Perdu parce que vous ne savez pas comment choisir des fournisseurs cloud qui vous aident à rationaliser la performance de votre cloud computing ? Nous aussi — c'est pourquoi nous avons créé ce guide de l'acheteur. 

De plus en plus de personnes se tournent vers l'informatique cloud pour stocker, gérer et traiter leurs données sensibles, fatiguées de dépendre de PC personnels qui pourraient facilement être piratés. 

De plus, ils l'utilisent pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leur agilité.

Vous voulez aussi optimiser vos flux de travail. Cependant, vous n’avez aucune idée du fournisseur de services cloud (CSP) à choisir. Il existe énormément d'options disponibles sur le marché — tellement, qu'il est incroyablement difficile de savoir quelle option vous convient, quelles fonctionnalités garder à l'œil, etc. 

Mais nous voulons rendre le processus de sélection plus facile à gérer. Dans ce guide, vous découvrirez comment choisir un fournisseur cloud, quelles fonctionnalités vous avez besoin, et les cinq meilleurs fournisseurs de services cloud à considérer. 

Qu'est-ce qu'un fournisseur de services cloud ?

Un fournisseur de services cloud est une entreprise qui propose des services informatiques à la demande que les utilisateurs peuvent accéder à la demande via une connexion Internet. Pensez aux centres de données basés sur le cloud, aux fournisseurs de stockage et aux services d'application. 

Le bon fournisseur cloud peut apporter à votre entreprise l'innovation, la flexibilité, l'évolutivité et la résilience dont vous avez besoin pour accélérer votre transformation numérique, sans vous soucier des limitations physiques des serveurs sur site. 

Maintenant, explorons comment les gens utilisent l'informatique cloud dans leurs entreprises. 

Comment l'informatique cloud est-elle utilisée ?

L'informatique cloud a de nombreuses utilisations ; examinons-les : 

• Récupération après sinistre : Avec l'informatique cloud et plusieurs serveurs, vous pouvez redémarrer facilement les opérations de votre entreprise, même en cas de catastrophe naturelle ou de cyberattaque. 
• Analyse de données : Les fournisseurs de services cloud rassemblent toutes vos grandes données à un seul endroit et cela vient avec une stratégie de paiement à l'utilisation. Vous ne paierez et n'accéderez aux ressources dont vous avez besoin que lorsque vous en avez besoin. 
• Stockage de fichiers : Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet pour accéder à vos fichiers à partir de n'importe quel appareil, peu importe où vous êtes. Cela rend facile la gestion de vos documents et permet un écosystème plus efficace.
• Sauvegarde et archivage : La plupart des fournisseurs cloud ont des solutions de sauvegarde et d'archivage en place pour faire face à toute menace moderne. En conséquence, vous gardez vos données en sécurité même si elles sont compromises. 

Les infrastructures cloud sont très utiles pour optimiser vos charges de travail, organiser vos données et les protéger des cybercriminels.

Mais quels sont exactement ses avantages ? 

Explorons-les maintenant. 

Quels sont les avantages d'utiliser un fournisseur de services cloud ?

Selon Deloitte, 36 % des dirigeants de l'immobilier commercial prévoyent d'investir dans l'informatique cloud. Pourquoi cela ?

Peut-être que nous pouvons trouver la réponse en examinant les avantages de l'informatique cloud : 

• Économique : Après l'investissement initial (et légèrement coûteux), vous connaîtrez plus d'économies à long terme, car vous arrêterez de maintenir du matériel coûteux ou des serveurs basés sur le cloud. Vous économisez aussi plus de temps en ayant un accès facile à vos données. 
• Meilleures perspectives commerciales : De nombreuses plateformes cloud offrent des analyses qui vous permettent de mieux comprendre le comportement des clients et d'identifier des tendances sur lesquelles vous pourrez agir par la suite. En conséquence, vous pourrez trouver de nouvelles opportunités de croissance qui vous apporteront le succès que vous souhaitez. 
• Sécurité des données : Vous n'avez pas à vous inquiéter des violations de sécurité, car la plupart des solutions cloud surveillent soigneusement toutes les activités et utilisent des méthodes de cryptage avancées pour prévenir les accidents indésirables. 
• Flexibilité, mobilité et évolutivité : Les fournisseurs de cloud offrent la bande passante supplémentaire dont vous avez besoin pour répondre facilement, presque instantanément, aux besoins et aux demandes de votre entreprise. Cela conduit à une meilleure efficacité dans vos processus et réduit les goulets d'étranglement. 
• Collaboration accrue : Vos employés arrêtent de chercher des fichiers provenant de différentes sources — ils ont maintenant un emplacement central unique où ils peuvent facilement trouver tout ce dont ils ont besoin. En conséquence, la collaboration est plus rationalisée et augmente l'engagement. 

Espérons que voir les avantages a éveillé votre curiosité. Si vous êtes prêt à franchir cette étape, examinons les conseils pour choisir un fournisseur de services cloud. 

Comment choisir un fournisseur de services cloud

Nous savons à quel point il est difficile de choisir le bon CSP.  Il y a des tonnes de fournisseurs là-bas — tout outil semble bon, à votre avis ! 

Alors, comment choisissez-vous votre fournisseur de cloud sur site ou hybride ? Eh bien, en tenant compte de vos besoins et des facteurs suivants : 

Maintenant, examinons plus en détail ces exigences clés. 

1. Scalabilité

La capacité du fournisseur de cloud à évoluer à la hausse ou à la baisse au fur et à mesure que votre entreprise se développe est essentielle pour satisfaire vos demandes changeantes à chaque étape de votre parcours. Et une fonctionnalité que chaque fournisseur de cloud devrait offrir. 

Cela signifie que votre solution cloud devrait ajuster sa performance pour répondre facilement et sans frais supplémentaires aux demandes de votre organisation. 

En conséquence, vous payez uniquement pour ce dont vous avez besoin plutôt que d'utiliser une architecture cloud inflexible à un coût plus élevé. Donc, essayez de rechercher des fournisseurs de cloud capables d'évoluer avec votre entreprise, surtout si vous voulez tirer parti des augmentations saisonnières de la demande des clients. 

Il existe trois types d'évolutivité cloud : 

• Évolutivité verticale : Vous augmentez ou réduisez le volume de vos ressources pour gérer des tâches complexes.
• Évolutivité horizontale : Impliquant la distribution et le calcul efficaces de vos ressources à la demande pour relever plusieurs tâches. 
• Évolutivité mondiale : Très utile pour faire évoluer les ressources sur plusieurs machines virtuelles dans différentes parties du monde.

2. Certifications et normes

De nombreuses personnes examinent les certifications d'un fournisseur de cloud et les normes reconnues pour déterminer s'il s'agit ou non du bon choix. 

Ces certifications montrent la capacité d'un fournisseur à répondre aux meilleures pratiques et cadres de l'industrie. Ainsi, si vous êtes coincé pour choisir un fournisseur, cela pourrait être le dernier critère qui vous aidera à réduire votre liste.

Il existe plusieurs types de normes pour le cloud, la sécurité et les opérations. Par exemple, si vous voulez une solution cloud sécurisée, choisissez des outils qui ont des certifications CSA, ISO 27001, HIPAA ou PCI DSS. 

Dans l'ensemble, recherchez des fournisseurs de cloud qui prévoient de soutenir votre entreprise et de travailler en continu pour respecter les normes de sécurité de l'industrie. 

3. Sécurité et conformité

La perte de données, la vie privée et les fuites de données sont les principales préoccupations de sécurité cloud des gens, selon une enquête menée par ISC2. De plus, 62% des répondants ont mentionné la vie privée et la confidentialité des données. 

Donc, puisque les préoccupations de sécurité touchent tant de personnes, l'outil de service cloud que vous choisissez devrait employer des mesures de sécurité robustes afin de protéger vos données, telles que : 

• Chiffrement des données pour garantir que le fournisseur protège vos données où qu'elles soient. 
• Audits et tests de sécurité qui vous aident à suivre l'activité des utilisateurs via des journaux.
• Sécurité physique, protéger votre bureau avec des caméras de surveillance, des gardes de sécurité, etc. 
• Gestion des identités et des accès (IAM) ainsi que des contrôles d'accès sécurisés qui vous permettent de décider quelles personnes peuvent voir quelles données. Pour vous donner plus de contexte, l'IAM fait référence à des mesures de sécurité telles que l'authentification à plusieurs facteurs, l'accès basé sur les rôles, les pare-feu, etc., qui vous permettent de gérer qui peut accéder à vos fichiers. 
• Outils de surveillance de la sécurité pour détecter les menaces et y répondre rapidement en temps réel. 

En outre, choisissez une solution qui est conforme aux normes spécifiques à l'industrie, comme dans le domaine de la santé ou de la finance. Mais aussi avec des normes régionales, telles que le RGPD dans l'Union européenne. 

4. Offres de feuille de route des services

Aucun fournisseur de services cloud ne se ressemble. Chaque solution propose différents services qui vous sont pertinents et répondent à vos préférences. 

Voici trois types de fournisseurs de cloud : 

• Infrastructure en tant que service (IaaS) — Implique principalement la location de services physiques ou virtuels et de stockage. Cela vous permet de sous-traiter vos applications et vos données. 
• Plateforme en tant que service (PaaS) — PaaS est idéal pour créer des applications sans avoir besoin d'installer du matériel ou des logiciels. 
• Logiciel en tant que service (SaaS) — Cela vous permet d'accéder aux applications cloud via Internet. 

Pensez à ce dont vous avez besoin pour simplifier vos flux de travail. Mais tenez également compte du niveau d'expertise de votre équipe avec de tels outils, car vous ne voulez pas perdre trop de temps à les former.

De plus, demandez au fournisseur de services cloud s'il a une feuille de route pour le développement des services afin de voir si cela correspond à vos objectifs à long terme. 

5. Performance

L'outil est-il fiable ? Peut-il gérer des tâches gourmandes en ressources ? Ou va-t-il se bloquer au premier signe de problème ?

La performance et la fiabilité sont certaines des choses à garder à l'esprit lors de la sélection de votre CSP. 

Faites attention aux accords de niveau de service (SLA) qui sont des documents importants décrivant l'engagement entre un client et le fournisseur de services. Cela montre la disponibilité et le temps de fonctionnement du fournisseur en cas de problèmes. 

L'outil doit également : 

• Avoir des temps de réponse élevés avec une latence minimale et aucune interruption.
• Communiquer de manière fiable et rapide avec d'autres applications via une bande passante efficace.
• Correspondre à vos exigences en matière de mémoire, de CPU et de GPU, sans affecter la vitesse de vos processus. 

Même si l'outil semble parfait et a tout ce dont vous avez besoin, vous pouvez toujours rencontrer des temps d'arrêt inattendus. Assurez-vous que le fournisseur que vous sélectionnez a des plans et des processus en place pour traiter ce problème, s'il se produit. 

6. Sauvegarde des données et récupération après sinistre

En parlant de problèmes inattendus, parlons de la sauvegarde des données et de la récupération après sinistre — l'une des fonctionnalités les plus importantes que votre CSP choisi devrait avoir. 

C'est très utile pour assurer la continuité des activités en cas de catastrophes telles que des tremblements de terre ou des cyberattaques. Donc, recherchez des fournisseurs qui offrent : 

• Options de sauvegarde de données qui gardent vos données en toute sécurité et peuvent résister à toute attaque.
• Politiques de conservation des données qui permettent une récupération rapide des données si quelque chose ne va pas. 
• Automatisation qui simplifie le processus de récupération et réduit le risque d'erreurs. 
• Objectif de temps de récupération (RTO) et objectif de point de récupération (RPO), qui sont des indicateurs utilisés pour mesurer le temps nécessaire à la récupération après un incident. 

En résumé, votre fournisseur de cloud devrait être capable de résister à tout et de garantir que vos données sont sécurisées et disponibles même après une catastrophe.

7. Support client 

Vous pourriez rencontrer un problème ou vous ne savez pas comment utiliser une fonctionnalité spécifique d'un outil ; que faites-vous alors ? Vous devriez probablement contacter le vendeur et demander de l'aide. 

Mais s'ils n'ont pas de support client, vous êtes simplement coincé. 

Essayez de chercher des fournisseurs qui offrent un support 24/7 via différents canaux, tels que l'email, le téléphone ou le chat en ligne. Cependant, le support client peut se présenter sous d'autres formes, telles que les FAQ, les guides d'utilisation, bases de connaissances, managers de support dédiés ou forums et communautés. 

Un excellent conseil est de regarder les avis. Si le support client est excellent, il y a des chances que les gens le disent. Vous pouvez probablement aussi évaluer le niveau de support (car chaque fournisseur a des approches différentes) telles que les temps de réponse, la disponibilité, etc. 

Choisir un fournisseur avec un excellent support client vous assure de résoudre les problèmes à temps et d'obtenir l'aide dont vous avez besoin au moment où vous en avez le plus besoin. 

8. Coût et modèle de tarification 

Les fournisseurs de cloud ont différents modèles de tarification, allant des plans mensuels aux paiements annuels, et même des versions gratuites. En général, vous pouvez trouver une version détaillée de leurs plans d'abonnement sur leurs sites Web.

Cependant, pour économiser de l'argent, vous devez considérer les facteurs suivants : 

• Choisissez le bon modèle de tarification — Certains ont des modèles de paiement à l'utilisation, qui vous facturent en fonction des ressources que vous utilisez. D'autre part, les plans d'abonnement ont des coûts fixes. Il existe également des plans hybrides si vous en avez besoin. 
• Coûts de transfert de données — Certains fournisseurs de services cloud facturent des frais pour les transferts de données, alors prenez-les en compte avant de vous engager. Choisissez une solution qui correspond à vos besoins et votre budget, afin de ne pas payer plus. 
• Transparence de facturation — Évaluez soigneusement votre fournisseur pour détecter les coûts cachés, tels que les frais de maintenance. Et assurez-vous qu'il fournit des informations de facturation claires et détaillées.

Maintenant, vous êtes prêt à passer aux fonctionnalités que chaque fournisseur de services cloud devrait avoir. 

Quelles fonctionnalités devez-vous rechercher chez un fournisseur de services cloud ?

Selon Cybercrime Magazine, les humains produisent une ÉNORME quantité de données chaque jour. En 2025, nous aurons 200 zettaoctets de données, dont la moitié sera stockée dans le cloud. 

Donc, c'est maintenant le moment idéal pour investir dans les fournisseurs de services cloud. Mais en plus d'avoir une interface intuitive et conviviale, quelles autres fonctionnalités devrait-elle avoir ? 

Voici une liste à surveiller : 

• Résilience — Votre fournisseur de services cloud devrait pouvoir résister à tout cyberattaques qui pourraient survenir. C'est pourquoi il doit disposer de fonctionnalités de sauvegarde, d'archivage et de récupération après sinistre pour garder vos données en sécurité à tout moment. 
• Collaboration — Votre personnel devrait facilement accéder à l'information de l'entreprise, peu importe où ils se trouvent. Grâce à un partage de fichiers optimisé, vous permettez à vos équipes de travailler sur des projets de manière plus efficace. 
• Scalabilité — Un bon fournisseur de services cloud devrait être capable de s'adapter à la croissance de votre entreprise, ce qui signifie que vous pouvez demander de nouvelles ressources cloud chaque fois que vous en avez besoin. 
• Service en libre-service à la demande — Les fournisseurs de services cloud permettent une haute performance en permettant aux utilisateurs d'accéder à la base de données dès qu'ils en ont besoin, sans avoir besoin de demander à quelqu'un d'obtenir un fichier spécifique. 
• Optimisation — Vos données ne resteront jamais inactives car le service cloud identifiera rapidement les domaines qui gaspillent de l'argent au lieu d'aider votre entreprise à prospérer. 

Avec cette liste de fonctionnalités, vous êtes maintenant prêt à découvrir certains des meilleurs fournisseurs de services cloud disponibles. 

Les 5 meilleurs fournisseurs de services cloud à considérer

L'industrie de l'informatique en nuage évolue rapidement. Avec cette montée de nouveaux outils innovants, il sera de plus en plus difficile de choisir la bonne solution, surtout s'ils se présentent sous tant de formes et tailles différentes. 

Mais nous avons évalué les cinq meilleurs fournisseurs de services cloud pour vous aider dans vos efforts. 

1. Microsoft Azure

Microsoft Azure est une plateforme d'informatique en nuage qui fournit aux entreprises une infrastructure hybride, multicloud ou sur site. 

Cet outil combine l'intelligence artificielle avec l'apprentissage automatique (ML) pour construire des modèles de ML à grande échelle, ce qui accélère et rationalise l'ingénierie des requêtes. De plus, avec la recherche Azure AI, vous pouvez récupérer facilement des informations précieuses, aidant les développeurs à explorer les bases de données et fichiers plus rapidement.

Source : G2

La bonne nouvelle est que vous pouvez également configurer le Single Sign On (SSO) pour le compte Guru de votre équipe avec Microsoft Azure.  

“Microsoft Azure a presque tous les services cloud pour nos besoins. Il a rendu le déploiement de nos applications web et de notre base de données très facile [dans le] cloud.” 

2. Amazon Web Services (AWS) 

Amazon Web Services est un autre service populaire d'informatique en nuage qui offre une livraison de contenu, un stockage de base de données, et une IA générative pour créer des applications fiables. 

Source: Capterra

Avec l'IA générative d'AWS, vous pouvez améliorer la productivité et innover plus rapidement, et tout type d'entreprises, des startups aux entreprises, peut l'utiliser pour se transformer. 

De plus, AWS possède l'ensemble le plus large d'outils d'analyse, du mouvement des données aux lacs de données, jusqu'à l'analyse de big data. En conséquence, vous pouvez maximiser la valeur de vos données et découvrir de nouveaux domaines d'amélioration. 

Vous pouvez également configurer AWS SSO dans Guru ! 

“Ce que j'aime le plus à propos de cette plateforme, c'est que vous pouvez gérer vos données très précisément et efficacement pour avoir des rapports à temps.” 

3. Google Cloud Platform

Google Cloud Platform est un service basé sur le cloud qui permet aux équipes de construire tout, des sites Web aux applications complexes. 

Source : Capterra

Google propose un entrepôt de données gratuit qui emploie toutes les mesures de sécurité possibles pour garder vos données en sécurité contre les dommages. Mais il dispose également de capacités avancées d'analyse des données qui rendent votre données et apportent de la clarté sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. 

Google se connecte avec Guru via une extension de navigateur, vous permettant d'accéder facilement à n'importe quel fichier ou info. 

“Google Workspace est [une] perle que nous tenons très cher pour la façon dont elle nous permet de collaborer en temps réel et de travailler ensemble sur nos tâches quotidiennes même lorsque certains d'entre nous travaillent à distance.” 

4. IBM Cloud

IBM Cloud est une plateforme cloud d'entreprise qui combine PaaS et IaaS afin que les entreprises puissent créer les meilleures applications personnalisées. 

Source : IBM

IBM Cloud gère les charges de travail les plus critiques pour les entreprises dans les secteurs les plus réglementés, comme la santé. Il aide également à réduire le coût total de possession et atténue les risques liés aux tiers. En conséquence, vous obtiendrez une plateforme cloud sécurisée, hautement résiliente et conforme qui répond à tous les besoins de vos clients. 

“La plateforme est vaste avec beaucoup d'options et d'intégrations disponibles et des tutoriels gratuits disponibles sur le site Web d'IBM.” 

5. Salesforce Cloud

Salesforce Cloud est une plateforme de vente alimentée par l'IA qui vous permet de conclure plus d'affaires plus rapidement en prédisant les comportements et les tendances des clients. 

Source : G2

Cet outil vous permet de débloquer des informations précieuses sur les ventes et d'accélérer la croissance à partir d'une seule plateforme. De plus, avec la gestion des activités, des pistes et des comptes, ainsi que des opportunités, vous pouvez bâtir de solides relations qui augmentent vos revenus. 

Salesforce et Guru forment une combinaison gagnante. Ensemble, vous pouvez accéder sans effort aux bonnes connaissances nécessaires pour offrir des expériences client exceptionnelles. 

“[...] Salesforce a accumulé des éléments utiles prêts à l'emploi et des champs de données, mais le système est également hautement personnalisable, vous permettant de suivre et d'analyser vos données de la manière qui aide le mieux à propulser votre entreprise vers l'avant.” 

À vous de jouer

Alors, dites-nous : est-il plus facile maintenant de sélectionner votre fournisseur de cloud ? Ou devez-vous passer plus de temps à lire sur la façon de choisir des fournisseurs de cloud qui vous aident à atteindre de nouveaux sommets ?

Quoi qu'il en soit, ils ont tous une chose en commun : Guru. 

Guru est une solution de gestion des connaissances qui connecte vos applications, documents et discussions en une seule plateforme. De plus, Guru travaille pour répondre à vos besoins spécifiques et obtenir les réponses dont vous avez besoin sans que vous ayez à quitter l'onglet. 

Vérifiez par vous-même en vous inscrivant à Guru aujourd'hui.

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