¿Atascado porque no sabe cómo elegir proveedores de nube que lo ayuden a optimizar el rendimiento de su computación en la nube? Nosotros también lo estuvimos — por eso creamos esta guía del comprador. 

Cada vez más personas están recurriendo a la computación en la nube para almacenar, gestionar y procesar sus datos sensibles, cansados de depender de computadoras personales que podrían hackearse fácilmente. 

Además, lo utilizan para mejorar su eficiencia y agilidad operativa.

Usted también quiere optimizar sus flujos de trabajo. Sin embargo, no tiene idea de qué proveedor de servicios en la nube (CSP) elegir. Hay toneladas de opciones disponibles en el mercado — tantas, que es increíblemente difícil saber qué opción se ajusta a usted, qué características debe tener en cuenta, etc. 

Pero queremos hacer que el proceso de selección sea más manejable. En esta guía, encontrará cómo elegir un proveedor de nube, qué características necesita y los cinco mejores proveedores de servicios en la nube a considerar. 

¿Qué es un proveedor de servicios en la nube?

Un proveedor de servicios en la nube es una empresa que ofrece servicios de computación bajo demanda a los que los usuarios pueden acceder a través de una conexión a Internet. Piensa en centros de datos basados en la nube, proveedores de almacenamiento y servicios de aplicación. 

El proveedor de nube adecuado puede aportar a su negocio la innovación, flexibilidad, escalabilidad y resiliencia que necesita para acelerar su transformación digital, sin preocuparse por las limitaciones físicas de los servidores locales. 

Ahora, exploremos cómo las personas utilizan la computación en la nube en sus negocios. 

¿Cómo se utiliza la computación en la nube?

La computación en la nube tiene muchos usos; exploremos algunos: 

• Recuperación ante desastres: Con la computación en la nube y múltiples servidores, puede poner en marcha las operaciones de su negocio fácilmente, incluso en caso de un desastre natural o ciberataque. 
• Análisis de datos: Los proveedores de servicios en la nube recopilan todos sus grandes datos en un solo lugar y viene con una estrategia de pago por uso. Solo pagará y accederá a los recursos que necesite cuando los necesite. 
• Almacenamiento de archivos: Solo necesita una conexión a Internet para acceder a sus archivos desde cualquier dispositivo, sin importar dónde esté. Esto facilita gestionar sus documentos y permite un ecosistema más eficiente.
• Respaldo y archivo: La mayoría de los proveedores de nube tienen soluciones de respaldo y archivo para abordar cualquier amenaza moderna. Como resultado, mantendrá sus datos seguros incluso si se comprometen. 

Las infraestructuras en la nube son muy útiles para optimizar sus cargas de trabajo, organizar sus datos y mantenerlos a salvo de los cibercriminales.

¿Pero cuáles son exactamente sus beneficios? 

Explorémoslos a continuación. 

¿Cuáles son los beneficios de usar un proveedor de servicios en la nube?

Según Deloitte, el 36% de los ejecutivos de bienes raíces comerciales planean invertir en computación en la nube. ¿Por qué es eso?

Quizás podamos encontrar la respuesta al observar los beneficios de la computación en la nube: 

• Económico: Después de la inversión inicial (y algo costosa), experimentará más ahorros a largo plazo porque dejará de mantener hardware costoso o servidores basados en la nube. También ahorrará más tiempo al tener fácil acceso a sus datos. 
• Mejores perspectivas comerciales: Muchas plataformas en la nube ofrecen análisis que le permiten entender mejor el comportamiento del cliente e identificar patrones sobre los que puede actuar más tarde. Como resultado, puede encontrar nuevas oportunidades de crecimiento que le brindan el éxito que desea. 
• Seguridad de datos: No tiene que preocuparse por brechas de seguridad, ya que la mayoría de las soluciones en la nube monitorean cuidadosamente toda la actividad y utilizan métodos de cifrado avanzados para prevenir accidentes indeseados. 
• Flexibilidad, movilidad y escalabilidad: Los proveedores de nube ofrecen el ancho de banda adicional que necesita para satisfacer fácilmente las necesidades y demandas de su negocio, casi instantáneamente. Esto conduce a una mejor eficiencia en sus procesos y menos cuellos de botella. 
• Aumento de la colaboración: Sus empleados dejan de buscar archivos de diferentes fuentes — ahora tienen un único lugar central donde pueden encontrar todo lo que necesitan fácilmente. Como resultado, la colaboración es más fluida y aumenta el compromiso. 

Esperamos que ver los beneficios haya despertado su curiosidad. Si está listo para dar este siguiente paso, exploremos los consejos para elegir un proveedor de servicios en la nube. 

Cómo elegir un proveedor de servicios en la nube

Sabemos lo difícil que es elegir el CSP adecuado.  Hay toneladas de proveedores allá afuera — cualquier herramienta parece buena, en su opinión!

Entonces, ¿cómo elige su proveedor de nube local o híbrido? Bueno, considerando sus necesidades y los siguientes factores: 

Ahora veamos estos requisitos clave más de cerca. 

1. Escalabilidad

La capacidad del proveedor de nube para escalar hacia arriba y hacia abajo a medida que su negocio crece es clave para satisfacer sus demandas cambiantes en cada paso del camino. Y una característica que cada proveedor de nube debería ofrecer. 

Esto significa que su solución en la nube debería ajustar su rendimiento para satisfacer las demandas de su organización con facilidad y sin tarifas adicionales. 

Como resultado, solo paga por lo que necesita en lugar de usar una arquitectura en la nube inflexible a un costo más alto. Por lo tanto, intente buscar proveedores de nube que puedan escalar con su negocio, especialmente si desea capitalizar los aumentos estacionales en la demanda de los clientes. 

Hay tres tipos de escalado en la nube: 

• Escalado vertical: Usted actualiza o reduce el volumen de sus recursos para manejar tareas complejas.
• Escalado horizontal: Involucra la distribución y computación eficiente de sus recursos bajo demanda para abordar múltiples tareas. 
• Escalado global: Muy útil para escalar recursos a través de múltiples máquinas virtuales en diferentes partes del mundo.

2. Certificaciones y estándares

Muchas personas ven las certificaciones y estándares reconocidos de un proveedor de nube para determinar si son adecuados o no. 

Estas certificaciones muestran la capacidad de un proveedor para cumplir con las mejores prácticas y marcos de la industria. Por lo tanto, si está atascado eligiendo un proveedor, este podría ser el criterio final que le ayudará a reducir su lista.

Hay múltiples tipos de estándares para la nube, seguridad y operaciones. Por ejemplo, si desea una solución en la nube segura, elija herramientas que tengan certificaciones CSA, ISO 27001, HIPAA o PCI DSS. 

En general, busque proveedores de nube que planeen apoyar su negocio y trabajen continuamente para cumplir con los estándares de seguridad de la industria. 

3. Seguridad y cumplimiento

La pérdida de datos, la privacidad y la filtración son las principales preocupaciones de seguridad en la nube de las personas, según una encuesta realizada por ISC2. Además, el 62% de los encuestados mencionaron la privacidad y confidencialidad de datos. 

Entonces, dado que la seguridad preocupa a tantas personas, la herramienta de servicio en la nube que elija debería emplear medidas de seguridad sólidas que protejan sus datos, tales como: 

• Cifrado de datos para asegurar que el proveedor proteja sus datos donde sea que se encuentren. 
• Auditorías y pruebas de seguridad que le ayudan a rastrear la actividad del usuario a través de registros.
• Seguridad física, proteger su oficina con cámaras de vigilancia, guardias de seguridad, etc. 
• Gestión de identidad y acceso (IAM) así como controles de acceso seguros que le permiten decidir qué personas pueden ver qué datos. Para darle más contexto, IAM se refiere a medidas de seguridad como autenticación multifactor, acceso basado en roles, cortafuegos, etc., que le permiten gestionar quién puede acceder a sus archivos. 
• Herramientas de monitoreo de seguridad para detectar amenazas y responder rápidamente en tiempo real. 

Además, elija una solución que cumpla con estándares específicos de la industria, como en salud o finanzas. Pero también con estándares regionales, como el GDPR en la Unión Europea. 

4. Ofertas de hoja de ruta de servicio

No hay dos proveedores de servicios en la nube iguales. Cada solución ofrece diferentes servicios que son relevantes para usted y se ajustan a sus preferencias. 

Aquí hay tres tipos de proveedores de nube: 

• Infraestructura como servicio (IaaS) — Principalmente involucra alquilar ya sea servicios y almacenamiento físicos o virtuales. Le permite externalizar sus aplicaciones y datos. 
• Plataforma como servicio (PaaS) — PaaS es excelente para crear aplicaciones sin necesidad de instalar hardware o software. 
• Software como servicio (SaaS) — Esto le permite acceder a aplicaciones en la nube a través de Internet. 

Piense en lo que necesita para simplificar sus flujos de trabajo. Pero también considere el nivel de experiencia de su equipo con tales herramientas, ya que no desea perder demasiado tiempo enseñándoles.

Además, pregunte al proveedor de servicios en la nube si tienen una hoja de ruta para el desarrollo del servicio para ver si se ajusta a sus objetivos a largo plazo. 

5. Rendimiento

¿Es la herramienta confiable? ¿Puede manejar tareas que requieren muchos recursos? ¿O se romperá al primer signo de problemas?

Rendimiento y confiabilidad son algunas de las cosas que debe tener en cuenta al seleccionar su CSP. 

Preste atención a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) que son documentos importantes que delinean el compromiso entre un cliente y el proveedor de servicios. Esto muestra el tiempo de actividad y disponibilidad del proveedor en caso de problemas. 

La herramienta también debería: 

• Tener altos tiempos de respuesta con latencia mínima y sin interrupciones.
• Comunicarse de manera confiable y rápida con otras aplicaciones a través de un ancho de banda eficiente.
• Cumplir con sus requisitos de memoria, CPU y GPU, sin afectar la velocidad de sus procesos. 

Incluso si la herramienta parece perfecta y tiene todo lo que necesita, aún puede experimentar tiempos de inactividad inesperados. Asegúrese de que el proveedor que seleccione tenga planes y procesos para lidiar con este problema, si surge. 

6. Respaldo de datos y recuperación ante desastres

Hablando de problemas inesperados, hablemos del respaldo de datos y la recuperación ante desastres — una de las características más importantes que debería tener su CSP elegido. 

Es muy útil para garantizar la continuidad del negocio en caso de desastres como terremotos o ciberataques. Entonces, busque proveedores que ofrezcan: 

• Opciones de respaldo de datos que mantienen tus datos seguros y pueden resistir cualquier ataque.
• Políticas de retención de datos que permiten una recuperación rápida de datos si algo sale mal. 
• Automatización que simplifica el proceso de recuperación y reduce el riesgo de errores. 
• Objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y objetivo de punto de recuperación (RPO), que son métricas utilizadas para medir el tiempo dedicado a la recuperación tras un incidente. 

En resumen, tu proveedor de la nube debería ser capaz de resistir cualquier cosa y asegurar que tus datos estén seguros y disponibles incluso después de un desastre.

7. Soporte al cliente 

Puedes encontrarte con un problema o no sabes cómo usar una función específica de una herramienta; ¿qué haces entonces? Probablemente deberías contactar al proveedor y pedir ayuda. 

Pero si no tienen soporte al cliente, simplemente estás atrapado.

Intenta buscar proveedores que ofrezcan soporte 24/7 a través de diferentes canales, como correo electrónico, teléfono o chat en línea. Sin embargo, el soporte al cliente puede venir en otras formas, como preguntas frecuentes, guías del usuario, bases de conocimiento, gerentes de soporte dedicados o foros y comunidades. 

Un gran consejo es mirar reseñas. Si el soporte al cliente es excelente, es probable que la gente lo diga. Probablemente también puedas medir el nivel de soporte (ya que cada proveedor tiene diferentes enfoques) como tiempos de respuesta, disponibilidad, etc. 

Elegir un proveedor con un gran soporte al cliente asegura que solucionas problemas a tiempo y obtienes la ayuda que necesitas cuando más la necesitas. 

8. Costos y modelo de precios 

Los proveedores de la nube tienen diferentes modelos de precios, que varían desde planes mensuales hasta pagos anuales e incluso versiones gratuitas. Por lo general, puedes encontrar una versión detallada de sus planes de suscripción en sus sitios web.

Sin embargo, para ahorrar dinero, debes considerar los siguientes factores: 

• Elige el modelo de precios adecuado — Algunos tienen modelos de pago por uso, que te cobran según los recursos que utilices. Por otro lado, los planes de suscripción tienen costos fijos. También hay planes híbridos si los necesitas. 
• Costos de transferencia de datos — Algunos proveedores de servicios en la nube ofrecen tarifas por transferencias de datos, así que tenlo en cuenta antes de comprometerte. Elige una solución que se ajuste a tus necesidades y presupuesto, para que no pagues de más. 
• Transparencia en la facturación — Evalúa cuidadosamente a tu proveedor en busca de costos ocultos, como tarifas de mantenimiento. Y asegúrate de que proporcione información de facturación clara y detallada.

Ahora, estás listo para pasar a las características que cada proveedor de servicios en la nube debería tener.

¿Qué características debes buscar en un proveedor de servicios en la nube?

Según Cybercrime Magazine, los humanos producen una HUGE cantidad de datos diariamente. En 2025, tendremos 200 zettabytes de datos, la mitad de los cuales estarán almacenados en la nube. 

Por lo tanto, ahora es el momento perfecto para invertir en proveedores de servicios en la nube. Pero además de tener una interfaz intuitiva y fácil de usar, ¿qué otras características debería tener? 

Aquí tienes una lista a la que debes prestar atención:

• Resiliencia — Tu proveedor de servicio en la nube debe resistir cualquier ciberataque que pueda venir hacia ti. Por eso, debería tener funciones de respaldo, archivo y recuperación ante desastres para mantener tus datos seguros en todo momento. 
• Colaboración — Tu fuerza laboral debe acceder fácilmente a la información de la empresa, sin importar dónde se encuentren. A través de la optimización del intercambio de archivos, permites que tus equipos trabajen en proyectos de manera más eficiente. 
• Escalabilidad — Un buen proveedor de servicios en la nube debería ser capaz de escalar a medida que tu negocio crece, lo que significa que puedes solicitar nuevos recursos en la nube siempre que los necesites. 
• Autoservicio on-demand — Los proveedores de servicios en la nube permiten un alto rendimiento al permitir a los usuarios acceder a la base de datos siempre que la necesiten, sin necesidad de pedir a alguien que obtenga un archivo específico. 
• Optimización — Tus datos nunca estarán inactivos porque el servicio en la nube identificará rápidamente áreas que están desperdiciando dinero en lugar de ayudar a tu negocio a prosperar. 

Con esta lista de características, ahora estás listo para ver algunos de los mejores CSPs disponibles.

Los 5 mejores proveedores de servicios en la nube a considerar

La industria de la computación en la nube está evolucionando rápidamente. Con este aumento de nuevas herramientas innovadoras, será cada vez más desafiante elegir la solución adecuada, especialmente si vienen en muchas formas y tamaños diferentes.

Pero hemos evaluado los cinco mejores CSPs para ayudarte en tus esfuerzos.

1. Microsoft Azure

Microsoft Azure es una plataforma de computación en la nube que proporciona a las empresas una infraestructura híbrida, multicloud o local. 

Esta herramienta combina inteligencia artificial con aprendizaje automático (ML) para construir modelos de ML a gran escala, lo que acelera y simplifica la ingeniería de prompts. Además, con la búsqueda de Azure AI, puedes recuperar información valiosa fácilmente, ayudando a los desarrolladores a explorar bases de datos y archivos más rápido.

Fuente: G2

La buena noticia es que también puedes configurar el inicio de sesión único (SSO) para la cuenta de Guru de tu equipo con Microsoft Azure.

“Microsoft Azure tiene casi todos los servicios en la nube que necesitamos. Hizo que el despliegue de nuestras aplicaciones web y bases de datos fuera muy fácil [en la] nube.” 

2. Amazon Web Services (AWS) 

Amazon Web Services es otro servicio de computación en la nube popular que ofrece entrega de contenido, almacenamiento de bases de datos y AI generativa para construir aplicaciones confiables. 

Fuente: Capterra

Con la AI generativa de AWS, puedes aumentar la productividad e innovar más rápido, y cualquier tipo de empresa, desde startups hasta grandes corporaciones, puede usarla para transformarse.

Además, AWS tiene la mayor variedad de herramientas de análisis, desde movimiento de datos hasta lagos de datos y análisis de big data. Como resultado, puedes maximizar el valor de tus datos y descubrir nuevas áreas de mejora. 

¡También puedes configurar AWS SSO en Guru! 

“Lo que más me gusta de esta plataforma es que puedes gestionar tus datos de manera muy precisa y eficiente para tener informes a tiempo.” 

3. Google Cloud Platform

Google Cloud Platform es un servicio basado en la nube que permite a los equipos construir todo, desde sitios web hasta aplicaciones complejas. 

Fuente: Capterra

Google ofrece un almacén de datos gratuito que emplea todas las medidas de seguridad posibles para mantener tus datos seguros. Pero también tiene capacidades avanzadas de análisis de datos que dan sentido a tus datos y aportan claridad sobre lo que funciona y lo que no.

Google se conecta con Guru a través de una extensión del navegador, lo que te permite acceder a cualquier archivo o información fácilmente. 

“Google Workspace es [una] joya que valoramos mucho por la manera en que nos permite colaborar en tiempo real y trabajar juntos en nuestras tareas diarias incluso cuando algunos de nosotros estamos trabajando de forma remota.” 

4. IBM Cloud

IBM Cloud es una plataforma de nube empresarial que combina PaaS e IaaS para que las empresas puedan crear las mejores aplicaciones personalizadas. 

Fuente: IBM

IBM Cloud maneja las cargas de trabajo más críticas para empresas en las industrias más altamente reguladas, como la atención médica. También ayuda a reducir el costo total de propiedad y mitiga los riesgos de terceros y cuartos. Como resultado, obtendrás una plataforma en la nube segura, altamente resiliente y conforme que satisfaga todas las necesidades de tus clientes.

“La plataforma es extensa con muchas opciones e integraciones disponibles y tutoriales gratuitos disponibles en el sitio web de IBM.” 

5. Salesforce Cloud

Salesforce Cloud es una plataforma de ventas impulsada por AI que te permite cerrar más negocios más rápido al predecir patrones y tendencias de los clientes. 

Fuente: G2

Esta herramienta te permite desbloquear valiosos conocimientos de ventas y acelerar el crecimiento desde una sola plataforma. Además, con la gestión de actividades, leads, cuentas y oportunidades, puedes construir relaciones sólidas que aumenten tus ingresos. 

Salesforce y Guru hacen una combinación ganadora. Juntos, puedes acceder fácilmente al conocimiento necesario para proporcionar experiencias excepcionales a los clientes. 

“[...] Salesforce ha acumulado elementos útiles listos para usar y campos de datos, pero el sistema también es altamente personalizable, por lo que puedes rastrear y analizar tus datos de las maneras que mejor ayuden a impulsar tu negocio hacia adelante.” 

Sobre ti

Entonces, cuéntanos: ¿es más fácil ahora seleccionar tu proveedor de nube? ¿O necesitas pasar más tiempo leyendo sobre cómo elegir proveedores de nube que te ayuden a alcanzar nuevas alturas?

De cualquier manera, todos tienen una cosa en común: Guru. 

Guru es una solución de gestión del conocimiento que conecta tus aplicaciones, documentos y chats en una sola plataforma. Además, Guru trabaja para resolver tus necesidades específicas y obtener las respuestas que necesitas sin que tengas que salir de la pestaña. 

Compruébalo tú mismo registrándote en Guru hoy.

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