Wstęp

​

Platforma Now to rewolucyjna podstawa dla cyfrowego biznesu, zaprojektowana specjalnie w celu napędzania transformacji, optymalizacji procesów i przyspieszania innowacji na dużą skalę. Dzięki dostarczaniu jednolitej platformy umożliwia firmom szybkie budowanie i automatyzację, tworzenie technologii zabezpieczających przyszłość oraz zapewnianie wyjątkowych doświadczeń użytkowników. W nowoczesnym miejscu pracy, gdzie kluczowe są efektywność i innowacje, Now Platforma wyróżnia się jako istotne narzędzie do optymalizacji procesów, łączenia danych i silosów organizacyjnych oraz napędzania transformacyjnego wzrostu.

​

Dla kogo jest Platforma Now

​

Platforma Now jest dla organizacji każdej wielkości poszukujących sposobów na poprawę swoich operacji biznesowych w sieci. Idealni użytkownicy to:

​

• Menadżerowie Procesów Biznesowych: Których celem jest uproszczenie i automatyzacja operacyjnych procesów.
• Profesjonaliści IT: Zainteresowani zapewnieniem niezawodności systemu i poprawą wydajności wsparcia IT.
• Profesjonaliści HR: Chcący poprawić proces wdrożenia pracowników, uprościć komunikację wewnętrzną oraz poprawić programy szkoleniowe.
• Menadżerowie Obsługi Klienta: Dążący do poprawy doświadczeń klientów, skrócenia czasów reakcji oraz poprawy procesów wsparcia.
• Menadżerowie Wiedzy: Skoncentrowani na zarządzaniu wiedzą firmy, poprawie dostępu do informacji oraz uproszczeniu tworzenia treści.

​

Kluczowe funkcje

​

Platforma Now ma kilka kluczowych funkcji zaprojektowanych w celu transformacji operacji biznesowych:

​

• Automatyzacja Procesów: Automatyzuje rutynowe procesy w obszarze IT, HR, Obsługi Klienta i innych działów, zmniejszając pracę manualną oraz zwiększając efektywność.
• Zarządzanie Usługami: Kompleksowe możliwości zarządzania usługami IT, umożliwiające zarządzanie pełnym cyklem życia IT.
• Sztuczna Inteligencja i Uczenie Maszynowe: Wprowadza AI, aby zapewnić przewidywalne wglądy, zautomatyzować powtarzalne zadania oraz oferować spersonalizowane rekomendacje.
• Hub Integracyjny: Bezproblemowo integruje się z aplikacjami zewnętrznymi, zapewniając płynny przepływ danych w organizacji, eliminując silosy i sprzyjając współpracy.
• Aplikacje Niestandardowe: Umożliwia firmom szybkie tworzenie niestandardowych aplikacji, odpowiadając na unikalne potrzeby biznesowe bez potrzeby posiadania rozległej wiedzy programistycznej.
• Analiza i Raportowanie: Zapewnia potężną analizę w celu uzyskania wglądów w metryki wydajności, wspierając podejmowanie decyzji opartych na danych.
• Doświadczenie Pracownika: Poprawia ogólne doświadczenie pracownika, zapewniając jednolitą platformę do uzyskiwania dostępu do zasobów i usług firmy.

​

Najlepsze przypadki użycia

​

Platforma Now błyszczy w różnych scenariuszach w różnych zespołach i branżach:

​

• Zarządzanie Usługami IT: Automatyzuje procesy IT, zarządza incydentami, problemami i zmianami, co poprawia wydajność usług i wsparcia.
• Obsługa Klienta: Poprawia interakcje z klientami, oferując portale samoobsługowe i zautomatyzowane przepływy pracy w celu szybkiego rozwiązywania problemów.
• Zasoby Ludzkie: Uproszcza procesy HR, takie jak wprowadzenie, zakończenie pracy oraz zarządzanie przypadkami pracowników, poprawiając ogólne zadowolenie pracowników.
• Zarządzanie Usługami w Terenu: Optymalizuje operacje na miejscu, śledząc siłę roboczą, zarządzając zleceniami pracy i zapewniając terminową dostawę usług.
• Usługi Finansowe: Umożliwia szybsze przetwarzanie operacji finansowych, zarządzanie zgodnością i ocenę ryzyka.
• Służba Zdrowia: Poprawia opiekę nad pacjentami poprzez efektywne zarządzanie procesami ochrony zdrowia i danymi pacjentów.

​

Jak zacząć

​

1. Tworzenie Konta: Odwiedź stronę Platformy Now i zarejestruj się, podając podstawowe informacje oraz wybierając plan subskrypcyjny.
2. Dostosowywanie Panelu: Dostosuj swój panel, aby wyświetlał najbardziej istotne dane i metryki dla twojej roli.
3. Tworzenie Workflow: Przejdź do modułu tworzenia workflow, gdzie możesz rozpocząć budowanie zautomatyzowanych przepływów pracy dostosowanych do potrzeb twojej organizacji.
4. Integracja: Połącz Platformę Now z aktualnymi systemami i aplikacjami za pomocą Hubu Integracyjnego, zapewniając płynny przepływ danych.
5. Szkolenia i Zasoby: Wykorzystaj obszerne materiały szkoleniowe i zasoby platformy, aby zaznajomić swój zespół z jej możliwościami i najlepszymi praktykami.
6. Uruchom i Monitoruj: Uruchom swoje przepływy pracy i aplikacje, a następnie nieustannie je monitoruj za pomocą narzędzi analitycznych platformy, aby zapewnić optymalną wydajność.

​

Porady i najlepsze praktyki

​

• Automatyzacja Rutynowych Zadań: Wykorzystaj automatyzację przepływu pracy do zarządzania rutynowymi i powtarzalnymi zadaniami, uwalniając czas na bardziej strategiczne działania.
• Wykorzystanie AI do Wglądów: Wykorzystaj możliwości AI i uczenia maszynowego, aby uzyskać przewidywalne wglądy i podejmować świadome decyzje.
• Regularne Szkolenie: Prowadź regularne sesje szkoleniowe dla swojego zespołu, aby być na bieżąco z nowymi funkcjami i najlepszymi praktykami.
• Dostosowanie Przepływów Pracy: Dostosuj przepływy pracy do specyficznych potrzeb biznesowych i ciągle iteruj na podstawie opinii i analiz wydajności.
• Wykorzystanie Analityki: Skorzystaj z funkcji analityki i raportowania, aby zidentyfikować wąskie gardła wydajności i obszary do poprawy.

​

Integracja z Guru

​

Platforma Now bezproblemowo integruje się z Guru, łącząc moc jednolitej podstawy dla cyfrowego biznesu z systemem zarządzania wiedzą opartym na sztucznej inteligencji. Możliwości wyszukiwania AI Guru zwiększają funkcjonalność platformy Now, pozwalając użytkownikom:

​

• Jednolity Dostęp do Informacji: Uzyskaj dostęp do wszystkich niezbędnych informacji w połączonych systemach w jednym miejscu, zwiększając efektywność i skracając czas potrzebny na pozyskanie informacji.
• Spersonalizowane Odpowiedzi: Uzyskaj natychmiastowe, dokładne odpowiedzi na zapytania na podstawie kontekstu i rozumienia języka naturalnego, zapewniając, że użytkownicy mogą działać na informacji bez opóźnień.
• Zachowanie Uprawnień: Zapewnij, że dostęp do informacji respektuje istniejące uprawnienia, zapewniając bezpieczne i zaufane środowisko dla dostępu do danych i współpracy.
• Zwiększona wydajność: Połącz automatyzację przepływów pracy platformy Now z zarządzaniem wiedzą napędzanym przez AI Guru, aby wspierać wydajność w bardziej połączonym i inteligentnym środowisku pracy.

​

Wniosek

​

Platforma Now jest narzędziem transformacyjnym dla każdej organizacji, która chce poprawić efektywność, uprościć procesy i przyspieszyć innowacje. Jej solidny zestaw funkcji, w tym automatyzacja przepływu pracy, wgląd AI oraz bezproblemowe możliwości integracji, czynią ją niezbędną podstawą dla cyfrowego biznesu. Poprzez integrację z Guru, organizacje mogą dodatkowo zwiększyć swoją produktywność, zapewniając pracownikom natychmiastowy dostęp do knowledge, którego potrzebują, bez konieczności przeszukiwania wielu systemów. Gotowy na transformację swojego miejsca pracy? Wypróbuj dziś Platformę Now i zintegrowany z Guru, aby odblokować pełny potencjał swojego biznesu.