¿Está perplejo porque no sabe cómo elegir los proveedores de nube que le ayuden a optimizar el rendimiento de la computación en la nube? Nosotros también lo estábamos, por eso hemos creado esta guía del comprador.

Cada vez más personas recurren a la computación en nube para almacenar, administrar y procesar sus datos confidenciales, cansadas de confiar en ordenadores personales que alguien podría piratear fácilmente.

Además, lo utilizan para mejorar su eficiencia y agilidad operativas.

También quieres optimizar tus flujos de trabajo. Sin embargo, no tiene ni idea de qué proveedor de servicios en la nube (CSP) elegir. Hay montones de opciones disponibles en el mercado: tantas que es increíblemente difícil saber qué opción se adapta a ti, qué funciones debes tener en cuenta, etc.

Sin embargo, queremos que el proceso de selección sea más fácil de gestionar. En esta guía, encontrará cómo elegir un proveedor de servicios en la nube, qué funciones necesita y los cinco mejores proveedores de servicios en la nube a tener en cuenta.

¿Qué es un proveedor de servicios en la nube?

Un proveedor de servicios en la nube es una empresa que ofrece servicios informáticos bajo demanda a los que los usuarios pueden acceder a pedido a través de una conexión a Internet. Piense en los centros de datos, los proveedores de almacenamiento y los servicios de aplicaciones basados en la nube.

El proveedor de nube adecuado puede aportar a su empresa la innovación, la flexibilidad, la escalabilidad y la resiliencia que necesita para acelerar su transformación digital, sin preocuparse por las limitaciones físicas de los servidores in situ.

Ahora, analicemos cómo las personas usan la computación en nube en sus negocios.

¿Cómo se usa la computación en nube?

La computación en nube tiene muchos usos; analicémoslos:

• Recuperación ante desastres: con la computación en nube y varios servidores, puede poner en marcha sus operaciones empresariales fácilmente, incluso en caso de un desastre natural o un ciberataque.
• Análisis de datos: los proveedores de servicios en la nube recopilan todos sus macrodatos en un solo lugar y vienen con una estrategia de pago por uso. Solo pagarás y accederás a los recursos que necesites cuando los necesites.
• Almacenamiento de archivos: todo lo que necesita es una conexión a Internet para acceder a sus archivos desde cualquier dispositivo, sin importar dónde se encuentre. Esto facilita la administración de tus documentos y permite un ecosistema más eficiente.
• Respaldo y archivado: la mayoría de los proveedores de servicios en la nube cuentan con soluciones de respaldo y archivado para hacer frente a cualquier amenaza moderna. Como resultado, mantiene sus datos seguros incluso si se ven comprometidos.

Las infraestructuras en la nube son muy útiles para optimizar las cargas de trabajo, organizar los datos y mantenerlos a salvo de los ciberdelincuentes.

Pero, ¿cuáles son exactamente sus beneficios?

Vamos a explorarlos a continuación.

¿Cuáles son los beneficios de usar un proveedor de servicios en la nube?

Según Deloitte, El 36% de los ejecutivos de bienes raíces comerciales planea invertir en computación en nube. ¿Por qué es eso?

Tal vez podamos encontrar la respuesta analizando los beneficios de la computación en nube:

• Rentable: después de la inversión inicial (y un poco costosa), experimentará más ahorros de costos a largo plazo porque dejará de mantener el costoso hardware o los servidores basados en la nube. También ahorra más tiempo al tener un acceso sencillo a sus datos.
• Mejor información empresarial: muchas plataformas en la nube ofrecen análisis que le permiten comprender mejor el comportamiento de los clientes e identificar patrones sobre los que puede actuar más adelante. Como resultado, puede encontrar nuevas oportunidades de crecimiento que le brinden el éxito que desea.
• Seguridad de los datos: no tiene que preocuparse por las infracciones de seguridad, ya que la mayoría de las soluciones en la nube supervisan cuidadosamente toda la actividad y utilizan métodos de cifrado avanzados para evitar accidentes no deseados.
• Flexibilidad, movilidad y escalabilidad: los proveedores de nube ofrecen el ancho de banda adicional que necesita para satisfacer las necesidades y demandas de su empresa de forma fácil y casi instantánea. Esto se traduce en una mayor eficiencia en sus procesos y en una reducción de los cuellos de botella.
• Mayor colaboración: sus empleados dejan de buscar archivos de diferentes fuentes y ahora tienen una única ubicación central donde pueden encontrar fácilmente todo lo que necesitan. Como resultado, la colaboración se agiliza y aumenta la participación.

Esperemos que ver los beneficios haya despertado su curiosidad. Si está listo para dar el siguiente paso, repasemos los consejos para elegir un proveedor de servicios en la nube.

Cómo elegir un proveedor de servicios en la nube

Sabemos lo difícil que es elegir el CSP correcto. Hay muchísimos vendedores, ¡en tu opinión, cualquier herramienta tiene buena pinta!

Entonces, ¿cómo elige su proveedor de nube híbrida o local? Bueno, teniendo en cuenta sus necesidades y los siguientes factores:

Ahora analicemos estos requisitos clave con más detalle.

1. Escalabilidad

La capacidad del proveedor de la nube para escalar hacia arriba y hacia abajo a medida que su empresa crece es clave para satisfacer sus cambiantes demandas en cada paso del proceso. Además, es una función que todo proveedor de servicios en la nube debería ofrecer.

Esto significa que su solución en la nube debe ajustar su rendimiento para satisfacer las demandas de su organización con facilidad y sin cargos adicionales.

Como resultado, paga solo por lo que necesita en lugar de utilizar una arquitectura de nube inflexible a un costo mayor. Por lo tanto, trate de buscar proveedores de servicios en la nube que puedan crecer a la par de su empresa, especialmente si quiere aprovechar los aumentos estacionales de la demanda de los clientes.

Hay tres tipos de escalado de nube:

• Escalado vertical: Actualiza o reduce el volumen de sus recursos para gestionar tareas complejas.
• Escalado horizontal: Implican la distribución y el cálculo eficientes de sus recursos bajo demanda para abordar múltiples tareas.
• Escalamiento global: Muy útil para escalar recursos en varias máquinas virtuales en diferentes partes del mundo.

2. Certificaciones y estándares

Muchas personas consultan las certificaciones y los estándares reconocidos de un proveedor de nube para determinar si son los adecuados o no.

Estas certificaciones muestran la capacidad del proveedor para cumplir con las mejores prácticas y marcos de la industria. Por lo tanto, si no puedes elegir un proveedor, este podría ser el criterio final que te ayude a acortar tu lista.

Existen varios tipos de estándares para la nube, la seguridad y las operaciones. Por ejemplo, si desea una solución de nube segura, elija herramientas que cuenten con las certificaciones CSA, ISO 27001, HIPAA o PCI DSS.

En general, busque proveedores de servicios en la nube que tengan previsto respaldar su empresa y que trabajen de forma continua para cumplir con los estándares de seguridad del sector.

3. Seguridad y cumplimiento

La pérdida de datos, la privacidad y la filtración son las principales preocupaciones de seguridad en la nube de las personas, según un encuesta realizada por ISC2. Además, el 62% de los encuestados mencionó la privacidad y confidencialidad de los datos.

Por lo tanto, dado que la seguridad preocupa a muchas personas, la herramienta de servicio en la nube que elija debe emplear medidas de seguridad sólidas que protejan sus datos, como:

• Cifrado de datos para garantizar que el proveedor proteja sus datos dondequiera que estén.
• Auditorías y pruebas de seguridad que le ayudan a rastrear la actividad de los usuarios a través de los registros.
• Seguridad física, proteja su oficina con cámaras de vigilancia, guardaespaldas, etc.
• Administración de identidades y accesos (IAM), así como controles de acceso seguros que le permiten decidir qué personas pueden ver qué datos. Para darle más contexto, IAM hace referencia a las medidas de seguridad, como la autenticación multifactor, el acceso basado en roles, los firewalls, etc., que le permiten administrar quién puede acceder a sus archivos.
• Herramientas de supervisión de seguridad para detectar amenazas y responder rápidamente a ellas en tiempo real.

Además, elija una solución que cumpla con los estándares específicos de la industria, como en el sector de la salud o las finanzas. Pero también con los estándares regionales, como el RGPD en la Unión Europea.

4. Ofertas de hoja de ruta de servicios

No hay dos proveedores de servicios en la nube iguales. Cada solución ofrece diferentes servicios que son relevantes para usted y que se adaptan a sus preferencias.

Estos son tres tipos de proveedores de nube:

• Infraestructura como servicio (IaaS) — Principalmente implica el alquiler de servicios y almacenamiento físicos o virtuales. Le permite subcontratar sus aplicaciones y datos.
• Plataforma como servicio (PaaS) — PaaS es ideal para crear aplicaciones sin necesidad de instalar hardware o software.
• Software como servicio (SaaS) — Esto le permite acceder a las aplicaciones en la nube a través de Internet.

Piense en lo que necesita para simplificar sus flujos de trabajo. Pero también ten en cuenta el nivel de experiencia de tu equipo con estas herramientas, ya que no querrás perder demasiado tiempo enseñándoles.

Además, pregunte al proveedor de servicios en la nube si tiene una hoja de ruta para el desarrollo del servicio para ver si se ajusta a sus objetivos a largo plazo.

5. Rendimiento

¿Es fiable la herramienta? ¿Puede gestionar tareas que consumen muchos recursos? ¿O se estropeará a la primera señal de problemas?

El rendimiento y la fiabilidad son algunas de las cosas que debe tener en cuenta al seleccionar su CSP.

Preste atención a los acuerdos de nivel de servicio (SLA), que son documentos importantes que describen el compromiso entre un cliente y el proveedor de servicios. Esto muestra el tiempo de actividad y la disponibilidad del proveedor en caso de problemas.

La herramienta también debería:

• Tenga tiempos de respuesta altos con una latencia mínima y sin interrupciones.
• Comuníquese de forma rápida y confiable con otras aplicaciones mediante un ancho de banda eficiente.
• Cumpla sus requisitos de memoria, CPU y GPU sin afectar a la velocidad de sus procesos.

Incluso si la herramienta suena perfecta y tiene todo lo que necesita, es posible que experimente tiempos de inactividad inesperados. Asegúrese de que el proveedor que seleccione cuente con planes y procesos para tratar este problema, en caso de que surja.

6. Respaldo de datos y recuperación ante desastres

Hablando de problemas inesperados, hablemos de la copia de seguridad de datos y la recuperación ante desastres, una de las funciones más importantes que debe tener el CSP que elija.

Es muy útil para garantizar la continuidad del negocio en caso de desastres como terremotos o ciberataques. Por lo tanto, busque proveedores que ofrezcan:

• Opciones de respaldo de datos que mantienen sus datos seguros y pueden resistir cualquier ataque.
• Políticas de retención de datos que permiten una rápida recuperación de datos en caso de que algo salga mal.
• Automatización que simplifica el proceso de recuperación y reduce el riesgo de errores.
• Objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y objetivo de punto de recuperación (RPO), que son métricas que se utilizan para medir el tiempo empleado en recuperarse de un incidente.

En pocas palabras, su proveedor de servicios en la nube debe ser capaz de soportar cualquier situación y garantizar que sus datos estén seguros y disponibles incluso después de un desastre.

7. Atención al cliente

Puede que te encuentres con un problema o no sepas cómo usar la función específica de una herramienta; ¿qué haces entonces? Probablemente deberías ponerte en contacto con el proveedor y pedir ayuda.

Pero si no tienen servicio de atención al cliente, simplemente estás atrapado.

Intente buscar proveedores que ofrezcan asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de diferentes canales, como el correo electrónico, el teléfono o el chat en línea. Sin embargo, la atención al cliente puede adoptar otras formas, como preguntas frecuentes, guías de usuario, bases de conocimiento, administradores de soporte dedicados o foros y comunidades.

Un buen consejo es mira las reseñas. Si la atención al cliente es excelente, es probable que la gente lo diga. Probablemente también puedas medir el nivel de soporte (ya que cada proveedor tiene diferentes enfoques), como los tiempos de respuesta, la disponibilidad, etc.

La elección de un proveedor con un excelente servicio de atención al cliente garantiza que solucionará los problemas a tiempo y obtendrá la ayuda que necesita cuando más la necesita.

8. Modelo de costos y precios

Los proveedores de servicios en la nube tienen diferentes modelos de precios, que van desde planes mensuales hasta pagos anuales e incluso versiones gratuitas. Por lo general, puedes encontrar una versión detallada de sus planes de suscripción en sus sitios web.

Sin embargo, para ahorrar dinero, debe tener en cuenta los siguientes factores:

• Elige el modelo de precios correcto — Algunos tienen modelos de pago por uso, que te cobran en función de los recursos que utilizas. Por otro lado, los planes de suscripción tienen costos fijos. También hay planes híbridos si los necesitas.
• Costos de transferencia de datos — Algunos proveedores de servicios en la nube ofrecen tarifas por las transferencias de datos, así que considérelas antes de comprometerse. Elija una solución que se adapte a sus necesidades y presupuesto, de modo que no tenga que pagar más.
• Transparencia en la facturación — Evalúe cuidadosamente a su proveedor para detectar costos ocultos, como las tarifas de mantenimiento. Y asegúrate de que proporciona información de facturación clara y detallada.

Ahora está listo para pasar a las funciones que todos los proveedores de servicios en la nube deberían tener.

¿Qué características debe buscar en un proveedor de servicios en la nube?

De acuerdo con Revista sobre ciberdelincuencia, los humanos producen un ENORME cantidad de datos diarios. En 2025, tendremos 200 zettabytes de datos, la mitad de ellos almacenados en la nube.

Por lo tanto, ahora es el momento perfecto para invertir en proveedores de servicios en la nube. Pero aparte de tener una interfaz intuitiva y fácil de usar, ¿qué otras funciones debería tener?

He aquí una lista a la que hay que prestar atención:

• Resiliencia — Su proveedor de servicios en la nube debe resistir cualquier ciberataque que se le presente. Por eso, debe contar con funciones de copia de seguridad, archivado y recuperación ante desastres para mantener sus datos seguros en todo momento.
• Colaboración — Su fuerza laboral debe acceder fácilmente a la información de la empresa, sin importar dónde se encuentren. Al optimizar el intercambio de archivos, permite a sus equipos trabajar en los proyectos de manera mejor y más eficiente.
• Escalabilidad — Un buen proveedor de servicios en la nube debería poder escalar a medida que su empresa crezca, lo que significa que puede solicitar nuevos recursos en la nube siempre que los necesite.
• Autoservicio bajo demanda — Los proveedores de servicios en la nube permiten un alto rendimiento al permitir a los usuarios acceder a la base de datos siempre que la necesiten, sin necesidad de pedirle a alguien que obtenga un archivo específico.
• Optimización — Sus datos nunca permanecerán inactivos porque el servicio en la nube identificará rápidamente las áreas que están desperdiciando dinero en lugar de ayudar a que su empresa prospere.

Con esta lista de funciones, ya está listo para ver algunos de los mejores CSP del mercado.

Los 5 mejores proveedores de servicios en la nube a tener en cuenta

La industria de la computación en nube está evolucionando rápidamente. Con esta oleada de herramientas nuevas e innovadoras, será cada vez más difícil elegir la solución correcta, especialmente si vienen en tantas formas y tamaños diferentes.

Sin embargo, hemos evaluado los cinco mejores CSP para ayudarlo en sus esfuerzos.

1. Microsoft Azure

Microsoft Azure es una plataforma de computación en la nube que proporciona a las empresas una infraestructura híbrida, multinube o in situ.

Esta herramienta combina la inteligencia artificial con el aprendizaje automático (ML) para crear modelos de aprendizaje automático a escala, lo que acelera y agiliza la ingeniería rápida. Además, con Azure AI Search, puede recuperar información valiosa con facilidad, lo que ayuda a los desarrolladores a explorar las bases de datos y los archivos con mayor rapidez.

La buena noticia es que también puedes configurar el inicio de sesión único (SSO) para la cuenta Guru de tu equipo con Microsoft Azure.

»Microsoft Azure tiene casi todos los servicios en la nube para nuestras necesidades. Ha hecho que la implementación de nuestras aplicaciones web y bases de datos sea muy fácil. [en el] nube.»

2. Servicios web de Amazon (AWS)

Amazon Web Services es otro popular servicio de computación en la nube que ofrece entrega de contenido, almacenamiento de bases de datos e inteligencia artificial generativa para crear aplicaciones confiables.

Con la IA generativa de AWS, puede aumentar la productividad e innovar con mayor rapidez, y cualquier tipo de empresa, desde empresas emergentes hasta empresas, puede utilizarla para transformarse.

Además, AWS cuenta con el conjunto más amplio de herramientas de análisis, desde el movimiento de datos hasta los lagos de datos y el análisis de big data. Como resultado, puede maximizar el valor de sus datos y descubrir nuevas áreas de mejora.

¡También puede configurar AWS SSO en Guru!

»Lo que más me gusta de esta plataforma es que puedes administre sus datos de manera muy precisa y eficiente tener los informes a tiempo.»

3. Plataforma Google Cloud

Google Cloud Platform es un servicio basado en la nube que permite a los equipos crear de todo, desde sitios web hasta aplicaciones complejas.

Google ofrece un almacén de datos gratuito que emplea todas las medidas de seguridad posibles para mantener tus datos a salvo de cualquier daño. Pero también cuenta con funciones avanzadas de análisis de datos que dan sentido a tus datos y aportan claridad sobre lo que funciona y lo que no.

Google se conecta con Guru a través de una extensión de navegador, lo que le permite acceder fácilmente a cualquier archivo o información.

»Google Workspace es [una] joya que apreciamos tanto por su forma nos permite colaborar en tiempo real y trabajar juntos en nuestras tareas diarias, incluso cuando algunos de nosotros trabajamos de forma remota.»

4. IBM Cloud

IBM Cloud es una plataforma de nube empresarial que combina PaaS e IaaS para que las empresas puedan crear las mejores aplicaciones personalizadas.

IBM Cloud gestiona las cargas de trabajo más críticas para las empresas de los sectores más regulados, como la sanidad. También ayuda a reducir el coste total de propiedad y mitiga los riesgos de terceros y terceros. Como resultado, obtendrá una plataforma en la nube segura, altamente resiliente y compatible que satisface todas las necesidades de sus clientes.

»La plataforma es extensa con muchas opciones e integraciones disponibles y tutoriales gratuitos disponibles en el sitio web de IBM».

5. Nube de Salesforce

Salesforce Cloud es una plataforma de ventas basada en inteligencia artificial que le permite cerrar más negocios más rápido al predecir los patrones y las tendencias de los clientes.

Esta herramienta le permite obtener información valiosa sobre ventas y acelerar el crecimiento desde una única plataforma. Además, con la gestión de la actividad, los clientes potenciales y las cuentas y oportunidades, puede establecer relaciones sólidas que aumenten sus ingresos.

Salesforce y Guru forman una combinación ganadora. Juntos, pueden acceder sin esfuerzo al conocimiento adecuado que se necesita para brindar experiencias excepcionales a los clientes.

»[...] Salesforce ha acumulado elementos útiles listos para usar y campos de datos, pero el sistema también es altamente personalizable, por lo que puede rastrear y analizar sus datos de la manera que mejor ayude a impulsar su negocio».

Te paso a ti

Entonces, díganos: ¿ahora es más fácil seleccionar su proveedor de servicios en la nube? ¿O necesita dedicar más tiempo a leer sobre cómo elegir los proveedores de servicios en la nube que le ayuden a alcanzar nuevos objetivos?

De cualquier manera, todos tienen una cosa en común: Gurú.

Guru es una solución de gestión del conocimiento que conecta tus aplicaciones, documentos y chats en una sola plataforma. Además, Guru trabaja para resolver tus necesidades específicas y obtener las respuestas que necesitas sin que tengas que salir de la pestaña.

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