Qu'est-ce que l'engagement des employés ?

L'engagement des employés est un terme utilisé pour décrire la relation entre une organisation et ses employés. Il est censé transmettre une vision holistique de la connexion employeur/employé en réfléchissant à la façon dont un employé est émotionnellement et mentalement lié à son travail, ses coéquipiers, son manager et l'organisation elle-même.

Niveaux d'engagement des employés

Employés hautement engagés

Employés hautement engagés sont l'incarnation vivante des employés modèles. Ils sont investis dans leur propre succès ainsi que dans celui de l'entreprise, et ils le réalisent par leur productivité et leur haut niveau de performance. Ces employés font preuve d'enthousiasme, de leadership, d'ambition et d'un éthique de travail solide.

Caractéristiques des employés hautement engagés

• Efficace dans la production de travaux de haute qualité
• Cherche activement des opportunités de changement et d'amélioration continue
• Priorise leur développement et leur croissance
• Cherche des moyens de soutenir leurs collègues et leur équipe
• Fait des contributions tangibles au lieu de travail

Employés modérément engagés

Les employés modérément engagés font leur travail et viennent au bureau, mais c'est à peu près tout ce que vous pouvez attendre d'eux. Ils ne sont pas particulièrement connectés émotionnellement à leur travail, et ils sont plus motivés par un salaire que par le besoin de voir leur entreprise réussir. Cette approche du travail peut sembler raisonnable au départ, mais peut devenir problématique si elle commence à se désengager. 

Caractéristiques des employés engagés

• Fait des contributions à leur équipe 
• Respecte les délais de travail 
• S'adapte aux changements nécessaires

Employés activement désengagés

Un employé activement désengagé est plus qu'un simple mécontent de son travail. Leur insatisfaction et déception extrêmes peuvent les amener à affecter involontairement (et dans certains cas, intentionnellement) leurs pairs de manière négative. Ces employés peuvent chercher activement d'autres emplois et ont tendance à ne pas rester longtemps. 

Caractéristiques des employés activement désengagés

• Insatisfaits de leur rôle ou de leur environnement de travail
• Mauvaise communication
• Déclin de la qualité du travail
• Manque de participation 
• Moral faible

Comment mesure-t-on l'engagement des employés ?

‍

Il existe une variété de mesures et de méthodes que les professionnels des RH et les managers utilisent pour mesurer l'engagement des employés dans leurs entreprises. Certains se penchent sur l'absentéisme et les taux de rotation pour évaluer l'engagement, tandis que d'autres s'appuient sur des enquêtes eNPS et d'autres méthodes qualitatives pour recueillir des retours. De nombreuses organisations constatent qu'un mélange de méthodes est le meilleur moyen de mesurer l'engagement au travail. 

Pourquoi l'engagement des employés est-il important ?

L'engagement des employés peut véritablement bénéficier à tout le monde au travail. Chaque aspect de votre entreprise est affecté par l'engagement des employés. Les employés engagés ont tendance à se sentir investis et respectés au travail, ce qui peut mener à une amélioration du moral et à des taux d'absentéisme et de turnover plus faibles. Les entreprises avec des employés engagés tendent à avoir des revenus accrus et des clients plus fidèles. 

Avantages de l'engagement des employés

Culture d'entreprise plus forte

La culture d'entreprise et l'engagement des employés vont de pair. Les employés engagés jouent un rôle important dans la formation et le maintien de la culture et des valeurs de l'entreprise à travers leur travail et leur attitude. 

Moral des employés plus élevé

Les employés engagés ne sont pas seulement excellents pour la productivité, ils sont également de grands boosteurs de moral. Les employés engagés tendent à avoir un meilleur moral et des associations plus positives avec leur lieu de travail.

Augmentation de la rentabilité et des revenus

Les employés engagés ne se contentent pas de fournir un excellent travail, ils sont également plus susceptibles de faire des efforts supplémentaires. Ce travail exceptionnel peut entraîner des revenus plus élevés et une rentabilité accrue pour les entreprises. 

Diminution de l'épuisement professionnel

L'épuisement professionnel peut entraîner des taux de rotation plus élevés, une productivité réduite et un moral bas. Les employés engagés se sentent énergisés par leur travail au lieu d'être submergés et pourraient également être prêts à aider à alléger la charge des employés surchargés. 

Rétention des employés

Le remède contre le quiet quitting et le moral bas pourrait être d'investir dans des stratégies d'engagement des employés. Les employés engagés sont heureux dans leur travail et leur entreprise, et ils sont plus susceptibles de rester plus longtemps.  

Augmentation de la productivité et de l'efficacité

Lorsque vous êtes engagé au travail, vous êtes plus disposé à faire des efforts supplémentaires. Les employés engagés ont tendance à être plus productifs, efficaces et prêts à fournir des efforts supplémentaires. 

Meilleure performance de l'équipe

Les employés engagés sont d'excellents motivateurs pour les membres de leur équipe. Ils produisent un travail exceptionnel, aident les gens à travailler plus efficacement, et leur grande attitude peut se transmettre aux personnes qui les entourent. 

Satisfaction accrue des employés

Il est difficile d'être engagé au travail si vous n'êtes pas satisfait de votre emploi. Les employés engagés sont satisfaits de leur travail et de leur place dans l'entreprise, et cela se voit dans tout ce qu'ils font. 

{{cta}}

10 principaux moteurs de l'engagement des employés 

Travail significatif

Il est difficile de donner 100 % quand vous avez l'impression que votre travail n'a pas d'importance. Montrer aux employés comment leur travail impacte positivement leur entreprise ou leur équipe peut les aider à se sentir plus engagés et motivés. 

Culture d'entreprise

Les cultures d'entreprise toxiques sont de véritables tue-moral. Des cultures de travail positives, [axées sur la connaissance] (https://www.getguru.com/knowledge-driven-culture) qui se concentent sur la confiance, la transparence et la reconnaissance du travail acharné sont beaucoup plus susceptibles d'avoir des employés engagés. 

Leadership

Tout le monde, des employés de niveau C aux managers, doit être impliqué dans la création d'un environnement de travail où les gens peuvent s'engager. Un leadership qui incarne les valeurs culturelles d'une entreprise peut être un moteur puissant pour l'engagement des employés.

Croissance de carrière et développement

À quel point pouvez-vous être engagé dans un emploi où vous n'êtes pas sûr de votre avenir ? Montrer aux employés des chemins clairs de croissance et de développement peut favoriser des niveaux d'engagement plus élevés. 

Autonomie 

Personne n'aime sentir qu'il est micromanager au travail. Donner aux employés l'autonomie dont ils ont besoin pour travailler peut les aider à se sentir plus engagés et connectés. 

Reconnaissance

Parfois, un “belle travail” peut avoir beaucoup de valeur au travail. Reconnaître les efforts des employés les aide à rester engagés au travail et les rend désireux d'en faire encore plus. 

Relations entre collègues 

Les relations comptent au travail, et elles peuvent être votre meilleur outil pour l'engagement des employés. Lorsque les gens se sentent connectés à leurs collègues, ils peuvent se sentir plus engagés et motivés au travail. 

Équilibre travail-vie personnelle

Une entreprise qui respecte le temps personnel de ses employés est une entreprise avec des employés hautement engagés. Établir des règles autour de la communication après les heures de travail et encourager la prise de congé peuvent faire des merveilles pour le moral.

Objectif et valeurs

Les gens veulent sentir que leur travail a de l'importance et qu'ils travaillent pour une entreprise qui partage leurs valeurs. Communiquer comment les employés affectent les objectifs et les valeurs peut être un excellent moyen de stimuler le moral. 

Diversité, équité et inclusion

Travailler pour une entreprise qui partage vos croyances peut vous motiver et vous engager davantage.  Les entreprises qui investissent dans la diversité, l'équité et l'inclusion montrent à leurs employés qu'elles tiennent à ces valeurs.

Qu'est-ce qui cause un faible engagement des employés ?

Une variété de facteurs peut avoir un impact négatif sur l'engagement des employés au travail. Les salaires, les dynamiques toxiques et la culture peuvent tous avoir des effets sérieusement négatifs sur l'engagement. Il est important de noter que même les meilleures tactiques d'engagement des employés ne peuvent pas résoudre les problèmes sous-jacents. Il est important de s'attaquer aux problèmes sous-jacents tout en mettant en œuvre les bonnes stratégies d'engagement des employés pour garantir que vous pouvez observer des changements positifs.

Meilleures pratiques pour améliorer l'engagement des employés

Alignement sur la direction et la stratégie de l'entreprise

Comprendre les objectifs globaux d'une entreprise peut aider les gens à se sentir plus engagés. Assurez-vous que les managers transmettent à leurs employés comment leur travail affecte le résultat, et donnez-leur un aperçu des décisions prises par la direction. 

Utiliser des outils de collaboration 

Il peut être difficile de se sentir engagé au travail lorsque vous avez du mal à collaborer avec vos collègues. Utiliser les bons outils de collaboration peut aider les gens à se sentir plus productifs et engagés au travail. 

Promouvoir la communication bidirectionnelle

Adopter les bonnes pratiques de communication au travail peut être un excellent moyen d'aider les employés à se sentir plus engagés. Éduquez les gens sur les bonnes et mauvaises manières de donner des retours, de collaborer et de poser des questions pour vous assurer que tout le monde a sa voix entendue au travail. 

Développer une stratégie d'expérience employé

Lorsque vous réfléchissez à votre stratégie d'engagement des employés, veillez à mettre beaucoup l'accent sur l' expérience employé. Réfléchir à la façon dont les gens vivent le travail et la culture dans votre entreprise peut vous donner des indications utiles sur ce qui motive et engage les gens. 

Encourager la collaboration inter-fonctionnelle

Travailler en silos peut faire que les gens se sentent plus déconnectés de leur travail. Encouragez les équipes à travailler ensemble et à donner aux autres un aperçu de leur travail pour maintenir un engagement élevé. 

Incorporer des activités de renforcement d'équipe

Les relations comptent au travail, et donner aux gens des opportunités de se connaître peut être idéal pour l'engagement. Les événements virtuels et en personne peuvent aider les gens à connaître leurs collègues sur un plan personnel. 

Mesurer l'engagement des employés 

Mesurer les bonnes métriques peut vous aider à déterminer si vos stratégies d'engagement des employés actuelles fonctionnent comme vous l'espériez. Il existe plusieurs façons pour les entreprises de mesurer l'engagement, voici quelques suggestions : 

Enquêtes sur l'engagement des employés

L'enquête occasionnelle est un excellent moyen d'obtenir à la fois des retours qualitatifs et quantitatifs. Assurez-vous d'établir une cadence d'envoi pour garantir que vous recueillez régulièrement des retours. 

Réunions individuelles 

Les gestionnaires sont votre première ligne de défense contre le désengagement. Assurez-vous que les gestionnaires ont des entretiens réguliers en 1:1 avec leurs subordonnés directs et qu'ils sont ouverts à entendre des suggestions d'amélioration de la part de leurs employés. 

Cycle de révision de performance

Les revues des employés sont une excellente occasion de recueillir des retours et d'évaluer l'engagement. Voir comment les employés se sentent par rapport à leur rôle, à l'entreprise elle-même et à leur équipe. 

‍

‍

‍

‍