Din sökning efter den perfekta insiktsmotorprogramvaran har kommit till ett slut. Denna guide är den enda du behöver för att fatta ett informerat beslut. 

Insiktsmotorer avser kombinationen av artificiell intelligens (AI), naturlig språkbehandling (NLP) och maskininlärning (ML) i en enda plattform. Syftet med detta verktyg är att ge användarna den aktuella data de behöver för att utföra sina arbetsuppgifter på rätt sätt.

Till skillnad från kunskapsbaser och företagsökningar, som du kan använda för att söka på begäran, levererar insiktsmotorer proaktivt information i viktiga affärsstunder. 

Men detta är bara toppen av isberget. 

Marknaden för insiktsmotorer kommer att fortsätta växa och förväntas nå 5,75 miljarder dollar till 2029. Fler företag kommer att vara nyfikna på vad insiktsmotorprogramvara är och utforska de 10 bästa alternativen på marknaden. 

Du kan lära dig allt ovanstående — och mer — genom att läsa denna köparguide. 

‍

Vad är insiktsmotorprogramvara?

Insiktsmotorprogramvara är en sökplattform som använder artificiell intelligens för att hitta, analysera och indexera olika typer av data från flera källor. 

Både kunder och anställda kan enkelt hitta den information de söker, oavsett format (rådata, kalkylblad, videofiler, etc.).

Det kan också analysera både strukturerad och ostrukturerad data. 

Sammanfattningsvis är det ett smart verktyg som hjälper dig att hitta handlingsbara insikter som är dolda inom big data. Som ett resultat gör det att du kan fatta bättre affärsbeslut snabbare.

Men hur fungerar insiktsmotorprogramvara egentligen? Genom magi? 🪄 Säkert inte! 

Det har en mycket enkel förklaring…

‍

Hur fungerar insiktsmotorer?

Enkelt uttryckt fungerar insiktsmotorer genom att kombinera olika teknologier för att försöka förstå och tolka varför användare söker efter något. Slutmålet är att hitta de mest relevanta data att ge till dina kunder eller anställda. Utan att de slöser tid på att sålla genom stora informationsmängder. 

Men vilka är dessa teknologier som insiktsmotorer använder? Låt oss se: 

• Kunstgjord intelligens: Insiktsmotorer använder AI för att snabbt och noggrant analysera stora datavolymer. Det tar inspiration från olika datakällor, såsom e-post, sociala medier, text, bilder och andra digitala medier. 
• Maskininlärning: ML och AI går hand i hand. Båda arbetar tillsammans för att analysera algoritmer och upptäcka nya mönster och trender. Men ML kan också göra förutsägelser och erbjuda förslag till förbättring.  
• Natur språkbehandling: Genom denna teknik kan du skriva dina frågor på naturligt språk, som att ha en pratstund över kaffe med en vän. Insiktsmotorn kan förstå vad du försöker säga och ge dig korrekta resultat. 

Det finns många andra teknologier som insiktsprogramvara kan använda, såsom djupinlärning och Logiska Databaser (LDW). Det beror dock helt och hållet på det verktyg du väljer. 

Så, en insiktsmotorplattform arbetar för att förstå vad användare letar efter och ger relevant information. Är det allt?

Inte alls! Låt oss titta på fördelarna. 

‍

Vad är fördelarna med att använda insiktsmotorprogramvara?

Du kanske undrar, “Varför behöver jag analysera mina datamängder?” 

Enligt en studie av Deloitte, 49 % av de tillfrågade säger att analys hjälper dem att fatta bättre datadrivna beslut. Så det är ingen dålig idé att investera i insiktsmotorplattformar. 

Faktum är att det har många fördelar: 

• Förbättrat beslutsfattande: Detta är en STOR fördel för många företag. Eftersom du får relevanta insikter när du behöver dem som mest kan du identifiera problem och förbättra dina arbetsflöden. Eftersom du får relevanta insikter när du behöver dem som mest kan du identifiera problem och förbättra dina arbetsflöden. 
• Förbättrad produktivitet: Insiktsmotorns programvara ger dig tillgång till all din data — och snabbare också. Som ett resultat, eftersom du minskar ansträngningen som behövs för att extrahera värdefulla insikter från din data, frigör du dina anställdas tid. Och låter dem fokusera på mer kreativa uppgifter.  
• Effektiv skalbarhet: Dessa verktyg skalas med ditt företags behov. De kan hantera stora volymer av data, oavsett hur komplexa de är. Utan att offra kvalitet, noggrannhet eller prestanda.
• Integration över plattformar: God nyhet, alla tillsammans! Du behöver inte byta plattformar när du använder insiktsmotorns programvara. De flesta integreras med dina befintliga verktyg, så att du kan få tillgång till värdefulla insikter var du än arbetar.

‍

• Personliga rekommendationer: Kommer du ihåg att vi pratade om ML? Nåväl, här är där det kommer till användning. Insiktsmotorprogramvara kan ge personliga förslag baserat på användarbeteende, preferenser och behov, för att öka kundupplevelsen och tillfredsställelsen. 

Så, du vet nu hur insiktsmotorer fungerar och vilka deras fördelar är — men vad sägs om deras mest eftertraktade funktioner? Låt oss prata om dem. 

‍

Vilka nyckelfunktioner bör en insiktsmotor ha?

Det finns många insiktsmotorer i havet. Förmodligen för många. Var och en av dem är unik, med många funktioner för att få ditt huvud att snurra. Hur ska du bestämma dig för bara en? 😖

När det kommer till att utvärdera insiktsmotorer finns det ett par funktioner som du verkligen behöver överväga. De kommer att hjälpa dig att förbättra användarens sökupplevelse och möjliggöra bättre datadiscovery.

Så, här är de: 

• Naturliga språk-svar: Du bör leta efter insiktsmotorer som använder NLP för att förstå dina sökfrågor. Du måste få rätt svar på dina frågor (eller så relevant som möjligt), inte något mumbo-jumbo. 
• Intelligent sökning: Din sök lösning bör ge dig korrekta uppgifter från olika datakällor. Oavsett hur komplex frågan är. Se till att verktyget kan hitta dokument, wikis, konversationer och annan info på några millisekunder. 
• Smidiga integrationer och API:er: Du använder tillräckligt med verktyg varje dag. Att lägga till ett till i högen kommer att göra en röra av saker. Välj en insiktsmotorprogramvara som integreras med dina favoritverktyg så att du kan utföra sökningar utan att byta flikar. 
• Användarvänligt gränssnitt: Om du inte förstår verktyget, kommer dina kunder och anställda definitivt inte att göra det heller. Den insiktsmotorprogramvara du väljer bör vara lätt att använda och intuitiv, så att du enkelt kan söka. 
• Säker åtkomst och behörigheter: Insiktsmotorprogramvara arbetar med känslig företagsinformation. Den bör ge dig kontroll över vem som har åtkomst till ditt arkiv och vem som det är synligt för. 

Så, du förstår dina behov och vet vilka funktioner du ska tänka på när du utvärderar insiktsmotorprogramvara.

Du är nu redo att utforska de bästa insiktsmotorerna för ditt företag.

‍

De 10 bästa programvarorna för insiktsmotorer

Det är nu. Ögonblicket du har längtat efter. Oroa dig inte; väntan är värd det. 

Låt oss prata om den mest populära insiktsmotorns programvara för 2024. 

1. Guru

Guru ger företag gott om funktioner som gör hantering av viktiga insikter till en enkel match.  

Det är en företagswiki OCH en intranätplattform för anställda. Men det är också ett kraftfullt AI-sökningsverktyg för företag som får dig att glömma den traditionella sökningen ens existerar.

Detta innebär att du får omedelbara svar direkt i ditt arbetsflöde. Dessutom kommer du att sluta leta igenom irrelevanta sökresultat. 

Guru ger dig personlig, exakt och relevant information baserat på din roll, plats och mer. 

Förresten, kommer du att säga sayonara till kontextbyten. Inga fler appbyten som om du var en jonglör på en cirkus. Guru kopplar samman med alla favoritinstrument du redan använder, så du kan leta efter svar mer effektivt.

Se hur enkelt det är att fråga något direkt i Google Chrome: 

‍

Men du kan söka över andra plattformar som Slack, Box, Microsoft Teams, DropBox, etc. 

Se mer av Guru genom att titta på vår on-demand video! 

‍

2. Coveo

Coveo Relevance Cloud är en AI-söknings- och generativ upplevelseplattform som är lämplig för strikta branscher som hälsovård, telekommunikation, etc. 

Källa: G2

‍

Denna insiktsmotorprogramvara använder mestadels semantisk sökning, GenAI-svar, AI-rekommendationer och enhetlig personifiering för att ge människor de mest relevanta svaren.

Med prognossökning upptäcker Coveo automatiskt avsikt, beteende och språk. 

Vad mer, Coveo har kontextmedvetna rekommendationer baserade på var kunderna befinner sig i köparens resa. Verktyget kommer att erbjuda relevanta förslag, vilket hjälper personer att upptäcka produkter eller innehåll som de mest sannolikt kommer att vara intresserade av nästa. 

‍

Coveo arbetar inte ensam. Det integreras med många verktyg, såsom Salesforce, Adobe, Slack och Zendesk. 

‍

3. Stravito

Stravito erbjuder en syftesbyggd lagrings- och insiktsplattform perfekt för företag som fokuserar på marknadsundersökningar. 

Det är ett självbetjäningsverktyg som använder AI-driven sökning för snabb åtkomst till de mest relevanta resultaten. Med Stravito gör du dina insikter tillgängliga för alla anställda och interna intressenter. 

Källa: G2

‍

Dessutom använder denna lösning generativ AI för att få omedelbara svar med direkta länkar till källor. Varför är detta viktigt? Eftersom du kan faktagranska varje svar och se till att det är korrekt. 

Förutom att vara en användarvänlig app har Stravito också sökning med naturligt språk och säkra molnbaserade miljöer för företag. 

‍

Detta verktyg integreras med olika appar, inklusive Google Drive, Tableau, Slack och Mintel. 

‍

4. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery presenterar sig som en AI-driven, molnbaserad insiktsmotor som låser upp det dolda värdet i dina data. 

Källa: G2

‍

Det har intelligenta dokumentförståelse- och innehållsanalysegenskaper som hjälper företag att upptäcka nya trender och mönster. Men IBM ger dig också svar på komplexa ämnen och specifika användningsfall snabbt och effektivt. 

Den här plattformen har en speciell funktion som kallas Smart Document Understanding (SDU). Det är i grunden ett visuellt ML-verktyg som låter dig märka delar av texten (rubriker, tabeller, etc.). Varför? Så att det kan förstå vad som får ditt företag att ticka. 

Senare kommer det att använda den informationen för att ge endast de mest relevanta svaren.

‍

5. Elastic Enterprise Search

Elastic Enterprise Search (tidigare Swiftype) är en AI-driven sökapp som använder realtidsrapportering för att analysera massiva datamängder. 

Källa: Capterra

‍

Elasticsearch ger dig de verktyg du behöver för att bygga sökplattformar för både dina anställda och kunder. Genom vektordatabaser, semantisk sökning och modellhantering kan du ge relevanta svar på alla användarförfrågningar. 

Dessutom har denna lösning inbyggd dataanalys som gör att du kan fatta bättre affärsbeslut och effektivisera verksamheten. Genom att använda API, inbyggda eller anslutna klienter är detta verktyg perfekt för att indexera källor och innehåll när du växer. 

‍

Vad sägs om integrationer? Elasticsearch fungerar med verktyg som Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure och Google Cloud. 

‍

6. Algolia

Algolia är en AI-sök lösning som hjälper företag att förstå vad användarna letar efter. 

Denna insiktsmotor använder sök-API för att skapa relevanta sökupplevelser för kunder och anställda. Det använder också NeuralSearch – en teknik som kombinerar semantisk sökning med nyckelords matchning för att ge användarna den information de behöver. 

Källa: G2

‍

Algolia kan personifiera varje sökresultat för att engagera besökare, men den erbjuder också rekommendationer baserat på användarens preferenser. Dessutom tillhandahåller Algolia ett omfattande bibliotek av front-end-komponenter (filter, pagineringar osv.) för att skapa användargränssnittet av dina drömmar. 

‍

Algolia har många partnerskap med API-klienter och integrationer, som Shopify, Adobe, BigCommerce och Contentful. 

‍

7. xFind

xFind är en AI-driven företags sökplattform som använder en fusion av NLP och generativ pre-train transformer (GPT) för att förbättra din kundsupport. 

Källa: G2

‍

Detta verktyg är kompatibelt med olika filtyper, vilket ger dig möjlighet att söka över flera databaser, intranät och applikationer. Dessutom har det globalt språkstöd så att alla kan utföra sökfrågor på ett naturligt och intuitivt sätt. 

xFind har en ganska hög tolerans för stavfel och använder synonymer för att förfina sökresultaten. 

Du kommer också att dra nytta av företagsklassad säkerhet som håller din privata information säker. Och, förstås, xFind pluggar in i dina favoriter appar. 

Tänk Jira, Sitecore, MindTouch och Confluence. 

‍

8. Intelligence2day

Comintelli's Intelligence2day är en insiktsmotor designad för marknads- och konkurrensanalys.

Att samla, organisera, analysera och dela dina data och insikter är enkelt för denna plattform. Intelligence2day gör allt automatiskt, med starkt fokus på marknader, konkurrenter, trender och teknologier. 

Källa: G2

‍

Detta verktyg fungerar genom att förena din information från interna och externa datakällor på en enda plats. Det kan analysera den stora volymen av innehåll för att hjälpa dig avtäcka nya tillväxtmöjligheter. 

Genom en hybridklassificeringsprocess indexerar och taggar Intelligence2day all information som kommer in i systemet. 

‍

Använd Intelligence2day tillsammans med plattformar som Slack, SharePoint, Yammer och Active Directory (SSO). 

‍

9. IDOL

OpenText IDOL är en avancerad sökning, kunskapsupptäckts- och analyslösning för att hitta värdefulla insikter i dina ostrukturerade data. 

Källa: Microfocus

‍

Genom användning av avancerad AI och ML-funktioner analyserar IDOL olika datakällor, inklusive text, ljud, video och bilder. Det ger dig snabb åtkomst till den data du behöver och låter dig ta in, visa, skanna och klassificera den mest viktiga informationen. 

Dessutom, när den analyserar textdata använder IDOL NLP och optisk teckenigenkänning (OCR) för att förstå tonen och känslan. Som ett resultat kan den ge användarna de svar de verkligen behöver. 

‍

10. Google Cloud Search

Google Cloud Search, tillgängligt som en del av Google Workspace, är en molnapplikation utformad för att söka efter data i Gmail, Drive, Docs, Sheets och Kalender. 

Källa: Capterra

‍

Det är endast tillgängligt med en arbetsytelicens. Detta innebär att du måste välja en prissättning om du vill använda det till sin fulla potential. Men den goda nyheten är att det integreras med tredjepartskällor som Salesforce, SAP och mer. 

Detta verktyg ger de bästa svaren på alla dina frågor och kan enkelt leverera relevant data och filer. Dessutom säkerställer Google Cloud Search att endast auktoriserade användare kan få åtkomst till ditt innehåll. 

‍

Hur väljer jag den bästa insiktsmotorns programvara

Du har sett den bästa insiktsmotorns mjukvara. De ser alla bra ut, eller hur? Men det väcker en ganska stor fråga: hur vet du vilken som är rätt för dig? 

Det är inte ett beslut du gör haphazardligt. Vi hoppas att dessa tips kommer att styra dig i rätt riktning: 

• Säkerhet: En insiktsmotor bör ha alla säkerhetsåtgärder och efterlevnadsintyg på plats för att säkerställa att dina data är säkra. Verktyget måste ha behörighetsfunktioner som förhindrar risken för dataintrång. 
• Integration: Som du vet samlar insiktsmotorprogramvara data från flera externa eller interna källor. Att inte kunna integrera med andra verktyg kommer bara att hindra dina insatser. Hitta verktyg som passar bra med dina favoritappar som Slack, Google Drive osv.
• Skalbarhet: Människor genererar stora volymer data varje år, enligt studien Data Never Sleeps. Det är därför ditt insiktsverktyg måste hänga med i ditt växande företag och göra det både noggrant och snabbt. 
• Användarvänlighet: Användare bör ha en trevlig upplevelse med verktyget, inte kämpa med det. Välj insiktsmotorprogramvara som har ett intuitivt gränssnitt, robusta sökalternativ och lätt plattformsnavigering. 
• Demon och prov: Sist men inte minst, försök att hitta verktyg som har en demo, gratisprov eller till och med en gratisplan. Det kommer att hjälpa dig att se om det är den rätta matchen för ditt företag; om det inte är det, gör inget. 

‍

Slutsats

Vi skulle gärna vilja berätta för dig vilken som är den bästa insiktsmotorns mjukvara för dig. Men det är ditt beslut att fatta; vi är bara här för att hjälpa dig att nå ett beslut snabbare. Denna köparguide innehåller allt du behöver veta om insiktsmotors mjukvara – och lite till. 

Med framtiden som innehåller stora saker för denna marknad, finns det inte mycket som hindrar dig från att investera i en sådan lösning. 

Varför inte börja denna resa med Guru? Prova det gratis idag.