知識の7種類: 定義、例、およびその他

私たちは皆、「知識」という言葉に慣れ親しんでいます。あなたは過去数ヶ月間、仕事や私生活の中でこの言葉を口にしたり、耳にしたりしたことでしょう。しかし、さまざまな種類の知識が存在することをご存知でしたか？言うまでもなく、「明示的知識」と「暗黙知」がどのように異なるかを理解することは、あなたが世界をよりよく理解する手助けとなります。特に、あなたの仕事が知識管理戦略の策定や知識マネージャーである場合は、特にそうです。

このガイドでは、7つの基本的な知識の種類を定義し、それぞれが私たちの日常生活の中でどのように現れるかの例を示します。さあ、始めましょう！

知識の7種類とは？

明示的知識
暗黙の知識
隠れた知識
手続き的知識
宣言的知識
事後的知識
先験的知識

知識とは？

7つの知識の種類を詳細に探る前に、「知識」という言葉の定義を確立しましょう。簡単に言えば、知識とは、教育、経験、推論を通じて個人が得る主題に関する情報、事実、スキル、理解の総和です。

職場では、会社の成功はしばしば知識の質とアクセス可能性、そしてそれが共有される範囲に基づいています。実際、研究によると、知識の共有は世界中の企業の創造性、革新性、全体的なパフォーマンスを向上させることが分かっています。

知識の7種類

1. 明示的知識

明示的知識とは、系統的に文書化（書面で）することが容易であり、大規模に共有できるトピックをカバーする知識のことです。私たちが構造化された情報と考えるものです。これらの明示的知識は、これまで知識ベースや知識管理戦略の一部として捕らえられてきたものです。これは、仕事を行ったり、意思決定をしたり、聴衆に情報を提供したりするために使える形式化された文書です。

これらの明示的な知識のタイプは、これまで伝統的にナレッジベースやナレッジマネジメント戦略の一環として捉えられてきたものです。それは、仕事をするため、決定を下すため、またはオーディエンスに情報を提供するために使用できる形式化された文書です。

明示的知識の例

企業は、知識ベースに十分に文書化された情報を保持することで明示的知識を共有できます。明示的な知識の例には、FAQ、指示、生データおよび関連レポート、図、ワンシート、戦略スライドデッキなどが含まれます。

こちらは、文書化された明示的知識の例です：

さらに詳しく学ぶ 知識の構造について。

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2. 暗黙の知識

暗黙の知識は、基本的に、学んだスキルやノウハウです。これは、明示的な知識を特定の状況に適用することによって得られます。明示的な知識が飛行のメカニクスや飛行機のコックピットのレイアウト図に関する本であるとしたら、暗黙の知識はその情報を適用して飛ぶとうことができるようになる時それがどのように得られるのかです。もし明示的な知識が飛行のメカニクスに関する本と飛行機のコックピットのレイアウト図であるなら、暗黙的な知識はその情報を適用して飛行機を操縦する時に起こることです。

暗黙の知識は、物事を行う最良の方法を学んだときに得られます。その体験を持って、他の学んだ情報と統合して全く新しい問題を解決することができます。次に、その経験を他の学んだ情報と統合して、全く新しい問題を解決することができます。

この種の知識は、通常、公式な知識ベースから排除されてきました。それをスケールできる方法で文書化および捕らえることは難しいからです。知識ベースに追加するためには、こう考えてみてください。「私は何を新しく学んだか、それは他の人にとって役立つか、どう説明できるか？」こちらは、文書化された暗黙知の例です：

暗黙の知識の例

暗黙知は文書化が難しい場合がありますが、暗黙知の例には、個人がタスクの優先順位を付ける能力や、締切を守るためにプロジェクトを同時進行させる能力などが含まれる場合があります。

3. 隠れた知識

暗黙知とは、ストレートな方法で説明するのが難しい無形の情報であり、しばしば「言わずに理解される」事柄や、個人的または文化的な事柄です。キャッチできる場合（例えば、それが感情でない場合）、知識ベースに追加する必要があります。そうすることで、他の人が必要とする際に経験を共有しやすくなります。

キャプチャできる場合（たとえば、感情でない場合）、それは知識ベースに追加されるべきです。そうすることで、時間をかけて得た専門知識を他の人と容易に共有できるようになります。

隠れた知識の例

暗黙知は転送が難しく、通常は保存することができません。暗黙知の例としては、営業担当者が会議中にピッチを行うための完璧なタイミングを把握する能力が含まれます。この知識は、時間をかけて経験から学ばれるため、企業は従業員が特定の状況を扱う方法についての技術やヒントを共有することで暗黙の知識を強化するのを助けることができます。

この例としては、顧客の苦情に対処する際に注意を払うべき販売のリードに関するフレーズのリストが考えられます。これの一例としては、顧客の苦情に対処する際に注意すべき販売リードのフレーズのリストがあります。営業リーダーは、可能な対話の結果に備えることで、状況を「読み取る」または修正する方法をよりよく理解できるかもしれません。

こちらは、文書化された暗黙知の例です：

4. 宣言的知識

宣言的知識は、命題的知識とも理解され、特定のトピックに関連する静的情報や事実のことであり、容易にアクセスして取得可能です。これは、個人が主題に関する理解を意識的に認識している知識のタイプです。

このタイプの知識は通常、文書やデータベースに保存され、情報の背後にある「誰」、「何」、「どこ」、および「いつ」に焦点を当て、情報の「どう」や「なぜ」についてはあまり焦点を当てません。文献化されると、主題に対する理解の基盤が形成され、企業が手続き的および明示的知識を共有する方法を改善するのに役立ちます。

宣言的知識の例

宣言知識の例には、個人がその年の会社の目標が何であるかを知る能力が含まれます。その個人は、目標や指標がチーム間で共有される会社のニュースレターを読むことによって、パフォーマンスがどのように測定されるかを理解することもできます。

5. 手続き的知識

手続き知識は、物事がどのように機能するかに関する「どう」に焦点を当てており、その能力によって示されます。宣言知識が「誰、何、どこ、いつ」にもっと焦点を当てているのに対し、手続き知識はより具体的に言及されず、行動によって示されるか、マニュアルを通じて記録されます。

手続き的知識の例

「手続き」という根源から派生した手続き知識の例には、特定のタスクを実行する方法や、組織内の特定の設備を使用する方法に関する標準操作手順が含まれます。

6. 事後的知識

事後的知識は、個々の経験から得られる主観的な知識の一種です。このタイプの知識は会社の知識ベースに文書化されることはありませんが、それでもチームの成功において重要な役割を果たします。この種の知識は、個々が自らの経験から得た強みや弱みを知る能力を与え、企業がチームのスキルセットの多様化を図るのに役立ちます。