Vous êtes perplexe parce que vous ne savez pas comment choisir les fournisseurs de cloud qui vous aideront à rationaliser les performances de votre cloud computing ? Nous l'étions aussi. C'est pourquoi nous avons créé ce guide de l'acheteur.

De plus en plus de personnes se tournent vers le cloud computing pour stocker, gérer et traiter leurs données sensibles, fatiguées de se fier à des ordinateurs personnels que quelqu'un pourrait facilement pirater.

De plus, ils l'utilisent pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leur agilité.

Vous souhaitez également optimiser vos flux de travail. Cependant, vous ne savez pas quel fournisseur de services cloud (CSP) choisir. Il y a tonnes des options disponibles sur le marché — tellement nombreuses qu'il est incroyablement difficile de savoir quelle option vous convient le mieux, quelles fonctionnalités surveiller, etc.

Mais nous voulons faciliter la gestion du processus de sélection. Dans ce guide, vous découvrirez comment choisir un fournisseur de cloud, les fonctionnalités dont vous avez besoin et les cinq meilleurs fournisseurs de services cloud à prendre en compte.

Qu'est-ce qu'un fournisseur de services cloud ?

Un fournisseur de services cloud est une entreprise qui propose des services informatiques à la demande auxquels les utilisateurs peuvent accéder à la demande via une connexion Internet. Pensez aux centres de données, aux fournisseurs de stockage et aux services applicatifs basés sur le cloud.

Le bon fournisseur de cloud peut apporter à votre entreprise l'innovation, la flexibilité, l'évolutivité et la résilience dont vous avez besoin pour accélérer votre transformation numérique, sans vous soucier des limites physiques des serveurs sur site.

Voyons maintenant comment les gens utilisent le cloud computing dans leurs entreprises.

Comment le cloud computing est-il utilisé ?

L'informatique en nuage a de nombreuses utilisations ; parlons-en :

• Reprise après sinistre : grâce au cloud computing et à de multiples serveurs, vous pouvez facilement démarrer vos opérations commerciales, même en cas de catastrophe naturelle ou de cyberattaque.
• Analyse des données : les fournisseurs de services cloud rassemblent toutes vos données volumineuses en un seul endroit et s'accompagnent d'une stratégie de paiement à l'utilisation. Vous ne paierez et n'aurez accès aux ressources dont vous avez besoin que lorsque vous en aurez besoin.
• Stockage de fichiers : il vous suffit d'une connexion Internet pour accéder à vos fichiers depuis n'importe quel appareil, où que vous soyez. Cela facilite la gestion de vos documents et permet un écosystème plus efficace.
• Sauvegarde et archivage : la plupart des fournisseurs de cloud ont mis en place des solutions de sauvegarde et d'archivage pour faire face à toute menace moderne. Ainsi, vous protégez vos données même si elles sont compromises.

Les infrastructures cloud sont très utiles pour optimiser vos charges de travail, organiser vos données et les protéger des cybercriminels.

Mais quels en sont exactement les avantages ?

Explorons-les ensuite.

Quels sont les avantages de faire appel à un fournisseur de services cloud ?

Selon Deloitte, 36 % des dirigeants de l'immobilier commercial prévoyez d'investir dans le cloud computing. Pourquoi est-ce que c'est ?

Peut-être pouvons-nous trouver la réponse en examinant les avantages du cloud computing :

• Rentabilité : après l'investissement initial (et légèrement coûteux), vous réaliserez davantage d'économies à long terme, car vous cesserez de maintenir du matériel coûteux ou des serveurs basés sur le cloud. Vous gagnez également plus de temps en accédant facilement à vos données.
• De meilleures informations commerciales : de nombreuses plateformes cloud proposent des analyses qui vous permettent de mieux comprendre le comportement des clients et d'identifier des modèles sur lesquels vous pourrez agir ultérieurement. Vous pouvez ainsi trouver de nouvelles opportunités de croissance qui vous apporteront le succès que vous souhaitez.
• Sécurité des données : vous n'avez pas à vous soucier des failles de sécurité, car la plupart des solutions cloud surveillent attentivement toutes les activités et utilisent des méthodes de cryptage avancées pour éviter les accidents indésirables.
• Flexibilité, mobilité et évolutivité : les fournisseurs de cloud offrent la bande passante supplémentaire dont vous avez besoin pour répondre facilement, presque instantanément, aux besoins et aux demandes de votre entreprise. Cela permet d'améliorer l'efficacité de vos processus et de réduire les goulots d'étranglement.
• Collaboration accrue : vos employés cessent de rechercher des fichiers provenant de différentes sources. Ils disposent désormais d'un emplacement central unique où ils peuvent trouver facilement tout ce dont ils ont besoin. Par conséquent, la collaboration est plus rationalisée et augmente l'engagement.

J'espère que le fait de voir les avantages a éveillé votre curiosité. Si vous êtes prêt à passer à l'étape suivante, passons en revue les conseils pour choisir un fournisseur de services cloud.

Comment choisir un fournisseur de services cloud

Nous savons à quel point il est difficile de choisir le bon CSP. Il existe des tonnes de fournisseurs. À votre avis, n'importe quel outil est beau !

Alors, comment choisissez-vous votre fournisseur de cloud sur site ou hybride ? Eh bien, en tenant compte de vos besoins et des facteurs suivants :

Examinons maintenant ces exigences clés de plus près.

1. Évolutivité

La capacité du fournisseur de cloud à évoluer en fonction de la croissance de votre entreprise est essentielle pour répondre à l'évolution de vos demandes à chaque étape. Et une fonctionnalité que tout fournisseur de cloud devrait proposer.

Cela signifie que votre solution cloud doit ajuster ses performances pour répondre aux demandes de votre organisation en toute simplicité et sans frais supplémentaires.

Par conséquent, vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin plutôt que d'utiliser une architecture cloud rigide à un coût plus élevé. Essayez donc de rechercher des fournisseurs de cloud capables de s'adapter à votre activité, en particulier si vous souhaitez tirer parti de l'augmentation saisonnière de la demande des clients.

Il existe trois types de mise à l'échelle du cloud :

• Mise à l'échelle verticale : Vous augmentez ou diminuez le volume de vos ressources pour gérer des tâches complexes.
• Mise à l'échelle horizontale : Impliquant la distribution et le calcul efficaces de vos ressources à la demande pour accomplir de multiples tâches.
• Mise à l'échelle mondiale : Très utile pour faire évoluer les ressources sur plusieurs machines virtuelles dans différentes régions du monde.

2. Certifications et normes

De nombreuses personnes examinent les certifications et les normes reconnues d'un fournisseur de cloud pour déterminer si elles conviennent ou non.

Ces certifications montrent la capacité d'un fournisseur à respecter les meilleures pratiques et cadres du secteur. Donc, si vous ne parvenez pas à choisir un fournisseur, c'est peut-être le dernier critère qui vous aidera à raccourcir votre liste.

Il existe plusieurs types de normes pour le cloud, la sécurité et les opérations. Par exemple, si vous souhaitez une solution cloud sécurisée, choisissez des outils certifiés CSA, ISO 27001, HIPAA ou PCI DSS.

Dans l'ensemble, recherchez des fournisseurs de cloud qui prévoient de soutenir votre entreprise et qui travaillent en permanence pour respecter les normes de sécurité du secteur.

3. Sécurité et conformité

La perte de données, la confidentialité et les fuites sont les principales préoccupations des utilisateurs en matière de sécurité dans le cloud, selon enquête menée par ISC2. De plus, 62 % des personnes interrogées ont mentionné la confidentialité et la confidentialité des données.

Étant donné que la sécurité concerne de nombreuses personnes, l'outil de service cloud que vous avez choisi doit utiliser des mesures de sécurité robustes qui protègent vos données, telles que :

• Chiffrement des données pour garantir que le fournisseur protège vos données où qu'elles se trouvent.
• Audits et tests de sécurité qui vous aident à suivre l'activité des utilisateurs grâce à des journaux.
• Sécurité physique, protéger votre bureau avec des caméras de surveillance, des gardes du corps, etc.
• Gestion des identités et des accès (IAM) et contrôles d'accès sécurisés qui vous permettent de décider quelles personnes peuvent voir quelles données. Pour vous donner plus de contexte, l'IAM fait référence à des mesures de sécurité telles que l'authentification multifactorielle, l'accès basé sur les rôles, les pare-feux, etc., qui vous permettent de gérer qui peut accéder à vos fichiers.
• Outils de surveillance de la sécurité pour détecter les menaces et y répondre rapidement en temps réel.

En outre, choisissez une solution conforme aux normes spécifiques du secteur, par exemple dans les domaines de la santé ou de la finance. Mais également avec des normes régionales, telles que le RGPD dans l'Union européenne.

4. Offres de feuille de route des services

Il n'y a pas deux fournisseurs de services cloud identiques. Chaque solution propose différents services adaptés à vos besoins et à vos préférences.

Voici trois types de fournisseurs de cloud :

• Infrastructure en tant que service (IaaS) — Cela implique principalement la location de services physiques ou virtuels et de stockage. Il vous permet d'externaliser vos applications et vos données.
• Plateforme en tant que service (PaaS) — Le PaaS est idéal pour créer des applications sans avoir à installer de matériel ou de logiciel.
• Logiciel en tant que service (SaaS) — Cela vous permet d'accéder aux applications cloud via Internet.

Réfléchissez à ce dont vous avez besoin pour simplifier vos flux de travail. Mais tenez également compte du niveau d'expertise de votre équipe en matière de tels outils, car vous ne voulez pas perdre trop de temps à leur enseigner.

En outre, demandez au fournisseur de services cloud s'il dispose d'une feuille de route pour le développement du service afin de voir s'il correspond à vos objectifs à long terme.

5. Rendement

L'outil est-il fiable ? Peut-il gérer des tâches gourmandes en ressources ? Ou va-t-il se briser au premier signe de problème ?

Les performances et la fiabilité sont quelques-unes des choses que vous devez garder à l'esprit lors de la sélection de votre CSP.

Faites attention aux accords de niveau de service (SLA) qui sont des documents importants décrivant l'engagement entre un client et le fournisseur de services. Cela indique la disponibilité et la disponibilité du fournisseur en cas de problème.

L'outil doit également :

• Bénéficiez de temps de réponse élevés avec une latence minimale et aucune interruption.
• Communiquez rapidement et de manière fiable avec d'autres applications via une bande passante efficace.
• Répondez à vos exigences en matière de mémoire, de CPU et de GPU, sans affecter la vitesse de vos processus.

Même si l'outil sonne parfaitement et possède tout ce dont vous avez besoin, il se peut que vous subissiez des temps d'arrêt imprévus. Assurez-vous que le fournisseur que vous sélectionnez a mis en place des plans et des processus pour faire face à ce problème, le cas échéant.

6. Sauvegarde des données et reprise après sinistre

En parlant de problèmes inattendus, parlons de la sauvegarde des données et de la reprise après sinistre, l'une des fonctionnalités les plus importantes que devrait avoir le CSP que vous avez choisi.

C'est très utile pour assurer la continuité des activités en cas de catastrophes telles que des tremblements de terre ou des cyberattaques. Alors, recherchez des fournisseurs qui proposent :

• Options de sauvegarde des données qui protègent vos données et résistent à toutes les attaques.
• Politiques de conservation des données qui permettent une récupération rapide des données en cas de problème.
• Automatisation qui simplifie le processus de restauration et réduit le risque d'erreurs.
• Objectif de temps de restauration (RTO) et objectif de point de restauration (RPO), qui sont des indicateurs utilisés pour mesurer le temps passé à récupérer après un incident.

En résumé, votre fournisseur de cloud doit être capable de résister à tout et de garantir la sécurité et la disponibilité de vos données, même après un sinistre.

7. Assistance à la clientèle

Il se peut que vous rencontriez un problème ou que vous ne sachiez pas comment utiliser la fonctionnalité spécifique d'un outil ; que faites-vous alors ? Vous devriez probablement contacter le vendeur et lui demander de l'aide.

Mais s'ils n'ont pas de support client, vous êtes tout simplement bloqué.

Essayez de rechercher des fournisseurs qui offrent une assistance 24h/24 et 7j/7 via différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone ou le chat en ligne. Cependant, le support client peut prendre d'autres formes, telles que des FAQ, des guides d'utilisation, bases de connaissances, des responsables du support dédiés ou des forums et communautés.

Un bon conseil est de regardez les critiques. Si le support client est excellent, il y a de fortes chances que les gens le disent. Vous pouvez probablement également évaluer le niveau de support (chaque fournisseur ayant des approches différentes), comme les temps de réponse, la disponibilité, etc.

Choisir un fournisseur doté d'un excellent service client vous permet de résoudre les problèmes à temps et d'obtenir l'aide dont vous avez besoin au moment où vous en avez le plus besoin.

8. Modèle de coûts et de tarification

Les fournisseurs de cloud proposent différents modèles de tarification, allant des forfaits mensuels aux paiements annuels, et même des versions gratuites. Habituellement, vous pouvez trouver une version détaillée de leurs plans d'abonnement sur leurs sites Web.

Cependant, pour économiser de l'argent, vous devez prendre en compte les facteurs suivants :

• Choisissez le bon modèle de tarification — Certains proposent des modèles de paiement à l'utilisation, qui vous facturent en fonction des ressources que vous utilisez. En revanche, les plans d'abonnement ont des coûts fixes. Il existe également des plans hybrides si vous en avez besoin.
• Coûts de transfert de données — Certains fournisseurs de services cloud proposent des frais pour les transferts de données, alors considérez-les avant de vous engager. Choisissez une solution qui correspond à vos besoins et à votre budget, afin de ne pas payer de frais supplémentaires.
• Transparence de facturation — Évaluez soigneusement les coûts cachés de votre fournisseur, tels que les frais de maintenance. Et assurez-vous qu'il fournit des informations de facturation claires et détaillées.

Vous êtes maintenant prêt à passer aux fonctionnalités que tout fournisseur de services cloud devrait avoir.

Quelles fonctionnalités devez-vous rechercher chez un fournisseur de services cloud ?

Selon Magazine sur la cybercriminalité, les humains produisent un ÉNORME quantité de données par jour. En 2025, nous disposerons de 200 zettaoctets de données, dont la moitié sera stockée dans le cloud.

C'est donc le moment idéal pour investir dans des fournisseurs de services cloud. Mais en plus d'avoir une interface intuitive et conviviale, quelles autres fonctionnalités devrait-elle avoir ?

Voici une liste à laquelle il faut prêter attention :

• Résilience — Votre fournisseur de services cloud doit résister à toutes les cyberattaques qui pourraient vous être infligées. C'est pourquoi il doit disposer de fonctionnalités de sauvegarde, d'archivage et de reprise après sinistre pour protéger vos données à tout moment.
• Collaboration — Vos collaborateurs devraient accéder facilement aux informations de l'entreprise, où qu'ils se trouvent. Grâce à un partage de fichiers optimisé, vous permettez à vos équipes de travailler sur des projets de manière plus efficace et plus efficace.
• Évolutivité — Un bon fournisseur de services cloud doit être capable de s'adapter à la croissance de votre entreprise, ce qui signifie que vous pouvez demander de nouvelles ressources cloud chaque fois que vous en avez besoin.
• Self-service à la demande — Les fournisseurs de services cloud garantissent des performances élevées en permettant aux utilisateurs d'accéder à la base de données quand ils en ont besoin, sans avoir à demander à quelqu'un d'obtenir un fichier spécifique.
• Optimisation — Vos données ne resteront jamais inactives car le service cloud identifiera rapidement les domaines qui gaspillent de l'argent au lieu de contribuer à la prospérité de votre entreprise.

Avec cette liste de fonctionnalités, vous êtes maintenant prêt à découvrir certains des meilleurs CSP du marché.

Les 5 meilleurs fournisseurs de services cloud à prendre en compte

Le secteur du cloud computing évolue rapidement. Avec cette vague d'outils nouveaux et innovants, il sera de plus en plus difficile de choisir la bonne solution, surtout s'ils se présentent sous de nombreuses formes et tailles différentes.

Mais nous avons évalué les cinq meilleurs CSP pour vous aider dans vos efforts.

1. Microsoft Azure

Microsoft Azure est une plateforme de cloud computing qui fournit aux entreprises une infrastructure hybride, multicloud ou sur site.

Cet outil associe l'IA à l'apprentissage automatique (ML) pour créer des modèles ML à grande échelle, ce qui accélère et rationalise l'ingénierie rapide. De plus, avec Azure AI Search, vous pouvez facilement récupérer des informations précieuses, aidant ainsi les développeurs à explorer les bases de données et les fichiers plus rapidement.

La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez également configurer l'authentification unique (SSO) pour le compte Guru de votre équipe avec Microsoft Azure.

»Microsoft Azure compte presque tous les services cloud adaptés à nos besoins. Cela a rendu le déploiement de nos applications Web et de nos bases de données très facile [dans le] nuage.»

2. Amazon Web Services (AWS)

Amazon Web Services est un autre service de cloud computing populaire qui propose la diffusion de contenu, le stockage de bases de données et une IA générative pour créer des applications fiables.

Grâce à l'IA générative d'AWS, vous pouvez augmenter la productivité et innover plus rapidement. Tous les types d'entreprises, des startups aux grandes entreprises, peuvent l'utiliser pour se transformer.

En outre, AWS dispose de l'ensemble d'outils d'analyse le plus complet, allant du transfert de données aux lacs de données en passant par l'analyse des mégadonnées. Vous pouvez ainsi optimiser la valeur de vos données et découvrir de nouveaux domaines d'amélioration.

Vous pouvez également configurer AWS SSO dans Guru !

»Ce que j'aime le plus sur cette plateforme, c'est que vous pouvez gérez vos données de manière très précise et efficace pour avoir les rapports à temps.»

3. Plateforme Google Cloud

Google Cloud Platform est un service basé sur le cloud qui permet aux équipes de tout créer, des sites Web aux applications complexes.

Google propose un entrepôt de données gratuit qui utilise toutes les mesures de sécurité possibles pour protéger vos données contre tout dommage. Mais il possède également des fonctionnalités avancées d'analyse des données qui donnent un sens à vos données et permettent de mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Google se connecte à Guru via une extension de navigateur, vous permettant d'accéder facilement à n'importe quel fichier ou information.

»Google Workspace est [un] joyau qui nous est si cher pour la façon dont il nous permet de collaborer en temps réel et travaillez ensemble sur nos tâches quotidiennes même lorsque certains d'entre nous travaillent à distance.»

4. IBM Cloud

IBM Cloud est une plateforme cloud d'entreprise qui combine PaaS et IaaS afin que les entreprises puissent créer les meilleures applications personnalisées.

IBM Cloud gère les charges de travail les plus critiques pour les entreprises des secteurs les plus réglementés, tels que la santé. Il contribue également à réduire le coût total de possession et à atténuer les risques liés aux tiers et aux tiers. Vous bénéficierez ainsi d'une plateforme cloud sécurisée, hautement résiliente et conforme qui répondra à tous les besoins de vos clients.

»La plateforme est complète avec de nombreuses options et intégrations disponibles et des didacticiels gratuits disponibles sur le site Web d'IBM. »

5. Salesforce Cloud

Salesforce Cloud est une plateforme de vente alimentée par l'IA qui vous permet de conclure plus de ventes plus rapidement en prédisant les habitudes et les tendances des clients.

Cet outil vous permet d'accéder à de précieuses informations sur les ventes et d'accélérer la croissance à partir d'une plateforme unique. De plus, grâce à la gestion des activités, des prospects, des comptes et des opportunités, vous pouvez établir des relations solides qui augmentent vos revenus.

Salesforce et Guru créez une combinaison gagnante. Ensemble, vous pouvez accéder sans effort aux bonnes connaissances nécessaires pour proposer des expériences clients exceptionnelles.

»[...] Salesforce a accumulé éléments prêts à l'emploi utiles et des champs de données, mais le système est également hautement personnalisable, ce qui vous permet de suivre et d'analyser vos données de la manière la plus efficace pour faire avancer votre entreprise. »

À vous

Alors, dites-nous : est-il plus facile de sélectionner votre fournisseur de cloud à l'heure actuelle ? Ou avez-vous besoin de passer plus de temps à lire comment choisir les fournisseurs de cloud qui vous aideront à atteindre de nouveaux sommets ?

Quoi qu'il en soit, ils ont tous une chose en commun : Guru.

Guru est une solution de gestion des connaissances qui connecte vos applications, vos documents et vos discussions sur une seule plateforme. De plus, Guru s'efforce de répondre à vos besoins spécifiques et d'obtenir les réponses dont vous avez besoin sans que vous ayez à quitter l'onglet.

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