소개

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Now 플랫폼은 디지털 비즈니스의 혁신적인 기반으로, 변화 촉진, 프로세스 최적화, 대규모 혁신 가속화를 위해 특별히 설계되었습니다. 단일 통합 플랫폼을 제공함으로써 기업이 빠르게 구축하고 자동화하며, 미래 대비 기술을 만들고, 뛰어난 사용자 경험을 제공할 수 있게 합니다. 효율성과 혁신이 중요한 현대 직장에서, Now 플랫폼은 프로세스를 최적화하고 데이터 및 조직의 장벽을 연결하며 변혁 성장을 촉진하는 중요한 도구로 두드러집니다.

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Now 플랫폼은 누구를 위한 것인가

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Now 플랫폼은 디지털 비즈니스 운영을 개선하고자 하는 모든 규모의 조직을 위한 것입니다. 이상적인 사용자는 다음과 같습니다:

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• 비즈니스 프로세스 관리자: 운영 워크플로를 간소화하고 자동화해야 하는 사람들.
• IT 전문가: 시스템 신뢰성을 보장하고 IT 지원 효율성을 개선하려는 사람들.
• HR 전문가: 직원 온보딩 개선, 내부 커뮤니케이션 간소화 및 교육 프로그램 향상을 원하는 사람들.
• 고객 서비스 관리자: 고객 경험 향상, 응답 시간 단축 및 지원 프로세스 개선을 목표로 하는 사람들.
• 지식 관리자: 회사 지식 관리를 위해 집중하고, 정보 접근 개선 및 콘텐츠 제작을 간소화하려는 사람들.

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주요 기능

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Now 플랫폼은 비즈니스 운영을 변화시키기 위해 설계된 여러 주요 기능을 자랑합니다:

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• 워크플로 자동화: IT, HR, 고객 서비스 및 기타 부서 전반에 걸쳐 루틴 프로세스를 자동화하여 수작업을 줄이고 효율성을 높입니다.
• 서비스 관리: 엔드 투 엔드 IT 라이프사이클 관리를 가능하게 하는 포괄적인 IT 서비스 관리 기능.
• AI 및 머신 러닝: AI를 통합하여 예측 인사이트를 제공하고, 반복 작업을 자동화하며, 맞춤형 추천을 제공합니다.
• 통합 허브: 타사 애플리케이션과 원활하게 통합되어 데이터가 조직 내에서 원활하게 흐르도록 보장하며, 장벽을 없애고 협업을 촉진합니다.
• 맞춤형 앱: 기업이 독특한 비즈니스 요구에 맞게 빠르게 맞춤형 애플리케이션을 개발할 수 있도록 합니다.
• 분석 및 보고: 성과 지표에 대한 통찰력을 얻기 위해 강력한 분석 기능을 제공합니다.
• 직원 경험: 회사 자원과 서비스에 접근하기 위한 통합 포털을 통해 전체 직원 경험을 향상시킵니다.

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최고의 사용 사례

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Now 플랫폼은 여러 팀과 산업에 걸쳐 다양한 시나리오에서 뛰어납니다:

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• IT 서비스 관리: IT 워크플로를 자동화하고, 사건, 문제 및 변경을 관리하여 서비스를 개선합니다.
• 고객 서비스: 고객 상호작용을 향상시키고, 자가 서비스 포털을 제공하여 문제를 신속하게 해결합니다.
• 인사: 온보딩, 오프보딩 및 직원 사건 관리를 간소화하여 전체 직원 만족도를 높입니다.
• 현장 서비스 관리: 인력을 추적하고, 작업 주문을 관리하며, 적시 서비스 제공을 보장하여 현장 운영을 최적화합니다.
• 금융 서비스: 금융 운영을 더 빠르게 처리하고, 규정 준수 관리를 수행하며, 위험 평가를 가능하게 합니다.
• 의료 서비스: 의료 프로세스와 환자 데이터를 효율적으로 관리하여 환자 치료를 개선합니다.

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시작하기

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1. 계정 설정: Now 플랫폼 웹사이트를 방문하고 기본 정보를 제공하고 구독 계획을 선택하여 계정을 등록하세요.
2. 대시보드 사용자 정의: 역할에 가장 관련 있는 데이터와 메트릭을 표시하도록 대시보드를 사용자 정의하세요.
3. 워크플로 생성: 워크플로 생성 모듈로 이동하여 조직의 필요에 맞춘 자동화된 워크플로를 구축할 수 있습니다.
4. 통합: 통합 허브를 통해 Now 플랫폼을 현재 시스템 및 애플리케이션과 연결하여 데이터 흐름을 원활하게 합니다.
5. 교육 및 리소스: 플랫폼의 방대한 교육 자료 및 리소스를 활용하여 팀이 기능 및 모범 사례에 익숙해지도록 하십시오.
6. 시작 및 모니터링: 워크플로우와 애플리케이션을 시작하고 플랫폼의 분석 도구를 사용하여 지속적으로 모니터링하여 최적의 성능을 보장하십시오.

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팁과 모범 사례

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• 반복 작업 자동화: 워크플로 자동화를 사용하여 일상적이고 반복적인 작업을 처리하여 더 전략적인 활동을 위한 시간을 확보하세요.
• AI를 활용한 인사이트: AI 및 머신 러닝 기능을 활용하여 예측 인사이트를 얻고 정보에 기반한 결정을 내리세요.
• 정기적인 교육: 팀을 위해 정기적인 교육 세션을 진행하여 새로운 기능 및 모범 사례를 업데이트하세요.
• 워크플로 사용자 정의: 비즈니스의 특정 요구를 충족하도록 워크플로를 조정하고, 피드백 및 성능 분석을 기반으로 지속적으로 반복하세요.
• 분석 활용: 분석 및 보고 기능을 활용하여 성과 병목 현상 및 개선 사항을 식별하세요.

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Guru와의 통합

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Now 플랫폼은 Guru와 원활하게 통합되어, 디지털 비즈니스를 위한 통합된 기반의 힘을 AI 기반 지식 관리 시스템과 결합합니다. Guru의 AI 검색 기능은 사용자가 다음을 수행할 수 있도록 함으로써 Now 플랫폼의 기능을 향상시킵니다:

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• 통합된 정보 접근: 연결된 시스템에서 필요한 모든 정보에 한 곳에서 접근하여 효율성을 높이고 정보 검색에 필요한 시간을 줄입니다.
• 개별화된 응답: 문맥과 자연어 이해를 바탕으로 쿼리에 즉각적이고 정확한 응답을 얻어 사용자가 지체 없이 정보에 따라 행동할 수 있도록 보장합니다.
• 허가 보존: 정보 접근이 기존 허가를 존중하도록 하여 데이터 접근 및 협업을 위한 안전하고 신뢰할 수 있는 환경을 제공합니다.
• 생산성 향상: Now 플랫폼의 워크플로우 자동화를 Guru의 AI 기반 지식 관리와 결합하여 더 연결되고 지능적인 작업 환경을 통해 생산성을 높이십시오.

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결론

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Now 플랫폼은 효율성을 높이고, 프로세스를 간소화하며, 혁신을 가속화하고자 하는 모든 조직을 위한 변혁 도구입니다. 워크플로 자동화, AI 인사이트, 원활한 통합 기능을 포함한 강력한 기능 세트는 디지털 비즈니스의 필수 기반이 됩니다. Guru와 통합함으로써, 조직은 생산성을 더욱 향상시킬 수 있으며, 직원들이 여러 시스템을 탐색하는 번거로움 없이 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있도록 보장합니다. 귀하의 직장을 변화시킬 준비가 되셨습니까? 지금 Now 플랫폼을 사용해보고 Guru와 통합하여 귀하의 비즈니스 잠재력을 최대한 활용하세요.