Introdução

​

A Now Platform é uma base revolucionária para negócios digitais, especificamente projetada para impulsionar transformações, otimizar processos e acelerar a inovação em escala. Ao fornecer uma única plataforma unificadora, permite que as empresas construam e automatizem rapidamente, criando tecnologias preparadas para o futuro e oferecendo experiências excepcionais para os usuários. Em um local de trabalho moderno, onde a eficiência e a inovação são fundamentais, a Now Platform se destaca como uma ferramenta crítica para otimizar processos, conectar dados e silos organizacionais e impulsionar um crescimento transformador.

​

Para quem é a Now Platform

​

A Now Platform é para organizações de todos os tamanhos que buscam aprimorar suas operações de negócios digitais. Os usuários ideais incluem:

​

• Gerentes de Processos de Negócios: Que precisam simplificar e automatizar fluxos de trabalho operacionais.
• Profissionais de TI: Interessados em garantir a confiabilidade do sistema e melhorar a eficiência do suporte de TI.
• Profissionais de RH: Buscando aprimorar a integração de funcionários, simplificar comunicações internas e melhorar programas de treinamento.
• Gerentes de Atendimento ao Cliente: Buscando aumentar a experiência do cliente, reduzir os tempos de resposta e melhorar os processos de suporte.
• Gerentes de Conhecimento: Focados em gerenciar o conhecimento da empresa, melhorar o acesso à informação e agilizar a criação de conteúdo.

​

Recursos principais

​

A Now Platform possui vários recursos principais projetados para transformar operações comerciais:

​

• Automação de Fluxos de Trabalho: Automatiza processos rotineiros entre TI, RH, Atendimento ao Cliente e outros departamentos, reduzindo esforços manuais e aumentando a eficiência.
• Gestão de Serviços: Capacidades abrangentes de gestão de serviços de TI que permitem a gestão de ciclos de vida de TI de ponta a ponta.
• IA e Aprendizado de Máquina: Incorpora IA para fornecer insights preditivos, automatizar tarefas repetitivas e oferecer recomendações personalizadas.
• Hub de Integração: Integra-se perfeitamente com aplicativos de terceiros para garantir que os dados fluam suavemente pela organização, eliminando silos e promovendo colaboração.
• Aplicativos Personalizados: Permite que as empresas desenvolvam aplicativos personalizados rapidamente, atendendo às necessidades de negócios exclusivas sem extenso conhecimento de codificação.
• Analytics e Relatórios: Fornece análises poderosas para obter insights sobre métricas de desempenho, auxiliando na tomada de decisões baseada em dados.
• Experiência do Funcionário: Melhora a experiência geral do funcionário ao fornecer um portal unificado para acessar recursos e serviços da empresa.

​

Melhores casos de uso

​

A Now Platform brilha em vários cenários em diferentes equipes e indústrias:

​

• Gestão de Serviços de TI: Automatiza fluxos de trabalho de TI, gerencia incidentes, problemas e mudanças, melhorando, assim, a entrega de serviços e suporte.
• Atendimento ao Cliente: Melhora as interações com o cliente, fornecendo portais de autoatendimento e fluxos de trabalho automatizados para resolver problemas rapidamente.
• Recursos Humanos: Simplifica processos de RH, como integração, desligamento e gerenciamento de casos de funcionários, melhorando a satisfação geral dos funcionários.
• Gestão de Serviços de Campo: Otimiza operações em campo, rastreando a força de trabalho, gerenciando ordens de trabalho e garantindo a entrega de serviços em tempo hábil.
• Serviços Financeiros: Permite um processamento mais rápido das operações financeiras, gestão de conformidade e avaliação de riscos.
• Saúde: Melhora a assistência ao paciente por meio da gestão eficiente de processos de saúde e dados de pacientes.

​

Começando

​

1. Configuração de uma Conta: Visite o site da Now Platform e inscreva-se para uma conta fornecendo detalhes básicos e escolhendo um plano de assinatura.
2. Personalização do Painel: Personalize seu painel para exibir os dados e métricas mais relevantes para seu papel.
3. Criação de Fluxos de Trabalho: Navegue até o módulo de criação de fluxo de trabalho, onde você pode começar a criar fluxos de trabalho automatizados adaptados às suas necessidades organizacionais.
4. Integração: Conecte a Now Platform com seus sistemas e aplicativos atuais através do Hub de Integração, garantindo um fluxo de dados sem costura.
5. Treinamento e Recursos: Aproveite os extensos materiais de treinamento e recursos da plataforma para familiarizar sua equipe com suas capacidades e melhores práticas.
6. Lançar e Monitorar: Lançe seus fluxos de trabalho e aplicações, e monitore-os continuamente usando as ferramentas de análise da plataforma para garantir um desempenho ótimo.

​

Dicas e melhores práticas

​

• Automatize Tarefas Repetitivas: Use a automação de fluxos de trabalho para lidar com tarefas rotineiras e repetitivas, liberando tempo para atividades mais estratégicas.
• Aproveite a IA para Insights: Utilize as capacidades de IA e aprendizado de máquina para obter insights preditivos e tomar decisões informadas.
• Treinamento Regular: Realize sessões regulares de treinamento para sua equipe se manter atualizada com novos recursos e melhores práticas.
• Personalize Fluxos de Trabalho: Adapte fluxos de trabalho para atender às necessidades específicas dos negócios e itere continuamente com base no feedback e na análise de desempenho.
• Utilize Análises: Aproveite as funcionalidades de análises e relatórios para identificar gargalos de desempenho e áreas de melhoria.

​

Integração com Guru

​

A Now Platform se integra perfeitamente ao Guru, combinando o poder de uma base unificadora para negócios digitais com um sistema de gerenciamento de conhecimento baseado em IA. As capacidades de busca de IA do Guru aprimoram a funcionalidade da Now Platform permitindo que os usuários:

​

• Acesso Unificado à Informação: Acesse todas as informações necessárias em sistemas conectados em um só lugar, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo necessário para a recuperação da informação.
• Respostas Personalizadas: Obtenha respostas instantâneas e precisas para consultas com base no contexto e compreensão da linguagem natural, garantindo que os usuários possam agir sobre as informações sem atrasos.
• Preservação de Permissões: Garanta que o acesso à informação respeite as permissões existentes, proporcionando um ambiente seguro e confiável para o acesso e colaboração de dados.
• Produtividade Aprimorada: Combine a automação de fluxos de trabalho da Now Platform com o gerenciamento de conhecimento impulsionado por IA do Guru para aumentar a produtividade através de um ambiente de trabalho mais conectado e inteligente.

​

Conclusão

​

A Now Platform é uma ferramenta transformadora para qualquer organização que busca aumentar a eficiência, simplificar processos e acelerar a inovação. Seu conjunto robusto de recursos, incluindo automação de fluxos de trabalho, insights de IA e capacidades de integração sem costura, torna-a uma base essencial para negócios digitais. Ao se integrar ao Guru, as organizações podem ainda mais melhorar sua produtividade, garantindo que os funcionários tenham acesso instantâneo ao conhecimento de que precisam sem o incômodo de navegar em vários sistemas. Pronto para transformar seu local de trabalho? Experimente a Now Platform hoje e integre-a ao Guru para desbloquear todo o potencial de sua empresa.