Your search for the perfect insight engine software has come to an end. This guide is the only one you need to make an informed decision. 

Insight engines refer to the combination of artificial intelligence (AI), natural language processing (NLP), and machine learning (ML) into one single platform. The purpose of this tool is to provide users with the timely data they need to properly do their jobs.

Unlike knowledge bases and enterprise search, which you can use to search on demand, insight engines proactively deliver information in key business moments. 

But this is just the tip of the iceberg. 

The insight engine market will continue to grow and is expected to reach $5.75 billion by 2029. More companies will be curious about what insight engine software is and explore the 10 best options on the market. 

You can learn all the above — and more — by reading this buyer’s guide. 

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What is Insight Engine Software?

Insight engine software is a search platform that uses artificial intelligence to find, analyze, and index different kinds of data from multiple sources. 

Both customers and employees can easily find the information they seek, no matter its format (raw data, spreadsheets, video files, etc.).

It can also analyze both structured and unstructured data. 

In a nutshell, it’s a smart tool that helps you find actionable insights hidden within big data. As a result, it enables you to make better business decisions at a faster rate.

Still, how exactly does insight engine software work? By magic? 🪄 Surely not! 

It has a very simple explanation…

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How Do Insight Engines Work?

Simply put, insight engines work by combining different technologies to try to understand and interpret why users are searching for something. The end goal is to find the most relevant data to give to your clients or employees. Without them wasting time sifting through large dumps of info. 

But what are these technologies that insight engines use? Let’s see: 

• Artificial intelligence: Insight engines use AI to analyze big data volumes quickly and accurately. It takes inspiration from various sources of data, such as emails, social media, text, images, and other digital media. 
• Machine learning: ML and AI go hand in hand. Both work together to analyze algorithms and sniff out new patterns and trends. But ML can also make predictions and offer suggestions for improvement.  
• Natural language processing: Through this technology, you can write your queries in natural language, like having a chat over coffee with a friend. The insight engine can understand what you’re trying to say and give you accurate results. 

There are plenty of other technologies that insight software can use, such as deep learning and Logical Data Warehouses (LDW). However, it highly depends on the tool you choose. 

So, an insight engine platform works to understand what users look for and provides relevant information. Is that everything?

Not at all! Let’s look at the benefits. 

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What Are the Benefits of Using Insight Engine Software?

You might be wondering, “Why do I need to analyze my data sets?” 

According to a study by Deloitte, 49% of respondents say analytics helps them make better data-driven decisions. So it’s not a bad idea to invest in insight engine platforms. 

In fact, it has plenty of benefits: 

• Improved decision-making: This is a HUGE advantage for plenty of companies. Since you get relevant insights when you need them the most, you can identify issues and improve your workflows. 
• Enhanced productivity: Insight engine software gives you access to all your data — and at a faster rate, too. As a result, since you reduce the effort needed to extract valuable insights from your data, you free your employees’ time. And allow them to focus on more creative tasks.  
• Efficient scalability: These tools scale with your company’s needs. They’re capable of handling large volumes of data, no matter how complex. Without sacrificing quality, accuracy, or performance.
• Cross-platform integration: Good news, everyone! You don’t have to switch platforms when using insight engine software. Most integrate with your existing tools, so you can access precious insights wherever you work.

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• Personalized recommendations: Remember we talked about ML? Well, here’s where it comes in handy. Insight engine software can deliver personalized suggestions based on user behavior, preferences, and needs, to increase customer experience and satisfaction. 

So, you now know how insight engines work and what their benefits are — but what about their most sought-after features? Let’s talk about those. 

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What Key Features Should an Insight Engine Have?

There are plenty of insight engines in the sea. Probably too many. Each of them is unique, with plenty of features to make your head spin. How are you gonna decide on just one? 😖

When it comes to evaluating insight engines, there are a few features that you really need to consider. They’ll help you improve the user search experience and enable better data discovery.

So, here they are: 

• Natural language answers: You should look for insight engines that use NLP to understand your search queries. You must get the correct answer to your questions (or as relevant as possible), not some mumbo-jumbo. 
• Intelligent search: Your search solution should give you accurate info across diverse data sources. No matter how complex the query is. Make sure the tool can find documents, wikis, conversations, and other info in milliseconds. 
• Seamless integrations and APIs: You use enough tools every day. Adding one more to the pile is gonna make a mess of things. Choose an insight engine software that integrates with your favorite tools so you can perform searches without switching tabs. 

• User-friendly interface: If you don’t understand the tool, your clients and employees surely won’t either. The insight engine software you select should be easy to use and intuitive, so you can search easily. 
• Secure access and permissions: Insight engine software works with sensitive company information. It should give you control over who accesses your repository and who it is visible to. 

So, you understand your needs and know what features to keep in mind when evaluating insight engine software.

You’re now ready to explore the best insight engines for your business.

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The 10 Best Insight Engine Software Programs

This is it. The moment you’ve been yearning for. Don’t worry; the wait is well worth it. 

Let’s talk about the most popular insight engine software for 2024. 

1. Guru

Guru provides companies with plenty of features that make handling key insights a breeze.  

It’s a company wiki AND an employee intranet platform. But it’s also a powerful enterprise AI search tool that makes you forget traditional search even existed in the first place.

This means that you’ll get instant answers right into your workflow. Plus, you’ll stop foraging through irrelevant search results. 

Guru gives you personalized, accurate, and relevant information based on your role, location, and more. 

Besides, you’ll say sayonara to context-switching. No more switching apps like you’re a juggler at a circus. Guru connects with all the favorite tools you already use, so you can hunt for answers more efficiently.

Look how easy it is to ask something directly in Google Chrome: 

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Mais vous pouvez effectuer des recherches sur d'autres plateformes telles que Slack, Box, Microsoft Teams, DropBox, etc.

Pour en savoir plus sur Guru, consultez notre vidéo à la demande!

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2. Coveo

Coveo Relevance Cloud est une plateforme de recherche et d'expérience générative basée sur l'IA adaptée à des secteurs stricts tels que la santé, les télécommunications, etc.

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Ce logiciel de moteur d'analyse utilise principalement la recherche sémantique, les réponses GenAI, les recommandations IA et la personnalisation unifiée pour donner aux utilisateurs les réponses les plus pertinentes.

Grâce à la recherche prédictive, Coveo détecte également automatiquement l'intention, le comportement et le langage.

De plus, Coveo propose des recommandations contextuelles en fonction de la situation des clients dans leur parcours d'achat. L'outil proposera des suggestions pertinentes, aidant les utilisateurs à découvrir les produits ou le contenu les plus susceptibles de les intéresser ensuite.

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Coveo ne travaille pas seul. Il s'intègre à de nombreux outils, tels que Salesforce, Adobe, Slack et Zendesk.

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3. Stravito

Stravito propose une plateforme de stockage et d'informations spécialement conçue pour les entreprises qui se concentrent sur les études de marché.

Il s'agit d'un outil en libre-service qui utilise la recherche basée sur l'IA pour accéder rapidement aux résultats les plus pertinents. Avec Stravito, vous rendez vos informations accessibles à tous les employés et parties prenantes internes.

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De plus, cette solution utilise l'IA générative pour obtenir des réponses instantanées avec des liens directs vers les sources. Pourquoi est-ce important ? Parce que vous pouvez vérifier chaque réponse et vous assurer qu'elle est exacte.

En plus d'être une application conviviale, Stravito propose également une recherche en langage naturel et des environnements d'entreprise sécurisés basés sur le cloud.

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Cet outil s'intègre à diverses applications, notamment Google Drive, Tableau, Slack et Mintel.

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4. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery se présente comme un moteur d'analyse natif du cloud alimenté par l'IA qui dévoile la valeur cachée de vos données.

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Il possède des fonctionnalités intelligentes de compréhension des documents et d'analyse de contenu qui aident les entreprises à découvrir de nouvelles tendances et modèles. Mais IBM vous apporte également des réponses à des sujets complexes et à des cas d'utilisation spécifiques de manière rapide et efficace.

Cette plateforme possède une fonctionnalité spéciale appelée Smart Document Understanding (SDU). Il s'agit essentiellement d'un outil de machine learning visuel qui vous permet d'étiqueter des parties du texte (en-têtes, tableaux, etc.). Pourquoi ? Il peut ainsi comprendre ce qui fait fonctionner votre entreprise.

Plus tard, il utilisera ces informations pour ne fournir que les réponses les plus pertinentes.

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5. Elastic Enterprise Search

Elastic Enterprise Search (anciennement Swiftype) est une application de recherche basée sur l'IA qui utilise des rapports en temps réel pour analyser de grands ensembles de données.

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Elasticsearch vous fournit les outils dont vous avez besoin pour créer des plateformes de recherche pour vos employés et vos clients. Grâce aux bases de données vectorielles, à la recherche sémantique et à la gestion des modèles, vous pouvez fournir des réponses pertinentes à toutes les requêtes des utilisateurs.

De plus, cette solution intègre des analyses de données qui vous permettent de prendre de meilleures décisions commerciales et de rationaliser les opérations. Utilisant des clients API, natifs ou connecteurs, cet outil est idéal pour indexer les sources et le contenu à mesure que vous évoluez.

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Qu'en est-il des intégrations ? Elasticsearch est associé à des outils tels qu'Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et Google Cloud.

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6. Algolie

Algolia est une solution de recherche basée sur l'IA qui aide les entreprises à comprendre ce que recherchent les utilisateurs.

Ce moteur d'analyse utilise l'API de recherche pour créer des expériences de recherche pertinentes pour les clients et les employés. Il utilise également NeuralSearch, une technique qui combine la recherche sémantique avec la correspondance de mots clés pour fournir aux utilisateurs les informations dont ils ont besoin.

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Algolia peut personnaliser chaque résultat de recherche pour susciter l'intérêt des visiteurs, mais propose également des recommandations en fonction des préférences de l'utilisateur. En outre, Algolia propose une vaste bibliothèque de composants frontaux (filtres, paginations, etc.) pour créer l'interface utilisateur de vos rêves.

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Algolia a de nombreux partenariats avec des clients et des intégrations d'API, tels que Shopify, Adobe, BigCommerce et Contentful.

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7. Trouvez

xFind est un Plateforme de recherche d'entreprise pilotée par l'IA qui utilise une fusion de la PNL et d'un transformateur génératif de pré-formation (GPT) pour améliorer votre support client.

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Cet outil est compatible avec différents types de fichiers, ce qui vous permet d'effectuer des recherches dans plusieurs bases de données, intranets et applications. En outre, il prend en charge les langues dans le monde entier, ce qui permet à chacun d'effectuer des requêtes de recherche de manière naturelle et intuitive.

XFind a une tolérance assez élevée aux fautes de frappe et utilise des synonymes pour affiner les résultats de recherche.

Vous bénéficierez également d'une sécurité de niveau professionnel qui protège vos informations privées. Et, bien entendu, xFind se connecte à vos applications préférées.

Pensez à Jira, Sitecore, MindTouch et Confluence.

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8. Intelligence 2 jours

Intelligence2day de Comintelli est un moteur d'analyse conçu pour la veille commerciale et concurrentielle.

Cette plateforme facilite la collecte, l'organisation, l'analyse et le partage de vos données et de vos connaissances. Intelligence2day fait tout cela automatiquement, en mettant l'accent sur les marchés, les concurrents, les tendances et les technologies.

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Cet outil fonctionne en unifiant vos informations provenant de sources de données internes et externes en un seul endroit. Il peut analyser le volume important de contenu pour vous aider à découvrir de nouvelles opportunités de croissance.

Grâce à un processus de classification hybride, Intelligence2day indexe et étiquette toutes les informations qui arrivent dans le système.

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Utilisez Intelligence2day parallèlement à des plateformes telles que Slack, SharePoint, Yammer et Active Directory (SSO).

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9. IDOLE

OpenText IDOL est une solution avancée de recherche, de découverte de connaissances et d'analyse permettant de trouver des informations précieuses dans vos données non structurées.

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À l'aide de fonctionnalités avancées d'IA et de ML, IDOL analyse diverses sources de données, notamment du texte, du son, des vidéos et des images. Il vous donnera un accès rapide aux données dont vous avez besoin et vous permettra d'ingérer, de visualiser, de scanner et de classer les informations les plus importantes.

De plus, lorsqu'il analyse les données textuelles, IDOL utilise la PNL et la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour comprendre le ton et les sentiments. Par conséquent, il peut donner aux utilisateurs les réponses dont ils ont réellement besoin.

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10. Recherche Google Cloud

Google Cloud Search, disponible dans le cadre de Google Workspace, est une application cloud conçue pour rechercher des données dans Gmail, Drive, Docs, Sheets et Calendar.

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Il n'est disponible qu'avec une licence Workspace. Cela signifie que vous devez opter pour un plan tarifaire si vous souhaitez l'utiliser au maximum de son potentiel. Mais la bonne nouvelle est qu'il s'intègre à des sources tierces telles que Salesforce, SAP, etc.

Cet outil fournit les meilleures réponses à toutes vos questions et peut facilement fournir des données et des fichiers pertinents. En outre, Google Cloud Search garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à votre contenu.

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Comment choisir le meilleur logiciel Insight Engine

Vous avez vu le meilleur logiciel Insight Engine. Ils ont tous l'air bien, n'est-ce pas ? Mais cela soulève une question assez importante : comment savoir lequel est le bon pour vous?

Ce n'est pas une décision que tu prends au hasard. Nous espérons que ces conseils vous orienteront dans la bonne direction :

• Sécurité : Un moteur d'analyse doit disposer de toutes les mesures de sécurité et de toutes les certifications de conformité nécessaires pour garantir la sécurité de vos données. L'outil doit disposer de fonctionnalités d'autorisation qui préviennent le risque de violation de données.
• Intégration : Comme vous le savez, le logiciel Insight Engine collecte des données provenant de plusieurs sources externes ou internes. L'impossibilité de s'intégrer à d'autres outils ne fera que gêner vos efforts. Trouvez des outils qui s'intègrent parfaitement à vos applications préférées, telles que Slack, Google Drive, etc.
• Évolutivité : Les gens génèrent de grands volumes de données chaque année, selon l'étude Les données ne dorment jamais. C'est pourquoi votre outil d'analyse doit suivre le rythme de croissance de votre entreprise, et ce, à la fois avec précision et rapidité.
• Facilité d'utilisation : Les utilisateurs devraient avoir une expérience agréable avec l'outil, et non avoir de la difficulté à l'utiliser. Sélectionnez un logiciel Insight Engine doté d'une interface intuitive, d'options de recherche robustes et d'une navigation facile sur la plateforme.
• Démonstrations et essais : Enfin et surtout, essayez de trouver des outils proposant une démo, un essai gratuit ou même un plan gratuit. Cela vous aidera à déterminer si cela convient à votre entreprise ; si ce n'est pas le cas, aucun mal ne sera causé.

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L'essentiel

Nous aimerions vous dire quel est le meilleur logiciel de moteur d'analyse pour vous. Mais c'est à vous de prendre cette décision ; nous ne sommes là que pour vous aider à parvenir à une conclusion plus rapidement. Ce guide d'achat contient tout ce que vous devez savoir sur le logiciel Insight Engine, et plus encore.

L'avenir étant prometteur pour ce marché, rien ne vous empêche d'investir dans une telle solution.

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