Twoje poszukiwania idealnego oprogramowania silnika wglądu dobiegły końca. Ten przewodnik to jedyny, którego potrzebujesz, aby podjąć świadomą decyzję. 

Silniki wglądu odnoszą się do połączenia sztucznej inteligencji (AI), przetwarzania języka naturalnego (NLP) oraz uczenia maszynowego (ML) w jedną platformę. Celem tego narzędzia jest dostarczenie użytkownikom danych na czas, których potrzebują, aby właściwie wykonywać swoje zadania.

W przeciwieństwie do baz wiedzy i wyszukiwania w przedsiębiorstwie, które możesz używać do wyszukiwania na żądanie, silniki wglądu proaktywnie dostarczają informacje w kluczowych momentach biznesowych. 

Ale to tylko wierzchołek góry lodowej. 

Rynek silników wglądu będzie nadal rósł i przewiduje się, że osiągnie 5,75 miliarda dolarów do 2029 roku. Więcej firm będzie ciekawych, czym jest oprogramowanie silnika wglądu i zbada 10 najlepszych opcji na rynku. 

Możesz nauczyć się wszystkiego powyższego – i więcej – czytając ten przewodnik dla kupujących. 

‍

Czym jest oprogramowanie silnika wglądu?

Oprogramowanie silnika wglądu to platforma wyszukiwania, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do znajdowania, analizowania i indeksowania różnych rodzajów danych z wielu źródeł. 

Zarówno klienci, jak i pracownicy mogą łatwo znaleźć wymagane informacje, niezależnie od formatu (dane surowe, arkusze kalkulacyjne, pliki wideo itp.).

Może również analizować zarówno dane strukturalne, jak i dane niestrukturalne. 

W skrócie, to inteligentne narzędzie, które pomaga ci znaleźć użyteczne wnioski ukryte w dużych zbiorach danych. W rezultacie pozwala podejmować lepsze decyzje biznesowe w szybszym tempie.

A jak dokładnie działa oprogramowanie silnika wglądu? Magia? 🪄 Z pewnością nie! 

Ma bardzo proste wyjaśnienie…

‍

Jak działają silniki wglądu?

Prosto mówiąc, silniki wglądu działają poprzez łączenie różnych technologii, aby próbować zrozumieć i interpretować dlaczego użytkownicy szukają czegoś. Ostatecznym celem jest znalezienie najbardziej odpowiednich danych, aby przekazać je klientom lub pracownikom. Bez marnowania czasu na przeszukiwanie dużych ilości informacji. 

Jakie to technologie, których używają silniki wglądu? Zobaczmy: 

• Sztuczna inteligencja: Silniki wglądu wykorzystują AI do szybkiej i dokładnej analizy dużych wolumenów danych. Czerpią inspirację z różnych źródeł danych, takich jak e-maile, media społecznościowe, tekst, obrazy i inne media cyfrowe. 
• Uczenie maszynowe: ML i AI idą w parze. Obie współpracują ze sobą, aby analizować algorytmy i wykrywać nowe wzorce i trendy. Ale ML może również przewidywać i oferować sugestie dotyczące ulepszeń.  
• Przetwarzanie języka naturalnego: Dzięki tej technologii możesz pisać swoje zapytania w naturalnym języku, jak rozmowa przy kawie z przyjacielem. Silnik analityczny może zrozumieć, co próbujesz powiedzieć i dać ci dokładne wyniki. 

Istnieje wiele innych technologii, które oprogramowanie wglądu może wykorzystać, takich jak uczenie głębokie i Logiczne Magazyny Danych (LDW). Wysoko na to wpływa narzędzie, które wybierzesz. 

Zatem platforma silnika wglądu działa, aby zrozumieć, czego szukają użytkownicy i dostarcza odpowiednie informacje. Czy to wszystko?

Wcale nie! Przyjrzyjmy się korzyściom. 

‍

Jakie są korzyści z używania oprogramowania silnika wglądu?

Możesz się zastanawiać: “Dlaczego muszę analizować moje zbiory danych?” 

Według badania przeprowadzonego przez Deloitte, 49% respondentów twierdzi, że analityka pomaga im podejmować lepsze decyzje oparte na danych. Więc nie jest to zły pomysł, aby zainwestować w platformy silnika analitycznego. 

Tak naprawdę ma wiele korzyści: 

• Udoskonalone podejmowanie decyzji: To ogromna ZALETY dla wielu firm. Ponieważ uzyskujesz istotne informacje, gdy potrzebujesz ich najbardziej, możesz zidentyfikować problemy i poprawić swoje przepływy pracy. 
• Zwiększona wydajność: Oprogramowanie silnika analitycznego zapewnia dostęp do wszystkich twoich danych – i to szybciej. W rezultacie, ponieważ zmniejszasz wysiłek potrzebny do wydobycia cennych wniosków z danych, uwalniasz czas swoich pracowników. I pozwalasz im koncentrować się na bardziej kreatywnych zadaniach.  
• Efektywna skalowalność: Te narzędzia dostosowują się do potrzeb twojej firmy. Są w stanie obsługiwać duże ilości danych, bez względu na to, jak skomplikowane. Bez utraty jakości, dokładności ani wydajności.
• Integracja między platformami: Dobre wieści, wszyscy! Nie musisz przełączać platform podczas korzystania z oprogramowania silnika analitycznego. Większość integruje się z istniejącymi narzędziami, dzięki czemu możesz uzyskać cenne informacje wszędzie tam, gdzie pracujesz.

‍

• Personalizowane rekomendacje: Pamiętacie, jak rozmawialiśmy o ML? Cóż, tutaj właśnie staje się to przydatne. Oprogramowanie silnika wglądu może dostarczać spersonalizowane sugestie na podstawie zachowań użytkowników, preferencji i potrzeb, aby zwiększyć doświadczenie i satysfakcję klientów. 

Zatem już wiesz, jak działają silniki wglądu i jakie są ich korzyści — ale co z ich najbardziej poszukiwanymi cechami? Porozmawiajmy o tych. 

‍

Jakie kluczowe funkcje powinien mieć silnik wglądu?

Jest wiele silników wglądu w morzu. Prawdopodobnie zbyt dużo. Każdy z nich jest unikalny, z wieloma funkcjami, które mogą rozkojarzyć cię. Jak możesz zdecydować się tylko na jeden? 😖

Podczas oceny silników wglądu, istnieją pewne cechy które naprawdę musisz wziąć pod uwagę. Pomogą ci poprawić doświadczenia użytkowników związane z wyszukiwaniem i umożliwią lepsze odkrywanie danych.

Oto one: 

• Odpowiedzi w języku naturalnym: Powinieneś szukać silników wglądu, które używają NLP do rozumienia twoich zapytań wyszukiwawczych. Musisz otrzymywać prawidłowe odpowiedzi na swoje pytania (lub tak trafne, jak to możliwe), a nie jakieś bełkot. 
• Inteligentne wyszukiwanie: Twoje rozwiązanie wyszukiwania powinno dostarczać dokładnych informacji z różnych źródeł danych. Niezależnie od tego, jak złożone jest zapytanie. Upewnij się, że narzędzie może znaleźć dokumenty, wiki, konwersacje i inne informacje w milisekundach. 
• Płynne integracje i API: Używasz już wystarczającej liczby narzędzi każdego dnia. Dodanie kolejnego do stosu stworzy bałagan. Wybierz oprogramowanie silnika wglądu, które integruje się z twoimi ulubionymi narzędziami, abyś mógł prowadzić wyszukiwania bez przełączania kart. 
• Interfejs przyjazny dla użytkownika: Jeśli nie rozumiesz narzędzia, twoi klienci i pracownicy na pewno też nie będą. Oprogramowanie silnika wglądu, które wybierzesz, powinno być łatwe w użyciu i intuicyjne, abyś mógł łatwo wyszukiwać. 
• Bezpieczny dostęp i uprawnienia: Oprogramowanie silnika wglądu działa z wrażliwymi informacjami firmy. Powinno dać ci kontrolę nad tym, kto uzyskuje dostęp do twojego repozytorium i komu jest widoczne. 

Zatem rozumiesz swoje potrzeby i wiesz, jakie cechy wziąć pod uwagę przy ocenie oprogramowania silnika wglądu.

Jesteś teraz gotowy, aby odkrywać najlepsze silniki analityczne dla swojej firmy.

‍

10 najlepszych programów oprogramowania silnika wglądu

To jest to. Moment, na który czekałeś. Nie martw się; czekanie jest tego warte. 

Porozmawiajmy o najpopularniejszym oprogramowaniu silnika analitycznego na rok 2024. 

1. Guru

Guru zapewnia firmom wiele funkcji, które ułatwiają zarządzanie kluczowymi spostrzeżeniami.  

To firma wiki I platforma intranetowa dla pracowników. Ale to także potężne narzędzie AI do wyszukiwania w przedsiębiorstwie które sprawia, że zapominasz, że tradycyjne wyszukiwanie kiedykolwiek istniało.

To oznacza, że otrzymasz natychmiastowe odpowiedzi bezpośrednio w swoim przepływie pracy. Ponadto przestaniesz przeszukiwać nieistotne wyniki wyszukiwania. 

Guru daje ci spersonalizowane, dokładne i istotne informacje na podstawie twojej roli, lokalizacji i nie tylko. 

Poza tym powiesz sayonara przełączaniu kontekstów. Koniec z przełączaniem aplikacji jakbyś był kuglarzem w cyrku. Guru integruje się ze wszystkimi ulubionymi narzędziami które już używasz, więc możesz efektywniej szukać odpowiedzi.

Zobacz, jak łatwo jest zapytać coś bezpośrednio w Google Chrome: 

‍

Ale możesz także wyszukiwać w innych platformach, takich jak Slack, Box, Microsoft Teams, DropBox itp. 

Zobacz więcej o Guru, oglądając nasz film demo na żądanie! 

‍

2. Coveo

Coveo Relevance Cloud to platforma generatywnego doświadczenia wyszukiwania AI odpowiednia dla surowych branż, takich jak opieka zdrowotna, telekomunikacja itp. 

Źródło: G2

‍

To oprogramowanie silnika wglądu najczęściej wykorzystuje wyszukiwanie semantyczne, odpowiedzi GenAI, rekomendacje AI oraz zjednoczoną personalizację, aby dać ludziom najbardziej odpowiednie odpowiedzi.

Dzięki wyszukiwaniu predykcyjnemu, Coveo automatycznie wykrywa intencje, zachowania i język. 

Co więcej, Coveo ma rekomendacje uwzględniające kontekst, oparte na tym, gdzie klienci znajdują się w swojej podróży zakupowej. Narzędzie zaproponuje odpowiednie sugestie, pomagając ludziom odkrywać produkty lub treści, którymi prawdopodobnie będą się interesować w przyszłości. 

‍

Coveo nie działa samodzielnie. Integruje się z wieloma narzędziami, takimi jak Salesforce, Adobe, Slack i Zendesk. 

‍

3. Stravito

Stravito oferuje platformę do przechowywania i spostrzeżeń, idealną dla przedsiębiorstw skoncentrowanych na badaniach rynku. 

To narzędzie samoobsługowe, które wykorzystuje wyszukiwanie zasilane sztuczną inteligencją, aby szybko uzyskać dostęp do najbardziej odpowiednich wyników. Z Stravito czyni swoje spostrzeżenia dostępnymi dla każdego pracownika i wewnętrznego interesariusza. 

Źródło: G2

‍

Ponadto to rozwiązanie korzysta z generatywnej AI, aby uzyskać natychmiastowe odpowiedzi z bezpośrednimi linkami do źródeł. Dlaczego to jest ważne? Ponieważ możesz zweryfikować każdą odpowiedź i upewnić się, że jest dokładna. 

Oprócz bycia przyjazną dla użytkownika aplikacją, Stravito ma także wyszukiwanie w języku naturalnym oraz bezpieczne, oparte na chmurze środowiska dla przedsiębiorstw. 

‍

To narzędzie integruje się z różnymi aplikacjami, w tym Google Drive, Tableau, Slack i Mintel. 

‍

4. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery przedstawia się jako napędzany AI, chmurowy silnik spostrzeżeń, który uwalnia ukrytą wartość w Twoich danych. 

Źródło: G2

‍

Ma zdolności inteligentnego zrozumienia dokumentów i analizy treści, które pomagają firmom odkrywać nowe trendy i wzorce. Ale IBM także szybko i skutecznie daje ci odpowiedzi na złożone tematy i konkretne przypadki użycia. 

Ta platforma ma specjalną funkcję o nazwie Inteligentne Zrozumienie Dokumentu (SDU). To w zasadzie wizualne narzędzie ML, które pozwala etykietować części tekstu (nagłówki, tabele itp.). Dlaczego? Aby mogło zrozumieć, co napędza Twoją firmę. 

Później wykorzysta te informacje, aby dostarczyć tylko najbardziej odpowiednie odpowiedzi.

‍

5. Elastic Enterprise Search

Elastic Enterprise Search (dawniej Swiftype) to aplikacja wspomagana przez AI, która używa raportowania w czasie rzeczywistym do analizy ogromnych zbiorów danych. 

Źródło: Capterra

‍

Elasticsearch daje ci narzędzia, których potrzebujesz, aby zbudować platformy wyszukiwania zarówno dla pracowników, jak i klientów. Dzięki bazom danych wektorowych, wyszukiwaniu semantycznemu i zarządzaniu modelami, możesz dostarczać odpowiednie odpowiedzi na wszystkie zapytania użytkowników. 

Ponadto to rozwiązanie ma wbudowaną analitykę danych, która umożliwia podejmowanie lepszych decyzji biznesowych i usprawnienie operacji. Korzystając z API, klientów natywnych lub konektorów, to narzędzie jest idealne do indeksowania źródeł i treści w miarę rozwoju. 

‍

Jak wygląda kwestia integracji? Elasticsearch łączy się z narzędziami takimi jak Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure i Google Cloud. 

‍

6. Algolia

Algolia to rozwiązanie wyszukiwania AI, które pomaga firmom zrozumieć, czego szukają użytkownicy. 

Ten silnik spostrzeżeń wykorzystuje API wyszukiwania, aby tworzyć odpowiednie doświadczenia wyszukiwania dla klientów i pracowników. Zastosowano również NeuralSearch — technikę, która łączy wyszukiwanie semantyczne z dopasowywaniem słów kluczowych, aby użytkownicy otrzymywali potrzebne informacje. 

Źródło: G2

‍

Algolia może personalizować każdy wynik wyszukiwania, aby zaangażować odwiedzających, ale oferuje również rekomendacje na podstawie preferencji użytkowników. Poza tym Algolia zapewnia rozbudowaną bibliotekę komponentów front-end (filtry, paginacje itp.) do skonstruowania interfejsu użytkownika swoich marzeń. 

‍

Algolia ma wiele partnerstw z klientami API i integracjami, takimi jak Shopify, Adobe, BigCommerce i Contentful. 

‍

7. xFind

xFind to platforma wyszukiwania napędzana AI która wykorzystuje fuzję NLP i generatywnego transformatora przedwstępnego (GPT), aby poprawić Twoje wsparcie dla klientów. 

Źródło: G2

‍

To narzędzie jest kompatybilne z różnymi typami plików, co daje Ci możliwość przeszukiwania wielu baz danych, intranetów i aplikacji. Dodatkowo ma globalne wsparcie językowe, dzięki czemu każdy może wykonywać zapytania wyszukiwania w sposób naturalny i intuicyjny. 

xFind ma dość wysoką tolerancję na błędy ortograficzne i używa synonimów do udoskonalania wyników wyszukiwania. 

Skorzystasz również z zabezpieczeń na poziomie przedsiębiorstwa, które chronią Twoje dane prywatne. I oczywiście, xFind współpracuje z ulubionymi aplikacjami. 

Myśl Jira, Sitecore, MindTouch i Confluence. 

‍

8. Intelligence2day

Intelligence2day Comintelli to silnik zrozumienia zaprojektowany do analizy rynków i konkurencji.

Zbieranie, organizowanie, analizowanie i dzielenie się swoimi danymi i wiedzą jest łatwe dla tej platformy. Intelligence2day robi to wszystko automatycznie, z wyraźnym naciskiem na rynki, konkurentów, trendy i technologie. 

Źródło: G2

‍

To narzędzie działa, łącząc twoje informacje z wewnętrznych i zewnętrznych źródeł danych w jednym miejscu. Może analizować dużą ilość treści, aby pomóc Ci odkryć nowe możliwości wzrostu. 

Poprzez hybrydowy proces klasyfikacji, Intelligence2day indeksuje i taguje wszystkie informacje, które trafiają do systemu. 

‍

Korzystaj z Intelligence2day obok platform takich jak Slack, SharePoint, Yammer i Active Directory (SSO). 

‍

9. IDOL

OpenText IDOL to zaawansowane rozwiązanie do wyszukiwania, odkrywania wiedzy i analityki, które pomaga znaleźć cenne spostrzeżenia w twoich nieustrukturyzowanych danych. 

Źródło: Microfocus

‍

Korzystając z zaawansowanych funkcji AI i ML, IDOL analizuje różne źródła danych, w tym tekst, audio, wideo i obrazy. Dzięki niemu uzyskasz szybki dostęp do potrzebnych danych oraz możliwość zbierania, przeglądania, skanowania i klasyfikowania najważniejszych informacji. 

Ponadto, podczas analizy danych tekstowych, IDOL wykorzystuje NLP i optyczne rozpoznawanie znaków (OCR), aby zrozumieć ton i sentyment. W rezultacie może dać użytkownikom dokładnie to, czego naprawdę potrzebują. 

‍

10. Google Cloud Search

Google Cloud Search, dostępne w ramach Google Workspace, to aplikacja chmurowa zaprojektowana do wyszukiwania danych w Gmailu, Dysku, Dokumentach, Arkuszach i Kalendarzu. 

Źródło: Capterra

‍

Jest dostępne tylko z licencją Workspace. To oznacza, że musisz wybrać plan cenowy, jeśli chcesz używać go w pełni. Ale dobra wiadomość jest taka, że integruje się z źródłami zewnętrznymi, takimi jak Salesforce, SAP i innymi. 

To narzędzie daje najlepsze odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania i może łatwo dostarczać odpowiednie dane i pliki. Ponadto Google Cloud Search zapewnia, że tylko autoryzowani użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Twoich treści. 

‍

Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do silników spostrzeżeń

Widziałeś najlepsze oprogramowanie do silników zrozumienia. Wszystkie wyglądają dobrze, prawda? Ale nasuwa się dość duże pytanie: jak wiesz, który z nich jest odpowiedni dla Ciebie? 

To nie jest decyzja, którą podejmujesz przypadkowo. Mamy nadzieję, że te wskazówki poprowadzą Cię w dobrym kierunku: 

• Bezpieczeństwo: Silnik spostrzeżeń powinien mieć wszystkie środki bezpieczeństwa i certyfikaty zgodności, aby upewnić się, że Twoje dane są bezpieczne. Narzędzie musi mieć funkcje autoryzacji, które zapobiegają ryzyku naruszenia danych. 
• Integracja: Jak wiesz, oprogramowanie do silników spostrzeżeń zbiera dane z różnych zewnętrznych lub wewnętrznych źródeł. Brak możliwości integracji z innymi narzędziami tylko utrudni Twoje wysiłki. Znajdź narzędzia, które dobrze współpracują z Twoimi ulubionymi aplikacjami, takimi jak Slack, Google Drive, itp.
• Skalowalność: Ludzie generują ogromne ilości danych każdego roku, według badania Data Never Sleeps. Dlatego Twoje narzędzie do analizy musi nadążać za rozwijającą się firmą i robić to zarówno dokładnie, jak i szybko. 
• Łatwość użycia: Użytkownicy powinni mieć miłe doświadczenia z narzędziem, a nie zmagać się z nim. Wybierz oprogramowanie silnika spostrzeżeń, które ma intuicyjny interfejs, solidne opcje wyszukiwania i łatwą nawigację po platformie. 
• Prezentacje i próby: Nie mniej ważne, postaraj się znaleźć narzędzia, które mają prezentację, darmowy okres próbny lub nawet darmowy plan. Pomoże Ci to zobaczyć, czy to rozwiązanie jest odpowiednie dla Twojej firmy; jeżeli nie, nic się nie stało. 

‍

Ostateczny wniosek

Chcielibyśmy powiedzieć Ci, które oprogramowanie do silników zrozumienia jest dla Ciebie najlepsze. Ale to jest decyzja, którą musisz podjąć; my tutaj jesteśmy tylko po to, aby pomóc Ci szybciej osiągnąć wnioski. Ten przewodnik dla kupujących zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o oprogramowaniu silników zrozumienia — a nawet więcej. 

Przyszłość tej branży zapowiada się obiecująco, więc niewiele może powstrzymać cię przed zainwestowaniem w takie rozwiązanie. 

Dlaczego nie rozpocząć tej podróży z Guru? Wypróbuj to za darmo już dziś.