Kita semua familiar dengan kata 'pengetahuan.' Kemungkinan Anda telah mengatakannya dan mendengarnya di tempat kerja atau dalam kehidupan pribadi Anda dalam beberapa bulan terakhir. Tapi apakah Anda tahu bahwa ada banyak jenis pengetahuan yang berbeda? Memahami bagaimana, katakanlah, 'pengetahuan eksplisit' berbeda dari 'pengetahuan tacit' dapat sangat membantu Anda untuk lebih memahami dunia–terutama jika pekerjaan Anda melibatkan membangun strategi manajemen pengetahuan atau menjadi manajer pengetahuan.

Dalam panduan ini, kami akan mendefinisikan tujuh jenis pengetahuan inti dan memberikan contoh bagaimana masing-masing muncul dalam kehidupan sehari-hari kita. Mari kita mulai!

Apa saja tujuh tipe pengetahuan?

1. Pengetahuan eksplisit
2. Pengetahuan implisit
3. Pengetahuan tacit
4. Pengetahuan prosedural
5. Pengetahuan deklaratif
6. Pengetahuan A Posteriori
7. Pengetahuan A Priori

Apa itu pengetahuan?

Sebelum kita mengeksplorasi 7 jenis pengetahuan secara rinci, mari kita menetapkan definisi kata 'pengetahuan.' Sederhananya, pengetahuan adalah informasi, fakta, keterampilan, dan pemahaman yang terakumulasi tentang suatu subjek yang didapat seseorang melalui pendidikan, pengalaman, dan pemikiran.

Di tempat kerja, kesuksesan perusahaan sering kali ditentukan oleh kualitas dan aksesibilitas pengetahuannya, dan sejauh mana pengetahuan tersebut dibagikan. Faktanya, penelitian telah menemukan bahwa berbagi pengetahuan meningkatkan kreativitas, inovasi, dan kinerja keseluruhan bisnis di seluruh dunia.

Tujuh tipe pengetahuan

1. Pengetahuan eksplisit

Pengetahuan eksplisit adalah pengetahuan yang mencakup topik-topik yang mudah untuk didokumentasikan secara sistematis (dalam tulisan), dan dibagikan secara luas: apa yang kita anggap sebagai informasi terstruktur. Ketika pengetahuan eksplisit dikelola dengan baik, itu dapat membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih baik, menghemat waktu, dan mempertahankan peningkatan kinerja.

Tipe-tipe pengetahuan eksplisit ini adalah semua hal yang secara tradisional telah ditangkap dalam basis pengetahuan atau sebagai bagian dari strategi manajemen pengetahuan. Itu adalah dokumentasi formal yang dapat digunakan untuk melakukan pekerjaan, membuat keputusan, atau memberi informasi kepada audiens.

Contoh pengetahuan eksplisit

Perusahaan dapat membagikan pengetahuan eksplisit dengan memelihara informasi yang tercatat dengan baik dalam basis pengetahuan mereka. Contoh pengetahuan eksplisit termasuk hal-hal seperti FAQ, instruksi, data mentah dan laporan terkait, diagram, satu lembar, dan presentasi strategi.

Berikut adalah contoh pengetahuan eksplisit yang terdokumentasi:

Pelajari lebih lanjut tentang mengatur pengetahuan.

{{cta}}

2. Pengetahuan implisit

Pengetahuan implisit adalah, pada dasarnya, keterampilan atau pengetahuan yang dipelajari. Ini diperoleh dengan mengambil pengetahuan eksplisit dan menerapkannya ke situasi tertentu. Jika pengetahuan eksplisit adalah buku tentang mekanika penerbangan dan diagram tata letak kokpit pesawat, pengetahuan implisit adalah apa yang terjadi ketika Anda menerapkan informasi tersebut untuk menerbangkan pesawat.

Pengetahuan implisit didapat ketika Anda mempelajari cara terbaik untuk melakukan sesuatu. Anda kemudian dapat mengambil pengalaman tersebut dan menyintesiskannya dengan informasi lain yang dipelajari untuk menyelesaikan masalah baru.

Tipe pengetahuan ini secara tradisional telah dikecualikan dari basis pengetahuan formal, karena dapat sulit untuk didokumentasikan dan ditangkap dengan cara yang dapat diskalakan. Untuk menambahkannya ke dalam basis pengetahuan, pikirkan seperti ini: “Apa hal baru yang saya pelajari, apakah itu berguna bagi orang lain, dan bagaimana saya bisa menjelaskannya?” Berikut adalah contoh pengetahuan implisit yang terdokumentasi:

Contoh pengetahuan implisit

Meskipun pengetahuan implisit dapat lebih sulit untuk didokumentasikan, beberapa contoh pengetahuan implisit dapat mencakup kemampuan individu untuk memprioritaskan tugas atau menangani proyek untuk memenuhi tenggat waktu.

3. Pengetahuan tacit

Pengetahuan tacit adalah informasi tak berwujud yang dapat sulit dijelaskan dengan cara yang sederhana, seperti hal-hal yang sering “dipahami” tanpa perlu diucapkan, dan sering kali bersifat pribadi atau budaya. Tipe pengetahuan ini tidak formal, dipelajari dengan pengalaman seiring waktu, dan biasanya berlaku untuk situasi tertentu.

Ketika dapat ditangkap (jika itu bukan, misalnya, sebuah perasaan), itu harus ditambahkan ke dalam basis pengetahuan. Melakukan hal ini memudahkan berbagi keahlian yang diperoleh selama bertahun-tahun kepada orang lain yang mungkin membutuhkannya.

Contoh pengetahuan tacit

Pengetahuan tacit dapat sulit untuk ditransfer dan biasanya tidak dapat disimpan. Contoh pengetahuan tacit bisa berupa kemampuan seorang salesperson untuk mengetahui waktu yang tepat untuk memberikan presentasi mereka selama pertemuan. Kombinasi pengalaman, membaca isyarat sosial, dan faktor pribadi lainnya harus bersatu untuk membentuk bit pengetahuan unik tersebut.

Karena pengetahuan ini dipelajari dengan pengalaman seiring waktu, perusahaan dapat membantu karyawan memperkuat pengetahuan tacit mereka dengan berbagi teknik dan tips tentang menangani situasi tertentu. Contoh ini bisa berupa daftar frasa untuk dilihat oleh pimpinan penjualan ketika menghadapi keluhan pelanggan. Kepemimpinan penjualan dapat lebih memahami bagaimana untuk ‘membaca’ atau memperbaiki situasi dengan bersiap-siap dengan kemungkinan hasil pembicaraan.

Berikut adalah contoh pengetahuan tacit yang terdokumentasi:

4. Pengetahuan deklaratif

Pengetahuan deklaratif yang juga dapat dipahami sebagai pengetahuan proposisional, mengacu pada informasi statis dan fakta yang spesifik untuk topik tertentu, yang dapat dengan mudah diakses dan diambil. Ini adalah jenis pengetahuan di mana individu tersebut secara sadar menyadari pemahaman mereka tentang materi pelajaran.

Jenis pengetahuan ini biasanya disimpan dalam dokumentasi atau basis data dan lebih fokus pada 'siapa', 'apa', 'di mana', dan 'kapan' di balik informasi dan kurang pada 'bagaimana' atau 'kenapa'. Ketika didokumentasikan, itu menciptakan dasar untuk memahami materi pelajaran dan dapat membantu perusahaan meningkatkan cara mereka berbagi pengetahuan prosedural dan eksplisit.

Contoh pengetahuan deklaratif

Beberapa contoh pengetahuan deklaratif termasuk kemampuan individu untuk mengetahui apa tujuan perusahaan untuk tahun ini. Individu juga dapat memahami bagaimana kinerja akan diukur dengan membaca buletin perusahaan di mana tujuan dan metrik dibagikan di seluruh tim.

5. Pengetahuan prosedural

Pengetahuan prosedural fokus pada ‘bagaimana’ sebuah hal beroperasi, dan ditunjukkan melalui kemampuan seseorang untuk melakukan sesuatu. Di mana pengetahuan deklaratif lebih fokus pada ‘siapa, apa, di mana, atau kapan’, pengetahuan prosedural kurang terartikulasikan dan ditunjukkan melalui tindakan atau didokumentasikan melalui manual.

Contoh pengetahuan prosedural

Berasal dari akar “prosedur”, contoh pengetahuan prosedural bisa mencakup sebuah standar prosedur operasi tentang cara melakukan tugas tertentu, atau menggunakan peralatan tertentu dalam suatu organisasi.

6. Pengetahuan A Posteriori

Pengetahuan a posteriori adalah jenis pengetahuan subjektif yang diperoleh dari pengalaman individu. Meskipun jenis pengetahuan ini tidak dapat didokumentasikan dalam basis pengetahuan perusahaan, jenis ini tetap memainkan peran penting dalam kesuksesan tim. Jenis pengetahuan ini memberi individu kemampuan untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan mereka yang berasal dari pengalaman mereka, dan dapat membantu perusahaan mendiversifikasi keterampilan tim mereka.

Contoh pengetahuan A Posteriori

Karena pengetahuan a posteriori berasal dari pengalaman individu, beberapa contoh pengetahuan a posteriori dapat mencakup kemampuan individu untuk memimpin tim berdasarkan peran sebelumnya dalam manajemen, atau kemampuan untuk meredakan atau mengatasi situasi tegang.

7. Pengetahuan A Priori

Pengetahuan a priori adalah kebalikan dari pengetahuan a posteriori, dan diperoleh tanpa pengalaman atau bukti. Jenis pengetahuan ini sering dibagikan melalui penalaran logis, atau kemampuan seseorang untuk berpikir secara abstrak. Meskipun pengetahuan a priori tidak selalu terdokumentasi, pengetahuan ini sering ditunjukkan dalam bentuk kemampuan tim untuk memahami dan bernalar ketika menghadapi situasi.

Contoh pengetahuan A Priori

Contoh pengetahuan a priori dapat mencakup kemampuan seseorang untuk unggul dalam matematika, atau penalaran logis karena kemampuan alami mereka untuk memahami dan menginterpretasikan informasi tanpa perlu penjelasan lebih lanjut.

‍

‍

‍