Wat is een kennemanagementstrategie?

Een kennemanagementstrategie is een systematische aanpak om informatie en documentatie te creëren, delen en gebruiken om bedrijfsprocessen te verbeteren, innovatie te bevorderen, en concurrentievoordelen te behalen.

Goed geïmplementeerd, moet de strategie de identificatie van kritieke kennisgebieden omvatten en investeringen in tools die zijn ontworpen om kennis vast te leggen, te organiseren, op te slaan en te delen. Een effectieve kennemanagementstrategie heeft als doel samenwerking en communicatie tussen werknemers te verbeteren, geïnformeerde besluitvorming te faciliteren, redundantie en fouten te verminderen, en innovatie en leren binnen de organisatie te bevorderen. Het eindresultaat moet de ontwikkeling zijn van een open en nieuwsgierige kennisgestuurde cultuur.

De voordelen van het creëren van een kennemanagementstrategie

Volgens Deloitte zegt 75% van de bedrijven dat het creëren en behouden van kennis belangrijk of zeer belangrijk is voor hun succes. Dit is niet verrassend, gezien de vele voordelen die komen kijken bij een succesvolle kennismanagementstrategie. Enkele van deze voordelen zijn:

• Verhoog de interne bewustheid en begrip van kennemanagement.
• Maak een sterke zakelijke rechtvaardiging voor potentiële voordelen voor jouw organisatie.
• Krijg buy-in van het senior management.
• Verkrijg middelen om jouw strategie te implementeren.
• Communiceer duidelijk goede kennemanagementpraktijken en jouw huidige organisatorische KM-status, doelen, en plannen voor het behalen van die doelen.
• Volg jouw voortgang.

Top 8 types van kennemanagementstrategieën

Het communiceren van gemakkelijk te begrijpen acties die mensen in de organisatie moeten ondernemen om uw KM-doelstellingen te bereiken, helpt iedereen te begrijpen wat er gedaan moet worden, door wie, en welke voordelen dit voor hen biedt. 

Hier zijn acht soorten kennismanagementstrategieën die u kunnen begeleiden bij het plannen van de noodzakelijke acties van uw organisatie:

​

1. Motiveren van gedrag: Om kennisdeling te motiveren, communiceer helder de KM-strategie en doelen naar belanghebbenden en bied incentives of beloningen aan voor het behalen van gewenst kennisdeling gedrag.
2. Aanmoedigen van netwerken: Help jouw werknemers bij het delen van kennis door kansen voor samenwerking te bieden over organisatorische silo’s en door het gebruik van sociale software. 
3. Verzamelen van kennis van deskundigen: Houd informatie van deskundigen stromen door jouw KM-pijplijn. Leg deze kennis consequent vast, analyseer en codificeer deze en maak deze vervolgens beschikbaar voor zoeken en ophalen.
4. Analyseren en activeren: Zorgvuldige evaluatie van nieuwe kennis om ervoor te zorgen dat deze juist is, is essentieel. Analyseer vervolgens de kennis om naar patronen, trends of connecties te zoeken die kunnen leiden tot nieuwe kennis.
5. Codificeren: Verzamelde kennis moet worden gecodificeerd om het zoekbaarder te maken en tagging, templating en catalogiseren mogelijk te maken.
6. Disseminate: Vang kennis heeft geen waarde tenzij potentiële gebruikers weten dat deze beschikbaar is. Plan om gebruikers op de hoogte te stellen van nieuwe of bijgewerkte kennis en waar deze te vinden is via de kanalen waarmee deze gebruikers het meest omgaan, inclusief e-mail, nieuwsbrieven, websites of sociale netwerken.
7. Vraaggestuurde KM implementeren: Een effectieve KM-strategie omvat het stimuleren van de vraag naar kennis. Moedig gebruikers aan om vragen te stellen, aanvragen in te dienen, en te zoeken. Op deze manier zul je in staat zijn om populaire inhoud te identificeren en efficiënter kennis vast te leggen.
8. Versterken door technologie: Breng jouw KN-strategie naar een volgend niveau. Overweeg hoe cognitieve computing en kunstmatige intelligentie (AI) menselijke mogelijkheden voor observatie, analyse, besluitvorming, verwerking en reageren op mensen en situaties kunnen verbeteren. 

Hoe ontwikkel je een kennemanagementstrategie?

Een effectieve kennemanagementstrategie zou moeten:

• Bijdragen aan de algemene organisatorische doelen
• Balans creëren tussen mensen, processen en technologie
• Tijdige organisatorische capaciteiten opbouwen
• Gebruik gemeenschappelijke processen en technologie om samenwerking aan te moedigen
• De perceptie van KM transformeren door tastbare resultaten te creëren

Bij het ontwikkelen van jouw kennemanagementstrategie, hier zijn 5 stappen om te volgen:‍

1. Voer een kennisaudit uit.

Beoordeel de huidige KM-capaciteiten van uw organisatie om de acties te bepalen die u moet ondernemen om een succesvolle KM-programma in uw organisatie op te zetten. Overweeg de informatie die uw team dagelijks gebruikt en eventuele informatiesilo's die in de weg staan; efficiënties of hiaten in de processen van uw organisatie; en hoe uw organisatie kennis deelt binnen de context van de cultuur van uw bedrijf. 

Een cruciaal onderdeel van een inhoudelijke kennisaudit is de technologie van uw organisatie. Het is belangrijk om alle huidige systemen van uw organisatie en hun functionaliteiten, gebruikers, beperkingen en levenscyclusstatus te begrijpen. Inzicht in alle componenten die betrokken zijn bij een kennisaudit kan je helpen om effectief te navigeren door eventuele obstakels onderweg. 

{{cta}}

‍2. Verken zakelijke waarde en prioriteer mogelijkheden

Identificeer op basis van jouw kennisaudit welke waarde een effectieve KM-strategie voor jouw bedrijf kan hebben. Prioriteer vervolgens acties om die waarde te leveren. 

3. Creëer een kennemanagementraamwerk

Kennemanagementramen zijn structuren die zijn gemaakt om jou te helpen bij het plannen, ontwerpen, optimaliseren en schalen van bedrijfskennis zodat informatie efficiënt kan worden verspreid. Een kennismanagement-kader biedt u het proces waarin alle bestaande informatie van uw bedrijf samenkomt. Bij het opbouwen van uw kader, moet u beslissen welke informatie beschikbaar wordt gesteld, hoe deze wordt gedocumenteerd en hoe deze zal worden benaderd.

Guru is ontworpen om jou snel en eenvoudig te helpen bij het maken van jouw raamwerk, zodat je onmiddellijk kunt beginnen met het vastleggen en delen van kennis. Bekijk waarom onze AI-gedreven intranet de juiste oplossing is voor elk team.

4. Definieer jouw kennemanagementplan

Toon hoe u van plan bent KM af te stemmen op de algemene strategie en doelstellingen van uw organisatie. Definieer de waardepropositie voor het verbeteren van de kennisstroom binnen jouw organisatie. Stel duidelijke doelstellingen en doelen op die gemakkelijk te begrijpen zijn in jouw organisatie. Identificeer de middelen en budgetten die je zult gebruiken voor het ontwikkelen van strategische en implementatie KM-plannen en wijs rol- en verantwoordelijkheden voor governance toe. 

5. Ontwikkel jouw strategisch plan voor kennemanagement en routekaart voor implementatie  

Klaar om te beginnen? Het is belangrijk om uw KM-prioriteiten te definiëren en hoe deze verbonden zijn met de algemene bedrijfsprioriteiten. Bepaal hoe je kritisch kennismanagementinitiatieven duidelijk zult communiceren en hun voortgang zult meten. Creëer en deel een implementatieplan en routekaart voor het ontwikkelen van capaciteiten die de kennisstroom, delen, en creatie ondersteunen. 

Gebruik Guru om de KM-strategie van uw team te organiseren

De kennismanagementoplossing van Guru weet wanneer, hoe en waar de kennis die uw organisatie nodig heeft, geleverd moet worden, zodat u een netwerk kunt creëren van de collectieve intelligentie van uw organisatie. Begin met het creëren van een blijvende kennemanagementstrategie voor gratis met Guru.