How can large-scale organizations automate their workflows and operations, and engage in smarter decision-making? With an enterprise application, of course; which we’re going to talk about in-depth in this article. 

The enterprise application market is gaining popularity among corporations and is projected to reach $527.40 billion by 2030. And it’s clear to see why: such a tool connects your departments and fosters collaboration to outsmart your competition and grow your business. 

But you might not be convinced by the little things you’ve heard about the apps; which is why you sought to learn more about them. Luckily, you’ve come to the right place. 

This article delves into the specifics and you’ll learn: 

• What an enterprise app is
• The benefits of using one
• 10 types of enterprise apps
• The challenges of such apps

What is an Enterprise Application?

An enterprise application (EA) is software built for corporate environments like government, which often house complex tasks and large teams. The objective of these applications is to automate various company operations and reduce project complexity.

As a result, an EA enables improved productivity, collaboration, and efficiency across the board, empowering people to share information safely. 

Enterprise application software comes in different shapes and sizes, having multiple functions and varying from simple content management systems (CMS) to enterprise resource planning (ERP) software to programs that transform the human resources (HR) department. 

An EA provides either software-as-a-service (SaaS) or on-premise tools. Some common examples include IBM, Microsoft, Funnel, SAP ERP — and more. But we’ll talk more about them later. 

The true question is what are an EA’s benefits? Let’s find the answer in the next section. 

What are the Benefits of Enterprise Application Platforms?

Is there any point in investing in EAs? 

If you’ve been wondering what the advantages are, wonder no longer. Here’s a brief list: 

• Drive business growth — The purpose of EAs is to enhance your business operations and drive sustainable growth that brings you closer to your goals. As a result, your teams will make better decisions by using real-time data and allocating company resources effectively. 
• Improve customer relationships — Have you ever dreamed of your teams working together in harmony? EAs can make your wish come true. It’s simple math, really: your different teams are more productive (and therefore happier) and they can offer more efficient service and meaningful interactions to your customers. Win-win! 
• Boost employee productivity — EAs automate plenty of business functions, aka the mundane tasks no one wants to do, making it easier to collaborate. Plus, they help with data management — with all the info in a single centralized place, you reduce your employees’ time spent searching for what they need. 
• Decrease costs — It might be costly to invest in the right EA at first, but it truly pays off. By automating your operations and optimizing them, you’ll get your money’s worth and see a significant cost reduction.
• Improve communication — Having all the information at your disposal is a huge plus of EAs. Not only does it boost teamwork, but it also leads to higher customer satisfaction rates. 

There are many other benefits we could mention, such as improved security or more streamlined business processes. EAs are also flexible, which means they can scale with your business needs. 

Moving on, let’s talk about the different types of enterprise apps. 

What are the Types of Enterprise Applications?

Curious about how you can use EAs? They come with plenty of uses and functionalities and can support your entire business wherever you need it most.

Here is a list of the most common types: 

‍

Now, let’s go through these types of EAs and talk a bit about them (with examples, of course!). 

1. Enterprise search

You’ve heard about EAs and even enterprise artificial intelligence (AI) — but have you heard of enterprise search? No? Well, let’s define it.

In a few words, enterprise search is a type of software that employees use to perform searches across internal databases, documents, and apps. The main attraction is that anyone can find the information they’re looking for almost instantly. 

These enterprise search tools break down silos and empower employees to solve problems without relying on a teammate, effectively improving the customer experience. 

Plus, with all the company’s knowledge at their fingertips, employees spend less time searching and more time doing the work they were hired to do, which leads to greater company efficiency and cross-team collaboration. 

Examples: 

• Guru – Guru is one of the best enterprise AI search tools around. With it, you can connect to your company’s favorite apps and get instant answers directly in your workflow. 

Best for: Guru is great for getting accurate information whenever you need it most by simply typing your query. 

‍

2. Customer relationship management (CRM)

CRM software is a useful tool for handling anything related to the customer lifecycle, whether that’s managing and tracking interactions with potential leads or finding ways to retain them. 

Its purpose is to automate sales processes and improve relationships with clients, which leads to higher satisfaction and better profitability. 

What a CRM tool mostly does is record vital customer information, such as their email address, phone number, and personal preferences about their favorite communication channel. 

Plus, it stores and organizes this data so you can have a better understanding of what your customers want from your products and services. 

Why should you choose a CRM platform? 

Because it improves your sales metrics, streamlines contact management, and enables cross-team collaboration — helping you all work together to provide a positive experience to your customers. 

Examples: 

• HubSpot – An AI-powered customer tool that connects sales, marketing, and customer service teams in a single platform. 

Best for: HubSpot is great for generating leads, building effective sales pipelines, and driving better user experience at every stage of the funnel. 

• Salesforce – An integrated CRM solution that uses AI to power up your marketing, sales, and customer service efforts to increase productivity. 

Best for: Salesforce is suitable for businesses of all sizes and it’s great for helping your customers succeed. 

3. Supply chain management (SCM)

SCM solutions focus on optimizing and handling supply chain processes and the flow of goods from one company to another. Generally, SCM tools should ensure that the supply chain is as efficient as possible and causes no disruptions, bottlenecks, late arrivals, or risky situations. 

With an SCM solution, businesses can control the production and shipment of the product or service by keeping tighter control over inventories, which in turn reduces excess costs. 

There’s more — a good SCM system offers a direct connection between distributors, retailers, and manufacturers. As a result, it improves supply chain visibility, so you can anticipate potential delays, and build a strong brand reputation. 

Examples: 

• Oracle SCM – A staple in the supply chain management industry, helping businesses of all sizes to respond quickly to changing demands. With this solution, you can better plan your routes so you reduce disruptions and minimize costs. 

Best for: Oracle SCM is ideal for supply chain planning, manufacturing, inventory management, and logistics. 

• SAP SCM – An SCM system that connects your processes and improves business performance, from design to manufacturing to delivery. It offers full visibility into your performance, helping businesses contextualize decisions better. 

Best for: SAP SCM is great for enterprises that want to mitigate risk and drive more sustainable business growth. 

4. Accounting & billing systems

Aren’t you tired of forgetting to pay your workers on time (because you have so much on your plate) and always hearing grumbles from them? They are right to be frustrated — but you can easily solve these issues with a billing tool. 

Accounting and billing systems refer to software that tracks an enterprise’s expenses, budgets, and profits. Think of stuff like payroll processing, which ensures you pay employees on time, or financial reporting, which shows you what you’ve splurged on. 

In a nutshell, these billing tools monitor and track your company’s expenses and automate the cash flow, such as issuing invoices. So, you eliminate the manual data entry and get real-time visibility into your payments. 

Examples: 

• Sage Intacct – This cloud-based accounting and payroll system (also powered by AI) has one goal: to automate time-consuming accounting operations and drive business growth. 

Best for: Sage Intacct is known for streamlining accounting, HR, and payroll management, but also for helping businesses budget their initiatives better. 

• QuickBooks Enterprise – Are you a large enterprise in need of a good and flexible accounting solution? Quickbooks might be for you, as it gives you the tools and control over everything related to your cash flow. 

Best for: QuickBooks Enterprise streamlines your accounting processes from a single intuitive dashboard and even offers powerful reporting tools for your spending. 

5. Enterprise content management (ECM)

Every business — no matter its size — has a huge library of information, filled with documents, images, and videos. And while 73% of organizations have a content marketing strategy in place, is it really enough to handle all their content? 

In this case, an enterprise content management (ECM) system is the ideal solution. It’s basically a platform you can use to manage and organize the unstructured data from your enterprise, be it PDFs, emails, web pages, etc. 

The tool’s purpose is to automate the data flow and eliminate the need for paper documents. Only authorized users can access the repository to find the information they seek, as most ECMs have authentication features that protect your data from landing in the wrong hands. 

Examples: 

• DocuWare – This ECM tool makes it easy to retrieve and access your business documents when you need them most. DocuWare also emphasizes securing your information and keeping it safe from cybercriminals.  

Best for: DocuWare is a user-friendly document management solution for large enterprises (and small businesses) in multiple industries.

• Laserfiche – A cloud-based ECM tool that automates document management while striving to keep it safe and compliant with industry regulations. 

Best for: Laserfiche is great for organizing your data in a single source of truth and retrieving data through quick searches. 

6. Business intelligence & analytics

Business intelligence (BI) apps are obsessed with anything to do with data analytics, whether it’s collecting, analyzing, and reporting data. Why do you need it, exactly? For helping everyone in your business make more informed decisions by turning large volumes of data into actionable insights. 

BI tools present these valuable findings through reports, dashboards, charts, and maps that you can easily share with team members and stakeholders. 

But what do you do with these insights? Nå, du kan identificere nye vækstmuligheder og områder, hvor du kan forbedre dine arbejdsprocesser. Eller forudsige tendenser og lave forudsigelser om kundeadfærd. 

Eksempler: 

• Tableau – Forretningsintelligens- og analyse-software, der hjælper virksomheder med at forstå deres data og finde måder at handle på. Gennem den nyeste AI-teknologi støtter Tableau din organisation og flytter din virksomhed fremad. 

Bedst til: Tableau er for enhver virksomhed, der ønsker at blive mere datadrevet, uanset om det er inden for finansielle tjenester, den offentlige sektor eller sundhedsindustrien. 

• SAS Business Intelligence – Hvad der gør dette værktøj unikt er, at det bruger både kunstig intelligens og maskinlæring til at analysere dine data og give værdifulde indsigter fra dem. Derudover har det augmented analytics-funktioner til en hurtigere analysecyklus. 

Bedst til: SAS Business Intelligence gør det muligt for virksomheder at arbejde bedre og smartere gennem avancerede funktioner såsom placering intelligens og augmented analytics. 

7. Human capital management (HCM)

Din HR-afdeling er en kritisk del af din virksomhed, en der kan gøre eller bryde din evne til at fastholde medarbejdere og give en god medarbejderoplevelse. 

Med enkle ord er en løsning til human capital management en platform, der automatiserer forskellige HR-opgaver, såsom onboarding af nye medarbejdere, rekruttering af kvalificerede talenter eller indsamling af tid og tilstedeværelse. 

En HCM-løsning frigør din HR-afdelings tid, hvilket giver HR-personalet mulighed for at fokusere på at opbygge og styrke relationer til dine medarbejdere. Derudover sikrer det, at dine processer er mere effektive, at de personer, du ansætter, er kvalificerede, og at du effektivt træner dem til den stilling, de har ansøgt om. 

Eksempler: 

• Workday HCM – En af de mest populære HCM-værktøjer, Workday HCM fjerner manuelle HR-opgaver og giver virksomheder mulighed for at drive arbejdsstyrke agilt i stor skala gennem uovertruffen teknologi, herunder augmented analytics og maskinlæring. 

Bedst til: Workday HCM er for dem, der ønsker at optimere deres arbejdsstyrke og holde medarbejdere glade angående deres fordele, kompensation, løn, osv. 

• BambooHR – Dette handler alt om at gøre livet lettere for HR-managere. Med medarbejderdatabase, løn, ansættelse og onboarding-funktioner, forenkler BambooHR HR-opgaver på én platform. 

Bedst til: Dette værktøj er ideelt for enhver stor virksomhed, der drømmer om at have en HR-afdeling, der kører som et ur. 

8. Enterprise resource planning (ERP)

ERP-systemer har én opgave: at styre, optimere og automatisere daglige forretningsoperationer som regnskab, menneskelige ressourcer og produktion. 

Enten på stedet eller i skyen, enterprise resource planning-løsninger forbinder og integrerer forskellige afdelinger i et enkelt system. Denne fusion hjælper med at give gennemsigtighed og synlighed i dine forretningsaktiviteter. 

Som et resultat kan du træffe bedre, mere informerede beslutninger vedrørende dine processer, samt modtage mere præcise og konsistente data. Plus, du eliminerer unødvendige datasiloer og deler information lettere. 

Denne effektivitet oversættes til forbedret samarbejde mellem brugere, lavere driftsomkostninger på grund af de strømlinede processer og reduceret risiko, når det kommer til dataintegritet. 

Eksempler: 

• SAP ERP – SAP S/4HANA Cloud (mere almindeligt kendt som SAP ERP) er en ERP-løsning, der muliggør din virksomhedstransformation via AI og avanceret analytics. 

Bedst til: Denne ERP-løsning er den perfekte start på din ERP-migrationsrejse, i stand til at drive innovation og hjælpe dig med at overgå dine rivaler. 

• NetSuite – Hvis du ønsker at strømline dine forretningsprocesser til det maksimale, er NetSuite den bedste cloud-baserede løsning at bruge. Med NetSuite får du synlighed i dine processer og træffer smartere beslutninger. 

Bedst til: Vær tryg ved, at NetSuite er en løsning, der giver alle de ressourcer, du har brug for, for at drive innovation og hurtigt tilpasse dig enhver ændring i markedsbehov. 

9. Learning management systems (LMS) 

Den bedste måde at træne nye medarbejdere (og selv veteranerne i din virksomhed) er gennem et læringsstyringssystem. 

Generelt refererer LMS til softwareapps, der bruges til en virksomheds trænings- og læringsinitiativer. For eksempel ønsker du at implementere en ny AI website builder i din virksomhed, men dine medarbejdere har ikke nogen anelse om, hvordan man bruger en. 

Her kommer et LMS godt med. Instruktøren opretter og leverer det nødvendige indhold til deres elever via en brugervenlig grænseflade. De fleste LMS'er tilbyder en måde at følge hver elevs fremgang på, se hvordan de præsterer, og hvor involverede de er (aka, elevdeltagelse). 

Fordelene ved et LMS inkluderer øget tilgængelighed af e-læring, at man slipper for at sidde i fysiske klasser, og nem distribution af læringsmaterialer. 

Eksempler: 

• TalentLMS – TalentLMS kommer med en intuitiv grænseflade, der gør det nemt at oprette det nødvendige træningsmateriale. Det er et værktøj, der er tilgængeligt på enhver enhed, så lærende kan hoppe ind i en session, når som helst de har lyst til at lære noget nyt.  

Bedst til: Dette LMS er ideelt til at skabe træningsmaterialer med blot et par klik. 

• 360Learning – 360Learning er en samarbejds læringsplatform, der hjælper virksomheder med at opbygge en kultur for læring og samarbejde gennem AI-drevet kursusoprettelse. 

Bedst til: Denne LMS-automatiseringsløsning arbejder hårdt for at strømline læringsarbejdsgangen ved at forbinde dine forretningssystemer; desuden er det let at oprette brugerdefinerede integrationer via 360Learnings API.

10. Projektstyringsværktøjer

Vores sidste EA-eksempel er projektstyringsværktøjer, som i det væsentlige er platforme bygget til at hjælpe teams eller enkeltpersoner med at styre deres projekter produktivt. 

Projektstyringsløsningerne dækker alt fra planlægning og organisering (tildeling af roller, opgaver og ansvar) til at styre ressourcerne forbundet med projektet. 

Med et sådant værktøj i dit kit, vil du være i stand til at automatisere kedelige opgaver, hvilket igen forbedrer din effektivitet. Desuden giver det fuld gennemsigtighed i fremskridtene af dit projekt. Der vil være minimal misforståelse og forstyrrelser, da teammedlemmerne vil se, hvad der skal gøres, hvem der laver hvad osv. 

Dette betyder også, at du hurtigere end nogensinde vil levere dine produkter. 

Eksempler: 

• Asana – Et populært projektstyringsværktøj med mange projektsynspunkter, såsom kanban, Gantt-diagrammer, lister osv. Det tiltrækker brugere med en attraktiv brugerflade, men også med avancerede funktioner som tidsregistrering, ressourceforvaltning og mere. 

Bedst til: Asana er ideelt for virksomheder i drift, marketing og IT-afdelingerne, hvor det kan håndtere alle slags komplekse projekter og krav. 

• Monday.com – Selvom du har god grund til at hade mandage, vil du ikke hade dette projektstyringsværktøj. Med mange skabeloner i sit arsenal og en brugervenlig grænseflade vil du øge dine produktivitetsniveauer og optimere projektopgaver. 

Bedst til: Monday.com er fantastisk for virksomheder i alle størrelser på grund af sine mange skabeloner, tilpassede dashboards og automatiseringer. 

***

Ligaen mellem Yin og Yang betyder, at EA'er også kommer med deres lejlighedsvise hovedpine.

Lad os se, hvad disse er. 

Hvad er udfordringerne ved enterprise applications?

Markedet for enterprise applications-software vil fortsætte med at være konkurrencepræget i mange år fremover. Ifølge IDC's 2023 SaaSPath Survey, planlægger 46% af organisationerne at erstatte deres nuværende systemer inden for de næste tre år. 

Selvom det er gode nyheder, og EA'er er fantastiske, kommer de med deres andeler af udfordringer. Her er de: 

• Integrationer fra tredjeparter: Nogle enterprise-applikationer fungerer ikke godt sammen med dine eksisterende systemer. Processen med at integrere værktøjet i din organisation kan være tidskrævende og for kompleks. 

Løsning: Løsningen på dette dilemma er enkel. For at sikre, at værktøjet passer godt sammen med dine andre løsninger og letter en nem opsætning, skal du bruge middleware og API'er. 

• Implementerings- og vedligeholdelsesomkostninger: Selvom du i det lange løb vil se faldende omkostninger (efter opsætning af EA), vil omkostningerne ved den indledende implementering og de løbende vedligeholdelsesgebyrer skræmme mange virksomheder væk. 

Løsning: Når du undersøger dine muligheder, er det vigtigt at se efter sky-baserede værktøjer, der har pay-as-you-go-modeller, hvilket betyder, at du betaler så meget som du forbruger. Dette hjælper virksomheder med at håndtere udgifter bedre og undgå at betale for det, de ikke virkelig har brug for. 

• Sikkerhed og overholdelse: Der er så mange regler, som GDPR og HIPAA, at det er svært at holde trit med dem alle. Derfor er det udfordrende for de fleste virksomheder at sikre datasikkerhed og overholdelse af branche-standarder. 

Løsning: Nogle EA'er kommer med robuste sikkerhedsforanstaltninger, som sikrer, at du overholder alle branchens regler. Desuden skal du se efter værktøjer med kryptering, adgangskontrol og regelmæssige revisioner for at holde dine følsomme data sikre. 

• Skalerbarhed og tilpasning: Det er svært at finde en løsning, der passer 100% til dine forretningsbehov. Endda hvis det er ufleksibelt, og du ikke kan tilpasse det, som du ønsker. 

Løsning: Find en EA, der har fleksibel arkitektur og mange tilpasningsmuligheder, såsom tilføjelser. Den skal også være fleksibel nok til at skalere, når din virksomhed vokser. 

• Uddannelse og brugeraccept: Ikke alle brugere ved, hvordan man bruger et projektstyringsværktøj, uanset hvor intuitiv brugerfladen er. Det kan være en betydelig hindring for virksomheder, en der kan tage meget tid at komme over. 

Løsning: I dette tilfælde skal du bruge dine ressourcer på træningsprogrammer og materialer, der lærer dine medarbejdere, hvordan man bruger værktøjet. Desuden, inden du forpligter dig, skal du teste værktøjet for at se, om det opfylder dit teams behov. 

• Nedetid og teknisk support: Nedetid påvirker alvorligt forretningskontinuitet; hvis du ikke har nogen til at hjælpe dig, når problemer opstår, vil det hindre dine bestræbelser. 

Løsning: Søg efter værktøjer med 24/7 support og stærke serviceaftaler (SLA’er). Du kan måle dette ved at spørge udbyderne selv eller ved at kigge på anmeldelser. Leverandøren skal være i stand til hurtigt at løse dine problemer, enten via opkald eller fejlsøgningsvejledninger. 

• Bestemmelse af ROI: Hvis værktøjet ikke har rapporterings- og analysefunktioner, er det svært at spore dets performance og andre nøglemålinger, der hjælper dig med at forbedre din virksomhed. 

Løsning: Sørg for, at du sporer klare Key Performance Indicators (KPI’er) og bruger avancerede analyseværktøjer til at få et komplet overblik over EA’s brug og performance. 

Generelt bør EA'er ændre den måde, du arbejder på til det bedre, på trods af disse udfordringer. 

Bundlinjen

Med så mange typer af enterprise-applikationer er det lidt af en hovedpine at vælge en, der virkelig vil have betydning.

Vi kan hjælpe endnu mere ved at fortælle dig, at Guru – et topværktøj til vidensstyring og enterprise AI-søgning – er det, du har brug for til at strømline dine arbejdsprocesser og øge din produktivitet. 

Du behøver ikke at tro vores ord. Her er hvad folk har at sige om det: 

‍

Er det overbevisende nok? Hvis ja, tilmeld dig Guru i dag. 

‍

‍