Su búsqueda del software de motor de información perfecto ha llegado a su fin. Esta guía es la única que necesita para tomar una decisión informada.

Los motores Insight se refieren a la combinación de inteligencia artificial (IA), procesamiento del lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático (ML) en una sola plataforma. El propósito de esta herramienta es proporcionar a los usuarios los datos oportunos que necesitan para realizar su trabajo correctamente.

A diferencia de las bases de conocimiento y la búsqueda empresarial, que puede utilizar para buscar bajo demanda, los motores de información proporcionan información de forma proactiva en los momentos clave de la empresa.

Pero esto es solo la punta del iceberg.

El mercado de los motores de información seguirá creciendo y se espera que alcance 5.750 millones de dólares para 2029. Más empresas sentirán curiosidad por saber qué es el software Insight Engine y explorarán las 10 mejores opciones del mercado.

Puedes aprender todo lo anterior (y más) leyendo esta guía del comprador.

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¿Qué es el software Insight Engine?

El software Insight Engine es una plataforma de búsqueda que utiliza inteligencia artificial para encontrar, analizar e indexar diferentes tipos de datos de múltiples fuentes.

Tanto los clientes como los empleados pueden encontrar fácilmente la información que buscan, sin importar su formato (datos sin procesar, hojas de cálculo, archivos de vídeo, etc.).

Tambien puede analizar tanto estructuras como datos no estructurados.

En pocas palabras, es una herramienta inteligente que le ayuda a encontrar información procesable oculta en los macrodatos. Como resultado, le permite tomar mejores decisiones empresariales a un ritmo más rápido.

Aún así, ¿cómo funciona exactamente el software Insight Engine? ¿Por arte de magia? ¡Seguro que no!

Tiene una explicación muy sencilla...

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How are the Insight engines?

En pocas palabras, los motores de conocimiento funcionan mediante la combinación de diferentes tecnologías para tratar de entender e interpretar por qué los usuarios buscan algo. El objetivo final es encontrar los datos más relevantes para proporcionarlos a sus clientes o empleados. Sin que pierdan tiempo revisando grandes cantidades de información.

Pero, ¿cuáles son estas tecnologías que utilizan los motores de información? Vamos a ver:

• Inteligencia artificial: Los motores de análisis utilizan la inteligencia artificial para analizar grandes volúmenes de datos de forma rápida y precisa. Se inspira en diversas fuentes de datos, como correos electrónicos, redes sociales, textos, imágenes y otros medios digitales.
• Aprendizaje automático: El aprendizaje automático y la inteligencia artificial van de la mano. Ambos trabajan juntos para analizar algoritmos y detectar nuevos patrones y tendencias. Pero el aprendizaje automático también puede hacer predicciones y ofrecer sugerencias de mejora.
• Procesamiento del lenguaje natural: A través de esta tecnología, puedes escribir tus consultas en lenguaje natural, como si estuvieras charlando con un amigo mientras tomas un café. El motor de información puede entender lo que intentas decir y ofrecerte resultados precisos.

Hay muchas otras tecnologías que el software de análisis puede utilizar, como el aprendizaje profundo y los almacenes de datos lógicos (LDW). Sin embargo, depende en gran medida de la herramienta que elija.

Por lo tanto, una plataforma de motor de información trabaja para comprender lo que buscan los usuarios y proporciona información relevante. ¿Eso es todo?

¡En absoluto! Veamos los beneficios.

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¿Cuáles son los beneficios de usar el software Insight Engine?

Puede que te preguntes:»¿Por qué tengo que analizar mis conjuntos de datos?»

Según un estudio de Deloitte, el 49% de los encuestados afirma que la analítica les ayuda a tomar mejores decisiones basadas en los datos. Por lo tanto, no es mala idea invertir en plataformas de motores de información.

De hecho, tiene muchos beneficios:

• Mejora de la toma de decisiones: Este es un ENORME ventaja para muchas empresas. Dado que obtiene información relevante cuando más la necesita, puede identificar los problemas y mejorar sus flujos de trabajo.
• Productividad mejorada: El software Insight Engine le brinda acceso a todos sus datos, y también a un ritmo más rápido. Como resultado, al reducir el esfuerzo necesario para extraer información valiosa de los datos, se libera el tiempo de los empleados. Y permítales centrarse en tareas más creativas.
• Escalabilidad eficiente: Estas herramientas se adaptan a las necesidades de su empresa. Son capaces de gestionar grandes volúmenes de datos, sin importar su complejidad. Sin sacrificar la calidad, la precisión o el rendimiento.
• Integración multiplataforma: ¡Buenas noticias para todos! No tiene que cambiar de plataforma cuando utilice el software Insight Engine. La mayoría se integra con sus herramientas actuales, de modo que puede acceder a información valiosa dondequiera que trabaje.

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• Recomendaciones personalizadas: ¿Recuerdas que hablamos de ML? Bueno, aquí es donde resulta útil. El software Insight Engine puede ofrecer sugerencias personalizadas basadas en el comportamiento, las preferencias y las necesidades del usuario, para aumentar la experiencia y la satisfacción del cliente.

Ahora ya sabe cómo funcionan los motores de información y cuáles son sus beneficios, pero ¿qué pasa con sus funciones más solicitadas? Hablemos de ellas.

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¿Qué características clave debe tener un motor de información?

Hay muchos motores de información en el mar. Probablemente también muchos. Cada uno de ellos es único, con un montón de características que harán que tu cabeza dé vueltas. ¿Cómo vas a decidir por uno solo? 😖

Cuando se trata de evaluar los motores de información, hay una pocas funciones que realmente debes tener en cuenta. Le ayudarán a mejorar la experiencia de búsqueda de los usuarios y permiten un mejor descubrimiento de datos.

Así que aquí están:

• Respuestas en lenguaje natural: Deberías buscar motores de información que utilizaran la PNL para entender tus consultas de búsqueda. Debes obtener la respuesta correcta a tus preguntas (o la más relevante posible), no tonterías.
• Búsqueda inteligente: Tu solución de búsqueda debe proporcionarte información precisa en diversas fuentes de datos. No importa lo complejo que sea la consulta. Asegúrese de que la herramienta pueda encontrar documentos, wikis, conversaciones y otra información en milisegundos.
• Integraciones y API impecables: Usa suficientes herramientas todos los días. Añadir uno más a la pila va a hacer un lío. Elige un software de generación de información que se integre con tus herramientas favoritas para que puedas realizar búsquedas sin cambiar de pestaña.

• Interfaz fácil de usar: Si no entiendes la herramienta, tus clientes y empleados seguramente tampoco lo entenderán. El software de Insight Engine que seleccione debe ser fácil de usar e intuitivo, para que pueda buscar fácilmente.
• Acceso y permisos seguros: El software Insight Engine funciona con información confidencial de la empresa. Debería permitirte controlar quién accede a tu repositorio y quién puede verlo.

Por lo tanto, comprende sus necesidades y sabe qué funciones debe tener en cuenta al evaluar el software de Insight Engine.

Ahora está listo para explorar los mejores motores de información para su empresa.

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Los 10 mejores programas de software de Insight Engine

Esto es todo. El momento que tanto anhelabas. No te preocupes, la espera merece la pena.

Hablemos del software de motor de información más popular para 2024.

1. Gurú

Guru ofrece a las empresas una gran cantidad de funciones que facilitan la gestión de información clave.

Es una wiki de la empresa Y una intranet platform for employees. Pero también es un poderoso herramienta de búsqueda de IA empresarial eso hace que olvides que la búsqueda tradicional incluso existía en primer lugar.

Esto significa que obtendrá respuestas instantáneas directamente en su flujo de trabajo. Además, dejarás de buscar resultados de búsqueda irrelevantes.

Guru le brinda información personalizada, precisa y relevante en función de su rol, ubicación y más.

Además, dirás sayonara al cambio de contexto. No más cambiar de aplicación como si fueras un malabarista en un circo. Guru se conecta con todas las herramientas favoritas que ya usa, para que pueda buscar respuestas de manera más eficiente.

Mira lo fácil que es preguntar algo directamente en Google Chrome:

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Pero puedes buscar en otras plataformas como Slack, Box, Microsoft Teams, DropBox, etc.

Vea más de Guru viendo nuestro vídeo a la carta!

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2. Coveo

Coveo Relevance Cloud es una plataforma de búsqueda y experiencia generativa de inteligencia artificial adecuada para industrias estrictas como la salud, las telecomunicaciones, etc.

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Este software de motor de información utiliza principalmente la búsqueda semántica, la respuesta GenAI, las recomendaciones de IA y la personalización unificada para brindar a las personas las respuestas más relevantes.

Con la búsqueda predictiva, Coveo también detecta automáticamente la intención, el comportamiento y el lenguaje.

Además, Coveo ofrece recomendaciones adaptadas al contexto en las que se encuentran los clientes en el recorrido del comprador. La herramienta ofrecerá sugerencias relevantes para ayudar a las personas a descubrir los productos o el contenido que probablemente les interesen a continuación.

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Coveo no funciona solo. Se integra con muchas herramientas, como Salesforce, Adobe, Slack y Zendesk.

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3. Stravito

Stravito ofrece una plataforma de almacenamiento e información especialmente diseñada, perfecta para las empresas que se centran en la investigación de mercado.

Es una herramienta de autoservicio que utiliza la búsqueda basada en inteligencia artificial para acceder rápidamente a los resultados más relevantes. Con Stravito, haces que tus conocimientos sean accesibles para todos los empleados y partes interesadas internas.

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Además, esta solución utiliza inteligencia artificial generativa para obtener respuestas instantáneas con enlaces directos a las fuentes. ¿Por qué es importante? Porque puedes verificar cada respuesta y asegurarte de que sea precisa.

Además de ser una aplicación fácil de usar, Stravito también cuenta con búsquedas en lenguaje natural y entornos empresariales seguros basados en la nube.

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Esta herramienta se integra con varias aplicaciones, como Google Drive, Tableau, Slack y Mintel.

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4. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery se presenta como un motor de conocimiento nativo de la nube impulsado por IA que desbloquea el valor oculto de sus datos.

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Cuenta con capacidades inteligentes de análisis de contenido y comprensión de documentos que ayudan a las empresas a descubrir nuevas tendencias y patrones. Pero IBM también le brinda respuestas a temas complejos y casos de uso específicos de manera rápida y eficiente.

Esta plataforma tiene una función especial llamada Smart Document Understanding (SDU). Básicamente es una herramienta visual de aprendizaje automático que te permite etiquetar partes del texto (encabezados, tablas, etc.). ¿Por qué? Para que pueda entender qué es lo que hace que su negocio funcione.

Más adelante, usará esa información para proporcionar solo las respuestas más relevantes.

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5. Búsqueda empresarial elástica

Elastic Enterprise Search (anteriormente Swiftype) es una aplicación de búsqueda basada en inteligencia artificial que utiliza informes en tiempo real para analizar conjuntos masivos de datos.

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Elasticsearch le brinda las herramientas que necesita para crear plataformas de búsqueda tanto para sus empleados como para sus clientes. Mediante las bases de datos vectoriales, la búsqueda semántica y la gestión de modelos, puede ofrecer respuestas relevantes a todas las consultas de los usuarios.

Además, esta solución cuenta con análisis de datos integrados que le permiten tomar mejores decisiones empresariales y optimizar las operaciones. Al utilizar clientes de API, nativos o conectores, esta herramienta es perfecta para indexar fuentes y contenido a medida que se amplía.

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¿Qué pasa con las integraciones? Elasticsearch se combina con herramientas como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud.

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6. Algolia

Algolia es una solución de búsqueda basada en inteligencia artificial que ayuda a las empresas a entender lo que buscan los usuarios.

Este motor de información utiliza la API de búsqueda para crear experiencias de búsqueda relevantes para clientes y empleados. También emplea NeuralSearch, una técnica que combina la búsqueda semántica con la coincidencia de palabras clave para brindar a los usuarios la información que necesitan.

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Alglia puede personalizar cada resultado de búsqueda para atraer a los visitantes, pero también ofrece recomendaciones basadas en las preferencias del usuario. Además, Alglia ofrece una amplia biblioteca de componentes de interfaz (filtros, paginaciones, etc.) para crear la interfaz de usuario de sus sueños.

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Algolia tiene muchas asociaciones con clientes e integraciones de API, como Shopify, Adobe, BigCommerce y Contentful.

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7. xFind

XFind es un Plataforma de búsqueda empresarial basada en IA que utiliza una fusión de PNL y un transformador generativo de preentrenamiento (GPT) para mejorar la atención al cliente.

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Esta herramienta es compatible con varios tipos de archivos, lo que le permite buscar en varias bases de datos, intranets y aplicaciones. Además, tiene soporte lingüístico global para que cualquier persona pueda realizar consultas de búsqueda de forma natural e intuitiva.

xFind tiene una tolerancia bastante alta a los errores tipográficos y utiliza sinónimos para refinar los resultados de la búsqueda.

También te beneficiarás de una seguridad de nivel empresarial que mantiene tu información privada segura y protegida. Y, por supuesto, xFind se conecta a tus aplicaciones favoritas.

Piense en Jira, Sitecore, MindTouch y Confluence.

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8. Día de Inteligencia

Intelligence2day de Comintelli es un motor de información diseñado para la inteligencia competitiva y de mercado.

Recopilar, organizar, analizar y compartir sus datos y conocimientos es fácil para esta plataforma. Intelligence2day lo hace todo automáticamente, con un fuerte enfoque en los mercados, la competencia, las tendencias y las tecnologías.

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Esta herramienta funciona unificando la información de fuentes de datos internas y externas en un solo lugar. Puede analizar el gran volumen de contenido para ayudarlo a descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.

Mediante un proceso de clasificación híbrido, Intelligence2day indexa y etiqueta toda la información que llega al sistema.

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Utilice Intelligence2day junto con plataformas como Slack, SharePoint, Yammer y Active Directory (SSO).

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9. ÍDOLO

OpenText IDOL es una solución avanzada de búsqueda, descubrimiento de conocimiento y análisis para encontrar información valiosa en sus datos no estructurados.

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Mediante funciones avanzadas de IA y ML, IDOL analiza varias fuentes de datos, incluidos texto, audio, vídeo e imágenes. Le brindará acceso rápido a los datos que necesita y le permitirá ingerir, ver, escanear y clasificar la información más importante.

Además, al analizar los datos de texto, IDOL utiliza la PNL y el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para comprender el tono y el sentimiento. Como resultado, puede dar a los usuarios las respuestas que realmente necesitan.

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10. Búsqueda en la nube de Google

Google Cloud Search, disponible como parte de Google Workspace, es una aplicación en la nube diseñada para buscar datos en Gmail, Drive, Documentos, Hojas de cálculo y Calendario.

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Solo está disponible con una licencia de Workspace. Esto significa que tienes que optar por un plan de precios si quieres aprovechar todo su potencial. Pero la buena noticia es que se integra con fuentes de terceros como Salesforce, SAP y más.

Esta herramienta brinda las mejores respuestas a todas sus preguntas y puede entregar fácilmente datos y archivos relevantes. Además, Google Cloud Search se asegura de que solo los usuarios autorizados puedan acceder a tu contenido.

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Cómo elegir el mejor software de Insight Engine

Has visto el mejor software de Insight Engine. Todas tienen buena pinta, ¿no? Pero esto plantea una pregunta bastante grande: ¿cómo sabes cuál es el adecuado para ti??

No es una decisión que tomes al azar. Esperamos que estos consejos lo guíen en la dirección correcta:

• Seguridad: Un motor de información debe contar con todas las medidas de seguridad y certificaciones de cumplimiento para garantizar que sus datos estén seguros. La herramienta debe tener funciones de autorización que eviten el riesgo de violaciones de datos.
• Integración: Como sabe, el software Insight Engine recopila datos de varias fuentes externas o internas. No poder integrarse con otras herramientas solo obstaculizará sus esfuerzos. Encuentra herramientas que se adapten bien a tus aplicaciones favoritas, como Slack, Google Drive, etc.
• Escalabilidad: Las personas generan grandes volúmenes de datos cada año, según el estudio Los datos nunca duermen. Por eso, su herramienta de información debe estar a la altura de su empresa en crecimiento y hacerlo de forma rápida y precisa.
• Facilidad de uso: Los usuarios deben tener una buena experiencia con la herramienta, no tener problemas con ella. Seleccione un software de motor de información que tenga una interfaz intuitiva, opciones de búsqueda sólidas y una navegación sencilla por la plataforma.
• Demostraciones y pruebas: Por último, pero no por ello menos importante, intenta encontrar herramientas que tengan una demostración, una prueba gratuita o incluso un plan gratuito. Te ayudará a ver si es la opción adecuada para tu negocio; si no lo es, no hay nada malo.

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El resultado final

Nos gustaría decirle cuál es el mejor software de motor de información para usted. Pero esa es tu decisión; solo estamos aquí para ayudarte a llegar a una conclusión más rápido. Esta guía del comprador contiene todo lo que necesita saber sobre el software Insight Engine, y algo más.

Dado que el futuro depara grandes beneficios para este mercado, no hay mucho que le impida invertir en una solución de este tipo.

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