Your search for the perfect insight engine software has come to an end. This guide is the only one you need to make an informed decision. 

Insight engines refer to the combination of artificial intelligence (AI), natural language processing (NLP), and machine learning (ML) into one single platform. The purpose of this tool is to provide users with the timely data they need to properly do their jobs.

Unlike knowledge bases and enterprise search, which you can use to search on demand, insight engines proactively deliver information in key business moments. 

But this is just the tip of the iceberg. 

The insight engine market will continue to grow and is expected to reach $5.75 billion by 2029. More companies will be curious about what insight engine software is and explore the 10 best options on the market. 

You can learn all the above — and more — by reading this buyer’s guide. 

‍

What is Insight Engine Software?

Insight engine software is a search platform that uses artificial intelligence to find, analyze, and index different kinds of data from multiple sources. 

Both customers and employees can easily find the information they seek, no matter its format (raw data, spreadsheets, video files, etc.).

It can also analyze both structured and unstructured data. 

In a nutshell, it’s a smart tool that helps you find actionable insights hidden within big data. As a result, it enables you to make better business decisions at a faster rate.

Still, how exactly does insight engine software work? By magic? 🪄 Surely not! 

It has a very simple explanation…

‍

How Do Insight Engines Work?

Simply put, insight engines work by combining different technologies to try to understand and interpret why users are searching for something. The end goal is to find the most relevant data to give to your clients or employees. Without them wasting time sifting through large dumps of info. 

But what are these technologies that insight engines use? Let’s see: 

• Artificial intelligence: Insight engines use AI to analyze big data volumes quickly and accurately. It takes inspiration from various sources of data, such as emails, social media, text, images, and other digital media. 
• Machine learning: ML and AI go hand in hand. Both work together to analyze algorithms and sniff out new patterns and trends. But ML can also make predictions and offer suggestions for improvement.  
• Natural language processing: Through this technology, you can write your queries in natural language, like having a chat over coffee with a friend. The insight engine can understand what you’re trying to say and give you accurate results. 

There are plenty of other technologies that insight software can use, such as deep learning and Logical Data Warehouses (LDW). However, it highly depends on the tool you choose. 

So, an insight engine platform works to understand what users look for and provides relevant information. Is that everything?

Not at all! Let’s look at the benefits. 

‍

What Are the Benefits of Using Insight Engine Software?

You might be wondering, “Why do I need to analyze my data sets?” 

According to a study by Deloitte, 49% of respondents say analytics helps them make better data-driven decisions. So it’s not a bad idea to invest in insight engine platforms. 

In fact, it has plenty of benefits: 

• Improved decision-making: This is a HUGE advantage for plenty of companies. Since you get relevant insights when you need them the most, you can identify issues and improve your workflows. 
• Enhanced productivity: Insight engine software gives you access to all your data — and at a faster rate, too. As a result, since you reduce the effort needed to extract valuable insights from your data, you free your employees’ time. And allow them to focus on more creative tasks.  
• Efficient scalability: These tools scale with your company’s needs. They’re capable of handling large volumes of data, no matter how complex. Without sacrificing quality, accuracy, or performance.
• Cross-platform integration: Good news, everyone! You don’t have to switch platforms when using insight engine software. Most integrate with your existing tools, so you can access precious insights wherever you work.

‍

• Personalized recommendations: Remember we talked about ML? Well, here’s where it comes in handy. Insight engine software can deliver personalized suggestions based on user behavior, preferences, and needs, to increase customer experience and satisfaction. 

So, you now know how insight engines work and what their benefits are — but what about their most sought-after features? Let’s talk about those. 

‍

What Key Features Should an Insight Engine Have?

There are plenty of insight engines in the sea. Probably too many. Each of them is unique, with plenty of features to make your head spin. How are you gonna decide on just one? 😖

When it comes to evaluating insight engines, there are a few features that you really need to consider. They’ll help you improve the user search experience and enable better data discovery.

So, here they are: 

• Natural language answers: You should look for insight engines that use NLP to understand your search queries. You must get the correct answer to your questions (or as relevant as possible), not some mumbo-jumbo. 
• Intelligent search: Your search solution should give you accurate info across diverse data sources. No matter how complex the query is. Make sure the tool can find documents, wikis, conversations, and other info in milliseconds. 
• Seamless integrations and APIs: You use enough tools every day. Adding one more to the pile is gonna make a mess of things. Choose an insight engine software that integrates with your favorite tools so you can perform searches without switching tabs. 
• User-friendly interface: If you don’t understand the tool, your clients and employees surely won’t either. The insight engine software you select should be easy to use and intuitive, so you can search easily. 
• Secure access and permissions: Insight engine software works with sensitive company information. It should give you control over who accesses your repository and who it is visible to. 

So, you understand your needs and know what features to keep in mind when evaluating insight engine software.

You’re now ready to explore the best insight engines for your business.

‍

The 10 Best Insight Engine Software Programs

This is it. The moment you’ve been yearning for. Don’t worry; the wait is well worth it. 

Let’s talk about the most popular insight engine software for 2024. 

1. Guru

Guru provides companies with plenty of features that make handling key insights a breeze.  

It’s a company wiki AND an employee intranet platform. But it’s also a powerful enterprise AI search tool that makes you forget traditional search even existed in the first place.

This means that you’ll get instant answers right into your workflow. Plus, you’ll stop foraging through irrelevant search results. 

Guru gives you personalized, accurate, and relevant information based on your role, location, and more. 

Besides, you’ll say sayonara to context-switching. No more switching apps like you’re a juggler at a circus. Guru connects with all the favorite tools you already use, so you can hunt for answers more efficiently.

Look how easy it is to ask something directly in Google Chrome: 

‍

But you can search across other platforms like Slack, Box, Microsoft Teams, DropBox, etc. 

See more of Guru by watching our on-demand video! 

‍

2. Coveo

Coveo Relevance Cloud is an AI search and generative experience platform suitable for strict industries like healthcare, telecommunications, etc. 

Source: G2

‍

This insight engine software mostly uses semantic search, GenAI answering, AI recommendations, and unified personalization to give people the most relevant answers.

With predictive search, Coveo also automatically detects intent, behavior, and language. 

What’s more, Coveo has context-aware recommendations based on where customers are in the buyer’s journey. เครื่องมือจะเสนอคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้ผู้คนค้นพบผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะสนใจในครั้งถัดไป. 

‍

Coveo ไม่ทำงานเพียงลำพัง. มันรวมเข้ากับเครื่องมือหลายตัว เช่น Salesforce, Adobe, Slack และ Zendesk. 

‍

3. Stravito

Stravito เสนอแพลตฟอร์มการจัดเก็บและข้อมูลเชิงลึกที่ออกแบบมาเฉพาะซึ่งเหมาะสำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นการวิจัยตลาด. 

มันคือเครื่องมือบริการตนเองที่ใช้การค้นหาอ powered โดย AI สำหรับการเข้าถึงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องที่สุดอย่างรวดเร็ว. ด้วย Stravito คุณทำให้ข้อมูลเชิงลึกของคุณเข้าถึงได้สำหรับพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในทุกคน. 

ที่มา: G2

‍

นอกจากนี้ โซลูชันนี้ยังใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อให้คำตอบทันทีพร้อมลิงก์โดยตรงไปยังแหล่งข้อมูล ทำไมถึงสำคัญ? เพราะคุณสามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงในแต่ละคำตอบและทำให้มั่นใจว่ามันถูกต้อง. 

นอกจากเป็นแอปที่ใช้งานง่ายแล้ว Stravito ยังมีการค้นหาภาษาแบบธรรมชาติและสภาพแวดล้อมคลาวด์ระดับองค์กรที่ปลอดภัย. 

‍

เครื่องมือนี้รวมเข้ากับแอพต่าง ๆ รวมถึง Google Drive, Tableau, Slack และ Mintel. 

‍

4. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery มีสไตล์เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกที่ข powered โดย AI ซึ่งช่วยปลดล็อกมูลค่าที่ซ่อนอยู่ในข้อมูลของคุณ. 

ที่มา: G2

‍

มันมีความสามารถในการทำความเข้าใจเอกสารและการวิเคราะห์เนื้อหาที่ชาญฉลาดซึ่งช่วยให้บริษัทค้นพบแนวโน้มและรูปแบบใหม่ ๆ. แต่ IBM ยังให้คำตอบในหัวข้อซับซ้อนและกรณีการใช้งานเฉพาะอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ. 

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติพิเศษที่เรียกว่า Smart Document Understanding (SDU) มันเป็นเครื่องมือ ML แบบ Visual ที่ให้คุณกำหนดป้ายส่วนต่าง ๆ ของข้อความ (หัวเรื่อง, ตาราง, เป็นต้น). ทำไม? เพื่อให้มันเข้าใจว่าทำไมธุรกิจของคุณทำงาน. 

ภายหลัง มันจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้คำตอบที่เกี่ยวข้องที่สุดเฉพาะ.

‍

5. Elastic Enterprise Search

Elastic Enterprise Search (เดิมคือ Swiftype) เป็นแอปการค้นหาที่ใช้ AI ที่ใช้การรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่. 

ที่มา: Capterra

‍

Elasticsearch ให้คุณมีเครื่องมือที่คุณต้องการในการสร้างแพลตฟอร์มการค้นหาสำหรับทั้งพนักงานและลูกค้า. ผ่านฐานข้อมูลเวกเตอร์ การค้นหาทางความหมาย และการจัดการโมเดล คุณสามารถนำเสนอคำตอบที่เกี่ยวข้องต่อคำถามของผู้ใช้ทุกคน. 

นอกจากนี้ โซลูชันนี้ยังมีการวิเคราะห์ข้อมูลที่สร้างขึ้นซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้นและทำให้การดำเนินงานราบรื่น. โดยการใช้ API ไคลเอนต์พื้นฐาน หรือไคลเอนต์การเชื่อมต่อ เครื่องมือนี้เหมาะที่สุดสำหรับการจัดทำดัชนีแหล่งข้อมูลและเนื้อหาในขณะที่คุณขยาย. 

‍

แล้วการรวมกันเป็นอย่างไร? Elasticsearch ผสมผสานกับเครื่องมือเช่น Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure และ Google Cloud. 

‍

6. Algolia

Algolia เป็นโซลูชันการค้นหา AI ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหา. 

เครื่องยนต์ข้อมูลเชิงลึกนี้ใช้ API การค้นหาเพื่อสร้างประสบการณ์การค้นหาที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้าและพนักงาน. มันยังใช้ NeuralSearch — เทคนิคที่รวมการค้นหาทางความหมายกับการจับคู่คำสำคัญเพื่อให้ข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องการ. 

ที่มา: G2

‍

Algolia สามารถปรับแต่งผลลัพธ์การค้นหาแต่ละรายการเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชม แต่ยังมีคำแนะนำตามความชอบของผู้ใช้. นอกจากนี้ Algolia ยังมีห้องสมุดของส่วนประกอบด้านหน้า (ฟิลเตอร์ การแบ่งหน้า ฯลฯ) ที่กว้างขวางเพื่อสร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้ตามความฝันของคุณ. 

‍

Algolia มีความร่วมมือมากมายกับลูกค้า API และการรวมกัน เช่น Shopify, Adobe, BigCommerce และ Contentful. 

‍

7. xFind

xFind เป็น แพลตฟอร์มการค้นหาที่ขับเคลื่อนโดย AI ที่ใช้การรวมกันของ NLP และ Generative Pre-training Transformer (GPT) เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของคุณ. 

ที่มา: G2

‍

เครื่องมือนี้สามารถใช้งานกับประเภทไฟล์ต่าง ๆ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถค้นหาผ่านหลายฐานข้อมูล อินทราเน็ต และแอปพลิเคชันได้. นอกจากนี้ยังมีการรองรับภาษาทั่วโลกดังนั้นใครก็สามารถทำการค้นหาในวิธีที่เป็นธรรมชาติและเข้าใจง่าย. 

xFind มีความยืดหยุ่นสูงสำหรับการพิมพ์ผิดและใช้คำพ้องเพื่อทำให้ผลการค้นหาเฉพาะเจาะจงมากขึ้น. 

คุณยังจะได้รับประโยชน์จากความปลอดภัยระดับองค์กรที่สามารถรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ปลอดภัยและปลอดภัย. และแน่นอนว่า xFind ยังเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชันที่คุณชื่นชอบ. 

คิดว่า Jira, Sitecore, MindTouch และ Confluence. 

‍

8. Intelligence2day

Intelligence2day ของ Comintelli เป็นเครื่องมือค้นหาที่ออกแบบมาเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดและการแข่งขัน.

การรวบรวม การจัดระเบียบ การวิเคราะห์ และการแบ่งปันข้อมูลและความรู้ของคุณเป็นเรื่องง่ายสำหรับแพลตฟอร์มนี้. Intelligence2day ทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ โดยมุ่งเน้นที่ตลาด คู่แข่งขัน แนวโน้ม และเทคโนโลยีอย่างเข้มข้น. 

ที่มา: G2

‍

เครื่องมือนี้ทำงานโดยการรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลภายในและภายนอกเข้าสู่ที่เดียว. มันสามารถวิเคราะห์ปริมาณเนื้อหาขนาดใหญ่เพื่อช่วยให้คุณค้นพบโอกาสในการเติบโตใหม่. 

ผ่านกระบวนการจำแนกประเภทแบบไฮbrido Intelligence2day จะทำการจัดทำดัชนีและแท็กข้อมูลทั้งหมดที่เข้ามาในระบบ. 

‍

ใช้ Intelligence2day ร่วมกับแพลตฟอร์มอย่าง Slack, SharePoint, Yammer และ Active Directory (SSO). 

‍

9. IDOL

OpenText IDOL เป็นโซลูชันการค้นหา การค้นพบข้อมูลและการวิเคราะห์ขั้นสูงสำหรับการค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าในข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างของคุณ. 

ที่มา: Microfocus

‍

โดยใช้คุณสมบัติ AI และ ML ขั้นสูง IDOL จะวิเคราะห์แหล่งข้อมูลต่าง ๆ รวมถึงข้อความ เสียง วิดีโอ และภาพ. มันจะให้การเข้าถึงข้อมูลที่คุณต้องการอย่างรวดเร็วและช่วยให้คุณสามารถสร้าง, ดู, สแกน, และจัดประเภทข้อมูลที่สำคัญที่สุด. 

นอกจากนี้ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลข้อความ IDOL ใช้ NLP และการรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) เพื่อเข้าใจโทนเสียงและความรู้สึก. ผลลัพธ์คือตอนนี้มันสามารถให้คำตอบที่ผู้ใช้ต้องการอย่างแท้จริง. 

‍

10. Google Cloud Search

Google Cloud Search ซึ่งมีให้บริการเป็นส่วนหนึ่งของ Google Workspace เป็นแอพคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อค้นหาข้อมูลใน Gmail, Drive, Docs, Sheets และ Calendar. 

ที่มา: Capterra

‍

มันสามารถใช้ได้เฉพาะด้วยใบอนุญาต Workspace. นั่นหมายความว่าคุณต้องเลือกแผนราคาหากต้องการใช้มันให้ได้มากที่สุด. แต่ข่าวดีคือมันรวมเข้ากับแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามเช่น Salesforce, SAP และอื่น ๆ. 

เครื่องมือนี้ให้คำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคำถามทั้งหมดของคุณและสามารถส่งข้อมูลและไฟล์ที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย. นอกจากนี้ Google Cloud Search ยังรับรองว่าผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้. 

‍

วิธีการเลือกซอฟต์แวร์ Insight Engine ที่ดีที่สุด

คุณได้เห็นซอฟต์แวร์เครื่องมือค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด. พวกเขาทั้งหมดดูดีใช่ไหม? แต่ก็มีคำถามใหญ่ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าอันไหนคือสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ? 

มันไม่ใช่การตัดสินใจที่คุณทำโดยไม่มีการใส่ใจ. เราหวังว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยชี้นำคุณในทิศทางที่ถูกต้อง: 

• ความปลอดภัย: Insight engine ควรมีมาตรการด้านความปลอดภัยและใบรับรองการปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย. เครื่องมือควรมีคุณสมบัติการอนุญาตที่ป้องกันความเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูล. 
• การรวมกัน: อย่างที่คุณรู้ ซอฟต์แวร์ Insight engine รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งภายนอกหรือภายใน. การไม่สามารถรวมกับเครื่องมืออื่นจะทำให้ความพยายามของคุณลดลง. ค้นหาเครื่องมือที่ทำงานร่วมกับแอปที่คุณชอบ เช่น Slack, Google Drive เป็นต้น.
• ความสามารถในการขยาย: ผู้คนสร้างข้อมูลขนาดใหญ่ทุกปี ตามการศึกษา Data Never Sleeps. นั่นคือเหตุผลที่เครื่องมือค้นหาข้อมูลเชิงลึกของคุณต้องตามให้ทันบริษัทที่กำลังเติบโตของคุณและทำได้ทั้งอย่างถูกต้องและรวดเร็ว. 
• ความง่ายในการใช้งาน: ผู้ใช้ควรมีประสบการณ์ที่ดีในการใช้เครื่องมือ ไม่ใช่การต่อสู้กับมัน. เลือกซอฟต์แวร์ Insight engine ที่มีอินเทอร์เฟสดึงดูด ตัวเลือกการค้นหาที่ทรงพลัง และการนำทางที่ง่ายในแพลตฟอร์ม. 
• การสาธิตและการทดลอง: สุดท้ายแต่ไม่สุดท้าย ถ้าคุณหาสิ่งที่มีการสาธิต การทดลองฟรี หรือแม้กระทั่งแผนฟรี. มันจะช่วยให้คุณเห็นว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่; ถ้าไม่ เหมือนก็ไม่เป็นไร. 

‍

ข้อสรุป

เราต้องการบอกคุณว่าอะไรคือซอฟต์แวร์เครื่องมือค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ. แต่การตัดสินใจนั้นอยู่ที่คุณ; เราแค่ช่วยให้คุณสรุปได้เร็วขึ้น. คู่มือนี้มีทุกอย่างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์เครื่องมือค้นหาข้อมูลเชิงลึก และสิ่งอื่น ๆ. 

ในอนาคตมีสิ่งดี ๆ รออยู่สำหรับตลาดนี้ จะมีอะไรหยุดคุณไม่ให้ลงทุนในโซลูชันดังกล่าว. 

ทำไมไม่เริ่มต้นการเดินทางนี้ด้วย Guru? ลองใช้ฟรีวันนี้.