Vad är en kunskapsförvaltningsstrategi?

En kunskapsförvaltningsstrategi är en systematisk metod för att skapa, dela och använda sin information och dokumentation för att förbättra affärsprocesser, öka innovation och uppnå konkurrensfördelar.

Korrekt genomförd bör strategin involvera identifiering av kritiska kunskapsområden och investeringar i verktyg utformade för att fånga, organisera, lagra och dela kunskap. En effektiv kunskapsförvaltningsstrategi syftar till att öka samarbetet och kommunikationen bland anställda, underlätta informerat beslutsfattande, minska redundans och fel, och främja innovation och lärande inom organisationen. Det slutliga resultatet bör vara en odling av en öppen och nyfiken kunskapsdriven kultur.

Fördelarna med att skapa en kunskapsförvaltningsstrategi

Enligt Deloitte säger 75% av företagen att det är viktigt eller mycket viktigt att skapa och bevara kunskap för deras framgång. Det här är inte överraskande, med tanke på de många fördelar som följer med en framgångsrik kunskapsförvaltningsstrategi. Några av dessa fördelar är:

• Öka intern medvetenhet och förståelse för kunskapsförvaltning.
• Gör en stark affärsplan för potentiella fördelar för din organisation.
• Få godkännande från högre ledning.
• Skaffa resurser för att genomföra din strategi.
• Tydligt kommunicera goda kunskapsförvaltningspraktiker samt ditt nuvarande organisatoriska KM-status, mål och planer för att uppnå dessa mål.
• Spåra dina framsteg.

Topp 8 typer av kunskapsförvaltningsstrategier

Att kommunicera lättförståeliga åtgärder som människor inom organisationen behöver vidta för att uppnå dina KM-mål hjälper alla att förstå vad som behöver göras, av vem, och vilka fördelar som finns för dem. 

Här är åtta typer av kunskapsförvaltningsstrategier som kan vägleda dig i att planera organisationens nödvändiga åtgärder:

​

1. Motivera beteende: För att motivera kunskapsdelning, kommunicera tydligt KM-strategi och mål till intressenter och ge incitament eller belöningar för att uppnå önskat kunskapsdelningsbeteende.
2. Uppmuntra nätverkande: Hjälp dina anställda att dela kunskap genom att erbjuda möjligheter till samarbete över organisatoriska slitsar och genom att använda social mjukvara. 
3. Samla SME-kunskap: Håll information från experter flödande genom din KM-pipeline. Fånga, analysera och koda denna kunskap konsekvent och gör den sedan sökbar och återvinningsbar.
4. Analysera och aktivera: Noggrann utvärdering av ny kunskap för att säkerställa noggrannhet är nyckeln. Analysera sedan kunskapen för att leta efter mönster, trender eller kopplingar som kan leda till ny kunskap.
5. Koda: Samlad kunskap bör kodas för att göra den mer sökbar och möjliggöra taggning, mallar och katalogisering.
6. Sprid: Fångad kunskap har inget värde om potentiella användare inte känner till att den är tillgänglig. Planera för att informera användare om ny eller uppdaterad kunskap och var de kan hitta den via kanaler som dessa användare engagerar sig mest i, inklusive e-post, nyhetsbrev, webbplatser eller sociala nätverk.
7. Genomför efterfrågedriven KM: En effektiv KM-strategi inkluderar att stimulera efterfrågan på kunskap. Uppmuntra användare att ställa frågor, skicka förfrågningar och söka. På så sätt kan du identifiera efterfrågad innehåll och bli mer effektiv i kunskapsfångst.
8. Öka genom teknologi: Ta din KN-strategi till nästa nivå. Överväg hur kognitiv databehandling och artificiell intelligens (AI) kan förbättra mänskliga förmågor för observation, analys, beslutsfattande, bearbetning och svara på människor och situationer. 

Hur utvecklar du en kunskapsförvaltningsstrategi?

En effektiv kunskapsförvaltningsstrategi bör:

• Bidra till övergripande organisatoriska mål
• Balans mellan människor, processer och teknologi
• Bygg tidsenliga organisatoriska kapabiliteter
• Använd gemensamma processer och teknik för att uppmuntra samarbete
• Transformera uppfattningen av KM genom att skapa konkreta resultat

När du utvecklar din kunskapsförvaltningsstrategi, här är 5 steg att följa:‍

1. Genomför en kunskapsgranskning.

Utvärdera din organisations nuvarande KM-kapabiliteter för att avgöra vilka åtgärder du behöver vidta för att etablera ett framgångsrikt KM-program i din organisation. Överväg informationen som ditt team använder dagligen och eventuella informationssilos som står i vägen; effektivitet eller brister inom din organisations processer; och hur din organisation delar kunskap inom ramen för ditt företags kultur. 

En kritisk del av en innehållsbaserad kunskapsrevision är din organisations teknologi. Det är viktigt att förstå alla dina organisations nuvarande system och deras funktionaliteter, användare, begränsningar och livscykelstatus. Att förstå alla komponenter involverade i en kunskapsgranskning kan hjälpa dig att bedöma och effektivt navigera genom eventuella hinder längs vägen. 

{{cta}}

‍2. Utforska affärsvärde och prioritera möjligheter

Baserat på din kunskapsgranskning, identifiera vilket värde en effektiv KM-strategi skulle kunna ge till ditt företag. Prioritera sedan åtgärder för att leverera det värdet. 

3. Skapa en kunskapsförvaltningsram

Kunskapsförvaltningsramar är strukturer skapade för att hjälpa dig planera, designa, optimera och skala företagets kunskap så att information kan distribueras effektivt. En kunskapsförvaltningsram ger dig den process  där all din företags existerande information kommer att samlas. När du bygger din ram behöver du besluta vilken information som görs tillgänglig, hur den dokumenteras och hur den kommer att nås.

Guru är utformat för att hjälpa dig snabbt och enkelt skapa din ram så att du kan börja fånga och dela kunskap omedelbart. Se varför vår AI-drivna intranät är den rätta lösningen för vilket team som helst.

4. Definiera din kunskapsförvaltningsplan

Visa hur du planerar att anpassa KM till din organisations övergripande strategi och mål. Definiera värdeerbjudandet för att öka flödet av kunskap inom din organisation. Sätt tydliga mål och syften som kommer att vara lätta att förstå i hela organisationen. Identifiera de resurser och budgetar som du kommer att använda för att utveckla strategiska och implementeringsplaner för KM och tilldela roller och ansvar för styrning. 

5. Utveckla din kunskapsförvaltningsstrategiska plan och färdplan för genomförande  

Redo att komma igång? Det är viktigt att definiera dina KM-prioriteringar och hur de knyts till övergripande affärsprioriteringar. Bestäm hur du tydligt kommer att kommunicera kritiska initiativ för kunskapsförvaltning och mäta deras framsteg. Skapa och dela en genomförandeplan och färdplan för att utveckla kapabiliteter som stöder kunskapsflöde, delning och skapande. 

Utnyttja Guru för att organisera ditt teams KM-strategi

Gurus lösning för kunskapsförvaltning vet när, hur och var kunskapen din organisation behöver levereras, vilket gör att du kan skapa ett nätverk av din organisations kollektiva intelligens. Börja skapa en varaktig kunskapsförvaltningsstrategi för gratis med Guru.