Your search for the perfect insight engine software has come to an end. This guide is the only one you need to make an informed decision. 

Insight engines refer to the combination of artificial intelligence (AI), natural language processing (NLP), and machine learning (ML) into one single platform. The purpose of this tool is to provide users with the timely data they need to properly do their jobs.

Unlike knowledge bases and enterprise search, which you can use to search on demand, insight engines proactively deliver information in key business moments. 

But this is just the tip of the iceberg. 

The insight engine market will continue to grow and is expected to reach $5.75 billion by 2029. More companies will be curious about what insight engine software is and explore the 10 best options on the market. 

Você pode aprender tudo isso — e mais — lendo este guia do comprador. 

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What is Insight Engine Software?

Insight engine software is a search platform that uses artificial intelligence to find, analyze, and index different kinds of data from multiple sources. 

Both customers and employees can easily find the information they seek, no matter its format (raw data, spreadsheets, video files, etc.).

It can also analyze both structured and unstructured data. 

Em resumo, é uma ferramenta inteligente que ajuda você a encontrar insights acionáveis ocultos dentro de grandes dados. As a result, it enables you to make better business decisions at a faster rate.

Still, how exactly does insight engine software work? By magic? 🪄 Surely not! 

It has a very simple explanation…

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How Do Insight Engines Work?

Simply put, insight engines work by combining different technologies to try to understand and interpret why users are searching for something. The end goal is to find the most relevant data to give to your clients or employees. Without them wasting time sifting through large dumps of info. 

But what are these technologies that insight engines use? Vamos ver: 

• Artificial intelligence: Insight engines use AI to analyze big data volumes quickly and accurately. It takes inspiration from various sources of data, such as emails, social media, text, images, and other digital media. 
• Machine learning: ML and AI go hand in hand. Both work together to analyze algorithms and sniff out new patterns and trends. But ML can also make predictions and offer suggestions for improvement.  
• Natural language processing: Through this technology, you can write your queries in natural language, like having a chat over coffee with a friend. O mecanismo de insights pode entender o que você está tentando dizer e fornecer resultados precisos. 

There are plenty of other technologies that insight software can use, such as deep learning and Logical Data Warehouses (LDW). However, it highly depends on the tool you choose. 

So, an insight engine platform works to understand what users look for and provides relevant information. Is that everything?

Not at all! Vamos olhar para os benefícios. 

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What Are the Benefits of Using Insight Engine Software?

You might be wondering, “Why do I need to analyze my data sets?” 

According to a study by Deloitte, 49% of respondents say analytics helps them make better data-driven decisions. Portanto, não é uma má ideia investir em plataformas de mecanismos de insights. 

In fact, it has plenty of benefits: 

• Improved decision-making: This is a HUGE advantage for plenty of companies. Since you get relevant insights when you need them the most, you can identify issues and improve your workflows. 
• Enhanced productivity: Insight engine software gives you access to all your data — and at a faster rate, too. Como resultado, ao reduzir o esforço necessário para extrair insights valiosos dos seus dados, você libera o tempo de seus funcionários. And allow them to focus on more creative tasks.  
• Escalabilidade eficiente: Essas ferramentas se escalam com as necessidades da sua empresa. Elas são capazes de lidar com grandes volumes de dados, não importa quão complexos sejam. Without sacrificing quality, accuracy, or performance.
• Cross-platform integration: Good news, everyone! Você não precisa trocar de plataformas ao usar software de mecanismos de insights. Most integrate with your existing tools, so you can access precious insights wherever you work.

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• Personalized recommendations: Remember we talked about ML? Bem, aqui é onde isso se torna útil. Insight engine software can deliver personalized suggestions based on user behavior, preferences, and needs, to increase customer experience and satisfaction. 

So, you now know how insight engines work and what their benefits are — but what about their most sought-after features? Vamos falar sobre esses. 

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What Key Features Should an Insight Engine Have?

There are plenty of insight engines in the sea. Probably too many. Each of them is unique, with plenty of features to make your head spin. How are you gonna decide on just one? 😖

When it comes to evaluating insight engines, there are a few features that you really need to consider. Eles vão ajudar você a melhorar a experiência de busca do usuário e possibilitar uma melhor descoberta de dados.

So, here they are: 

• Natural language answers: You should look for insight engines that use NLP to understand your search queries. You must get the correct answer to your questions (or as relevant as possible), not some mumbo-jumbo. 
• Intelligent search: Your search solution should give you accurate info across diverse data sources. No matter how complex the query is. Make sure the tool can find documents, wikis, conversations, and other info in milliseconds. 
• Seamless integrations and APIs: You use enough tools every day. Adding one more to the pile is gonna make a mess of things. Choose an insight engine software that integrates with your favorite tools so you can perform searches without switching tabs. 
• Interface amigável: Se você não entender a ferramenta, seus clientes e funcionários certamente também não entenderão. The insight engine software you select should be easy to use and intuitive, so you can search easily. 
• Secure access and permissions: Insight engine software works with sensitive company information. It should give you control over who accesses your repository and who it is visible to. 

So, you understand your needs and know what features to keep in mind when evaluating insight engine software.

Você agora está pronto para explorar os melhores mecanismos de insights para o seu negócio.

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The 10 Best Insight Engine Software Programs

This is it. O momento que você esperava. Não se preocupe; a espera vale bem a pena. 

Vamos falar sobre o software de mecanismo de insights mais popular para 2024. 

1. Guru

Guru provides companies with plenty of features that make handling key insights a breeze.  

É um wiki da empresa E uma plataforma de intranet para funcionários. Mas também é uma poderosa ferramenta de busca de IA empresarial que faz você esquecer que a busca tradicional existia.

Isso significa que você receberá respostas instantâneas diretamente no seu fluxo de trabalho. Além disso, você deixará de procurar resultados de busca irrelevantes. 

Guru gives you personalized, accurate, and relevant information based on your role, location, and more. 

Além disso, você dirá sayonara para a mudança de contexto. Não haverá mais mudança de aplicativos como se você fosse um malabarista em um circo. Guru conecta com todas as ferramentas favoritas que você já usa, para que você possa procurar respostas de forma mais eficiente.

Look how easy it is to ask something directly in Google Chrome: 

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But you can search across other platforms like Slack, Box, Microsoft Teams, DropBox, etc. 

See more of Guru by watching our on-demand video! 

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2. Coveo

Coveo Relevance Cloud is an AI search and generative experience platform suitable for strict industries like healthcare, telecommunications, etc. 

Source: G2

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This insight engine software mostly uses semantic search, GenAI answering, AI recommendations, and unified personalization to give people the most relevant answers.

With predictive search, Coveo also automatically detects intent, behavior, and language. 

Além disso, o Coveo possui recomendações contextualizadas com base em onde os clientes estão na jornada do comprador. A ferramenta oferecerá sugestões relevantes, ajudando as pessoas a descobrir os produtos ou conteúdos que têm mais probabilidade de interessá-las a seguir. 

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Coveo não funciona sozinho. Ele se integra a muitas ferramentas, como Salesforce, Adobe, Slack e Zendesk. 

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3. Stravito

Stravito oferece uma plataforma de armazenamento e insights projetada para empresas que se concentram em pesquisa de mercado. 

É uma ferramenta de autoatendimento que utiliza pesquisa com inteligência artificial para acesso rápido aos resultados mais relevantes. Com Stravito, você torna seus insights acessíveis a todos os funcionários e partes interessadas internas. 

Fonte: G2

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Além disso, essa solução usa IA generativa para obter respostas instantâneas com links diretos para as fontes. Por que isso é importante? Porque você pode verificar a veracidade de cada resposta e garantir que está precisa. 

Além de ser um aplicativo amigável, Stravito também possui busca em linguagem natural e ambientes baseados em nuvem seguros para empresas. 

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Essa ferramenta se integra a vários aplicativos, incluindo Google Drive, Tableau, Slack e Mintel. 

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4. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery se apresenta como um motor de insights nativo em nuvem impulsionado por IA que desbloqueia o valor oculto em seus dados. 

Fonte: G2

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Ele possui capacidades inteligentes de compreensão de documentos e análise de conteúdo que ajudam as empresas a descobrir novas tendências e padrões. Mas a IBM também fornece respostas a tópicos complexos e casos de uso específicos de forma rápida e eficiente. 

Esta plataforma possui um recurso especial chamado Compreensão de Documento Inteligente (SDU). Basicamente, é uma ferramenta de ML visual que permite rotular partes do texto (títulos, tabelas, etc.). Por quê? Para que ele possa entender o que faz seu negócio funcionar. 

Mais tarde, usará essas informações para fornecer apenas as respostas mais relevantes.

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5. Busca Empresarial Elastic

Elastic Enterprise Search (anteriormente Swiftype) é um aplicativo de busca impulsionado por IA que utiliza relatórios em tempo real para analisar grandes conjuntos de dados. 

Fonte: Capterra

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Elasticsearch fornece as ferramentas necessárias para construir plataformas de busca tanto para seus funcionários quanto para seus clientes. Através de bancos de dados vetoriais, busca semântica e gerenciamento de modelos, você pode entregar respostas relevantes a todas as consultas dos usuários. 

Além disso, essa solução possui análise de dados embutida que permite que você tome melhores decisões de negócios e otimize operações. Usando API, clientes nativos ou conectores, essa ferramenta é perfeita para indexar fontes e conteúdos à medida que você escala. 

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E as integrações? Elasticsearch se mistura com ferramentas como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud. 

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6. Algolia

Algolia é uma solução de busca por IA que ajuda as empresas a entender o que os usuários estão procurando. 

Esse motor de insights usa API de busca para construir experiências de busca relevantes para clientes e funcionários. Ele também emprega NeuralSearch — uma técnica que combina busca semântica com correspondência de palavras-chave para fornecer aos usuários as informações de que precisam. 

Fonte: G2

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Algolia pode personalizar cada resultado de busca para envolver os visitantes, mas também oferece recomendações com base nas preferências do usuário. Além disso, Algolia fornece uma extensa biblioteca de componentes front-end (filtros, paginações, etc.) para criar a interface do usuário dos seus sonhos. 

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Algolia tem muitas parcerias com clientes de API e integrações, como Shopify, Adobe, BigCommerce e Contentful. 

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7. xFind

xFind é uma plataforma de busca empresarial impulsionada por IA que utiliza uma fusão de PNL e transformador generativo pré-treinado (GPT) para melhorar seu suporte ao cliente. 

Fonte: G2

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Essa ferramenta é compatível com vários tipos de arquivos, o que lhe dá a capacidade de pesquisar em vários bancos de dados, intranets e aplicativos. Além disso, ela tem suporte global a idiomas, para que qualquer um possa fazer consultas de busca de forma natural e intuitiva. 

xFind tem uma tolerância bastante alta a erros de digitação e usa sinônimos para refinar os resultados da busca. 

Você também se beneficiará de segurança de nível corporativo que mantém suas informações privadas seguras. E, claro, xFind se conecta aos seus aplicativos favoritos. 

Pense em Jira, Sitecore, MindTouch e Confluence. 

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8. Intelligence2day

O Intelligence2day da Comintelli é um mecanismo de insights projetado para inteligência de mercado e competitiva.

Coletar, organizar, analisar e compartilhar seus dados e conhecimentos é fácil para esta plataforma. O Intelligence2day faz tudo isso automaticamente, com foco forte em mercados, concorrentes, tendências e tecnologias. 

Fonte: G2

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Esta ferramenta funciona unificando suas informações de fontes de dados internas e externas em um único lugar. Ela pode analisar o grande volume de conteúdo para ajudar você a descobrir novas oportunidades de crescimento. 

Através de um processo de classificação híbrido, o Intelligence2day indexa e classifica todas as informações que chegam ao sistema. 

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Use o Intelligence2day junto com plataformas como Slack, SharePoint, Yammer e Active Directory (SSO). 

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9. IDOL

OpenText IDOL é uma solução avançada de busca, descoberta de conhecimento e análise para encontrar insights valiosos em seus dados não estruturados. 

Fonte: Microfocus

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Usando recursos avançados de IA e ML, o IDOL analisa várias fontes de dados, incluindo texto, áudio, vídeo e imagens. Ele fornecerá acesso rápido aos dados de que você precisa e permitirá que você ingresse, visualize, escaneie e classifique as informações mais importantes. 

Além disso, ao analisar dados textuais, o IDOL utiliza PNL e reconhecimento óptico de caracteres (OCR) para entender o tom e o sentimento. Como resultado, ele pode dar aos usuários as respostas de que realmente precisam. 

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10. Busca na Nuvem do Google

Google Cloud Search, disponível como parte do Google Workspace, é um aplicativo em nuvem projetado para buscar dados no Gmail, Drive, Docs, Sheets e Calendar. 

Fonte: Capterra

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Está disponível apenas com uma licença de Workspace. Isso significa que você precisa optar por um plano de preços se quiser usá-lo em todo seu potencial. Mas a boa notícia é que ele se integra a fontes de terceiros como Salesforce, SAP e mais. 

Esta ferramenta fornece as melhores respostas para todas as suas perguntas e pode facilmente entregar dados e arquivos relevantes. Além disso, o Google Cloud Search garante que apenas usuários autorizados possam acessar seu conteúdo. 

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Como escolher o melhor software de motor de insights

Você viu o melhor software de mecanismo de insights. Todos eles são bons, não são? Mas isso levanta uma pergunta bem grande: como você sabe qual é o certo para você? 

Não é uma decisão que você toma aleatoriamente. Esperamos que estas dicas te ajudem a ir na direção certa: 

• Segurança: Um motor de insights deve ter todas as medidas de segurança e certificações de conformidade necessárias para garantir que seus dados estejam seguros. A ferramenta precisa ter recursos de autorização que previnam o risco de vazamentos de dados. 
• Integração: Como você sabe, o software de motores de insights coleta dados de várias fontes externas ou internas. Não conseguir integrar-se a outras ferramentas apenas dificultará seus esforços. Encontre ferramentas que se integrem bem com seus aplicativos preferidos como Slack, Google Drive, etc.
• Escalabilidade: As pessoas geram grandes volumes de dados todo ano, de acordo com o estudo Data Never Sleeps. É por isso que sua ferramenta de insights deve acompanhar o crescimento da sua empresa e fazê-lo com precisão e rapidez. 
• Facilidade de uso: Os usuários devem ter uma experiência agradável com a ferramenta, não lutarem com ela. Selecione software de motor de insights que tenha uma interface intuitiva, opções de busca robustas e navegação fácil na plataforma. 
• Demonstrações e testes: Por último, mas não menos importante, tente encontrar ferramentas que tenham uma demonstração, teste gratuito ou até mesmo um plano gratuito. Isso ajudará você a ver se é a escolha certa para o seu negócio; se não for, nada a perder. 

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A Conclusão

Gostaríamos de lhe dizer qual é o melhor software de mecanismo de insights para você. Mas essa é a sua decisão; estamos aqui apenas para ajudá-lo a chegar a uma conclusão mais rápida. Este guia do comprador contém tudo que você precisa saber sobre software de mecanismo de insights — e mais um pouco. 

Com o futuro prometendo grandes coisas para este mercado, não há muito que o impeça de investir em uma solução assim. 

Por que não começar esta jornada com o Guru? Experimente gratuitamente hoje.