We zijn allemaal bekend met het woord 'kennis.' De kans is groot dat je het in de afgelopen maanden hebt gezegd en gehoord op het werk of in je persoonlijke leven. Maar wist je dat er veel verschillende soorten kennis zijn? Begrijpen hoe 'expliciete kennis' verschilt van 'impliciete kennis' kan je helpen de wereld beter te begrijpen - vooral als je werk inhoudt dat gaat over het opbouwen van een kennismanagementstrategie of het zijn van een kennismanager.

In deze gids definiëren we de zeven kernsoorten kennis en geven we je voorbeelden van hoe elk van hen zich in ons dagelijks leven manifesteert. Laten we erin duiken!

Wat zijn de 7 soorten kennis?

1. Explíciete kennis
2. Impliciete kennis
3. Tacit kennis
4. Procedurele kennis
5. Declaratieve kennis
6. A Posteriori kennis
7. A Priori kennis

Wat is kennis?

Voordat we de 7 kennis soorten in detail verkennen, laten we een definitie van het woord 'kennis' vaststellen. Simpel gezegd, kennis is de verzamelde informatie, feiten, vaardigheden en begrip over een onderwerp dat een persoon verwerft door middel van onderwijs, ervaring en redenering.

Op de werkplek is het succes van een bedrijf vaak gebaseerd op de kwaliteit en toegankelijkheid van zijn kennis, en de mate waarin het wordt gedeeld. In feite heeft onderzoek uitgevonden dat het delen van kennis de creativiteit, innovatie en algehele prestaties van bedrijven wereldwijd verhoogt.

De 7 soorten kennis

1. Explíciete kennis

Explíciete kennis is kennis die onderwerpen dekt die gemakkelijk systematisch te documenteren zijn (op schrift), en op grote schaal te delen: wat we beschouwen als gestructureerde informatie. Wanneer expliciete kennis goed wordt beheerd, kan het een bedrijf helpen betere beslissingen te nemen, tijd te besparen en een toename in prestaties te behouden.

Deze soorten expliciete kennis zijn alle dingen die traditioneel zijn vastgelegd in een kennisbasis of als onderdeel van een kennismanagementstrategie. Het is geformaliseerde documentatie die kan worden gebruikt om een taak uit te voeren, een beslissing te nemen of een publiek te informeren.

Voorbeelden van expliciete kennis

Bedrijven kunnen expliciete kennis delen door goed gedocumenteerde informatie in hun kennisbasis te onderhouden. Voorbeelden van expliciete kennis zijn dingen zoals FAQs, instructies, ruwe gegevens en gerelateerde rapporten, diagrammen, one-sheets en strategiepresentaties.

Hier is een voorbeeld van gedocumenteerde expliciete kennis:

Meer leren over het structureren van kennis.

{{cta}}

2. Impliciete kennis

Impliciete kennis is in wezen geleerde vaardigheden of know-how. Het wordt verkregen door expliciete kennis toe te passen op een specifieke situatie. Als expliciete kennis een boek is over de mechanica van de vlucht en een lay-outdiagram van een vliegtuigcockpit, is impliciete kennis wat er gebeurt als je die informatie toepast om het vliegtuig te besturen.

Impliciete kennis wordt verworven wanneer je de beste manier leert om iets te doen. Je kunt die ervaring daarna nemen en synthetiseren met andere geleerde informatie om een geheel nieuw probleem op te lossen.

Dit type kennis is traditioneel uitgesloten van formele kennisbases, omdat het moeilijk te documenteren en vast te leggen is op een schaalbare manier. Om het toe te voegen aan een kennisbasis, denk er dan zo over na: “Wat is iets nieuws dat ik heb geleerd, zou het nuttig zijn voor anderen, en hoe kan ik het uitleggen?” Hier is een voorbeeld van gedocumenteerde impliciete kennis:

Voorbeelden van impliciete kennis

Hoewel impliciete kennis moeilijker te documenteren kan zijn, kunnen enkele voorbeelden van impliciete kennis de mogelijkheid van een individu omvatten om taken te prioriteren of projecten te jongleren om deadlines te halen.

3. Tacit kennis

Tacit knowledge is ongrijpbare informatie die moeilijk rechttoe rechtaan uit te leggen kan zijn, zoals dingen die vaak 'begrepen' worden zonder dat ze noodzakelijkerwijs worden gezegd, en die vaak persoonlijk of cultureel zijn. Dit type kennis is informeel, verworven door ervaring in de loop van de tijd en geldt meestal voor een specifieke situatie.

Wanneer het kan worden vastgelegd (als het bijvoorbeeld geen gevoel is), moet het aan een kennisbasis worden toegevoegd. Dit maakt het gemakkelijk om expertise die in de loop van de tijd is verworven te delen met anderen die het misschien nodig hebben.

Voorbeelden van tacit kennis

Tacit knowledge kan moeilijk over te dragen zijn en kan meestal niet worden opgeslagen. Een voorbeeld van tacit knowledge kan de mogelijkheid van een verkoper zijn om het perfecte moment te weten om hun pitch tijdens een vergadering te geven. Een combinatie van ervaring, sociale signalen lezen en andere persoonlijke factoren moet samenkomen om dat unieke stukje kennis te vormen.

Aangezien deze kennis door ervaring in de loop van de tijd wordt verworven, kunnen bedrijven werknemers helpen hun tacit kennis te versterken door technieken en tips te delen over het omgaan met bepaalde situaties. Een voorbeeld hiervan zou een lijst van zinnen kunnen zijn voor verkoopkandidaten om op te letten wanneer ze met klachten van klanten omgaan. De verkoopleiding kan beter begrijpen hoe ze een situatie kunnen 'lezen' of rectificeren door voorbereid te zijn met mogelijke conversatie-uitkomsten.

Hier is een voorbeeld van gedocumenteerde tacit knowledge:

4. Declaratieve kennis

Declaratieve kennis, die ook wel propositionele kennis wordt genoemd, verwijst naar statische informatie en feiten die specifiek zijn voor een bepaald onderwerp, dat gemakkelijk toegankelijk en opvraagbaar is. Het is een soort kennis waarbij de individuele zich bewust is van hun begrip van het onderwerp.

Dit type kennis wordt meestal opgeslagen in documentatie of databases en richt zich meer op de 'wie', 'wat', 'waar' en 'wanneer' achter informatie en minder op de 'hoe' of 'waarom'. Wanneer gedocumenteerd, vormt het de basis voor het begrijpen van het onderwerp en kan het bedrijven helpen om te verbeteren hoe zij procedurele en expliciete kennis delen.

Voorbeelden van declaratieve kennis

Enkele voorbeelden van declaratieve kennis zijn de mogelijkheid van een individu om te weten wat de bedrijfsdoelstellingen zijn voor het jaar. De persoon kan ook begrijpen hoe de prestaties zullen worden gemeten vanwege het lezen van de bedrijfsnieuwsbrief waar de doelen en meetwaarden tussen teams worden gedeeld.

5. Procedurele kennis

Procedurele kennis richt zich op de 'hoe' achter hoe dingen werken, en wordt aangetoond door iemands vermogen om iets te doen. Waar declaratieve kennis zich meer richt op de 'wie, wat, waar of wanneer', wordt procedurele kennis minder verwoord en getoond door actie of gedocumenteerd door handleidingen.

Voorbeelden van procedurele kennis

Afkomstig van de wortel 'procedure', zou een voorbeeld van procedurele kennis kunnen zijn een standaard operationele procedure over hoe specifieke taken uit te voeren of bepaalde apparatuur in een organisatie te gebruiken.

6. A Posteriori kennis

A posteriori kennis is een subjectief type kennis dat is verkregen uit individuele ervaring. Hoewel dit type kennis niet gedocumenteerd hoeft te worden in de kennisbasis van een bedrijf, speelt het nog steeds een cruciale rol in het succes van teams. Dit soort kennis geeft individuen de mogelijkheid om hun sterke en zwakke punten te kennen die voortkomen uit hun ervaringen en kan bedrijven helpen hun teamvaardigheden te diversifiëren.

Voorbeelden van A Posteriori kennis

Omdat a posteriori kennis is afgeleid van individuele ervaringen, kunnen enkele voorbeelden van a posteriori kennis de mogelijkheid van een individu omvatten om teams te leiden op basis van hun eerdere functies in het management, of de mogelijkheid om gespannen situaties te de-escaleren of te ontstoppen.

7. A Priori kennis

A priori kennis is het tegenovergestelde van A posteriori kennis en wordt onafhankelijk van ervaring of bewijs verkregen. Dit type kennis wordt vaak gedeeld door middel van logische redenering, of iemands vermogen om abstract te denken. Hoewel a priori kennis niet noodzakelijkerwijs gedocumenteerd is, wordt het vaak getoond in de vorm van het vermogen van een team om te begrijpen en te redeneren wanneer ze met situaties worden geconfronteerd.

Voorbeelden van A Priori kennis

Voorbeelden van a priori kennis kunnen iemands vermogen omvatten om uit te blinken in wiskunde, of logische redenering vanwege hun natuurlijke vermogen om informatie te begrijpen en te interpreteren zonder verdere uitleg.

‍

‍

‍