Slack ist eine bekannte Kommunikationsplattform, die die Teams eines Unternehmens verbindet, egal wo sie sich befinden. Um es jedoch effektiv zu nutzen, benötigen Sie einen Slack-Chatbot. Was die Frage aufwirft: “Was ist ein Slack-Bot?” 

Slack-Bots sind Programme, die Routineaufgaben automatisieren, wie das Senden von Dateien, Bildern, Emoji-Reaktionen usw. Kurz gesagt reagieren sie automatisch auf bestimmte Schlüsselwörter in einem Slack-Gespräch oder einer Direktnachricht, was Ihre Arbeit schneller und einfacher macht. 

Aber es gibt mehr an Chatbots, als es auf den ersten Blick scheint… 

In diesem Artikel lernen Sie, was ein Slack-Bot ist, wie er funktioniert und was er für Sie tun kann; außerdem werden Sie einige großartige Beispiele für Slack-Bots sehen, die leicht zu bedienen und sehr hilfreich sind. 

Lassen Sie uns eintauchen.

Was ist ein Slack-Bot?

Ein Slack-Bot ist ein nützliches Werkzeug zur Vereinfachung Ihrer Geschäftsabläufe durch automatisierte Befehle. Das bedeutet, dass der Bot automatisch Antworten senden kann, indem er auf spezifische Schlüsselwörter in einem Slack-Kanal oder DM reagiert. 

Kurz gesagt, ein Slack-Bot kann bestimmte alltägliche Aufgaben verwalten, wie: 

• Erinnerungen und Benachrichtigungen für ein Ereignis oder Projekt senden
• Daten sammeln und analysieren
• Informationen wie Bilder, Dateien usw. senden. 

Sie können all dies direkt in Slack tun, sodass Sie es nicht verlassen müssen, um die Informationen zu erhalten, die Sie aus anderen Quellen suchen. Tatsächlich integriert sich Slack mit vielen Ihrer Lieblingswerkzeuge, die Sie täglich verwenden, wie Asana, Salesforce, Zoom, Google Drive usw. 

Slack-Bots können Slack-Nutzern helfen, da sie Ihren Workflow optimieren und die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teammitgliedern erleichtern. Anstatt einen anderen Kollegen mit einer Frage zu belästigen, kann diese Person den Bot über einen gemeinsamen Slack-Kanal fragen. 

Normalerweise können Sie nach einem bestimmten Bot suchen oder selbst einen erstellen, indem Sie die Slack-APIs verwenden; aber darüber können wir später mehr sprechen, bleiben Sie also dran. 

Für jetzt lassen Sie uns sehen, wie Slack-Bots funktionieren. 

Wie funktionieren Slack-Bots?

Slack hat mehr als 100 Millionen monatliche Besucher, laut Similarweb — und vielleicht wissen nicht alle, was ein Slack-Bot ist und wie er funktioniert.

Aber Sie können Teil des Prozentsatzes sein, der weiß , wie es funktioniert. Hauptsächlich, weil Sie diesen Artikel lesen. 

Also funktionieren Slack-Bots, indem sie Trigger, Aktionen und Bedingungen festlegen. 

Der Trigger bezieht sich auf eine Frage, ein Wort, eine Aktion oder einen Slash-Befehl, der dem Slack-Bot signalisiert, dass jemand Hilfe benötigt. Dies bringt den Bot dazu, aktiv zu werden. 

In der Aktionsphase wird der Slack-Bot alles in seiner Macht Stehende tun, um Ihnen zu helfen. Dies könnte das Zurückantworten eines Nachrichten, das Einrichten einer Aufgabe oder das Teilen der angeforderten Datei sein. 

Aber es gibt noch eine Sache: Die Bedingung. Diese legt fest, wie der Chatbot agiert und entscheidet, was zu tun ist. Es betrachtet seinen Gesprächspartner und beurteilt, was er benötigt, damit es die relevanteste Antwort anbieten kann. 

Hier ist ein Beispiel:

Wenn Sie zuvor mit dem Slack-Bot gesprochen haben, nutzt er den Chatverlauf und frühere Interaktionen, um nahtlos da weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben. 

Aber wenn eine neue Person den Slack-Bot zum ersten Mal benutzt, beginnt das Gespräch mit einer Willkommensnachricht und einer Erklärung, wie er helfen kann. 

Hoffentlich ist jetzt alles klarer. Lassen Sie uns nun darüber informieren, was Slack-Bots tun können. 

Was können Slack-Bots tun?

Slack-Bots können verschiedene Dinge tun, wie manuelle Aufgaben im Personalwesen automatisieren (Geburtstage und Jubiläen merken), alle Wissensdateien an einem Ort sammeln oder Aufgaben für Projekte erstellen. 

Tatsächlich sagen 87 % der Slack-Nutzer, dass dieses Tool sie produktiver macht, weshalb Sie in einen Slack-Bot investieren sollten. 

Aber wie viele Dinge kann es tun? 

Insgesamt hängen die Fähigkeiten eines Slack-Bots von seinem Anwendungsfall ab. Hier sind die häufigsten Typen: 

• Wissensmanagement: Einige Slack-Bots wie Guru helfen Unternehmen, das Wissen Ihres Unternehmens zu verwalten und zu speichern. Andere ermöglichen es Ihnen, Umfragen zu erstellen, um Mitarbeiterfeedback zu erhalten oder sofortige Antworten auf Suchanfragen zu erhalten. 
• Personalmanagement: Es gibt viele Slack-Bots, die sich um HR-Aufgaben kümmern, wie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder die Förderung eines positiveren Arbeitsumfelds. Aloha, Donut und Birthday-Bots sind einige gute Beispiele.
• Projektmanagement: Slack-Bots wie Asana oder Trello helfen Ihnen, Ihre Projekte direkt in Slack zu verwalten. Sie können Aufgaben mit einem Slash-Befehl erstellen oder Echtzeitbenachrichtigungen direkt in einer Slack-Nachricht oder einem Kanal erhalten. 

Sie können Slackbot auch für Videoanrufe oder zur Automatisierung von Arbeitsabläufen verwenden. Es hängt alles von  Ihren  Bedürfnissen ab. 

Aber lassen Sie uns diese Bots in Aktion sehen, indem wir einige gute Beispiele erkunden. 

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Was sind einige Beispiele für Slack-Bots?

In diesem Abschnitt werden wir einige gute Beispiele für Slack-Bots erkunden, die Ihre Produktivität steigern und Ihr Leben vereinfachen. Wir haben unsergestellt, für jeden der in der vorherigen Sektion genannten Anwendungsfälle ein Werkzeug auszuwählen. 

Ohne weiteres, lassen Sie uns beginnen! 

1. Guru

Guru ist ein Wunder der Technologie. 

Es fungiert als eine Enterprise-AI-Suche, eine Wissensdatenbank und ein Intranet, das alle Ihre Apps, Dokumente und Chats verbindet. Aber es ermöglicht Ihnen auch, sofortige Antworten zu erhalten, ohne Slack über seine Slack-Integration zu verlassen.

Gemeinsam ermöglichen es dieses Power-Paar Ihnen, das kollektive Wissen Ihres Unternehmens zu identifizieren, zu erfassen, zu teilen und darauf zuzugreifen. Sie werden den Puls spüren und nach wichtigen Informationen suchen, ohne Slack zu verlassen. 

[Sehen Sie sich dieses Video an, um Guru und Slack in Aktion zu sehen.] (https://www.youtube.com/watch?v=MWNOpyl87WE&ab_channel=Guru)

 Oder lesen Sie einige Bewertungen: 

“[...] Wir lieben die Slack-Integration: Zusätzlich weil das die Plattform ist, auf der die meiste unserer Arbeit erledigt oder besprochen wird. 

Anwendungsfälle: Wissensmanagement. 

Neugierig auf Guru und wie es Ihr Leben vereinfachen kann? Probieren Sie es noch heute für Slack aus! 

2. Zoom

Zoom hat die Welt im Sturm erobert und vielen Remote-Teams und Menschen ermöglicht, leichter über dieses Collaboration-Tool zu kommunizieren. Auch heute ist es eine Notwendigkeit, Meetings und Veranstaltungen über Video- oder Audioanrufe zu organisieren. 

Zoom integriert sich problemlos mit Slack, sodass Sie über den /zoom-Befehl in jedem Kanal, privaten Gruppen oder Direktnachricht ein Video-Meeting starten können. Darüber hinaus können Sie ganz einfach ein Whiteboard mit Ihren Nutzern teilen, auf dem sie eine Vorschau der Datei sehen, wenn sie Zugriff haben oder Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie es teilen. 

“Die Möglichkeit, ein Zoom-Meeting direkt in Slack zu erstellen, hat massiv verbessert unsere Meeting-Qualität.”  

Anwendungsfälle: Videokonferenzen und Meetings. 

3. Trello

Trello ist eine Produktivitätsplattform, die zeitraubende Tabellenkalkulationen durch Boards, To-Do-Listen und Karten ersetzt, damit Sie die Zusammenarbeit unter Ihren Teammitgliedern verbessern können.

Zusammen helfen diese beiden Tools, die Zusammenarbeit und Kommunikation zu verbessern, indem sie Ihre Arbeitsbereiche verlinken, ohne die Apps zu wechseln. Sie müssen nur einen Trello-Link in einen Kanal einfügen, und die App zeigt automatisch wichtige Informationen über das Projekt, wie Kommentare, Mitglieder usw. an. 

“Diese Integrationen ermöglichen es den Nutzern, Trello mit ihrem bestehenden Workflow zu verbinden, Daten zu synchronisieren und die Produktivität zu steigern, indem sie mehrere Werkzeuge zusammenbringen.” 

Anwendungsfälle: Projektmanagement. 

4. Aloha

Aloha ist ein freundlicher Onboarding-Bot für wachsende Slack-Teams, der aber auch viel beschäftigten Managern hilft. Es ist äußerst hilfreich, wenn Sie neue Mitarbeiter in Ihre Community einführen, da es sie auffordert, sich vorzustellen und durch eine geplante Nachricht das Eis zu brechen. 

Außerdem hilft er neuen Mitarbeitern, sich mit Ihren Abläufen vertraut zu machen, indem er Anleitung zu jedem Kanal bietet, den sie nutzen. Was Ihnen hilft, eine positive Unternehmenskultur aufzubauen, Standards zu setzen und Unterbrechungen zu vermeiden. 

Anwendungsfälle: Einarbeitung neuer Mitarbeiter. 

5. Zapier

Zapier ist eine Workflow-Automatisierungsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Workflows zu automatisieren und No-Code-Anwendungen zu erstellen. 

Im Allgemeinen spart die Zapier + Slack-Integration den Benutzern viel Zeit. 

“Meistens hilft es uns verschiedene Ereignisse zu zentralisieren die zwischen den Apps stattfinden, die wir innerhalb von Slack verwenden.” Neue Interviewanfrage? Benachrichtigung auf Slack.” 

Sie können automatisierte Workflows in wenigen Minuten einrichten, damit Sie Social-Media-Algorithmen, Kalenderereignisse und neue Leads direkt in einen Slack-Chat bringen. Darüber hinaus können Sie automatisierte To-Do-Listen erstellen, wann immer Sie eine Slack-Nachricht speichern.

Anwendungsfälle: Workflow-Automatisierung. 

Wie kann ich einen Slack-Bot in meinem Arbeitsbereich installieren?

Immer mehr Benutzer treten täglich dem Slack-Arbeitsbereich bei. Laut GP Bullhound, wird die Anzahl der monatlich aktiven Nutzer auf Slack bis 2025 voraussichtlich 79 Millionen erreichen. 

Aber nicht jeder weiß, wie man einen Slack-Bot installiert. Was der Punkt ist, wo wir etwas Licht ins Dunkel bringen können. 

Normalerweise können Benutzer die Bots von Apps, die ihnen gefallen, über das Slack-App-Verzeichnis hinzufügen. Hier können Sie nach der App oder dem Dienst suchen, den Sie bereits verwenden. Eine andere Methode besteht darin, direkt in Slack nach dem Bot zu suchen.

Scrollen Sie im linken Menü nach unten, bis Sie den Abschnitt Apps finden. Dort wird es eine Schaltfläche 'Apps hinzufügen' geben. Nachdem Sie auf die Schaltfläche geklickt haben, können Sie nach dem Bot suchen, den Sie möchten.

So haben Sie den Bot ausgewählt, den Sie mögen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Ihr Standardbrowser öffnet die Seite des Werkzeugs im Slack-Verzeichnis. 

Auf dieser Seite müssen Sie nur auf 'Zu Slack hinzufügen' auf der linken Seite des Bildschirms klicken. Ein Pop-up wird erscheinen, das Sie auffordert, den Bot zu erlauben, in Ihrem Slack-Arbeitsbereich zu arbeiten. 

Und voila – das war's! Jetzt sind Sie bereit, den Bot nach Belieben zu konfigurieren. 

Im nächsten Abschnitt lassen Sie uns ein wenig über den Unterschied zwischen einem Slack-Bot und einer Slack-App sprechen. 

Was ist der Unterschied zwischen einem Slack-Bot und einer Slack-App?

Der Hauptunterschied zwischen einem Slack-Bot und einer Slack-App besteht in ihrem Zweck und ihrer Funktionsweise. 

Ein Slack-Bot ist ein Programm, das über natürliche Sprache mit Nutzern interagiert. Sein Zweck besteht darin, automatisierte benutzerdefinierte Antworten auf Benutzerfragen anzubieten, Erinnerungen und Benachrichtigungen zu senden und Informationen zu teilen, wann immer der Benutzer Hilfe benötigt.

Andererseits, eine Slack-App macht mehr, als nur auf Fragen zu antworten; sie kann weitere Funktionen beinhalten, wie interaktive Nachrichten. 

Kurz gesagt, Slack-Bots können Teil einer App sein. Aber nicht jede App hat einen Bot. Die Apps, die Slack-Bots haben, senden normalerweise Benachrichtigungen in einen Slack-Kanal, wie Projektupdates. 

Eine Sache noch, bevor wir gehen — sehen wir uns an, wie Sie Ihren eigenen Slack-Bot erstellen können. 

Wie erstelle ich einen Slack-Bot?

Also, Sie möchten Ihren eigenen Slack-Bot erstellen? Super! Seien Sie jedoch gewarnt: Es erfordert ein wenig technisches Know-how, insbesondere da Sie mit APIs und Requests arbeiten werden. 

Aber wir versprechen, dass wir nicht zu technisch werden. Wir halten es einfach.

Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, einen Bot für Slack zu erstellen. Die erste ist die Verwendung der Slack API und Skripte. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen: 

1. Gehen Sie zu api.slack.com und melden Sie sich bei Ihrem Slack-Konto an. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf App erstellen. 
2. Wählen Sie Von Grund auf und ein Pop-up erscheint. Benennen Sie Ihre App und wählen Sie den Arbeitsbereich aus, in dem Sie sie verwenden möchten. 
3. Klicken Sie auf das Bots-Feld — hier können Sie mit der Erstellung Ihres Bots beginnen.
4. Nachdem Sie auf Berechtigungen zur Überprüfung klicken, scrollen Sie nach unten, bis Sie Bot-Token-Berechtigungen finden. Hier können Sie dem Bot die Berechtigung geben, Dateien zu senden oder Nachrichten in Slack-Kanälen zu schreiben, indem Sie chat:write usw. hinzufügen. 
5. Ist der Bot bereit? Klicken Sie dann auf In den Arbeitsbereich installieren und Erlauben. Nach diesem Schritt haben Sie ein Bot-User-OAuth-Token, das Sie zum Senden von Nachrichten verwenden werden.
6. Der letzte Schritt ist, den Kanal zu erstellen, in dem Ihr Bot arbeiten soll. Verwenden Sie einfach den /invite @<botname>-Befehl, um zu beginnen.

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Wenn Sie nicht durch all diese Schritte gehen möchten, können Sie die zweite Methode verwenden, nämlich ein No-Code-Tool wie Flow XO, Zapier oder andere Chatbot-Software zu nutzen. 

Verwandeln Sie Slack in eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Guru

Was ist ein Slack-Bot? Einfach ausgedrückt, es ist eine bessere Art zu arbeiten, da es Ihrem Team ermöglicht, produktiver zu sein, indem es alltägliche Aufgaben automatisiert. Außerdem hat es sooo viele Verwendungsmöglichkeiten! 

Sie können GIFs senden, neue Mitarbeiter einfach mit einer Vorlage begrüßen — alles ist möglich! 

Aber ein Slack-Bot hilft Ihrem Unternehmen am meisten, wenn er Ihr Wissen organisiert. 

Was natürlich nur mit Guru möglich ist. Mit diesem Combo werden Sie in der Lage sein, die Suche nach relevanten Informationen zu erleichtern und jedes Gespräch in Inhalte umzuwandeln, auf die Ihr Team leicht zugreifen kann.

Wir könnten stundenlang über Guru sprechen. Wir denken jedoch, dass die Anmeldung und praktische Erfahrung mit ihm Ihre bessere Option wäre.