Vi er alle kjent med ordet 'kunnskap.' Sannsynligheten er at du har sagt det og hørt det på jobb eller i ditt personlige liv de siste månedene. Men visste du at det finnes mange forskjellige typer kunnskap? Å forstå hvordan, si, 'eksplisitt kunnskap' skiller seg fra 'tacit kunnskap' kan bidra mye til å hjelpe deg med å forstå verden bedre – spesielt hvis jobben din innebærer å bygge en kunnskapsforvaltningsstrategi eller være en kunnskapsforvalter.

I denne guiden vil vi definere de syv kjerne typene av kunnskap og gi deg eksempler på hvordan hver av dem viser seg i våre daglige liv. La oss dykke inn!

Hva er de 7 typene kunnskap?

1. Eksplisitt kunnskap
2. Implisitt kunnskap
3. Taksi kunnskap
4. Prosedyrekunnskap
5. Deklarativ kunnskap
6. A Posteriori kunnskap
7. A Priori kunnskap

Hva er kunnskap?

Før vi utforsker de 7 kunnskaps typene i detalj, la oss fastslå en definisjon av ordet 'kunnskap.' Enkelt sagt, kunnskap er den aggregerte informasjonen, fakta, ferdigheter og forståelse om et emne som en person får gjennom utdanning, erfaring og resonnement.

I arbeidslivet er suksessen til et selskap ofte basert på kvaliteten og tilgjengeligheten av kunnskapen det har, og i hvilken grad den deles. Faktisk har forskning funnet ut at kunnskapsdeling øker kreativitet, innovasjon og den samlede ytelsen til bedrifter over hele verden.

De 7 typene kunnskap

1. Eksplisitt kunnskap

Eksplisitt kunnskap er kunnskap som dekker emner som er enkle å systematisk dokumentere (skriftlig) og dele i stor skala: det vi tenker på som strukturert informasjon. Når eksplisitt kunnskap forvaltes godt, kan det hjelpe et selskap med å ta bedre beslutninger, spare tid og opprettholde en økning i ytelse.

Disse typene eksplisitt kunnskap er alt som tradisjonelt har blitt fanget i en kunnskapsbase eller som del av en kunnskapsforvaltningsstrategi. Det er formalisert dokumentasjon som kan brukes til å utføre en jobb, ta en beslutning eller informere et publikum.

Eksempler på eksplisitt kunnskap

Selskaper kan dele eksplisitt kunnskap ved å opprettholde godt dokumentert informasjon i sin kunnskapsbase. Eksempler på eksplisitt kunnskap inkluderer ting som FAQ, instruksjoner, rådata og relaterte rapporter, diagrammer, ett-sider og strategi presentasjoner.

Her er et eksempel på dokumentert eksplisitt kunnskap:

Les mer om strukturerte kunnskap.

{{cta}}

2. Implisitt kunnskap

Implisitt kunnskap er i hovedsak lærte ferdigheter eller know-how. Det er oppnådd ved å ta eksplisitt kunnskap og anvende den i en spesifikk situasjon. Hvis eksplisitt kunnskap er en bok om mekanikk og en layoutdiagram av et flycockpit, er implisitt kunnskap det som skjer når du anvender den informasjonen for å fly flyet.

Implisitt kunnskap oppnås når du lærer den beste måten å gjøre noe på. Du kan deretter ta den erfaringen og syntetisere den med annen lært informasjon for å løse et helt nytt problem.

Denne typen kunnskap har tradisjonelt blitt utelatt fra formelle kunnskapsbaser, ettersom det kan være vanskelig å dokumentere og fange på en skalerbar måte. For å legge den til en kunnskapsbase, tenk på det på denne måten: “Hva ny ting lærte jeg, ville det vært nyttig for andre, og hvordan kan jeg forklare det?” Her er et eksempel på dokumentert implisitt kunnskap:

Implisitt kunnskap eksempler

Mens implisitt kunnskap kan være vanskeligere å dokumentere, kan noen eksempler på implisitt kunnskap inkludere en persons evne til å prioritere oppgaver eller håndtere prosjekter for å møte frister.

3. Taksi kunnskap

Taksi kunnskap er immateriell informasjon som kan være vanskelig å forklare på en enkel måte, som ting som ofte er “forstått” uten nødvendigvis å bli sagt, og som ofte er personlig eller kulturelt. Denne typen kunnskap er uformell, lært med erfaring over tid, og gjelder vanligvis en spesifikk situasjon.

Når den kan fanges (hvis den ikke for eksempel er en følelse), bør den legges til en kunnskapsbase. Å gjøre dette gjør det enkelt å dele ekspertise som er oppnådd over tid med andre som kan trenge det.

Taksi kunnskap eksempler

Tacit kunnskap kan være vanskelig å overføre og kan vanligvis ikke lagres. Et eksempel på tacit kunnskap kan være en selgers evne til å vite det perfekte tidspunktet å presentere sitt tilbud under et møte. En kombinasjon av erfaring, å lese sosiale signaler og andre personlige faktorer må komme sammen for å danne denne unike biten av kunnskap.

Siden denne kunnskapen læres med erfaring over tid, kan selskaper hjelpe ansatte med å styrke sin taksi kunnskap ved å dele teknikker og tips om hvordan man håndterer bestemte situasjoner. Et eksempel på dette kan være en liste over fraser for salgspunkter å se etter når de håndterer kundeproblemer. Salgssjefen kan bedre forstå hvordan de skal 'lese' eller rette opp en situasjon ved å være forberedt på mulige samtaleutfall.

Her er et eksempel på dokumentert tacit kunnskap:

4. Deklarativ kunnskap

Deklarativ kunnskap, som også kan forstås som proposisjonell kunnskap, refererer til statisk informasjon og fakta som er spesifikke for et gitt emne, som enkelt kan aksesseres og hentes. Det er en type kunnskap der individet er bevisst på sin forståelse av emnet.

Denne typen kunnskap lagres vanligvis i dokumentasjon eller databaser og fokuserer mer på 'hvem', 'hva', 'hvor' og 'når' bak informasjonen og mindre på 'hvordan' eller 'hvorfor'. Når den er dokumentert, danner den grunnlaget for forståelsen av emnet og kan hjelpe selskaper med å forbedre hvordan de deler prosedyre- og eksplisitt kunnskap.

Eksempler på deklarativ kunnskap

Noen eksempler på deklarativ kunnskap inkluderer en persons evne til å vite hva selskapets mål er for året. Individet kan også forstå hvordan ytelsen vil bli målt ved å lese bedriftsnyhetsbrevet der målene og målingene deles på tvers av team.

5. Prosedyrekunnskap

Prosedyrekunnskap fokuserer på 'hvordan' ting fungerer, og er demonstrert gjennom ens evne til å gjøre noe. Hvor deklarativ kunnskap fokuserer mer på 'hvem, hva, hvor, eller når', er prosedyrisk kunnskap mindre artikulert og vises gjennom handling eller dokumenteres gjennom manualer.

Eksempler på prosedyrekunnskap

Basert på roten “prosedyre”, kan et eksempel på prosedyrekunnskap inkludere en standard driftsprosedyre for hvordan man gjør spesifikke oppgaver, eller bruker bestemt utstyr i en organisasjon.

6. A Posteriori kunnskap

A posteriori kunnskap er en subjektiv type kunnskap som er oppnådd fra individuell erfaring. Selv om denne typen kunnskap ikke er en som skal dokumenteres i et selskaps kunnskapsbase, spiller den fortsatt en kritisk rolle i suksessen til team. Denne typen kunnskap gir individer evnen til å kjenne sine styrker og svakheter som stammer fra deres erfaringer, og kan hjelpe selskaper med å diversifisere sine teamferdigheter.

Eksempler på A Posteriori kunnskap

Siden a posteriori kunnskap er avledet fra individuelle erfaringer, kan noen eksempler på a posteriori kunnskap inkludere en persons evne til å lede team basert på deres tidligere roller i ledelse, eller evnen til å deeskalere eller dempe spente situasjoner.

7. A Priori kunnskap

A priori kunnskap er det motsatte av a posteriori kunnskap, og er oppnådd uavhengig av erfaring eller bevis. Denne typen kunnskap deles ofte gjennom logisk resonnement, eller ens evne til å tenke abstrakt. Selv om a priori kunnskap ikke nødvendigvis er dokumentert, vises den ofte i form av teamets evne til å forstå og resonnere når de står overfor situasjoner.

Eksempler på A Priori kunnskap

Eksempler på a priori kunnskap kan inkludere ens evne til å utmerke seg i matematikk, eller logisk resonnement på grunn av deres naturlige evne til å forstå og tolke informasjon uten å trenge ytterligere forklaring.

‍

‍

‍