Oletko koskaan miettinyt, kuinka valita CRM-ohjelmisto oikealla tavalla? Olet tullut oikeaan paikkaan — täällä löydät salaisuudet työkalun valitsemiseksi, joka täyttää kaikki tarpeesi. 

Asiakassuhteiden hallinta (CRM) -ohjelmisto on ratkaisu, jota monet yritykset käyttävät ylläpitääkseen vahvoja suhteita uusiin, potentiaalisiin ja nykyisiin asiakkaihin. 

Koska CRM-markkinoiden ennustetaan saavuttavan 88,19 miljardia dollaria vuoteen 2024 mennessä, on nyt tärkeämpää kuin koskaan investoida tällaiseen ratkaisuun. 

On yksi pieni ongelma: kuinka valita oikea ohjelmisto? 

Sinun olisi todennäköisesti vaikeaa tehdä tätä yksin.  Mutta tämän ostajan oppaan avulla voit navigoida myyjien myrskyisässä meressä ja valita työkalun, joka vastaa vaatimuksiasi, käyttötapaasi ja budjettiasi. 

‍

Mikä on CRM-ohjelmisto?

CRM on järjestelmä, jolla on yksi tavoite: hallita kaikkia yrityksesi vuorovaikutuksia ja suhteita asiakkaiden, liidien ja toimittajien kanssa. 

Yhteenvetona se seuraa ja tallentaa asiakastietoja, kuten yhteystietoja, mutta myös auttaa löytämään uusia mahdollisuuksia kasvattaa liiketoimintaasi ja parantaa kannattavuuttasi. 

Lisäksi CRM tarjoaa erinomaista asiakastukea koko ostajan elinkaaren ajan, auttaen sinua pysymään yhteydessä asiakaskuntaasi kaikissa kosketuspisteissä. 

Kenelle CRM sopii? No, kaikille! Riippumatta teollisuudestasi tai osastostasi, voit käyttää tätä työkalua hallitaksesi asiakasmatkan jokaista aspektia ja saada kaiken tiedon heistä nopeasti saatavillesi. 

Kuinka tarkalleen käytät CRM:ää? Selvitetään se. 

‍

Kuinka CRM-ohjelmistoa käytetään?

Hyvä CRM-työkalu hyödyntää datan voimaa: 

• Seuraa asiakaskäyttäytymistä — CRM auttaa sinua löytämään arvokkaita tietoja asiakkaistasi, kuten kuinka he vuorovaikuttavat tuotteidesi ja palveluidesi kanssa, mitkä ovat heidän mieltymyksensä jne. 
• Automaattinen palautteen keruu — Oletko kyllästynyt arvaamaan, mitä asiakkaasi ajattelevat brändistäsi? CRM kerää kaikki asiakaspalautteet yhteen paikkaan, mikä mahdollistaa palvelujesi parantamisen. 
• Ota datalähtöisiä päätöksiä — Paras tapa vauhdittaa liiketoiminnan kasvua ja luoda vahvempia asiakassuhteita on CRM-ohjelmisto. Datan analysoinnin kautta tämä työkalu ennustaa käyttäjien käyttäytymistä ja tunnistaa malleja, jotta voit tehdä parempia liiketoimintapäätöksiä. 
• Personoi asiakaskokemukset — CRM tietää, kuinka asiakkaasi tuntevat itsensä nähdyksi ja ymmärretyksi. Tämän työkalun avulla voit tarjota räätälöityjä asiakaskontakteja, jotka vahvistavat sidettänne. 
• Paranna brändin käsitystä — On tärkeää kuunnella, mitä ihmiset sanovat yrityksestäsi sosiaalisen median kanavilla. Tämä auttaa luomaan asiakasuskollisuutta ja parantamaan brändin näkyvyyttä. 

Mutta nämä ovat vain muutamia asioita, joita se voi tehdä. 

Oikea CRM-ohjelmisto virtaviivaistaa liiketoimintaprosessejasi korvaten raskaat taulukkolaskentataulukot ja monimutkaiset tietokannat yhdistämällä työnkulut yhteen paikkaan. 

Mikä tuo meidät CRM:n käyttämisen etuihin…

‍

Mitä etuja CRM-ohjelmiston käytöstä on?

Kuten mikä tahansa muu työkalu, joka sinulla on liiketoiminnassasi, CRM-ohjelmisto tuo mukanaan paljon etuja: 

• Paremmat asiakassuhteet: 85 % ihmisistä mainitsee parantuneen asiakaskokemuksen yhden parhaista kolmesta CRM-ohjelmiston hyödyistä. Ei ole ihme. Ei ole ihme. Koska tämä ohjelmisto tekee asiakastiedot helposti saatavilla kaikille, jotka niitä tarvitsevat, tiimisi jäsenet voivat parantaa asiakastyytyväisyyttä. 
• Lisääntyneet myyntiprosessit: Hyvä CRM-työkalu automatisoi liiketoimintatoimintasi ja avaintehtäviä markkinointiautomaation avulla. Tämä vapauttaa työntekijöidesi aikaa, jotta he voivat keskittyä tuottavampiin tehtäviin. 
• Parempi analytiikka ja kohdennetut markkinointikampanjat: Voit saada kaiken haluamasi datan. Mutta jos et käytä sitä hyvin, se on hyödyttömästi. CRM-ohjelmistossa on sisäänrakennut analytiikkapalvelu, joka auttaa yrityksiä jakamaan datatietoja ymmärrettävämmiksi mittareiksi ja toteutettaviksi näkemyksiksi. Näiden tietojen avulla voit mitata markkinointitoimiesi menestystä ja työskennellä niiden parantamiseen. 
• Vähentynyt kustannus: Monet CRM:t ovat joustavia ja skaalautuvia, mikä tarkoittaa, että ne ovat helppoja toteuttaa ja kasvaa liiketoimintasi mukana. Lisäksi, koska useimmissa työkaluissa on käyttäjäkohtainen hinnoittelusuunnitelma, maksat vain tarvitsemastasi, mukaan lukien ominaisuudet. Tämän seurauksena pidät kustannukset alhaisina ja käytät CRM:ää haluamallasi tavalla.  

Johtopäätös? Koska saat näkyvyyden kaikkiin toimintoihisi, voit lisätä tiimisi tuottavuutta ja virtaviivaistaa myyntiputkesi. 

Joten, kuinka valitset parhaan CRM-järjestelmän tarpeisiisi? Sukelletaanpa asiaan. 

‍

Kuinka valita oikea CRM-järjestelmä

CRM-ohjelmistomarkkinoiden odotetaan kasvavan, saavuttaen 131,90 miljardin dollarin volyymin vuoteen 2028 mennessä. Tämän valtavan kasvun myötä yhä useammat CRM-järjestelmät ilmaantuvat kuin sienet sateen jälkeen. 

Mikä ei helpota päätöksentekoa. 

Kaikkien vertaaminen vie tuntikausia; lisäksi, koska jokaisella on ainutlaatuisia ominaisuuksia (jotka kuulostavat hyvältä paperilla, mutta tarvitseeko niitä todella?) on vielä vaikeampi ymmärtää, mikä ratkaisu valita.  

Onneksi oikean CRM-toimittajan valinta voi olla lastenleikki, jos noudatat näitä vaiheita: 

Vaihe #1: Määritä erityiset tavoitteet ja päämäärät

Jokainen valintaprosessi alkaa haasteidesi ja tarpeidesi tunnistamisesta, eli siitä, mitä yrität saavuttaa. 

Esimerkiksi, haluatko vain päästä eroon hitaasti latautuvista taulukoista? Jos olet pieni yritys, et tarvitse paljoa CRM-työkalultasi. Mutta mitä jos haluat kokonaan uudistaa asiakaspalvelusi? 

Auta vastauksilla näihin kysymyksiin: 

• Riittääkö nykyinen työkalusi liiketoimintatarpeiden täyttämiseen?
• Mitä haluat käsitellä CRM:n avulla? 
• Kuinka monta henkilöä käyttää CRM-järjestelmää? 
• Mikä on budjettisi koko? 
• Aiotko yhdistää CRM-ohjelmiston muihin olemassa oleviin työkaluihin? 

Kartoitamalla tavoitteesi ja odotuksesi voit keskittyä CRM-ohjelmistoon, joka aktiivisesti parantaa toimintaasi, eikä sellaiseen, mitä et tarvitse. 

Vaihe #2: Arvioi budjettisi

Utelius voitti sinut — nopea Google-haku näytti sinulle vaihtoehtoja, jotka herättivät kiinnostuksesi. Harkitsit niitä ja lisäsit ne lyhennettävien listallesi, vain huomatakseen, että ne ovat liian kalliita.

Vältäksesi pettymyksiä ja turhaa aikaa, tee budjetti heti alusta alkaen. Keskustele tiimin jäsenten kanssa asettaaksesi odotuksesi ja sulje pois kaikki CRM-työkalut, jotka ovat hintaluokan ulkopuolella.

‍

Vaihe #3: Laadi luettelo ominaisuuksista ja toiminnoista

Budjetti: ✅

Tarpeet: ✅

Ominaisuudet: Ladataan…

Nyt on aika laatia lista välttämättömistä ominaisuuksista. CRM-työkaluilla on runsaasti jännittäviä toimintoja, mutta ehkä et tarvitse kaikkia niistä. Kokoa myyntitiimisi ja keskustele siitä, mitä he tarvitsevat (koska he tulevat olemaan ohjelmiston käyttäjiä).

Yhdessä voitte laatia luettelon avainominaisuuksista. Mutta jos budjettisi sallii, niin lisää muutamia mukavia ominaisuuksia myös, vaikka ne eivät ole välttämättömiä. 

Yleisesti ottaen CRM-ohjelmistossa tulisi olla seuraavat ominaisuudet: 

• Raportointimahdollisuudet 
• Liidinhallinta
• Myynnin ennustaminen
• [Projektinhallintaohjelmisto] (https://www.getguru.com/reference/how-to-choose-project-management-software)
• Markkinointiautomaatio 
• Yhteystietojen hallinta
• Yhteistyötyökalut
• Asiakastyytyväisyyskyselyt ja -tutkimukset

Mutta voimme puhua tarkemmin näistä ominaisuuksista myöhemmin — pysy kuulolla. 

‍

Vaihe #4: Tutki CRM-ohjelmistotoimittajia 

Keitä kahvia, sillä tämä vaihe tulee kestämään hetken. ☕

Kun olet laatinut luettelon välttämättömistä ominaisuuksista, sinun tulee alkaa tutkia vaihtoehtoja, jotka sopivat parhaiten vaatimuksiisi. Voit aloittaa tarkistamalla ostajan oppaita, kuten omamme. 

Tai vierailemalla arvostelusivustoilla, kuten G2 tai TrustRadius, joilla on yleensä luetteloita tarvitsemistasi ohjelmista. Arvostelujen tarkastelu auttaa sinua näkemään työkalun kaikilta kulmilta, joten on helpompaa muodostaa mielipide perustuen siihen, mitä todelliset käyttäjät sanovat siitä. 

Mutta voit myös pyytää suosituksia verkostoltasi, kuten johtajilta, kollegoilta ja ystäviltä. He voivat antaa sinulle arvokasta tietoa siitä, mitä työkalua he käyttävät, miksi se on hyvä vaihtoehto ja kuinka helppoa sen oppiminen on.  

Vaihe #5: Pyydä esittelyjä ja kokeilujaksoja

Ennen kuin kokeilet työkaluja, on kuitenkin vielä yksi asia, joka sinun on tehtävä. 

Ja se on tiivistää myyjien listasi kolmeen viiteen suosittuun vaihtoehtoon. Ei vain, että tämä vie sinut lähemmäs lopullista päätöstä, vaan se auttaa myös testaamaan työkaluja nopeammin. 

Kun tämä on tehty, voit nyt pyytää esittelyjä ja kokeilujaksoja suosikkikilpailijoiltasi. 

Useimmat palveluntarjoajat tarjoavat ilmaisia 30 päivän kokeilujaksoja, joita voit hyödyntää rekisteröitymällä. Jotkut toimittajat tarjoavat jopa ilmaisia suunnitelmia, mikä on erittäin hyödyllistä erityisesti, jos et tarvitse paljon CRM:stäsi. 

‍

Ota yhteyttä myyjiin listallasi ja koe työkalu. Muista kutsua myös tiimisi jäsenet. Heidän palautteensa on korvaamatonta, koska he ovat ne, jotka käyttävät sitä eniten. Anna heidän saada tuntumaa CRM-ohjelmistosta ja yritä supistaa listaasi entisestään. 

Vaihe #6: Tee päätös ja toteuta

Kun olet käynyt läpi kaikki yllä olevat vaiheet, sinun pitäisi olla lähempänä lopullisen valinnan tekemistä. 

Jotkut, heti testivaiheesta, tietävät, kuka on voittaja. Mutta toisille useiden työkalujen testaaminen saattaa vain supistaa heidän vaihtoehtonsa kahteen hyvään. 

Jos olet jälkimmäisessä kategoriassa, tee vielä lisätutkimuksia, testaa niitä lisää ja kysy mielipiteitä. Tee lopullinen päätöksesi ja aloita toteutus.

Valitsemasi työkalun käyttöhelppous määrittää, kuinka nopeasti perehdytysprosessi kestää — ja kuinka helposti se sulautuu olemassa oleviin työprosesseihisi. 

Olemme luvanneet tarkastella ominaisuuksia tarkemmin — ja olemme valmiita toteuttamaan sen. 

‍

Mitä CRM-ominaisuuksia etsiä?

CRM-ohjelmisto on enemmän kuin pelkkä markkinointityökalu; se on hyvä tapa kasvattaa myyntiä ja pitää asiakkaat tyytyväisinä. Mutta mihin ominaisuuksiin tulisi keskittyä valitessaan uutta järjestelmää? 

Tässä muutama idea: 

• Yhteystietojen hallinta: Jokaisen CRM-ohjelman keskipisteessä tulisi olla asiakashallintatyökaluja. Nämä auttavat järjestämään asiakastietojasi, kuten asiakassuhteiden historian ja demografian. Niiden on tarkoitus tarjota tietoa siitä, mitä voit tehdä parantaaksesi käyttäjäkokemusta.
• Liidien pisteytys:  Tämä ominaisuus tunnistaa laadukkaat liidit ja auttaa sinua suodattamaan niitä. Mikä tarkoittaa, että tiimisi voi pysyä niiden mukana ja poistaa kuolleet liidit ennen kuin ne tukkeutuvat työprosesseihisi. 
• Raportointi- ja analytiikkatyökalut: Valitsemasi CRM-ratkaisu pitäisi tarjota kattava näkymä toiminnastasi. Sillä pitäisi olla raportteja, liiditietoja, ennusteita jne., jotka ovat visuaalisesti miellyttäviä ja helppoja ymmärtää. Ja sen pitäisi antaa sinun mukauttaa niitä haluamallasi tavalla paremman näkyvyyden saavuttamiseksi. 
• Integraatiot: Jokaisessa CRM-työkalussa tulisi olla liitännäisiä, jotka mahdollistavat sen integroimisen olemassa oleviin työkaluihisi. Nucleus Researchin mukaan, pääsy keskeisiin tietoihin lyhentää ihmisten myyntisyklia 8–14 %. CRM:n tulisi toimia hyvin projektinhallinta-, kirjanpito- ja sähköpostimarkkinointialustojen kanssa. Mutta se voi myös integroitua automaattisiin tietopohjiin, kuten Gurun kanssa jotka antavat välittömän pääsyn yritystiedostoihin. 
• Asiakaspalvelutyökalut: CRM liittyy kokonaan asiakaspalveluun (se on nimessä!), joten sen tulisi sisältää asiakaspalvelutoimintoja, kuten valmiita malleja, automatisoituja myyntihistoriatietoja jne. 

Joten, kaiken tämän jälkeen kysymys kuuluu: mikä on paras CRM-ohjelmisto tällä hetkellä saatavilla?

Katsotaanpa…

10 CRM-ohjelmistoratkaisua, joita kannattaa harkita

Ehkä et halua kuluttaa tunteja tarkistaen luetteloita Capterrassa; yksinkertainen ostajan opas riittää. Ja arvaa mitä? TÄMÄ on ainoa opas, jota tarvitset tehdäksesi oikean päätöksen. 

Jotta voisimme auttaa valintaprosessissasi, olemme laatineet luettelon parhaista CRM-toimittajista, jotka sinun tulisi ehdottomasti tarkistaa. 

HubSpot CRM

HubSpot on AI-pohjainen asiakaspalvelutyökalu, joka tarjoaa ilmaista CRM-ohjelmistoa tiimeillesi.

Tämän kätevän työkalun avulla voit seurata ja analysoida koko myyntiputkeasi reaaliajassa visuaalisella hallintapaneelilla. 

Lähde: G2

Lisäksi sinulla on yksityiskohtaisia raportteja, joihin voit päästä käsiksi kasvattaaksesi mahdollisuuksia. 

Erään tyytyväisen arvostelijan sanoin, “Sinulla ei ole vain CRM:ää tehtäviesi seuraamiseen, vaan myös … paikka, jossa voit kirjaimellisesti tehdä mitä tahansa tarvitset liiketoiminnassasi.” 

HubSpot myös ilmoittaa sinulle, kun joku avaa sähköpostin, jotta voit seurata heitä heti live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta. 

Ja se integroituu Gurun kanssa! 

‍

Salesforce

Salesforce on pilvipohjainen CRM-työkalu, joka analysoi tietojasi tuodakseen sinulle arvokkaita näkemyksiä auttaen samalla houkuttelemaan ja säilyttämään uskollisia asiakkaita.

Lähde: G2

Mitä Salesforce tekee? No, “Se seuraa liidejä, tilejä, kontakteja, ja mahdollisuuksia ja näytöt ovat hyvin samankaltaisia, joten sen oppiminen on helppoa.” 

Yhteenvetona, Salesforce yhdistää tiimisi yhdeksi totuuden lähteeksi; tämän seurauksena heillä on aina asiakastiedot ja tieto helposti saatavilla. Lisäksi se on mukautuva, skaalautuva, turvallinen ja joustava, ja se täyttää liiketoimintasi tarpeet koosta riippumatta. 

Voit integroida Salesforce:n melkein mihin tahansa tietolähteeseen, kuten MuleSoftiin, Tableaum, Slackiin ja jopa Guruun. 

‍

Pipedrive

Pipedrive tarjoaa myynti-CRM:n ja putkihallinnan yhdistettynä yhteen helppokäyttöiseen ratkaisuun. 

Lähde: G2

Tämän ketterän CRM-ohjelmiston avulla voit automatisoida myyntiputkesi ja säästää enemmän aikaa. Se myös antaa sinun syventyä reaaliaikaisiin myyntiraportteihin saadaksesi hyvän käsityksen myyntisuppilostasi. Pipedrivessä on kehittyneitä analyysejä, tiimihallintaa ja ennustamista, joiden avulla voit tehdä parempia tietopohjaisia päätöksiä. 

“Se auttaa minua paljon pitämään hedelmällisiä kumppanuuksia ja erinomaista liidiseurantaa. Se, että Pipedrive voi kasvattaa tuloja myyntihallinnan avulla, on mielestäni sen paras ominaisuus.” 

Pipedrive yhdistyy lukuisiin sovelluksiin, mukaan lukien Guru. 

‍

Insightly

Insightly tarjoaa kaikenkokoisille myynti- ja markkinointitiimeille edullisen CRM-alustan, joka auttaa heitä lisäämään tuottavuutta ja rakentamaan kestäviä asiakassuhteita. 

Lähde: G2

Siinä on runsaasti hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten projektinhallinta, liidien seuranta ja työnkulkujen automatisointi. Näiden avulla voit parantaa myynnin tehokkuutta ja läpinäkyvyyttä, poistamalla pullonkauloja ja epäjohdonmukaisuuksia. 

Mutta Insightly skaalautuu myös yrityksesi mukana, mikä tarkoittaa, että se toimii aina asiakaskokemuksen parantamiseksi ja asiakasongelmien nopeammaksi ratkaisemiseksi riippumatta yrityksesi koosta. 

‍

“Insightly on erittäin käyttöystävällinen ja mukautettavissa tiettyihin tarpeisiisi ... Yhteensä se parantaa tiimini tehokkuutta.” 

Insightly integroituu Gurun kanssa — katso miten täältä. 

‍

Sugar Sell

Sugar Sell on edistynyt CRM-ratkaisu, joka yhdistää markkinointi-, myynti- ja palvelutiimisi, jotta he voivat keskittyä myynnin nopeuttamiseen, tuottavuuden lisäämiseen ja houkuttelevien asiakaskokemusten luomiseen. 

Lähde: Capterra

Tämä paikan päällä oleva CRM-työkalu yhdistää AI-teknologian, markkinoinnin automaation ja asiakaspalvelun kasvattaakseen kasvua ja vahvistaakseen siteitä asiakkaisiin. 

“... melkein mitä tahansa, mitä voit ajatella automaattisesti _[voidaan automatisoida ja sinun ei tarvitse olla tekninen velho saavuttaaksesi todella hienoja prosesseja._” 

‍

Joten, ei vain se tuo oikeat liidit, vaan Sugar Sell myös asettaa markkinointikampanjasi autopilotille, mikä tuottaa parempia tuloksia. 

Se on myös tunnettu integraatioistaan, yksi niistä on Guru. 

‍

Zendesk Sell

Zendesk Sell, moderni CRM-alusta, auttaa myyntiedustajia kiihdyttämään tuloja ja parantamaan asiakaskokemusta.

Lähde: G2

Zendesk on helppokäyttöinen ja intuitiivinen, mikä tarkoittaa, että tiimisi ei tule kohtaamaan ongelmia sen oppimisessa. 

“Zendesk on todella yksinkertaistanut asiakastukimatkaamme. Se puhtaan ja yksinkertaisen käyttöliittymän ansiosta sen navigointi asiakastukilipuissa on ollut helppoa.”

Ei ole ihme — ominaisuuksien, kuten kehittyneiden analyysien, tuottavuustyökalujen ja hallintapaneelien avulla, saat kaiken tarvittavan yhteen paikkaan. Lisäksi voit avata paremman tiimituottavuuden ja aina täyttää asiakaskokemukset kaikissa kontaktipisteissä. 

‍

Zendesk Sell -palvelun lukemattomien integraatioiden joukossa on integraatio Guruun. 

‍

Zoho CRM

Zoho CRM sopii keskikokoisille ja suurille organisaatioille, jotka tarjoavat monia hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten työnkulkujen automatisoinnin, yhteystietojen hallinnan ja AI-pohjaisen keskustelukumppanin. 

Lähde: G2

Mitä se tarkalleen tekee? Zoho CRM auttaa sinua sulkemaan enemmän kauppoja, nauttimaan paremmasta näkyvyydestä myyntiputkessasi ja rakentamaan vahvempia asiakassuhteita.

Lisäksi yrityksesi voi hyödyntää KPI:den, ennustavan älykkyyden ja monikanavaisuuden voimaa tarjotakseen räätälöityjä kokemuksia, jotka luovat uskollisia kuluttajia. 

‍

“Zoho CRM toimii hyvin muiden kanssa. Integroiminen eri liiketoimintatyökalujen kanssa tuntuu harmoniselta symfonialta eikä tekniseltä taistelulta.” 

Ja yllätys! Zoho CRM integroituu Gurun kanssa. 

‍

Copper

Copper on helppokäyttöinen CRM-ohjelmistoratkaisu, jossa keskitytään yrityksesi kasvattamiseen. 

Lähde: Copper

Miten se saavuttaa sen? Yksinkertaisella työnkulkujen automatisoinnilla, joka poistaa tylsät tehtävät. Ja 360 asteen näkyvyys myyntitoiminnassa kaikilla tiimeilläsi. Tällä tavalla vältät kasvumahdollisuuksien ja liidien menetyksen. 

Lisäksi, “Copper CRM on käyttäjäystävällinen ja mukautettava CRM joka integroituu saumattomasti Google Workspaceen, mikä tekee siitä ihanteellisen valinnan yrityksille, jotka luottavat Gmailiin, Kalenteriin ja muihin Googlen sovelluksiin.” 

Ja kyllä — Copper yhdistää helposti muihin työkaluihin, mukaan lukien Guru. Mutta se on erityisen ihanteellinen niille, jotka työskentelevät Google Workspace -työkalujen kanssa. 

‍

Apptivo

Apptivo on enemmän kuin pelkkä CRM-ohjelmisto — se on SaaS-liiketoimintojen hallintatyökalu kaiken kokoisille yrityksille. 

Lähde: G2

Mitä ihmiset pitävät eniten Apptivosta, on sen asiakaspalvelu. “Koko Apptivon tukitiimi on avulias, helposti tavoitettavissa, ja asiantunteva.” Joten, jos sinulla on ongelma ohjelmiston kanssa, Apptivo voi auttaa sinua selvittämään sen muutamassa minuutissa. 

Lisäksi, tässä työkalussa on tavanomaisia CRM-ominaisuuksia, kuten aikatauluraportit, työnkulkuautomaatiot, useat myyntisyklit jne. Apptivo on myös saatavilla erilaisina muotoina ja kokoina, kuten mobiilina tai integroituina.

‍

Puhuttaessa integraatioista, Apptivo sulautuu vaivattomasti nykyisiin työkaluihisi; ja älä unohda Guru'ta! 

‍

Monday.com

Maanantai, jota et todellakaan vihaa, Monday.com on projektinhallintaratkaisu sydämeltään. Mutta sillä on myös täysin mukautettavat CRM-ominaisuudet, kuten automatisoitu tehtävien luonti ja kaavion rakentaminen.  

Lähde: G2

Voit personoida Monday.comin juuri niin kuin haluat, tarpeidesi mukaan. Siinä on rakennuspalikoita, kuten automaatioita, integraatioita ja kojelautoja, jotka auttavat sinua luomaan intuitiivisen työtilan tiimeillesi.

“Voimme jakaa henkilöstön tiimeihin, jotta varmistamme, että oikeat tiedot näkyvät oikeille ihmisille — tämä pitää asiat selkeinä ja antaa meille mahdollisuuden luokitella sisältöä, joka on sovellettavissa eri tiimeille.” 

‍

Monday.com integroituu täydellisesti kolmansien osapuolten sovelluksiin — ja kyllä, myös Guruun! 

‍

Sinun vuorosi

Joten, mitä sanot? Onko tämä opas tehnyt CRM-valintaprosessistasi paljon helpompaa? 

Toivomme niin vilpittömästi. Kaikki tämän artikkelin vinkit ja niksit CRM-ohjelmiston valitsemisesta, joka täyttää liiketoimintasi tarpeet, tekevät lopullisesta päätöksestä todella yksinkertaista. 

Mutta tiedätkö, mikä sopii hyvin loppu-CMR-ratkaisusi kanssa? Guru! 

Guru on 3-in-1- tietämyksenhallintaratkaisu, joka yhdistää kaikki olemassa olevat työkalusi ja työnkulut. Gurun tärkein tehtävä on tuoda kollektiivinen tietosi (asiakastiedot, vuorovaikutushistoriat jne.) juuri sinne, missä olet. 

Mutta sen kokeileminen itse on paras toimintatapa. Älä siis epäröi rekisteröityä Guruun ilmaiseksi. 

‍