¿Qué es el compromiso del empleado?

El compromiso del empleado es un término utilizado para describir la relación entre una organización y sus empleados. Se pretende transmitir una visión holística de la conexión empleador/empleado al pensar en cuán emocional y mentalmente conectado está un empleado con su trabajo, compañeros, gerente y la organización misma.

Niveles de compromiso del empleado

Empleados altamente comprometidos

Los empleados altamente comprometidos son la personificación viviente de los empleados modelo. Están comprometidos con su propio éxito así como con el de la empresa, y lo impulsan a través de su productividad y alto rendimiento. Estos empleados demuestran consistentemente entusiasmo, liderazgo, ambición y una ética de trabajo sólida.

Características de los empleados altamente comprometidos

• Eficientes en producir trabajo de alta calidad
• Busca activamente oportunidades para el cambio y la mejora continua
• Prioriza su desarrollo y crecimiento
• Busca formas de apoyar a sus colegas y equipo
• Hacen contribuciones tangibles al lugar de trabajo

Empleados moderadamente comprometidos

Los empleados moderadamente comprometidos hacen su trabajo y vienen al trabajo, pero eso es todo lo que puedes esperar de ellos. No están particularmente conectados emocionalmente a su trabajo, y están más motivados por un salario que por la necesidad de ver a su empresa tener éxito. Este enfoque hacia el trabajo puede parecer razonable al principio, pero puede volverse problemático si comienzan a desconectarse. 

Características de los empleados comprometidos

• Hacen contribuciones a su equipo 
• Cumplen con los plazos laborales 
• Se adapta al cambio según sea necesario

Empleados activamente desconectados

Un empleado activamente desconectado es más que solo infeliz con su trabajo. Su extrema insatisfacción y decepción pueden causar que afecten negativamente a sus compañeros sin querer (y en algunos casos, intencionalmente). Estos empleados pueden buscar activamente otros trabajos y tienden a no quedarse por mucho tiempo. 

Características de los empleados activamente desconectados

• Insatisfechos en su rol o lugar de trabajo
• Mala comunicación
• Declive en la calidad del trabajo
• Falta de participación 
• Bajo ánimo

¿Cómo se mide el compromiso del empleado?

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Hay una variedad de métricas y métodos que los profesionales de recursos humanos y los gerentes utilizan para medir el compromiso del empleado en sus empresas. Algunos observan las tasas de ausentismo y la rotación para medir el compromiso, mientras que otros se basan en encuestas eNPS y otros métodos cualitativos para recopilar comentarios. Muchas organizaciones descubren que una mezcla de métodos es la mejor forma de medir el compromiso en el trabajo. 

¿Por qué es importante el compromiso del empleado?

El compromiso del empleado puede beneficiar genuinamente a todos en el trabajo. Cada aspecto de tu negocio se ve afectado por el compromiso del empleado. Los empleados comprometidos tienden a sentirse invertidos y respetados en el trabajo, y eso puede llevar a una mejora en el ánimo y a tasas más bajas de ausentismo y rotación. Las empresas con empleados comprometidos tienden a tener mayores ingresos y clientes más leales. 

Beneficios del compromiso del empleado

Cultura de empresa más fuerte

La cultura de empresa y el compromiso del empleado van de la mano. Los empleados comprometidos juegan un gran papel en dar forma y mantener la cultura y los valores de la empresa a través de su trabajo y actitud. 

Mayor moral del empleado

Los empleados comprometidos no solo son excelentes para la productividad, también son grandes impulsores de la moral. Los empleados comprometidos tienden a tener mejor moral y asociaciones más positivas con su lugar de trabajo.

Mayor rentabilidad e ingresos

Los empleados comprometidos no solo tienden a hacer un gran trabajo, también son más propensos a dar más de sí. Ese gran trabajo puede llevar a más ingresos y mayor rentabilidad para las empresas. 

Disminución del agotamiento

El agotamiento del empleado puede llevar a tasas más altas de rotación, disminución de la productividad y baja moral. Los empleados comprometidos se sienten energizados por el trabajo en lugar de abrumados, y también podrían estar dispuestos a ayudar a aligerar la carga para los empleados sobrecargados. 

Retención de empleados

La cura para la despedida silenciosa y la baja moral podría ser invertir en estrategias de compromiso del empleado. Los empleados comprometidos están felices con sus trabajos y empresas, y es más probable que permanezcan por más tiempo.  

Mayor productividad y eficiencia

Cuando estás comprometido en el trabajo, estás más dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. Los empleados comprometidos tienden a ser más productivos, eficientes y dispuestos a hacer un esfuerzo adicional. 

Mejor rendimiento del equipo

Los empleados comprometidos son excelentes motivadores para sus compañeros de equipo. Producen un trabajo excepcional, ayudan a las personas a trabajar de manera más eficiente y su gran actitud puede ser contagiosa para quienes los rodean. 

Mayor satisfacción del empleado

Es difícil estar comprometido en el trabajo si no estás feliz con tu trabajo. Los empleados comprometidos están satisfechos con su trabajo y lugar en la empresa, y eso se refleja en todo lo que hacen. 

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10 factores clave para el compromiso del empleado 

Trabajo significativo

Es difícil dar el 100% cuando sientes que tu trabajo no importa. Mostrar a los empleados cómo su trabajo impacta positivamente a su empresa o equipo puede ayudarles a sentirse más comprometidos y motivados. 

Cultura de la empresa

Las culturas de empresa tóxicas son asesinas de la moral de los empleados. Las culturas laborales positivas [basadas en el conocimiento](https://www.getguru.com/knowledge-driven-culture) que se enfocan en la confianza, la transparencia y recompensar y reconocer el trabajo duro son mucho más propensas a tener empleados comprometidos. 

Liderazgo

Todos, desde empleados de nivel C hasta gerentes, deben estar interesados en construir un lugar de trabajo donde las personas puedan estar comprometidas. El liderazgo que encarna los valores culturales de una empresa puede ser un fuerte impulsor del compromiso del empleado.

Crecimiento y desarrollo profesional

¿Cuán comprometido puedes estar en un trabajo donde no estás seguro de tu futuro? Mostrar a los empleados caminos claros para el crecimiento y desarrollo puede ayudar a lograr niveles más altos de compromiso. 

Autonomía 

A nadie le gusta sentir que están siendo micromanejado en el trabajo. Dar a los empleados la autonomía que necesitan para trabajar puede ayudarles a sentirse más comprometidos y conectados. 

Reconocimiento

A veces, un “buen trabajo” puede tener un gran impacto en el trabajo. Reconocer el esfuerzo del empleado ayuda a las personas a mantenerse comprometidas en el trabajo, y les hace estar ansiosos por hacer aún más. 

Relaciones con compañeros de trabajo 

Las relaciones importan en el trabajo, y pueden ser tu herramienta más grande para el compromiso del empleado. Cuando las personas se sienten conectadas con sus compañeros, pueden sentirse más comprometidas y motivadas en el trabajo. 

Equilibrio trabajo-vida

Una empresa que respeta el tiempo personal de su gente es una empresa con empleados altamente comprometidos. Establecer reglas sobre la comunicación fuera de horas y fomentar el tiempo de vacaciones puede hacer maravillas por la moral.

Propósito y valores

Las personas quieren sentir que su trabajo importa y que trabajan para una empresa que comparte sus valores. Comunicar cómo los empleados impactan el propósito y los valores puede ser un excelente impulso para la moral. 

Diversidad, equidad e inclusión

Trabajar para una empresa que comparte tus creencias puede hacerte sentir más motivado y comprometido.  Las empresas que invierten en diversidad, equidad e inclusión demuestran a sus empleados que se preocupan por estos valores.

¿Qué causa un bajo compromiso del empleado?

Una variedad de cosas pueden impactar negativamente el compromiso del empleado en el trabajo. Los salarios, dinámicas tóxicas y la cultura pueden tener efectos adversos serios sobre el compromiso. Es importante tener en cuenta que incluso las mejores tácticas de compromiso del empleado no pueden ayudar a resolver problemas subyacentes. Es importante abordar problemas subyacentes mientras se implementan las estrategias correctas de compromiso del empleado para asegurar que puedas ver cambios positivos.

Mejores prácticas para mejorar el compromiso del empleado

Alineación en la dirección y estrategia de la empresa

Comprender los objetivos generales de una empresa puede ayudar a las personas a sentirse más comprometidas. Asegúrate de que los gerentes transmitan a sus empleados cómo su trabajo afecta la línea de fondo y les den información sobre las decisiones que toma la dirección. 

Utiliza herramientas de colaboración 

Puede ser difícil sentirse comprometido en el trabajo cuando tienes problemas para trabajar con tus compañeros. Usar las herramientas de colaboración adecuadas puede ayudar a las personas a sentirse más productivas y comprometidas en el trabajo. 

Promueve la comunicación bidireccional

Adoptar las prácticas de comunicación adecuadas en el trabajo puede ser una excelente manera de ayudar a los empleados a sentirse más comprometidos. Educa a las personas sobre las maneras correctas e incorrectas de dar feedback, colaborar y hacer preguntas para asegurar que todos tengan su voz escuchada en el trabajo. 

Desarrolla una estrategia de experiencia del empleado

Cuando pienses en tu estrategia de compromiso de los empleados, asegúrate de poner mucha atención en la experiencia del empleado. Pensar en cómo las personas experimentan el trabajo y la cultura en tu empresa puede darte información útil sobre lo que mantiene a las personas motivadas y comprometidas. 

Fomenta la colaboración interfuncional

Trabajar en silos puede hacer que las personas se sientan más desconectadas de su trabajo. Anima a los equipos a trabajar juntos y a dar a otros información sobre su trabajo para mantener alto el compromiso. 

Incorpora actividades de unión de equipo

Las relaciones importan en el trabajo, y dar a las personas oportunidades para conocerse mutuamente puede ser excelente para el compromiso. Tanto los eventos virtuales como los presenciales pueden ayudar a las personas a conocer a sus compañeros a nivel personal. 

Mide el compromiso del empleado 

Medir las métricas adecuadas puede ayudarte a determinar si tus actuales estrategias de compromiso del empleado están funcionando como esperas. Hay una variedad de formas en que las empresas pueden medir el compromiso, aquí hay algunas sugerencias: 

Encuestas de compromiso del empleado

La encuesta ocasional es una excelente manera de obtener tanto retroalimentación cualitativa como cuantitativa. Asegúrate de establecer una cadencia de envío para garantizar que estés recopilando comentarios regularmente. 

Reuniones 1:1 

Los gerentes son su primera línea de defensa contra la desconexión. Asegúrese de que los gerentes tengan reuniones regulares 1:1 con sus informes directos y que estén abiertos a escuchar sugerencias de mejora de sus empleados. 

Ciclo de revisión del desempeño

Las revisiones de empleados son una excelente oportunidad para recopilar comentarios y evaluar el compromiso. Vea cómo se sienten los empleados acerca de su rol, la empresa en sí y su equipo. 

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