องค์กรขนาดใหญ่จะทำให้การทำงานและการดำเนินงานเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างไร และมีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่ชาญฉลาดได้อย่างไร? แน่นอนว่าต้องใช้แอปพลิเคชันสำหรับองค์กร ซึ่งเราจะพูดถึงรายละเอียดในบทความนี้ 

ตลาดแอปพลิเคชันองค์กรกำลังเป็นที่นิยมในหมู่บริษัทต่างๆ และมี คาดว่าจะมีมูลค่า $527.40 พันล้าน แห่งในปี 2030. และมันก็ชัดเจนว่าทำไม: เครื่องมือนี้เชื่อมต่อแผนกของคุณและส่งเสริมการทำงานร่วมกันเพื่อที่จะนำหน้าคู่แข่งและเติบโตธุรกิจของคุณ 

แต่คุณอาจจะยังไม่มั่นใจในเรื่องเล็กน้อยที่คุณได้ยินเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกมัน โชคดีที่คุณมาถูกที่แล้ว. 

บทความนี้จะเจาะลึกไปในรายละเอียดและคุณจะได้เรียนรู้: 

• แอปพลิเคชันสำหรับองค์กรคืออะไร
• ข้อดีของการใช้แอปพลิเคชัน
• 10 ประเภทของแอปพลิเคชันสำหรับองค์กร
• ความท้าทายของแอปพลิเคชันเหล่านี้

แอปพลิเคชันสำหรับองค์กรคืออะไร?

แอปพลิเคชันสำหรับองค์กร (EA) คือซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นสำหรับสภาพแวดล้อมของบริษัท เช่น รัฐบาล ซึ่งมักมีภารกิจที่ซับซ้อนและมีทีมขนาดใหญ่ วัตถุประสงค์ของแอปพลิเคชันเหล่านี้คือการทำให้การดำเนินงานของบริษัทต่างๆ เป็นอัตโนมัติและลดความซับซ้อนของโครงการ

ดังนั้น EA จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ, การทำงานร่วมกัน และประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กร ทำให้ผู้คนสามารถแชร์ข้อมูลได้อย่างปลอดภัย. 

ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันสำหรับองค์กรมีหลายรูปแบบและขนาด โดยมีฟังก์ชันที่หลากหลายและแตกต่างตั้งแต่ระบบการจัดการเนื้อหาขั้นพื้นฐาน (CMS) ไปจนถึงซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) และโปรแกรมที่เปลี่ยนแผนกทรัพยากรบุคคล (HR) 

EA สามารถให้บริการซอฟต์แวร์ในรูปแบบของซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) หรือเครื่องมือในสถานที่ ตัวอย่างที่พบมาก ได้แก่ IBM, Microsoft, Funnel, SAP ERP และอื่นๆ แต่เราจะพูดถึงพวกมันในภายหลัง. 

คำถามที่แท้จริงคือ ข้อดีของ EA คืออะไร? มาหาคำตอบในส่วนถัดไปกันเถอะ 

ประโยชน์ของแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันสำหรับองค์กรมีอะไรบ้าง?

การลงทุนใน EAs มีประโยชน์หรือไม่? 

ถ้าคุณสงสัยว่าข้อดีคืออะไร ก็ไม่ต้องสงสัยอีกต่อไป. นี่คือลิสต์ที่สั้น: 

• ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ — จุดประสงค์ของ EAs คือการเสริมสร้างกระบวนการทางธุรกิจของคุณและขับเคลื่อนการเติบโตที่ยั่งยืน ซึ่งทำให้คุณใกล้เคียงกับเป้าหมายมากขึ้น ผลก็คือ ทีมของคุณจะสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยการใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์และจัดสรรทรัพยากรของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ. 
• ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า — คุณเคยฝันว่า ทีมของคุณทำงานร่วมกันอย่างกลมเกลียวหรือไม่? EAs สามารถทำให้ความฝันนั้นเป็นจริง มันเป็นคณิตศาสตร์ง่ายๆ: ทีมของคุณต่างมีความผลิตสูงขึ้น (และจึงมีความสุขมากขึ้น) และพวกเขาสามารถให้บริการที่มีประสิทธิภาพและมีการติดต่อที่มีความหมายกับลูกค้าของคุณได้. ชนะและชนะ! 
• เพิ่มผลผลิตของพนักงาน — EAs ทำให้ฟังก์ชันทางธุรกิจหลายอย่างเป็นอัตโนมัติ ซึ่งหมายถึงทำให้การทำงานร่วมกันง่ายขึ้น นอกจากนี้ พวกเขายังช่วยในการจัดการข้อมูล — ด้วยข้อมูลทั้งหมดในที่เดียว คุณจึงลดเวลาที่พนักงานใช้ค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ 
• ลดต้นทุน — อาจมีต้นทุนสูงในการลงทุนใน EA ที่ถูกต้องในตอนแรก แต่สุดท้ายมันจะคุ้มค่า โดยทำให้การดำเนินงานและการปรับปรุงกระบวนการของคุณ คุณจะได้รับประโยชน์จากเงินที่คุณใช้ไปและเห็นการลดต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญ.
• ปรับปรุงการสื่อสาร — การมีข้อมูลทั้งหมดในมือคุณเป็นข้อดีที่สำคัญของ EAs. ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มการทำงานเป็นทีม แต่ยังนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าในระดับที่สูงขึ้น. 

มีประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่เราสามารถพูดถึงได้ เช่น การเสริมสร้างความปลอดภัยที่ดีขึ้นหรือกระบวนการธุรกิจที่มีความราบรื่นมากขึ้น. EAs ยังมีความยืดหยุ่น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการของธุรกิจของคุณ. 

ถัดไป มาพูดคุยเกี่ยวกับประเภทต่างๆ ของแอปพลิเคชันสำหรับองค์กรกันเถอะ. 

ประเภทของแอปพลิเคชันสำหรับองค์กรมีอะไรบ้าง?

คุณอยากรู้ไหมว่าคุณจะใช้ EAs ได้อย่างไร? พวกเขามีการใช้งานและฟังก์ชันมากมายและสามารถสนับสนุนธุรกิจของคุณในที่ที่คุณต้องการมากที่สุด.

นี่คือรายการประเภททั่วไปที่สุด: 

‍

ตอนนี้ให้เรามาทบทวนประเภทต่างๆ ของ EAs และพูดถึงพวกมันเล็กน้อย (พร้อมตัวอย่างด้วยแน่นอน!). 

1. การค้นหาสำหรับองค์กร

คุณได้ยินเกี่ยวกับ EAs และแม้แต่ ปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กร (AI) — แต่คุณได้ยินเกี่ยวกับการค้นหาสำหรับองค์กรหรือไม่? ไม่? เอาล่ะ มาหาคำนิยามกันเถอะ

เพียงไม่กี่คำ,การค้นหาสำหรับองค์กรคือประเภทหนึ่งของซอฟต์แวร์ ที่พนักงานใช้ในการค้นหาผ่านฐานข้อมูลภายใน, เอกสาร, และแอปพลิเคชัน จุดเด่นของมันคือทุกคนสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้แทบจะในทันที. 

เครื่องมือการค้นหาสำหรับองค์กรจะแบ่งแยกวังวนและช่วยให้พนักงานสามารถแก้ปัญหาได้โดยไม่ต้องพึ่งพาผู้ร่วมงาน ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น. 

นอกจากนี้ ด้วยความรู้ทั้งหมดของบริษัทอยู่ในมือ พนักงานจะใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาและมีเวลาในการทำงานที่พวกเขาถูกจ้างมา ทำให้บริษัททำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำงานร่วมกันข้ามทีมได้ดีขึ้น. 

ตัวอย่าง: 

• Guru - Guru เป็นหนึ่งใน เครื่องมือการค้นหา AI สำหรับองค์กรที่ดีที่สุด ที่มีอยู่ ด้วยมัน คุณสามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันที่ชื่นชอบของบริษัทของคุณและได้รับคำตอบทันทีโดยตรงในกระบวนการทำงานของคุณ 

เหมาะสำหรับ: Guru เหมาะสำหรับการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อใดก็ได้ที่คุณต้องการเพียงแค่พิมพ์คำถามของคุณ 

‍

2. การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)

ซอฟต์แวร์ CRM เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการจัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับวงจรชีวิตของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการจัดการและติดตามการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือหาวิธีในการรักษาลูกค้าไว้. 

วัตถุประสงค์ของมันคือการทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจที่สูงขึ้นและผลกำไรที่ดีกว่า. 

สิ่งที่เครื่องมือ CRM ส่วนใหญ่ทำคือการบันทึกข้อมูลสำคัญของลูกค้า เช่น ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, และความชื่นชอบส่วนบุคคลเกี่ยวกับช่องทางการสื่อสารที่ชื่นชอบของพวกเขา. 

นอกจากนี้ มันยังเก็บและจัดระเบียบข้อมูลนี้เพื่อที่คุณจะเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการจากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้ดีขึ้น. 

ทำไมคุณถึงต้อง เลือกแพลตฟอร์ม CRM? 

เพราะมันช่วยปรับปรุงเมตริกการขายของคุณ, ทำให้การจัดการข้อมูลติดต่อดำเนินไปอย่างราบรื่น และช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น — ช่วยให้คุณทั้งหมดทำงานร่วมกันเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นบวกให้กับลูกค้าของคุณ. 

ตัวอย่าง: 

• HubSpot – เครื่องมือที่ใช้ AI สำหรับลูกค้าที่เชื่อมโยงทีมขาย การตลาด และบริการลูกค้าเข้าด้วยกันในแพลตฟอร์มเดียว. 

เหมาะสำหรับ: HubSpot เหมาะสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย สร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพ และยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ในทุกขั้นตอนของการขาย. 

• Salesforce – เป็นโซลูชัน CRM ที่รวมเข้าด้วยกัน ซึ่งใช้ AI เพื่อเพิ่มความพยายามในการตลาด, การขาย, และบริการลูกค้าโดยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ. 

เหมาะสำหรับ: Salesforce เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด และเหมาะสำหรับการช่วยให้ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จ. 

3. การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM)

โซลูชัน SCM มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงและจัดการกระบวนการห่วงโซ่อุปทานและการไหลของสินค้า จากบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่ง. โดยทั่วไปแล้ว เครื่องมือ SCM ควรจะต้องทำให้ห่วงโซ่อุปทานมีประสิทธิภาพสูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และไม่ทำให้เกิดการหยุดชะงัก, ปัญหาคอขวด, การส่งมอบที่ล่าช้า, หรือสถานการณ์ที่มีความเสี่ยง. 

ด้วยโซลูชัน SCM ธุรกิจสามารถควบคุมการผลิตและการจัดส่งของผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยควบคุมการจัดเก็บสินค้าได้อย่างแน่นหนาขึ้น ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนที่เกินความจำเป็น. 

นอกจากนี้ — ระบบ SCM ที่ดีมีการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างผู้จัดจำหน่าย, ผู้ค้าปลีก, และผู้ผลิต. ด้วยเหตุนี้จึงช่วยปรับปรุงการมองเห็นในห่วงโซ่อุปทาน ทำให้คุณสามารถคาดการณ์ความล่าช้าในอนาคต และสร้างชื่อเสียงที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์ของคุณ. 

ตัวอย่าง: 

• Oracle SCM – หนึ่งในโซลูชั่นที่สำคัญในอุตสาหกรรมการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว. ด้วยโซลูชันนี้ คุณสามารถวางแผนเส้นทางของคุณได้ดียิ่งขึ้นเพื่อลดการหยุดชะงักและลดต้นทุนได้. 

ดีที่สุดสำหรับ: Oracle SCM เป็นโซลูชันที่เหมาะสำหรับการวางแผนห่วงโซ่อุปทาน, การผลิต, การจัดการคลังสินค้า, และการขนส่ง. 

• SAP SCM – ระบบ SCM ที่เชื่อมโปรเซสของคุณและปรับปรุงประสิทธิภาพธุรกิจ ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการผลิตและการจัดส่ง. มันให้การมองเห็นที่ชัดเจนในการทำงานของคุณ ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำความเข้าใจบริบทการตัดสินใจได้ดีขึ้น. 

ดีที่สุดสำหรับ: SAP SCM เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการลดความเสี่ยงและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนมากขึ้น. 

4. ระบบบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

คุณไม่เบื่อเหรอที่ลืมจ่ายเงินให้กับพนักงานตามเวลาที่กำหนด (เพราะคุณมีมากมายให้ทำ) และต้องคอยฟังเสียงบ่นจากพวกเขา? พวกเขามีเหตุผลที่น่าผิดหวัง — แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่าย ๆ ด้วยเครื่องมือเรียกเก็บเงิน. 

ระบบบัญชีและการเรียกเก็บเงินหมายถึงซอฟต์แวร์ที่ติดตามค่าใช้จ่าย, งบประมาณ, และกำไรขององค์กร. คิดถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น การประมวลผลเงินเดือน, ซึ่งทำให้แน่ใจว่าคุณจะจ่ายเงินเดือนให้พนักงานตามกำหนด, หรือการรายงานการเงิน, ซึ่งแสดงให้คุณเห็นว่าคุณใช้จ่ายไปกับอะไร. 

โดยรวมแล้ว, เครื่องมือต่างๆ เหล่านี้ติดตามและตรวจสอบค่าใช้จ่ายของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพอัตโนมัติ เช่น การออกใบแจ้งหนี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถกำจัดการป้อนข้อมูลด้วยมือได้และได้รับมุมมองความโปร่งใสเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณ. 

ตัวอย่าง: 

• Sage Intacct – ระบบบัญชีและเงินเดือนบนคลาวด์ (ยังขับเคลื่อนด้วย AI) มีเป้าหมายเดียวคือทำให้การดำเนินการทางบัญชีที่ใช้เวลานานเป็นอัตโนมัติและส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ 

ดีที่สุดสำหรับ: Sage Intacct มีชื่อเสียงในการทำให้การบัญชี, การจัดการ HR, และการจัดการเงินเดือนเป็นระเบียบ แต่ยังช่วยให้ธุรกิจจัดสรรงบประมาณให้ดียิ่งขึ้น. 

• QuickBooks Enterprise – คุณคือองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการโซลูชันบัญชีที่ดีและยืดหยุ่นหรือไม่? Quickbooks อาจเป็นคำตอบสำหรับคุณ เนื่องจากมันมอบเครื่องมือและควบคุมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับกระแสเงินสดของคุณ. 

ดีที่สุดสำหรับ: QuickBooks Enterprise ทำให้กระบวนการบัญชีของคุณมีความซับซ้อนจากแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเดียว และยังมีเครื่องมือการรายงานที่ทรงพลังสำหรับการใช้จ่ายของคุณ. 

5. การจัดการเนื้อหาสำหรับองค์กร (ECM)

ธุรกิจทุกแห่ง — ไม่ว่าจะมีขนาดไหน — มักมีห้องสมุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่เต็มไปด้วยเอกสาร, รูปภาพ, และวิดีโอ. และในช่วงที่ 73% ขององค์กรมีแผนการตลาดเนื้อหา ใคร่ครวญว่าเพียงพอในการจัดการเนื้อหาทั้งหมดของพวกเขาหรือไม่? 

ในกรณีนี้, ระบบการจัดการเนื้อหาสำหรับองค์กร (ECM) เป็นทางออกที่ดีที่สุด. มันเป็นแพลตฟอร์มที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดการและจัดระเบียบข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจากธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็น PDF, อีเมล, หน้าเว็บ หรืออื่น ๆ 

วัตถุประสงค์ของเครื่องมือคือการทำให้การไหลของข้อมูลเป็นอัตโนมัติและขจัดความจำเป็นในการใช้เอกสารแบบกระดาษ. เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงในคลังข้อมูลเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้, เนื่องจาก ECM ส่วนใหญ่มีกลไกการรับรองความถูกต้องที่ปกป้องข้อมูลของคุณจากการตกอยู่ในมือที่ผิด. 

ตัวอย่าง: 

• DocuWare – เครื่องมือนี้ทำให้การเรียกค้นและเข้าถึงเอกสารทางธุรกิจของคุณง่ายขึ้นเมื่อคุณต้องการมากที่สุด. DocuWare ยังมุ่งเน้นการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณและปกป้องข้อมูลจากกิจกรรมทางไซเบอร์.  

ดีที่สุดสำหรับ: DocuWare เป็นโซลูชันการจัดการเอกสารที่ใช้งานง่ายสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ (และธุรกิจขนาดเล็ก) ในหลายอุตสาหกรรม.

• Laserfiche – เครื่องมือ ECM บนคลาวด์ที่ช่วยอัตโนมัติการจัดการเอกสาร while มุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยให้ปลอดภัยและตรงตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรม. 

ดีที่สุดสำหรับ: Laserfiche เหมาะสำหรับการจัดระเบียบข้อมูลของคุณในแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และเรียกดูข้อมูลผ่านการค้นหาอย่างรวดเร็ว. 

6. การวิเคราะห์และข้อมูลทางธุรกิจ

แอปพลิเคชันข้อมูลทางธุรกิจ (BI) เน้นด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม การวิเคราะห์ และการรายงานข้อมูล. ทำไมคุณต้องการมันโดยเฉพาะ? เพื่อช่วยทุกคนในธุรกิจของคุณในการตัดสินใจอย่างรอบคอบโดยการเปลี่ยนข้อมูลจำนวนมากให้เป็นข้อมูลที่สามารถจัดการได้. 

เครื่องมือ BI นำเสนอข้อมูลที่มีค่าผ่านรายงาน, แผงควบคุม, กราฟ, และแผนที่ที่คุณสามารถแบ่งปันได้ง่ายกับสมาชิกในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย. 

แต่คุณจะทำอย่างไรกับข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้? ดี, คุณสามารถระบุโอกาสการเติบโตใหม่และพื้นที่ที่คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานของคุณได้. หรือคาดการณ์แนวโน้มและทำการพยากรณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า. 

ตัวอย่าง: 

• Tableau – ซอฟต์แวร์การวิเคราะห์และธุรกิจอัจฉริยะที่ช่วยให้บริษัทเข้าใจข้อมูลและหาวิธีในการดำเนินการกับมัน. ด้วยเทคโนโลยี AI ล่าสุด Tableau สนับสนุนองค์กรของคุณและผลักดันธุรกิจของคุณไปข้างหน้า. 

ดีที่สุดสำหรับ: Tableau สำหรับทุกองค์กรที่ต้องการให้ข้อมูลเป็นส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะอยู่ในภาคบริการทางการเงิน, ภาครัฐ หรืออุตสาหกรรมดูแลสุขภาพ. 

• SAS Business Intelligence – สิ่งที่ทำให้เครื่องมือนี้มีเอกลักษณ์คือการใช้ทั้งปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องในการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณและให้ข้อมูลที่มีคุณค่าแก่คุณ. นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการวิเคราะห์เพิ่มเติมเพื่อให้การวิเคราะห์เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว. 

ดีที่สุดสำหรับ: SAS Business Intelligence ช่วยให้องค์กรทำงานได้ดีขึ้นและชาญฉลาดขึ้นด้วยฟีเจอร์ขั้นสูงเช่น สติปัญญาทางตำแหน่งและการวิเคราะห์เพิ่มเติม. 

7. การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HCM)

แผนกทรัพยากรมนุษย์ของคุณเป็นส่วนสำคัญขององค์กรของคุณ ซึ่งมีผลต่อความสามารถในการรักษาพนักงานไว้และสร้างประสบการณ์ที่ดีสำหรับพนักงาน 

พูดง่ายๆ ว่า โซลูชันการจัดการทุนมนุษย์คือแพลตฟอร์มที่ทำให้การทำงานต่างๆ ของ HR เป็นอัตโนมัติ เช่น การฝึกอบรมพนักงานใหม่ การสรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม หรือการติดตามเวลาและการเข้าร่วมงาน 

โซลูชัน HCM ช่วยให้แผนก HR ของคุณมีเวลาเพิ่มมากขึ้น ทำให้พนักงาน HR สามารถมุ่งมั่นในการสร้างและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานของคุณ. นอกจากนี้ ยังทำให้แน่ใจว่ากระบวนการของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ว่าคนที่คุณจ้างมีคุณสมบัติ และคุณได้ฝึกอบรมพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับตำแหน่งที่พวกเขาได้สมัคร 

ตัวอย่าง: 

• Workday HCM – หนึ่งในเครื่องมือ HCM ที่มีชื่อเสียงที่สุด Workday HCM ขจัดงาน HR ที่ทำด้วยมือและช่วยให้บริษัทเพิ่มความคล่องตัวในแรงงานได้อย่างเต็มที่ผ่านเทคโนโลยีที่ไม่มีใครเทียม. 

ดีที่สุดสำหรับ: Workday HCM เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการทำให้แรงงานของพวกเขามีประสิทธิภาพและทำให้พนักงานมีความสุขในเรื่องผลประโยชน์, ค่าตอบแทน, เงินเดือน ฯลฯ. 

• BambooHR – เครื่องมือนี้มุ่งเน้นไปที่การทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้จัดการ HR. ด้วยฐานข้อมูลพนักงาน, เงินเดือน, ฟังก์ชันการจ้างงาน และการปฐมนิเทศ BambooHR ช่วยให้การทำงานใน HR สดวกขึ้นในแพลตฟอร์มเดียว. 

ดีที่สุดสำหรับ: เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ใฝ่ฝันอยากมีแผนก HR ที่ทำงานเป็นอย่างดี. 

8. ระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP)

ระบบ ERP มีหน้าที่เพียงอย่างเดียว: การจัดการ ปรับปรุง และทำให้กระบวนการดำเนินธุรกิจประจำวันเป็นอัตโนมัติ เช่น การบัญชี การบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการผลิต 

ไม่ว่าจะเป็นการติดตั้งในสถานที่หรือในคลาวด์ โซลูชันการวางแผนทรัพยากรองค์กรเชื่อมต่อและรวมแผนกต่างๆในระบบเดียว. การควบรวมนี้ช่วยมอบความโปร่งใสและตรวจสอบได้ในกิจกรรมทางธุรกิจของคุณ 

ดังนั้นคุณจึงสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นมีข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับกระบวนการของคุณรวมทั้งได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและสอดคล้องกัน. นอกจากนี้คุณยังลดการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นและแชร์ข้อมูลได้ง่ายยิ่งขึ้น 

ความมีประสิทธิภาพนี้แปลเป็นการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นระหว่างผู้ใช้ ลดต้นทุนในการดำเนินงานจากกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดความเสี่ยงในด้านความถูกต้องของข้อมูล 

ตัวอย่าง: 

• SAP ERP – SAP S/4HANA Cloud (ที่รู้จักกันในชื่อ SAP ERP) เป็นโซลูชัน ERP ที่ช่วยให้การเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณผ่าน AI และการวิเคราะห์ขั้นสูง. 

ดีที่สุดสำหรับ: โซลูชัน ERP นี้เป็นการเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการอพยพ ERP ของคุณสามารถขับเคลื่อนนวัตกรรมและช่วยให้คุณเอาชนะคู่แข่งของคุณได้. 

• NetSuite – ถ้าคุณต้องการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณให้ดีที่สุด NetSuite เป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่ดีที่สุดในการใช้. ด้วย NetSuite คุณจะเห็นกระบวนการของคุณอย่างชัดเจนและตัดสินใจได้ดีขึ้น. 

ดีที่สุดสำหรับ: อย่างมั่นใจ NetSuite เป็นโซลูชันที่ให้ทรัพยากรทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและปรับตัวให้เร็วขึ้นต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดDemand. 

9. ระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) 

วิธีที่ดีที่สุดในการฝึกพนักงานใหม่ (และแม้กระทั่งผู้มีประสบการณ์ในบริษัทของคุณ) คือการใช้ระบบการจัดการการเรียนรู้. 

โดยทั่วไปแล้ว LMS หมายถึงแอพซอฟแวร์ที่ใช้ในการฝึกอบรมและเรียนรู้ของบริษัท. ตัวอย่างเช่นคุณต้องการใช้ AI website builder ในนั้น แต่พนักงานของคุณไม่รู้ว่าจะใช้มันอย่างไร. 

นี่คือที่ที่ LMS มีประโยชน์. ผู้สอนสร้างและนำเสนอเนื้อหาที่จำเป็นให้กับนักเรียนผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย. LMS ส่วนใหญ่มีวิธีการติดตามความก้าวหน้าของนักเรียนแต่ละคน ดูว่าพวกเขาทำได้ดีเพียงใด และพวกเขามีส่วนร่วมอย่างไร (aka, การเข้าร่วมของนักเรียน). 

ประโยชน์ของ LMS ประกอบด้วยความสามารถในการเข้าถึงการเรียนรู้ออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น, การกำจัดความจำเป็นในการนั่งเรียนในชั้นเรียนจริง และการกระจายวัสดุการเรียนรู้ได้ง่ายยิ่งขึ้น. 

ตัวอย่าง: 

• TalentLMS – TalentLMS มาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้สร้างวัสดุการฝึกอบรมที่จำเป็นได้ง่าย ๆ. เป็นเครื่องมือที่เข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใดก็ได้ ดังนั้นนักเรียนจึงสามารถเข้าร่วมในช่วงเวลาที่พวกเขารู้สึกอยากเรียนรู้สิ่งใหม่.  

ดีที่สุดสำหรับ: LMS นี้เหมาะสำหรับการสร้างวัสดุการฝึกอบรมเพียงไม่กี่คลิก. 

• 360Learning – 360Learning เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ร่วมที่ช่วยให้องค์กรสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้และความร่วมมือผ่านการสร้างหลักสูตรที่ขับเคลื่อนด้วย AI. 

ดีที่สุดสำหรับ: โซลูชันการทำงานอัตโนมัตินี้ทำงานได้ยากเพื่อปรับกระบวนการเรียนรู้โดยการเชื่อมโยงระบบธุรกิจของคุณนอกจากนี้การสร้างการรวมพิเศษผ่าน API ของ 360Learning เป็นเรื่องง่าย.

10. เครื่องมือการจัดการโครงการ

ตัวอย่าง EA สุดท้ายของเราคือเครื่องมือการจัดการโครงการ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยทีม หรือบุคคลในการจัดการโครงการของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ. 

โซลูชันการบริหารโครงการมีทุกอย่างตั้งแต่การวางแผนและการจัดระเบียบ (การมอบหมายบทบาท งาน และความรับผิดชอบ) ไปจนถึงการจัดการทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับโครงการ 

ด้วยเครื่องมือเช่นนี้ในชุดเครื่องมือของคุณ คุณจะสามารถทำงานที่เหนื่อยยากอัตโนมัติ ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ. นอกจากนี้ มันยังให้การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับความก้าวหน้าในโครงการของคุณ. จะมีการสื่อสารผิดพลาดและการหยุดชะงักน้อยที่สุด เนื่องจากสมาชิกในทีมจะเห็นว่าสิ่งที่ต้องทำคืออะไร ใครทำอะไร ฯลฯ 

ซึ่งก็หมายความว่าคุณจะส่งมอบผลิตภัณฑ์ของคุณได้เร็วกว่าเดิม 

ตัวอย่าง: 

• Asana – เครื่องมือการจัดการโครงการยอดนิยมที่มีแบบมุมมองโครงการมากมาย, เช่น Kanban, Gantt charts, lists, ฯลฯ. มันดึงดูดผู้ใช้ด้วยอินเทอร์เฟซที่สวยงาม แต่ยังมีฟีเจอร์ขั้นสูงเช่นการติดตามเวลา, การจัดการทรัพยากร, และอื่น ๆ. 

ดีที่สุดสำหรับ: Asana เหมาะสมสำหรับองค์กรในฝ่ายปฏิบัติการ, การตลาด, และ IT ที่สามารถจัดการโครงการและข้อกำหนดที่ซับซ้อนได้. 

• Monday.com – แม้ว่าคุณจะมีเหตุผลที่ดีในการเกลียดวันจันทร์ แต่คุณจะไม่เกลียดเครื่องมือการจัดการโครงการนี้. ด้วยเทมเพลตมากมายใน arsenal และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับแต่งการจัดสรรโครงการ. 

ดีที่สุดสำหรับ: Monday.com เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดเพราะมีเทมเพลตมากมาย, แผงควบคุมปรับแต่งได้, และการทำงานอัตโนมัติ. 

***

เช่นเดียวกับที่หยินมักจะมาพร้อมกับหยาง จึงมีอีเอที่มาพร้อมกับอาการปวดหัวบ้าง.

มาดูกันว่ามันคืออะไร 

ความท้าทายของแอปพลิเคชันสำหรับองค์กรมีอะไรบ้าง?

ตลาดซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันสำหรับองค์กรจะยังคงมีการแข่งขันกันต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า. ตามผลสำรวจ SaaSPath ของ IDC ประจำปี 2023, 46% ขององค์กรกำลังวางแผน ที่จะเปลี่ยนระบบปัจจุบันในอีกสามปีข้างหน้า. 

ถึงแม้ว่านี่จะเป็นข่าวดีและอีเอดีเยี่ยม แต่พวกเขาก็มาพร้อมกับ ความท้าทายที่มีอยู่. นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น: 

• การรวม Third-party: แอปพลิเคชันองค์กรบางอย่างไม่เข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณ. กระบวนการรวมเครื่องเข้ากับองค์กรของคุณอาจใช้เวลาและซับซ้อนเกินไป. 

แนวทาง: วิธีแก้ปัญหานี้ง่ายมาก. เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือทำงานร่วมกับโซลูชันอื่นและช่วยจัดให้ตั้งค่าผ่านการใช้ Middleware และ API. 

• ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและบำรุงรักษา: ในขณะที่คุณจะเห็นค่าใช้จ่ายที่ลดลงในระยะยาว (หลังจากตั้งค่า EA) แต่ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและค่าบำรุงรักษายังคงทำให้บริษัทหลายแห่งล้มเลิก. 

แนวทาง: เมื่อคุณกำลังค้นคว้าตัวเลือกของคุณให้มองหาเครื่องมือที่อยู่บนคลาวด์และมีโมเดลการจ่ายตามการใช้งาน หมายความว่าคุณจ่ายตามที่คุณใช้จริง. โดยช่วยให้บริษัทจัดการค่าใช้จ่ายได้ดีขึ้นและหลีกเลี่ยงการจ่ายในสิ่งที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้. 

• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: มีข้อกำหนดมากมายเช่น GDPR และ HIPAA ที่ยากต่อการติดตามทั้งหมด. นั่นคือเหตุผลที่การรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมถือเป็นความท้าทายของบริษัทส่วนใหญ่. 

แนวทาง: บาง EA มาพร้อมกับมาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวดซึ่งจะช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดในอุตสาหกรรมทั้งหมด. นอกจากนี้ ให้มองหาเครื่องมือที่มีการเข้ารหัสการควบคุมการเข้าถึงและการตรวจสอบเป็นประจำเพื่อให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณปลอดภัย. 

• ความสามารถในการปรับขยายและการปรับแต่ง: มันยากที่จะหาทางออกที่เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจของคุณ 100%. อย่างยิ่งถ้ามันไม่มีความยืดหยุ่นและคุณไม่สามารถปรับแต่งมันให้เป็นตามที่คุณต้องการได้. 

แนวทาง: ค้นหา EA ที่มีสถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่นและหลายตัวเลือกการปรับแต่งเช่น add-ons. มันควรจะมีความยืดหยุ่นมากพอในการปรับขนาดเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต. 

• การฝึกอบรมและการนำไปใช้: ไม่ผู้ใช้ทุกคนรู้วิธีใช้เครื่องมือการจัดการโครงการไม่ว่าจะมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพียงใด. มันอาจเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับธุรกิจหนึ่งที่จะใช้เวลานานในการผ่านพ้น. 

แนวทาง: ในกรณีนี้คุณควรใช้ทรัพยากรของคุณในการฝึกอบรมและวัสดุที่สอนพนักงานของคุณเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ. นอกจากนี้ ก่อนที่คุณจะทำการผูกพัน ให้ทดสอบเครื่องดูว่าจะตรงตามความต้องการของทีมของคุณหรือไม่. 

• การหยุดทำงานและการสนับสนุนด้านเทคนิค: การหยุดทำงานมีผลกระทบต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจอย่างรุนแรง; หากคุณไม่มีใครช่วยเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นมันจะขัดขวางความพยายามของคุณ. 

แนวทาง: ค้นหาเครื่องมือที่มีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงและมีข้อตกลงระดับบริการ (SLAs) ที่แข็งแกร่ง. คุณสามารถประเมินสิ่งนี้ได้โดยการถามผู้ให้บริการเองหรือดูที่รีวิว. ผู้จำหน่ายควรจะสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าจะผ่านการโทรหรือคู่มือตรวจสอบปัญหา. 

• การประเมิน ROI: หากเครื่องมือไม่มีความสามารถในการรายงานและวิเคราะห์มันก็ยากที่จะติดตามประสิทธิภาพและตัวชี้วัดที่สำคัญอื่น ๆ ที่ช่วยให้คุณปรับปรุงธุรกิจของคุณ. 

แนวทาง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) ที่ชัดเจนและใช้เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อให้ได้ภาพรวมของการใช้งานและประสิทธิภาพของ EA. 

โดยรวมแล้ว EAs ควรเปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณให้น่าเชื่อถือมากขึ้น แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ 

จุดสรุป

ด้วยแอปพลิเคชันสำหรับองค์กรหลายประเภทการเลือกแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดผลกระทบจริง ๆ ย่อมเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก.

เราสามารถช่วยเพิ่มเติมได้โดยบอกคุณว่า Guru — เครื่องมือการจัดการองค์ความรู้และการค้นหา AI สำหรับองค์กรชั้นนำ — เป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำให้กระบวนการทำงานของคุณเรียบง่ายและเพิ่มผลผลิตของคุณ 

คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อ คำพูดของเรา. นี่คือสิ่งที่ ผู้คนพูดถึงมัน: 

‍

มันโน้มน้าวใจพอไหม? ถ้าอย่างนั้น,สมัครใช้งาน Guru วันนี้. 

‍

‍