Introduksjon

​

Now-plattformen er en revolusjonerende plattform for digital virksomhet, spesielt designet for å drive transformasjon, optimalisere prosesser og akselerere innovasjon i stor skala. Ved å gi en enkelt, samlende plattform, lar det virksomheter bygge og automatisere raskt, fremtidssikre teknologier og levere eksepsjonelle brukeropplevelser. I en moderne arbeidsplass, hvor effektivitet og innovasjon er avgjørende, skiller Now-plattformen seg ut som et kritisk verktøy for å optimalisere prosesser, koble data og organisasjons-siloer og drive transformativ vekst.

​

Hvem er Now-plattformen for

​

Now-plattformen er for organisasjoner av alle størrelser som ønsker å forbedre sine digitale forretningsoperasjoner. Ideelle brukere inkluderer:

​

• Forretningsprosessledere: Som trenger å strømlinjeforme og automatisere operative arbeidsflyter.
• IT-profesjonelle: Som ønsker å sikre systempålitelighet og forbedre IT-støtteeffektiviteten.
• HR-profesjonelle: Som ønsker å forbedre onboarding av ansatte, strømlinjeforme intern kommunikasjon og forbedre opplæringsprogrammer.
• Kundestøtteledere: Som har som mål å forbedre kundeopplevelsen, redusere responstider og forbedre støtteprosessene.
• Kunnskapsledere: Fokuserer på å forvalte selskapets kunnskap, forbedre informasjonsadgang og strømlinjeforme innholdsproduksjon.

​

Nøkkelfunksjoner

​

Now-plattformen har flere nøkkelfunksjoner designet for å transformere forretningsoperasjoner:

​

• Automatisering av arbeidsflyt: Automatiserer rutineprosesser på tvers av IT, HR, kundeservice og andre avdelinger, og reduserer manuelle innsats og øker effektiviteten.
• Serviceadministrasjon: Omfattende IT-tjenesteadministrasjonsmuligheter som muliggjør administrasjon av end-to-end IT-livssykluser.
• AI og maskinlæring: Inkorporerer AI for å gi prediktive innsikter, automatisere repetitive oppgaver og tilby personlige anbefalinger.
• Integrasjonshub: Integreres sømløst med tredjepartsapplikasjoner for å sikre at data flyter jevnt i organisasjonen, og eliminere siloer og fremme samarbeid.
• Tilpassede apper: Gjør det mulig for virksomheter å utvikle tilpassede applikasjoner raskt, tilpasse seg unike forretningsbehov uten omfattende programmeringskunnskaper.
• Analyse og rapportering: Gir kraftige analyser for å få innsikt i ytelsesmetrikker, og bistår med datadrevne beslutninger.
• Ansattopplevelse: Forbedrer den totale ansattopplevelsen ved å tilby en samlet portal for tilgang til bedriftsressurser og tjenester.

​

Beste bruksområder

​

Now-plattformen skinner i ulike scenarier på tvers av forskjellige team og industrier:

​

• IT-tjenesteadministrasjon: Automatiserer IT-arbeidsflyter, administrerer hendelser, problemer og endringer, og forbedrer dermed levering og støtte av tjenester.
• Kundeservice: Forbedrer kundeinteraksjoner, gir selvbetjeningsportaler og automatiserte arbeidsflyter for raskt å løse problemer.
• Human Resources: Strømlinjeformer HR-prosesser som onboarding, offboarding og ansatt-saksbehandling, og forbedrer den generelle ansatt-tilfredsheten.
• Feltserviceadministrasjon: Optimaliserer feltoperasjoner ved å spore arbeidsstyrken, administrere arbeidsordre og sikre tidsriktig levering av tjenester.
• Finanstjenester: Muliggjør raskere behandling av finansielle operasjoner, overholdelse av regler og risikovurdering.
• Helsevesen: Forbedrer pasientomsorgen gjennom effektiv forvaltning av helseprosesser og pasientdata.

​

Kom i gang

​

1. Opprette en konto: Besøk Now-plattformens nettside og registrer deg for en konto ved å oppgi grunnleggende detaljer og velge en abonnementsplan.
2. Tilpasning av dashbord: Tilpass dashbordet ditt for å vise de mest relevante dataene og metrikene for din rolle.
3. Oppretting av arbeidsflyt: Naviger til modulen for oppretting av arbeidsflyt, hvor du kan begynne å bygge automatiserte arbeidsflyter tilpasset dine organisatoriske behov.
4. Integrasjon: Koble Now-plattformen med dine nåværende systemer og applikasjoner via Integrasjonshubben, og sikre sømløst datastream.
5. Opplæring og ressurser: Utnytt plattformens omfattende opplæringsmateriell og ressurser for å gjøre teamet ditt kjent med dens evner og beste praksis.
6. Lansering og overvåking: Lanser arbeidsflytene og applikasjonene dine, og overvåk dem kontinuerlig ved hjelp av plattformens analyseverktøy for å sikre optimal ytelse.

​

Tips og beste praksiser

​

• Automatisere repetitive oppgaver: Bruk arbeidsflytautomatisering for å håndtere rutineoppgaver og repetitive oppgaver, frigjøre tid til mer strategiske aktiviteter.
• Utnytte AI for innsikter: Utnytt AI- og maskinlæringsegenskapene for å få prediktive innsikter og ta informerte beslutninger.
• Regelmessig opplæring: Gjennomfør regelmessige opplæringsøkter for teamet ditt for å holde deg oppdatert med nye funksjoner og beste praksiser.
• Tilpasse arbeidsflyter: Skreddersy arbeidsflytene for å møte spesifikke forretningsbehov og kontinuerlig iterere basert på tilbakemeldinger og ytelsesanalyse.
• Utnytte analyser: Dra nytte av analyse- og rapporteringsfunksjonene for å identifisere ytelsesflaskehalser og områder for forbedring.

​

Integrering med Guru

​

Now-plattformen integreres sømløst med Guru, og kombinerer kraften fra en samlende plattform for digital virksomhet med et AI-basert system for kunnskapsforvaltning. Gurus AI-søkeevner forbedrer funksjonaliteten til Now Platform ved å la brukerne:

​

• Sammenknyttede informasjonsadgang: Få tilgang til all nødvendig informasjon på tvers av tilkoblede systemer på ett sted, noe som forbedrer effektiviteten og reduserer tiden som kreves for informasjonsinnhenting.
• Personlige svar: Få umiddelbare, nøyaktige svar på forespørselen basert på konteksten og naturlig språkforståelse, noe som sikrer at brukerne kan handle på informasjon uten forsinkelser.
• Bevaring av tillatelser: Sørg for at informasjonsadgang respekterer eksisterende tillatelser, og gir et sikkert og pålitelig miljø for datatilgang og samarbeid.
• Forbedret produktivitet: Kombiner Now Platforms arbeidsflytautomatisering med Gurus AI-drevne kunnskapsforvaltning for å øke produktiviteten gjennom et mer sammenkoblet og intelligent arbeidsmiljø.

​

Konklusjon

​

Now-plattformen er et transformativt verktøy for enhver organisasjon som ønsker å øke effektiviteten, strømlinjeforme prosessene og akselerere innovasjonen. Dens robuste funksjonssett, inkludert automatisering av arbeidsflyt, AI-innsikter og sømløse integrasjonsmuligheter, gjør det til en essensiell plattform for digital virksomhet. Ved å integrere med Guru kan organisasjoner ytterligere forbedre sin produktivitet, og sikre at ansatte har umiddelbar tilgang til kunnskapen de trenger uten bryet med å navigere i flere systemer. Klar til å transformere arbeidsplassen din? Gi Now-plattformen et forsøk i dag og integrer den med Guru for å låse opp den fulle potensialet for virksomheten din.