大規模な組織は、どのようにしてワークフローやオペレーションを自動化し、よりスマートな意思決定を行うことができるのでしょうか？ もちろん、エンタープライズアプリケーションを使うことで可能です。この文章ではそれについて詳しく話します. 

エンタープライズアプリケーション市場は企業の間で人気が高まっており、2030年までに5274億ドルに達すると見込まれています。 なぜそうなるのかが明らかです：このようなツールは部門をつなぎ、協力を促し、競合他社を出し抜き、ビジネスを成長させることができます。 

しかし、アプリについて聞いたことのある小さなことでは納得できないかもしれません。だからこそ、もっと知りたいと思ったのです。 運が良ければ、あなたは正しい場所に来ました. 

この記事は詳細を掘り下げており、次のことを学びます： 

• エンタープライズアプリとは何か
• それを使用する利点
• エンタープライズアプリの10種類
• そのようなアプリの課題

エンタープライズアプリケーションとは何か？

企業アプリケーション（EA）は、しばしば複雑なタスクや大規模なチームを持つ政府などの企業環境向けに構築されたソフトウェアです。 これらのアプリケーションの目的は、さまざまな会社のオペレーションを自動化し、プロジェクトの複雑さを軽減することです。

その結果、EAは、全体での生産性、コラボレーション、および効率の向上を可能にし、人々が安全に情報を共有できるようになります. 

企業アプリケーションソフトウェアは、さまざまな形やサイズで提供され、複数の機能を持ち、シンプルなコンテンツ管理システム（CMS）から、企業資源計画（ERP）ソフトウェア、さらには人事（HR）部門を変革するプログラムまで多岐にわたります。 

EAは、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）またはオンプレミスツールのいずれかを提供します。 一般的な例としては、IBM、Microsoft、Funnel、SAP ERPなどがあります。 ただし、これらについては後でさらに詳しく説明します. 

本当の質問は、EAの利点とは何かですか？ 次のセクションでその答えを見つけてみましょう。 

エンタープライズアプリケーションプラットフォームの利点とは何ですか？

EAに投資する意味はありますか？ 

その利点が何か気になっているなら、もう悩む必要はありません。 以下は簡単なリストです： 

• ビジネス成長の推進 — EAの目的は、ビジネスオペレーションを強化し、持続可能な成長を促進することです。これは、目標に近づくために貴社のチームがリアルタイムデータを使用し、会社のリソースを効果的に配分することで、より良い意思決定を行うことを意味します。 その結果、チームはより良い意思決定を行い、効果的にリソースを割り当てることができます。 
• 顧客関係の改善 — チームが調和して連携する夢を見たことはありますか？ EAは、その願いを実現できるのです。 本当に単純な数学です：異なるチームは、より生産的で（したがって幸福で）、顧客に対してより効率的なサービスと意味のある対話を提供できます。 ウィンウィン！ 
• 従業員の生産性を向上させる — EAは、誰もやりたがらないつまらない業務機能を自動化し、コラボレーションを容易にします。 さらに、データ管理を助けます — すべての情報を中央集約された単一の場所に置くことで、従業員が必要なものを探すのにかかる時間を減らすことができます。 
• コストの削減 — 正しいEAに最初に投資するのは高くつくかもしれませんが、本当に利益をもたらします。 オペレーションを自動化し、それを最適化することで、お金の価値を得て、かなりのコスト削減が見込めます。
• コミュニケーションの改善 — すべての情報が手元にあることは、EAの大きな利点の一つです。 チームワークを促進するだけでなく、顧客満足度を高めることにもつながります。 

改善されたセキュリティやより効率的なビジネスプロセスなど、他にも多くの利点があります。 EAは柔軟性があり、ビジネスニーズに応じて拡張可能です. 

次に、さまざまなタイプのエンタープライズアプリについて話しましょう. 

エンタープライズアプリケーションの種類は何ですか？

EAをどのように使用できるか興味がありますか？ それらは多くの用途と機能を持ち、どこでも全社的にビジネスをサポートできます。

ここに最も一般的なタイプのリストがあります： 

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さて、これらのEAのタイプを詳しく見て、その例も交えて少しお話ししましょう。 

1. エンタープライズ検索

EAsについては聞いたことがあるし、エンタープライズ人工知能（AI）についても聞いたことがありますが、エンタープライズ検索についてはどうですか？ 知らない？ さて、それを定義しましょう。

簡潔に言うと、エンタープライズ検索はソフトウェアの一種であり、従業員が内部データベース、文書、アプリケーションの検索を行うために使用します。主な魅力は、誰でもほぼ瞬時に必要な情報を見つけることができる点です。 主な魅力は、誰でもほぼ瞬時に探している情報を見つけられることです。 

さらに、会社の知識が手元にあることで、従業員は検索にかかる時間を減らし、雇用された仕事をするのにもっと多くの時間を費やすことができ、企業の効率とチーム間のコラボレーションが向上するのです. 

さらに、企業の知識が手のひらにあることで、従業員は検索に費やす時間が減り、雇用された仕事をする時間が増え、それが企業の効率性の向上とチーム間のコラボレーションにつながります。 

例： 

• Guru – Guruは、最高のエンタープライズAI検索ツールの1つです。 これにより、会社のお気に入りのアプリに接続し、作業フロー内で直接、瞬時に回答を得ることができます。 

最適： Guruは、クエリを簡単に入力するだけで、必要な情報を正確に取得するのに最適です。 

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2. 顧客関係管理（CRM）

CRMソフトウェアは、潜在的なリードとの対話を管理および追跡したり、彼らを保持する方法を見つけたりするなど、顧客ライフサイクルに関するすべてを扱うための便利なツールです. 

その目的は、販売プロセスを自動化し、顧客との関係を改善することです。これにより、満足度が向上し、利益性も向上します. 

CRMツールの主な役割は、顧客に関する重要な情報、たとえば、メールアドレス、電話番号、好みのコミュニケーションチャネルなどを記録することです. 

さらに、このデータを保存して整理することで、顧客が製品やサービスから何を求めているのかをよりよく理解できるようにします. 

なぜCRMプラットフォームを選ぶべきですか？ 

それは、販売メトリックを改善し、連絡先管理を効率化し、チーム間のコラボレーションを可能にするためです — 顧客に良好な体験を提供するために、共に働きやすくします. 

例: 

• HubSpot – 営業、マーケティング、カスタマーサービスチームを1つのプラットフォームにまとめるAI駆動の顧客ツールです。 

最適： HubSpotは、リードを生成し、効果的な販売パイプラインを構築し、ファネルの各段階でより良いユーザー体験を促進するのに最適です。 

• Salesforce – AIを利用してマーケティング、販売、顧客サービスの取り組みを強化し、生産性を向上させる統合CRMソリューション。 

最適: Salesforceは、あらゆる規模のビジネスに適しており、顧客の成功を支援するのに非常に適しています。 

3. サプライチェーン管理（SCM）

SCMソリューションは、サプライチェーンプロセスと商品の流れを最適化し、1つの企業から別の企業に移動させることに焦点を当てています。 一般的に、SCMツールは、サプライチェーンができるだけ効率的で妨げられず、ボトルネック、遅れ、危険な状況を引き起こさないようにする必要があります. 

SCMソリューションを利用することで、企業はより厳格に在庫を管理し、製品またはサービスの生産と出荷を制御できるようになるため、追加コストが削減されます. 

さらに、良好なSCMシステムは、流通業者、小売業者、および製造業者の間に直接的な接続を提供します。 したがって、サプライチェーンの可視性が向上し、潜在的な遅延を予測し、強力なブランドの評判を築くことができます. 

例： 

• Oracle SCM – サプライチェーン管理業界の定番であり、あらゆる規模の企業が変化する需要に迅速に対応するのを助けます。 このソリューションにより、より良いルートを計画できるため、混乱を減らし、コストを最小限に抑えます。 

最適: Oracle SCMは、サプライチェーン計画、製造、在庫管理、およびロジスティクスに最適です。 

• SAP SCM – プロセスを接続し、設計から製造、配送までのビジネスパフォーマンスを向上させるSCMシステムです。 パフォーマンスへの完全な可視性を提供し、企業がより良く意思決定を行うのに役立ちます。 

最適: SAP SCMは、リスクを軽減し、持続可能なビジネス成長を推進したい企業に最適です。 

4. 会計および請求システム

タイムリーに労働者に給料を支払うのを忘れることにうんざりしているのではないですか（あなたの仕事が多すぎるから）？そして、彼らからの不満をいつも聞いていますか？ 彼らは不満を抱くのが正当です — しかし、請求ツールを使えば簡単にこれらの問題を解決できます. 

会計および請求システムとは、企業の経費、予算、および利益を追跡するソフトウェアを指します。 給与処理のようなサービスを考えてみてください。これは、従業員に時間通りに給与を支払うことを保証します。また、あなたが何に浪費しているかを示す財務報告があります. 

要するに、これらの請求ツールはあなたの会社の経費を監視・追跡し、請求書を発行するなどのキャッシュフローを自動化します。 したがって、手動のデータ入力を排除し、支払いのリアルタイムの可視性を得ることができます. 

例： 

• Sage Intacct – このクラウドベースの会計および給与システム（AIによっても強化されています）は、1つの目的を持っています：時間のかかる会計作業を自動化し、ビジネスの成長を促進することです。 

最適: Sage Intacctは、会計、HR、および給与管理を合理化することで知られていますが、ビジネスがより良く予算を策定するのにも役立ちます。 

• QuickBooks Enterprise – 良い柔軟な会計ソリューションを必要とする大規模企業ですか？ Quickbooksは、現金フローに関するすべてのツールと制御を提供します。 

最適: QuickBooks Enterpriseは、単一の直感的なダッシュボードから会計プロセスを合理化し、支出の強力な報告ツールも提供します。 

5. 企業コンテンツ管理（ECM）

すべての企業は、サイズに関係なく、大量の情報を含むライブラリを持っています。これには、文書、画像、ビデオが含まれます。 73％の組織にはコンテンツマーケティング戦略があり 実施されていますが、それだけではすべてのコンテンツに対処するのに本当に十分なのでしょうか？ 

この場合、エンタープライズコンテンツ管理（ECM）システムが理想的なソリューションです。 基本的には、PDF、メール、ウェブページなどの企業からの非構造化データを管理し、整理するためのプラットフォームです。 

このツールの目的はデータフローを自動化し、紙の文書を必要としなくすることです。 許可されたユーザーだけがリポジトリにアクセスでき、必要な情報を見つけることができます。ほとんどのECMには認証機能があり、データが不正アクセスされないように保護します. 

例： 

• DocuWare – このECMツールは、最も必要なときにビジネス文書を取得してアクセスするのを容易にします。 DocuWareはまた、情報を安全に保ち、サイバー犯罪者から保護することを強調しています。  

最適： DocuWareは、複数の業界で大企業（および中小企業）向けのユーザーフレンドリーなドキュメント管理ソリューションです。

• Laserfiche – 文書管理を自動化し、業界規制を遵守しながら安全に保つよう努めているクラウドベースのECMツールです。 

最適: Laserficheは、データを単一の真実の源で整理し、迅速な検索を通じてデータを取得するのに最適です。 

6. ビジネスインテリジェンスおよび分析

ビジネスインテリジェンス（BI）アプリは、データ分析に関するすべてを熱心に取り組んでいます。データを収集、分析、報告することが含まれます。 正確には、なぜ必要なのでしょうか？ ビジネス内の誰もが、膨大なデータを実行可能な洞察に変換することによって、より良い意思決定を行えるように手助けします。 

BIツールは、レポート、ダッシュボード、チャート、地図を介してこれらの貴重な発見を提示し、チームメンバーや利害関係者と簡単に共有できます. 

しかし、これらの洞察をどう活用しますか？ 新たな成長機会やワークフローを改善できる分野を特定することができます。 また、トレンドを予測し、顧客の行動についての予測を立てることができます。 

例: 

• Tableau – 企業がデータを理解し、それに基づいて行動する方法を見つけるのを助けるビジネスインテリジェンスと分析のソフトウェア。 最新のAI技術を通じて、Tableauはあなたの組織を支援し、ビジネスを前進させます。 

最適: Tableauは、財務サービス、公共部門、または医療業界において、データ主導の取り組みを行おうとする企業に適しています。 

• SASビジネスインテリジェンス – このツールのユニークな点は、データを分析し、それから価値のある洞察を提供するために、人工知能と機械学習の両方を使用することです。 さらに、より迅速な分析ライフサイクルのための拡張分析機能を備えています。 

最適: SASビジネスインテリジェンスは、ロケーションインテリジェンスや拡張分析のような高度な機能を通じて、企業がより良く、よりスマートに働くことを可能にします。 

7. 人的資本管理 (HCM)

あなたの人事部門は、従業員を保持し、素晴らしい従業員体験を提供する能力を左右する企業の重要な部分です。 

簡単に言うと、人的資本管理ソリューションは、初心者のオンボーディング、適格な人材の採用、または時間と出席の追跡など、さまざまな人事タスクを自動化するプラットフォームです。 

HCMソリューションは、あなたの人事部門の時間を解放し、HRスタッフがあなたの従業員との関係を構築し強化することに集中できるようにします。 さらに、プロセスがより効率的であること、採用した人が適格であること、応募したポジションに効果的にトレーニングすることを確実にします。 

例: 

• ワークデイHCM – 現在最も人気のあるHCMツールの1つであるWorkday HCMは、手動のHRタスクを排除し、卓越した技術、拡張分析、機械学習を通じてエンタープライズがスケールでの職場の敏捷性を推進できるようにします。 

最適: Workday HCMは、福利厚生、報酬、給与などに関して従業員を幸せに保つために自らの労働力を最適化したい人に最適です。 

• BambooHR – このツールは、HRマネージャーの生活をより簡単にすることに特化しています。 従業員データベース、給与、採用、オンボーディング機能を備えたBambooHRは、1つのプラットフォームでHRタスクを簡素化します。 

最適: このツールは、大規模な企業が時計のように動作するHR部門を持つことを夢見る場合に最適です。 

8. エンタープライズリソースプランニング (ERP)

ERPシステムには1つの役割があります: 会計、人事、製造などの日常のビジネスオペレーションを管理、最適化、そして自動化します。 

オンプレミスでもクラウドでも、エンタープライズリソースプランニングソリューションは、さまざまな部門を単一のシステムで接続し統合します。 この統合は、ビジネス活動の透明性と可視性を提供するのに役立ちます。 

その結果、あなたのプロセスに関してより良い、より情報に基づいた意思決定を行い、より正確で一貫したデータを受け取ることができます。 さらに、不必要なデータのサイロを排除し、情報をより簡単に共有します。 

この効率性は、ユーザー間のコラボレーションの強化、合理化されたプロセスによる運営コストの削減、データの整合性に関するリスクの低減に変換されます。 

例: 

• SAP ERP – SAP S/4HANA Cloud (一般的にはSAP ERPとして知られる) は、AIと高度な分析を通じてビジネスの変革を可能にするERPソリューションです。 

最適: このERPソリューションは、あなたのERP移行の旅を始めるための完璧なスタートで、イノベーションを推進し、競争相手を一歩先に行くのを助けます。 

• NetSuite – ビジネスプロセスを最大限に合理化したい場合、NetSuiteが最適なクラウドベースのソリューションです。 NetSuiteを使用すれば、プロセスの可視性を得て、よりスマートな意思決定を行うことができます。 

最適: 安心してください、NetSuiteは市場の需要の変化に迅速に適応するために必要なリソースをすべて提供するソリューションです。 

9. 学習管理システム (LMS) 

新入社員（そしてあなたの会社のベテラン）を訓練する最良の方法は、ラーニングマネジメントシステムを通じてです。 

一般的に、LMSは会社のトレーニングや学習イニシアチブに使用されるソフトウェアアプリを指します。 例えば、会社で新しいAIウェブサイトビルダーを実装したいが、従業員はその使い方が全くわからない場合です。 

ここでLMSが役立つのです。 講師は、簡単に操作できるインターフェイスを介して学生のために必要なコンテンツを作成し提供します。 ほとんどのLMSは、各学生の進捗を追跡し、彼らのパフォーマンスを確認し、どれくらい関与しているかを把握する方法を提供します（つまり、学生の参加）。 

LMSの利点には、eラーニングのアクセス性向上、物理的な教室に座る必要がなくなること、学習資料の簡単な配布があります。 

例: 

• TalentLMS – TalentLMSは、必要なトレーニング資料を簡単に作成できる直感的なインターフェースを備えています。 どのデバイスからでもアクセスできるツールなので、学習者は新しいことを学ぶ気分になったときにセッションに参加できます。  

最適: このLMSは、ほんの数クリックでトレーニング資料を作成するのに理想的です。 

• 360Learning – 360Learningは、AI駆動のコース作成を通じて、企業が学習とコラボレーションの文化を築くのを助ける協力的な学習プラットフォームです。 

最適: このLMS自動化ソリューションは、ビジネスシステムを接続して学習ワークフローを合理化するために一生懸命に取り組んでおり、さらに、360LearningのAPIを介してカスタム統合を作成することは簡単です。

10. プロジェクト管理ツール

最後のEAの例は、プロジェクト管理ツールであり、基本的にはチームまたは個人がプロジェクトを生産的に管理するのを助けるために構築されたプラットフォームです。 

プロジェクト管理ソリューションは、役割、タスク、責任を割り当てるプランニングや組織化から、プロジェクトに関連するリソースの管理まで、すべてを網羅しています。 

そのようなツールを使用することで、手間のかかるタスクを自動化でき、それが効率の向上につながります。 さらに、プロジェクトの進行状況を完全に可視化します。 最低限の誤解や混乱が生じ、チームメンバーは何をしなければならないか、誰が何をしているのかを見ることができます。 

それにより、製品をこれまで以上に早く届けることができます。 

例: 

• Asana – 多くのプロジェクトビュー（カンバン、ガントチャート、リストなど）を備えた人気のプロジェクト管理ツール。 魅力的なユーザーインターフェイスに魅了されるだけでなく、時間追跡、リソース管理などの高度な機能でも魅了されます。 

最適: Asanaは、複雑なプロジェクトや要件を扱うことができる運営、マーケティング、IT部門の企業に最適です。 

• Monday.com – 月曜日を嫌う合理的な理由がある一方で、このプロジェクト管理ツールは嫌いになることはありません。 豊富なテンプレートと使いやすいインターフェイスを持つことで、生産性を向上させ、プロジェクトの割り当てを最適化します。 

最適: Monday.comは、幅広いテンプレート、カスタマイズ可能なダッシュボード、そして自動化により、あらゆる規模の企業に適しています。 

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陰には陽があり、EAsには時折頭痛の種があります。

それが何か見てみましょう。 

エンタープライズアプリケーションの課題とは何ですか？

エンタープライズアプリケーションソフトウェア市場は、今後数年間競争が続くでしょう。 IDCの2023 SaaSPath調査によると、46%の組織が今後3年以内に現在のシステムを再構築する計画を立てています。 

それは良いニュースですが、EAsは素晴らしいものの、それには課題があるのも事実です。 ここにそれがあります： 

• サードパーティ統合: 一部のエンタープライズアプリケーションは、現在のシステムとうまく連携しません。 ツールを組織に統合するプロセスは、時間がかかりすぎたり複雑すぎたりすることがあります。 

解決策: この矛盾を解決するための解決策はシンプルです。 ツールが他のソリューションとしっかりと適合し、簡単にセットアップできるようにするために、ミドルウェアやAPIを使用してください。 

• 実装と維持費：EAを設定した後、長期的にはコストが削減されることが期待されますが、初期実装費用や継続的な維持費用は、多くの企業をためらわせる要因となるでしょう。 

解決策: オプションを調査する際には、消費した分だけ支払う、つまり「従量課金」モデルのクラウドベースのツールを探してください。 これにより、企業は費用をより適切に管理し、必要のないものを支払わないようにできます。 

• セキュリティとコンプライアンス: GDPRやHIPAAなど多くの規制があり、すべてを追跡するのは難しいです。 そのため、大部分の企業にとってデータのセキュリティと業界基準への準拠を確保することは難しいです。 

解決策: 一部のEAには、すべての業界規制に準拠することを保証する強力なセキュリティ対策が施されています。 さらに、機密データを安全に保つために暗号化、アクセス制御、定期的な監査を行うツールを探してください。 

• スケーラビリティとカスタマイズ: ビジネスニーズに100%適合するソリューションを見つけるのは難しいです。 それは柔軟性がなく、思いのままにカスタマイズできない場合に特にそうです。 

解決策: 柔軟なアーキテクチャとアドオンなどの多くのカスタマイズオプションを備えたEAを見つけてください。 ビジネスが成長するにつれ、スケールアップできるほどの柔軟性も必要です。 

• トレーニングとユーザー採用: すべてのユーザーが、どんなに直感的なユーザーインターフェイスであっても、プロジェクト管理ツールの使い方を知っているわけではありません。 これは企業にとって大きな障害となり、克服するのに多くの時間を要します。 

解決策: この場合、従業員にツールの使い方を教えるためのトレーニングプログラムや資料にリソースを費やすべきです。 さらに、コミットする前にツールをテストして、それがチームのニーズに合うかどうか確認してください。 

• ダウンタイムと技術サポート: ダウンタイムはビジネスの継続性に深刻な影響を及ぼします。問題が発生したときに助けてくれる人がいないと、努力を妨げることになります。 

解決策：24/7サポートと強力なサービスレベル契約（SLA）を備えたツールを探してください。 これを評価するには、プロバイダーに直接尋ねたり、レビューを見たりすることができます。 ベンダーは、電話やトラブルシューティングガイドを通じて、迅速に問題を解決できるはずです。 

• ROIの決定: ツールにレポートおよび分析機能がない場合、そのパフォーマンスやビジネスを改善するのに役立つ他の重要な指標を追跡するのは難しいです。 

解決策：明確な主要業績評価指標（KPI）を追跡し、高度な分析ツールを使用して、EAの使用状況とパフォーマンスを完全に把握してください。 

全体として、EAsはこれらの課題にもかかわらず、あなたの働き方を改善するべきです。 

結論

エンタープライズアプリケーションの種類が多い中で、本当に影響を与えるものを選ぶのは少し頭痛の種です。

私たちは、ワークフローを合理化し、生産性を向上させるために必要なトップナレッジ管理およびエンタープライズAI検索ツールであるGuruを推奨します。 

あなたは私たちの言葉を信じる必要はありません。 こちらが人々の意見です: 

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