Mitä on tietämyksen hallinnan strategia?

Tietämyksen hallinnan strategia on järjestelmällinen lähestymistapa luoda, jakaa ja käyttää tietoa ja dokumentaatiota liiketoimintaprosessien parantamiseksi, innovaatioiden edistämiseksi sekä kilpailuetujen saavuttamiseksi.

Oikein toteutettuna strategian tulisi sisältää kriittisten tietämyksen alueiden tunnistaminen sekä investoinnit työkaluihin, jotka on suunniteltu tietämyksen tallentamiseen, järjestämiseen, varastoimiseen ja jakamiseen. Tehokas tietämyksen hallinnan strategia pyrkii parantamaan yhteistyötä ja viestintää työntekijöiden kesken, helpottamaan tietoon perustuvaa päätöksentekoa, vähentämään päällekkäisyyksiä ja virheitä, sekä edistämään innovaatioita ja oppimista organisaatiossa. Lopputuloksena tulisi olla avoimen ja uteliaan tietämykseen perustuvan kulttuurin viljely.

Tietämyksen hallinnan strategian luomisen hyödyt

Deloitten mukaan 75 % yrityksistä sanoo, että tietämyksen luominen ja säilyttäminen on tärkeää tai hyvin tärkeää heidän menestykselleen. Tämä ei ole yllättävää, ottaen huomioon monet hyödyt, jotka liittyvät menestyksekkääseen tiedonhallintastrategiaan. Joita hyötyjä ovat:

• Lisää sisäistä tietoisuutta ja ymmärrystä tietämyksen hallinnasta.
• Perustele vahva liiketoimintatapa mahdollisista eduista organisaatiollesi.
• Hanki tuki ylimmältä johdolta.
• Hanki resurssit strategian toteuttamiseen.
• Viestitä selkeästi hyviä tietämyksen hallinnan käytäntöjä sekä nykyistä organisaatiosi KM-tilaa, tavoitteita ja suunnitelmia niiden tavoitteiden saavuttamiseksi.
• Seuraa edistymistäsi.

Yhdeksän tyyppiä tietämyksen hallinnan strategioita

Helpotettavat, helppotajuiset toimet, joita ihmisten organisaatiossa tulee toteuttaa KM-tavoitteiden saavuttamiseksi, auttavat kaikkia ymmärtämään mitä on tehtävä, kuka sen tekee, ja mitkä hyödyt niissä on. 

Tässä on kahdeksan tyyppiä tiedonhallintastrategioista, jotka voivat ohjata sinua suunnittelemaan organisaatiosi tarpeellisia toimia:

​

1. Käyttäytymisen motivoiminen: Tietämyksen jakamisen motivoimiseksi, viesti selkeästi KM-strategia ja tavoitteet sidosryhmille ja tarjoa kannustimia tai palkintoja toivotun tietämyksen jakamisen käyttäytymisen saavuttamiseksi.
2. Verkostojen edistäminen: Auta työntekijöitäsi jakamaan tietoa tarjoamalla mahdollisuuksia yhteistyöhön organisaatiorakenteiden rajojen yli ja sosiaalisten ohjelmistojen käyttöön. 
3. Asiantuntijatiedon kerääminen: Pidä asiantuntijatiedon virta KM-putkessasi kuljettajana. Kerää, analysoi ja luokittele tämä tieto johdonmukaisesti ja tee se sitten saataville hakemista varten.
4. Analuoi ja aktivoi: Uuden tiedon tarkka arviointi varmistaa sen tarkkuuden. Sitten analysoi tieto etsiäksesi malleja, suuntauksia tai yhteyksiä, jotka voivat johtaa uuteen tietoon.
5. Koodaa: Kerätty tieto tulisi koodata, jotta se olisi helpommin haettavissa ja mahdollistaisi merkintöjen, mallien ja luetteloiden tekemisen.
6. Levitä: Tallennettu tieto ei ole arvokasta, ellei mahdolliset käyttäjät tiedä, että se on saatavilla. Suunnittele, miten ilmoitat käyttäjille uudesta tai päivitetystä tiedosta ja mistä löytää se kautta, joita käyttäjät eniten hyödyntävät, kuten sähköposti, uutiskirjeet, verkkosivut tai sosiaaliset verkostot.
7. Ota käyttöön kysynnän ohjaama KM: Tehokas KM-strategia sisältää tiedon kysynnän stimuloimisen. Kannusta käyttäjiä esittämään kysymyksiä, lähettämään tiedusteluja ja etsimään. Näin voit tunnistaa kysyttyä sisältöä ja olla tehokkaampi tietämyksen käsittelyssä.
8. Lisää teknologialla: Vie KN-strategiasi seuraavalle tasolle. Harkitse, miten kognitiivinen laskenta ja tekoäly (AI) voivat parantaa ihmisten havainto-, analysointi-, päätöksenteko-, prosessointi- ja ihmisten sekä tilanteiden reagoimiskykyjä. 

Kuinka kehität tietämyksen hallinnan strategian?

Tehokkaan tietämyksen hallinnan strategian tulisi:

• Myötävaikuttaa yleisiin organisaatiotavoitteisiin
• Tasapainottaa ihmiset, prosessit ja teknologia
• Rakentaa ajankohtaisia organisaatiokykyjä
• Käytä yhteisiä prosesseja ja teknologioita yhteistyön edistämiseksi
• Muunna KM:n käsitys luomalla konkreettisia tuloksia

Kun kehität tietämyksen hallinnan strategiaasi, tässä on 5 vaihetta, joita seurata:‍

1. Suorita tietämyksen auditointi.

Arvioi organisaatiosi nykyiset KM-valmiudet määrittääksesi toimenpiteet, jotka sinun on tehtävä menestyksekkään KM-ohjelman perustamiseksi organisaatiossasi. Ota huomioon tiedot, joita tiimisi käyttää päivittäin, ja mahdolliset tietosilot, jotka esteenä; tehokkuudet tai puutteet organisaatiosi prosesseissa; ja miten organisaatiosi jakaa tietoa yrityksesi kulttuurin kontekstissa. 

Sisältötietotarkastuksen kriittinen osa on organisaatiosi teknologia. On tärkeää ymmärtää kaikki organisaatiosi nykyiset järjestelmät ja niiden toiminnot, käyttäjät, rajoitukset ja elinkaaren tila. Kaikkien tietämyksen auditoinnissa mukana olevien komponenttien ymmärtäminen voi auttaa sinua arvioimaan ja tehokkaasti navigoimaan mahdolliset esteet matkan varrella. 

{{cta}}

‍2. Tutki liiketoiminnan arvoa ja priorisoi mahdollisuuksia

Tietämyksen auditoinnin perusteella tunnista, minkä arvon tehokas KM-strategia voi tuoda liiketoimintaasi. Priorisoi sitten toimet tuodaksesi tämän arvon. 

3. Luo tietämyksen hallinnan kehys

Tietämyksen hallinnan kehykset ovat rakenteita, jotka on luotu auttamaan sinua suunnittelemaan, suunnittelussa, optimoimaan ja laajentamaan yrityksen tietoa, jotta tiedot voidaan jakaa tehokkaasti. Tiedonhallintakehys tarjoaa sinulle prosessin , jossa kaikki yrityksesi olemassa oleva tieto tulee yhteen. Kun rakennat kehystäsi, sinun on päätettävä, mikä tieto on saatavilla, miten se dokumentoidaan ja miten sitä voidaan käyttää.

Guru on suunniteltu auttamaan sinua nopeasti ja helposti luomaan kehys, jotta voit aloittaa tietojen keräämisen ja jakamisen välittömästi. Katso, miksi meidän AI-ohjattu intranet on oikea ratkaisu kaikille tiimeille.

4. Määritä tietämyksen hallinnan suunnitelmasi

Näytä, miten aiot sovittaa KM:n organisaatiosi yleiseen strategiaan ja tavoitteisiin. Määritä arvolupaus tietämyksen virran parantamiseksi organisaatiossasi. Aseta selkeästi ymmärrettäviä tavoitteita ja päämääriä, jotka ovat helposti ymmärrettäviä koko organisaatiossasi. Tunnista resurssit ja budjetit, joita käytät strategisten ja toteutettavien KM-suunnitelmien kehittämiseen, sekä nimetä hallintasuhteet ja vastuuhenkilöt. 

5. Kehitä tietämyksen hallinnan strateginen suunnitelmasi ja tiekartta toteutukseen  

Valmiina aloittamaan? On tärkeää määrittää KM-etusijasi ja miten ne liittyvät liiketoiminnan yleisiin prioriteetteihin. Päätä, miten viestit selkeästi kriittiset tietämyksen hallinnan aloitteet ja mittaat niiden edistymistä. Luo ja jaa toteutussuunnitelma ja tiekartta kykyjen kehittämiseksi, jotka tukevat tietämyksen virtaa, jakamista ja luomista. 

Hyödynnä Guru organisaatiosi KM-strategian järjestämiseksi

Guru’s tiedonhallintaratkaisu tietää, milloin, miten ja missä toimittaa organisaatiosi tarvitsema tieto, jolloin voit luoda verkoston organisaatiosi kollektiivisesta älykkyydestä. Aloita kestävän tietämyksen hallinnan strategian luominen ilmaiseksi Gurun kanssa.