대규모 조직이 어떻게 작업 흐름과 운영을 자동화하고 더 스마트한 의사 결정을 내릴 수 있습니까? 물론 기업 애플리케이션을 통해 가능합니다. 이 기사는 그에 대해 심층적으로 논의할 것입니다. 

기업 애플리케이션 시장은 기업들 사이에서 인기를 얻고 있으며, 2030년까지 5,274억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 그 이유는 분명합니다: 이러한 도구는 부서들을 연결하고 협업을 촉진하여 경쟁자를 능가하고 비즈니스를 성장시킵니다. 

그러나 당신이 들은 작은 것들에 대해서는 확신이 없을 수도 있습니다. 그래서 당신은 더 많은 정보를 찾고자 했습니다. 다행히도 당신은 올바른 위치에 와 있습니다. 

이 기사는 세부 사항을 파고들며 다음과 같은 내용을 배울 것입니다: 

• 기업 앱이란 무엇인가
• 하나를 사용할 때의 이점
• 10가지 유형의 기업 앱
• 이러한 앱의 도전과제

기업 애플리케이션이란 무엇인가?

기업 애플리케이션(EA)은 복잡한 작업과 대규모 팀을 자주 수용하는 정부와 같은 기업 환경을 위해 구축된 소프트웨어입니다. 이 애플리케이션의 목적은 다양한 회사 운영을 자동화하고 프로젝트의 복잡성을 줄이는 것입니다.

그 결과 EA는 전반적으로 생산성, 협업 및 효율성을 향상시켜 사람들이 안전하게 정보를 공유할 수 있게 합니다. 

기업 애플리케이션 소프트웨어는 다양한 형태와 크기로 제공되며, 여러 기능을 가지고 있고 콘텐츠 관리 시스템(CMS)에서 기업 자원 계획(ERP) 소프트웨어 및 인사 부서를 변화시키는 프로그램에 이르기까지 다양합니다. 

EA는 소프트웨어 서비스(SaaS) 또는 온프레미스 도구를 제공합니다. 일반적인 예로는 IBM, Microsoft, Funnel, SAP ERP 등이 있습니다. 그러나 우리는 나중에 그들에 대해 더 이야기할 것입니다. 

진정한 질문은 EA의 이점은 무엇인가입니다? 다음 섹션에서 그 답을 찾아봅시다. 

기업 애플리케이션 플랫폼의 이점은 무엇입니까?

EA에 투자할 가치가 있습니까? 

장점이 무엇인지 궁금하다면 더 이상 궁금해하지 마세요. 간단한 목록이 있습니다: 

• 비즈니스 성장 촉진 — EA의 목적은 비즈니스 운영을 향상시키고 지속 가능한 성장을 촉진하여 목표에 더 가까워지도록 하는 것입니다. 결과적으로 귀하의 팀은 실시간 데이터를 사용하고 회사 자원을 효과적으로 할당하여 더 나은 결정을 내릴 것입니다. 
• 고객 관계 향상 — 팀이 조화롭게 협력하는 꿈을 꿔본 적이 있습니까? EA는 귀하의 소망을 이뤄줄 수 있습니다. 정말 간단한 수학입니다: 서로 다른 팀은 더 생산적(그렇기 때문에 더 행복함)이고 고객에게 더 효율적인 서비스와 의미 있는 상호작용을 제공할 수 있습니다. 윈-윈! 
• 직원 생산성 증대 — EA는 많은 비즈니스 기능을 자동화합니다. 즉, 아무도 하고 싶어하지 않는 일상적인 작업을 쉽게 협력할 수 있도록 만듭니다. 또한 데이터 관리에 도움을 주며, 모든 정보가 하나의 중앙화된 장소에 있기 때문에 직원들이 필요한 것을 찾는 데 소모하는 시간을 줄입니다. 
• 비용 절감 — 처음에 적절한 EA에 투자하는 데 비용이 많이 들 수 있지만, 실제로 값어치는 합니다. 운영을 자동화하고 최적화함으로써 금전적 가치가 있으며 상당한 비용 절감을 경험할 수 있습니다.
• 커뮤니케이션 향상 — 모든 정보가 귀하의 손에 있다는 것은 EA의 큰 장점입니다. 팀워크를 증대시킬 뿐만 아니라 고객의 만족도를 높이는 데도 기여합니다. 

언급할 수 있는 많은 다른 이점들이 있으며, 예를 들어 보안 향상이나 보다 효율적인 비즈니스 프로세스가 이에 해당합니다. EA는 또한 유연하여 비즈니스의 필요에 따라 확장할 수 있습니다. 

계속해서 다양한 유형의 기업 앱에 대해 이야기해 보겠습니다. 

기업 애플리케이션의 유형은 무엇입니까?

EA를 어떻게 사용할 수 있을지 궁금하신가요? 그들은 많은 용도와 기능을 제공하며, 귀하의 비즈니스를 가장 필요로 하는 곳에서 전체적으로 지원할 수 있습니다.

가장 일반적인 유형 목록은 다음과 같습니다: 

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이제 이러한 EA의 유형을 살펴보고 약간에 대해 이야기해 보겠습니다(물론 예제와 함께!). 

1. 기업 검색

EA와 심지어 기업 인공지능(AI)에 대해 들어본 적은 있어도 기업 검색에 대해서는 들어본 적이 있나요? 아니요? 그렇다면 정의해 보겠습니다.

간단히 말해, 기업 검색은 직원들이 내부 데이터베이스, 문서 및 앱을 검색하기 위해 사용하는 소프트웨어의 한 유형입니다. 주요 매력은 누구나 거의 즉시 찾고 있는 정보를 찾을 수 있다는 점입니다. 

이러한 기업 검색 도구는 사일로를 무너뜨리고 직원들이 팀원에게 의존하지 않고 문제를 해결할 수 있게 하여 고객 경험을 효과적으로 개선합니다. 

또한, 회사의 모든 지식이 손끝에 있는 덕분에 직원들은 검색하는 데 걸리는 시간을 줄이고 자신이 고용된 업무를 수행하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 이는 기업 효율성과 부서 간 협업을 향상시킵니다. 

예시: 

• Guru – Guru는 현재 최고의 기업 AI 검색 도구 중 하나입니다. 이 도구를 사용하면 회사가 선호하는 앱에 연결하고 작업 흐름 내에서 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다. 

최고: Guru는 질문을 간단히 입력함으로써 가장 필요한 순간에 정확한 정보를 얻는 데 훌륭합니다. 

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2. 고객 관계 관리(CRM)

CRM 소프트웨어는 고객 생애 주기에 관련된 모든 것을 처리하는 유용한 도구로, 잠재적 리드와의 상호작용을 관리 및 추적하거나 그들을 유지하는 방법을 찾는 것입니다. 

그 목적은 판매 프로세스를 자동화하고 고객과의 관계를 향상시켜 더 높은 만족도와 더 나은 수익성을 가져오는 것입니다. 

CRM 도구가 주로 하는 일은 고객의 이메일 주소, 전화번호, 선호하는 커뮤니케이션 채널에 대한 개인 취향과 같은 중요한 고객 정보를 기록하는 것입니다. 

또한, 이 데이터를 저장 및 정리하여 고객이 제품 및 서비스에서 원하는 것이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있도록 합니다. 

왜 CRM 플랫폼을 선택해야 합니까? 

판매 메트릭을 향상시키고 연락처 관리를 간소화하며 부서 간 협업을 가능하게 하여 긍정적인 고객 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다. 

예시: 

• HubSpot – 판매, 마케팅 및 고객 서비스 팀을 하나의 플랫폼에서 연결하는 AI 기반 고객 도구입니다. 

최고의: HubSpot은 리드를 생성하고 효과적인 판매 파이프라인을 구축하며 퍼널의 모든 단계에서 더 나은 사용자 경험을 제공하는 데 훌륭합니다. 

• Salesforce – 생산성을 높이기 위해 마케팅, 판매 및 고객 서비스 노력을 강화하는 통합 CRM 솔루션입니다. 

최고의: Salesforce는 모든 규모의 기업에 적합하며 고객의 성공을 돕는 데 훌륭합니다. 

3. 공급망 관리(SCM)

SCM 솔루션은 공급망 프로세스와 상품 흐름을 최적화하고 처리하는 데 집중합니다. 일반적으로 SCM 도구는 공급망을 가능한 한 효율적으로 유지하고 중단, 병목 현상, 지연 도착 및 위험 상황을 초래하지 않도록 해야 합니다. 

SCM 솔루션을 사용하면 기업은 제품이나 서비스의 생산 및 배송을 제어할 수 있습니다. 이는 재고를 더욱 엄격하게 관리하여 과도한 비용을 줄이는 데 도움을 줍니다. 

더욱이, 좋은 SCM 시스템은 유통업체, 소매업체 및 제조업체 간의 직접 연결을 제공합니다. 그 결과, 공급망 가시성을 향상시켜 잠재적인 지연을 예상하고 강력한 브랜드 신뢰도를 구축할 수 있습니다. 

예시: 

• Oracle SCM – 공급망 관리 산업의 필수 요소로, 기업들이 변화하는 수요에 신속하게 대응할 수 있도록 돕습니다. 이 솔루션을 사용하면 경로를 더 잘 계획하여 중단을 줄이고 비용을 최소화할 수 있습니다. 

최고의: Oracle SCM은 공급망 계획, 제조, 재고 관리 및 물류에 이상적입니다. 

• SAP SCM – 귀하의 프로세스를 연결하고 설계에서 제조, 배송까지 비즈니스 성과를 향상시키는 SCM 시스템입니다. 성공적인 비즈니스 결정의 맥락을 이해하는 데 도움을 주는 전체 성과에 대한 가시성을 제공합니다. 

최고의: SAP SCM은 위험을 완화하고 보다 지속 가능한 비즈니스 성장을 촉진하고자 하는 기업에 적합합니다. 

4. 회계 및 청구 시스템

너무 바쁘게 돌아가는 상황에서 직원에게 제때 급여를 지불하는 것을 잊어버리고 그들로부터 불만을 듣는 것이 지겹지 않나요? 그들이 불만을 제기하는 것은 타당합니다. 하지만 청구 도구를 사용하면 이러한 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 

회계 및 청구 시스템은 기업의 비용, 예산 및 수익을 추적하는 소프트웨어를 말합니다. 급여 처리와 같은 사항을 생각해 보세요. 이는 직원에게 적시에 급여를 지급하고, 지출 내역을 보여주는 재무 보고와 같은 것입니다. 

간단히 말해, 이러한 청구 도구는 회사의 비용을 모니터링하고 추적하며, 청구서를 발행하는 등의 현금 흐름을 자동화합니다. 그래서 수동 데이터 입력을 제거하고 지불에 대한 실시간 가시성을 제공할 수 있습니다. 

예시: 

• 세이지 인택트 – 이 클라우드 기반 회계 및 급여 시스템(또한 AI로 구동됨)의 목표는 시간 소모적인 회계 작업을 자동화하고 비즈니스 성장을 촉진하는 것입니다. 

최고: 세이지 인택트는 회계, 인사 및 급여 관리를 간소화하는 것으로 알려져 있으며, 기업들이 이니셔티브를 더 잘 예산할 수 있도록 돕는 것으로도 유명합니다. 

• QuickBooks Enterprise – 대기업에서 필요한 좋고 유연한 회계 솔루션이 필요하신가요? QuickBooks는 귀하가 현금 흐름과 관련된 모든 것을 제어할 수 있는 도구와 제어 기능을 제공하므로 귀하에게 적합할 수 있습니다. 

최고의: QuickBooks Enterprise는 단일 직관적인 대시보드에서 회계 프로세스를 간소화하며, 지출에 대한 강력한 보고 도구도 제공합니다. 

5. 기업 콘텐츠 관리(ECM)

모든 비즈니스는 규모에 관계없이 방대한 정보 라이브러리를 보유하고 있으며, 문서, 이미지 및 비디오로 가득 차 있습니다. 그리고 73%의 조직이 콘텐츠 마케팅 전략을 갖추고 있지만, 정말 모든 콘텐츠를 다룰 수 있을까요? 

이 경우, 기업 콘텐츠 관리(ECM) 시스템이 이상적인 솔루션입니다. 본질적으로, 이는 PDF, 이메일, 웹 페이지 등 비정형 데이터를 관리하고 조직하는 데 사용할 수 있는 플랫폼입니다. 

이 도구의 목적은 데이터 흐름을 자동화하고 종이 문서의 필요성을 없애는 것입니다. 허가된 사용자만 리포지토리에 접근하여 필요 정보를 찾을 수 있습니다. 대부분의 ECM은 데이터가 잘못된 손에 들어가지 않도록 보호하는 인증 기능을 갖추고 있습니다. 

예시: 

• DocuWare – 이 ECM 도구는 필요한 비즈니스 문서를 검색하고 접근하는 것을 쉽게 만들어 줍니다. DocuWare는 또한 귀하의 정보를 보호하고 사이버 범죄자로부터 안전하게 유지하는 데 중점을 둡니다.  

최고: DocuWare는 여러 산업의 대기업(및 소기업)을 위한 사용자 친화적인 문서 관리 솔루션입니다.

• Laserfiche – 규제 준수를 위해 안전하게 유지하고 문서 관리를 자동화하는 클라우드 기반 ECM 도구입니다. 

최고: Laserfiche는 데이터를 단일 정보 출처에서 정리하고 빠른 검색을 통해 데이터를 검색하는 데 훌륭합니다. 

6. 비즈니스 인텔리전스 및 분석

비즈니스 인텔리전스(BI) 앱은 데이터 분석과 관련된 모든 것에 집착합니다. 수집, 분석 및 데이터 보고에 이르기까지 말입니다. 왜 이를 필요로 할까요? 방대한 양의 데이터를 실행 가능한 통찰로 바꾸어 모든 비즈니스에서 더 신뢰할 수 있는 결정을 내리는 데 도움을 주기 위해서입니다. 

BI 도구는 이러한 귀중한 발견을 보고서, 대시보드, 차트 및 지도를 통해 제시하며, 이를 팀원들과 이해 관계자들과 쉽게 공유할 수 있습니다. 

그러나 이러한 통찰로 무엇을 합니까? 물론, 새로운 성장 기회와 워크플로를 개선할 수 있는 영역을 식별할 수 있습니다. 또한, 트렌드를 예측하고 고객 행동에 대한 예측을 할 수 있습니다. 

예시: 

• Tableau – 기업이 데이터 이해하고, 그것을 기반으로 행동할 수 있는 방법을 찾는 데 도움을 주는 비즈니스 인텔리전스 및 분석 소프트웨어입니다. 최신 AI 기술을 통해 Tableau는 귀사의 조직을 지원하고 비즈니스를 발전시킵니다. 

최고의 사용처: Tableau는 재무 서비스, 공공 부문 또는 의료 산업에서 데이터 기반으로 더 발전하고자 하는 모든 기업에 적합합니다. 

• SAS 비즈니스 인텔리전스 – 이 도구의 독특함은 인공지능 및 머신러닝을 사용하여 데이터를 분석하고 유용한 통찰력을 제공하는 것입니다. 게다가, 빠른 분석 수명 주기를 위한 증강 분석 기능이 있습니다. 

최고의 사용처: SAS 비즈니스 인텔리전스는 위치 인텔리전스 및 증강 분석과 같은 고급 기능을 통해 비즈니스가 더 나은 결과를 내고 효율적으로 작업할 수 있도록 지원합니다. 

7. 인적 자본 관리 (HCM)

HR 부서는 귀사의 기업에서 비판적인 부분으로, 직원 유지 능력과 훌륭한 직원 경험 제공의 성패를 가르는 요소입니다. 

간단히 말해, 인적 자본 관리 솔루션은 신규 채용 온보딩, 유자격 인재 모집, 근무 시간 및 출결 관리 등의 다양한 HR 작업을 자동화하는 플랫폼입니다. 

HCM 솔루션은 HR 부서의 시간을 해방시켜, HR 직원들이 직원들과의 관계를 구축하고 강화하는 데 집중할 수 있도록 합니다. 게다가, 프로세스가 더 효율적이고, 채용한 사람이 유자격인지, 지원한 직무에 효과적으로 교육받는지 확인합니다. 

예시: 

• 워크데이 HCM – 가장 인기있는 HCM 도구 중 하나인 워크데이 HCM은 수동 HR 작업을 제거하고 인공지능 및 머신러닝을 포함한 뛰어난 기술을 통해 대규모 인력 민첩성을 강화합니다. 

최고의 사용처: 워크데이 HCM은 직원 복리후생, 보상, 급여 등에서 행복하게 지낼 수 있도록 직원을 최적화하려는 분들에게 적합합니다. 

• BambooHR – 이것은 HR 관리자들에게 삶을 더 쉽게 만들어 주는 것입니다. 직원 데이터베이스, 급여, 채용 및 온보딩 기능을 갖춘 BambooHR은 한 플랫폼에서 HR 작업을 간소화합니다. 

최고의 사용처: 이 도구는 HR 부서가 철저하게 운영되는 것을 꿈꾸는 모든 대기업에 이상적입니다. 

8. 기업 자원 계획(ERP)

ERP 시스템의 단일 작업: 회계, 인적 자원 및 제조와 같은 일상 비즈니스 운영을 관리하고 최적화하며 자동화하는 것입니다. 

온프레미스 또는 클라우드에서 기업 자원 계획 솔루션은 단일 시스템에서 다양한 부서를 연결하고 통합합니다. 이 병합은 비즈니스 활동에 대한 투명성과 가시성을 제공합니다. 

그 결과, 프로세스에 대해 더 나은, 더 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있고, 더 정확하고 일관된 데이터를 받을 수 있습니다. 또한, 불필요한 데이터 사일로를 없애고 정보를 더 쉽게 공유할 수 있습니다. 

이 효율성은 사용자 간 협업을 강화하고, 단순화된 프로세스 덕분에 운영 비용을 절감하며, 데이터 무결성에 대한 위험을 줄입니다. 

예시: 

• SAP ERP – SAP S/4HANA Cloud(일반적으로 SAP ERP로 알려짐)은 AI 및 고급 분석을 통해 비즈니스 혁신을 가능하게 하는 ERP 솔루션입니다. 

최고의 사용처: 이 ERP 솔루션은 귀하의 ERP 마이그레이션 여정을 시작하는 완벽한 시작으로, 혁신을 주도하고 경쟁업체를 능가하는 데 도움이 됩니다. 

• NetSuite – 비즈니스 프로세스를 최대한 간소화하고자 한다면 NetSuite는 사용할 수 있는 최고의 클라우드 기반 솔루션입니다. NetSuite를 통해 프로세스의 가시성을 확보하고 더 스마트한 결정을 내릴 수 있습니다. 

최고의 사용처: 안심하세요, NetSuite는 혁신을 주도하고 시장 변화에 신속하게 적응하기 위해 필요한 모든 리소스를 제공하는 솔루션입니다. 

9. 학습 관리 시스템(LMS) 

신입 사원(그리고 회사의 베테랑들조차) 교육하는 가장 좋은 방법은 학습 관리 시스템을 통해 이루어집니다. 

일반적으로, LMS는 회사의 교육 및 학습 이니셔티브에 사용되는 소프트웨어 앱을 말합니다. 예를 들어, 귀사는 새로운 AI 웹사이트 빌더를 회사에 도입하고 싶지만, 직원들이 이를 사용하는 방법을 전혀 모릅니다. 

이때 LMS가 유용합니다. 강사는 쉬운 인터페이스를 통해 학생들에게 필요한 내용을 만들고 전달합니다. 대부분의 LMS는 각 학생의 진행 상황을 추적하고, 그들이 어떻게 수행하는지, 얼마나 참여하고 있는지를(즉, 학생 참여) 볼 수 있는 방법을 제공합니다. 

LMS의 이점으로는 e-learning 접근성이 증가하고, 신체 수업에 앉을 필요가 없으며, 학습 자료의 쉬운 배포가 포함됩니다. 

예시: 

• TalentLMS – TalentLMS는 필요한 교육 자료를 쉽게 생성할 수 있는 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 모든 장치에서 접근할 수 있는 도구이기 때문에, 학습자는 새로운 것을 배우고 싶을 때 언제든지 세션에 참여할 수 있습니다.  

최고의 사용처: 이 LMS는 몇 번의 클릭만으로 교육 자료를 생성하는 데 이상적입니다. 

• 360Learning – 360Learning은 AI 기반 코스 생성을 통해 기업이 학습 및 협업 문화를 구축할 수 있도록 돕는 협업 학습 플랫폼입니다. 

최고의 사용처: 이 LMS 자동화 솔루션은 비즈니스 시스템을 연결하여 학습 작업 흐름을 간소화하는 데 힘쓰며, 360Learning의 API를 통해 맞춤형 통합을 생성하는 것이 매우 간단합니다.

10. 프로젝트 관리 도구

우리의 마지막 EA 예시는 프로젝트 관리 도구로, 본질적으로 팀 또는 개인이 생산적으로 프로젝트를 관리하도록 돕기 위해 만들어진 플랫폼입니다. 

프로젝트 관리 솔루션은 계획 및 조직(역할, 작업 및 책임 할당)에서 프로젝트와 관련된 리소스를 관리하는 것까지 모든 것을 포괄합니다. 

이 도구를 사용하면 지루한 작업을 자동화할 수 있어 효율성이 향상됩니다. 또한, 프로젝트 진행 상황에 대한 완전한 가시성을 제공합니다. 팀원이 무엇을 해야 하는지를 보게 되므로 최소한의 잘못된 의사소통과 혼란이 있을 것입니다. 

이는 또한 여러분이 이전보다 더 빠르게 제품을 제공할 것임을 의미합니다. 

예시: 

• Asana – 칸반, 간트 차트, 목록 등 다양한 프로젝트 뷰를 제공하는 인기 있는 프로젝트 관리 도구입니다. 매력적인 사용자 인터페이스와 함께 시간 추적, 리소스 관리 등과 같은 고급 기능으로 사용자들을 매료시킵니다. 

최고의 사용처: Asana는 운영, 마케팅 및 IT 부서의 복잡한 프로젝트와 요구 사항을 처리할 수 있는 데 적합합니다. 

• Monday.com – 월요일을 싫어할 정당한 이유가 있지만, 이 프로젝트 관리 도구는 싫어하지 않을 것입니다. 많은 템플릿과 쉬운 사용자 인터페이스를 통해 생산성 수준을 높이고 프로젝트 할당을 최적화할 수 있습니다. 

최고의 사용처: Monday.com은 다양한 템플릿, 사용자 정의 가능한 대시보드, 자동화 덕분에 모든 규모의 기업에 적합합니다. 

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음의 항상 양과 함께 오는 것처럼, EAs는 가끔씩 두통을 동반합니다.

이들이 무엇인지 살펴보도록 하겠습니다. 

기업 응용 프로그램의 도전 과제는 무엇인가요?

기업 응용 프로그램 소프트웨어 시장은 앞으로 수년간 계속 경쟁이 치열할 것입니다. IDC의 2023 SaaSPath 설문 조사에 따르면, 46%의 조직이 향후 3년 이내에 현재 시스템을 교체할 계획입니다. 

그게 좋은 소식이고 EAs가 훌륭한 것은 사실이지만, 그들은 어려움도 함께 합니다. 여기 그들이 있습니다: 

• 서드파티 통합: 일부 기업 응용 프로그램은 기존 시스템과 잘 연동되지 않습니다. 도구를 조직에 통합하는 과정은 시간이 많이 소요되고 너무 복잡할 수 있습니다. 

해결책: 이 문제에 대한 해결책은 간단합니다. 도구가 귀하의 다른 솔루션과 잘 맞고 쉬운 설치를 할 수 있도록 중재 소프트웨어 및 API를 사용하세요. 

• 구현 및 유지 관리 비용: EA를 설정한 후 장기적으로 비용이 감소하겠지만 초기 구현 비용과 지속적인 유지 관리 비용이 많은 기업들에게 부담이 될 것입니다. 

해결책: 옵션을 검토할 때 소비한 만큼 지불하는 모델이 있는 클라우드 기반 도구를 찾으세요. 이것은 기업이 지출 관리 개선 및 필요하지 않은 것에 대해 비용을 지불하지 않도록 도와줍니다. 

• 보안 및 규정 준수: GDPR 및 HIPAA와 같은 많은 규정이 있어 모든 것을 따라가는 것이 어렵습니다. 따라서 데이터 보안 및 산업 표준 준수는 대부분의 기업에 도전이 됩니다. 

해결책: 일부 EA는 모든 산업 규정 준수를 보장하는 강력한 보안 조치를 갖추고 있습니다. 또한, 귀하의 민감한 데이터가 잘못된 사람들에게 전달되지 않도록 암호화, 접근 제어 및 정기 감사 기능을 갖춘 도구를 찾으십시오. 

• 확장성 및 사용자 정의: 귀하의 비즈니스 요구 사항 100%에 맞는 솔루션을 찾는 것은 어렵습니다. 부가적으로 유연하지 않아 원하는 대로 사용자 정의할 수 없다면 더더욱 그러합니다. 

해결책: 유연한 아키텍처와 add-on과 같은 많은 사용자 정의 옵션을 갖춘 EA를 찾습니다. 비즈니스가 성장함에 따라 확장할 수 있을 만큼 유연해야 합니다. 

• 교육 및 사용자 수용: 모든 사용자가 프로젝트 관리 도구를 사용하는 방법을 아는 것은 아니며, 사용자 인터페이스가 얼마나 직관적이든 관계없이 그렇습니다. 이것은 기업에게 상당한 장애물이 될 수 있으며, 이를 극복하는 데 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 

해결책: 이 경우, 도구 사용 방법을 가르치는 교육 프로그램 및 자료에 자원을 투자해야 합니다. 또한, 약속하기 전에 도구를 테스트하여 팀의 요구를 충족하는지 확인하십시오. 

• 다운타임 및 기술 지원: 다운타임은 비즈니스 연속성에 심각한 영향을 미치며, 문제가 발생했을 때 도와줄 사람이 없다면 노력이 방해받을 것입니다. 

해결책: 24/7 지원 및 강력한 서비스 수준 계약(SLA)을 갖춘 도구를 검색합니다. 이것은 공급자에게 직접 질문하거나 리뷰를 확인하여 평가할 수 있습니다. 업체는 고객 문제를 신속하게 해결할 수 있어야 하며, 통화나 문제 해결 지침을 통해서도 가능합니다. 

• ROI 결정: 도구에 보고서 및 분석 기능이 없으면 성능 및 비즈니스 개선에 도움이 되는 기타 주요 메트릭을 추적하기 어렵습니다. 

해결책: 명확한 주요 성과 지표(KPI)를 추적하고 고급 분석 도구를 사용하여 EA의 사용과 성과를 완벽하게 파악하세요. 

전반적으로 EAs는 이러한 도전에도 불구하고 귀하의 근무 방식을 개선해야 합니다. 

정리

많은 유형의 기업 응용 프로그램이 있는 만큼, 진정으로 영향을 줄 수 있는 것을 선택하는 것은 약간의 두통입니다.

우리는 또 다른 도움을 드릴 수 있습니다. Guru — 최고의 지식 관리 및 기업 AI 검색 도구 —는 귀하의 작업 흐름을 간소화하고 생산성을 높이는 데 필요한 도구입니다. 

꼭 우리 말을 믿을 필요는 없습니다. 여기 사람들이 이에 대해 뭐라고 하는지 확인해 보세요: 

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설득력이 충분합니까? 그렇다면, 오늘 Guru에 가입하세요. 

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