La tua ricerca del software di motore di insight perfetto è giunta al termine. Questa guida è l'unica di cui hai bisogno per prendere una decisione informata. 

I motori di insight si riferiscono alla combinazione di intelligenza artificiale (AI), elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e apprendimento automatico (ML) in un'unica piattaforma. Lo scopo di questo strumento è fornire agli utenti i dati tempestivi di cui hanno bisogno per svolgere correttamente il proprio lavoro.

A differenza delle basi di conoscenza e della ricerca aziendale, che puoi utilizzare per cercare su richiesta, i motori di insight forniscono proattivamente informazioni in momenti chiave per il business. 

Ma questo è solo la punta dell'iceberg. 

Il mercato dei motori di insight continuerà a crescere ed è previsto che raggiunga $5,75 miliardi entro il 2029. Sempre più aziende saranno curiose riguardo a cosa sia il software di motore di insight ed esploreranno i 10 migliori opzioni sul mercato. 

Puoi imparare tutto quanto sopra — e di più — leggendo questa guida per l'acquirente. 

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Cos'è il software di motore di insight?

Il software di motore di insight è una piattaforma di ricerca che utilizza l'intelligenza artificiale per trovare, analizzare e indicizzare diversi tipi di dati provenienti da più fonti. 

Sia i clienti che i dipendenti possono facilmente trovare le informazioni che cercano, indipendentemente dal formato (dati grezzi, fogli di calcolo, file video, ecc.).

Può anche analizzare sia i dati strutturati che quelli non strutturati. 

In poche parole, è uno strumento intelligente che ti aiuta a trovare intuizioni utili nascoste nei big data. Di conseguenza, ti consente di prendere decisioni aziendali migliori a un ritmo più veloce.

Tuttavia, come funziona esattamente il software di motore di insight? Con la magia? 🪄 Certamente no! 

Ha una spiegazione molto semplice…

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Come funzionano i motori di insight?

In parole povere, i motori di insight funzionano combinando diverse tecnologie per cercare di capire e interpretare perché gli utenti stanno cercando qualcosa. L'obiettivo finale è trovare i dati più rilevanti da fornire ai tuoi clienti o dipendenti. Senza che perdano tempo a setacciare grandi quantità di informazioni. 

Ma quali sono queste tecnologie che i motori di insight usano? Vediamo: 

• Intelligenza artificiale: I motori di insight usano l'AI per analizzare rapidamente e con precisione grandi volumi di dati. Si ispira a varie fonti di dati, come email, social media, testi, immagini e altri media digitali. 
• Apprendimento automatico: ML e AI vanno a braccetto. Entrambi lavorano insieme per analizzare algoritmi e scoprire nuovi modelli e tendenze. Ma ML può anche fare previsioni e offrire suggerimenti per i miglioramenti.  
• Elaborazione del linguaggio naturale: Attraverso questa tecnologia, puoi scrivere le tue query in linguaggio naturale, come chiacchierare con un amico. Il motore di analisi può capire cosa stai cercando di dire e darti risultati accurati. 

Ci sono molte altre tecnologie che il software di insight può utilizzare, come l'apprendimento profondo e i magazzini di dati logici (LDW). Tuttavia, dipende molto dallo strumento che scegli. 

Quindi, una piattaforma di motore di insight lavora per comprendere cosa cercano gli utenti e fornisce informazioni rilevanti. È tutto?

Affatto! Diamo un'occhiata ai benefici. 

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Quali sono i benefici dell'utilizzo del software di motore di insight?

Potresti chiederti, “Perché devo analizzare i miei set di dati?” 

Secondo uno studio di Deloitte, il 49% degli intervistati afferma che l'analisi li aiuta a prendere decisioni più informate basate sui dati. Quindi non è una cattiva idea investire in piattaforme di motori di analisi. 

Infatti, ha molti vantaggi: 

• Migliore decisione: Questo è un GRANDE vantaggio per molte aziende. Poiché ottieni informazioni rilevanti quando ne hai più bisogno, puoi identificare problemi e migliorare i tuoi flussi di lavoro. 
• Produttività migliorata: Il software del motore di analisi ti dà accesso a tutti i tuoi dati — e anche a una velocità maggiore. Di conseguenza, poiché riduci lo sforzo necessario per estrarre intuizioni preziose dai tuoi dati, liberi il tempo dei tuoi dipendenti. E permetti loro di concentrarsi su compiti più creativi.  
• Scalabilità efficiente: Questi strumenti si adattano alle esigenze della tua azienda. Sono in grado di gestire grandi volumi di dati, indipendentemente da quanto siano complessi. Senza sacrificare qualità, precisione o prestazioni.
• Integrazione cross-platform: Buone notizie, a tutti! Non devi cambiare piattaforme quando utilizzi il software del motore di analisi. La maggior parte si integra con i tuoi strumenti esistenti, così puoi accedere a informazioni preziose ovunque lavori.

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• Raccomandazioni personalizzate: Ricordi di aver parlato di ML? Bene, ecco dove diventa utile. Il software di motore di insight può fornire suggerimenti personalizzati basati sul comportamento, le preferenze e le esigenze degli utenti, per aumentare l'esperienza e la soddisfazione del cliente. 

Quindi, ora sai come funzionano i motori di insight e quali sono i loro benefici — ma quali sono le funzionalità più ricercate? Parliamo di questi. 

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Quali caratteristiche chiave dovrebbe avere un motore di insight?

Ci sono molti motori di insight nel mare. Probabilmente troppi . Ognuno di essi è unico, con molte funzionalità che ti faranno girare la testa. Come farai a decidere solo per uno? 😖

Quando si tratta di valutare i motori di insight, ci sono un po' di funzionalità che devi davvero considerare. Ti aiuteranno a migliorare l'esperienza di ricerca degli utenti e a consentire una migliore scoperta dei dati.

Quindi, eccole: 

• Risposte in linguaggio naturale: Dovresti cercare motori di insight che utilizzano NLP per comprendere le tue query di ricerca. Devi ottenere la risposta corretta alle tue domande (o il più rilevante possibile), non qualche farneticamento. 
• Ricerca intelligente: La tua soluzione di ricerca dovrebbe fornirti informazioni accurate attraverso diverse fonti di dati. Indipendentemente da quanto sia complessa la query. Assicurati che lo strumento possa trovare documenti, wiki, conversazioni e altre informazioni in millisecondi. 
• Integrazioni senza soluzione di continuità e API: Usi già abbastanza strumenti ogni giorno. Aggiungere un altro alla pila renderà tutto caotico. Scegli un software di motore di insight che si integri con i tuoi strumenti preferiti in modo da poter effettuare ricerche senza cambiare schede. 
• Interfaccia utente intuitiva: Se non capisci lo strumento, i tuoi clienti e dipendenti non lo faranno di certo. Il software di motore di insight che scegli dovrebbe essere facile da usare e intuitivo, in modo da poter cercare facilmente. 
• Accesso e autorizzazioni sicure: Il software di motore di insight funziona con informazioni sensibili per l'azienda. Dovrebbe darti il controllo su chi accede al tuo repository e chi è visibile. 

Quindi, comprendere le proprie esigenze e sapere quali caratteristiche tenere a mente quando si valuta il software di motore di insight.

Ora sei pronto per esplorare i migliori motori di analisi per la tua azienda.

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I 10 migliori programmi di software di motore di insight

Ecco qua. Il momento che hai tanto desiderato. Non preoccuparti; l'attesa vale la pena. 

Parliamo del software per i motori di analisi più popolari per il 2024. 

1. Guru

Guru fornisce alle aziende molte funzionalità che rendono la gestione delle informazioni chiave un gioco da ragazzi.  

È un wiki aziendale E una piattaforma di intranet per dipendenti. Ma è anche un potente strumento di ricerca AI per le aziende che ti fa dimenticare che la ricerca tradizionale sia mai esistita.

Questo significa che riceverai risposte istantanee direttamente nel tuo flusso di lavoro. Inoltre, smetterai di rovistare attraverso risultati di ricerca irrilevanti. 

Guru ti fornisce informazioni personalizzate, accurate e rilevanti basate sul tuo ruolo, posizione e altro ancora. 

In aggiunta, dirai sayonara allo scambio di contesto. Niente più cambiamenti di app come se fossi un giocoliere in un circo. Guru si integra con tutti gli strumenti preferiti che già usi, così puoi cercare risposte in modo più efficiente.

Guarda quanto è facile chiedere qualcosa direttamente in Google Chrome: 

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Ma puoi cercare anche su altre piattaforme come Slack, Box, Microsoft Teams, DropBox, ecc. 

Scopri di più su Guru guardando il nostro video on-demand! 

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2. Coveo

Coveo Relevance Cloud è una piattaforma di ricerca AI e generativa adatta per settori rigidi come sanità, telecomunicazioni, ecc. 

Fonte: G2

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Questo software di motore di insight utilizza principalmente la ricerca semantica, le risposte GenAI, le raccomandazioni AI e la personalizzazione unificata per fornire alle persone le risposte più rilevanti.

Inoltre, Coveo rileva automaticamente l'intento, il comportamento e la lingua con la ricerca predittiva. 

Inoltre, Coveo ha raccomandazioni consapevoli del contesto basate su dove si trovano i clienti nel percorso dell'acquirente. Lo strumento offrirà suggerimenti pertinenti, aiutando le persone a scoprire i prodotti o i contenuti a cui sono più propensi ad essere interessati successivamente. 

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Coveo non funziona da solo. Si integra con molti strumenti, come Salesforce, Adobe, Slack e Zendesk. 

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3. Stravito

Stravito offre una piattaforma di archiviazione e analisi progettata per le imprese che si concentrano sulla ricerca di mercato. 

È uno strumento self-service che utilizza la ricerca alimentata dall’IA per un rapido accesso ai risultati più pertinenti. Con Stravito, rendi accessibili le tue intuizioni a ogni dipendente e parte interessata interna. 

Fonte: G2

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Inoltre, questa soluzione utilizza l'AI generativa per ottenere risposte immediate con link diretti alle fonti. Perché è importante? Perché puoi verificare le informazioni di ogni risposta e assicurarti che sia accurata. 

Oltre ad essere un'app facile da usare, Stravito ha anche la ricerca in linguaggio naturale e ambienti sicuri basati su cloud enterprise. 

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Questo strumento si integra con varie app, inclusi Google Drive, Tableau, Slack e Mintel. 

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4. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery si presenta come un motore di insight cloud-native potenziato dall'AI che sblocca il valore nascosto nei tuoi dati. 

Fonte: G2

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Dispone di capacità di comprensione intelligente dei documenti e analisi dei contenuti che aiutano le aziende a scoprire nuove tendenze e modelli. Ma IBM ti fornisce anche risposte a temi complessi e a casi d'uso specifici rapidamente ed efficientemente. 

Questa piattaforma ha una caratteristica speciale chiamata Smart Document Understanding (SDU). È fondamentalmente uno strumento ML visivo che ti consente di etichettare parti del testo (intestazioni, tabelle, ecc.). Perché? Così può comprendere cosa fa funzionare la tua azienda. 

Successivamente, utilizzerà queste informazioni per fornire solo le risposte più pertinenti.

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5. Ricerca Aziendale Elastic

Elastic Enterprise Search (ex Swiftype) è un'app di ricerca potenziata dall'AI che utilizza report in tempo reale per analizzare enormi insiemi di dati. 

Fonte: Capterra

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Elasticsearch ti offre gli strumenti necessari per costruire piattaforme di ricerca sia per i tuoi dipendenti che per i clienti. Attraverso database vettoriali, ricerca semantica e gestione dei modelli, puoi fornire risposte pertinenti a tutte le richieste degli utenti. 

Inoltre, questa soluzione ha analisi dei dati integrate che ti permettono di prendere decisioni aziendali migliori e semplificare le operazioni. Utilizzando client API, nativi o connector, questo strumento è perfetto per indicizzare fonti e contenuti mentre cresci. 

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E per quanto riguarda le integrazioni? Elasticsearch si integra con strumenti come Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud. 

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6. Algolia

Algolia è una soluzione di ricerca AI che aiuta le aziende a comprendere cosa cercano gli utenti. 

Questo motore di insight utilizza API di ricerca per costruire esperienze di ricerca pertinenti per clienti e dipendenti. Utilizza anche NeuralSearch — una tecnica che combina ricerca semantica con abbinamento di parole chiave per fornire agli utenti le informazioni di cui hanno bisogno. 

Fonte: G2

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Algolia può personalizzare ogni risultato di ricerca per coinvolgere i visitatori, ma offre anche raccomandazioni basate sulle preferenze degli utenti. Inoltre, Algolia offre un'ampia libreria di componenti front-end (filtri, paginazioni, ecc.) per creare l'interfaccia utente dei tuoi sogni. 

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Algolia ha molte partnership con clienti API e integrazioni, come Shopify, Adobe, BigCommerce e Contentful. 

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7. xFind

xFind è una piattaforma di ricerca aziendale guidata dall'AI che utilizza una fusione di NLP e generatore di pre-training transformer (GPT) per migliorare il supporto clienti. 

Fonte: G2

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Questo strumento è compatibile con vari tipi di file, il che ti dà la possibilità di cercare attraverso più database, intranet e applicazioni. Inoltre, ha supporto linguistico globale affinché chiunque possa eseguire ricerche in modo naturale e intuitivo. 

xFind ha una tolleranza piuttosto alta per gli errori di battitura e utilizza sinonimi per affinare i risultati di ricerca. 

Beneficerai anche di una sicurezza di livello aziendale che mantiene al sicuro le tue informazioni private. E, naturalmente, xFind si integra con le tue app preferite. 

Pensa a Jira, Sitecore, MindTouch e Confluence. 

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8. Intelligence2day

Intelligence2day di Comintelli è un motore di insight progettato per l'intelligenza di mercato e competitiva.

Raccogliere, organizzare, analizzare e condividere i tuoi dati e le tue conoscenze è facile per questa piattaforma. Intelligence2day fa tutto automaticamente, con un forte focus su mercati, concorrenti, tendenze e tecnologie. 

Fonte: G2

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Questo strumento funziona unificando le tue informazioni da fonti di dati interne ed esterne in un unico posto. Può analizzare il grande volume di contenuti per aiutarti a scoprire nuove opportunità di crescita. 

Attraverso un processo di classificazione ibrida, Intelligence2day indicizza e etichetta tutte le informazioni che arrivano nel sistema. 

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Utilizza Intelligence2day insieme a piattaforme come Slack, SharePoint, Yammer e Active Directory (SSO). 

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9. IDOL

OpenText IDOL è una soluzione avanzata di ricerca, discovery della conoscenza e analisi per trovare preziose intuizioni nei tuoi dati non strutturati. 

Fonte: Microfocus

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Utilizzando funzionalità avanzate di AI e ML, IDOL analizza varie fonti di dati, compresi testo, audio, video e immagini. Ti darà accesso rapido ai dati di cui hai bisogno e ti consente di acquisire, visualizzare, scansionare e classificare le informazioni più importanti. 

Inoltre, mentre analizza i dati testuali, IDOL utilizza NLP e riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) per comprendere il tono e il sentiment. Di conseguenza, può fornire agli utenti le risposte di cui hanno veramente bisogno. 

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10. Google Cloud Search

Google Cloud Search, disponibile come parte di Google Workspace, è un'app cloud progettata per cercare dati in Gmail, Drive, Docs, Sheets e Calendar. 

Fonte: Capterra

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È disponibile solo con una licenza Workspace. Ciò significa che devi optare per un piano tariffario se vuoi utilizzarlo al suo pieno potenziale. Ma la buona notizia è che si integra con fonti di terze parti come Salesforce, SAP e altro. 

Questo strumento fornisce le migliori risposte a tutte le tue domande e può facilmente fornire dati e file pertinenti. Inoltre, Google Cloud Search si assicura che solo gli utenti autorizzati possano accedere ai tuoi contenuti. 

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Come scegliere il miglior software per motori di insight

Hai visto il miglior software di motore di insight. Sembrano tutti buoni, vero? Ma solleva una domanda piuttosto grande: come fai a sapere quale sia quello giusto per te? 

Non è una decisione che prendi a casaccio. Speriamo che questi suggerimenti ti guideranno nella giusta direzione: 

• Sicurezza: Un motore di insight dovrebbe avere tutte le misure di sicurezza e le certificazioni di conformità necessarie per garantire che i tuoi dati siano al sicuro. Lo strumento deve avere funzionalità di autorizzazione che prevenire il rischio di violazioni dei dati. 
• Integrazione: Come sai, il software per motori di insight raccoglie dati da più fonti esterne o interne. Non poter integrarsi con altri strumenti ostacolerà solo i tuoi sforzi. Cerca strumenti che si integrino bene con le tue app preferite come Slack, Google Drive, ecc.
• Scalabilità: Le persone generano grandi volumi di dati ogni anno, secondo lo studio Data Never Sleeps. Ecco perché il tuo strumento di insight deve tenere il passo con la tua azienda in crescita e farlo in modo preciso e veloce. 
• Facilità d'uso: Gli utenti dovrebbero avere una buona esperienza con lo strumento, non lottare con esso. Seleziona un software per motori di insight che abbia un'interfaccia intuitiva, opzioni di ricerca robuste e facile navigazione della piattaforma. 
• Demos e prove: Ultimo ma non meno importante, cerca strumenti che abbiano una demo, una prova gratuita o anche un piano gratuito. Ti aiuterà a vedere se è la soluzione giusta per la tua azienda; se non lo è, nessun danno fatto. 

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La sintesi finale

Ci piacerebbe dirti quale è il miglior software di motore di insight per te. Ma questa è una decisione che spetta a te; siamo qui solo per aiutarti a prendere una conclusione più rapidamente. Questa guida per l'acquirente contiene tutto ciò che devi sapere sul software del motore di insight e oltre. 

Con il futuro che promette grandi cose per questo mercato, non c'è molto che ti impedisca di investire in una soluzione del genere. 

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