슬랙은 회사의 팀을 어디에 있든지 연결하는 잘 알려진 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 하지만 효과적으로 사용하기 위해서는 슬랙 챗봇이 필요합니다. 이로 인해 질문이 생깁니다, “슬랙 봇이란 무엇인가?” 

슬랙 봇은 파일 전송, 이미지 공유, 이모지 반응 등과 같은 반복적인 작업을 자동화하는 프로그램입니다. 슬랙 대화 또는 직접 메시지에서 특정 키워드에 자동으로 반응하여 작업을 더 빠르고 쉽게 만들어 줍니다. 

하지만 챗봇에는 눈에 띄는 것 이상의 것이 있습니다… 

이 기사에서 슬랙 봇이란 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 여러분에게 어떤 도움이 되는지 배울 것이며, 사용하기 쉽고 매우 유용한 몇 가지 훌륭한 슬랙 봇의 예를 보게 될 것입니다. 

시작해 봅시다.

슬랙 봇이란 무엇인가요?

슬랙 봇은 자동화된 명령을 통해 비즈니스 운영을 간소화하는 유용한 도구입니다. 이는 봇이 슬랙 채널이나 DM에서 특정 키워드에 반응하여 자동으로 답변을 보낼 수 있음을 의미합니다. 

정리하자면, 슬랙 봇은 다음과 같은 특정 일상적인 작업을 관리할 수 있습니다: 

• 이벤트나 프로젝트에 대한 알림 및 통지 보내기
• 데이터 수집 및 분석
• 사진, 파일 등의 정보를 전송하기. 

모든 것을 슬랙에서 직접 수행할 수 있으므로 다른 소스에서 원하는 정보를 받으려고 슬랙을 떠날 필요가 없습니다. 실제로 슬랙은 Asana, Salesforce, Zoom, Google Drive 등과 같은 여러분이 매일 사용하는 많은 도구와 통합됩니다. 

슬랙 봇은 슬랙 사용자에게 혜택을 주므로, 여러분의 워크플로를 최적화하고 팀원 간 협업을 간소화합니다. 질문으로 다른 동료를 귀찮게 하는 대신, 해당 개인은 일반 슬랙 채널을 통해 봇에게 물어볼 수 있습니다. 

보통은 특정 봇을 검색하거나 슬랙 API를 사용하여 직접 만들 수 있습니다. 하지만 그에 대해 더 이야기할 수 있으니, 계속 주목하세요. 

지금은 슬랙 봇이 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다. 

슬랙 봇은 어떻게 작동하나요?

슬랙은 매달 1억 명 이상의 방문자를 보유하고 있으며, Similarweb에 따르면 — 아마도 모든 사용자가 슬랙 봇이 무엇인지, 어떻게 작동하는지 알지는 않을 것입니다.

하지만 당신은 그 방법을 아는 그 비율의 일부가 될 수 있습니다. 알고 있습니다  대부분은 당신이 이 기사를 읽고 있기 때문입니다. 

그래서 슬랙 봇은 트리거, 액션 및 조건을 설정하여 작동합니다. 

트리거는 누군가 도움을 필요로 한다는 신호를 주는 질문, 단어, 액션 또는 슬래시 명령을 말합니다. 이는 봇이 행동을 하도록 유도합니다. 

작동 단계에서 슬랙 봇은 귀하를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다. 이것은 메시지를 되돌려 보내거나, 작업을 설정하거나, 요청된 파일을 공유하는 것일 수 있습니다. 

하지만 남은 한 가지가 있습니다: 조건. 이는 챗봇의 행동 방식과 수행할 작업을 결정합니다. 대화 상대를 살펴보고 그들이 무엇이 필요한지 평가하여 가장 관련성 높은 응답을 제공할 수 있도록 합니다. 

여기 예시가 있습니다:

슬랙 봇과 이전에 대화한 적이 있다면, 채팅 기록 및 이전 상호작용을 사용하여 원활하게 이어갈 수 있습니다. 

하지만 새 사용자가 슬랙 봇을 처음 사용하는 경우, 대화는 환영 메시지와 어떻게 도움이 되는지에 대한 설명으로 시작됩니다. 

이제 모든 것이 더 명확해지길 바랍니다. 이제 앞으로 나아가 슬랙 봇이 무엇을 할 수 있는지 논의해 봅시다. 

슬랙 봇은 무엇을 할 수 있나요?

슬랙 봇은 수동 인사 관리 작업(생일 및 기념일 기억하기), 모든 지식 파일을 한 곳에 모으기, 프로젝트 작업 생성 등과 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 

사실, 87%의 슬랙 사용자들이 이 도구가 그들을 더 생산적으로 만든다고 말하고 있습니다. 그래서 슬랙 봇에 투자하는 것이 좋습니다. 

그렇다면 얼마나 많은 작업을 수행할 수 있을까요? 

전반적으로, 슬랙 봇의 기능은 사용 사례에 따라 다릅니다. 가장 일반적인 유형은 다음과 같습니다: 

• 지식 관리: Guru와 같은 일부 슬랙 봇은 기업이 지식을 관리하고 저장하는 데 도움을 줍니다. 다른 봇은 직원 피드백을 받기 위한 설문 조사를 생성하거나 검색 쿼리에 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다. 
• 인사 관리: 신입 사원을 온보딩 하거나 더 긍정적인 근무 환경을 조성하는 등 HR 업무를 처리하는 슬랙 봇들이 많이 있습니다. Aloha, Donut 및 Birthday 봇은 좋은 예입니다.
• 프로젝트 관리: Asana 또는 Trello와 같은 슬랙 봇은 슬랙에서 직접 프로젝트를 관리하는 데 도움을 줍니다. 슬래시 명령으로 작업을 생성하거나 슬랙 메시지 또는 채널에서 실시간 알림을 받을 수 있습니다. 

슬랙봇을 사용하여 화상 회의나 워크플로를 자동화할 수도 있습니다. 모든 것은 여러분의 필요에 달려 있습니다. 

하지만 이러한 봇이 어떻게 작동하는지 확인하기 위해 몇 가지 좋은 예를 살펴보겠습니다. 

{{cta}}

슬랙 봇의 몇 가지 예는 무엇인가요?

이번 섹션에서는 생산성을 높이고 삶을 단순화할 수 있는 다양한 슬랙 봇의 좋은 예를 살펴보겠습니다. 우리는 이전 섹션에서 언급한 각 사용 사례마다 도구를 선택하는 것을 확인했습니다. 

더 이상 지체하지 않고, 시작해 봅시다! 

1. 구루

구루는 기술의 경이로움입니다. 

엔터프라이즈 AI 검색, 지식 베이스 및 인트라넷으로 작동하며, 모든 앱, 문서 및 채팅을 연결합니다. 함께 이 강력한 콤보는 여러분이 회사의 집단 지식을 식별하고, 캡처하고, 공유하고, 접근할 수 있도록 쉽게 만들어줍니다.

이 힘의 조합으로 귀하의 회사의 통합 지식을 식별, 캡처, 공유 및 액세스하기가 쉬워집니다. 슬랙을 떠나지 않고 중요한 정보를 검색하며 아래에서 손가락을 유지하게 됩니다. 

[구루와 슬랙이 작동하는 영상을 시청해 보세요.] (https://www.youtube.com/watch?v=MWNOpyl87WE&ab_channel=Guru)

 또는 리뷰를 읽어보세요: 

“[...] 우리는 또한 슬랙 통합을 좋아합니다  대부분의 작업이 이루어지는 곳입니다.” 

사용 사례: 지식 관리. 

구루가 당신의 삶을 어떻게 단순화할 수 있는지 궁금하신가요? 오늘 슬랙을 위해 사용해보세요! 

2. 줌

줌은 세상을 사로잡아 원격 팀과 사람들이 이 협업 도구를 통해 더 쉽게 연결할 수 있도록 해줍니다. 오늘날에도 비디오 또는 오디오 통화를 통해 회의 및 이벤트를 조직하는 데 필수적입니다. 

줌은 슬랙과 쉽게 통합되어 /zoom 명령으로 어떤 채널, 개인 그룹, 또는 직접 메시지에서 화상 회의를 시작할 수 있습니다. 또한 사용자가 파일의 미리보기를 보고 액세스할 경우 알림을 받는 화이트보드를 쉽게 공유할 수 있습니다. 

“슬랙 내에서 줌 회의를 생성하는 기능이 대폭 개선되었습니다 내 회의 품질.”  

사용 사례: 화상 회의 및 회의. 

3. 트렐로

트렐로는 작업 공간 간의 협업을 개선하기 위해 보드, 할 일 목록 및 카드를 통해 시간 소모성이 큰 스프레드시트를 대체하는 생산성 플랫폼입니다.

이 두 도구가 앱을 전환하지 않고 작업 공간을 연결하여 협업 및 커뮤니케이션을 촉진합니다. 채널에 트렐로 링크를 붙여넣기만 하면 앱이 자동으로 프로젝트에 대한 주요 정보를 보여줍니다, 예를 들어 댓글, 멤버 등. 

“이 통합은 사용자가 트렐로를 기존 작업 흐름과 연결하게 해줍니다, 데이터를 동기화하고 생산성을 높입니다.” 

사용 사례: 프로젝트 관리. 

4. 알로하

알로하는 성장하는 슬랙 팀을 위한 친근한 온보딩 봇이지만, 바쁜 매니저에게도 도움이 됩니다. 새로운 직원을 소개할 때 매우 유용합니다. 주기적인 메시지를 통해 자신을 소개하고 얼음을 깨뜨리도록 유도합니다. 

게다가, 새로운 직원들이 사용하는 어떤 채널이든 운영에 익숙해지도록 가이드를 제공합니다. 이는 긍정적인 회사 문화를 구축하고 기준을 설정하며 중단을 방지하는 데 도움을 줍니다. 

사용 사례: 신입 사원 온보딩. 

5. 자피어

자피어는 워크플로우 자동화 플랫폼으로서, 워크플로우를 자동화하고 코드 없는 애플리케이션을 구축할 수 있습니다. 

전반적으로 자피어 + 슬랙 통합은 사용자의 시간을 절약해 줍니다. 

“주로, 이것은 우리에게 발생하는 여러 이벤트를 중앙집중화하는 데 도움을 줍니다 슬랙 내 앱 간에.” 새로운 인터뷰 요청? 슬랙의 알림.” 

자동화된 워크플로를 몇 분 안에 설정할 수 있어 사회적 미디어 알고리즘, 캘린더 이벤트 및 신규 리드를 슬랙 대화로 직접 가져올 수 있습니다. 그뿐만 아니라 슬랙 메시지를 저장할 때마다 자동으로 할 일 목록을 생성할 수 있습니다. 

사용 사례: 워크플로우 자동화. 

슬랙 봇을 내 작업 공간에 어떻게 설치하나요?

매일 더 많은 사용자가 슬랙 작업 공간에 추가되고 있습니다. GP Bullhound에 따르면, 2025년까지 슬랙의 월간 활성 사용자 수는 7900만 명에 이를 것으로 보입니다. 

하지만 모든 사람이 슬랙 봇을 설치하는 방법을 아는 것은 아닙니다. 여기서 우리는 몇 가지 정보를 제공할 수 있습니다. 

보통 사용자들은 그들이 좋아하는 앱의 봇을 슬랙 앱 디렉토리를 통해 추가할 수 있습니다. 여기에서 이미 사용하는 앱이나 서비스를 검색할 수 있습니다. 또 다른 방법은 슬랙에서 직접 봇을 검색하는 것입니다.

왼쪽 메뉴에서 스크롤하여 앱 섹션을 찾으세요. 그곳에서 '앱 추가' 버튼이 있습니다. 버튼을 클릭한 후 원하는 봇을 검색할 수 있습니다.

좋아하는 봇을 선택했습니다. 추가 버튼을 클릭하세요. 기본 브라우저가 슬랙 디렉토리에 있는 도구 페이지를 엽니다. 

이 페이지에서 화면 왼쪽에서 슬랙에 추가를 클릭하면 됩니다. 팝업이 나타나서 봇이 슬랙 작업공간에서 작동하도록 허가를 요구합니다. 

그리고 Voilà — 그게 전부입니다! 이제 원하는 대로 봇을 구성할 준비가 되었습니다. 

다음 섹션에서는 슬랙 봇과 슬랙 앱의 차이에 대해 조금 이야기해 보겠습니다. 

슬랙 봇과 슬랙 앱의 차이점은 무엇인가요?

슬랙 봇과 슬랙 앱의 주요 차이점은 그 목적과 작동 방식입니다. 

슬랙 봇은 자연어를 통해 사용자와 상호 작용하는 프로그램입니다. 슬랙 봇의 목적은 사용자 질문에 대한 자동화된 사용자 지정 응답을 제공하고, 알림 및 통지를 보내며, 사용자가 도움이 필요할 때 정보를 공유하는 것입니다. 

반면, 슬랙 앱 는 단순히 질문에 응답하는 것을 넘어, 대화형 메시지와 같은 다른 기능을 포함할 수 있습니다. 

간단히 말해, 슬랙 봇은 앱의 일부분이 될 수 있습니다. 하지만 모든 앱이 봇을 가지고 있는 것은 아닙니다. 슬랙 봇이 있는 앱은 보통 프로젝트 업데이트와 같은 알림을 슬랙 채널에 게시합니다. 

한 가지 더 말씀드리자면, 우리는 당신이 자신만의 Slack 봇을 만드는 방법을 볼 수 있도록 하겠습니다. 

슬랙 봇을 만드는 방법은 무엇인가요?

그래서, 당신은 자신만의 슬랙 봇을 만들고 싶나요? 멋져요! 하지만 주의하세요: 약간의 기술적 지식이 필요합니다, 특히 API와 요청 작업을 하게 될 것이기 때문입니다. 

하지만 우리는 너무 기술적이지 않도록 약속하겠습니다. 우리는 간단하게 유지하겠습니다.

슬랙을 위한 봇을 만드는 방법은 두 가지가 있습니다. 첫 번째 방법은 슬랙 API와 스크립트를 사용하는 것입니다. 여기 따라야 할 단계가 있습니다: 

1. 먼저 api.slack.com 로 가서 슬랙 계정에 로그인하세요. 작업이 끝나면 '앱 만들기'를 클릭합니다. 
2. From scratch를 선택하면 팝업이 나타납니다. 앱 이름을 지정하고 사용할 작업공간을 선택하세요. 
3. 봇 박스를 클릭하세요 — 여기서 당신은 봇을 만들기 시작할 수 있습니다.
4. 추가할 범위 검토를 클릭한 후 스크롤을 내려 봇 토큰 범위를 찾습니다. 여기에서 파일을 보내거나 슬랙 채널에 메시지를 작성할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 예를 들어 chat:write 등을 추가합니다. 
5. 봇이 준비되었습니다? 그런 다음, 작업 공간에 설치하고 허용을 클릭합니다. 이 단계가 지나면, 메시지를 보내는 데 사용할 Bot User OAuth Token을 얻게 될 것입니다.
6. 마지막 단계는 봇이 작동할 채널을 만드는 것입니다. /invite @<botname> 명령어를 사용하여 시작하세요.

‍

이 모든 단계를 거치고 싶지 않다면, Flow XO, Zapier 또는 다른 챗봇 소프트웨어와 같은 코드 없는 도구를 사용할 수 있습니다. 

슬랙을 검색 가능한 지식 베이스로 바꿔보세요 — Guru와 함께

그렇다면 슬랙 봇이란 무엇인가요? 간단히 말하면, 이는 작업을 수행하는 더 나은 방법으로, 팀이 일상적인 작업을 자동화하여 더 생산적이 될 수 있도록 합니다. 게다가, 사용처가 너무 많습니다! 

당신은 gif를 전송하고, 템플릿 하나로 신입 사원을 환영할 수 있습니다 — 모든 것이 가능합니다! 

그러나 슬랙 봇은 지식을 정리할 때 비즈니스에 가장 많은 도움이 됩니다. 

물론, 이는 Guru와 함께할 수 있습니다. 이 조합을 통해, 관련 정보를 더 쉽게 검색하고 모든 대화를 팀이 쉽게 접근할 수 있는 콘텐츠로 변환할 수 있습니다.

우리는 Guru에 대해 몇 시간 동안 이야기할 수 있습니다. 하지만 우리는 등록하고 직접 경험해보는 것 이 더 나은 선택일 것이라고 생각합니다.