Slack 是一個知名的溝通平台，能不分地點地連接公司的團隊。 然而，要有效使用它，您需要一個 Slack 聊天機器人。 這引發了一個問題，“什麼是 Slack 機器人？” 

Slack 機器人是自動化例行任務的程序，例如發送文件、圖像、表情符號反應等。 簡而言之，它們會自動對 Slack 聊天或直接信息中的某些關鍵字做出反應，這使得工作更快更容易。 

但聊天機器人不僅僅是表面上的那樣… 

在這篇文章中，你將學習什麼是 Slack 機器人、它是如何工作的以及它能為你做些什麼；而且，你將看到一些非常容易使用且非常有幫助的 Slack 機器人的優秀範例。 

讓我們開始吧。

什麼是 Slack 機器人？

Slack 機器人是一個通過自動化命令簡化您的業務操作的有用工具。 這意味著機器人可以通過對 Slack 頻道或 DM 中的特定關鍵字做出反應自動發送回復。 

簡而言之，Slack 機器人可以管理某些瑣碎的任務，例如： 

• 發送事件或項目的提醒和通知
• 收集和分析數據
• 發送信息如圖片、文件等。 

你可以直接在 Slack 上做所有這些，因此你不必離開它來接收你在其他來源尋找的信息。 事實上，Slack 與你每天使用的許多喜愛工具集成，例如 Asana、Salesforce、Zoom、Google Drive 等等。 

Slack 機器人可以使 Slack 用戶受益，因為它們優化了工作流程並簡化了團隊成員之間的協作。 而不是向其他同事提出問題，那個人可以通過公共 Slack 頻道向機器人提問。 

通常，你可以搜索特定的機器人或使用 Slack API 自己創建一個；但我們稍後再談這個，所以請保持關注。 

現在，讓我們來看看 Slack 機器人是如何工作的。 

Slack 機器人是如何工作的？

根據 Similarweb 的數據，Slack 每月有超過 1 億的訪問者， 并且也許並非所有人都知道什麼是 Slack 機器人以及它是如何工作的。

但你可以成為那些 知道 它是如何工作的那部分人。 大多是因為你正在閱讀這篇文章。 

所以，Slack 機器人通過設置觸發器、動作和條件來運作。 

觸發器是指一個問題、一個單詞、一個動作或者一個斜杠命令，這會告知 Slack 機器人某人需要幫助。 這促使機器人立即行動。 

在行動階段，Slack 機器人將竭盡所能幫助您。 這可能是發送回復消息、設置任務或共享所請求的文件。 

但還有一件事：條件。 這設置了聊天機器人的行為方式，以及決定要做什麼的標準。 它會考慮談話的對方並評估他們的需求，這樣它就能提供最相關的回應。 

這是一個範例：

如果你之前和 Slack 機器人交談過，它會利用聊天歷史和之前的互動無縫地接續你上次的對話。 

但如果一個新使用者第一次使用 Slack 機器人，對話將以歡迎消息和解釋它如何幫助的內容開始。 

希望現在一切都更清晰了。 接下來，讓我們來探討一下 Slack 機器人可以做什麼。 

Slack 機器人能做什麼？

Slack 機器人可以做不同的事情，比如自動化人工資源的任務（記住生日和紀念日）、將所有知識文件集中在一個地方或創建專案任務。 

事實上， 87% 的 Slack 用戶表示這個工具 使他們更具生產力，因此你應該投資一個 Slack 機器人。 

但是它能做多少事情？ 

總的來說，Slack 機器人的能力取決於其使用案例。 以下是最常見的類型： 

• 知識管理：一些 Slack 機器人如 Guru 幫助公司管理和儲存你的公司知識。 其他則允許你創建投票以獲取員工反饋或獲得即時搜尋查詢的答案。 
• 人力資源管理：有許多 Slack 機器人負責 HR 任務，例如新員工入職或促進更積極的工作環境。 Aloha、Donut 和生日機器人是一些不錯的例子。
• 項目管理：像 Asana 或 Trello 這樣的 Slack 機器人幫助您直接在 Slack 中管理您的項目。 你可以使用斜線命令創建任務，或者直接在 Slack 消息或頻道中獲得實時通知。 

您還可以使用 Slackbot 進行視頻會議或自動化工作流程。 這一切都取決於 你的 需求。 

但讓我們通過探索一些好例子來看看這些機器人的作用。 

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一些 Slack 機器人的示例是什麼？

在這一部分，我們將探索一些可以提升你生產力並簡化生活的 Slack 機器人的優秀範例。 我們確保為前一部分提到的每個使用案例選擇一個工具。 

事不宜遲，讓我們開始吧！ 

1. Guru

Guru 是一個科技奇蹟。 

它作為一個 企業 AI 搜索、知識庫和內部網絡，連接你所有的應用、文檔和聊天。 這對搭配使您輕鬆識別、捕獲、分享和訪問公司的集體知識。

這對強大的組合使你能夠輕鬆識別、捕捉、分享和訪問公司的集體知識。 你將能隨時了解情況，而無需離開 Slack 便能搜尋關鍵信息。 

[觀看這段視頻，看看 Guru 和 Slack 的結合效果。] (https://www.youtube.com/watch?v=MWNOpyl87WE&ab_channel=Guru)

 或閱讀一些評論： 

“[...] 我們也許可以讓你 喜愛 Slack 整合 因為那是我們做大部分工作的地方。” 

使用案例：知識管理。 

對 Guru 感到好奇，以及它如何簡化你的生活？ 今天為 Slack 嘗試它！ 

2. Zoom

Zoom 以驚人的速度風靡全球，讓許多遠程團隊和人員能更輕松地通過這個協作工具進行聯繫。 即使在今天，它也是通過視頻或音頻通話組織會議和活動的必要工具。 

Zoom 可以輕松地與 Slack 集成，讓您在任何頻道、私人群組或直接消息中通過 /zoom 命令開始視頻會議。 此外，你可以輕鬆與用戶共享白板，他們將在有訪問權限時看到文件的預覽，或在你共享文件時接收通知。 

“在 Slack 中創建 Zoom 會議的能力 大大改善了 我們的會議質量。”  

使用案例：視頻會議和會議。 

3. Trello

Trello 是一個生產力平台，可用看板、待辦事項和卡片取代耗時的電子表格，以改善團隊成員之間的協作。

這兩種工具協同工作，通過連接工作區來增強協作和通信，而無需切換應用程序。 你只需將 Trello 連結粘貼到頻道中，應用程序會自動顯示有關該專案的關鍵信息，比如評論、成員等。 

“這些整合允許用戶 將 Trello 與他們現有的工作流程連接起來、同步數據，並通過將多個工具結合在一起來提升生產力。” 

使用案例：專案管理。 

4. Aloha

Aloha 是一個友好的入職機器人，適合不斷增長的 Slack 團隊，它還幫助繁忙的管理者。 它在你將新雇員介紹到你的團隊時非常有用，因為它會促使他們自我介紹並通過定時消息打破僵局。 

此外，它可以幫助新員工熟悉您的操作，為他們提供所使用的任何頻道的指導。 這反過來又幫助你建立積極的公司文化，設置標準，並避免干擾。 

使用案例：新雇員入職。 

5. Zapier

Zapier 是一個工作流程自動化平台，允許你自動化工作流程並構建無代碼的應用程序。 

總的來說，Zapier + Slack 整合為用戶節省了大量時間。 

“大多數情況下，它幫助我們 集中不同事件 發生在我們 Slack 中使用的應用程序之間。” 您可以在幾分鐘內設置自動化工作流程，使您可以將社交媒體算法、日曆事件和潛在客戶直接引入 Slack 聊天中。 Slack 的通知 。” 

您可以在幾分鐘內設置自動化工作流程，讓社交媒體演算法、日曆事件和新潛在客戶直接進入 Slack 聊天。 而且，您可以在每次保存 Slack 訊息時創建自動待辦事項清單。 

使用案例：工作流程自動化。 

如何將 Slack 機器人安裝到我的工作區？

越來越多的用戶每天加入 Slack 工作區。 根據 GP Bullhound 的報告，預計到 2025 年，Slack 的每月活躍用戶數將達到 7900 萬。 

但並非每個人都知道如何安裝 Slack 機器人。 這就是我們可以提供一些指導的地方。 

通常，用戶可以通過 Slack 應用目錄 添加他們喜愛的應用的機器人。 另一種方法是直接在 Slack 中搜索機器人。 向下滾動左側菜單，直到找到應用部分。

在那裡，您將有一個添加應用按鈕。 在那裡，你將有一個添加應用程序的按鈕。 點擊按鈕後，您將能夠搜尋您想要的機器人。

所以，你已經選擇了你喜歡的機器人。 點擊添加按鈕。 你的默認瀏覽器將打開工具的 Slack 目錄頁面。 

在此頁面上，您只需點擊螢幕左側的添加到 Slack。 一個彈出窗口將出現，要求你授予機器人在你的 Slack 工作區中操作的權限。 

然後，哇-這就是全部！ 現在，你準備好按照你的方式配置機器人了。 

在下一部分，讓我們談談 Slack 機器人和 Slack 應用之間的區別。 

Slack 機器人和 Slack 應用之間的區別是什麼？

Slack 機器人和 Slack 應用之間的主要區別在於它們的目的和運作方式。 

Slack 機器人是一個通過自然語言與用戶互動的程序。 它的目的是為用戶問題提供自動的自定義回應、發送提醒和通知，並在用戶需要幫助時共享信息。 

另一方面， Slack 應用 不僅僅是回答問題；它還可以包含其他功能，例如互動消息。 

簡而言之，Slack 機器人可以成為應用的一部分。 但並非每個應用程式都有機器人。 那些擁有 Slack 機器人的應用程式通常會將通知發送到 Slack 頻道，例如專案更新。 

在我們開始之前，還有一件事讓我們來看看如何創建您自己的 Slack 機器人。

我該如何創建 Slack 機器人？

那麼，您想創建自己的 Slack 機器人嗎？ 太好了！ 不過要注意：這確實需要一些技術知識，尤其是因為您將與 API 和請求打交道。

但是我們保證不會過於技術性。 我們會保持簡單。

有兩種不同的方法可以為 Slack 創建一個機器人。 第一種是使用 Slack API 和腳本。 以下是您需要遵循的步驟： 

1. 轉到 api.slack.com 並登入您的 Slack 帳戶。 完成後，單擊創建應用。 
2. 選擇從頭開始，然後會顯示一個彈出窗口。 命名您的應用並選擇要使用的工作區。 
3. 點擊機器人框 - 這裡就是您可以開始創建您的機器人的地方。
4. 單擊查看要添加的範圍後，向下滾動直到找到機器人令牌範圍。 在這裡，您可以通過添加 chat:write 等來授予機器人發送文件或寫入 Slack 頻道的權限。 
5. 機器人準備好了嗎？ 然後，單擊安裝到工作區和允許。 完成此步驟後，您將擁有一個 Bot User OAuth Token，您將用它來發送消息。
6. 最後一步是創建您希望機器人運行的頻道。 只需使用 /invite @<botname> 命令即可開始。

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如果您不想麻煩地經歷所有這些步驟，那麼您可以使用第二種方法，即使用像 Flow XO、Zapier 或其他聊天機器人軟件的無代碼工具。

讓 Slack 變成可搜索的知識庫，使用 Guru

那麼，Slack 機器人是什麼？ 簡而言之，這是一種更好的工作方式，因為它使您的團隊通過自動化日常任務變得更有效率。 而且，它有很多用途！ 

您可以發送 GIF，僅用模板來歡迎新員工 - 任何事情都有可能！

但是當 Slack 機器人幫助您的業務時，最重要的是它組織您的知識。 

而這當然只能通過 Guru 實現。 通過這個組合，您將能夠更輕鬆地搜尋相關信息並將每一段對話轉換為您的團隊可以輕鬆訪問的內容。

我們可以談論 Guru 說上幾個小時。 不過，我們認為 註冊並親自體驗 會是更好的選擇。