Czym są narzędzia komunikacji wewnętrznej?

Narzędzia komunikacji wewnętrznej to oprogramowanie, które pomaga firmom zarządzać komunikacją pracowników. Te narzędzia mogą pomóc w uproszczeniu komunikacji między menedżerami a pracownikami lub między samymi pracownikami. Mogą również pomóc w ograniczeniu potrzeby spotkań twarzą w twarz, co może zaoszczędzić czas i pieniądze.

Przykłady komunikacji wewnętrznej

Istnieje wiele sposobów komunikacji w pracy, ale oto kilka uniwersalnych interakcji, które mają miejsce w niemal każdym miejscu pracy:

Komunikacja menedżera z pracownikiem

Tego rodzaju komunikacja wewnętrzna koncentruje się na strukturze organizacyjnej oraz na górze w dół przekazywaniu informacji od menedżerów i decydentów do indywidualnych uczestników. Może to być cokolwiek, od typowego spotkania z menedżerem 1:1 po szybkie DM, aby potwierdzić, że nadal jesteś na dobrej drodze, aby dotrzymać terminu.

Komunikacja pracownika do menedżera

Jeśli szukasz sposobu, aby pracownicy mogli przekazywać ważne informacje wyższemu kierownictwu, musisz skupić się na komunikacji z dołu do góry. Takie podejście do komunikacji ma tendencję do bycia kooperacyjnym, ponieważ koncentruje się na całej sile roboczej. 

Komunikacja między współpracownikami

Niezależnie od tego, czy rozmawiasz z kimś z zespołu, czy prowadzisz rozmowę z innym uczestnikiem, pracujesz nad wspieraniem komunikacji między rówieśnikami. To jest komunikacja, która zachodzi między członkami personelu przez cały dzień.

Komunikacja kryzysowa

Ten krytyczny typ komunikacji wewnętrznej może określić strategie, systemy i procesy, które organizacje wykorzystują do komunikacji w czasie kryzysu. Ponieważ te problemy rzadko występują z wyprzedzeniem, ważne jest, aby organizacje rozważyły, jak radzić sobie z sytuacjami, zanim się pojawią.

Komunikacja w czasach zmian

Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z czymś drobnym, czy z dużą zmianą, potrzebna jest odpowiednia komunikacja, aby zarządzać zmianami. Komunikacja zmian powinna pomóc pracownikom zrozumieć oczekiwane zmiany, kiedy i dlaczego zachodzą, a także kontekst dotyczący tego, jak zmiana wpłynie na całą organizację lub poszczególne zespoły.

Dlaczego narzędzia komunikacyjne są ważne?

W dzisiejszym miejscu pracy komunikacja ma kluczowe znaczenie. Posiadanie odpowiednich narzędzi może mieć ogromne znaczenie dla tego, jak dobrze twój zespół współpracuje i jak efektywnie można wykonywać zadania.

‍

‍

Korzyści z narzędzi komunikacyjnych

• Ułatwiają współpracę między zespołami
• Redukują zmarnowany czas
• Eliminują bariery geograficzne
• Poprawiają efektywność, klarowność i przejrzystość
• Dają pracownikom informacje potrzebne do wykonywania ich pracy
• Promują zaangażowane miejsce pracy

Bez narzędzia do komunikacji prawdopodobnie napotkasz problemy z koordynowaniem pracy, utrzymywaniem wszystkich w tej samej stronie i po prostu z wyrażaniem swojego punktu widzenia. Gdy komunikacja jest nieskuteczna, może prowadzić do frustracji, zmarnowanego czasu lub nadmiaru informacji.

Cechy skutecznego narzędzia komunikacyjnego

Funkcje wyszukiwania

Możliwość wyszukiwania konkretnych wiadomości lub rozmów jest kluczowym elementem każdego doskonałego narzędzia do komunikacji. Te narzędzia powinny mieć funkcje umożliwiające wyszukiwanie według słów kluczowych, osób, dat, tagów, kategorii, a nawet załączników. Pozwolenie użytkownikom na łatwe znajdowanie informacji, których potrzebują, bez konieczności przeszukiwania projektów.

Zmaksymalizuj możliwości swoich narzędzi komunikacji wewnętrznej, łącząc je z kompatybilnymi wyszukiwarkami AI w przedsiębiorstwie. Na przykład, z Guru możesz uzyskać natychmiastowe odpowiedzi pochodzące z twoich rozmów czatowych—bez opuszczania swojego workflow, aby ich szukać.

Organizacja i struktura

Zorganizowane narzędzie komunikacyjne pozwoli użytkownikom strukturyzować informacje w sposób, który najlepiej im odpowiada. Wiele narzędzi komunikacyjnych oferuje możliwość tworzenia kanałów, tagowania, a nawet dostosowywania pól, aby pomóc w organizacji informacji. 

Możliwość kontrolowania, jak informacje są prezentowane, ułatwia użytkownikom znajdowanie potrzebnych informacji i redukuje ogólny nieład w projekcie.

Kanał wiadomości

Narzędzia komunikacyjne, które zapewniają użytkownikom kanał wiadomości, pozwalają zespołom na bieżąco śledzić, co się dzieje. Ta funkcja jest ważna, aby wszyscy byli na bieżąco i mieli dostęp do najnowszych wydarzeń i rozwoju projektów w zespołach.

Powiadomienia i ogłoszenia

Możliwość otrzymywania powiadomień o konkretnych rozmowach lub wiadomościach jest kluczową cechą narzędzi komunikacyjnych. To pozwala użytkownikom być na bieżąco z ostatnimi wydarzeniami w projekcie i zapewnia, że żadne ważne informacje nie zostaną pominięte.

Udostępnianie plików

Nie jest rzadkością, że firmy używają wielu narzędzi do komunikacji wewnętrznej, co sprawia, że funkcja udostępniania plików jest kluczowa. Możliwość udostępniania plików PDF, zdjęć, filmów i innych typów plików może znacznie ułatwić współpracę członków zespołu nad projektami.

Udostępnianie w mediach społecznościowych

Możliwość dzielenia się informacjami z osobami spoza twojej firmy jest dużą zaletą narzędzi komunikacyjnych. Ta funkcja pozwala szybko połączyć się z potencjalnymi klientami, klientami, partnerami i innymi interesariuszami.

Śledzenie aktywności

Możliwość śledzenia aktywności to funkcja, która może pomóc użytkownikom zobaczyć historię tego, co zostało powiedziane i zrobione w projekcie. Możliwość przeglądania historii aktywności może być również pomocna, gdy pracujesz nad kilkoma projektami, ponieważ może służyć jako zakładka do odniesienia się do tego, nad czym pracujesz, bez potrzeby przeszukiwania każdego projektu z osobna. Może to również pomóc w celach audytowych lub po prostu w zrozumieniu, jak projekt rozwijał się w czasie.

Bezpieczeństwo i uprawnienia

Bezpieczeństwo odgrywa ważną rolę w tym, jak twoje informacje są przechowywane. Korzystanie z narzędzia komunikacyjnego, które oferuje zaawansowane uprawnienia i bezpieczeństwo, może zapewnić ci spokój, że twoje dane są bezpieczne.

Wsparcie wielojęzyczne

Wsparcie wielojęzyczne jest często pomijane w kontekście narzędzi komunikacyjnych. Jednak może to być krytyczna cecha dla firm z pracownikami lub klientami znajdującymi się w różnych częściach świata. 

Możliwość korzystania z narzędzi w kilku językach sprzyja również tworzeniu inkluzywnego środowiska i pozwala pracownikom lub klientom cieszyć się programem w ich ojczystym języku.

Interakcje i dyskusja

Pracując w narzędziu, pomocne może być posiadanie możliwości interakcji z innymi użytkownikami w dyskusji bez konieczności korzystania z oddzielnego narzędzia. Ta funkcja pozwala zadawać pytania, przekazywać informacje zwrotne i współpracować z innymi w czasie rzeczywistym.

Aplikacja mobilna

Możliwość dostępu do swojego narzędzia komunikacyjnego w drodze to ogromna zaleta. Aplikacje mobilne pozwalają użytkownikom pozostać w kontakcie i kontynuować pracę nad projektami, nawet gdy są poza biurem. Mogą pomóc zespołom być świadomym wszelkich pilnych aktualizacji lub powiadomień, natychmiast po ich pojawieniu się.

Integracje

Możliwość integracji z innymi narzędziami może sprawić, że komunikacja stanie się bardziej płynna. Może to obejmować narzędzia do zarządzania projektami, systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) i nawet oprogramowanie księgowe. 

Podczas gdy niektóre narzędzia mają te integracje wbudowane, inne mogą wymagać korzystania z oprogramowania od strony trzeciej, więc ważne jest, aby rozważyć, co najlepiej pasuje do Twojego zespołu przy wyborze narzędzia do komunikacji.

Rodzaje narzędzi komunikacji wewnętrznej

Istnieje wiele narzędzi, które przyczyniają się do jakości strategii komunikacji wewnętrznej firmy. Oto niektóre z najważniejszych:

• Wiadomości i czaty
• Intranet
• Narzędzia współpracy
• Zarządzanie wiedzą 
• Zarządzanie projektami 
• Wideokonferencje
• Udostępnianie plików 
• Budowanie zespołu
• Zarządzanie relacjami z klientem (CRM)

Wiadomości i czaty

Narzędzia do wiadomości i czatu umożliwiają zespołom komunikację w czasie rzeczywistym, niezależnie od tego, czy są w tym samym pomieszczeniu, czy na całym świecie. Te narzędzia pozwalają na szybką i łatwą komunikację między członkami zespołu bez potrzeby osobistego kontaktu.

Niektóre z zalet tych narzędzi polegają na tym, że mogą być używane do nieformalnych rozmów, pozwalają na szybkie wymiany informacji oraz mogą być używane do udostępniania plików i linków.

Z drugiej strony mogą utrudniać przeprowadzenie rozmowy na zasadzie do-działu oraz mogą być zakłócające, jeśli są używane do rozmów niezwiązanych z pracą.

Intranet 

Intranety to prywatne sieci, które są dostępne tylko dla pracowników organizacji. Intranety pracownicze zapewniają platformę dla zespołów do komunikacji, jednocześnie będąc na bieżąco z wiadomościami i ogłoszeniami firmy. 

Zalety:

• Można używać do udostępniania wrażliwych informacji
• Umożliwia łatwą współpracę nad projektami
• Można dostosować do potrzeb organizacji

Wady:

• Mogą być trudne do skonfigurowania i utrzymania
• Nie wszyscy pracownicy mogą mieć dostęp do sieci

Narzędzia współpracy

W zespole kreatywnym ważne jest, aby móc pracować nad dokumentami razem. Narzędzia do współpracy nad dokumentami pozwalają członkom zespołu jednocześnie pracować nad tym samym dokumentem i widzieć zmiany w czasie rzeczywistym. Te narzędzia mogą być używane do sesji burzy mózgów, pisania dokumentów,  pracy projektowej lub współpracy przy prezentacjach. 

Zalety:

• Mogą być używane w wielu celach
• Umożliwiają członkom zespołu wspólną pracę w czasie rzeczywistym
• Mogą być wykorzystywane do sesji burzy mózgów

Wady:

• Mogą wymagać szkolenia dla członków zespołu, aby używać ich poprawnie

Zarządzanie wiedzą

W erze informacji ważne jest, aby móc zarządzać i dzielić się wiedzą firmy, utrzymując jednocześnie jeden źródło prawdy w organizacji. Narzędzia do zarządzania wiedzą pomagają zespołom organizować, przechowywać i dzielić się informacjami, minimalizując czas stracony. 

Zalety:

• Mogą być używane do przechowywania i dzielenia się różnorodnymi informacjami
• Umożliwiają łatwe odzyskiwanie informacji
• Mogą pomóc zespołom w organizacji
• Niektóre narzędzia do zarządzania wiedzą mają elastyczność, aby również pełnić funkcję intranetu

Wady:

• Starsze narzędzia mogą wymagać dużej inwestycji czasowej na skonfigurowanie i utrzymanie

Podczas gdy starsze narzędzia mają tendencję do wysokiej bariery wejścia, nowoczesne narzędzia (w tym Guru) pozwalają budować bazę wiedzy, po prostu jej używając, dzięki funkcjom opartym na AI i możliwości podłączenia do wszystkich narzędzi w istniejącym workflow.

Zarządzanie projektami

Narzędzia do zarządzania projektami pomagają zespołom w planowaniu, śledzeniu i realizacji projektów. Te narzędzia mogą być używane do małych projektów lub dużych inicjatyw i umożliwiają pracownikom zarządzanie terminami i śledzenie postępów.

Zalety:

• Można je wykorzystać do małych lub dużych projektów
• Umożliwia pracownikom zarządzanie terminami i śledzenie postępów
• Może pomóc zespołom pozostawać w budżecie

Wady:

• Może być trudno je nauczyć się i używać
• Może być niewygodne w zależności od tego, które zespoły je wykorzystują
• Może wymagać ciągłego szkolenia członków zespołu

Konferencje głosowe i wideo

Narzędzia do konferencji głosowych i wideo pozwalają członkom zespołu komunikować się ze sobą, nie będąc w tej samej fizycznej przestrzeni. Te narzędzia mogą być używane do spotkań zespołowych, sesji szkoleniowych lub konsultacji indywidualnych. Konferencje wideo mogą być również używane do łączenia się z członkami zespołu lub klientami zdalnymi. 

Zalety:

• Można używać do wszelkiego rodzaju rozmów
• Umożliwia członkom zespołu łączenie się ze sobą, nie będąc w tym samym pomieszczeniu

Wady:

• Mogą być drogie w konfiguracji

Udostępnianie plików

W cyfrowym miejscu pracy ważne jest, aby móc szybko i łatwo dzielić się plikami. Narzędzia do udostępniania plików pozwalają członkom zespołu dzielić się dokumentami, zdjęciami, filmami i innymi rodzajami plików. Te narzędzia mogą być używane do współpracy lub po prostu do dzielenia się informacjami.

Zalety:

• Umożliwia członkom zespołu dzielenie się plikami

Wady:

• Może być trudno śledzić, kto ma dostęp do jakich plików
• Może wymagać płatnej subskrypcji na niektóre funkcje

Więzi zespołowe

Dzięki wzrostowi pracy zdalnej i hybrydowej, znalezienie sposobów na nawiązanie więzi z współpracownikami i menedżerami jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Narzędzia do budowania więzi zespołowych dają pracownikom różne sposoby interakcji i budowania relacji na różne sposoby. 

Zalety:

• Buduje połączenia między pracownikami
• Wzbogaca kulturę firmy 

Wady:

• Potencjał do powodowania konfliktów w harmonogramie wśród rówieśników

Marketing

Narzędzia marketingowe pomagają zespołom tworzyć i zarządzać kampaniami marketingowymi. Mogą być używane do różnych celów, takich jak marketing e-mailowy, marketing w mediach społecznościowych lub marketing treści.

Zalety:

• Umożliwia zespołom marketingowym śledzenie wyników i pomiar przesłań oraz sukcesu kampanii

Wady:

• Dodatkowe narzędzia mogą być wymagane do bardziej szczegółowej analizy

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

Oprogramowanie CRM pomaga organizacjom zarządzać i utrzymywać relacje z klientami. Ten rodzaj oprogramowania może być używany do celów sprzedaży, marketingu lub obsługi klienta.

Zalety:

• Umożliwia organizacjom śledzenie interakcji i danych klientów
• Może pomóc poprawić satysfakcję klienta

Wady:

• Może wymagać dużego inwestowania czasu, aby skonfigurować i utrzymać

Najlepsze narzędzia do komunikacji wewnętrznej

Wiadomości i czat: Slack

Jeśli szukasz wzorowego przykładu oprogramowania komunikacyjnego skoncentrowanego na wiadomościach i czacie, nie szukaj dalej niż Slack. To narzędzie pozwala użytkownikom wysyłać i odbierać wiadomości od osób, grup i zespołów

Intranet: Guru

Guru to narzędzie dla osób, które chcą połączyć możliwości [narzędzi komunikacji wewnętrznej i intranetów](). Użytkownicy zyskują wszystkie korzyści i elastyczność współpracy, które oferują tradycyjne intranety. Dzięki naszym integracjom i rozszerzeniu przeglądarki użytkownicy nie muszą opuszczać swojego aktualnego środowiska pracy, aby znaleźć (lub wnieść) odpowiedzi.

Współpraca: Figma

Możliwe, że członkowie zespołu ds. marki i UX są już bardzo zaznajomieni z Figmą, ale to narzędzie do projektowania interfejsów współpracy może przynieść korzyści każdemu w pracy. Narzędzie FigJam może być bardzo pomocne podczas każdej sesji brainstormingowej i integruje się z różnymi narzędziami, które mogą już być częścią twojego zestawu technologii.

Zarządzanie wiedzą: Guru

Guru może być świetnym narzędziem intranetowym i do wewnętrznej komunikacji, ale jest także rozwiązaniem do zarządzania wiedzą, które daje ludziom dostęp do informacji i odpowiedzi, których potrzebują w momencie, gdy ich potrzebują. Dzięki Guru Twój zespół może tworzyć, dzielić się, uzyskiwać dostęp i aktualizować informacje w kontekście swojej aktualnej pracy. 

Zarządzanie projektami: Asana

Zarządzanie projektami podnosi komunikację wewnętrzną na całkowicie nowy poziom, a narzędzie all-in-one, takie jak Asana, może pomóc PM-om i indywidualnym pracownikom. Oprócz bycia prostym w użyciu, Asana ułatwia automatyzację procesów, powtarzanie zadań i przepływów pracy, co może pomóc w zarządzaniu projektami w łatwiejszy i bardziej efektywny sposób. 

Konferencje wideo: Zoom

Solidny plan komunikacji wewnętrznej potrzebuje narzędzia do czatu wideo, aby go wspierać, a Zoom stał się powszechnym wyborem dla firm. Oprócz łatwości użycia Zoom pozwala również użytkownikom nagrywać spotkania i oferuje do 1080p rozdzielczości dla płatnych kont. 

Udostępnianie plików: Google Drive

Zestaw profesjonalnych narzędzi Google, w połączeniu z jego notorycznie niską ceną, uczynił Google Drive jednym z najpopularniejszych narzędzi do udostępniania plików zarówno dla firm, jak i osób prywatnych. To narzędzie może bezproblemowo integrować się z różnymi innymi popularnymi aplikacjami i ma funkcję wyszukiwania, która ułatwia znajdowanie plików. 

Więzi zespołowe: Donut

Chcesz swobodnie połączyć się z pracownikami i poznać nowych przyjaciół? Nie szukaj dalej niż Donut, jedno z naszych ulubionych narzędzi do budowania więzi w zespole. Donut losowo łączy pracowników na rozmowy i szanse na połączenie. To wspaniały sposób, aby pomóc ludziom poznać innych współpracowników poza ich zwykłymi działami i zespołami. 

Marketing: Hubspot

Hubspot stał się standardem branżowym jako narzędzie do marketingu all-in-one. Oprócz możliwości planowania i tworzenia treści, narzędzie umożliwia użytkownikom mierzenie i przeglądanie analiz oraz metryk kampanii.

Zarządzanie relacjami z klientami: Salesforce

Salesforce może nie przyjść na myśl, gdy myślisz o oprogramowaniu CRM i narzędziach do komunikacji zespołowej, ale jest jednym z najbardziej kompleksowych narzędzi do zarządzania relacjami dostępnymi. To narzędzie oferuje szeroki wachlarz usług i integracji i jest idealne dla firm, które są zaniepokojone personalizacją i skalowalnością.

7 strategii budowania planu komunikacji wewnętrznej

Teraz, gdy znasz podstawy narzędzi do wewnętrznej komunikacji, czas zacząć planować swoją strategię. Oto kilka rzeczy, które warto wziąć pod uwagę, gdy zaczynasz budować swój plan:

• Zdefiniuj swoje cele: Co chcesz osiągnąć dzięki komunikacji wewnętrznej? Czy chcesz zwiększyć zaangażowanie pracowników? Poprawić komunikację między działami? Czy upewnić się, że wszyscy są na bieżąco z wiadomościami i ogłoszeniami firmy?
• Zidentyfikuj swoją publiczność: Z kim musisz się komunikować? Wszyscy pracownicy? Tylko pracownicy zdalni? Czy musisz segmentować swoje wiadomości według działu lub lokalizacji?
• Wybierz odpowiednie kanały: Jakie kanały komunikacyjne będą najlepiej działać dla Twojej publiczności i celów? E-mail? Intranet? Slack? Konferencje wideo?

1. Przejrzyj swoje obecne metody komunikacji wewnętrznej

Zobacz, w jaki sposób obecnie komunikujesz się ze swoimi pracownikami. Czy są obszary, które można poprawić, lub narzędzia lub kanały, których nie używasz, które mogłyby być pomocne?  Zrób nasz 5-minutowy quiz, aby pomóc określić obszary do poprawy.

2. Zidentyfikuj obszary do poprawy

Teraz, gdy przeanalizowałeś swoją obecną komunikację wewnętrzną, czas pomyśleć o sposobach poprawy. Oto kilka pomysłów, aby Cię zainspirować:

Zwiększyć zaangażowanie pracowników: Jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie pracowników, rozważ użycie narzędzi, które umożliwiają komunikację dwukierunkową. Mogłoby to być coś takiego jak forum firmowe lub narzędzie do wiadomości błyskawicznych.

Ułatw zrozumienie informacji: Jeśli pracownicy mają trudności z odnalezieniem potrzebnych informacji, rozważ użycie przeszukiwanego intranetu lub platformy komunikacji wewnętrznej umożliwiającej tagowanie i kategoryzowanie treści.

Upewnij się, że wszyscy są na tej samej stronie: Jeśli chcesz mieć pewność, że wszyscy otrzymują te same wiadomości, rozważ użycie narzędzia, które pozwala na celowanie do konkretnych grup ludzi lub które pozwala na wysyłanie wiadomości do wszystkich za jednym razem.

3. Poproś o opinie i pomysły

Zapytaj swoich pracowników, jak myślą, że komunikacja wewnętrzna mogłaby zostać poprawiona. Jakie narzędzia lub metody chcieliby zobaczyć wprowadzone? Co sądzą, że działa dobrze, a co należy zmienić? Możesz również poprosić o opinię po wprowadzeniu zmian w swoim planie komunikacji wewnętrznej. To pomoże Ci ocenić, czy zmiany mają oczekiwany efekt.

4. Komunikuj się regularnie

Gdy wdrożysz swój plan komunikacji wewnętrznej, ważne jest, aby regularnie komunikować się z pracownikami. Może to być przez cotygodniowe lub comiesięczne aktualizacje, ogłoszenia firmowe lub po prostu ogólne kontrole.

Upewnij się, że aktualizujesz swoich pracowników na bieżąco o wszelkich zmianach lub aktualizacjach w planie i prosisz ich o opinie na temat tego, jak się sprawy mają. Komunikacja wewnętrzna jest procesem ciągłym, więc upewnij się, że regularnie przeglądasz i aktualizujesz swój plan.

5. Oferuj zasoby i szkolenia dla pracowników

Jeśli chcesz, aby twoi pracownicy korzystali z narzędzi i kanałów komunikacji wewnętrznej, które ustawiłeś, ważne jest, aby oferować zasoby i szkolenia dla pracowników. To może obejmować takie rzeczy jak:

• Przewodnik po szybkim rozpoczęciu korzystania z narzędzi
• Materiały szkoleniowe online lub filmy instruktażowe
• Szkolenia osobiste lub sesje grupowe

6. Ustal złotą zasadę

Ważne jest ustalenie ogólnofirmowego standardu (lub “Złotej Zasady”) dotyczącego komunikacji wewnętrznej, który definiuje, jak pracownicy powinni oczekiwać otrzymywania i przetwarzania informacji. Może to być coś tak prostego jak  "wszyscy pracownicy muszą codziennie sprawdzać intranet firmy" lub coś bardziej skomplikowanego. W Guru nasza zasada brzmi:

Szukamy i dzielimy się wiedzą. Aby to działało, musi istnieć “kontrakt” między tobą a wszystkimi, z którymi pracujesz w Guru. To oznacza, że każdy z nas zobowiązuje się do robienia 2 rzeczy…

(1) dzielisz się swoją wiedzą asynchronicznie, wiedząc, że każdy inny będzie starał się przetrawić to, co dzielisz. Rozumiesz odbiorców, z którymi się dzielisz, i optymalizujesz dla nich, ponieważ ważne jest dla ciebie, aby zrozumieli.

(2) starasz się przetrawić wiedzę, którą inni poświęcili czas na przygotowanie, aby podzielić się z tobą. Jeśli to, co jest udostępniane, jest niejasne lub nieistotne, doceniasz wartość dzielenia się tą informacją zwrotną, aby poprawić to, co zostanie udostępnione w przyszłości.

Ustalając zasady, możesz pomóc upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie, a komunikacja jest spójna.

7. Wykorzystaj szablony 

Poprawa wewnętrznej komunikacji nie musi być czasochłonnym procesem. Istnieje wiele szablonów i narzędzi automatyzacji, które mogą pomóc ci uprościć proces i zaoszczędzić czas. 

Używaj szablonów do rzeczy takich jak ogłoszenia firmowe, protokoły z zebrań lub aktualizacje statusów, aby ustalić standardy w całej firmie, a także skorzystaj z narzędzi automatyzacji, aby planować i wysyłać wiadomości lub tworzyć i dystrybuować treści.