglichkeit, mehr Verkäufe zu generieren und Kunden zu binden. Aber welche Funktionen sollten Sie bei der Auswahl eines neuen Systems im Auge behalten? 

Hier sind einige Ideen: 

• Kontaktmanagement: Im Mittelpunkt jedes CRM-Programms sollten Sie die Werkzeuge für das Kontaktmanagement finden. Diese helfen, Ihre Kundendaten zu organisieren, wie z. B. die Interaktionshistorie mit den Kunden und demografische Daten. Sie sollen Einblicke geben, in was Sie tun können, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
• Lead-Bewertung: Diese Funktion identifiziert qualitativ hochwertige Leads und hilft Ihnen, sie herauszufiltern. Das bedeutet, dass Ihr Team auf dem Laufenden bleiben und tote Leads entfernen kann, bevor sie Ihre Arbeitsabläufe belasten. 
• Berichtsanalyse und Dashboards: Ihre gewählte CRM-Lösung sollte einen vollständigen Überblick über Ihre Abläufe bieten. Es sollte Berichte, Lead-Infos, Prognosen usw. haben, die optisch ansprechend und leicht verständlich sind. Und Sie können sie nach Belieben anpassen, um eine bessere Sichtbarkeit zu gewährleisten. 
• Integrationen: Jedes CRM-Tool sollte Add-Ons haben, die es ermöglichen, sich mit Ihren bestehenden Tools zu integrieren. Laut Nucleus Research verkürzt der Zugriff auf wichtige Daten den Verkaufszyklus der Menschen um 8–14%. Das CRM sollte gut mit Projektmanagement-, Buchhaltungs- und E-Mail-Marketing-Plattformen harmonieren. Aber es kann sich auch in automatisierte Wissensdatenbank-Tools wie Guru integrieren, die sofortigen Zugang zu Unternehmensdateien bieten. 
• Kundenservicetools: CRM dreht sich alles um Kunden (es steht schließlich im Namen!), daher sollte es über Funktionen für den Kundenservice wie vorgefertigte Vorlagen, automatisierte Verkaufsprotokolle usw. verfügen. 

Nachdem all dem bleibt die Frage: welches die beste CRM-Software ist, die aktuell verfügbar ist?

Mal sehen…

10 CRM-Softwarelösungen, die Sie in Betracht ziehen sollten

Vielleicht möchten Sie keine Stunden damit verbringen, Listen auf Capterra zu überprüfen; ein einfacher Käuferleitfaden reicht aus. Und wissen Sie was? DAS ist der einzige Leitfaden, den Sie benötigen, um die richtige Entscheidung zu treffen. 

Um Ihren Auswahlprozess zu unterstützen, haben wir eine Liste der besten CRM-Anbieter zusammengestellt, die Sie sich unbedingt ansehen sollten. 

HubSpot CRM

HubSpot ist ein KI-gestütztes Kundenservicetool mit kostenloser CRM-Software für Ihre Teams.

Mit diesem praktischen Tool können Sie Ihre gesamte Vertriebs-Pipeline in Echtzeit auf einem visuellen Dashboard verfolgen und analysieren. 

Quelle: G2

Darüber hinaus haben Sie detaillierte Berichte, auf die Sie zugreifen können, um Wachstumsmöglichkeiten zu entdecken. 

In den Worten eines zufriedenen Rezensenten, “Sie haben nicht nur ein CRM, um Ihre Aufgaben zu verfolgen, sondern auch … einen Ort, an dem Sie buchstäblich alles tun können, was Sie in Ihrem Unternehmen benötigen.” 

HubSpot benachrichtigt Sie auch, wenn jemand eine E-Mail öffnet, damit Sie sofort per Live-Chat, E-Mail oder Telefon nachfassen können. 

Und es integriert sich mit Guru! 

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Salesforce

Salesforce ist ein cloudbasiertes CRM-Tool, das Ihre Daten analysiert, um Ihnen wertvolle Einblicke zu geben und Ihnen zu helfen, loyale Kunden zu gewinnen und zu halten.

Quelle: G2

Was macht Salesforce? Nun, “Es verfolgt Leads, Konten, Kontakte und Möglichkeiten, und die Bildschirme sind sehr ähnlich, sodass es einfach zu lernen ist.” 

Kurz gesagt, Salesforce vereint Ihre Teams zu einer einzigen Wahrheitsquelle; folglich haben sie immer Kundendaten und Wissen zur Hand. Darüber hinaus ist es anpassungsfähig, skalierbar, sicher und flexibel und erfüllt Ihre Geschäftsanforderungen, unabhängig von der Größe. 

Sie können Salesforce mit fast jeder Datenquelle integrieren, wie z.B. MuleSoft, Tableau, Slack und sogar Guru. 

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Pipedrive

Pipedrive bietet eine Kombination aus Vertriebs-CRM und Pipeline-Management in einer benutzerfreundlichen Lösung. 

Quelle: G2

Mit dieser agilen CRM-Software können Sie Ihre Vertriebs-Pipeline automatisieren und Zeit sparen. Es ermöglicht Ihnen auch, in Echtzeit in Verkaufsberichte einzutauchen und einen guten Überblick über Ihren Verkaufstrichter zu erhalten. Mit den erweiterten Analysen, der Teamüberwachung und der Prognose von Pipedrive können Sie bessere datengestützte Entscheidungen treffen. 

“Es hilft mir sehr beim Aufrechterhalten fruchtbarer Partnerschaften und außergewöhnlichem Follow-up von Leads. Die Tatsache, dass Pipedrive Umsatz durch Verkaufsmanagement steigern kann, ist meiner Meinung nach seine beste Funktion.” 

Pipedrive verbindet sich mit einer Vielzahl von Apps, einschließlich Guru. 

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Insightly

Insightly bietet Vertriebs- und Marketingteams aller Größen eine erschwingliche CRM-Plattform, die ihnen hilft, die Produktivität zu steigern und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. 

Quelle: G2

Es hat viele nützliche Funktionen, wie z. B. Projektmanagement, Lead-Tracking und Workflow-Automatisierung. Mit diesen können Sie die Vertriebseffizienz und -transparenz steigern, Engpässe und Inkonsistenzen beseitigen. 

Aber Insightly wächst auch mit Ihrem Unternehmen, was bedeutet, dass es immer darauf abzielt, Ihr Kundenerlebnis zu verbessern und Kundenprobleme schneller zu lösen, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. 

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“Insightly ist sehr benutzerfreundlich und anpassbar um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen... Insgesamt verbessert es die Effizienz meines Teams erheblich.” 

Insightly integriert sich mit Guru – sehen Sie hier, wie. 

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Sugar Sell

Sugar Sell ist eine fortschrittliche CRM-Lösung, die Ihre Marketing-, Verkaufs- und Serviceteams verbindet, damit sie sich auf die Beschleunigung des Verkaufs, die Steigerung der Produktivität und die Schaffung ansprechender Kundenerlebnisse konzentrieren können. 

Quelle: Capterra

Dieses On-Site-CRM-Tool kombiniert KI-Technologie, Marketingautomatisierung und Kundenservice, um Wachstum zu fördern und die Bindung zu Kunden zu stärken. 

“... fast alles, was Sie sich denken können kann automatisiert werden und Sie müssen kein Technikexperte sein, um wirklich clevere Prozesse zu erzielen._” 

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Das bedeutet, dass es nicht nur die richtigen Leads liefert, sondern auch Ihre Marketingkampagnen auf Autopilot stellt, was zu besseren Ergebnissen führt. 

Es ist auch bekannt für seine Integrationen, eine davon ist mit Guru. 

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Zendesk Sell

Zendesk Sell, eine moderne CRM-Plattform, hilft Vertriebsmitarbeitern, den Umsatz zu steigern und die Kundenerfahrung zu verbessern.

Quelle: G2

Zendesk ist einfach zu bedienen und intuitiv, was bedeutet, dass Ihre Teams keine Probleme beim Erlernen haben werden. 

“Zendesk hat unsere Kundenservicereise wirklich vereinfacht. Die saubere und übersichtliche Benutzeroberfläche hat es einfach gemacht, durch die Kundentickets zu navigieren.”

Kein Wunder – mit Funktionen wie fortschrittlichen Analysen, Produktivitätstools und Dashboards haben Sie alles, was Sie an einem Ort benötigen. Außerdem können Sie die Produktivität des Teams steigern und alle Kundenansprüche an allen Kontaktpunkten stets erfüllen. 

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Unter den unzähligen Integrationen von Zendesk Sell gibt es eine Integration mit Guru. 

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Zoho CRM

Zoho CRM eignet sich für mittelgroße bis große Unternehmen und bietet verschiedene nützliche Funktionen, wie z. B. Workflow-Automatisierung, Kontaktmanagement und einen KI-gestützten Konversationsassistenten. 

Quelle: G2

Was genau macht es? Zoho CRM hilft Ihnen, mehr Deals abzuschließen, eine bessere Sichtbarkeit Ihrer Verkaufs-Pipeline zu genießen und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Darüber hinaus kann Ihr Unternehmen die Leistung von KPIs, prädiktiver Intelligenz und Omni-Channel nutzen, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu bieten, die loyale Verbraucher schaffen. 

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“Zoho CRM arbeitet gut mit anderen. Die Integration mit verschiedenen Geschäftstools fühlt sich eher wie eine harmonische Symphonie als wie ein technischer Kampf an.” 

Und Überraschung! Zoho CRM integriert sich mit Guru. 

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Copper

Copper ist eine benutzerfreundliche CRM-Softwarelösung mit starkem Fokus auf das Wachstum Ihres Unternehmens. 

Quelle: Copper

Wie erreicht es das? Durch einfache Workflow-Automatisierung, die lästige Aufgaben beseitigt. Und 360-Grad-Sicht auf Vertriebsaktivitäten in allen Ihren Teams. So vermeiden Sie es, Wachstumschancen und Leads zu verpassen. 

Darüber hinaus ist “Copper CRM ist ein benutzerfreundliches und anpassbares CRM , das nahtlos mit Google Workspace integriert und sich daher ideal für Unternehmen eignet, die auf Gmail, Kalender und andere Google-Apps angewiesen sind.” 

Und ja — Copper verbindet sich problemlos mit anderen Tools, einschließlich Guru. Es ist besonders ideal für diejenigen, die mit Google Workspace arbeiten. 

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Apptivo

Apptivo ist mehr als nur CRM-Software – es ist ein SaaS-Management-Tool für Unternehmen jeder Größe. 

Quelle: G2

Was die Leute an Apptivo am meisten mögen, ist der Kundenservice. “Das gesamte Support-Team bei Apptivo ist hilfsbereit, leicht zu erreichen, und kennt sich gut aus.” Wenn Sie ein Problem mit der Software haben, kann Apptivo Ihnen in wenigen Minuten helfen. 

Darüber hinaus hat dieses Tool typische CRM-Funktionen wie Planungsberichte, Workflow-Automatisierung, mehrere Verkaufszyklen usw. Apptivo gibt es auch in verschiedenen Formen und Größen, wie mobil oder integriert.

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Apropos Integrationen, Apptivo fügt sich nahtlos in Ihre aktuellen Tools ein; und vergessen Sie nicht Guru! 

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Monday.com

Ein Montag, den Sie auf keinen Fall hassen werden, ist Monday.com eine Projektmanagementlösung im Kern. Aber es hat auch vollständig anpassbare CRM-Funktionen, wie automatisierte Aufgabenerstellung und Formularerstellung.  

Quelle: G2

Sie können Monday.com ganz nach Ihren Wünschen anpassen, je nach Ihren Bedürfnissen. Es hat Bausteine wie Automatisierungen, Integrationen und Dashboards, die Ihnen helfen, einen intuitiven Arbeitsplatz für Ihre Teams zu schaffen.

“Wir können das Personal in Teams aufteilen, um sicherzustellen, dass die richtigen Informationen den richtigen Personen angezeigt werden — das hält alles sauber und ermöglicht es uns, die Inhalte zu kategorisieren, die für verschiedene Teams relevant sind.” 

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Monday.com integriert sich nahtlos mit Drittanbieter-Apps — und ja, mit Guru auch! 

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Überlassen Sie es Ihnen

Was halten Sie davon? Hat dieser Leitfaden Ihren CRM-Auswahlprozess viel einfacher gemacht? 

Wir hoffen es wirklich. Mit all den Tipps und Tricks in diesem Artikel, wie Sie CRM-Software auswählen können, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht, ist es super einfach, die endgültige Entscheidung zu treffen. 

Aber wissen Sie, was gut zu Ihrer endgültigen CRM-Lösung passt? Guru! 

Guru ist eine 3-in-1-Wissensmanagementlösung, die sich mit all Ihren bestehenden Tools und Workflows verbindet. Die Hauptmission von Guru ist es, Ihr kollektives Wissen (Kundendaten, Interaktionshistorien usw.) genau dort zu bringen, wo Sie sind. 

Aber es selbst zu testen, ist der beste Weg. Zögern Sie also nicht, sich hier kostenlos für Guru anzumelden. 

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