Hvordan kan store organisasjoner automatisere arbeidsflytene og operasjonene sine, og engasjere seg i smartere beslutningstaking? Med en enterprise-applikasjon, selvfølgelig; som vi skal snakke inngående om i denne artikkelen. 

Marked for enterprise-applikasjoner får økt popularitet blant selskaper og er prognosert å nå $527,40 milliarder innen 2030. Og det er lett å se hvorfor: et slikt verktøy kobler sammen avdelingene dine og fremmer samarbeid for å overvinne konkurransen din og vokse virksomheten. 

Men du er kanskje ikke overbevist av de små tingene du har hørt om appene; det er derfor du ønsket å lære mer om dem. Heldigvis har du kommet til rett sted. 

Denne artikkelen dykker inn i detaljene og du vil lære: 

• Hva en enterprise-app er
• Fordelene med å bruke en
• 10 typer enterprise-apper
• Utfordringene med slike apper

Hva er en Enterprise-applikasjon?

En enterprise-applikasjon (EA) er programvare utviklet for bedriftsmiljøer som offentlige institusjoner, som ofte har komplekse oppgaver og store team. Målet med disse applikasjonene er å automatisere ulike bedriftsoperasjoner og redusere prosjektkompleksitet.

Som et resultat gjør en EA forbedret produktivitet, samarbeid og effektivitet på tvers av organisasjonen, og gir folk mulighet til å dele informasjon på en trygg måte. 

Programvare for bedriftsapplikasjoner kommer i forskjellige former og størrelser, har flere funksjoner og varierer fra enkle innholdsstyringssystemer (CMS) til programvare for Enterprise Resource Planning (ERP) til programmer som omformer HR-avdelingen.

En EA tilbyr enten programvare som en tjeneste (SaaS) eller lokale verktøy. Noen vanlige eksempler inkluderer IBM, Microsoft, Funnel, SAP ERP — og mer. Men vi skal snakke mer om dem senere. 

Det virkelige spørsmålet er hva er fordelene med en EA? La oss finne svaret i neste avsnitt. 

Hva er fordelene med Enterprise-applikasjonsplattformer?

Er det noen poeng i å investere i EAs? 

Hvis du har lurt på hva fordelene er, luring ikke lenger. Her er en kort liste: 

• Drive business growth — Formålet med EAs er å forbedre virksomhetsdriften din og drive bærekraftig vekst som bringer deg nærmere målene dine. Som et resultat vil teamene dine ta bedre beslutninger ved å bruke sanntidsdata og fordele selskapsressurser effektivt. Som et resultat vil teamene dine ta bedre beslutninger ved å bruke sanntidsdata og fordele selskapsressurser effektivt. 
• Forbedre kundeforhold — Har du noen gang drømt om at teamene dine jobber sammen i harmoni? EAs kan oppfylle ønsket ditt. Det er enkelt matematikk: dine forskjellige team er mer produktive (og derfor lykkeligere) og de kan tilby mer effektiv service og meningsfulle interaksjoner til kundene dine. Vinn-vinn! 
• Øk ansattes produktivitet — EAs automatiserer mange forretningsfunksjoner, også de kjedelige oppgavene ingen ønsker å gjøre, noe som gjør det enklere å samarbeide. I tillegg hjelper de med databehandling — med all informasjon på ett sentralisert sted, reduserer du tiden medarbeiderne tilbringer med å lete etter det de trenger. 
• Reduser kostnader — Det kan være kostbart å investere i den riktige EA-en i begynnelsen, men det gir virkelig avkastning. Ved å automatisere operasjonene dine og optimalisere dem, får du det du betaler for og oppnår en betydelig kostnadsreduksjon.
• Forbedre kommunikasjonen — Å ha all informasjonen tilgjengelig er et stort pluss ved EAs. Det gir ikke bare mer samarbeid, men fører også til høyere kundetilfredshet. 

Det er mange andre fordeler vi kunne nevnt, som forbedret sikkerhet eller mer strømlinjeformede forretningsprosesser. EAs er også fleksible, noe som betyr at de kan skaleres etter virksomhetens behov. 

Videre, la oss snakke om de forskjellige typene enterprise-apper. 

Hva er typene enterprise-applikasjoner?

Nysgjerrig på hvordan du kan bruke EAs? De har mange bruksområder og funksjoner og kan støtte hele virksomheten din der du trenger det mest.

Her er en liste over de vanligste typene: 

‍

Nå, la oss gå gjennom disse typene av EAs og snakke litt om dem (selvfølgelig med eksempler!). 

1. Enterprise-søk

Du har hørt om EAs og til og med enterprise kunstig intelligens (AI) — men har du hørt om enterprise-søk? Nei? Vel, la oss definere det.

I korte trekk, bedriftsøk er en type programvare som ansatte bruker for å utføre søk i interne databaser, dokumenter og applikasjoner. Hovedattraksjonen er at alle kan finne informasjonen de leter etter nesten umiddelbart. 

I tillegg, med all kunnskapen i selskapet tilgjengelig, bruker ansatte mindre tid på å lete og mer tid på å utføre arbeidet de ble ansatt for å gjøre, noe som fører til større effektivitet og samarbeid på tvers av team. 

I tillegg, med all bedriftens kunnskap for hånden, bruker ansatte mindre tid på å søke og mer tid på å gjøre arbeidet de ble ansatt for, noe som fører til større selskaeffektivitet og samarbeid på tvers av team.

Eksempler: 

• Guru – Guru er ett av de beste AI-søkverktøyene for bedrifter der ute. Med det kan du koble til selskapets favorittapper og få øyeblikkelige svar direkte i arbeidsflyten din. 

Best for: Guru er flott for å få nøyaktig informasjon når du trenger det mest ved å bare skrive inn forespørsel. 

‍

2. Kunde- og relasjonsadministrasjon (CRM)

CRM-programvare er et nyttig verktøy for å håndtere alt som har med kundesyklusen å gjøre, enten det er å administrere og spore interaksjoner med potensielle kunder eller finne måter å beholde dem på. 

Målet er å automatisere salgsprosesser og forbedre relasjoner med kunder, noe som fører til høyere tilfredshet og bedre lønnsomhet. 

Hva et CRM-verktøy hovedsakelig gjør, er å registrere viktig kundeinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og personlige preferanser om deres favoritt kommunikasjonskanal.

I tillegg lagrer og organiserer det disse dataene slik at du får en bedre forståelse av hva kundene dine ønsker fra produktene og tjenestene dine.

Hvorfor bør du velge en CRM-plattform? 

Fordi det forbedrer salgsmetrikker, effektiviserer kontaktadministrasjonen, og muliggjør samarbeid på tvers av team — som gjør at dere kan jobbe sammen for å gi kundene en positiv opplevelse. 

Eksempler: 

• HubSpot – Et AI-drevet kundeverktøy som kobler sammen salgs-, markedsførings- og kundeserviceteam på en enkelt plattform. 

Best for: HubSpot er flott for å generere leads, bygge effektive salgspipelines og drive bedre brukeropplevelser på hvert trinn av traktoren. 

• Salesforce – En integrert CRM-løsning som bruker AI for å styrke markedsføring, salg og kundeserviceinnsatser og øke produktiviteten. 

Best for: Salesforce er egnet for virksomheter i alle størrelser og er flott for å hjelpe kundene dine med å lykkes. 

3. Leverandørkjedehåndtering (SCM)

SCM-løsninger fokuserer på å optimalisere og håndtere leverandørkjedeprosesser og strømmen av varer fra ett selskap til et annet. Generelt bør SCM-verktøy sørge for at leverandørkjeden er så effektiv som mulig og ikke forårsaker forstyrrelser, flaskehalser, sene ankomster eller risikofylte situasjoner. 

Med en SCM-løsning kan bedrifter kontrollere produksjonen og forsendelsen av produktet eller tjenesten ved å ha tettere kontroll over lagerbeholdningen, noe som reduserer unødvendige kostnader. 

Det er mer — et godt SCM-system tilbyr en direkte forbindelse mellom distributører, detaljister og produsenter. Som et resultat forbedrer det synligheten i leverandørkjeden, slik at du kan forutse potensielle forsinkelser og bygge et sterkt merkevareomdømme. 

Eksempler: 

• Oracle SCM – En viktig aktør i leverandørkjedeledelseindustrien, som hjelper virksomheter av alle størrelser med å respondere raskt på endrede krav. Med denne løsningen kan du bedre planlegge ruten dine slik at du reduserer forstyrrelser og minimerer kostnader. 

Best for: Oracle SCM er ideelt for leverandørkjedeplanlegging, produksjon, lagerstyring og logistikk. 

• SAP SCM – Et SCM-system som kobler sammen prosessene dine og forbedrer forretningsytelsen, fra design til produksjon til levering. Det gir full synlighet i ytelsen din, og hjelper virksomheter med å forstå beslutninger bedre. 

Best for: SAP SCM er flott for selskaper som ønsker å redusere risikoer og drive mer bærekraftig forretningsvekst. 

4. Regnskap & faktureringssystemer

Er du ikke lei av å glemme å betale arbeidstakerne dine i tide (fordi du har så mye å gjøre) og alltid høre klager fra dem? De har rett til å være frustrerte — men du kan enkelt løse disse problemene med et faktureringsverktøy. 

Regnskap- og faktureringssystemer refererer til programvare som sporer en virksomhets utgifter, budsjetter og fortjeneste. Tenk på ting som lønnsbehandling, som sørger for at du betaler ansatte i tide, eller finansiell rapportering, som viser deg hva du har brukt penger på. 

Kort sagt overvåker og sporer disse faktureringsverktøyene selskapets utgifter og automatiserer kontantstrømmen, som å utstede fakturaer. Så du eliminerer manuell datainntasting og får sanntidsinnsyn i betalingene dine. 

Eksempler: 

• Sage Intacct – Dette skybaserte regnskaps- og lønnsystemet (også drevet av AI) har ett mål: å automatisere tidkrevende regnskapsoperasjoner og drive forretningsvekst. 

Best for: Sage Intacct er kjent for å strømlinjeforme regnskap, HR og lønnshåndtering, men også for å hjelpe virksomheter med å budsjettere sine initiativer bedre. 

• QuickBooks Enterprise – Er du en stor bedrift som trenger en god og fleksibel regnskapsløsning? QuickBooks kan være for deg, da det gir deg verktøyene og kontrollen over alt som gjelder kontantstrømmen din. 

Best for: QuickBooks Enterprise strømlinjeformer regnskapsprosessene dine fra et enkelt intuitivt dashboard og tilbyr til og med kraftige rapporteringsverktøy for utgiftene dine. 

5. Enterprise innholdsadministrasjon (ECM)

Hver bedrift — uansett størrelse — har et stort bibliotek av informasjon, fylt med dokumenter, bilder og videoer. Og mens 73% av organisasjonene har en innholdsmarkedsføringsstrategi på plass, er det egentlig nok til å håndtere alt innholdet deres? 

I så fall er et enterprise innholdsadministrasjon (ECM) system den ideelle løsningen. Det er i bunn og grunn en plattform du kan bruke til å administrere og organisere den ustrukturerte dataen fra virksomheten din, enten det er PDF-er, e-poster, nettsider, osv. 

Verktøyets hensikt er å automatisere dataflyten og eliminere behovet for papir dokumenter. Kun autoriserte brukere kan få tilgang til depotet for å finne informasjonen de søker, ettersom de fleste ECM-er har autentiseringsfunksjoner som beskytter dataene dine fra å havne i gale hender. 

Eksempler: 

• DocuWare – Dette ECM-verktøyet gjør det enkelt å hente og få tilgang til forretningsdokumentene dine når du trenger dem mest. DocuWare legger også vekt på å sikre informasjonen din og holde den trygg fra nettkriminelle.  

Best for: DocuWare er en brukervennlig løsning for dokumentadministrasjon for store bedrifter (og små virksomheter) innen flere bransjer.

• Laserfiche – Et skybasert ECM-verktøy som automatiserer dokumentadministrasjon samtidig som det streber etter å holde det trygt og i samsvar med bransjens forskrifter. 

Best for: Laserfiche er flott for å organisere dataene dine i en kilde til sannhet og hente data gjennom raske søk. 

6. Forretningsintelligens & analyse

Verktøy for forretningsintelligens (BI) er besatt av alt som har med dataanalyse å gjøre, enten det er innsamling, analyse og rapportering av data. Hvorfor trenger du det, egentlig? For å hjelpe alle i virksomheten din til å ta mer informerte beslutninger ved å omdanne store mengder data til handlingsdyktige innsikter. 

BI-verktøy presenterer disse verdifulle funnene gjennom rapporter, dashboards, diagrammer og kart som du enkelt kan dele med teammedlemmer og interessenter. 

Men hva gjør du med disse innsiktene? Vel, du kan identifisere nye vekstmuligheter og områder der du kan forbedre arbeidsflytene dine. Eller forutsi trender og lage spådommer om kundeadferd. 

Eksempler: 

• Tableau – Programvare for forretningsintelligens og analyse som hjelper selskaper med å forstå sine data og finne måter å handle på. Gjennom den nyeste AI-teknologien støtter Tableau organisasjonen din og driver virksomheten din fremover. 

Best for: Tableau er for alle virksomheter som ønsker å bli mer datadrevne, enten det er innen finansielle tjenester, offentlig sektor eller helsevesen. 

• SAS Business Intelligence – Det som gjør dette verktøyet unikt, er at det bruker både kunstig intelligens og maskinlæring for å analysere dataene dine og gi verdifulle innsikter fra dem. Videre har det avanserte analysekapabiliteter for en raskere analyseprosess. 

Best for: SAS Business Intelligence gjør det mulig for bedrifter å jobbe bedre og smartere gjennom avanserte funksjoner som stedbasert intelligens og utvidet analyse. 

7. Menneskelig kapitalforvaltning (HCM)

HR-avdelingen din er en kritisk del av virksomheten din, en som påvirker evnen din til å beholde ansatte og gi en flott ansattopplevelse. 

Enkelt sagt, en løsning for menneskelig kapitalforvaltning er en plattform som automatiserer ulike HR-oppgaver, som onboarding av nye ansatte, rekruttering av kvalifisert talent, eller holde oversikt over tid og oppmøte. 

En HCM-løsning frigjør tiden til HR-avdelingen din, og lar HR-ansatte fokusere på å bygge og styrke relasjoner med ansatte. Videre sikrer den at prosessene dine er mer effektive, at folket du ansetter er kvalifiserte, og at du effektivt utdanner dem for stillingen de har søkt om. 

Eksempler: 

• Workday HCM – Et av de mest populære HCM-verktøyene, Workday HCM, eliminerer manuelle HR-oppgaver og lar selskaper drive arbeidskraft agilen i stor skala gjennom enestående teknologi, inkludert utvidet analyse og maskinlæring. 

Best for: Workday HCM er for de som ønsker å optimalisere arbeidsstyrken sin og holde ansatte fornøyde med hensyn til fordeler, kompensasjon, lønn, osv. 

• BambooHR – Dette handler alt om å gjøre hverdagen enklere for HR-ledere. Med ansattdatabase, lønningssystem, ansettelses- og onboardingsfunksjoner, forenkler BambooHR HR-oppgaver på én plattform. 

Best for: Dette verktøyet er ideelt for enhver stor bedrift som drømmer om å ha en HR-avdeling som fungerer knirkefritt. 

8. Systemer for bedriftsressursplanlegging (ERP)

ERP-systemer har én oppgave: å håndtere, optimalisere og automatisere den daglige driften av virksomheten, som regnskap, personalbehandling og produksjon. 

Enten på stedet eller i skyen, kobler løsninger for bedriftsressursplanlegging sammen og integrerer forskjellige avdelinger i ett enkelt system. Denne sammenslåingen hjelper til med å gi transparens og synlighet i virksomhetens aktiviteter. 

Som et resultat kan du ta bedre, mer informerte beslutninger om prosessene dine, samt motta mer nøyaktige og konsistente data. I tillegg eliminerer du unødvendige datasiloer og deler informasjon lettere. 

Denne effektiviteten oversettes til forbedret samarbeid mellom brukere, lavere driftskostnader på grunn av strømlinjeformede prosesser, og redusert risiko når det gjelder dataintegritet. 

Eksempler: 

• SAP ERP – SAP S/4HANA Cloud (mer kjent som SAP ERP) er en ERP-løsning som muliggjør virksomhetstransformasjonen din via AI og avansert analyse. 

Best for: Denne ERP-løsningen er den perfekte starten for din ERP-migrasjonsreise, i stand til å drive innovasjon og hjelpe deg med å overgå konkurrentene. 

• NetSuite – Hvis du ønsker å strømlinjeforme forretningsprosessene dine maksimal, er NetSuite den beste skytjenesten å bruke. Med NetSuite får du innsyn i prosessene dine og tar smartere beslutninger. 

Best for: Vær trygg, NetSuite er en løsning som gir deg alle ressursene du trenger for å drive innovasjon og raskt tilpasse deg endringer i markedets krav. 

9. Læringsadministrasjonssystemer (LMS) 

Den beste måten å trene nye ansatte (og til og med veteranene i selskapet ditt) er gjennom et læringsadministrasjonssystem. 

Generelt refererer LMS til programvareapper brukt til en bedrifts trening og læringsinitiativer. For eksempel, du vil implementere en ny AI-nettstedbygger i selskapet ditt, men de ansatte dine har ingen anelse om hvordan de bruker en. 

Her kommer et LMS godt med. Underviseren lager og leverer nødvendig innhold til studentene sine via et brukervennlig grensesnitt. De fleste LMS-er tilbyr en måte å spore hver students fremgang, se hvordan de presterer og hvor involverte de er (også kjent som studentdeltakelse). 

Fordelene med et LMS inkluderer økt tilgjengelighet til e-læring, fjerning av behovet for å sitte i fysiske klasser, og enkel distribusjon av læringsmaterialer. 

Eksempler: 

• TalentLMS – TalentLMS kommer med et intuitivt grensesnitt som gjør det enkelt å lage nødvendig opplæringsmateriell. Det er et verktøy tilgjengelig på enhver enhet, slik at lærerne kan hoppe inn i en økt når som helst de føler for å lære noe nytt.  

Best for: Dette LMS-et er ideelt for å lage opplæringsmateriell med bare noen få klikk. 

• 360Learning – 360Learning er en samarbeidende læringsplattform som hjelper bedrifter med å bygge en kultur for læring og samarbeid gjennom AI-drevet kursopprettelse. 

Best for: Denne LMS-automatiseringsløsningen jobber hardt for å strømlinjeforme læringsarbeidsflyten ved å koble sammen forretningssystemene dine; i tillegg, opprette tilpassede integrasjoner via 360Learning sin API er en lek.

10. Prosjektledelsesverktøy

Vår siste EA-eksempel er prosjektledelsesverktøy, som i hovedsak er plattformer laget for å hjelpe team eller enkeltpersoner med å håndtere prosjektene sine produktivt. 

Løsningene for prosjektledelse omfatter alt fra planlegging og organisering (tildele roller, oppgaver og ansvar) til å håndtere ressursene knyttet til prosjektet. 

Med et slikt verktøy i verktøykassen vil du være i stand til å automatisere kjedelige oppgaver, noe som igjen forbedrer effektiviteten din. I tillegg gir det full synlighet i fremdriften av prosjektet ditt. Det vil være minimal misforståelse og forstyrrelser ettersom teammedlemmer vil se hva som må gjøres, hvem som gjør hva, osv. 

Som også betyr at du vil levere produktene dine raskere enn noen gang. 

Eksempler: 

• Asana – Et populært prosjektledelsesverktøy med mange prosjektvisninger, som kanban, Gantt-diagrammer, lister, osv. Det tiltrekker brukere med et attraktivt brukergrensesnitt, men også med avanserte funksjoner som tidsregistrering, ressursforvaltning, og mer. 

Best for: Asana er ideelt for selskaper i drift, markedsføring og IT-avdelingene, hvor det kan håndtere alle slags komplekse prosjekter og krav. 

• Monday.com – Selv om du har en god grunn til å hate mandager, vil du ikke hate dette prosjektledelsesverktøyet. Med mange maler i arsenal og et brukervennlig grensesnitt, vil du øke produktivitetsnivåene dine og optimalisere prosjektoppgavene. 

Best for: Monday.com er flott for bedrifter av alle størrelser takket være sine mange maler, tilpassbare dashbord, og automatiseringer. 

***

Akkurat som Yin alltid kommer med Yang, så kommer EAs med sine sporadiske hodepiner.

La oss se hva disse er. 

Hva er utfordringene med bedriftsapplikasjoner?

Markedet for programvare til bedriftsapplikasjoner vil fortsette å være konkurransedyktig i mange år framover. Ifølge IDC’s 2023 SaaSPath Survey, 46% av organisasjonene planlegger å erstatte sine nåværende systemer innen de neste tre årene. 

Selv om det er gode nyheter og EAs er flotte, kommer de med sin andel av utfordringer. Her er de: 

• Integrasjoner med tredjeparter: Noen bedriftsapplikasjoner fungerer ikke godt sammen med eksisterende systemer. Prosessen med å integrere verktøyet i organisasjonen din kan være tidkrevende og for komplisert. 

Løsning: Løsningen på denne gåten er enkel. For å sikre at verktøyet passer godt sammen med de andre løsningene dine og legger til rette for en enkel oppsett, bruk middleware og API-er. 

• Implementerings- og vedlikeholdskostnader: Selv om du vil se reduserte kostnader over tid (etter oppsett av EA), vil kostnaden for den første implementeringen og de løpende vedlikeholdsavgiftene skremme mange bedrifter. 

Løsning: Når du undersøker alternativene dine, se etter skybaserte verktøy som har pay-as-you-go-modeller, som betyr at du betaler så mye som du forbruker. Dette hjelper bedrifter å styre utgiftene bedre og unngå å betale for det de ikke virkelig trenger. 

• Sikkerhet og samsvar: Det er så mange reguleringer, som GDPR og HIPAA, at det er vanskelig å holde tritt med dem alle. Derfor er det utfordrende for de fleste selskaper å sikre datasikkerhet og oppfylle bransjestandardene. 

Løsning: Noen EAs kommer med robuste sikkerhetstiltak som sikrer at du overholder alle bransjereguleringer. I tillegg, se etter verktøy med kryptering, tilgangskontroll og regelmessige revisjoner for å holde dine sensitive data trygge. 

• Skalerbarhet og tilpasning: Det er vanskelig å finne en løsning som passer 100% til behovene i virksomheten din. Jo mer hvis det er lite fleksibelt og du ikke kan tilpasse det slik du vil. 

Løsning: Finn en EA som har fleksibel arkitektur og mange muligheter for tilpasninger, som tillegg. Den bør også være fleksibel nok til å skalere etter hvert som virksomheten din vokser. 

• Opplæring og brukeradopsjon: Ikke alle brukere vet hvordan de bruker et prosjektledelsesverktøy, uansett hvor intuitivt brukergrensesnittet er. Det kan være en betydelig hindring for virksomheter, noe som tar mye tid å overvinne. 

Løsning: I dette tilfellet bør du bruke ressursene dine på opplæringsprogrammer og materiell som lærer medarbeiderne dine hvordan de bruker verktøyet. I tillegg, før du forplikter deg, sett verktøyet på prøve for å se om det møter teamets behov. 

• Nedetid og teknisk støtte: Nedetid påvirker virksomhetens kontinuitet; hvis du ikke har noen til å hjelpe deg når problemer oppstår, vil det hindre innsatsen din. 

Løsning: Se etter verktøy med 24/7 støtte og sterke serviceavtaler (SLAer). Du kan vurdere dette ved å spørre leverandørene selv eller se på vurderinger. Leverandøren bør være i stand til å raskt løse problemene dine, enten via telefon eller feilsøkingsguider. 

• Bestemme ROI: Hvis verktøyet ikke har rapporterings- og analysefunksjoner, er det vanskelig å spore ytelsen og andre viktige målinger som hjelper deg med å forbedre virksomheten. 

Løsning: Sørg for at du sporer klare nøkkelprestasjon indikatorer (KPIer) og bruker avanserte analyseverktøy for å få en komplett oversikt over EAs bruk og ytelse. 

Alt i alt bør EAs endre måten du jobber på til det bedre, til tross for disse utfordringene. 

Bunnlinjen

Med så mange typer bedriftsapplikasjoner er det litt av en hodepine å velge en som virkelig vil gjøre innvirkning.

Vi kan hjelpe enda mer ved å fortelle deg at Guru — et topp verktøy for kunnskapsforvaltning og bedrifts AI-søk — er det du trenger for å strømlinjeforme arbeidsflytene dine og øke produktiviteten. 

Du trenger ikke å tro vårt ord. Her er hva folk har å si om det: 

‍

Er det overbevisende nok? Hvis så, meld deg på Guru i dag. 

‍

‍