Was ist Mitarbeiterengagement?

Mitarbeiterengagement ist ein Begriff, der verwendet wird, um die Beziehung zwischen einer Organisation und ihren Mitarbeitern zu beschreiben. Es soll eine ganzheitliche Sicht auf die Verbindung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer vermitteln, indem man darüber nachdenkt, wie emotional und mental verbunden ein Mitarbeiter mit seiner Arbeit, seinen Teamkollegen, Vorgesetzten und der Organisation selbst ist.

Ebenen des Mitarbeiterengagements

Hoch engagierte Mitarbeiter

Hoch engagierte Mitarbeiter sind die lebende Verkörperung vorbildlicher Mitarbeiter. Sie sind in ihren eigenen Erfolg sowie den des Unternehmens investiert und treiben dies durch ihre Produktivität und hohe Leistung voran. Diese Mitarbeiter zeigen konsequent Begeisterung, Führungsqualität, Ehrgeiz und eine felsenfeste Arbeitsmoral.

Merkmale von hoch engagierten Mitarbeitern

• Effizient in der Produktion von qualitativ hochwertiger Arbeit
• Aktiv nach Möglichkeiten für Veränderungen und kontinuierliche Verbesserungen suchen
• Priorisiert ihre Entwicklung und ihr Wachstum
• Sucht nach Möglichkeiten, um ihre Kollegen und das Team zu unterstützen
• Leistet greifbare Beiträge am Arbeitsplatz

Mäßig engagierte Mitarbeiter

Mäßig engagierte Mitarbeiter erledigen ihre Aufgaben und kommen zur Arbeit, aber das ist etwa alles, was man von ihnen erwarten kann. Sie sind nicht besonders emotional mit ihrer Arbeit verbunden und werden eher durch einen Gehaltsscheck als durch das Bedürfnis getrieben, dass ihr Unternehmen erfolgreich ist. Dieser Ansatz zur Arbeit mag zunächst vernünftig erscheinen, kann jedoch problematisch werden, wenn sie beginnen, sich zu disengagieren. 

Merkmale von engagierten Mitarbeitern

• Leistet Beiträge zu ihrem Team 
• Hält Arbeitstermine ein 
• Passt sich bei Bedarf an Veränderungen an

Aktiv disengagierte Mitarbeiter

Ein aktiv disengagierter Mitarbeiter ist mehr als nur unzufrieden mit seinem Job. Ihre extreme Unzufriedenheit und Enttäuschung kann dazu führen, dass sie unabsichtlich (und in einigen Fällen absichtlich) ihre Kollegen negativ beeinflussen. Diese Mitarbeiter suchen möglicherweise aktiv nach anderen Jobs und bleiben nicht lange. 

Merkmale von aktiv disengagierten Mitarbeitern

• Unzufrieden in ihrer Rolle oder am Arbeitsplatz
• Schlechte Kommunikation
• Rückgang der Arbeitsqualität
• Mangelnde Teilnahme 
• Niedrige Moral

Wie wird Mitarbeiterengagement gemessen?

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Es gibt eine Vielzahl von Metriken und Methoden, HR-Profis und Manager verwenden diese, um das Mitarbeiterengagement in ihren Unternehmen zu messen. Einige betrachten die Fehlzeiten- und Fluktuationsraten, um das Engagement zu beurteilen, während andere sich auf eNPS-Umfragen und andere qualitative Methoden zur Rückmeldung verlassen. Viele Organisationen finden, dass eine Mischung aus Methoden der beste Weg ist, um das Engagement am Arbeitsplatz zu messen. 

Warum ist Mitarbeiterengagement wichtig?

Mitarbeiterengagement kann tatsächlich jedem am Arbeitsplatz zugutekommen. Jeder Aspekt Ihres Unternehmens wird vom Mitarbeiterengagement beeinflusst. Engagierte Mitarbeiter fühlen sich in der Regel geschätzt und respektiert und das kann zu höherer Moral und niedrigeren Fehlzeiten und Fluktuation führen. Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern haben in der Regel höhere Einnahmen und loyalere Kunden. 

Vorteile des Mitarbeiterengagements

Stärkere Unternehmenskultur

Unternehmenskultur und Mitarbeiterengagement gehen Hand in Hand. Engagierte Mitarbeiter spielen eine große Rolle bei der Gestaltung und Pflege der Unternehmenskultur und Werte durch ihre Arbeit und Einstellung. 

Höhere Mitarbeiter-Moral

Engagierte Mitarbeiter sind nicht nur groß für die Produktivität, sie sind auch große Motivatoren. Engagierte Mitarbeiter haben in der Regel eine bessere Moral und positivere Assoziationen mit ihrem Arbeitsplatz.

Erhöhte Rentabilität & Einnahmen

Engagierte Mitarbeiter neigen nicht nur dazu, großartige Arbeit zu leisten, sie sind auch eher bereit, mehr zu geben. Diese großartige Arbeit kann zu mehr Einnahmen und erhöhter Rentabilität für Unternehmen führen. 

Verringerung von Burnout

Mitarbeiter-Burnout kann zu höheren Fluktuationsraten, sinkender Produktivität und niedriger Moral führen. Engagierte Mitarbeiter fühlen sich durch die Arbeit voller Energie, anstatt überwältigt, und sind bereit, überlasteten Mitarbeitern zu helfen, die Last zu erleichtern. 

Mitarbeiterbindung

Die Lösung gegen leises Aufgeben und niedrige Moral könnte die Investition in Mitarbeiterengagement-Strategien sein. Engagierte Mitarbeiter sind mit ihren Jobs und Unternehmen zufrieden, und sie bleiben wahrscheinlich länger.

Erhöhte Produktivität & Effizienz

Wenn du bei der Arbeit engagiert bist, bist du eher bereit, einen zusätzlichen Schritt zu gehen. Engagierte Mitarbeiter sind in der Regel produktiver, effizienter und bereit, zusätzliche Anstrengungen zu investieren. 

Bessere Teamleistung

Engagierte Mitarbeiter sind ausgezeichnete Motivatoren für ihre Teamkollegen. Sie produzieren herausragende Arbeit, helfen den Menschen, effizienter zu arbeiten, und ihre großartige Einstellung kann ansteckend für die Menschen um sie herum sein. 

Höhere Mitarbeiterzufriedenheit

Es ist schwierig, bei der Arbeit engagiert zu sein, wenn du mit deinem Job unzufrieden bist. Engagierte Mitarbeiter sind mit ihrer Arbeit und ihrem Platz im Unternehmen zufrieden, und das zeigt sich in allem, was sie tun. 

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10 Schlüsselfaktoren für das Mitarbeiterengagement 

Sinnvolle Arbeit

Es ist schwer, 100 % zu geben, wenn du das Gefühl hast, dass deine Arbeit nicht zählt. Mitarbeitern zu zeigen, wie ihre Arbeit sich positiv auf ihr Unternehmen oder ihr Team auswirkt, kann ihnen helfen, engagierter und motivierter zu sein. 

Unternehmenskultur

Toxische Unternehmenskulturen sind Mörser für die Mitarbeiter-Moral. Positive, [wissensgesteuerte Arbeitskulturen] (https://www.getguru.com/knowledge-driven-culture), die sich auf Vertrauen, Transparenz, sowie die Belohnung und Anerkennung harter Arbeit konzentrieren, haben weitaus eher engagierte Mitarbeiter. 

Führung

Jeder, vom C-Level über die Manager bis hin zu den Mitarbeitern, sollte daran interessiert sein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich Menschen engagieren können. Führung, die die kulturellen Werte eines Unternehmens verkörpert, kann ein starker Antrieb für das Engagement der Mitarbeiter sein.

Karrierewachstum und Entwicklung

Wie engagiert kannst du bei einem Job sein, bei dem du dir über deine Zukunft unsicher bist? Mitarbeitern klare Karrierewege für Wachstum und Entwicklung aufzuzeigen, kann zu höheren Engagementlevels führen. 

Autonomie 

Niemand möchte das Gefühl haben, dass er bei der Arbeit mikromanagt wird. Mitarbeitern die Autonomie zu geben, die sie benötigen, um zu arbeiten, kann ihnen helfen, sich engagierter und verbundener zu fühlen. 

Anerkennung

Manchmal kann ein “gute Arbeit” einen langen Weg bei der Arbeit gehen. Die Anerkennung des Mitarbeiterengagements motiviert die Menschen bei der Arbeit, und macht sie dazu bereit, noch mehr zu tun. 

Beziehungen zu Kollegen 

Beziehungen sind wichtig bei der Arbeit, und sie können Ihr wertvollstes Werkzeug für das Mitarbeiterengagement sein. Wenn Menschen sich mit ihren Kollegen verbunden fühlen, können sie sich engagierter und motivierter bei der Arbeit fühlen. 

Work-Life-Balance

Ein Unternehmen, das die persönliche Zeit seiner Mitarbeiter respektiert, ist ein Unternehmen mit hoch engagierten Mitarbeitern. Regeln bezüglich der Kommunikation nach Feierabend aufzustellen und Urlaubstage zu fördern, kann Wunder für die Moral wirken.

Zweck und Werte

Die Menschen möchten das Gefühl haben, dass ihre Arbeit von Bedeutung ist und sie für ein Unternehmen arbeiten, das ihre Werte teilt. Zu kommunizieren, wie Mitarbeiter Einfluss auf Zweck und Werte haben, kann ein ausgezeichnetes Mittel zur Stimmungsaufhellung sein. 

Vielfalt, Gleichheit und Inklusion

Für ein Unternehmen zu arbeiten, das Ihre Überzeugungen teilt, kann Sie motivierter und engagierter machen.  Unternehmen, die in Vielfalt, Gleichheit und Inklusion investieren, zeigen ihren Mitarbeitern, dass ihnen diese Werte wichtig sind.

Was verursacht ein geringes Mitarbeiterengagement?

Verschiedene Dinge können das Mitarbeiterengagement am Arbeitsplatz negativ beeinflussen. Löhne, toxische Dynamiken und die Kultur können alle ernsthaft negative Auswirkungen auf das Engagement haben. Es ist wichtig zu beachten, dass selbst die besten Taktiken zur Mitarbeiterbindung helfen können, zugrunde liegende Probleme nicht zu beheben. Es ist wichtig, zugrunde liegende Probleme anzugehen, während die richtigen Strategien zur Mitarbeiterbindung implementiert werden, um sicherzustellen, dass du positive Veränderungen daraus sehen kannst.

Beste Praktiken zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements

Ausrichtung auf Unternehmensrichtung und -strategie

Das Verständnis der übergeordneten Ziele eines Unternehmens kann den Menschen helfen, sich engagierter zu fühlen. Stellen Sie sicher, dass die Manager ihren Mitarbeitern vermitteln, wie ihre Arbeit das Endergebnis beeinflusst, und geben Sie ihnen Einblicke in die Entscheidungen der Führungskräfte. 

Kollaborationstools nutzen 

Es kann schwierig sein, sich bei der Arbeit engagiert zu fühlen, wenn man Schwierigkeiten hat, mit seinen Kollegen zu arbeiten. Die Verwendung der richtigen Kollaborationstools kann den Menschen helfen, sich produktiver und engagierter bei der Arbeit zu fühlen. 

Zwei-Wege-Kommunikation fördern

Die richtigen Kommunikationspraktiken bei der Arbeit zu übernehmen, kann ein großartiger Weg sein, um den Mitarbeitern zu helfen, sich engagierter zu fühlen. Bildung der Mitarbeiter über die richtigen und falschen Wege zur Rückmeldung, Zusammenarbeit und Fragestellung, um sicherzustellen, dass jeder seine Stimme gehört wird. 

Entwicklung einer Strategie für die Mitarbeitererfahrung

Wenn du über deine Strategie zur Mitarbeiterbindung nachdenkst, solltest du sicherstellen, dass du viel Fokus auf die Mitarbeitererfahrung legst. Nachzudenken, wie die Menschen die Arbeit und Kultur in Ihrem Unternehmen erleben, kann Ihnen hilfreiche Einblicke geben, was die Menschen motiviert und engagiert. 

Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

In Silos zu arbeiten, kann dazu führen, dass sich die Menschen von ihrer Arbeit disconnected fühlen. Ermuntern Sie die Teams, zusammenzuarbeiten, und geben Sie anderen Einblicke in ihre Arbeit, um das Engagement hoch zu halten. 

Teambindungsaktivitäten integrieren

Beziehungen sind am Arbeitsplatz wichtig, und den Menschen Möglichkeiten zu geben, sich gegenseitig kennenzulernen, kann großartig für das Engagement sein. Sowohl virtuelle als auch persönliche Veranstaltungen können den Menschen helfen, ihre Teamkollegen auf persönlicher Ebene kennenzulernen. 

Mitarbeiterengagement messen 

Die Messung der richtigen Kennzahlen kann dir helfen festzustellen, ob deine aktuellen Strategien zur Mitarbeiterbindung so funktionieren, wie du es dir erhoffst. Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten für Unternehmen, das Engagement zu messen, hier sind ein paar Vorschläge: 

Mitarbeiterengagement-Umfragen

Die gelegentliche Umfrage ist eine großartige Möglichkeit, um sowohl qualitative als auch quantitative Rückmeldungen zu erhalten. Stelle sicher, dass du einen regelmäßigen Rhythmus festlegst, um sicherzustellen, dass du regelmäßig Feedback sammelst.

1:1-Besprechungen 

Manager sind Ihre erste Verteidigungslinie gegen Entengagement. Stellen Sie sicher, dass die Manager regelmäßige 1:1-Gespräche mit ihren direkten Mitarbeitern führen und dass sie offen sind, Verbesserungsvorschläge von ihren Mitarbeitern anzuhören. 

Leistungsbeurteilungszyklus

Mitarbeiterbewertungen sind eine hervorragende Gelegenheit, um Feedback zu sammeln und das Engagement zu messen. Sehen Sie, wie sich die Mitarbeiter zu ihrer Rolle, dem Unternehmen selbst und ihrem Team fühlen. 

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