Indledning

​

Now Platform er en revolutionerende grundlag for digital forretning, specielt designet til at drive transformation, optimere processer og accelerere innovation i stor skala. Ved at give en enkelt, sammenhængende platform, giver den virksomheder mulighed for hurtigt at opbygge og automatisere, fremtidssikre teknologier og levere exceptionelle brugeroplevelser. I en moderne arbejdsplads, hvor effektivitet og innovation er nøglen, skiller Now Platform sig ud som et kritisk værktøj til at optimere processer, forbinde data og organisatoriske siloer, og drive transformativ vækst.

​

Hvem er Now Platform for

​

Now Platform er for organisationer af alle størrelser, der søger at forbedre deres digitale forretningsdrift. Ideelle brugere inkluderer:

​

• Business Process Managers: Som har brug for at strømline og automatisere operationelle workflows.
• IT Professionals: Besluttede om at sikre systemets pålidelighed og forbedre IT-supporteffektiviteten.
• HR Professionals: Ønsker at forbedre medarbejder onboarding, strømline intern kommunikation, og forbedre træningsprogrammer.
• Customer Service Managers: Har til formål at forbedre kundeoplevelsen, reducere svartiderne og forbedre supportprocesser.
• Knowledge Managers: Fokuseret på at styre virksomhedens viden, forbedre informationsadgang og strømline indholdsproduktionen.

​

Nøglefunktioner

​

Now Platform har flere nøglefunktioner designet til at transformere forretningsoperationer:

​

• Workflow Automation: Automatiserer rutineprocesser på tværs af IT, HR, kundeservice og andre afdelinger, reducerer manuel indsats og øger effektiviteten.
• Service Management: Omfattende IT-service management funktioner, der muliggør forvaltning af end-to-end IT livscyklus.
• AI and Machine Learning: Inkluderer AI for at levere forudsigende indsigter, automatisere gentagne opgaver og tilbyde personlige anbefalinger.
• Integration Hub: Integrerer problemfrit med tredjepartsapplikationer for at sikre, at data flyder glat på tværs af organisationen, eliminerer siloer og fremmer samarbejde.
• Custom Apps: Giver virksomheder mulighed for hurtigt at udvikle brugerdefinerede applikationer, der imødekommer unikke forretningsbehov uden omfattende kodningskendskab.
• Analytics and Reporting: Giver stærke analyser for at få indsigt i performance metrics, der hjælper i datadrevet beslutningstagning.
• Employee Experience: Forbedrer den overordnede medarbejderoplevelse ved at give en samlet portal til adgang til virksomhedens ressourcer og tjenester.

​

Bedste brugsscenarier

​

Now Platform skinner i forskellige scenarier på tværs af forskellige teams og industrier:

​

• IT Service Management: Automatiserer IT-workflows, styrer hændelser, problemer og ændringer, hvilket forbedrer servicelevering og support.
• Kundeservice: Forbedrer kundeinteraktioner ved at tilbyde selvbetjeningsportaler og automatiserede workflows for hurtigt at løse problemer.
• Human Resources: Strømliner HR-processer som onboarding, offboarding, og medarbejdersagshåndtering, hvilket forbedrer den overordnede medarbejdertilfredshed.
• Field Service Management: Optimerer markedsoperationer ved at spore arbejdsstyrken, styre arbejdsordrer og sikre rettidig servicelevering.
• Financial Services: Muliggør hurtigere behandling af finansielle operationer, overholdelse af lovgivning og risikovurdering.
• Sundhedsvæsen: Forbedrer patientpleje gennem effektiv styring af sundhedsprocesser og patientdata.

​

Kom godt i gang

​

1. Oprettelse af en konto: Besøg Now Platform webstedet og tilmeld dig en konto ved at give grundlæggende oplysninger og vælge en abonnementsplan.
2. Dashboard tilpasning: Tilpas dit dashboard til at vise de mest relevante data og metrics for din rolle.
3. Workflow Creation: Naviger til workflow oprettelsesmodulet, hvor du kan begynde at opbygge automatiserede workflows, der er skræddersyet til dine organisatoriske behov.
4. Integration: Forbind Now Platform med dine nuværende systemer og applikationer via Integration Hub, og sikr en problemfri dataflow.
5. Træning og ressourcer: Udnyt platformens omfattende træningsmaterialer og ressourcer til at gøre dit team bekendt med dens muligheder og bedste praksis.
6. Start og overvågning: Start dine arbejdsgange og applikationer, og overvåg dem kontinuerligt ved hjælp af platformens analyseværktøjer for at sikre optimal ydeevne.

​

Tips og bedste praksis

​

• Automatisere gentagne opgaver: Brug workflow automatisering til at håndtere rutine- og gentagne opgaver, så du kan frigøre tid til mere strategiske aktiviteter.
• Udnyt AI til indsigt: Udnyt AI- og maskinlæringskapaciteter for at få forudsigende indsigter og træffe informerede beslutninger.
• Regelmæssig træning: Gennemfør regelmæssige træningssessioner for dit team for at holde dem opdaterede med nye funktioner og bedste praksis.
• Tilpas workflows: Tilpas workflows til at imødekomme specifikke forretningsbehov og iterer kontinuerligt baseret på feedback og ydeevneanalyser.
• Udnyt analyser: Udnyt analyse- og rapporteringsfunktionerne til at identificere ydeevneflaskehalse og områder til forbedring.

​

Integration med Guru

​

Now Platform integrerer problemfrit med Guru, og kombinerer kraften af en sammenhængende grundlag for digital forretning med et AI-baseret vidensstyringssystem. Gurus AI-søgemuligheder forbedrer funktionaliteten af Now Platform ved at give brugerne mulighed for:

​

• Unified Information Access: Adgang til alle nødvendige oplysninger på tværs af tilkoblede systemer på ét sted, hvilket forbedrer effektiviteten og reducerer den tid, der kræves for informationsindhentning.
• Personlige svar: Få øjeblikkelige, præcise svar på forespørgsler baseret på konteksten og forståelse af naturligt sprog, så brugerne kan handle på oplysninger uden forsinkelser.
• Bevar permissions: Sikre, at adgangen til oplysninger respekterer eksisterende rettigheder, og giver et sikkert og betroet miljø for dataadgang og samarbejde.
• Forbedret produktivitet: Kombiner Now Platforms workflow-automatisering med Gurus AI-drevne vidensstyring for at drive produktivitet gennem en mere sammenkoblet og intelligent arbejdsmiljø.

​

Konklusion

​

Now Platform er et transformerende værktøj for enhver organisation, der ønsker at øge effektiviteten, strømline processerne og accelerere innovationen. Dens robuste funktionssæt, herunder workflow automatisering, AI-indsigter og problemfri integrationsmuligheder, gør det til en essentiel grundlag for digital forretning. Ved at integrere med Guru kan organisationer yderligere forbedre deres produktivitet, og sikre, at medarbejderne har øjeblikkelig adgang til den viden, de har brug for uden besvær med at navigere i flere systemer. Klar til at transformere din arbejdsplads? Prøv Now Platform i dag og integrer det med Guru for at låse op for dit virksomheds fulde potentiale.