Slackボットとは？完全ガイド [2024]

Slackは、企業のチームを接続することで知られるコミュニケーションプラットフォームです。どこにいても利用できます。しかし、効果的に使用するためには、Slackチャットボットが必要です。それによって問いかけられるのは、「Slackボットとは何ですか？」です。

Slackボットは、ファイル、画像、絵文字のリアクションなど、定型作業を自動化するプログラムです。要するに、Slackの会話やダイレクトメッセージの特定のキーワードに自動的に反応し、作業のスピードと効率を向上させます。

しかし、チャットボットには目に見える以上のものがあります…

この記事では、Slackボットが何であるか、どのように機能し、あなたに何ができるのかを学びます。また、使いやすく非常に役立つSlackボットの素晴らしい例も紹介します。

それでは、始めましょう。

Slackボットとは何ですか？

Slackボットは、自動コマンドを通じてビジネス運営を簡素化するための便利なツールです。これは、ボットがSlackチャンネルやDMで特定のキーワードに反応して自動的に返信を送信できることを意味します。

要するに、Slackボットは次のような面倒なタスクを管理できます：

イベントやプロジェクトのためのリマインダーと通知を送ること
データを収集して分析すること
画像、ファイルなどの情報を送信すること。

これを全てSlack上で直接行えるので、他の情報源から情報を得るためにSlackを離れる必要はありません。実際、Slackは日常的に使用する多くのお気に入りのツール（Asana、Salesforce、Zoom、Google Driveなど）と統合されています。

Slackボットは、ワークフローを最適化し、チームメンバー間のコラボレーションを円滑にするため、Slackユーザーに利益をもたらすことができます。別の同僚に質問する代わりに、その人は共通のSlackチャンネルを通じてボットに尋ねることができます。

通常、特定のボットを検索するか、Slack APIを使用して自分で作成することができます。しかし、詳しくは後でお話しするので、引き続きご注目ください。

さて、Slackボットがどのように機能するかを見てみましょう。

Slackボットはどのように機能しますか？

Slackには毎月1億人以上の訪問者がいます。Similarwebによると、場合によっては、すべての人がSlackボットが何で、どのように機能するかを知っているわけではありません。

しかし、あなたはそれがどう機能するかを知っている割合の一部になることができます。ほとんどは、あなたがこの記事を読んでいるからです。

したがって、Slackボットはトリガー、アクション、および条件を設定することによって動作します。

トリガーは、質問、単語、アクション、または誰かが助けを必要としていることをSlackボットに知らせるスラッシュコマンドを指します。これがボットを行動に移すきっかけになります。

アクションの段階では、Slackボットはあなたを助けるためにできるすべてのことを行います。これは、メッセージを返したり、タスクを設定したり、要求されたファイルを共有したりすることになります。

しかし、もう一つ残っていることがあります：条件です。これは、チャットボットがどのように行動し、何をすべきかを決定します。それは会話の相手を見て、彼らが必要としているものを評価し、最も関連性の高い応答を提供できるようにします。

ここに例があります：

もしあなたが以前にSlackボットと話をしたことがあると、チャット履歴や以前のやり取りを利用して、スムーズに前の会話を再開します。

しかし、新しい人が初めてSlackボットを使用する場合、会話は歓迎メッセージとどのように役立つかの説明から始まります。

これで、すべてが明確になったことを願っています。では、Slackボットができることについて話しましょう。

Slackボットは何ができるか？

Slackボットは、手動の人事タスク（誕生日や記念日を覚える）、すべての知識ファイルを一か所に集める、またはプロジェクトのタスクを作成するなど、さまざまなことを行うことができます。

実際、 87％のSlackユーザーがこのツールが自分たちをより生産的にしていると述べており、それが理由でSlackボットに投資すべきです。

しかし、どのくらいのことができますか？

全体的に、Slackボットの機能はその使用ケースに依存します。最も一般的なタイプは次のとおりです：

知識管理：Guruのような一部のSlackボットは、企業の知識を管理し、保存するのを助けます。他のボットは、従業員のフィードバックを得るための投票を作成したり、検索クエリに即座に回答したりする機能を提供します。
人事管理：新入社員のオンボーディングや、よりポジティブな職場環境を促進するなどのHRタスクを担う多くのSlackボットがあります。 Aloha、Donut、Birthdayボットはその良い例です。
プロジェクト管理：AsanaやTrelloのようなSlackボットは、Slack内でプロジェクトを管理する手助けをします。スラッシュコマンドを使用してタスクを作成したり、Slackメッセージやチャンネルでリアルタイム通知を受け取ることができます。

ビデオ会議やワークフローの自動化のためにSlackbotを使用することもできます。すべてはあなたのニーズ次第です。

しかし、これらのボットの実際の使用例をいくつか見てみましょう。

Slackボットの良い例とは？

このセクションでは、あなたの生産性を向上させ、生活を簡素化するSlackボットの良い例をいくつか探ります。前のセクションで言及した使用例のために、ツールを1つずつ選ぶことを確認しました。

それでは、早速始めましょう！

1. Guru

Guruはテクノロジーの驚異です。

これは、エンタープライズAI検索、ナレッジベース、そしてイントラネットとして機能し、すべてのアプリ、ドキュメント、チャットを接続します。しかし、Slack統合を通じて、Slackを離れずに即座に回答を得ることもできます。

このパワーカップルは、企業の集団的な知識を特定、獲得、共有、アクセスするのを簡単にします。 Slackを離れずに重要な情報を探し続けることができます。

[このビデオを見て、GuruとSlackの動作を確認してください。] (https://www.youtube.com/watch?v=MWNOpyl87WE&ab_channel=Guru)

または、レビューをいくつか読みましょう：

“[...] 私たちが特に気に入っているのは、Slack統合です。これは、私たちの仕事のほとんどが那里で行われるという背景があります。

使用例：知識管理。

Guruについて興味がありますか？それがどのようにあなたの生活を簡素化できるか？今日はSlackのために試してみてください！

2. Zoom

Zoomは世界を驚かせ、多くのリモートチームや人々がこのコラボレーションツールを通じてより簡単に接続できるようにしました。今でも、ビデオ通話や音声通話を通じて会議やイベントを整理するための必要不可欠なツールです。

ZoomはSlackと簡単に統合され、任意のチャンネル、プライベートグループ、またはダイレクトメッセージで/zoomコマンドを介してビデオ会議を開始できます。さらに、ホワイトボードを簡単に共有でき、ユーザーがアクセス権を持っている場合はファイルのプレビューを表示するか、共有するときに通知を受け取ることができます。

“Slack内からZoom会議を作成できる能力が 大幅に改善されました 私たちの会議の質。”

使用例：ビデオ会議と会議。

3. Trello

Trelloは、生産性向上のために、時間のかかるスプレッドシートをボード、To-Doリスト、カードに置き換えるプラットフォームです。

これら2つのツールは、アプリを切り替えることなくワークスペースをリンクして、コラボレーションとコミュニケーションを促進します。チャンネルにTrelloのリンクを貼り付けるだけで、アプリが自動的にプロジェクトの重要な情報（コメント、メンバーなど）を表示します。

「この統合によりユーザーは Trelloを現在のワークフローに接続し 、データを同期させ、複数のツールを一緒に持ち込むことによって生産性を向上させることができます。”

使用例：プロジェクト管理。

4. Aloha

Alohaは成長中のSlackチームに最適なフレンドリーなオンボーディングボットですが、忙しいマネージャーにも役立ちます。新入社員をあなたのコミュニティに導入する際に非常に便利です。彼らに自己紹介をさせ、スケジュールされたメッセージを通じてアイスブレイクを促します。

さらに、新しい社員が利用するチャンネルでガイダンスを提供することで、運用に慣れる手助けをします。これにより、ポジティブな企業文化を築き、基準を設定し、 interruptionsを回避できます。

使用例：新入社員のオンボーディング。

5. Zapier

Zapierは、ワークフロー自動化プラットフォームであり、ワークフローを自動化し、ノーコードアプリケーションを構築することができます。

一般的に、Zapier + Slackの統合は、ユーザーに多くの時間を節約します。

「主に、私たちは 異なるイベントを中心化するのを助けています Slack内で使用するアプリ間での通知です。 新しい面接依頼？ Slackで通知されます。”

数分で自動ワークフローを設定でき、ソーシャルメディアアルゴリズム、カレンダーイベント、新しいリードを直接Slackチャットに持ち込むことができます。さらに、Slackメッセージを保存するたびに自動化されたTo-Doリストを作成できます。

使用例：ワークフローの自動化。

Slackボットを自分のワークスペースにインストールするにはどうすればよいですか？

毎日、ますます多くのユーザーがSlackワークスペースに参加しています。 GP Bullhoundによると、2025年までにSlackの月間アクティブユーザー数は7900万人に達する見込みです。

しかし、すべての人がSlackボットのインストール方法を知っているわけではありません。ここで私たちがいくつかのヒントを提供できます。

通常、ユーザーは彼らが好きなアプリのボットを Slackアプリディレクトリを介して追加できます。ここでは、既に使用しているアプリやサービスを検索できます。別の方法は、Slack内でボットを直接検索することです。

左のメニューを下にスクロールして、アプリセクションを見つけてください。ここには、「アプリを追加」ボタンがあります。ボタンをクリックすると、希望のボットを検索できるようになります。

これは、あなたが好きなボットを選んだことを意味します。追加ボタンをクリックします。デフォルトのブラウザがSlackディレクトリ内のツールのページを開きます。

このページでは、画面の左側にあるSlackに追加をクリックするだけです。ポップアップが表示され、ボットがあなたのSlackワークスペースで操作する権限を与えるように求められます。

さあ、これが全てです！今、ボットを好きなように設定する支度が整いました。

次のセクションでは、SlackボットとSlackアプリの違いについて少し話しましょう。

SlackボットとSlackアプリの違いは何ですか？

SlackボットとSlackアプリの主な違いは、その目的と動作方法です。

Slackボットは、自然言語を介してユーザーと対話するプログラムです。その目的は、ユーザーの質問に自動的にカスタマイズされた応答を提供し、リマインダーや通知を送信し、ユーザーが助けを必要とする際に情報を共有することです。

一方で、 Slackアプリは、質問に答えるだけでなく、インタラクティブメッセージなど、他の機能を含むことができます。

要するに、Slackボットはアプリの一部となることができます。しかし、すべてのアプリにボットがあるわけではありません。ボットを持つアプリは通常、プロジェクトの更新などの通知をSlackチャンネルに投稿します。

もう一つ言っておきたいことがあります — あなた自身のSlackボットを作成する方法を見てみましょう。

Slackボットを作成するには？

自分のSlackボットを作りたいのですね？素晴らしい！ただし、注意してください：少し技術的なスキルが必要です。特に、APIやリクエストを扱う必要があるためです。

しかし、私たちはあまり技術的な話はしないと約束します。簡単に説明します。

Slack用のボットを作成する方法は二通りあります。最初の方法は、Slack APIとスクリプトを使用することです。従うべきステップは次の通りです。

まず、 api.slack.com にアクセスして、Slackアカウントにログインします。完了したら、「アプリの作成」をクリックします。
「ゼロから」を選択すると、ポップアップが表示されます。アプリに名前を付け、使用するワークスペースを選択します。
ボットボックスをクリックしてください — ここからボットを作成できます。
「追加するスコープを確認する」をクリックした後、ボットトークンスコープを見つけるまでスクロールします。ここでは、chat:writeなどを追加して、ボットにファイルを送信したり、Slackチャンネルにメッセージを書き込む権限を与えることができます。
ボットは準備できていますか？それなら、「ワークスペースにインストール」をクリックして、「許可」をクリックします。このステップの後、メッセージを送信するために使用するボットユーザーOAuthトークンが手に入ります。
最後のステップは、ボットが操作するチャンネルを作成することです。開始するには、/invite @<botname>コマンドを使用してください。

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これらのステップをすべて経るのが面倒な場合は、Flow XO、Zapier、または他のチャットボットソフトウェアのようなノーコードツールを使用することもできます。

Guruで検索可能なナレッジベースにSlackを変換する

では、Slackボットとは何ですか？簡単に言えば、これは作業をより効率的に行う方法であり、チームが退屈なタスクを自動化することでより生産的になることを可能にします。さらに、多くの用途があります！

GIFを送信したり、新しい従業員を単なるテンプレートで歓迎したり — 何でも可能です！

しかし、Slackボットは、知識を整理することで、あなたのビジネスを最も助けます。

これはもちろん、Guruによってのみ可能です。この組み合わせにより、関連情報の検索を簡単にし、会話のあらゆる部分をチームが簡単にアクセスできるコンテンツに変換できます。

私たちは数時間にわたってGuruについて話すことができます。しかし、私たちは、サインアップして実地体験をすることがあなたのためのより良い選択になると考えています。

Key takeaways 🔑🥡🍕

Slackボットとは何ですか？

Slackボットは、Slackメッセージプラットフォーム内で実行される自動化プログラムで、さまざまなタスクを実行し、ユーザーと対話するために設計されています。これらのボットは、特定のコマンドに応じて反応し、情報を提供し、ワークフローを効率化して生産性を向上させるために、他のツールやサービスと統合できるようにプログラムされることがあります。 SlackボットはカスタムビルドまたはSlackアプリディレクトリからインストールでき、会議のスケジュール、レポートの生成、タスクの管理など、幅広い機能を提供します。

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Slackボットは何に使用されますか？

Slackボットは、タスクを自動化し、情報への迅速なアクセスを提供し、Slackプラットフォーム内でチームのコラボレーションを改善するために使用されます。それらは、よくある質問に答えたり、通知やリマインダーを送信したり、サードパーティツールと統合したり、チームの対話を促進したりするなど、さまざまな機能を処理するためにプログラムできます。プロセスを効率化し、即時の支援を提供することによって、Slackボットはチームがより効率的かつ生産的に作業できるように支援します。

SlackアプリとSlackボットの違いは何ですか？

Slackアプリは、ボット、スラッシュコマンド、Webhookなど、Slackの機能を拡張するアプリケーションや統合を包括する広範な用語です。一方、Slackボットは、チャットを通じてユーザーと対話し、コマンドやクエリに対して人間らしい方法で応答する会話型AIを使用する、特定のタイプのSlackアプリです。本質的に、すべてのSlackボットはSlackアプリですが、すべてのSlackアプリがボットであるわけではありません。