Slack är en välkänd kommunikationsplattform som kopplar samman företagets team, oavsett var de befinner sig. Men för att använda det effektivt behöver du en Slack-chatbot. Vilket ställer frågan, “Vad är en Slack-bot?”

Slack-botar är program som automatiserar rutinuppgifter, såsom att skicka filer, bilder, emoji-reaktioner, etc. I korthet reagerar de automatiskt på vissa nyckelord i en Slack-konversation eller direktmeddelande, vilket gör ditt arbete snabbare och enklare.

Men det finns mer med chattbotar än vad som möter ögat…

I den här artikeln kommer du att lära dig vad en Slack-bot är, hur den fungerar och vad den kan göra för dig; dessutom kommer du att se några fantastiska exempel på Slack-botar som du kommer att tycka är lätta att använda och mycket användbara.

Låt oss dyka i det.

Vad är en Slack-bot?

En Slack-bot är ett användbart verktyg för att förenkla dina affärsoperationer genom automatiserade kommandon. Detta innebär att boten kan skicka svar automatiskt genom att reagera på specifika nyckelord i en Slack-kanal eller DM.

I korthet kan en Slack-bot hantera vissa tråkiga uppgifter, såsom:

• Skicka påminnelser och meddelanden för ett evenemang eller projekt
• Samla in och analysera data
• Skicka information som bilder, filer osv.

Du kan göra allt detta direkt på Slack, så du behöver inte lämna det för att få den information du söker från andra källor. Faktum är att Slack integreras med många av dina favoritverktyg som du använder dagligen, såsom Asana, Salesforce, Zoom, Google Drive, osv.

Slack-botar kan gynna Slack-användare eftersom de optimerar ditt arbetsflöde och strömlinjeformar samarbetet mellan dina teammedlemmar. Istället för att besvära en annan kollega med en fråga kan den personen fråga boten genom en gemensam Slack-kanal.

Vanligtvis kan du söka efter en specifik bot eller skapa en själv med hjälp av Slack API:er; men vi kan prata mer om det senare, så håll utkik.

För nu, låt oss se hur Slack-botar fungerar.

Hur fungerar Slack-botar?

Slack har mer än 100 miljoner månatliga besökare, enligt Similarweb — och kanske vet inte alla vad en Slack-bot är och hur den fungerar.

Men du kan vara en del av den procentandel som vet hur det fungerar. Framför allt för att du läser den här artikeln. 

Så, Slack-botar fungerar genom att ställa in triggers, åtgärder och villkor.

Triggern refererar till en fråga, ett ord, en åtgärd eller ett snedstreckkommando som signalerar till Slack-boten att någon behöver hjälp. Vilket får boten att sätta igång.

I åtgärdsfasen kommer Slack-boten att göra allt i sin makt för att hjälpa dig. Detta kan vara att skicka ett meddelande tillbaka, sätta upp en uppgift, eller dela den begärda filen.

Men det finns en sak till: villkor. Detta ställer in hur chatboten agerar och beslutar vad den ska göra. Den tittar på sin samtalspartner och bedömer vad de behöver, så att den kan erbjuda det mest relevanta svaret.

Här är ett exempel:

Om du har pratat med Slack-boten tidigare, kommer den att använda chattloggen och tidigare interaktioner för att plocka upp där du slutade på ett smidigt sätt.

Men om en ny person använder Slack-boten för första gången kommer samtalet att starta med ett välkomstmeddelande och en förklaring av hur den kan hjälpa.

Förhoppningsvis är allt klarare nu. Låt oss gå vidare och diskutera vad Slack-botar kan göra.

Vad kan Slack-botar göra?

Slack-botar kan göra olika saker, som att automatisera manuella personaluppgifter (komma ihåg födelsedagar och jubileer), samla all kunskapsmaterial på ett ställe, eller skapa uppgifter för projekt.

Faktum är att 87 % av Slack-användarna säger att detta verktyg gör dem mer produktiva, vilket är anledningen till att du borde investera i en Slack-bot. 

Men hur många saker kan den göra?

Övergripande beror en Slack-bots kapabiliteter på dess användningsområde. Här är de vanligaste typerna:

• Kunskapsförvaltning: Vissa Slack-botar som Guru hjälper företag att hantera och lagra företagets kunskap. Andra låter dig skapa enkäter för att få feedback från anställda eller få omedelbara svar på sökfrågor.
• Personalhantering: Det finns många Slack-botar som tar hand om HR-uppgifter, såsom introduktion av nya anställda eller främjar en mer positiv arbetsmiljö. Aloha, Donut och Birthday-botar är några bra exempel.
• Projektledning: Slack-botar som Asana eller Trello hjälper dig att hantera dina projekt direkt i Slack. Du kan skapa uppgifter med ett sn slash-kommando eller få realtidsnotiser direkt i ett Slack-meddelande eller kanal.

Du kan också använda Slackbot för videomöten eller automatisering av arbetsflöden. Det beror helt på dina behov. 

Men låt oss se dessa botar i aktion genom att utforska några bra exempel.

{{cta}}

Vilka är några exempel på Slack-botar?

I det här avsnittet kommer vi att utforska några bra exempel på Slack-botar som kommer att öka din produktivitet och förenkla ditt liv. Vi har sett till att välja ett verktyg för varje av de användningsområden som nämndes i det föregående avsnittet.

Utan vidare är det dags att dyka in!

1. Guru

Guru är ett underverk av teknologi.

Det fungerar som en AI-sökning för företag, en kunskapsdatabas och ett intranät, vilket kopplar samman dina appar, dokument och chattar. Men det gör också att du kan få omedelbara svar utan att lämna Slack genom sin Slack-integration.

Tillsammans gör detta kraftpar det enkelt för dig att identifiera, fånga, dela och få tillgång till företagets kollektiva kunskap. Du kommer att kunna hålla fingret på pulsen och söka efter avgörande information utan att lämna Slack.

[Titta på den här videon för att se Guru och Slack i aktion.] (https://www.youtube.com/watch?v=MWNOpyl87WE&ab_channel=Guru)

 Eller läs några recensioner:

“[...] Vi älskar Slack-integrationen eftersom det är där de flesta av våra arbeten görs/pratas om. ” 

Användningsområden: Kunskapsförvaltning.

Nyfiken på Guru och hur den kan förenkla ditt liv? Prova det för Slack idag! 

2. Zoom

Zoom tog världen med storm och gjorde det möjligt för många fjärrteam och människor att koppla samman enklare via detta samarbetsverktyg. Även idag är det en nödvändighet för att organisera möten och evenemang via video- eller ljudsamtal.

Zoom integreras enkelt med Slack och gör att du kan starta ett videomöte via kommandot /zoom i vilken kanal, privat grupp eller direktmeddelande som helst. Dessutom kan du enkelt dela en whiteboard med dina användare, där de kommer att se en förhandsvisning av filen om de har åtkomst eller få meddelanden när du delar den.

“Möjligheten att skapa ett Zoom-möte direkt från Slack har massivt förbättrat vår möteskvalitet. ”  

Användningsområden: Videokonferenser och möten.

3. Trello

Trello är en produktivitetsplattform som ersätter tidskrävande kalkylblad med tavlor, att göra-listor och kort så att du kan förbättra samarbetet bland dina teammedlemmar.

Tillsammans arbetar dessa två verktyg för att öka samarbetet och kommunikationen genom att koppla samman dina arbetsytor utan att behöva byta appar. Allt du behöver göra är att klistra in en Trello-länk i en kanal så kommer appen automatiskt att visa nyckelinformation om projektet, som kommentarer, medlemmar osv.

“De här integrationerna gör att användarna kan koppla Trello till deras befintliga arbetsflöde, synkronisera data och öka produktiviteten genom att föra samman flera verktyg. ” 

Användningsområden: Projektledning.

4. Aloha

Aloha är en vänlig onboarding-bot för växande Slack-team men den hjälper även upptagna chefer. Det är mycket användbart när du introducerar nya anställda i din gemenskap eftersom det får dem att presentera sig själva och bryta isen genom ett schemalagt meddelande.

Dessutom hjälper den nya anställda att bli bekanta med dina verksamheter genom att erbjuda vägledning på den kanal de använder. Vilket i sin tur hjälper dig att bygga en positiv företagskultur, sätta standarder och undvika störningar.

Användningsområden: Onboarding av nya anställda.

5. Zapier

Zapier är en plattform för arbetsflödesautomatisering som låter dig automatisera dina arbetsflöden och bygga no-code-applikationer.

Generellt sett sparar Zapier + Slack-integrationen användarna mycket tid.

“För det mesta hjälper det oss centralisera olika händelser som sker mellan de appar vi använder inne i Slack. Ny förfrågan om intervju? Nya intervju-förfrågningar? Notifikation på Slack.” 

Dessutom kan du skapa automatiserade att-göra-listor när du sparar ett Slack-meddelande. Dessutom kan du skapa automatiserade att-göra-listor varje gång du sparar ett Slack-meddelande. 

Användningsområden: Arbetsflödesautomatisering.

Hur kan jag installera en Slack-bot i min arbetsyta?

Fler och fler användare går med i Slack-arbetsytan varje dag. Enligt GP Bullhound förväntas antalet månatliga aktiva användare på Slack nå 79 miljoner år 2025. 

Men inte alla vet hur man installerar en Slack-bot. Vilket är där vi kan kasta lite ljus.

Vanligtvis kan användare lägga till roboter från de appar de gillar via Slack-appkatalogen. Här kan du söka efter appen eller tjänsten du redan använder. En annan metod är att söka efter boten direkt i Slack.

Rulla ner i vänster meny tills du hittar avsnittet Appar. Där har du en knapp för att lägga till appar. När du klickar på knappen kan du söka efter den bot du vill ha.

Så, du har valt botten du gillar. Klicka på knappen Lägg till. Din webbläsare öppnas på verktygets sida i Slack-katalogen.

På den här sidan behöver du bara klicka på Lägg till i Slack till vänster på skärmen. En popup kommer att visas och be dig att ge botten tillstånd att fungera i din Slack-arbetsyta.

Och Voilà — det är allt! Nu är du redo att konfigurera botten precis som du vill.

I nästa avsnitt låt oss prata lite om skillnaden mellan en Slack-bot och en Slack-app.

Vad är skillnaden mellan en Slack-bot och en Slack-app?

Huvudskillnaden mellan en Slack-bot och en Slack-app är deras syfte och hur de fungerar.

En Slack-bot är ett program som interagerar med användare via naturligt språk. Syftet är att erbjuda automatiserade anpassade svar på användarfrågor, skicka påminnelser och meddelanden, och dela information närhelst användaren behöver hjälp.

Å andra sidan gör en Slack-app mer än att bara svara på frågor; den kan inkludera andra funktioner, såsom interaktiva meddelanden. 

Kort sagt kan Slack-botar vara en del av en app. Men inte varje app har en bot. De appar som har Slack-botar postar vanligtvis notifieringar i en Slack-kanal, som projektsuppdateringar. 

En sak till innan vi går — låt oss se hur du kan skapa din egen Slack-bot. 

Hur kan jag skapa en Slack-bot?

Så, du vill skapa din egen Slack-bot? Fantastiskt! Men var medveten om att det kräver en viss teknisk kunnighet, särskilt eftersom du kommer att arbeta med API:er och förfrågningar. 

Men vi lovar att vi inte kommer att bli för tekniska. Vi håller det enkelt.

Det finns två olika sätt att skapa en bot för Slack. Det första sättet är att använda Slack API och skript. Här är stegen du behöver följa: 

1. Gå till api.slack.com och logga in på ditt Slack-konto. När du är klar, klicka på Skapa en app. 
2. Välj Från början och en popup kommer att visas. Namnge din app och välj den arbetsyta du vill använda den i. 
3. Klicka på rutan Bots — här kan du börja skapa din bot.
4. Efter att ha klickat på Granska behörigheter att lägga till, rulla ner tills du hittar Bot-token-behörigheter. Här kan du ge boten tillstånd att skicka filer eller skriva meddelanden i Slack-kanaler genom att lägga till chat:write, etc. 
5. Är boten redo? Klicka sedan på Installera till arbetsyta och Tillåt. Efter detta steg kommer du att ha en Bot User OAuth-token som du kan använda för att skicka meddelanden.
6. Sista steget är att skapa kanalen där du vill att din bot ska verka. Använd bara kommandot /invite @<botname> för att komma igång.

‍

Om du inte vill bry dig om att gå igenom alla dessa steg, kan du använda den andra metoden, som är att använda ett verktyg utan kod som Flow XO, Zapier eller annan chatbot-programvara. 

Förvandla Slack till en Sökbar Kunskapsbas med Guru

Så, vad är en Slack-bot? Enkelt uttryckt, det är ett bättre sätt att arbeta, eftersom det gör att ditt team kan bli mer produktivt genom att automatisera tråkiga uppgifter. Dessutom har det så många användningsområden! 

Du kan skicka gifs, välkomna nya medarbetare med bara en mall — allt är möjligt! 

Men en Slack-bot hjälper ditt företag mest när den organiserar din kunskap. 

Vilket såklart bara är möjligt med Guru. Med denna kombination kommer du att kunna göra sökandet efter relevant information enklare och omvandla varje del av konversationen till innehåll som ditt team lätt kan få tillgång till.

Vi kan prata om Guru i flera timmar. Men vi tycker att anmäla dig och få praktisk erfarenhet med det skulle vara ditt bättre alternativ.