Slack ist eine bekannte Kommunikationsplattform, die die Teams eines Unternehmens verbindet, egal wo sie sich befinden. Um es jedoch effektiv nutzen zu können, benötigen Sie einen Slack-Chatbot. Was die Frage aufwirft: „Was ist ein Slack-Bot?“

Slack-Bots sind Programme, die Routineaufgaben wie das Senden von Dateien, Bildern, Emoji-Reaktionen usw. automatisieren. Kurz gesagt, sie reagieren automatisch auf bestimmte Schlüsselwörter in einer Slack-Konversation oder Direktnachricht, was deine Arbeit schneller und einfacher macht.

Aber Chatbots haben mehr zu bieten, als man auf den ersten Blick sieht...

In diesem Artikel erfährst du, was ein Slack-Bot ist, wie er funktioniert und was er für dich tun kann. Außerdem wirst du einige großartige Beispiele für Slack-Bots sehen, die du einfach zu bedienen und sehr hilfreich findest.

Lass uns eintauchen.

Was ist ein Slack Bot?

Ein Slack-Bot ist ein nützliches Tool, um Ihre Geschäftsabläufe durch automatisierte Befehle zu vereinfachen. Das bedeutet, dass der Bot automatisch Antworten senden kann, indem er auf bestimmte Keywords in einem Slack-Kanal oder einer Direktnachricht reagiert.

Kurz gesagt, ein Slack-Bot kann bestimmte alltägliche Aufgaben erledigen, wie zum Beispiel:

• Senden von Erinnerungen und Benachrichtigungen für ein Ereignis oder Projekt
• Sammeln und Analysieren von Daten
• Senden von Informationen wie Bildern, Dateien usw.

All das kannst du direkt auf Slack machen, sodass du es nicht verlassen musst, um die Informationen, die du suchst, aus anderen Quellen zu erhalten. Tatsächlich lässt sich Slack in viele Ihrer Lieblingstools integrieren, die Sie täglich verwenden, wie Asana, Salesforce, Zoom, Google Drive usw.

Slack-Bots können Slack-Benutzern zugute kommen, da sie deinen Arbeitsablauf optimieren und die Zusammenarbeit zwischen deinen Teammitgliedern optimieren. Anstatt einen anderen Kollegen mit einer Frage zu belästigen, kann diese Person den Bot über einen gemeinsamen Slack-Kanal stellen.

Normalerweise kannst du mithilfe der Slack-APIs nach einem bestimmten Bot suchen oder selbst einen erstellen. Aber wir können später mehr darüber sprechen, also bleib dran.

Schauen wir uns zunächst an, wie Slack-Bots funktionieren.

Wie funktionieren Slack-Bots?

Slack hat mehr als 100 Millionen monatliche Besucher, laut Similarweb — und vielleicht wissen nicht alle, was ein Slack-Bot ist und wie er funktioniert.

Aber du kannst Teil des Prozentsatzes sein, der tut weiß, wie es funktioniert. Hauptsächlich, weil du diesen Artikel liest.

Slack-Bots funktionieren also, indem sie Auslöser, Aktionen und Bedingungen festlegen.

Der Trigger bezieht sich auf eine Frage, ein Wort, eine Aktion oder einen Slash-Befehl, der dem Slack-Bot signalisiert, dass jemand Hilfe benötigt. Was den Bot veranlasst, in Aktion zu treten.

In der Aktionsphase wird der Slack-Bot alles in seiner Macht Stehende tun, um dir zu helfen. Dies könnte das Zurücksenden einer Nachricht, das Einrichten einer Aufgabe oder das Teilen der angeforderten Datei sein.

Aber eines ist noch übrig: Zustand. Dies legt fest, wie sich der Chatbot verhält und entscheidet, was zu tun ist. Er schaut sich seinen Gesprächspartner an und bewertet, was er benötigt, damit er die relevanteste Antwort geben kann.

Hier ist ein Beispiel:

Wenn du schon einmal mit dem Slack-Bot gesprochen hast, nutzt er den Chatverlauf und frühere Interaktionen, um nahtlos dort weiterzumachen, wo du aufgehört hast.

Wenn jedoch eine neue Person den Slack-Bot zum ersten Mal verwendet, beginnt die Konversation mit einer Willkommensnachricht und einer Erklärung, wie sie helfen kann.

Hoffentlich ist jetzt alles klarer. Lassen Sie uns in Zukunft besprechen, was Slack-Bots tun können.

Was können Slack-Bots tun?

Slack-Bots können verschiedene Dinge tun, z. B. manuelle Personalaufgaben automatisieren (sich an Geburtstage und Jahrestage erinnern), alle Wissensdateien an einem einzigen Ort sammeln oder Aufgaben für Projekte erstellen.

In der Tat 87% der Slack-Nutzer sagen, dass dieses Tool macht sie produktiver, weshalb Sie in einen Slack-Bot investieren sollten.

Aber wie viele Dinge kann es tun?

Insgesamt hängen die Fähigkeiten eines Slack-Bot von seinem Anwendungsfall ab. Hier sind die gängigsten Typen:

• Wissensmanagement: Einige Slack-Bots wie Guru helfen Unternehmen dabei, das Wissen Ihres Unternehmens zu verwalten und zu speichern. Andere ermöglichen es dir, Umfragen zu erstellen, um Feedback von Mitarbeitern zu erhalten oder sofortige Antworten auf Suchanfragen zu erhalten.
• Personalmanagement: Es gibt viele Slack-Bots, die sich um HR-Aufgaben kümmern, z. B. das Onboarding neuer Mitarbeiter oder die Förderung eines positiveren Arbeitsumfelds. Aloha-, Donut- und Birthday-Bots sind einige gute Beispiele.
• Projektmanagement: Slack-Bots wie Asana oder Trello helfen dir, deine Projekte direkt in Slack zu verwalten. Du kannst Aufgaben mit einem Slash-Befehl erstellen oder Benachrichtigungen in Echtzeit direkt in einer Slack-Nachricht oder einem Slack-Channel erhalten.

Du kannst Slackbot auch für Videokonferenzen oder die Automatisierung von Workflows verwenden. Es hängt alles davon ab dein Bedürfnisse.

Aber lassen Sie uns diese Bots in Aktion sehen, indem wir einige gute Beispiele untersuchen.

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Was sind einige Beispiele für Slack-Bots?

In diesem Abschnitt werden wir einige gute Beispiele für Slack-Bots untersuchen, die deine Produktivität steigern und dein Leben vereinfachen werden. Wir haben dafür gesorgt, dass wir für jeden der im vorherigen Abschnitt genannten Anwendungsfälle ein Tool ausgewählt haben.

Lassen Sie uns ohne weitere Umschweife eintauchen!

1. Guru

Guru ist ein Wunderwerk der Technologie.

Es fungiert als KI-Suche für Unternehmen, eine Wissensdatenbank und ein Intranet, das all Ihre Apps, Dokumente und Chats miteinander verbindet. Es ermöglicht dir aber auch, sofortige Antworten zu erhalten, ohne Slack über die Slack-Integration verlassen zu müssen.

Zusammen macht es Ihnen dieses leistungsstarke Paar leicht, das kollektive Wissen Ihres Unternehmens zu identifizieren, zu erfassen, zu teilen und darauf zuzugreifen. So bleibst du am Puls der Zeit und suchst nach wichtigen Informationen, ohne Slack verlassen zu müssen.

Schau dir dieses Video an, um Guru und Slack in Aktion zu sehen.

Oder lesen Sie einige Bewertungen:

“[...] Wir zusätzlich liebe die Slack-Integration denn dort wird der größte Teil unserer Arbeit erledigt/darüber gesprochen.“

Anwendungsfälle: Wissensmanagement.

Neugierig auf Guru und wie es dein Leben vereinfachen kann? Probiere es noch heute für Slack aus!

2. Zoomen

Zoom eroberte die Welt im Sturm und ermöglichte es vielen Teams und Personen an verschiedenen Standorten, sich über dieses Kollaborationstool einfacher zu verbinden. Noch heute ist es eine Notwendigkeit, um Besprechungen und Veranstaltungen per Video- oder Audioanrufe zu organisieren.

Zoom lässt sich problemlos in Slack integrieren, sodass du ein Videomeeting über den Befehl /zoom in jedem Kanal, jeder privaten Gruppe oder Direktnachricht starten kannst. Darüber hinaus kannst du ganz einfach ein Whiteboard mit deinen Benutzern teilen, wo sie eine Vorschau der Datei sehen, wenn sie Zugriff darauf haben, oder Benachrichtigungen erhalten, wenn du sie teilst.

“Die Möglichkeit, ein Zoom-Meeting in Slack zu erstellen, hat massiv verbessert unsere Tagungsqualität.“

Anwendungsfälle: Videokonferenzen und Besprechungen.

3. Trello

Trello ist eine Produktivitätsplattform, die zeitaufwändige Tabellenkalkulationen durch Boards, Aufgabenlisten und Karten ersetzt, sodass du die Zusammenarbeit zwischen deinen Teammitgliedern verbessern kannst.

Zusammen fördern diese beiden Tools die Zusammenarbeit und Kommunikation, indem sie Ihre Arbeitsbereiche verknüpfen, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Alles, was du tun musst, ist einen Trello-Link in einen Channel einzufügen und die App zeigt automatisch wichtige Informationen über das Projekt wie Kommentare, Mitglieder usw. an.

“Diese Integrationen ermöglichen es Benutzern verbinde Trello mit ihrem bestehenden Workflow, synchronisieren Sie Daten und steigern Sie die Produktivität, indem Sie mehrere Tools zusammenführen.“

Anwendungsfälle: Projektmanagement.

4. Aloha

Aloha ist ein freundlicher Onboarding-Bot für wachsende Slack-Teams, der aber auch vielbeschäftigten Managern hilft. Es ist sehr nützlich, wenn du neue Mitarbeiter in deine Community einführst, weil es sie dazu auffordert, sich vorzustellen und das Eis durch eine geplante Nachricht zu brechen.

Außerdem hilft es neuen Mitarbeitern, sich mit Ihren Abläufen vertraut zu machen, indem es Anleitungen zu allen Kanälen bietet, die sie nutzen. Das wiederum hilft Ihnen, eine positive Unternehmenskultur aufzubauen, Standards zu setzen und Unterbrechungen zu vermeiden.

Anwendungsfälle: Onboarding neuer Mitarbeiter.

5. Zapier

Zapier ist eine Workflow-Automatisierungsplattform, mit der Sie Ihre Workflows automatisieren und Anwendungen ohne Code erstellen können.

Im Allgemeinen spart die Zapier+Slack-Integration den Benutzern viel Zeit.

“Meistens hilft es uns zentralisieren Sie verschiedene Ereignisse passiert zwischen den Apps, die wir in Slack verwenden. Neue Interviewanfrage? Benachrichtigung auf Slack.“

Du kannst in wenigen Minuten automatisierte Workflows einrichten, sodass du Social-Media-Algorithmen, Kalenderereignisse und neue Leads direkt in einen Slack-Chat einbringen kannst. Darüber hinaus kannst du automatische Aufgabenlisten erstellen, wenn du eine Slack-Nachricht speicherst.

Anwendungsfälle: Workflow-Automatisierung.

Wie kann ich einen Slack-Bot in meinem Workspace installieren?

Jeden Tag treten immer mehr Benutzer dem Slack-Workspace bei. Laut GP Bullhound, wird die Zahl der monatlich aktiven Nutzer auf Slack bis 2025 voraussichtlich 79 Millionen erreichen.

Aber nicht jeder weiß, wie man einen Slack-Bot installiert. Hier können wir etwas Licht ins Dunkel bringen.

Normalerweise können Benutzer die Bots von Apps, die sie mögen, über das hinzufügen App-Verzeichnis von Slack. Hier können Sie nach der App oder dem Dienst suchen, den Sie bereits verwenden. Eine andere Methode besteht darin, direkt in Slack nach dem Bot zu suchen.

Scrollen Sie im linken Menü nach unten, bis Sie den Abschnitt Apps finden. Dort finden Sie die Schaltfläche Apps hinzufügen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche geklickt haben, können Sie nach dem gewünschten Bot suchen.

Sie haben also den Bot ausgewählt, den Sie mögen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Dein Standardbrowser öffnet die Seite des Tools im Slack-Verzeichnis.

Auf dieser Seite musst du nur links auf dem Bildschirm auf Zu Slack hinzufügen klicken. Es erscheint ein Pop-up, in dem du aufgefordert wirst, dem Bot die Erlaubnis zu geben, in deinem Slack-Workspace zu arbeiten.

Und voila — das ist alles! Jetzt sind Sie bereit, den Bot so zu konfigurieren, wie Sie möchten.

Lassen Sie uns im nächsten Abschnitt ein wenig über den Unterschied zwischen einem Slack-Bot und einer Slack-App sprechen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Slack-Bot und einer Slack-App?

Der Hauptunterschied zwischen einem Slack-Bot und einer Slack-App besteht in ihrem Zweck und ihrer Funktionsweise.

Ein Slack-Bot ist ein Programm, das mit Benutzern in natürlicher Sprache interagiert. Sein Zweck besteht darin, automatische benutzerdefinierte Antworten auf Benutzerfragen anzubieten, Erinnerungen und Benachrichtigungen zu senden und Informationen auszutauschen, wann immer der Benutzer Hilfe benötigt.

Auf der anderen Seite eine Slack-App beantwortet nicht nur Fragen, sondern kann auch andere Funktionen wie interaktive Nachrichten beinhalten.

Kurz gesagt, Slack-Bots können Teil einer App sein. Aber nicht jede einzelne App hat einen Bot. Die Apps, die über Slack-Bots verfügen, veröffentlichen normalerweise Benachrichtigungen in einem Slack-Kanal, wie z. B. Projektaktualisierungen.

Eine Sache noch, bevor wir loslegen — schauen wir uns an, wie du deinen eigenen Slack-Bot erstellen kannst.

Wie kann ich einen Slack-Bot erstellen?

Du willst also deinen eigenen Slack-Bot erstellen? Fantastisch! Seien Sie jedoch gewarnt: Es erfordert ein wenig technisches Geschick, zumal Sie mit APIs und Anfragen arbeiten werden.

Aber wir versprechen, dass wir nicht zu technisch werden. Wir halten es einfach.

Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, einen Bot für Slack zu erstellen. Die erste verwendet die Slack-API und -Skripte. Hier sind die Schritte, die du befolgen musst:

1. Gehe zu api.slack.com und logge dich in deinen Slack-Account ein. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf App erstellen.
2. Wählen Sie Von Grund auf neu und ein Pop-up wird angezeigt. Benennen Sie Ihre App und wählen Sie den Workspace aus, in dem Sie sie verwenden möchten.
3. Klicken Sie auf das Feld Bots — hier können Sie mit der Erstellung Ihres Bots beginnen.
4. Nachdem Sie auf Bereiche zum Hinzufügen überprüfen geklickt haben, scrollen Sie nach unten, bis Sie Bot-Token-Bereiche finden. Hier kannst du dem Bot die Erlaubnis geben, Dateien zu senden oder Nachrichten in Slack-Kanäle zu schreiben, indem du chat:write usw. hinzufügst.
5. Ist der Bot bereit? Klicken Sie dann auf Im Workspace installieren und dann auf Zulassen. Nach diesem Schritt verfügen Sie über ein Bot-Benutzer-OAuth-Token, das Sie zum Senden von Nachrichten verwenden können.
6. Der letzte Schritt besteht darin, den Kanal zu erstellen, in dem Ihr Bot arbeiten soll. Verwenden Sie einfach den <botname>Befehl /invite @, um loszulegen.

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Wenn Sie sich nicht die Mühe machen möchten, all diese Schritte durchzuführen, können Sie die zweite Methode verwenden, bei der ein Tool ohne Code wie Flow XO, Zapier oder eine andere Chatbot-Software verwendet wird.

Verwandle Slack mit Guru in eine durchsuchbare Wissensdatenbank

Also, was ist ein Slack-Bot? Einfach ausgedrückt, es ist eine bessere Art, Arbeit zu erledigen, da es Ihrem Team ermöglicht, produktiver zu sein, indem es alltägliche Aufgaben automatisiert. Außerdem hat es sooo viele Verwendungsmöglichkeiten!

Du kannst Gifs verschicken, neue Mitarbeiter mit nur einer Vorlage begrüßen — alles ist möglich!

Aber ein Slack-Bot hilft deinem Unternehmen am meisten, wenn er dein Wissen organisiert.

Was natürlich nur mit Guru möglich ist. Mit dieser Kombination können Sie die Suche nach relevanten Informationen vereinfachen und jede Konversation in Inhalte umwandeln, auf die Ihr Team problemlos zugreifen kann.

Wir können stundenlang über Guru sprechen. Wir denken jedoch Anmeldung und praktische Erfahrung sammeln damit wäre es deine bessere Option.